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ALUMNOS :
Lozano Vilcarano, Miguel ngel
HUANCAYO - PER
2014
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ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
NDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO
2. IDEA DE NEGOCIO
2.1. Identificacin de las necesidades
2.2. Identificacin de ideas de negocios
2.3. Anlisis de las ideas de negocio
2.3.1. Anlisis macro de las ideas de negocio
2.3.2. Anlisis micro de las ideas de negocio
2.4. Anlisis FODA
2.5. Contraste entre la idea de negocio identificada y la necesidad real de los posibles clientes
2.5.1. Datos secundarios
2.5.2. Definir los objetivos de la encuesta piloto
2.5.3. Tamao de la muestra
2.5.4. Diseo del cuestionario
2.5.5. Procesamientos de datos
2.5.6. Anlisis de los resultados
2.6. Determinacin de la idea de negocios
2.7. Informacin general
2.7.1. Datos de los estudiantes
2.7.2. Datos del asesor
2.8. Experiencia de los participantes y motivacin de la creacin del proyecto o idea de
negocio
3.1. Nombre
3.2. Naturaleza
3.3. Ubicacin
3.4. Presentacin de los promotores
3.5. Concepcin del problema u oportunidad de negocio
3.5.1 Idea de la necesidad u oportunidad del negocio
3.5.2. Planeamiento del problema
2
3.5.3. Formulacin del problema (nombre del problema)
3.6. Objetivos del proyecto
3.6.1. Objetivo general
3.6.2. Objetivos especficos
3.7. Justificacin
4. ANLISIS DEL ENTORNO DE MERCADO
4.1. Anlisis macro-entorno
4.1.1. Factor Poltico-Legal
4.1.2. Factor Econmico
4.1.3. Factor Social Cultural
4.1.4. Factor Tecnologa
4.1.5. Factor Climtico
4.2. Anlisis Micro-Entorno
4.2.1. Anlisis de los proveedores
4.2.2. Anlisis de los competidores
5. SONDEO DE MERCADO
5.1. Fluctuacin del precio en el mercado de los ltimos aos
5.2. Productos sustitutos
5.3. Consumidores/ clientes
5.4. Estudio de mercado
5.4.1. Segmentacin de mercados
5.4.2. Segmentacin demogrfica
5.4.3. Segmentacin pictogrfica
5.4.4. Segmentacin geogrfica
5.5. Diseo muestral
5.5.1 Universo y muestra
5.5.2. Resultados de la encuesta piloto
5.5.3. Obtencin de la muestra
6. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
6.1. Anlisis de la produccin y precios
6.2. Anlisis de la demanda
6.3. Anlisis de la oferta
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8. PLAN DE MARKETING
8.1. Objetivos de marketing
8.2. Descripcin de la mezcla de marketing
8.3. Estrategia de la mezcla de marketing
8.3.1. Estrategia de producto
8.3.2. Estrategia del precio
8.3.3. Estrategia de distribucin o plaza
8.3.4. Estrategia de promocin
8.4. Estrategia de servicio al cliente o postventa
8.5. Estrategia de posicionamiento
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1. RESUMEN EJECUTIVO:
La empresa ROLACFIQ producir mermelada de pia, el nombre del producto es MELOCITO
donde se producir le primera venta 42 y la segunda venta 42 frascos por ao, el contenido
del producto es de 150 gramos por cada envase.
Para la cual se invertir s/. 62 el cual ser financiado con un 100% por los socios y 0% por
entidades financieras y Cooperativa de Ahorro y crdito Santa Mara Magdalena.
La vida til de nuestro proyecto es de 2 ventas el cual comenz desde el 12 de julio del 2013
hasta el 21 de julio del 2018.
El lugar adecuado para la produccin de mermelada de pia estar ubicada en el Jr. Jos
Glvez N 417 el Tambo-Hyo donde hay una extensin ptima para el proyecto.
NECESIDADES O PROBLEMAS
1 Tendencia de consumir productos naturales, nutritivos y saludables.
2 . Alimento nutritivo y de consumo tradicional para toda la familia
3 . Producto saludable sustituto a las mermeladas clsicas.
4 . Variedad de comidas tradicionales de las diversas regiones del pas en
un solo lugar.
5 Encontrar un producto til y a la medida del cliente
.
5
2. IDENTIFICACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO
2.1. IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES
MACRO FILTRO
Preguntas orientadoras IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5
Si No Si No Si No Si No Si No
Tu idea de negocio responde a
alguna necesidad?
Existe un mercado para este
producto o servicio?
Hay una demanda insatisfecha?
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2.3.2. ANLISIS MICRO DE LAS IDEAS DE NEGOCIO
MICRO FILTRO
Interpretacin: Por los resultados obtenidos se deber de priorizar por la idea N 3 que es la
mermelada de pia, pues es aquella que rene ms fortalezas y oportunidades para el xito
profesional al que queremos llegar.
7
IDEA 2: MACHICA 7 SEMILLAS EMBAZADA
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III.Hay una demanda insatisfecha?
S, debido a que es un producto innovador, saludable que tendr un precio inferior en
comparacin con el caf tradicional por lo cual sera consumido por una buena cantidad de
personas, adems es una gran alternativa para todas aquellas personas que no pueden
consumir caf por su salud.
IV. Quieres realizar este proyecto?
Si, Ya que estaramos contribuyendo al brindar una alternativa saludable con un producto
cuyo sabor es mermelada de pia tradicional.
V. Es posible producir el producto en tu distrito /regin?
S. Ya que Junn es el primer productor de pia a nivel nacional, por lo que los precios de la
materia prima seran menores.
VI. Este proyecto permite tener ganancias?
S, Porque es un producto de consumo masivo que tendra gran acogida por su valor
nutricional. Ya que cada uno cuidamos de nuestra salud.
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Si porque no existe un restaurante que ofrezca comida tradicional de las regiones a precios
mdicos.
VI. Este proyecto permite tener ganancias?
No, porque contratar personal especializado en la elaboracin de platos tpicos tendra un
elevado costo ya que no se cuenta con ellos dentro de Huancayo.
PUNTAJE TOTAL
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IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5
MACRO FILTRO 4 4 6 3 2
MICRO FILTRO 17 22 26 0 0
TOTAL 21 26 32 3 2
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FORTALEZAS DEBILIDADES
los consumidores demandan productos
naturales y nutritivos, a un precio Existe muchos productos similares en el
razonable. mercado
Trabajar con productos naturales
cultivados netamente en la zona andina.
Conocimientos bsicos para el manejo de
una empresa.
Conocimientos bsicos sobre
formalizacin de una empresa.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
La poca aceptacin de la poblacin que Inters de las personas mayores por
ignora el valor nutricional de los consumir productos naturales.
productos andinos. El boom de la comida sana y nutritiva.
Facilidad para copiar el producto, por Aperturas de establecimientos donde se
ende la existencia de competidores. ofrecen los productos naturales.
Cambio climtico y desastres naturales. La existencia de las redes de
Precios cambiantes en las materias comunicacin que ayuda a la
primas. comercializacin del producto.
No existen competidores que expendan
este producto en tiendas, ya que es un
producto nuevo inexistente en el
mercado actual.
Facilidad de acceso a las materias
primas.
La idea de negocio nace porque el consumo de pia a nivel nacional es mnimo y dando un
valor agregado a dicho producto el consumo sera mejor, a nivel nacional e internacional se
est exportando de diversas formas como un dulce nutritivo, apreciado al 100% por lo nios
del mercado internacional, nuestra motivacin son las propiedades nutritivas que brinda
como producto. El programa nacional Sierra exportadora apoya a este tipo de plan de
negocios ya que la materia prima es producida en diferentes regiones.
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No habiendo en el mercado muchas marcas en este rubro, siendo las marcas MERMELADA DE
PIA GLORIASAC, MERMELADA DE PIAMETRO ELABORADO POR AGROINDUSTRIAS
LIMA SAC, MERMELADA DE PIAA1 ELABORADO POR COMERCIA S.A; las que estn
buscando un posicionamiento en el mercado. Teniendo en cuenta dicha informacin y
habiendo la posibilidad a una nueva alternativa se decide lanzar al mercado mermelada de
pia MELOCITO que es un producto con alto valor nutritivo.
RECURSOS
Para poder poner en marcha este proyecto de inversin nos enfocamos en que el
financiamiento total necesario estar compuesto por un 40 por ciento de inversin de capital
de los inversionistas, mientras que un 60 por ciento estar compuesto por prstamos de un
banco y una caja municipal ya que estos ofrecen las tasas de inters ms bajas del mercado.
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saber el por qu las personas eligen determinados productos, en tanto aqu
recolectamos informacin precisa sobre sus necesidades.
Obtener un rango de precios que las personas estn dispuestas a pagar por los
productos, para gracias a ello determinar un precio.
Obtener referencias sobre la frecuencia de consumo del producto.
Tener referencia sobre posibles lugares en los cuales les gustara encontrar
nuestro producto.
Con el fin de sustentar nuestra idea de negocio realizamos un sondeo previo en los
distritos de Huancayo, El Tambo, y Chilca distribuido de una manera equitativa. El
propsito de este estudio previo fue medir el grado de aceptacin de la mermelada
de pia contenidas en un envase prctico e higinico y lista para consumir.
Aplicamos 100 encuestas piloto, la pregunta que se consider para determinar los
valores de p y q fue la pregunta N 01 de la encuesta piloto.
ENCUESTA PILOTO
a) Si 46 a mas( )
b) No
2. Cada que tiempo consume mermelada?
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Bimensual
e) Semestral
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3. Asigne del 1 al 5 el grado de importancia que representa para Ud. las
caractersticas del producto que eligi?
(Asignar un nmero que indique grado de importancia para cada caracterstica: (1)
Representa importancia ms alta y (5) Representa importancia ms baja.)
Alt. B 8 5 4 1 18
Alt. C 9 9 6 2 26
2
Alt. D 3 4 1 1 9
Alt. E 10 4 2 16
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
15
(1) 21 25 11 7 64
(2) 16 5 2 23
(3) 3 1 2 6
a
(4) 3 3
(5) 2 1 1 4
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
(1) 5 16 6 1 28
(2) 13 10 3 5 31
(3) 22 6 3 2 33
b
(4) 3 1 4
(5) 2 1 1 4
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
(1) 13 20 8 3 44
(2) 24 9 5 5 43
(3) 4 1 5
c
3 (4) 1 1 2
(5) 3 1 1 1 6
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
(1) 12 14 6 2 34
(2) 19 10 4 2 35
(3) 2 2 1 1 6
d
(4) 7 2 4 13
(5) 5 4 3 12
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
(1) 22 21 10 5 58
(2) 12 9 2 3 26
(3) 3 3
e
(4) 0
(5) 8 2 2 1 13
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
f (1) 21 21 8 6 56
16
(2) 4 7 1 1 13
(3) 9 2 1 12
(4) 3 1 1 1 6
(5) 8 1 3 1 13
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
(1) 17 20 9 5 51
(2) 6 5 1 1 13
(3) 12 2 1 1 16
g
(4) 3 3 1 1 8
(5) 7 2 2 1 12
TOTAL = 45 = 32 = 14 = 9 100
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CADA QUE TIEMPO CONSUME PIA (MERMELADA, JALEA, ESTRACTOS)?
Total 100 1
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 64 0.64 0.64
64%
(2) 23 0.23 0.87
(3) 6 0.06 0.93 23%
6% 3% 4%
(4) 3 0.03 0.96 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 4 0.04 1
Total 100 1
18
Interpretacin: De las 100 personas encuestadas el 64% consideran (1) de
grado de importancia alta, 23% consideran (2) de grado de importancia, 6%
consideran (3) de grado de importancia, 4% consideran (5) de grado de
importancia, 3% consideran (4) de grado de importancia.
b.- Precio del producto
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 28 0.28 0.28
31% 33%
28%
(2) 31 0.31 0.59
(3) 33 0.33 0.92 4% 4%
(4) 4 0.04 0.96 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 4 0.04 1
Total 100 1
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 44 0.44 0.44
44% 43%
(2) 43 0.43 0.87
(3) 5 0.05 0.92 5% 6%
2%
(4) 2 0.02 0.94 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 6 0.06 1
Total 100 1
19
consideran (5) de grado de importancia, 5% consideran (3) de grado de
importancia, 2% consideran (4) de grado de importancia.
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 34 0.34 0.34
34% 35%
(2) 35 0.35 0.69
(3) 6 0.06 0.75 13% 12%
6%
(4) 13 0.13 0.88 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 12 0.12 1
Total 100 1
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 58 0.58 0.58
58%
(2) 26 0.26 0.84
26%
(3) 3 0.03 0.87 13%
3% 0%
(4) 0 0 0.87 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 13 0.13 1
Total 100 1
20
f.- Duracin del producto
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 56 0.56 0.56 56%
(2) 13 0.13 0.69
(3) 12 0.12 0.81 13% 12% 13%
6%
(4) 6 0.06 0.87 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 13 0.13 1
Total 100 1
Grado de % %
Fi
importancia vlido acum.
(1) 51 0.51 0.51 51%
(2) 13 0.13 0.64
(3) 16 0.16 0.8 13% 16% 12%
8%
(4) 8 0.08 0.88 (1) (2) (3) (4) (5)
(5) 12 0.12 1
Total 100 1
21
2.6. DETERMINACIN DE LA IDEA DE NEGOCIOS
3.1. NOMBRE
INDUSTRIA DE ALIMENTOS ROLACFIQ SAC
3.2. NATURALEZA
El proyecto que realizara nuestra sociedad ser la produccin y comercializacin de
Mermelada de Pia.
3.3. UBICACIN
Departamento: Junn
22
Provincia: Huancayo
Distrito: Tambo
Direccin: el Jr. Jos Glvez N 417 el Tambo-Hyo donde hay una extensin ptima para el
proyecto.
3.4. PRESENTACIN DE LOS PROMOTORES (EJECUTORES)
Los responsables del presente proyecto es un equipo conformado por estudiantes de la
Facultad de Ingeniera Qumica de la Universidad Nacional del centro del Per.
23
3.5.3. FORMULACIN DEL PROBLEMA (NOMBRE DEL PROBLEMA)
3.7. JUSTIFICACIN
24
La pia cuenta con las siguientes propiedades: Ayuda a mejorar enfermedades de los
riones, por su alto contenido de vitamina C posee poderes rejuvenecedores ya que en
esta clase de vitamina es un antioxidante muy potente para provenir el envejecimiento
prematuro.
Contamos con la ventaja de tener mayores proveedores dentro de nuestra regin (Junn)
debido a que
La reduccin al 18% del Impuesto General a las venias (IGV), la cual beneficiara a las
empresas en sus declaraciones de impuesto.
Tener en cuenta la ley de consumidor, que ampara los derechos del consumidor o del
usuario final.
En parte legal:
25
La obtencin del RUC en la SUNAT y determinar a cul rgimen tributario nos
vamos a acoger para el pago de los impuestos, la cual se eligi el Rgimen General.
Solicitud de licencia de funcionamiento solicitada en la municipalidad del TAMBO
y Solicitud de Inspeccin de defensa civil. Esta solicitud es requerida por la misma
municipalidad de acuerdo a la ley de licencia de funcionamiento N 28976 para la
constatacin de seguridad y vas de escape del local a alquilar.
Registro de la marca y nombre comercial del producto en Indecopi.
Plano de Zonificacin.
26
Un punto que se tiene que tener en cuenta es la inflacin ya que puede afectar el precio
de las materias primas
27
El crecimiento del consumo de mermeladas en el mercado como el nuestro se debe a
que el comportamiento global de los consumidores exige conveniencia. Hay conciencia
del valor nutricional de la mermelada de pia, sin embargo el consumo se ve impedido
muchas veces por la inconveniencia de cocinarlo por un periodo prolongado el cual es
de unos 3horas a la presin de una 760 mm de mercurio (1 atmsfera) y 60 minutos a
la presin de 520 mm de mercurio.
Hoy en da se est observando el cambio de estilo de vida de las personas, por ejemplo,
en cuidar ms de su aspecto fsico, de verse mejor, la inclinacin de llevar una vida ms
saludable, consumir productos saludables y nutritivos.
28
El Estilo de Vida determina cmo se gasta, qu tanta importancia se le asigna al dinero, la
orientacin al ahorro o gasto, las elecciones racionales o emocionales, la tendencia a la
bsqueda de informacin, etc.
29
30
4.1.4. FACTOR TECNOLOGA
Se har uso de la tecnologa usando el Internet mediante las redes sociales (facebook,
twiter. pgina web) como medios de comunicacin e interaccin para mantener contacto
con los clientes y/o consumidores para saber exactamente sus gustos, preferencias y
conocer que piensan del producto, con el objetivo de canalizar sus ideas y convertirlas en
informacin valiosa para nosotros como negocio.
El factor climtico es importante ya que los cambios del clima podran perjudicar o
afectar la elaboracin del producto, porque dependemos de la produccin de pia. Por
ejemplo: Sequia. Huaicos, escasez, contaminacin ambiental, etc.
31
De acuerdo al informe del INEI y AMPEX en el Per, la regin que produce un 39% de
pia es JUNIN (Chanchamayo).
Con la disposicin de una de las materias primas que es la pia a travs de la LYDA
PRODUCCIONES S.A. empresa productora en la regin Junn.
La competencia que tendr "MELOCITO" en el mercado, son las empresas que fabrican
mermeladas de diferentes sabores en lo cual en Lima son:
Competencia directa
Competencia Indirecta
Competidores Directos:
32
que elaborar el producto mermelada de pia, como se muestra en la siguiente
tabla.
Competidores indirectos:
5. SONDEO DE MERCADO
33
cantidad; de 120g tiene un costo de s/1.00-1.20 ; de 330g es de S/3.00-3.50; se considera
diversos factores que mayormente afectan el desarrollo de los precios de este producto,
la oferta, la demanda, la influencia de los productos suplementarios sobre la demanda, la
variacin de precios en la materia prima en este caso la pia y la poca del ao.
5.3. CONSUMIDORES/CLIENTES
Nuestros clientes son todas aquellas personas como los estudiantes, profesionales.
deportistas y pblico en general de los niveles socioeconmico A y B que gustan tener
una vida saludable, y llenarse de energa de la forma ms natural posible tornando la
mezclada con la leche de su desayuno, que ayuda a mantener al organismo siempre con
energa. No solo por su alto valor nutritivo que contiene. Sino tambin por el sabor
agradable que este tendr.
Ficha Tcnica
34
5.4.1. SEGMENTACIN DE MERCADOS:
35
36
FUENTE La Asociacin Peruana de Empresas de Investigacin de
Mercados(http://www.apeim.com.pe/images/APEIM_NSE_2013.pdf)
37
38
39
40
5.5. DISEO MUESTRAL
41
Crecimiento poblacional al 2015
100 100%
21.00%
79 P
P=0.79 SI
Q=0.21 79.00% NO
42
Niveles socioeconmicos Proyectados al 2013
APEIM 2008 2009 A, B y C 40.70% 101525 Personas
A/B 9.00% 11.60%
C 19.20% 29.10%
D 39.40% 33.10%
E 32.40% 26.20%
Totales 100.00% 100.00%
La Pia, conocida tambin como Ananas, Nanas, Pina, y en Ingles Pineapple. Su nombre
cientfico es Anana Comosus. La Pia es una fruta originaria de Sudamrica de la cuenca del
amazonas de Brasil, Argentina y Uruguay pero tambin figura en vestigios del cultura Inca ,en
cermicas de la cultura Mochica en Per.
43
El principal productor de Pias en el mundo es Tailandia, seguido de Brasil, Costa Rica,
Filipinas, China, Indonesia, India, Nigeria, Mxico, Vietnam. Costa Rica Produce el 29% de esta
fruta en el mundo y es el principal proveedor al mercado de Estados Unidos. La demanda de
Pias Frescas en el mundo son consumidos en 90% por Estados Unidos, Francia, Japon ,
Belgica, Italia, Alemania, Canada , Espana, Inglaterra, Korea, Holanda y Singapore. Dole Food
Company Inc, es la principal empresa productora de pineapple en el mundo opera en 90
paises alrededor del mundo como productor de frutas y vegetales frescos.
El Mercado de Pineapple es dominado por grandes empresas como Del Monte, Dole, Chiquita
y Fyttes
44
Produccin Nacional:
6. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
45
FIGURA 02: Produccin De La Pia En El Per (Toneladas), 1994-2005
46
6.2. ANALISIS DE LA DEMANDA
47
7. PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA
7.1. ANLISIS FODA
El anlisis FODA lo hemos realizado para conocer los factores internos y externos que
influyen en el estudio de mercado la produccin de mermelada de pia.
ANALISIS FODA
Las materia prima se encuentran en el mercado nacional y su
I adquisicin es permanente.
N Existe una gama de Proveedores.
FORTALEZAS
T El cultivo de pia tiene mnimas cantidades de productos
E qumicos, es por ello que su costo de produccin es bajo.
R Los cultivos de pia se desempean muy bien en reas rurales
N No contar
de baja con el capital econmico necesario para promocionar
precipitacin.
O el
Laproducto enun
pia posee todos
buenlosvalor
medios masivos en
nutricional, (TV,
el radio.).
cual desempea la
S Inversin
vitamina C.consideraba al inicio de actividades por la adquisicin
DEBILIDADES
de cales implementos para hacer operar la empresa.
Escasez de mano de obra calificada.
No contar con los medios disponibles para producir nuestro
E El aumento
propio de la poblacin por llevar un estilo de vida ms
producto.
X saludable.
No acceder a crditos financieros debido a las restricciones. Por
T Incremento de la capacidad
ser una empresa econmica
nueva en el mercadode la poblacin.
y no contar con historia
OPORTUNIDADES
E A Mayor produccin de pia de los diferentes sectores la selva
financiera.
R mayor ser las alternativas para la seleccin de proveedores en
N el proceso de industrializacin de la pia.
O Aparicin de nuevopor
Mayor demanda productos similares
los altos valoresa la mermelada de
nutricionales depia
los
S MELOCITO. (Competidores indirectos)
productos (como la pia) tanto regional, nacional e
Problemas climticos que podran afectar a la produccin de
internacional.
AMANAZAS
nuestra
Posibles materia
alianzasprima (pia) yainternas
estratgicas que alguna de estasa son
llevndonos la
estacionales.
formacin de la cadena productiva, con la asociacin productora
Que nos falle uno de los proveedores.
de pia.
Que los precios dedeloslos
Crecimiento insumos aumenten
niveles considerablemente.
de ingreso en las familias
Posibles entradas de empresas extranjeras a nuestro mercado.
peruanas.
Ingreso de productos importados.
Ingreso de semillas transgnicas las cuales afectaran la
48
biodiversidad del Per y por lo tanto a nuestro producto nativo.
7.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
7.2.1 Visin
Ser una empresa innovadora y lder mercado, industrializando nuestro producto de
mermelada de pia MELOCITO con expectativas para el 2017.
7.2.2 Misin
Satisfacer las demandas de nuestros consumidores en cuanto a la calidad requerida y
precio competitivo, en constante bsqueda de ms y mejores soluciones, dando
productos confiables, de precios accesibles, que satisfagan sus necesidades y
sobretodo con un alto valor nutricional. Aspirando a tener un crecimiento sostenido
en el mercado interno y externos.
7.2.3 Valores
Responsabilidad: Cumplir con todos nuestros deberes dentro de la Industria de
Alimentos con el fin satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Trabajo en equipo: Realizar todos los procesos en forma conjunta y coordinada
para realizar nuestra labor eficientemente.
Compromiso: Todos los miembros de la empresa deben tener voluntad de ejercer
un esfuerzo para el logro de objetivos en beneficio de la empresa.
Honestidad: Garantizamos a nuestros clientes que los productos brindados son de
calidad y con garanta.
49
diferentes zonas asignadas. lo cual ayudara al rpido crecimiento de las ventas ya que
se prescindir de la necesidad de invertir en una red de distribucin propia. Logrando
as que el producto llegue a ms puntos de venta.
Establecer cualidades y mantener motivados al cliente interno (personal) para
obtener beneficios satisfactorios. Ampliar sus habilidades tcnicas para actuar
eficazmente y lograr resultados positivos. Habilidades humanas para interactuar en
equipo.
Adherir simpatizantes y 'hacer ms" a travs de los dems. Habilidad conceptual: la
capacidad de soar, proyectar y mantener la visin de conjunto. Por ltimo tambin la
formacin cvica que es la capacidad de compromiso con la sociedad a la que
pertenecemos.
Lograr el posicionamiento del producto en un mediano plazo (2.ancs) de participacin
activa en el mercado. Esto nos proveer las herramientas y experiencia para tomar
decisiones favorables para la administracin y crecimiento del negocio
Optimizar nuestra cadena de aprovisionamiento es decir Lograr la integracin ptima
de los proveedores (empresas terciarias) como parte de una estrategia para obtener
poco a poco un buen posicionamiento en la industria y el mercado.
Garantizar la implementacin de todas las operaciones que hagan ms eficientes las
tareas relacionadas con la Comercializacin y Distribucin, logrando as la
sostenibilidad de la empresa a travs de su eficacia y competitividad, acorde a las
condiciones del entorno.
50
Contaremos con sistemas de informacin, base de datos de clientes y proveedores.
8. PLAN DE MARKETING
51
consumir un producto delicioso tambin se enfocan en el cuidado de su salud.
Este producto suele ser consumida actualmente en el desayuno y lonche de las
personas.
A. Beneficios
La Mermelada de Pia brinda los siguientes beneficios:
Ser como si fuera de su propia elaboracin de su mermelada
Asegura la higiene
Se evita el consumo de aditivos y conservadores.
B. Marca
La marca de nuestro producto Mermelada de Pia es MELOSITO vive bien
C. Diseo
El diseo de la marca y el envase son como se muestra en las figuras:
Marca: Melosito
Envase:
El diseo del envase acompaado con la etiqueta tiene la marca y brinda
informacin acerca de: ingredientes, componentes, valor nutricional, peso,
tamao, indicaciones para su uso o conservacin, precauciones, nombre del
fabricante, procedencia, fecha de fabricacin y de vencimiento.
52
D. Cantidad
Las cantidades de las presentaciones de mermelada de pia es la siguiente:
vidrio
Presentaciones
150g
53
8.3.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN O PLAZA
Se tendrn dos diferentes canales de distribucin para llegar a los clientes, estos son: el
selectivo y el exclusivo, los cuales se muestran a continuacin.
Selectivo
Productor
Minoristas
"ROLACFIQC Consumidor final
"Bodegas"
S.A.C."
Exclusivo
Productor
"ROLACFIQ Consumidor final
S.A.C."
La publicidad necesaria para poder llegar a nuestros clientes ser mediante los
siguientes medios de comunicacin:
La transmisin masiva ser por televisin local.
Impresos por medio de volantes.
Va internet por medio de las redes sociales como el Facebook y mediantes
la creacin de un blog para promocionar la Mermelada de Pia y dar a
conocer sus beneficios.
Adems llegaremos a los clientes por medio de cursos sobre nutricin para darle
a conocer a los clientes las bondades de la Mermelada De Pia y as masificar su
consumo.
54
Mantendremos vigente una lnea telefnica para que los clientes se puedan comunicar
con la empresa para realizar sus pedidos. Adems de realizar tambin sugerencias va
telefnica.
Mantendremos contacto permanente con los clientes que as nos lo permitan para
darles a conocer promociones.
9. PLAN DE OPERACIONES
Es una parte fundamental del plan de Organizacin lo cual nos va permitir conocer los
objetivos, procesos, estndares, presupuesto de inversin, todo lo mencionado para la
produccin.
55
LOGSTICA INTERNA
56
FIGURA 01: DISTRIBUCIN DE PLANTA
57
FIGURA 02: FLOWSHIP DEL PROCESO DE MERMELADA DE PIA
58
EQUIPO
FIGURA 02: DESPULPADORA DE FRUTAS COMEK ref. 200
APLICACIONES: DESPULPADORA
REFINADORA
TROZADORA
LICUADORA
DIMENSIONES: h. 70x40x40cms.
CARACTERISTICAS TCNICAS
CAPACIDAD: 50 GALONES
ELABORADA ACERO
EN: INOX.304
MOTOR: TRIFSICO
REDUCTOR: IMPORTADO DE SELLE
HERMTICO EXCLUSIVO
CAMARA: DOBLE PARA VAPOR o ACEITE
AGITADOR: A 30 r.p.m. CON RASPADORES
DE RESINA DE ALTA RESISTENCIA
EVACUACIN: VOLCABLE CON MANIJA
CALENTAMIENTO: VAPOR o A GAS
(INCLUYE CALEFACTOR
DIMENSIONES: h. 130 x 90 x 110 cms.
PESO NETO: 85 kgs.
OTROS MODELOS: 20 Gal.
Fuente: http://pwp.etb.net.co/comek/linea%20de%20frutas.htm
59
9.1. OBJETIVOS DE OPERACIONES
Ofrecer un servicio eficiente, rpido, con tiempo de espera del servicio menor de 20
minutos.
Estandarizar los procesos de produccin, logrando incrementar el nmero de
unidades en un tiempo determinado.
Reducir el porcentaje de merma de 2% durante un da de produccin.
Incrementar las ventas a partir del primer mes de iniciar el proyecto
Las salas de proceso y de coccin deben garantizar buenas condiciones higinicas para
efectuar las operaciones de acondicionamiento; como resultado de una ptima distribucin de
equipos se aprovechar el espacio disponible y as se evitar la contaminacin de los
alimentos y su posterior deterioro.
Todas las paredes cercanas a los hornos deben ser resistentes al calor, as como de fcil
limpieza y desinfeccin; ser impermeables, no absorbentes, ni porosas y pintadas de un color
claro. Por otro lado, todas las repisas, estantes y gabinetes con que cuentan sern objeto de su
respectiva y estricta limpieza semanal y como evidencia de cumplir con la Gua de Buenas
Prcticas en Procesamiento de alimentos.
ASOCIATIVIDAD
60
El abastecimiento de nuevos mercados, con exigencias de calidad, entrega oportuna,
costos de embalaje, entre otro, obliga a aplicar ms conocimientos, informacin y
tecnologa que abren paso a procesos ms complejos, por ello consolidar cadenas
productivas para alcanzar los mercados meta y fortalecer la actual asociatividad existente
en las regiones del proyecto es fundamental para el xito del mismo.
Estas asociaciones deben brindar a sus asociados todo tipo de apoyo, sea en el manejo de
campo como en la comercializacin, tales como:
61
VNCULO CON LOS PRODUCTORES
La otra modalidad sera, la asociacin utiliza las instalaciones del agroexportador para
empacar la mermelada de pia, y la misma asociacin los exporta, seguramente con otra
razn social.
62
B. ESTRATEGIA DE MANEJO DE COSTOS
63
De otro lado, la gestin logstica es primordial, en el captulo de Estrategia de Personal, se
da nfasis a contar con un especialista en este tipo de operaciones, por ello se deber
planear lo siguiente:
Contar con una cartera de proveedores para cada insumo, embalaje y otros,
Con conocimiento de tiempos de entrega, pedidos de emergencia, etc.
Contar con una cartera de operadores logsticos: flota terrestre, agentes de
Contar con lneas de financiamiento de rpida aprobacin
Fuente: http://www.todomonografias.com/nutricion-y-dietetica/confituras/
64
Para terminar el proceso de envasado, se vaporizan las tapas con alcohol etlico al 70% (7
partes de alcohol y 3 partes de agua), se dejan secar sobre una rejilla y a continuacin se
tapan los frascos.
B) Condiciones de almacenamiento.
El producto se debe almacenar en un lugar fresco y seco (bajo sombra) evitando la luz
directa
Para el caso de la mermelada de pia la vida til ser de doce meses desde la fecha de
elaboracin.
D) Instrucciones de uso
- Una leyenda que indique Mermelada de.. y completar con la fruta con la que fue
elaborada.
- Marca.
- Establecimiento elaborador y razn social del mismo.
- Nmero de registro MSAS
- Identificacin de lote (que puede ser la misma fecha de elaboracin).
- Ingredientes: segn su peso, de mayor a menor (puede ser: fruta, azcar, jugo de limn).
- Contenido neto (g).
- Fecha de vencimiento.
- Modo apropiado de uso y precauciones a tener en cuenta (por ejemplo Una vez abierto
mantener en heladera).
65
Tenga en cuenta que el lugar donde almacenar la mermelada, debe ser fresco y adems
debe estar protegido contra la entrada de roedores y animales para evitar la
contaminacin de la misma
66
La mermelada presentar un color caracterstico de la variedad o variedades de
fruta empleada, distribuido uniformemente en toda su masa y libre de
coloraciones extraas por oxidacin, elaboracin defectuosa, enfriamiento
inadecuado y otras causas.
El olor y sabor sern los caractersticos del producto, con ausencia de olores y
sabores extraos.
El lmite mximo de materias vegetales extraas inocuas permitidas en la
mermelada, ser el indicado en el cuadro 1.
Cuando la unidad de tolerancia sea mayor que el contenido neto en gramos de los
envases
individuales, se sumar la masa de varios envases para llegar a la cantidad
requerida de mermelada. Por ejemplo: en un lote que consiste de envases de
aproximadamente 500 g de masa, y con un cierto defecto permitido en 3 000 g, tal
defecto estar permitido en un total de no ms de 6 envases.
El producto debe estar exento de almidones, fculas y otros gelificantes que no
sea la pectina.
I) Distribucin
Se realiza un control estricto de los lotes aprobados, teniendo en cuenta el sistema PEPS
(Lo primero que entra lo primero que sale). En esta etapa tambin se selecciona las
unidades de transporte de acuerdo a los requisitos higinicos sanitarios segn el
reglamento sobre vigilancia y control sanitario de alimentos y bebidas, DS N 007-98-SA,
los mismos que se verifican previa carga.
J) Comercializacin
67
Cuadro 02: Materias vegetales extraas inocuas
68
9.3. PROCESO DE PRODUCCIN DEL BIEN O SERVICIO
1. ELABORACIN DEL PROTOTIPO PARALA PRODUCCIN DE MERMELADA DE PIA A
NIVEL LABORATORIO
69
1. PRODUCCIN DE MERMELADA DE PIA A NIVEL PLANTA PILOTO.
70
PROCESO DE ELABORACION DE MERMELADA DE PIA
Recepcin:
Esta es una operacin que reviste una importancia grande en cualquier actividad
productiva de la empresa agroindustrial. Consiste en recibir del proveedor la materia
prima requerida, de acuerdo a las especificaciones entregadas de antemano por la
empresa. El hecho de recibir implica la aceptacin de lo entregado, es decir, la aceptacin
de que la condicin del material est de acuerdo con las exigencias de la empresa y su
proceso. Esta operacin implica el compromiso de un pago por lo recibido y debe tenerse
el cuidado de especificar claramente si lo que cumple con los requisitos es el todo o parte
del lote que se recibe, en orden de fijar el monto a pagar por el mismo.
Seleccin
Estas operaciones implican una separacin. La seleccin corresponde a una separacin
bajo el criterio de "pasa o no pasa", es decir de aceptacin o rechazo de un material
cualquiera. La clasificacin, por su parte, corresponde a un ordenamiento del material en
categoras, asumiendo que todo el material por clasificar ha sido previamente
seleccionado y aceptado. La seleccin normalmente se realiza de acuerdo a criterios de
tamao, madurez, daos mecnicos, daos fitopatolgicos, u otras caractersticas fsicas
como color, textura, etc.
71
Pesado:
Esta es una de las operaciones de mayor significacin comercial en las actividades dela
empresa, pues implica la cuantificacin de varios aspectos, entre los cuales se cuenta, el
volumen comprado, el volumen de la calidad adecuada para el proceso, los datos sobre el
volumen para la cuantificacin del rendimiento y, por ltimo, lo ms importante, el
volumen por pagar al proveedor y el volumen que hade ingresar al proceso
Lavado:
La limpieza de las materias primas, la eliminacin de residuos de tierra, restos de
contaminantes del cultivo, restos de plaguicidas, es una operacin que debe realizarse en
prcticamente todas las materias primas. Excepto algunas bayas, la mayora de las frutas
y hortalizas deben ser sometidas a un lavado y una somatizacin mediante la inmersin
en solucin acuosa como el cloro. La cantidad de agua debe ser suficiente para remover la
suciedad, sin agregar exceso de agua o producir una lixiviacin o lavado de elementos
nutritivos o de composicin de la materia prima.
Pelado:
Es la operacin que consiste en eliminar la piel de una materia prima, mediante medios
mecnicos o qumicos.
72
Coccin
La coccin de la mezcla es la operacin que tiene mayor importancia sobre la calidad de
la mermelada; por lo tanto requiere de mucha destreza y prctica de parte del operador.
El tiempo de coccin depende de la variedad y textura de la materia prima. Al respecto un
tiempo de coccin corto es de gran importancia para conservar el color y sabor natural de
la fruta y una excesiva coccin produce un oscurecimiento de la mermelada debido a la
caramelizaran de los azcares. La coccin puede ser realizada a presin atmosfrica en
pailas abiertas o al vaco en pailas cerradas. En el proceso de coccin al vaco se emplean
pailas hermticamente cerradas que trabajan a presiones de vaco entre 700 a 740 mm
Hg., el producto se concentra a temperaturas entre 60 70C, conservndose mejor las
caractersticas organolpticas de la fruta.
73
Envasado
Se realiza en caliente a una temperatura no menor a los 85C. Esta temperatura mejora la
fluidez del producto durante el llenado y a la vez permite la formacin de un vaco
adecuado dentro del envase por efecto de la contraccin de la mermelada una vez que ha
enfriado. En este proceso se puede utilizar una jarra con pico que permita llenar con
facilidad los envases, evitando que se derrame por los bordes. En el momento del
envasado se deben verificar que los recipientes no estn rajados, ni deformes, limpios y
desinfectados. El llenado se realiza hasta el ras del envase, se coloca inmediatamente la
tapa y se procede a voltear el envase con la finalidad de esterilizar la tapa. En esta
posicin permanece por espacio de 3 minutos y luego se voltea cuidadosamente.
Enfriado
El producto envasado debe ser enfriado rpidamente para conservar su calidad y
asegurar la formacin del vaco dentro del envase. Al enfriarse el producto, ocurrir la
contraccin de la mermelada dentro del envase, lo que viene a ser la formacin de vaco,
que viene a ser el factor ms importante para la conservacin del producto.
El enfriado se realiza con chorros de agua fra, que a la vez nos va a permitir realizar la
limpieza exterior de los envases de algunos residuos de mermelada que se hubieran
impregnado.
74
Etiquetado
El etiquetado constituye la etapa final del proceso de elaboracin de mermeladas. En la
etiqueta se debe incluir toda la informacin sobre el producto.
Almacenado
El producto debe ser almacenado en un lugar fresco, limpio y seco; con suficiente
ventilacin a fin de garantizar la conservacin del producto hasta el momento de su
comercializacin.
75
por ello se debe de seleccionar jvenes con vocacin de servicio lo cual permita una
ventaja para la organizacin.
Staff Contable:
Requiere un profesional con estudios en Contabilidad. Para brindar asesoramiento
adecuado para el buen manejo de la empresa. En la elaboracin de los libros contables
semanalmente o mensualmente.
Gerente del Departamento de Ventas.- Requiere un profesional con estudios de
Contabilidad y/o Administracin o carreras afines, con experiencia mnima de 1 ao.
Operador de marmita.
Requiere un profesional con estudios de Procesamiento de alimentos y con experiencia en
elaboracin de mermeladas, jaleas y otros. Mnimo 1 aos.
Ayudante.
Requiere un profesional o un estudiante de Operacin de procesos y con experiencia en
equipos de despulpadora.
Limpieza.
Requiere un personal con estudios primarios o secundarios experiencia.
76
10.2. ESTRATEGIA DE INDUCCION, CAPACITACION Y EVALUACION DELPERSONAL
77
10.4. POLITICAS DE REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES
En cuanto a las exigencias, se podra decir que las compensaciones econmicas que recibe
un colaborado se dividen entre aquellas legales y aquellas que la empresa libremente
decide entregar ya sea en forma monetaria y no monetaria:
Gratificacin
Movilidad
Vacaciones Pagadas
Seguro de Accidentes del Trabajo
Asignacin Familiar
Horas Extras
Horas Extras Trabajo Nocturno
Seguridad
Comisiones
Participacin de las utilidades
Bonos
Incentivos variables
Incentivos de largo plazo
Planes de pensin
Asignaciones.
78
servicios externos de una contadora, quien llevara la contabilidad de la empresa y ser
responsable de la elaboracin de los Estados Financieros.
A continuacin los datos que tomaremos en cuenta para realizar nuestras proyecciones
mensuales y anuales respecto al volumen de ventas, precio de venta, los costos unitarios,
costos fijos y variables. Se tomara el 10% de crecimiento anual.
Las polticas que normaran nuestras operaciones financieras sern las siguientes:
Crdito a clientes: En un inicio se entregan los artculos a concesin (solo a las tiendas que
tengan corno mnimo 1 ao en el negocio), posterior a esta venta, seria al contado.
Descuentos a clientes: Los clientes que realicen compras por montos superiores a
S/.200.00 mensuales tendrn un descuento del 5% en su siguiente compra.
Otras La poltica de cobranzas para el inicio de las operaciones es 80% contado y 20%
crdito.
La poltica de pagos de las adquisiciones del periodo es Materiales y tiles de Oficina 70%
Contado, 30%. Crdito.
79
10.4. ANALISIS DE COSTOS
Para determinar el costo de produccin se utilizara este mtodo: COSTO TOTAL = Total de
costos variables + Total de costos fijos Nuestros costos de produccin estarn
conformados por: Materiales directos Mano de Obra directa Costos indirectos de
Fabricacin Gastos Administrativos Gastos de comercializacin
Para alcanzar el punto de equilibrio debemos vender 4 unidades mes significando unas
ventas de 4.57 soles al ao.
80
S/. 250.00
S/. 200.00
S/. 150.00
S/. 100.00
S/. 50.00
S/. -
0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70
% Cap de EQUILIBRIO 6%
VALOR EQUILIBRIO (S/.) S/. 4,57
1 CP 1 UNIDADES 42
CP AL MES 3 126
CANTIDAD COSTO
COSTO
ITEM UNIDAD DIA 1CP MES 3CP AO DIA 1CP MES 3CP AO
UNITARIO
MATERIA PRIMA DIRECTA
81
Pia kg 0,70 9,37 28,10 337,18 6,56 19,67 236,02
Azucar kg 3,20 0,90 2,70 32,40 2,88 8,64 103,68
Pectina kg 28,00 0,09 0,27 3,24 2,52 7,56 90,72
TOTAL 10,36 31,07 372,82 11,96 35,87 430,42
MATERIA PRIMA
INDIRECTA
Envase unidad 0,30 42,00 126,00 1512,00 12,60 37,80 453,60
Etiquetas unidad 0,00 42,00 126,00 1512,00 0,04 0,13 1,51
TOTAL 12,64 37,93 455,11
INSUMOS
Energia electrica kw/h 0,43 2,40 7,20 86,40 1,03 3,10 37,15
Agua Lt 0,01 12,00 36,00 432,00 0,12 0,36 4,32
TOTAL 1,15 3,46 41,47
Para iniciar sus operaciones ROLACFIQ SA. requerir una inversin inicial de S/.
45856.15, de los cuales el 55% sern aportados por los socios de la empresa y el 45%: S/.
1302.15 se financiar a un plazo de tres aos con una tasa de 12.75% anual en la
Cooperativa de Ahorro y crdito Santa Mara Magdalena.
PRODUCCIN 1CP
ESTADO FINANCIERO
CONCEPTO VALOR SOBTOTAL TOTAL % PROPIO DEUDA
S/. S/.
46%
1 ACTIVOS 31,89 31,89 S/. -
S/.
1.1. TANGIBLES 1,56
Terreno S/. -
Obras fsicas S/. -
82
Maquinaria y equipos S/. -
Materiales de laboratorio S/. -
Muebles de oficina S/. -
Inst maq y equipos S/. -
S/.
Inst de servicios 1,56
S/.
1.2. INTANGIBLES 30,33
S/.
Estudios previos 4,58
Constitucin de la empresa S/. -
S/.
Puesta en marcha 25,75
S/. S/.
54%
2 CAPITAL DE TRABAJO 37,71 37,71 S/. -
2.1. COSTOS DE S/.
FABRICACIN 35,75
2.1.1. Costos directos
S/.
Materia prima directa 11,96
S/.
Mano de obra directa 9,00
2.1.2. Costos indirectos
S/.
Materia prima indirecta 12,64
S/.
Mano de obra indirecta 1,00
S/.
insumos 1,15
S/.
2.2 COSTOS DE OPREACIN 1,96
S/.
2.2.1 Gastos administrativos 1,96
S/.
2.2.2 Personal administrativo 0,50
S/.
2.2.3 Otros gastos 1,46
2.2.4 Gastos de venta S/. - S/. -
S/. S/.
100%
INVERSIN TOTAL 69,60 69,60 S/. -
% 100,00% 0,00%
SOCIOS 100%
83
FINANCIAMIENTO 0%
Prstamo S/. 0
Plazo total del prstamo 3 aos
Taza de inters 12.75 % anual
Tipo de cuotas Fijas
Frecuencia de pago mensual
84
FCE S/. -31,89 S/. 6,64 S/. 13,64
C. Financiamiento Neto S/. - S/. - S/. -
Prestamo S/. - S/. - S/. -
Amortizacin S/. - S/. - S/. -
Inters S/. - S/. - S/. -
FCF S/. -31,89 S/. 6,64 S/. 13,64
10.11 ESTADO DE GANACIAS Y PRDIDAS
VAN ECONOMICO
AO FCE FNx/(1+i)^x
2012 -7992,41 -7992,41
2013 8957,08 6011,46
2014 10335,52 4655,43
2015 9900,40 2992,91
2016 9465,29 1920,39
2017 9030,17 1229,60
2018 9030,17 825,24
VAN 48726,22 9642,62
VAN FINANCIERO
AO FCF
2012 -11284,39
2013 7782,50
2014 9160,94
2015 9900,40
2016 9465,29
2017 9030,17
2018 9030,17
VAN 43085,09
85
TIR ECONOMICO
AO FCE FNx/(1+i)^x
2012 -11988,62 -11988,62
2013 8957,08 8612,57
2014 10335,52 9555,77
2015 9900,40 8801,42
2016 9465,29 8090,97
2017 9030,17 7422,14
2018 9030,17 7136,68
TIR= 0,77
RELACION B/C ECONOMICO
B/C 1,21
VAN FINANCIERO
AO FCF FNx/(1+i)^x
2012 -11284,39 -11284,39
2013 7782,50 5986,54
2014 9160,94 5420,67
2015 9900,40 4506,33
2016 9465,29 3314,06
2017 9030,17 2432,09
2018 9030,17 1870,84
12246,14
TIR= 0,74
TIR FINANCIERO
AO FCF FNx/(1+i)^x
2012 -11284,39 -11284,39
2013 7782,50 7483,17
2014 9160,94 8469,80
2015 9900,40 8801,42
2016 9465,29 8090,97
2017 9030,17 7422,14
2018 9030,17 7136,68
36119,80
TIR= 0,74
RELACION B/C FINANCIERO
B/C 1,09
86
Socia 3: Jefe de Finanzas y contabilidad Sr: Chambergo Romn Cesar
87