INSTITUTO PROFESIONAL IPLACEX

ADMINISTRACION PBLICA

MODELO DE INDUCCIN PARA EL PERSONAL

DE LA SECCIN DE MONTEPO DEL
DEPARTAMENTO PREVISIN SOCIAL

Proyecto de Ttulo para optar al Ttulo de: Administracin Pblica

AUTORES

ELIZABETH ARMIJO VALENZUELA

CLAUDIA MILLN HERNNDEZ

PROFESOR GUA

YASNA CONTRERAS FOITZICK

SANTIAGO, CHILE, 2016

 NDICE

Pgina.

NDICE 02
INTRODUCCIN 03
1. PRESENTACIN DEL PROYECTO 05
1.1. Planteamiento del Problema de Investigacin 05
2. FUNDAMENTACIN 09
2.1. Fundamentos al Proyecto de Induccin 09
3. PROPUESTA DE SOLUCIN 11
3.1. Objetivos General 11
3.2. Objetivos Especficos 11
3.3. Formulacin del Plan de Induccin 11
3.3.1. Planeacin 12
3.3.1.1. Primera Etapa Recibimiento 13
3.3.1.2. Segunda Etapa Introduccin 14
3.3.1.3. Tercera Etapa Instruccin 14
3.3.1.4 Cuarta Etapa Evaluacin y Seguimiento 17
3.3.2. Cronogrma de Plan de Induccin 17
CONCLUCIONES 18
Anexos
Trptico con informacin Resumida 19
Procedimiento General de elaboracin de Resoluciones 21
Induccin para el Personal que se integra a la SSFFAA 25

2
 INTRODUCCIN

El presente trabajo escrito ha sido elaborado por dos analistas de la Seccin de Montepos,
del Departamento de Previsin Social, en la Divisin Asuntos Institucionales, de la
Subsecretara para las Fuerzas Armadas, del Ministerio de Defensa Nacional, las que han
decidido desarrollar un modelo de induccin para el personal que se integra a la institucin,
destacando con esto, la importancia que implica dentro de toda organizacin, el
implementar, un modelo que permita guiar y familiarizar al nuevo trabajador con el grupo
de trabajo, sus principales directivas, su historia y las polticas que existen dentro sta.

Es importante sealar, que este modelo de induccin debe ser ejecutado antes de iniciar el
trabajo al que ha sido contratado, de esta forma, quien sea el nuevo empleado, adoptar con
mayor facilidad el sentido de pertenencia con el grupo y finalmente una mayor seguridad
para desarrollar su trabajo de forma autnoma, en el menor tiempo posible.

Actualmente, la Subsecretara para las Fuerzas Armadas no cuenta con un modelo de

induccin para el personal que se integra a sus distintas reas de responsabilidad.
Provocando con esto una gran prdida de tiempo ya que el nuevo funcionario debe buscar
por sus propios medios las soluciones a las interrogantes que le permitan con el tiempo
adquirir las habilidades necesarias para desempear su cargo de la mejor manera posible.

La informacin que se expone procede en su totalidad de fuentes oficiales de la

Subsecretara para las Fuerzas Armadas y corresponde slo a aquella que es de mayor
relevancia para explicar la actual situacin del Departamento.

El anlisis de la informacin recopilada, se ha de realizar desde la perspectiva de los

funcionarios ya que, al no haber un orden en concreto para este dilema, terminan todos
tratando de ayudar, haciendo que todos los analistas tomen participacin en un problema
que debera ser de solo una persona.

De esta forma, queda de manifiesto que el real problema es el tiempo que se demora una
persona en ejercer el cargo de analista previsional.

3
En lo anteriormente sealado se aprecia que este modelo de induccin sea orientado en
mayor medida a establecer y proponer los mecanismos necesarios para agilizar la labor de
capacitar al nuevo funcionario en materias tcnicas que slo se realizan en esta
Subsecretara.

Por lo planteado, es necesario destacar que se hace imprescindible poder contar con un
proceso de induccin que permita corregir las desviaciones sealadas y propender a
implementar un modelo que ayude a facilitar en primera instancia una gestin de eficiencia,
como tambin mantener un buen clima y ambiente laboral, los cuales son fundamentales
para lograr una organizacin sana y de buena calidad de vida.

4
1. PRESENTACIN DEL PROYECTO

1.1. Planteamiento del problema de investigacin:

Esta investigacin se enfoca en La Subsecretara para las Fuerzas Armadas, la cual es

el rgano de colaboracin del Ministro Defensa Nacional en las materias que tienen
relacin con la formulacin de polticas y con la gestin de los asuntos y procesos
administrativos financieros del Ministerio y las Fuerzas Armadas.

Su lnea de mando se puede apreciar en forma grfica en el siguiente organigrama:

Esta Subsecretara, creada bajo la Ley 20.424 Estatuto Orgnico del Ministerio de
Defensa Nacional es la sucesora para todos los efectos legales, reglamentarios y
contractuales de las Subsecretaras de Guerra, de Marina y de Aviacin y de la
Direccin Administrativa del Ministerio de Defensa Nacional. Con respecto a las
concesiones martimas y acucolas que eran vistas por la Subsecretara de Marina.

5
 A nivel Estructural, esta Subsecretara se compone de un jefe superior que hoy en da
es la Sra. Paulina Vodanovic Rojas, Subsecretaria para las Fuerzas Armadas, adems de
cinco divisiones junto a sus correspondientes departamentos y secciones, el cual se
puede apreciar en el siguiente organigrama:

Fuente: http://www.ssffaa.gob.cl

6
El Departamento Previsin Social es dependiente de la Divisin de Asuntos
Institucionales y su misin es el anlisis, clculo, elaboracin y tramitacin del acto
administrativo destinado a conceder pensiones de retiro, desahucio, devolucin de
imposiciones, pensiones de montepo y asignaciones familiares, beneficios que se
conceden al personal afecto al rgimen previsional de Capredena.

Una vez efectuada la fusin antes mencionada, se produjo un sin fin de interrogantes
de la forma en cmo afrontaran los nuevos cambios, obligando a los funcionarios a
adaptarse y cambiar la metodologa de trabajo con la que estaban acostumbrados a
enfrentar durante aos.

Lo anterior, tuvo un fuerte impacto sobre el comportamiento de los miembros de la

institucin, ya que, de cierta forma, afect el grado de compromiso e identificacin con
la Organizacin, los que adems, constituyen el patrimonio ms valioso y generador de
la productividad.

Pero a pesar de los problemas que produjo dicho cambio, el principal factor de
interferencia que presenta actualmente la nueva Subsecretara para las Fuerzas
Armadas es que no existe un modelo de Induccin para el Personal que se integra a los
distintos departamentos y secciones que componen dicha Alta Reparticin Ministerial.

Para el presente trabajo, nos enfocaremos en la Seccin de Montepo del Departamento

de Previsin Social, Divisin de Asuntos Institucionales de la Subsecretara para las
Fuerzas Armadas, la cual, tiene como misin conceder pensiones a los beneficiarios
legales del personal afecto al Sistema Previsional para las Fuerzas Armadas, por ello,
es imprescindible que los funcionarios que desempean funciones en esta rea cuenten
con al menos un conocimiento tcnico bsico de la materia y de las normas legales, las
que permitan evitar distorsin, caos u otro factor de interferencia en el funcionamiento
en la Seccin.

7
En el siguiente organigrama se puede apreciar el esquema jerrquico de dicha seccin:

Divisin de
Asuntos
Previsionales

Departamento Departamento Departamento

de Previsin Unidad Indgena
de Polticas de Gestin
Institucionales Institucional Social

Seccin
Seccin Retiro
Montepo

Jefe de Seccin

Secretara

Analista
Revisor
previsional

Para el desarrollo del presente proyecto crearemos un plan de induccin para los
futuros Analistas Previsionales, el que permitir disminuir el proceso de adaptacin del
funcionario, pudiendo finalmente ejercer sus funciones de forma satisfactoria en un
menor tiempo, situacin que beneficiar positivamente a la Subsecretara para las
Fuerzas Armadas y principalmente a la persona beneficiaria de la Pensin de
Montepo.

As los nuevos funcionarios adquirirn los conocimientos adecuados para llevar a cabo
la gestin administrativa de forma eficaz, adecuada y principalmente que su periodo de
adaptacin no retrase o entorpezca el buen accionar de la seccin.

8
9
2. FUNDAMENTACIN

2.1. Fundamentos al Proyecto de Induccin:

El ingreso de un nuevo funcionario a la Subsecretara para las Fuerzas Armadas,

representa sin lugar a dudas una situacin difcil de adaptar, ya que le traer al nuevo
integrante problemas a resolver en un sistema totalmente desconocido, as como
tambin el hecho que deber relacionarse con personas que no conoce. Considerndose
evidentemente, an ms difcil para la persona que recin ingresa, la que desconoce
todo acerca del ambiente que lo rodear, traducindose finalmente en un problema
serio, principalmente si se le deja solo, o si no se le brinda la informacin necesaria
relacionada a su nuevo puesto de trabajo.

Consecuente con lo anterior es importante recalcar que el nuevo funcionario podra

sentir un sentimiento de inseguridad y tensin en los primeros das, el cual puede crear
una sensacin de frustracin y una impresin negativa de la Institucin, la que si no es
bien enfrentada podra marcar para siempre al funcionario.

Al brindarle la informacin necesaria al funcionario nuevo sobre su medio ambiente,

ste le permitir integrarse en el menor tiempo posible a su puesto, al grupo y a la
institucin.

Consecuente con lo anterior, la induccin es muy importante porque brindar bases

slidas y firmes al entrenamiento de personal, lo que permitir que este pueda asimilar
mejor y ms rpido su entrenamiento y capacitacin, lo que le permitir en poco
tiempo resolver problemas, que afecten tanto a la institucin como a su entorno de
trabajo.

El proyecto de induccin que se propone, busca generar las competencias necesarias

para que los futuros analistas previsionales que se incorporen a las distintas secciones,
cuenten con los conocimientos bsicos e indispensables para cumplir con sus
funciones.

10
Lo sealado anteriormente, permitira reducir considerablemente el riesgo de no
cumplir los objetivos y metas fijados a la Institucin. Asimismo, ayudara a mermar la
problemtica que existe hoy en da, en el sentido que actualmente se depende de la
voluntad que tengan los funcionarios con mayor experiencia para efectuar las
funciones de monitor, debiendo dividir su jornada laboral, entre sus funciones
habituales y las de tutor del nuevo funcionario.

El modelo de induccin debe estar atento a que el funcionario logre integrarse al grupo
en el cual trabajar, fomentando un sentimiento de aceptacin, de ambas partes, para
evitar que la primera impresin que tenga del nuevo empleo sea negativa, debido a las
reacciones de sus compaeros. Ya que al no lograr este paso, no importa si es el mejor
modelo de induccin, ste puede fracasar por la actitud de los involucrados. Caso
contrario es si los empleados, que ya tienen mayor experiencia, presentan una actitud
favorable, con esto es factible que el recin ingresado manifieste actitudes iguales.

11
3. PROPUESTA DE SOLUCIN

Implementacin de un plan de induccin para el personal que se integra a la Subsecretara

para las Fuerzas Armadas.

3.1. Objetivo General:

Crear e implementar un modelo de induccin que permita adiestrar al personal que se

integre a la Seccin de Montepo de la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.

3.2. Objetivos Especficos:

- Facilitar y reducir los tiempos de adaptacin para los nuevos funcionarios a su

ambiente de trabajo.

- Entregar al funcionario los conocimientos necesarios que le permitan adaptarse a

su nuevo trabajo y desempear funciones de Analista Previsional en la Seccin
Montepos.

Los mencionados objetivos, tienen directa relacin con los desafos planteados a la
Institucin en su misin, contribuyendo adems al desarrollo profesional del
funcionario y por supuesto a la atencin a la ciudadana.

3.3. Formulacin del Plan de Induccin:

Dentro de toda Institucin, el factor humano representa el capital ms valioso en el

camino de la excelencia, es por esto que la implementacin de un Plan de Induccin
para el personal que ingresa a la institucin, puede determinar la rapidez con la que se
acople para alcanzar en pleno su potencial, lo que contribuye al xito propio y laboral.
Se anexa Induccin para el Personal que se integra a la Subsecretara para las Fuerzas
Armadas.

12
Tomando lo anteriormente sealado, seguiremos los pasos para la implementacin de
un plan de Induccin:
3.3.1. Planeacin:

Para llevar a cabo el modelo de induccin, la Planeacin cumple un rol

fundamental al contemplar el conjunto de medidas que permiten lograr los
efectos deseados para el logro del objetivo general.

Para lo expresado anteriormente, el proceso de planeacin se desarrollar en 4

etapas las que tendrn diferentes puntos a desarrollar con el fin de entregar la
informacin necesaria que cumpla con los resultados esperados:

- Primera etapa Recibimiento.

- Segunda etapa Introduccin.

- Tercera etapa Instruccin.

- Cuarta etapa Evaluacin y Seguimiento.

Cabe destacar que para el cumplimiento de estas 4 etapas, el Departamento de

Gestin de Recursos Humanos ser el encargado de coordinar al personal que
intervendr en el plan de Induccin, y durante sta, mantendr una evaluacin
constante sobre el cumplimiento y desarrollo de cada etapa.

Adems, ser el responsable de proveer los materiales escritos que

comprendern fotocopias de cada etapa de capacitacin tanto para el
capacitador como para los asistentes, audiovisuales en los que se incluyen
televisin, video, proyector, computadores, etc., en general todo lo necesario
para el desarrollo de la capacitacin.

13
3.3.1.1. Primera etapa Recibimiento:

Esta etapa tiene como finalidad el recibimiento por parte de la

Subsecretara para las Fuerzas Armadas a los nuevos funcionarios que
ingresan a la Institucin, en la cual se debern presentar al personal de
las distintas Divisiones y Secciones internas de la Subsecretara como
asimismo a las autoridades que las comandan.

La etapa de Recibimiento estar a cargo exclusivamente del

Departamento de Gestin de Recursos Humanos, quienes debern
asumir los siguientes aspectos:

- Informar tipo de contrato y Jornada de Trabajo, dejando claro

la cantidad de horas semanales, horarios de su unidad, de
ingreso, colacin y salida, beneficios de sistema de flexibilidad
horaria etc.
- Informar tipo de Previsin y Remuneraciones.
- Informar los derechos de Feriado Legal y permisos
Administrativos, dando a conocer los procedimientos para la
solicitud de estos.
- Informar los trmites que deber realizar en caso que se le
extienda una licencia mdica.
- Gestionar la credencial institucional y junto a ello entregar
las disposiciones de seguridad que rigen dentro de la
Institucin.
- Entregar un trptico con informacin resumida (Anexo 1) de
aspectos relevantes de la institucin, tales como:
Visin de la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.
Misin de la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.
Autoridad mxima de la SSFFAA.
Organigrama Institucional.
Misin de la Seccin donde desempear sus funciones.
3.3.1.2. Segunda etapa Introduccin:

14
 En esta etapa el Jefe directo deber recibir al nuevo trabajador y
continuar el proceso de induccin, indicndole sus responsabilidades
especficas en el rea en el cual se desempear, siendo sta, el inicio a
la integracin en su rea de trabajo. Adems, en esta etapa se explicar
en detalle y de manera precisa al funcionario los siguientes aspectos:

- Resea Histrica de la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.

- Misin y Visin de la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.
- Misin de la Seccin.
- Organigrama
- Autoridades y lnea de Mando.
3.3.1.3. Tercera etapa Instruccin:

En esta etapa es la que ocupa el mayor tiempo y tiene como objetivo

que el nuevo integrante comprenda cules son sus funciones y tareas, y
como stas se relacionan con el resto de las actividades del rea.

Adems en esta etapa deber interiorizarse en las distintas materias que

le permitan cumplir con las tareas acorde al puesto que asumir.

La etapa de instruccin estar a cargo de los integrantes de la Seccin

donde desempear sus funciones, quienes tendrn como misin
instruir al personal en los siguientes puntos:

- rea de desempeo.
- Normas Legales.
- Funciones.
- Competencias y Responsabilidades.
- Procedimientos Administrativos de la Seccin (Se adjunta en
modo de ejemplo Procedimiento General de Elaboracin de
Resolucin, anexo 2).

Es importante que en esta etapa de Instruccin el analista previsional

aprenda los conceptos bsicos con los que lidiar en forma permanente
en su puesto de trabajo, tales como:

15
 - Qu es Pensin de Montepo?
- Causantes fallecidos en Retiro
- Causantes fallecidos en Servicio Activo
- Causantes fallecidos en Acto Determinado del Servicio
- Asignatarios con derecho a pensin de montepo

Adems el nuevo funcionario deber familiarizarse con la

documentacin necesaria para realizar la pensin de montepo segn
sea el caso:

- Para la viuda:
Solicitud y declaraciones juradas simples, segn formato.
Certificado de nacimiento (viuda).
Certificado de su matrimonio actualizado.
Certificado de defuncin del causante.
Fotocopia del ltimo comprobante de pago del causante
(Capredena).
Certificado de nacimiento del o los hijos en comn con el
causante.
Fotocopia de la cdula de identidad.
Completar y acompaar formulario opcin de salud.
Acta de nacimiento del o los hijos en comn con el
causante, con el correspondiente reconocimiento por parte
de ste.

16
 - Para los hijos:

Solicitud y declaraciones juradas simples, segn formato.

Fotocopia del ltimo comprobante de pago del causante
(Capredena).
Fotocopia de la cedula de identidad.
Completar y acompaar formulario opcin de salud

- Para los hijos de Filiacin Matrimonial:

Certificado de matrimonio y de defuncin de los padres.

Certificado de nacimiento del solicitante.

- Para los hijos de Filiacin no Matrimonial:

Certificado de defuncin de padre o madre causante de la

pensin.
Certificado de nacimiento del solicitante con los nombres
de ambos padres y la copia del acta de inscripcin de
nacimiento.
Certificado de alumno regular en caso de tratarse de hijos
varones, entre 21 y 23 aos de edad.
Certificado mdico extendido por un servicio de salud
institucional o del estado, acreditando grado de invalidez,
en caso que el solicitante padezca de incapacidad fsica.
3.3.1.4. Cuarta etapa Evaluacin y Seguimiento:
Esta etapa participa en cada una de las etapas anteriores y tiene como
propsito garantizar el correcto desarrollo del modelo de induccin.
Finalmente por intermedio de un formulario de preguntas se realiza
una apreciacin a la persona que ingresa a la institucin acerca del
modelo de induccin con el objeto de retroalimentar el programa y
realizar los ajustes necesarios.

17
 3.3.2. Cronograma de Plan de Induccin:
El plan de induccin se llevar a cabo en un tiempo de no ms de dos semanas,
y para cumplir con los objetivos planteados se realizar segn un cronograma
de actividades:

1ra Semana 2da semana

Actividad 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Entrega de Trptico
Presentacin de misin y Visin
Presentacin organigrama y autoridades
Presentacin en lugar de trabajo (a sus pares)
Conocimiento de dependencias de la SSFFAA
Entrega credencial y Normas de seguridad
Informacin de Contrato
rea de desempeo.
Normas Legales.
Funciones.
Competencias y Responsabilidades.
Procedimientos Administrativos de la Seccin
Evaluacin
Retroalimentacin

18
 CONCLUSIONES

El proceso de Induccin en toda institucin adquiere gran importancia, ya que a travs de

este proceso, el personal que se integra, adquiere los conocimientos necesarios para sentirse
parte del grupo de trabajo, lo que genera una excelente primera impresin del lugar en el
cual realizar sus funciones laborales.

Cabe destacar que si no se realiza un correcto plan de induccin, sta podra terminar con
un empleado con un sentimiento de desorientacin, con muchas dudas, evitando pedir
ayuda ante problemas que se pudiesen presentar, incluso los de fcil solucin. En esta
situacin, se corre el riesgo que el funcionario mal instruido pueda cometer errores que
signifiquen una prdida considerable de tiempo creando una situacin de desventaja en
trminos de productividad del funcionario.

Es por esto que el proceso de induccin, se presenta como una herramienta importante para
que el cumplimiento de los objetivos planteados para la Subsecretara para las Fuerzas
Armadas sean cumplidos en forma eficaz.

El ser humano necesita recibir instruccin sencilla e inteligente sobre lo que se espera
que haga, como lo puede hacer y que constituye un trabajo bien hecho. (Lawrence
Appley).

19
 Anexo 1
Trptico con Informacin Resumida

20
 Anexo 2
Procedimiento General de Elaboracin de Resoluciones.

A. OBJETO:

Definir y establecer mtodos, procedimientos, administracin y responsabilidad para la

elaboracin de la Resoluciones de retiro, montepo, devolucin de imposiciones de
desahucio y asignaciones familiares.

B. CAMPO DE APLICACIN:

Este procedimiento general se aplicar una vez recepcionado el expediente desde las
distintas Direcciones de Personal de las Fuerzas Armadas, Caja de Previsin de la

21
Defensa Nacional, Instituto Nacional del Deporte, la Oficina de Personal de la
Subsecretaras para las Fuerzas Armadas, Direccin General de Aeronutica Civil,
FAMAE., ENAER. y ASMAR.

22
C. NORMAS Y REFERENCIAS:

Este procedimiento general se enmarcar dentro de las normas legales y reglamentarias

que rigen para tales efectos, las disposiciones legales actualmente vigentes son las
siguientes:

Ley N 10.986 de 1952: Ley de continuidad de la Previsin

Ley N 15.076: Estatuto Mdico Funcionario.
Ley N 18.263: Establece norma especial de reajuste para el sector pasivo.
Ley N 18.694: Fija normas complementarias para el clculo de pensiones del
personal del sector pasivo.
Ley N 18.948: Ley Orgnica Constitucional de las Fuerzas Armadas.

D. ENTIDADES Y ORGANISMOS INVOLUCRADOS:

Las entidades que participan en este procedimiento general son:

Fuerzas Armadas de Chile

Fbricas y Maestranzas del Ejrcito (FAMAE.)
Caja de Previsin de la Defensa Nacional (CAPREDENA.)
Instituto Nacional del Deporte.
Subsecretara para las Fuerzas Armadas.
Direccin General de Aeronutica Civil.
Contralora General de la Repblica.
Empresa Nacional de Aeronutica (ENAER.)
Astilleros y Maestranzas de la Armada (ASMAR.)

23
E. METODOS:

Los expedientes provenientes de los distintos Organismos Institucionales, son

recepcionados en la Oficina Registro y Tramitacin (Partes) de la Subsecretara para
las Fuerzas Armadas, para su ingreso.
El registrador ingresa computacionalmente los datos de identificacin del solicitante
como: nombre y apellido, otorgando nmero (folio de entrada) y fecha de ingreso a
cada expediente.
Una vez realizado el ingreso, el registrador enva el expediente a la registratura del
Departamento Previsional mediante una aplicacin computacional.
La registratura entrega posteriormente la documentacin al Jefe de Seccin
respectivo, para su revisin preliminar y toma de conocimiento.
El jefe de seccin, asigna el trabajo de anlisis y clculo al analista previsional, segn
el grado de complejidad de las materias y el grado de conocimiento de cada uno de
los analistas previsionales.
El analista recibe el expediente asignado por el Jefe de seccin y procede a efectuar
el estudio correspondiente al expediente, verificando que todos los documentos
contengan la informacin correcta.
Si el expediente se ajusta a la reglamentacin vigente, pasa al anlisis de fondo, para
la comprobacin de los beneficios, verificando que stos se ajusten a derecho.
Luego el analista ingresa al programa computacional todos los beneficios econmicos
que dan origen a la hoja de clculo, para posteriormente proceder a la confeccin del
proyecto de resolucin, segn corresponda.
El analista debe ingresar al sistema computacional el folio de ingreso para generar el
folio de salida junto a la distribucin del proyecto de resolucin.
Realizado lo anterior, el analista entrega fsica y electrnicamente el proyecto de
resolucin al revisor de la seccin, funcionario de alta experiencia, cuya finalidad es
estudiar la legalidad y exactitud de los beneficios involucrados en el proyecto
resolutivo y detectar posibles errores.

24
 El revisor, una vez visado el proyecto de resolucin, entrega el expediente fsica y
electrnicamente al Jefe de la seccin, quien toma conocimiento, visa y entrega a la
registratura de la seccin.
La registratura de la seccin remite el proyecto de resolucin a la secretaria del
departamento previsional, para ser visado posteriormente por la Jefa del Depto.
Previsin Social.
Revisado y visado por la Jefa del Depto. Previsin Social, el proyecto de resolucin
es enviado al Jefe de Divisin para ser visado y luego remitido al Subsecretario para
las Fuerzas Armadas.
El Sr. Subsecretario para las Fuerzas Armadas valida la Resolucin (firma).
Validada la Resolucin por el Sr. Subsecretario se remite a las registraturas de las
secciones para adjuntar las transcripciones las que son refrendadas por la Jefa del
Departamento Previsional.
Las registraturas de las secciones, remiten el respectivo expediente con la resolucin
y sus transcripciones a la Oficina de Partes, para ser remitidas a la Contralora
General de la Repblica para su Toma de Razn.
Efectuado el trmite de Toma de Razn por la C.G.R., la resolucin es recepcionada
por la Oficina de partes, que procede a distribuir las copias de la resolucin, segn
corresponda.

25
 Anexo

INDUCCIN PARA EL PERSONAL QUE SE INTEGRA A

LA SUBSECRETARA PARA LAS FUERZAS ARMADAS

26
1. OBJETIVO
Definir las actividades necesarias para facilitar la incorporacin de nuevos funcionarios
que ingresan a la Subsecretara para las Fuerzas Armadas.
2. ALCANCE
El presente plan Incluye las actividades de induccin para el personal que ingresa a la
institucin y evaluacin del desempeo de los tutores.
3. RESPONSABLE
Es responsabilidad del Departamento de Gestin de Recurso Humano la verificacin
del cumplimiento de este procedimiento.
4. ETAPAS DE INDUCCIN
Recibimiento

Esta etapa tiene como finalidad el recibimiento por parte de la Subsecretara para
las Fuerzas Armadas a los nuevos funcionarios que ingresan a la Institucin, en la
cual se debern presentar al personal de las distintas Divisiones y Secciones
internas de la Subsecretara como asimismo a las autoridades que las comandan.
Introduccin

En esta etapa el Jefe directo deber recibir al nuevo trabajador, indicndole sus
responsabilidades especficas en el rea en el cual se desempear, siendo sta,
el inicio a la integracin en su rea de trabajo.
Instruccin

En esta etapa tiene como objetivo que el nuevo integrante comprenda cules son
sus funciones y tareas, y como stas se relacionan con el resto de las actividades
del rea.

27
5. CONTENIDO
ACTIVIDAD RESPONSABLE Ayuda Tcnica
Realizar induccin, etapa de Recibimiento: En la fecha de inicio de
vinculacin del nuevo funcionario, el Departamento de Gestin de
Recursos Humanos, realizar la induccin al puesto en los Presentacin
siguientes aspectos: power point
Sobre generalidades de procedimientos administrativos Departamento de
relacionados a Recursos Humanos (tipo de contrato, Gestin de Recursos Trptico con
permisos, jornadas laborales etc.) Humanos informacin
Disposiciones de Seguridad que rigen dentro de la resumida de la
institucin. institucin
Conocimiento de dependencias e integrantes de la
institucin
Induccin, etapa de Introduccin: Se presentar en la Seccin
donde cumplir sus funciones, se le entregar informacin de los
siguientes temas:
Resea Histrica de la Subsecretara para las Fuerzas
Jefe de Seccin y tutor Presentacin
Armadas.
asignado power point
Misin y Visin de la Subsecretara para las Fuerzas
Armadas.
Misin de la Seccin.
Organigrama, Autoridades y lnea de Mando.
Induccin, etapa de Instruccin: ser de responsabilidad de la
Seccin donde cumplir sus funciones, donde se le instruir en los
conceptos: Normas Legales
rea de desempeo. Presentaciones
Tutores asignados de
Normas Legales. Power Point
la Seccin
Funciones. Resoluciones
Competencias y Responsabilidades. Procedimientos
Procedimientos Administrativos de la Seccin.

Induccin, etapa de evaluacin y Seguimiento: Tanto el

Departamento de Gestin de Recursos Humanos como el Jefe de
Seccin sern los responsables de verificar que las etapas Departamento de
anteriores se cumplan en su totalidad. Adems al finalizar las Gestin de Recursos Pauta de
etapas anteriores, realizar una evaluacin para tener las Humanos. Evaluacin
herramientas necesarias para retroalimentar y fortalecer las Jefe de Seccin
materias ms debiles tanto del tutor como del instruido.

28
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

1ra Semana 2da semana

Actividad 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Entrega de Trptico
Presentacin de misin y Visin
Presentacin organigrama y autoridades
Presentacin en lugar de trabajo (a sus pares)
Conocimiento de dependencias de la SSFFAA
Entrega credencial y Normas de seguridad
Informacin de Contrato
rea de desempeo.
Normas Legales.
Funciones.
Competencias y Responsabilidades.
Procedimientos Administrativos de la Seccin
Evaluacin
Retroalimentacin

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Estatuto del Personal de las Fuerzas Armadas

Ley Orgnica Constitucional de las Fuerzas Armadas
Estatuto Administrativo
Ley N 10.986 de 1952: Ley de continuidad de la Previsin
Ley N 15.076: Estatuto Mdico Funcionario.
Ley N 18.263: Establece norma especial de reajuste para el sector pasivo.
Ley N 18.694: Fija normas complementarias para el clculo de pensiones del personal del sector
pasivo.
Ley N 18.948: Ley Orgnica Constitucional de las Fuerzas Armadas.

29
 8. EVALUACIN:

Nombre
Nombre de Tutor/a
Divisin / Seccin
Al trmino del proceso de induccin, es de suma importancia conocer su opinin
sobre la experiencia. Agradecemos responder la siguiente evaluacin:

A. INSTRUCCIONES:
A continuacin, se presentan una serie de reactivos que describen su experiencia
en el proceso de induccin que acaba de concluir, anote una cruz en la columna
derecha que mejor describa su experiencia, use la siguiente tabla para su
anotacin:

CONCEPTO PUNTAJE
CA: Completamente de acuerdo 4
DA: De acuerdo 3
ED: En desacuerdo 2
CD: Completamente en desacuerdo 1
N/O: No Observado N/O

1 2 3 4 N/O

La Recepcin y acogida del personal de la Seccin fue

1
apropiada?

La informacin proporcionada por parte de su tutor sobre

2 los aspectos bsicos de funcionamiento de la Institucin
fue la correcta?

La orientacin acerca de las tareas especficas de su

3
cargo por parte de su tutor fueron claras?

Las materias abordadas en las capacitaciones contaron

4
con las ayudas tcnicas apropiadas?

Los tutores le brindaron el apoyo requerido para resolver

5
dudas relacionadas con los temas tratados?

6 La duracin de la induccin est en estrecha relacin con el

nivel de profundidad que sugieren los contenidos de

30
 aprendizaje?

Por favor, marque con una x si su respuesta es S o No a las siguientes

aseveraciones, luego seale con una x el tiempo de respuesta respecto a cada
una de ellas:

Tiempo de Respuesta
RESPUESTA desde el Ingreso del
funcionario

SI NO

1 Fue presentado ante su equipo de trabajo?.

2 Fue presentado ante las unidades relacionadas a su cargo?.

3 Le dieron a conocer el cronograma y lnea de mando?

4 Le fue asignado un tutor a su ingreso al Servicio?.

5 Cuenta con credencial institucional?.

A su juicio, Existe alguna necesidad de mayor informacin o reforzamiento de

alguna materia en particular que requiera para ejercer mejor las tareas
asignadas ?. Marque con una X si su respuesta es S o No y luego especifique la
materia necesaria de abordar.

RESPUESTA Si su respuesta es afirmativa indique las temticas que requieren apoyo

adicional
SI NO

Indicar cualquier comentario y/o sugerencia que permita mejorar este proceso

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 Puntos a evaluar
1. Portada:
* Ok
2. Introduccin:
* Ok
3. Presentacin del proyecto:
* Ok
4. Fundamentacin:
* Excelente
5. Propuesta Solucin:
* Excelente
6. Conclusin:
* Sin duda es un trabajo de alta gama
Su nota es un 6.5

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