Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.

com

FASE 2

ACTIVIDAD 1, DESCRIPCION DEL CLIENTE

Tras analizar los diferentes clientes que tenemos hemos elegido a Mara Jos Martnez Callado
para pasar un da con ella observando los hbitos que realiza al cabo del da. Es una joven de
21 aos que se dedica al sector de la agricultura y est conectada a la naturaleza, adems es
una persona enrgica y sociable.

UN DA EN LA VIDA DEL CLIENTE, MARA JOS MARTNEZ CALLADO

Nuestra clienta comienza la maana con una ducha para despejarse, y utiliza un champ
natural sin qumicos (secretos de agua), adems un gel natural de aceites de oliva que es ms
beneficioso para su piel, ella se decidi a cambiar de productos debido a un grave problema
con el cabello, lo que provoc unas calvas que eran demasiado evidentes y necesitaban una
solucin rpida y eficaz.

Al mismo tiempo dej de utilizar todo tipo de productos que no fueran naturales, espuma, laca
y cualquier otro tipo de cosmtico que llevar qumicos.

Nuestra clienta lleva una vida sana con una alimentacin baja en grasas y realizando ejercicio a
diario. Ella nos explic el porqu de este cambio, tena continuos dolores de cabeza ya que su
malestar con su aspecto fsico empezaba a producir una depresin en ella. Los mdicos no le
recetaban nada para su prdida de cabello, y lo nico que le recomendaron fue una peluca de
pelo natural porque la calvicie iba a ser significativa en muy poco tiempo. Estaba desesperada
por este problema, gente de su entorno le habl de un producto totalmente natural que daba
fuerza a la raz y que adems reconstruira las calvas que ya tena. Empez el tratamiento con
barro en el cabello y despus la utilizacin de todos los productos naturales de esa gama, al
pasar el tiempo y ver que su cabello iba mejorando considerablemente, la cada no era tan
fuerte, se decidi a utilizar siempre estos productos.

Su trabajo es muy sacrificado ya que es una agricultora que est expuesta al sol en las horas
ms cntricas del da, por ello utiliza proteccin solar y adems una gorra para reforzar el
cuidado ante el sol, pero unas manchas producidas por la exposicin al sol dieron paso a que
necesitara los productos naturales que hoy nosotros ofrecemos, ella nos coment que despus
de utilizar productos naturales no volvera a los cosmticos convencionales.

Por ello cada maana se aplica las cremas y repite la misma accin por la noche para que la
piel tras un da de trabajo quede fresca y nutrida.

Adems de todo lo que utiliza toma Levadura de cerveza que son unas vitaminas naturales
para piel, uas y cabello.

Por ltimo, vamos a destacar de este da con nuestra clienta lo importante que son todos los
productos naturales para su bienestar fsico y mental. Est muy agradecida al medio natural de
donde podemos extraer todos los productos.
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
Nos recalc la importancia del cuidado del medio ambiente a travs de acciones como el
reciclaje, la utilizacin de energas renovables y pequeos gestos del da a da como caminar en
vez de ir en coche a los lugares ms cercanos.

Adems, apuesta por una agricultura ecolgica, dejando de un lado los sulfatos, cambiando los
productos qumicos por otros totalmente naturales como el abono por la basura que dejan un
ganado de ovejas.

Apuesta por un mundo natural, menos artificial y ms beneficioso para los seres humanos.

ACTIVIDAD 2, MAPA DE EMPATA

 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
ACTIVIDAD 3, ESTRATEGIA DE OCANOS AZULES
Hemos analizado a 4 empresas de nuestro sector para analizar las variables estratgicas en
nuestros competidores en las que tenemos que incidir en nuestra empresa y mejorar.

EMPRESA MATARRANIA:

8
7
6
5
4
3
2
1
0

EMPRESA COSMETICA NATURAL

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
EMPRESA BIOCENTER

8
7
6
5
4
3
2
1
0

EMPRESA ECOPASION

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
Analizando los 4 grficos, podemos observar que la mayor deficiencia se presenta
mayoritariamente en los siguientes factores:

- Publicidad y marketing: ninguna de las empresas analizadas muestra claramente

seguir una campaa publicitaria, simplemente se limita a publicar los productos en su
propia pgina web. Lo que puede limitar al cliente a la hora de conocer el producto.
Por ejemplo: para conocer la crema nutritiva de Matarrania, slo podramos hacerlo a
travs de su web.
Nuestra propuesta por parte de Arthenatural ser darle mayor impulso a nuestros
productos ms all de nuestra pgina web, estaremos presentes en Instagram y
Facebook, crearemos nuestro propio canal de YouTube donde daremos a conocer
nuestros productos. Realizaremos campaas en esta red social apuntando a un pblico
ms joven seleccionando a influencers para que prueben nuestros productos y a travs
de su opinin den a conocer nuestros productos.
Para el sector de mediana edad realizaremos campaas de prueba de productos y
entrega de muestras y cursos de cuidado personal en salones de belleza, estticas,
centros comerciales.

- Accesibilidad: las marcas analizadas anteriormente los clientes solo pueden obtener
sus productos a travs de internet, consideramos esta estrategia de venta dbil ya que
solo capta al pblico ms joven que tiene acceso a internet dejando al margen a otro
sector de consumidores que no tiene acceso a este medio.

Arthenatural en una primera etapa tendr presencia en Internet pero no dispondr de

un punto de venta propio por los costes que conlleva tenerlo, pero si estar presente
en parafarmacias, farmacias, salones de belleza, centros comerciales, etc.

- Precio: En las empresas analizadas hemos podido observar que los precios se
encuentran en dos extremos: demasiado bajos, esto puede denotar para el
consumidor una falta de calidad y al mismo tiempo una rpida compra basndose solo
en el precio; o demasiado elevados, transmitiendo una imagen de calidad, pero a la
vez se enva un mensaje de inaccesibilidad.

Arthenatural se centrar en una estrategia intermedia de estos, en la relacin calidad-

precio. Con precios que sean asumibles por parte de los clientes teniendo en cuenta la
calidad del producto que ofrecemos.
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2

MATRIZ ERIC

ELIMINAR INCREMENTAR
- Precio en comparacin con cremas
- Altos costes de envases.
de la competencia.
- Gastos de envo excesivos.
- Participacin en parafarmacias,
- Falta de informacin del pblico
centros comerciales, comercios, etc.
sobre los productos.

REDUCIR CREAR
- Productos fciles de utilizar y de
- Los componentes qumicos aplicar.
causantes de enfermedades. - Preferencia por los productos
- Costes de Marketing. naturales.
- Incitar a la compra.

MENSAJE CONTUNDENTE

Arthenatural, vive el arte natural, vive la naturaleza, vive una nueva forma de
vida cuidndote a ti y al medio ambiente.
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
SECUENCIA ESTRATGICA CORRECTA
Nuestro prototipo despus de analizar las empresas competidoras se centrar en el precio y el
envo de los productos.

Crema con aceite de uva y vitamina E. Produce un bienestar inmediato. Protege, nutre y
humecta tu epidermis. Especial para codos, talones y rodillas, para todo tipo de piel.
Indicada para toda la familia.

APTA PARA CELACOS | CON DOSIFICADOR

Crema Hidratante Antioxidante de Arthenatural es un producto biolgico que hidrata y

revitaliza la piel aportando un efecto luminoso.

Sin PEG, siliconas, parabenos ni aceites minerales.

Otras propiedades:

Amapola: Un preciado extracto para aumentar la energa y la vitalidad de la piel aportando un

efecto luminoso. La amapola es el smbolo de la primavera y el renacimiento. El secreto del
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
extraordinario poder de la amapola est en sus brillantes ptalos de color escarlata
intenso, estos ptalos son ricos en principios activos.

Activo de Microalgas Azules: Este ingrediente activo proporciona los beneficios de la

longevidad de las algas. Estas algas estn dotadas de un sistema nico de fotoproteccin
llamado tiorredoxina (protenas antioxidantes) que protege la piel contra los radicales libres.
Aceite de Semilla de Frambuesa: Es un antioxidante con un altsimo contenido en vitamina E y
en tocoferoles naturales.

Arndanos: Es un antioxidante rico en flavonoides y proantocianidinas que acta le confieren

propiedades protectoras excepcionales contra los radicales libres responsables del
envejecimiento acelerado de la piel.

Cuida y protege las manos de las agresiones externas, evitando su sequedad, agrietamiento y
envejecimiento prematuro.

De textura suave e hipoalergnica proporciona a la piel la hidratacin y nutricin necesarias,

dejndolas suaves y sin sensacin de grasa.

CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS: Retrasa y mejora la aparicin de los primeros signos de

envejecimiento, regalndole a las manos luminosidad y tersura, propias de la juventud.
Adems, aporta nutricin para las uas.

FORMA DE USO: Despus del lavado aplicar mediante un ligero masaje extendiendo siempre
desde los dedos hacia la mueca.
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2

Recambios doypack

COSTES:

Despus de contactar con laboratorios* que se dedican a la elaboracin de este tipo de

productos en Espaa y obtener datos sobre los tipos de producto que queremos adquirir, la
compra de nuestros productos corresponder de un costo del 30% sobre el P.V.P sumando un
8% del valor de los envases y etiquetas.

(* Laboratorios consultados, Laboratorio Antonio Borrs, Laboratorio Vlquer).

 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2
ACTIVIDAD 5
Poltico- social y econmico, actualmente nos encontramos en el mercado que desde el factor
poltico pretenden incentivar el emprendimiento de negocios y lo realizan a travs de
diferentes ayudas como actualmente nos encontramos:

Ayudas de tipo nacional como: ICO Empresas y Emprendedores 2017

Ayudas por parte de la Comunidad Autnoma como ayudas destinadas a promover y
mejorar la competitividad del comercio minorista en castilla- la mancha

Medioambiental, nuestra empresa no se encuentra en este factor ya que en ningn momento

producimos productos, sino que solamente los comercializamos.

Social y cultural gracias al incremento del cuidado personal y al incremento del cuidado del
medio ambiente, surge la empresa dedicada principalmente al cuidado. Si estos movimientos
sociales no se produjeran, la empresa no tendra futuro, no es el caso. Viendo la evolucin de
los ltimos aos, tanto mujeres como hombres se preocupan de su estado fsico, haciendo
deporte, llevando una dieta equilibrada y con ello la necesidad de utilizacin de productos
naturales para apoyar todo lo dems.

Tecnolgico, el aumento de la tecnologa, nos proporciona una mayor rapidez y pureza de los
extractos naturales de las plantas, lo que nos indica una mayor calidad de nuestros productos y
sin un elevado coste, existen nmerosos laboratorios especializados en esto.

ACTIVIDAD 6
Algunas de nuestras iniciativas en Responsabilidad Social Corporativa son las siguientes:

Programa de reutilizacin de envases: todos nuestros envases son reciclables, mediante

los envases reciclables conseguimos reducir el uso de plsticos en un 35% con la
consiguiente reduccin de las emisiones de gases efecto invernadero.
Programa de concienciacin del uso del agua en la zona: debido a la escasez de agua
producida en gran parte por la sequa, pero tambin por la mala utilizacin de este bien
tan escaso, creemos necesario poner en marcha un programa de iniciativas dedicado a
concienciar a la poblacin sobre el uso correcto que se le debe dar al agua.
Reparto nocturno: para evitar las horas de mayor circulacin vamos a realizar el reparto
de nuestros productos por la noche consiguiendo as que lleguen a primera hora a su
destino.
Dialogo constante con los grupos de inters manteniendo una poltica de transparencia.
Compromiso social: colaboraciones peridicas mediante donaciones a organizaciones
como Cruz Roja y Critas.

En un futuro se desarrollarn ms conductas dependiendo de la evolucin de la empresa y de

la sociedad.
 Blog: jovenesemprendedores10.blogspot.com

FASE 2

ACTIVIDAD 7

Anlisis DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS

Falta de financiacin
Operaciones internacionales
Cambios legislativos
Falta de espacio fsico propio (tienda)
Nuevos competidores
Dependencia de fuentes de financiacin
Situacin econmica actual

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Ubicacin geogrfica
Aparicin de nueva lnea de negocio
Trabajadores motivados
Fcil acceso
Visin de negocio
Descuentos
Relacin con los proveedores
Poca competencia en la zona
Calidad del producto
Amplia base de clientes