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S No
Si No
3. Cul es su nivel de estudio?
5. Conoce usted las obligaciones que tiene como contribuyente con el Servicio de
Rentas Internas:
S No
6. Declara usted sus impuestos?
Si No
RISE
RUC
Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena
Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela de Administracin
Carrera de Contabilidad y Auditoria
Ms del 50%
S No
17.Si contesto afirmativamente la pregunta anterior, en su opinin en la actualidad
cual es el significado de un servicio al cliente.
Una ventaja competitiva para el negocio
Una cultura organizacional
Incremento en las ventas
Mayor nmero de clientes