Cap 5

Prensa Institucional: Caso Centro Ecolgico Recreacional Huachipa -
2001. Chuquillanqui Vilchez, Norma Isabel.
Derechos reservados conforme a Ley
Captulo V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
La actual tendencia de las empresas de asumir un mayor compromiso con la
sociedad contribuyendo con soluciones que mejoren el medio ambiente, abre un
nuevo espacio comunicacional en el desarrollo de estrategias para fortalecer la
imagen corporativa. Es as que se debe tratar de asociar el inters privado con el
inters pblico para conseguir la aceptacin y participacin de los pblicos.
Las empresas necesitan establecer una buena relacin entre una opinin pblica
cada vez ms exigente y la realidad de un mercado globalizado hipercompetitivo, por
eso estn evaluando los beneficios de imagen institucional que generan las
innovaciones en beneficio del pblico.
La Comunicacin Corporativa es el conjunto de mensajes que una institucin
proyecta a un pblico determinado a fin de dar a conocer su misin y visin, y lograr
establecer una empata entre ambos. Tiene que ser dinmica, planificada y concreta,
constituyndose en una herramienta de direccin y orientacin sinrgica, basada en
una retroalimentacin constante.
Elaboracin y diseo en formato PDF por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central de la UNMSM
El mercado demanda que todos los esfuerzos empresariales abarcando las
Relaciones Pblicas produzcan un valor agregado para beneficio de la colectividad.
An cuando los problemas medioambientales no son nuevos, en los ltimos aos se
han incrementado y presentan una naturaleza ms compleja con la expansin de los
pases dominantes, el rpido crecimiento de la poblacin mundial, el aumento de
zona cultivada a expensas de los ecosistemas naturales y la aparicin de sociedades
sumamente industrializadas. El mundo se enfrenta a una serie de crisis relacionadas
entre s causadas por acciones pasadas, como la deforestacin, erosin del suelo,
desertizacin, salinizacin, aumento de las prdidas de fauna y flora, distribucin muy
desigual de los alimentos, mayores niveles de contaminacin, entre otros, y no
podemos vivir de espaldas a estos problemas. Como comunicadores debemos tener
una responsabilidad ante la comunidad en su derecho a la informacin.
Un Centro Ecolgico cumple una labor de concientizacin a la poblacin, a travs de
diferentes actividades que utilizando el entretenimiento lo involucra en conceptos
mayores relacionados a los problemas medioambientales que afectan a todo el
mundo y de los cuales no podemos abstraernos.
Como se ha podido observar, es necesario desarrollar lineamientos de comunicacin
de manera sostenida y organizada en las instituciones. As, en este caso se logr que
un organismo pblico a la vez que convoc la participacin de la comunidad,
fortaleci su imagen institucional.
En el mbito de los medios de comunicacin, se aprecia que la rentabilidad es la
norma y la prioridad, por lo que los temas relacionados al medio ambiente (que
muchas veces se confronta con los intereses de sus anunciadores) no tienen el
espacio que les corresponde. Es necesario establecer en ese modelo de periodismo
marcado por las reglas del mercado, y dominado por el sndrome de la informacin de
sucesos o del periodismo que constituye ecos de la sociedad, los criterios de un
nuevo anlisis, desde los criterios de la irrupcin del mundo ecologista, an cuando
represente una osada en el sistema establecido.
Pese a que no existe en la mayora de los medios de comunicacin local, secciones
fijas ni especialistas en materia ecolgica, la labor de los periodistas comprometidos
con el medio ambiente de los distintos medios, contribuye con la funcin de educar a
la poblacin para tomar conciencia en defensa del entorno medioambiental.
En nuestro medio no existe la especializacin en periodismo ambiental, a excepcin
de algunas capacitaciones aisladas. Es necesario crear los mecanismos destinados a
formar profesionales en esta especialidad, mxime cuando las caractersticas de
nuestro pas son especialmente importantes en el comportamiento ambiental global.
En el tema ecolgico los comunicadores deben cumplir la funcin de informar para
educar, de utilizar los medios de comunicacin como sistemas de transmisin de
cultura. Las noticias con un claro enfoque ecolgico permiten que las nuevas
generaciones se eduquen considerando el respeto y defensa del medioambiente.
An cuando no existe un mayor compromiso e inters por parte de los medios
masivos de comunicacin por difundir noticias relacionadas con la proteccin del
medio ambiente, por no encontrarlo relativamente interesante, es posible lograr su
inters cuando se realiza una produccin periodstica con el suficiente peso
informativo.
Es necesario conformar una red de periodistas ecolgicos o especializados en medio
ambiente, para que empiecen a desarrollar esta nueva especialidad en nuestro
medio, y se preocupen por incorporar estos importantes temas en el quehacer
noticioso.
Se ha podido comprobar que dentro de las actividades destinadas a la mejora del
posicionamiento del CER Huachipa, es necesario generar una constante produccin
informativa periodstica sobre los temas sobre el cuidado del medio ambiente y
preservacin de la naturaleza.
5.2 RECOMENDACIONES
No en vano las relaciones informativas continan ocupando el primer lugar dentro de
las funciones de un Comunicador en una empresa, a la cual se le debe brindar la
mejor dedicacin. Es necesario prestar atencin en lograr productos informativos
eficaces. Con un adecuado manejo del mensaje, procurando que las informaciones
producidas sean percibidas no como de inters propio de una determinada empresa,
sino de la poblacin en general, o de una comunidad en particular.
Es conveniente recordar que la imagen corporativa es un instrumento estratgico y un
valor diferenciador y duradero, y por ello se deben centrar los esfuerzos en
consolidarla. Finalmente, es la imagen la que permanecer en la mente de los
pblicos y en el tiempo, cuando se hayan olvidado los anuncios, campaas y
promociones.
Para lograr una buena comunicacin corporativa, es necesario prestar atencin a la
seleccin informativa, tal como se seal en la primera recomendacin. Adems, hay
que concentrarse en realizar una buena segmentacin de los pblicos a los que nos
vamos a dirigir con determinado mensaje, y elegir los canales ms idneos para su
difusin.
Es necesario adquirir el mayor conocimiento posible del tema que desarrolla la
empresa en la que actuamos como comunicadores, lo cual nos permitir tener un
panorama de las posibilidades de informacin que podremos desarrollar, as como
darle el sustento y peso informativo necesarios. Asimismo, conocer y determinar a los
posibles voceros de la empresa, de acuerdo a su especialidad, y actuar desde la
Oficina de Comunicaciones como si se tratara de una agencia de noticias.
El enfoque en el tratamiento de la informacin y la generacin de actividades es muy
importante. De l depender que un acontecimiento sea considerado como un hecho
meramente anecdtico o que trascienda por considerarlo de inters comn.
En este esfuerzo por consolidar la imagen de la empresa, es posible y deseable
lograr la participacin activa del pblico en actividades que convoque la empresa,
como en el caso del CER Huachipa. No olvidemos que la imagen de la empresa es la
representacin mental en el imaginario colectivo, y si logramos involucrarlos
consolidar esta imagen que deseamos proyectar.
Otro aspecto que debemos considerar, es que para los pblicos, la comunicacin de
la organizacin la constituyen todos los mensajes que reciben de la entidad, que
pueden haber sido voluntaria o involuntariamente emitidos. Es por ello que, en la
bsqueda de la consolidacin de la imagen se debe tener en cuenta todos los
elementos de expresin. En el caso del CER Huachipa se cuid desde el saludo que
dan los anfitriones al ingreso de los visitantes, as como la identidad visual en letreros
y paneles, y la comunicacin al pblico sea a travs de los mensajes que se emiten
por el sistema de perifoneo, como en la atencin telefnica, y de las guas de turismo.
An cuando pueden existir barreras por diferentes motivos- para lograr introducir los
temas de nuestro inters en los medios de comunicacin, siempre ser posible
encontrar en la originalidad y creatividad, los mejores aliados para conseguir nuestros
objetivos.
Es conveniente buscar los mecanismos que logren remontar los inconvenientes
iniciales que observemos para la difusin de nuestros mensajes en los medios de
comunicacin.
En el caso especfico de la ecologa y medioambiente, que no existen como
especialidades desarrolladas de periodismo en nuestro medio, se puede procurar
lograr a travs de organismos especializados, la capacitacin y formacin de los
periodistas en esta especialidad.
Con periodistas capacitados en temas de ecologa y medio ambiente, se debera
buscar integrarlos en una asociacin que los consolide y logren representacin para
insertarse en la comunidad de periodistas especializados a nivel mundial, con fines de
mayor capacitacin e intercambio de experiencias.
Con periodistas capacitados y comprometidos, resulta ms sencillo canalizar
informacin relativa a los temas que nos competen.
Es indispensable que todo el personal de la empresa est comprometido en los
objetivos de la empresa, porque su labor constituir uno de los pilares importantes de
la difusin que se haga de ella. Es por ello que se deben armonizar los criterios de
comunicacin en todos los niveles de la empresa.
El trabajo de comunicaciones requiere de una labor planificada para lograr un flujo
constante de informaciones de manera sostenida.
Otro ingrediente importante es una gran labor creativa, buscando la originalidad y el
impacto periodstico que requieren los editores y jefes de informacin para
considerarlo en sus cuadros de comisiones.
Ampliar los niveles de comunicacin ms all de los noticieros y espacios
informativos a otros medios especializados de acuerdo a los pblicos que nos
interesa llegar.
Un medio informativo que se incorpora en nuestros das como alternativa para llegar
a una gran cantidad de poblacin es el marketing viral, es decir, los mensajes que
se envan como cadena a travs de correo electrnico, y que buscando mensajes
apropiados puede resultar una nueva alternativa de difusin.
Por ltimo, considero que los avances que se vayan obteniendo con el trabajo
planificado deben ser siempre estandarizados, porque de esta manera se asegura su
correcta implementacin y se contina avanzando a partir de estos estndares.

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sociedad contribuyendo con soluciones que mejoren el medio ambiente, abre un

nuevo espacio comunicacional en el desarrollo de estrategias para fortalecer la

imagen corporativa. Es as que se debe tratar de asociar el inters privado con el

inters pblico para conseguir la aceptacin y participacin de los pblicos.

cada vez ms exigente y la realidad de un mercado globalizado hipercompetitivo, por

innovaciones en beneficio del pblico.

La Comunicacin Corporativa es el conjunto de mensajes que una institucin

proyecta a un pblico determinado a fin de dar a conocer su misin y visin, y lograr

constituyndose en una herramienta de direccin y orientacin sinrgica, basada en

una retroalimentacin constante.

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El mercado demanda que todos los esfuerzos empresariales abarcando las

Relaciones Pblicas produzcan un valor agregado para beneficio de la colectividad.

An cuando los problemas medioambientales no son nuevos, en los ltimos aos se

han incrementado y presentan una naturaleza ms compleja con la expansin de los

pases dominantes, el rpido crecimiento de la poblacin mundial, el aumento de

zona cultivada a expensas de los ecosistemas naturales y la aparicin de sociedades

sumamente industrializadas. El mundo se enfrenta a una serie de crisis relacionadas

desertizacin, salinizacin, aumento de las prdidas de fauna y flora, distribucin muy

desigual de los alimentos, mayores niveles de contaminacin, entre otros, y no

podemos vivir de espaldas a estos problemas. Como comunicadores debemos tener

una responsabilidad ante la comunidad en su derecho a la informacin.

Un Centro Ecolgico cumple una labor de concientizacin a la poblacin, a travs de

diferentes actividades que utilizando el entretenimiento lo involucra en conceptos

mayores relacionados a los problemas medioambientales que afectan a todo el

mundo y de los cuales no podemos abstraernos.

Como se ha podido observar, es necesario desarrollar lineamientos de comunicacin

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un organismo pblico a la vez que convoc la participacin de la comunidad,

fortaleci su imagen institucional.

En el mbito de los medios de comunicacin, se aprecia que la rentabilidad es la

muchas veces se confronta con los intereses de sus anunciadores) no tienen el

espacio que les corresponde. Es necesario establecer en ese modelo de periodismo

sucesos o del periodismo que constituye ecos de la sociedad, los criterios de un

represente una osada en el sistema establecido.

Pese a que no existe en la mayora de los medios de comunicacin local, secciones

fijas ni especialistas en materia ecolgica, la labor de los periodistas comprometidos

la poblacin para tomar conciencia en defensa del entorno medioambiental.

En nuestro medio no existe la especializacin en periodismo ambiental, a excepcin

de algunas capacitaciones aisladas. Es necesario crear los mecanismos destinados a

formar profesionales en esta especialidad, mxime cuando las caractersticas de

nuestro pas son especialmente importantes en el comportamiento ambiental global.

Derechos reservados conforme a Ley

En el tema ecolgico los comunicadores deben cumplir la funcin de informar para

educar, de utilizar los medios de comunicacin como sistemas de transmisin de

generaciones se eduquen considerando el respeto y defensa del medioambiente.

An cuando no existe un mayor compromiso e inters por parte de los medios

masivos de comunicacin por difundir noticias relacionadas con la proteccin del

medio ambiente, por no encontrarlo relativamente interesante, es posible lograr su

inters cuando se realiza una produccin periodstica con el suficiente peso

Es necesario conformar una red de periodistas ecolgicos o especializados en medio

ambiente, para que empiecen a desarrollar esta nueva especialidad en nuestro

medio, y se preocupen por incorporar estos importantes temas en el quehacer

Se ha podido comprobar que dentro de las actividades destinadas a la mejora del

posicionamiento del CER Huachipa, es necesario generar una constante produccin

Derechos reservados conforme a Ley

No en vano las relaciones informativas continan ocupando el primer lugar dentro de

las funciones de un Comunicador en una empresa, a la cual se le debe brindar la

mejor dedicacin. Es necesario prestar atencin en lograr productos informativos