La importancia de los valores de una

organizacin en la obtencin de
resultados
ENSAYO 5

Bastin Ganga
GESTIN DE PERSONAS II | SECCIN 01 | PROFESOR MATAS SANFUENTES
Una organizacin de cualquier tipo se puede definir como un conjunto de personas que
trabajan de manera coordinada y concertada para alcanzar las metas definidas en conjunto.
Donde toda organizacin debe tener una cultura organizacional definida y clara, donde
dejen en manifiesto los valores, tradiciones, polticas, comportamientos y creencias
esenciales que se manifiesta en el lenguaje y los comportamientos donde constituye un
marco de referencia compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organizacin.
Por ser un marco de referencia, no atiende cuestiones puntuales, sino que establece las
prioridades y preferencias acerca de lo que es esperable por parte de los individuos que la
conforman (TPM, 2007). Esto ltimo es de vital relevancia, ya que una organizacin no solo
es definida por lo que est en palabras, sino que tambin por los hechos o comportamientos
y creencias de las personas que integran una organizacin. Es aqu donde la cooperativa
Umbrales no est siendo efectiva, lo cual le ha trado diversas dificultades durante los
ltimos aos en sus distintas sedes presentes en Latinoamrica, donde adems se puede
identificar la influencia de la globalizacin en el mbito empresarial y en cmo puede afectar
directamente en las decisiones y el desempeo de una empresa.

Para comenzar, una cooperativa es una forma de organizacin que difiere en algunas
caractersticas claves en relacin con una empresa privada, en donde una cooperativa ven
a la mercanca como un fin y no como un medio como lo es en el caso de una empresa
privada, adems de esto, el destino de las ganancias en una cooperativa es de forma
homognea entre los socios que estn componen la cooperativa, no es repartida
dependiendo de los aportes de los socios como en el caso de las empresas privadas.
Tambin se pueden identificar caractersticas de las cooperativas como por ejemplo que
los socios tienen un control democrtico en la toma de decisiones, compromiso por la
comunidad en que se desenvuelve sus actividades y por sobre todo su autonoma e
independencia en las decisiones (Calderon, 2011).

Dadas las caractersticas descritas anteriormente, es importante contrastarlas con

Umbrales, ya que se puede identificar que la eleccin de gerentes no ha estado alineada a
la cultura organizacional establecida por el Holding Holands que integraba Umbrales,
donde se le otorg una importancia relevante a la recaudacin de fondos, la cual trajo como
medidas el cambio de funciones de varios trabajadores, debido a que la principal tarea de
la nueva gerenta era la generacin de fondos, lo que signific que en los ltimos meses las
licencias mdicas de los profesionales hayan aumentado en un 18%, dejando en evidencia
que estas nuevas medidas no han sido bien recibidas por los trabajadores afectando su
desempeo significativamente, a pesar de la nueva poltica de incentivos. A todo lo anterior,
hay que agregar que signific dejar de lado el desempeo de la organizacin como un todo
donde algunos escndalos que salieron a la luz significaron una mala imagen de la
poblacin, mermando y dificultando la recaudacin de fondos an ms.

En segundo lugar, Umbrales define su organizacin como una cooperativa, pero la manera
en que Mnica, la nueva gerenta, toma las decisiones no estn para nada alineadas con la
manera en que una cooperativa lleva a cabo las tomas de decisiones, ya que se describe
a Mnica con tener mano de hierro y se le atribuye en imponer un estilo autoritario en la
toma de decisiones, lo cual es totalmente contrario a lo una cooperativa debe representar,
en donde todos los miembros participan activamente en la toma de decisiones, y los
representantes elegidos deben responder ante los miembros (Ministerio de Economa,
Fomento y Turismo, 2014).

Otro punto a destacar es la designacin de Mnica de nacionalidad espaola como gerenta

general de Umbrales en Chile, donde pese a que rene todas las capacidades para tomar
el puesto, destacndose por sus estudios, habilidades y pericia en modelos de gestin en
PYMES, pero los directores del holding no tomaron en consideracin que al no conocer la
realidad organizacional, cultural y de negocios del pas no necesariamente poda ser la
solucin que Umbrales buscaba, adems de no considerar relevante el tipo de liderazgo
que iba a ejercer Mnica en la organizacin, el cual iba a distar de los valores caractersticos
de Umbrales, lo cual implic en distintas acciones y maneras poco amigables a la hora de
tomar decisiones, donde los trabajadores fueron los principales afectados, lo cual merm el
desempeo de ellos. En donde como lo describe el texto de Stapley, todos los tipos de
organizaciones han tenido cada vez ms la necesidad de ser capaces de gestionar la
diversidad de las personas por su origen tnico, nacionalidad y gnero. Los lmites de la
diversidad, al igual que otros lmites, se han expandido para mostrar una gran variedad de
diferencias humanas, as como similitudes donde las diferencias se han asentado.
(Stapley, s.f). Por su parte, Umbrales al ser un holding extranjero con varios aos en el
mercado ha estado constantemente manejando y lidiando con distintas formas de
diversidad en la extensa red de cooperativas que tienen presentes en el mundo, pero tal
vez la realidad en Chile fue distinta a la que ellos estaban acostumbrados.

En conclusin, Umbrales est enfrentando diversos problemas que lo tienen en una

posicin compleja en medio de un mundo competitivo y globalizado. En donde el no
entendimiento de la diversidad como algo que se tiene que adaptar a distintos contextos
puede causar desaciertos y complejizar la obtencin oportuna de resultados. Adems, una
mala alineacin de los valores de una organizacin con la manera de actuar de los
principales lderes de decisin de una organizacin acentan an ms la capacidad de
sobreponerse a ambientes complejos, donde se requiere tiempo para tener resultados
positivos.
Bibliografa

Calderon, G. (2011). La cooperativa una alternativa. Revista Eletrnica de Cincias Sociais, 17.

Ministerio de Economa, Fomento y Turismo. (2014). El Cooperativismo en Chile. Santiago.

Stapley, L. (s.f). Coping with unpredictability and conflict.

TPM. (2007). Cultura Organizacional. Obtenido de http://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf