Atún en lata y apps para correr

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913 009 153 - 902 300 189
lunes a viernes de 9:00 a 18:00
(abril, mayo, junio)
de 9:00 a 14:00 (resto del ao)
04 MUNDO CONSUMIDOR 10 FAMILIA OCU
La plataforma europea de resolucin de Los expertos fiscales de OCU ayudan
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913 009 151 - 902 119 479 conflictos (ODR) para compras on line. a Sergio y Ana con su declaracin de
www.ocu.org/contacto impuestos, para que paguen lo mnimo
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91 300 91 47 - 902 884 949 Campaa No tires la comida, CoberApp fiscales.
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de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 Aunque los precios no los aparatos EN LA RED
han subido mucho en electrodomsticos no Consultamos a los
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127
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24
Atunes en aceite
de oliva y girasol
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DEFENSA
DE LOS
CONSUMIDORES
Los objetivos de OCU
son informar, defender
y representar a los
24 ATN EN LATA 49 consumidores, as como
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atender a sus socios y
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girasol analizado es buena, pero hay
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grandes diferencias de precio. INDEPENDENCIA
OCU es independiente en su
29 TOP 5 financiacin. Su presupuesto
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socios y de la venta de sus
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utiliza el programa eco. sensiblemente la factura energtica. DE USO
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ordenador libre de amenazas: analizamos Compra Maestra y del
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EDITORIAL
MUNDO
consumidor
Vctimas
europeas
del amianto
ILEANA IZVERNICEANU
RESPONSABLE DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y PRENSA
Volkswagen: se nos
acab la paciencia Prohibido en Espaa desde
2002 y en toda la Unin
Han pasado ms de 6 meses desde que estall el caso Volkswagen, Europea desde 2005, siguen
uno de los mayores engaos a los consumidores de la historia. Como ya apareciendo vctimas del
advertimos en estas pginas, la reaccin de los gobiernos europeos ha sido amianto, ya que entre la
decepcionante. Lo que nos han enseado las autoridades es que la mejor exposicin y la aparicin de
manera de evitar el fraude de las emisiones no es perseguir y sancionar los primeros sntomas pueden
con firmeza a los que engaan y se saltan las leyes, sino modificar las pasar decenas de aos.
normas a la baja, para que las empresas cumplan sin problemas, eso Hasta 2030, la Organizacin
s a costa de la salud de todos nosotros. La actitud europea contrasta Mundial de la Salud estima
con la que se tiene al otro lado del que se producirn 450.000
atlntico. En Estados Unidos, donde nuevos casos de enfermedades
se detect el fraude, no se andan OCU iniciar una relacionadas con el amianto:
ms de 300.000 morirn
con tonteras ni displicencias. Se han
iniciado diversas demandas que,
accin judicial de mesotelioma. En nuestro
de llegar a buen puerto, van a hacer colectiva para pas, ASVIAMIE, la Asociacin
que a la compaa le salga muy caro defender a los de Vctimas del amianto
estima que entre 2016 y
engaar a los consumidores. Ello ha
provocado una reaccin inmediata
afectados 2020 fallecern ms de 1.300
personas.
de Volkswagen, que ha ofrecido
El amianto es un material
una compensacin inmediata de 1.000 dolares a los consumidores, sin
con mucha resistencia al
necesidad de procedimiento judicial alguno; la misma compensacin que
calor, la electricidad y los
han denegado a los consumidores europeos ante la intolerable pasividad
qumicos, que resulta barato
de las autoridades europeas y las nacionales. Pero afortunadamente y por eso se ha usado como
Europa no son solo sus gobernantes, hay leyes y justicia. Y estas amparan aislamiento en la construccin
a los consumidores y reconocen sus derechos, entre ellos el derecho a la de muchos edificios. Con el
indemnizacin de los daos y la reparacin de los perjuicios sufridos. Por tiempo, las fibras de amianto
ello, OCU va a exigir, a travs de una accin colectiva ante los Tribunales, liberan un polvo que, al ser
que se compense econmicamente a sus asociados, as como que se inhalado de forma regular y
asegure que los vehculos afectados no van a sufrir modificaciones en prolongada, provoca graves
la potencia ni el consumo. OCU, una vez ms, proteger los derechos e problemas de salud: fibrosis
intereses de los consumidores, esos mismos que la empresa vulnera y los pulmonar, cncer de pulmn
gobiernos no defienden. y mesiotelioma, un tipo raro
y muy agresivo de cncer de
pleura.

Product name
La plataforma ser til en

conflictos transfronterizos
AUGUSTA MACIULEVICIUTE
BEUC, OFICINA EUROPEA DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
La plataforma ODR (Online Dispute Resolution)

permite a consumidores y comerciantes
presentar reclamaciones acerca de compras por
Los comerciantes
Internet mediante un formulario disponible en no estn obligados a
todas las lenguas de la UE y ponerse de acuerdo
para elegir al organismo que actuar como
adherirse, lo que le
rbitro. Espaa todava no dispone de ella. resta utilidad
Por qu se ha creado la plataforma
ODR para resolucin de conflictos?
La Comisin Europea quiere incrementar el
comercio on line para que se compren bienes de
otros pases de la Unin Europea. Las cifras de
este comercio son bajas y la Comisin cree que
se debe en parte a que los consumidores recelan,
al no tener una entidad a la que recurrir en caso
de problemas. La plataforma ODR podra resolver
esta cuestin si funciona bien y si logra ser
bien conocida, pero los comerciantes no estn
obligados a adherirse, lo que le resta utilidad.
Esta herramienta sustituye a los el comerciante se niega a resolver. Sera difcil, de la Directiva de Resolucin Alternativa de
organismos nacionales? sin hablar portugus, saber qu entidad se Conflictos y la creacin de los organismos
No los sustituye, es una herramienta adicional encarga de resolver los litigios y enviar nuestra nacionales de resolucin de conflictos de
que no soluciona el conflicto, sino que lo remite queja. Adems, habra que traducir y enviar los consumo. En cuanto la hayan implementado
al organismo nacional apropiado y pone a documentos. Con la plataforma ODR reclamamos e informen a la Comisin, se adherirn a la
disposicin una traduccin.. Por tanto, el xito en nuestra propia lengua o en ingls. Tambin plataforma.
de esta herramienta depende sobre todo de incluye una lista de entidades nacionales para
la eficacia de esos organismos, pero puede que el consumidor verifique a quin se dirige. Incluye el consumo colaborativo?
resultar muy til. Imaginemos que hago una Depende de la legislacin nacional y de si un
compra en una tienda on line portuguesa (con Por qu no estn Espaa o Alemania? determinado problema se considera dentro de un
una web en ingls) y surge un problema que Algunos pases han retrasado la trasposicin contrato de consumo o no.
Desafos y conquistas
Tribunal de Derechos por usar de forma privada una atencin de las entidades bancarias
Humanos y privacidad cuenta de Yahoo Messenger que se para que mejoren el servicio que dan
El Tribunal Europeo de Derechos haba creado como herramienta de a los consumidores.
Humanos ha dictaminado que trabajo. El objetivo es convencer a los
una empresa rumana no viol el reguladores para que exijan de los
derecho de privacidad de uno de sus Merecemos mejores bancos un mejor servicio.
empleados al acceder a un sistema bancos, campaa Which? La campaa lleva recogidas ya ms
de conversacin on line que ste La asociacin de consumidores de 47.000 firmas.
estaba usando de forma personal. inglesa Which? ha puesto una www.which.co.uk/campaigns/
El ingeniero rumano fue despedido campaa que pretende llamar la better-banks

AL DA
NOTICIAS
para el consumidor
ACCIN OCU
Ahorre en su factura del gas y la electridad

El 31 de marzo lanzamos la III Compra con una oferta personalizada para que
Colectiva de Energa, una oportunidad pueda comprobar el ahorro que obtendra
nica para pagar un precio ms justo y decidir sin compromiso si le interssa
por su energa. Adems, en esta cambiar de compaa; o, simplemente,
ocasin queremos ir un paso ms all renegociar mejores condiciones con su
y convertir esta accin en una peticin actual suministrador.
popular en demanda de un mercado La informacin que le facilitemos le
ms justo a travs de 10 medidas, como ayudar tambin a responder cuestiones
auditar el mercado elctrico, facilitar bsicas, como saber si usted se encuentra
las reclamaciones, mantener la tarifa en el mercado regulado con el PVPC, o
regulada o desarrollar respuestas contra las diferencias entre su distribuidora y la
la pobreza energtica. comercializadora.
Como siempre, una vez realizada la Desde el 31 de marzo, puede incribirse en:
subasta, le comunicaremos el ganador www.quieropagarmenosluz.org
NO
ACCIN OCU
Contra el desperdicio de comida

LO HAGA Uno de cada tres kilos de alimento termina en la basura.
Le gustara comprar una
Ya es hora de tomar medidas para evitarlo.
casa que ha bajado su precio
significativamente... econmicos,
logsticos o de
marketing. Puede impulsar
PERO SUS AHORROS NO Seguimos hallando la campaa en
SUMAN AL MENOS EL 30% productos en mal www.ocu.org/
DEL PRECIO DE VENTA. estado antes de su movilizate/no-
OLVDESE
fecha de consumo tires-comida
- Recuerde que tendr que preferente (como
hacer frente, como mnimo, al sucede con algunas
10% del importe en gastos carnes picadas, pollo
(impuestos, notario, registro...), o pescado), al tiempo que
que no recuperar si tiene que otros presentan fechas de consumo que
vender luego la casa. inexplicablemente varan segn la poca
- El banco no le conceder una del ao (como algunos gazpachos, por
hipoteca si las cuotas mensuales ejemplo).
superan el 40% de los ingresos 3 Y promoviendo la reutilizacin y el
familiares. Sea como sea, nunca No es tico desperdiciar tantos alimentos. reciclado de los alimentos que sobren.
debera endeudarse en exceso.
Y ms en la situacin actual, con tantas Bien transformndolos en otros alimentos
- Adems, ahora el Euribor est
personas en situacin de precariedad. (tomate fresco en tomate frito, fresas
en mnimos. Una subida de solo
un 1% la encarecera en 65 al Para tratar de evitarlo OCU pone en frescas en mermelada), trasformndolos
mes (en una hipoteca de marcha la campaa No tires la comida. Una en compostaje o utilizndololos para la
150.000 a 25 aos). campaa para reunir al menos 100.000 produccin de biogs. En definitiva, que
- En definitiva, si necesita firmas que nos permitan proponer una la incineracin o el vertido de alimentos,
independizarse, y no le salen las iniciativa legislativa contra el desperdicio solo se contemple como ltima opcin.
cuentas, es preferible buscar alimentario: Sea como sea, usted tambin puede
una vivienda en alquiler. 1 Facilitando que los supermercados limitar el desperdicio de comida. Por
!
puedan donar los alimentos sobrantes ejemplo, cocinando alimentos frescos que
en buen estado a comedores sociales o estn a punto de caducar o ajustando los
bancos de alimentos. platos al consumo real de su hogar. Se lo
2 Adecuando las fechas de consumo contamos en www.ocu.org/movilizate/
preferente a criterios de calidad y de no-tires-comida. Y recuerde, de su apoyo
seguridad alimentaria en vez de a criterios depende el xito de esta iniciativa .

ocu.org/movilizate
Volkswagen nos ha engaado, trucando sus vehculos para que parecieran menos contaminantes.
Los compradores no pueden sufrir las consecuencias de esta mentira.
COBERAPP
Fallos en la cobertura?
OCU lanza CoberApp, una aplicacin para conocer la cobertura Los resultados
real de su mvil y compararla con la de otros operadores. tienen toda
la garanta de
Descubra, en un instante, qu independencia que
operador de telefona mvil ofrece OCU
Test de velocidad de descarga y de subida de datos
tiene mejor cobertura en su
(media de los ltimos meses)
zona. Existen otras aplicaciones
similares, pero CoberApp es la
nica que cuenta con la garanta
16 019 kbps
de independencia de OCU. Y es
con diferencia la ms completa: 7 008 kbps
no solo ofrece la posibilidad
de conocer la cobertura de 12 115 kbps
cada operador sobre un mapa
interactivo, adems permite 4 726 kbps
medir la calidad real de la
cobertura de su mvil a travs de 9 152 kbps
tres pruebas. A saber:
- Un test de velocidad de 4 262 kbps
descarga y de subida de datos.
- Un medidor de retardos y fallos 11 795 kbps
de la conexin.
- Un anlisis de navegacin web y 5 265 kbps
streaming.
Son pruebas que se realizan
dnde y cundo el usuario decida.
Y sus datos en ningn caso Fallos de la conexin (media de los ltimos meses)
sern transferidos a terceros.
Anmese. Solo tiene que entrar
en Google Play (o en AppStore si
tiene un iPhone) y descargarse
CoberApp en el mvil. Es gratis.
Y es colaborativa: cuantos ms
usuarios la utilicen, mejores y
7% 7% 10% 33%
ms completos sern los datos Ms informacin en:
ofrecidos. www.ocu.org/coberapp
CLUSULAS SUELO
El Popular no devuelve el dinero

El Tribunal Supremo ha sentenciado que las clusulas suelo de las
hipotecas del Banco Popular no renen las exigencias de transparencia
y son nulas. Sin embargo, el Popular:
- No devuelve los importes cobrados de ms desde el 9 de mayo de
2013, tal y como obliga otra sentencia del Supremo cuando se declara
la nulidad de una clasula.
- Y se niega a eliminar el suelo a los clientes con hipotecas del Banco
Pastor y Oficinadirecta.com ahora integrados en el Popular.
Si es su caso, entre en www.ocu.org/movilzate o llmenos al 900 907
091. Le ayudaremos en su reclamacin, aunque ya le adelantamos que
estamos a la espera de que el Tribunal de Justicia de la UE resuelva la
cuestin prejudicial sobre la retroactividad de la clusula suelo y fije
si las entidades deben devolver todas las cantidades pagadas de ms o
solo las pagadas desde mayo de 2013.

FAMILIA OCU Revisamos el
Una iniciativa pensada para abrir
Seguro las puertas a nuestros socios
del hogar
Preparados para declaracin de la Renta

Ya queda poco para que se abra el plazo para presentar la declaracin del IRPF.
Contar con la ayuda de un asesor experto har que le resulte ms sencillo rendir
cuentas al Fisco.
Sergio y Ana, padres de nuestra Familia OCU, A la hora de hacer la Declaracin de la que nos corresponde por hacer donaciones
estn preparndose para hacer la Declaracin Renta siempre nos surgen dudas. Gracias a la benficas con regularidad o cunto tiempo
de la Renta. Para resolver algunas dudas que Asesora Fiscal de la OCU, hemos resuelto una hay que esperar para recibir la devolucin
se les plantean se han puesto en contacto serie de cuestiones que tenamos pendientes: presupuestada. Nos ha parecido un servicio
con la Asesora Fiscal de OCU. las deducciones a las que tenemos derecho muy til a disposicin de los socios.
como familia numerosa, la desgravacin
NUESTRO
EXPERTO
RESPONDE
Esther Martnez
Asesora Fiscal
Si tiene alguna consulta relativa a la

declaracin del IRPF, en poca de
Renta estamos a su disposicin
para resolver todas las dudas que
le surjan, como ha hecho nuestra
Familia OCU.
ASESORA FISCAL
Tel. 913 009 153/902 300 189
de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
Hasta las 18:00 horas en abril,
DEVOLUCIN La cuanta puede influir en el retraso
mayo y junio (por campaa IRPF).
www.ocu.org/contacto Por qu tardo tantsimo en cobrar AEAT inici el ao pasado la atencin en

la devolucin? Soy funcionaria, as oficinas (en el mes de mayo), 2.946.000
que lo que gano est ms que fichado, de contribuyentes (un 65% ms que en
controlado y declarado. 2014) ya haban recibido su devolucin
al utilizar internet para la presentacin.
Los donativos hasta De los datos facilitados por la AEAT sobre No obstante, existen factores que pueden
150
la ltima campaa de Renta se desprende retrasar la devolucin aunque se presente
que el proceso de la devolucin se aceler al principio de la campaa (por ejemplo,
para las declaraciones y borradores discrepancia de datos, errores) y dista
tienen una deduccin del presentados por internet. El ao pasado, mucho de ser una ley exacta. Lo que
por primera vez, los contribuyentes s sabemos, gracias a nuestra encuesta
50% en la declaracin pudieron presentar sus declaraciones por sobre Experiencias con Hacienda, es que
de 2015. internet desde el inicio de la campaa y, las devoluciones de ms de 1.500 euros
al adelantar las presentaciones, tambin se retrasan ms que las de importes
se aceleraron las devoluciones. Cuando la inferiores, que es su caso.
10 OCU-Compra Maestra 412 marzo 2016 www.ocu.org

AYUDAS A FAMILIAS NUMEROSAS
Ms beneficios
con la reforma fiscal
Por qu las familias numerosas nos
beneficiamos tan poco fiscalmente?
En nuestro caso: 100 euros de IRPF
al mes; un pequeo porcentaje en
la factura del agua que nos abona
nuestro ayuntamiento, cinco euros de
descuento por cabeza en cada billete
areo y un buen pellizco, eso s, en las
compaas navieras. Nada ms. Hay
alguna otra ayuda, descuento, etc. que
podamos solicitar?
DONATIVOS
Las CCAA tienen sus propias deducciones

Suelo dar un 5% de mi sueldo en deduccin era del 25% para cualquier
beneficiencia todos los meses, importe de donativo (con el lmite
La nueva deduccin para familias numerosas
soy socia de Unicef, MSF, Ayuda del 10% de la base imponible del
de Ley del IRPF hace que este colectivo sea
en Accin y la AECC); adems IRPF del donante). A finales de 2014
uno de los ms beneficiados por la ltima
de donativos puntuales cuando se modific la Ley y se aument el
reforma fiscal. La diferencia de impuestos
cobro las pagas extra o sucede porcentaje de deduccin, que ser
la notarn mucho ms las rentas bajas y las
alguna desgracia gorda. Por aplicable en la prxima declaracin
familias numerosas de carcter especial. Y
qu el porcentaje de devolucin de IRPF que presentemos a partir de
as lo hicimos saber en nuestro artculo de
estatal para donativos inferiores abril. La exposicin de motivos de
Dinero y Derechos n 150 sobre la reforma
a 150euros ha subido tanto, del la reforma no explica el porqu del
del IRPF. Tambin informamos sobre
25% al 50% y luego al 75%, en dos incremento ni tampoco porqu se
cmo obtener esta deduccin mediante
aos? premia la fidelidad de los donantes
su solicitud a la AEAT (consulte la seccin
hacia una misma entidad durante tres
Miscelnea, en DyD n 146 y 148).
La Ley 49/2002 de rgimen fiscal aos. Adems, tenga en cuenta que su
Si no ha solicitado el cobro anticipado podr
de las entidades sin fines lucrativos, comunidad autnoma puede tener su
incluirla en su prxima declaracin de
establece que realizar donativos propia deduccin por donativos del
2015, pero le recomendamos que lo solicite
no annimos a entidades sin fines IRPF (en Baleares hay una deduccin
para 2016 por telfono, en persona en las
lucrativos, pblicas, religiosas, por donaciones a entidades
Administraciones de la AEAT o por internet
fundaciones, ONGs, le permite al destinadas a la investigacin, el
utilizando el formulario 143 disponible en la
donante deducir un porcentaje de la desarrollo cientfico o tecnolgico, o
www.agenciatributaria.es y el sistema Cl@ve
cantidad donada en su declaracin de la innovacin, que puede consultar en
(en el caso de internet).
la renta. Hasta 2014 el porcentaje de nuestra web).
Por otra parte, las comunidades autnomas
tambin tienen competencia para reconocer
a las familias numerosas beneficios fiscales y
Entre en www.ocu.org/dinero/renta-impuestos y otros descuentos. Los ayuntamientos tambin
consulte las deducciones a las que tiene derecho en tienen mucho que decir en este asunto, pues
algunas deducciones y ventajas parten de
funcin de la comunidad en la que viva ellos. En DyD n 132 (pg. 16) nos hicimos eco
de esas posibles reducciones.

ESTUDIO
Precio del autobs urbano
Madrid, un 70% ms caro

Moverse en autobs por Madrid es un 70% ms caro que hacerlo por el resto de
capitales de provincia. De hecho, con el gasto de un ao en Madrid podramos viajar
20 meses por otras grandes ciudades como Bilbao o Sevilla.
N
adie duda de los mayores niveles yora de los usuarios. Viajar en autobs su- 32 euros por 50 viajes al mes
de confort y autonoma del coche pone un impacto ambiental un 33% inferior
Supongamos ahora que un usuario decide
con respecto al transporte pblico. que hacerlo en coche, mientras que el metro olvidarse del coche (o, simplemente no tie-
No obstante, la satisfaccin media tiene un impacto 7 veces menor. Adems, el ne) y se pasa al autobs. Lo coge a diario ida
de los usuarios que se desplazan en trans- coste de un coche en propiedad de 20.000 y vuelta, y algn da en fin de semana, es
porte pblico es buena: en nuestro ltimo euros con el que se recorren 10.000 kilme- decir, realiza unos 50 viajes al mes. Cunto
estudio de 2014 (vea OCU-CM n 392), fue tros al ao durante una dcada ascendera gastara? O mejor aun, entre las opciones
de 60 sobre 100 con el autobs urbano y de a los 5.000 euros anuales (incluidos gastos disponibles (billete sencillo, bono, abono o
64 sobre 100 con metro y tranva. de seguro, ITV, garaje, impuestos, combus- tarjeta recargable), cunto le costara en la
Los aspectos econmico y medioambien- tible, mantenimiento y parte proporcional ms econmica? Pues bien, el precio medio
tal son tambin fundamentales para la ma- del precio de compra). para este supuesto es de 32 euros al mes. Y

ESTUDIO
EN ESTE ARTCULO
Cunto cuesta desplazarse en autobs 50 veces al mes en
53 ciudades? Buscamos la opcin ms econmica en todas las
capitales de provincia (excepto Pontevedra por la naturaleza
interurbana de su red), ms Ceuta, Melilla, Vigo y Gijn.
Evolucin de los precios con respecto a 2013.
Tarifas especiales.
DESCUENTOS En Madrid, la tarifa bsica es la ms cara del estudio. Algunos usuarios se

benefician de precios reducidos... si cumplen todos los requisitos.
ESPECIALES
Existen determinados colectivos
que, por sus condiciones especiales
de vulnerabilidad, tienen reconocidas
unas tarifas ms bajas:
6,20
Emilio, jubilado y con invalidez. Utiliza
La mayor reduccin la tienen mucho el autobs en combinacin con el
los mayores de 60 o 65 aos o los metro. Tiene el abono de 30 das Tarjeta Azul,
pensionistas: por 50 viajes mensuales por el que paga 6,20 euros. Antes de tener
pagan de media poco ms de 6 euros. derecho a esta tarifa usaba el bono de diez
Para los jvenes menores de 25 o billetes, cuyo precio actual es de 12,20 euros.
26 aos el precio medio por 50 viajes
se reduce a 19 euros. En Sevilla la
20,00 54,60
bonificacin llega hasta los 29 aos
y en Albacete, Mlaga y Zamora
hasta los 30. En algunas ciudades
tambin se beneficia a los estudiantes
con ingresos bajos; por ejemplo, en Johanna, menor de 26 aos. Tiene el abono Roco, 27 aos. Ya no puede beneficiarse del
Guadalajara viajan gratis. joven, que le sirve para todos los transportes y abono joven, pero como sigue estudiando,
Los desempleados que renen todas las zonas. Su madre, por lo mismo, paga el abono de adulto completo le resulta
ciertos requisitos pueden acceder a ms de 80 euros. Johanna echa en falta ms caro. Utiliza la app de la red de autobuses
un descuento sustancioso: de media frecuencia en los autobuses nocturnos, pues municipales y critica que el tiempo de espera
pagan poco ms de 8 euros al mes ahora tardan media hora o incluso una hora. anunciado no suele ser real.
por 50 viajes. Si estn en situacin
delicada, viajan gratis en Gijn,
63,70
Guadalajara, Orense, Santa Cruz de
Tenerife, Sevilla y Toledo.
Los discapacitados pagan de media
8 euros al mes por 50 viajes. Viajan
gratuitamente en Almera, Badajoz, Patricia, desempleada. Est en
Ciudad Real, Guadalajara, Orense, el paro, pero no es beneficiaria del
Santander, Toledo o Vigo. Programa de Activacin para el
Las familias numerosas pagan de Empleo, requisito necesario para
media 19 euros al mes por 50 viajes. El tener derecho a la tarifa reducida.
descuento es mayor si se trata de una Paga el abono completo de su
familia numerosa especial (a partir de zona de transporte.
5 hijos).
Pregunte en las
taquillas o en su
ayuntamiento si
12,30
Caridad, mayor de 65 aos. Tiene
el abono de 30 das para la tercera
tiene descuento edad con el que puede desplazarse
por pertenecer a por toda la Comunidad de Madrid.

Utiliza ms el autobs que el metro
alguno de estos para evitar las escaleras y se
sube a l con mucha frecuencia,
colectivos prcticamente a diario.

ESTUDIO
TARIFAS DE AUTOBS Precio de 50 viajes al mes % de subida de 2013 a 2016 % de bajada de 2013 a 2016
54,60
35
0%
43,50 43 42,50 42,50 42,50 42 42 32,08%
40,10 40 39,50 37,50
5,45% 0% 8,42% 3,66% 0% 12% 5% 0,25% 0% 9,72% 17,19%
Ciudades
ms caras
do
c ia
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l
ri d
go
ca
ria
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on
ad
nt
ti
es
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Vi
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eb
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Ba
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C.
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S.
G
Sa
P.
29
28 29
22,50 26,45 27 0%
20 21,50 22 22,50 22,50 3,70 %
3,69 % 0% 0%
20 0% 11,11 % 0% 0% 0%
15
te
al
ia
la
go
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ag
j
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ba
Bu
C.
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M
C
Pa
Lo
la
Al
Sa
27,41%
38,46%
57,14 %
el pago con abono, cuando lo hay, suele ser Las Palmas de Gran Canaria (42 euros) y en Albacete pagaramos casi 4 meses de via-
la mejor alternativa. Oviedo (42 euros). jes ilimitados.
Claro que no todas las ciudades cuestan En el lado opuesto se sita Albacete, ciu-
lo mismo. Madrid es, con diferencia, la ms dad que ofrece un abono mensual ilimitado La mitad de las ciudades han subido
cara: escogiendo la opcin ms favorable por tan solo 15 euros: utilizando este abono, precios en los ltimos 3 aos
para el usuario, el abono mensual, el coste cada viaje saldra a 0,3 euros. Otras ciudades Aunque el 49% de las ciudades ha incre-
de esos 50 viajes cuesta 54,60 euros; o lo con precios muy econmicos son Ciudad mentado sus tarifas de autobs, la buena
que es lo mismo, 1,09 euros por viaje. Que Real (20 euros), Palencia (20 euros), Soria noticia es que ms de un tercio (36%) las ha
comparado con los 0,64 euros de la media (21,50 euros) o vila (22 euros). congelado (no registraron ninguna variacin
de ciudades, resulta un 70% ms caro! La En casi la mitad de las ciudades, el usuario desde 2013) y, todava mejor, un 15% de ciu-
segunda ciudad ms cara, Alicante, se en- podr realizar los 50 viajes mensuales por dades ha reducido sus tarifas.
cuentra ms de 10 euros por debajo de Ma- un precio que se encuentra en una horquilla En trminos absolutos, el precio medio
drid, con 43,50 euros. Luego vienen Vigo entre los 30 y 35 euros. No obstante, siguen ha pasado de los 32,17 euros que costaba en
(43euros), Barcelona (42,50 euros), La Co- existiendo extremos cuyas diferencias resul- 2013 a los 32,21 euros que cuesta en 2016.
rua (42,50 euros), Huesca (42,50 euros), tan sangrantes. As, con el precio de Madrid, Aunque la diferencia media es muy reduci-

ESTUDIO
35 35 35 35 34,97 33,80 33 33 33 32,45 32 32 31,50 31

10,24 % 2,94 % 0% 6,67 % 0% 8,33 % 4,76 % 0% 4,35 % 4,01 % 3,23 % 7,25 % 14,55 % 3,33 %
z
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za
ao
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Sa
29 29 29,90 30 30 30 30 30 30 30 30,25 30,85 31

0% 3,57 % 2,75 % 0% 0% 0% 1,69 % 13,21 % 6,14 % 0,33 % 0%
a
ca
da
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z
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jo
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al
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ad
M
Ca
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Ta
Pa
P.
Gu
11,76% 7,69% Ciudades

ms baratas
da (debido principalmente a las enormes Las dos ciudades que ms han rebajado sus
bajadas de precio de algunas ciudades), la precios mediante la introduccin de tari- Albacete y Ciudad
diferencia entre la ciudad ms barata y ms
cara se incrementa.
fas ms competitivas son precisamente las
dos ciudades ms baratas en el ao 2016. Real son las
Las tarifas de Teruel y Santa Cruz de Tene-
rife han sido las que ms se han incrementa-
Otras ciudades que han rebajado el precio
han sido Mlaga (27%) y Badajoz (12%): me-
ciudades ms
do desde 2013, un 32% y 17% respectivamen- diante la introduccin de un abono anual la econmicas, ms
te, seguidas de Zamora (15%) y Huelva (13%).
Por el contrario, encontramos que ayunta-
primera y a partir de la rebaja de su abono
mensual la segunda. incluso que en
mientos como el de Albacete y Ciudad Real
han reducido drsticamente sus precios. En
Por cierto, de entre las ciudades que au-
mentaron sus tarifas, seis tienen superan
2013 gracias a la
ambos casos, la introduccin de un abono los 40 euros, mientras que entre aquellas introduccin de
mensual ha conllevado importantes descen-
sos en el precio que pagarn los viajeros ha-
que han rebajado sus precios, solo Melilla
y Crdoba cuentan con un precio superior
algn abono ms
bituales, del 57% y 38% respectivamente. a la media. ventajoso
www.ocu.org
900 900 362
Llamada gratuita, incluso desde mviles.
Lunes a viernes de 9:00 h. a 16:00 h.
ESTUDIO
Consumo de electrodomsticos
Eficiencia energtica:
no solo una etiqueta
T
odos hemos odo los cantos de sire-
El consumo de energa de los na de los fabricantes: si queremos
ahorrar de verdad en la factura de
electrodomsticos no ha parado de la luz, hemos de comprar un elec-
reducirse en los ltimos aos, pero no de un trodomstico de la mxima eficiencia ener-
gtica. Y dado el precio que los espaoles
modo tan espectacular como para que pagamos por la energa, es un reclamo de lo
compense tirar los que ya tenemos y correr ms tentador. Solo que en OCU tenemos la
costumbre de decidir con datos en la mano.
a las tiendas a por aparatos nuevos. Y los que hemos ido acumulando a lo largo
del tiempo invitan a no precipitarse.
Un ahorro seguro, pero modesto

Es innegable que en los ltimos diez aos se
LOS ha producido un salto en la eficiencia de los
aparatos elctricos. Si por ejemplo compara-
DATOS mos el gasto de las secadoras ms eficientes
de hace ms de una dcada con el de otras
compradas en el ltimo lustro observamos
19%
que su consumo es menos de la mitad. Y
en otros dispositivos como las bombillas,
gracias a la introduccin de tecnologas muy
innovadoras, ha llegado a reducirse a una
quinta parte. Sin embargo, por llamativas
El consumo de los
que sean estas cifras, lo que de verdad im-
electrodomsticos supone
solo una quinta parte de la
porta es cunto dinero supone eso al ao. Y
factura elctrica de los ah es donde llega la relativa decepcin. Por
hogares. ejemplo, la diferencia entre el consumo de
un modelo viejo y uno nuevo de lavadora es
de unos 19, es decir 228 en 12 aos, que es
24 horas
Al estar encendido de
la vida media de uno de estos aparatos. Si te-
nemos en cuenta que adquirir una lavadora
de clase A+++ nos sale por unos 400, la con-
clusin salta a la vista: el ahorro no alcanza
continuo, el frigorfico es el
principal devorador de
ni para amortizar el reemplazo. Adems, el
energa de la casa: el 30% del hecho de que los electrodomsticos sean
consumo en ms eficientes que en el pasado no signifi-
electrodomsticos. ca que sean ms eficaces. Nuestros anlisis
nos han demostrado que la reduccin en el
consumo no ha ido acompaada de una me-
11%
jora equivalente en las prestaciones. Por lo
general, los aparatos disponibles en el mer-
cado no desempean mejor su trabajo que
hace diez aos. No tanto, en cualquier caso,
Mantener los aparatos en como para que compense un cambio por las
Stand By y no totalmente buenas. El consejo es claro: mejor esperar a
apagados representa ms de que se nos estropee el actual aparato antes
una dcima parte de su de comprar otro nuevo. Mxime sin ningn
consumo plan Renove a la vista que sufrague parte de
la adquisicin.

ESTUDIO
La etiqueta energtica se otorga en

funcin de pruebas que no reproducen
unas condiciones de uso realistas
Frigorficos Combi
COMPARAR SALE A CUENTA
Trate de no mantener la puerta
Un aparato de alta abierta ms de lo imprescindible
eficiencia energtica Secadoras Lavadoras y no seleccione temperaturas
ms bajas de lo necesario para
supone menos consumo
Fjese en el programa de secado Las revoluciones del congelador ni nevera: con -18C y
y, por lo tanto, siempre 5C basta si no hay carne o
que escoge: cambia mucho la centrifugado y la temperatura
es ms sostenible. Pero humedad que queda en la ropa, del agua influyen en el consumo: pescado
tambin ms caro, lo pero tambin el consumo de ajstelas acorde a sus No instale el aparato cerca de
que significa que lo que energa. necesidades. una fuente de calor: gastar ms
ahorraremos en Si visita el comparador de OCU energa para mantener la
comparacin con otro Las secadoras de condensacin temperatura.
encontrar los modelos que
con bomba de calor han reducido
de menor eficiencia y ofrecen la mxima eficiencia por
muy notablemente el consumo,
ms barato no siempre al extremo de que aunque sean
el precio ms asequible y
compensa al bolsillo.Los conseguir as aunar menor
ms caras acaban
consumo de energa y mayor
comparadores de amortizndose al trmino de la
amortizacin de su compra.
productos de OCU son vida til del aparato.
por ello una herramienta
ptima para cuadrar el
crculo: le ayudan a
encontar el ms
eficiente por el mejor
precio y as lograr la
mxima rentabilidad.
12 aos de uso
Un aparato Un aparato
1000
10001000 636 492 1000
10001000 1000
10001000
300
menos
eficiente.
ms
eficiente.
504
516 420 780
Coste
de la 621
energa,
1000
12 aos
Coste 1000
485 464
de la
energa
396
Precio Precio
265
aparato aparato
00 0 00 0 00 0
0 Clase energtica 0 Clase A+ Clase A++ Clase A+ Clase A+++ Clase A+ Clase A+++
8 35 112
Clculamos la diferencia entre
lo que cuesta de ms un aparato
de mayor eficiencia enrgetica
respecto a otro menos eficiente
y lo que ahorra en energa de ahorro en 12 aos ms caro en 12 aos ms caro en 12 aos
en 12 aos.
COMPENSA? COMPENSA NO COMPENSA NO COMPENSA

ESTUDIO
Etiqueta energtica: utilidad relativa elemento de juicio a la hora de escoger, Muchos recursos para gastar menos
Incluso llegado el momento de adquirir un porque existen aparatos que ni tan siquie- Si algo pone en evidencia nuestro estudio
nuevo electrodomstico, no est tan claro ra llevan etiqueta energtica. Planchas, pla- es que no existen frmulas milagrosas para
que el de mxima eficiencia nos proporcio- cas de cocina u ordenadores, por citar solo rebajar la factura. Solo la combinacin de
ne una ventaja econmica imbatible sobre algunos, no tienen por ahora la obligacin diversos factores nos permite mejorar. A me-
otros de categoras inferiores. Como obser- de hacerlo, pese a que en muchos casos ge- nudo se ha hace recaer en el consumidor
vamos en nuestras fichas grficas, hay veces neren un consumo nada desdeable. Una toda la responsabilidad, pero los precios
en que el sobrecoste medio, sin importar carencia que sera bueno corregir lo antes que la industria pone a sus aparatos ms
la marca, que comporta un aparato con la posible para que el consumidor cuente con eficientes son un primer obstculo. Y no solo
mejor etiqueta energtica respecto a otro todas las herramientas de decisin: sin ir eso: hay que tener claro que la etiqueta ener-
por debajo no llega a rentarse en forma de ms lejos, se hubiese podido aprovechar la gtica y el consumo estimado que indica es
ahorro energtico ni en toda su vida til. revisin de las etiquetas propuesta por la solo una orientacin, pues cuenta tambin
Aunque siempre es mejor contar con ese Comisin Europea y que se prev que entre y mucho el uso que hagamos del electrodo-
en vigor a partir de 2017. Con todo, es una mstico. De hecho, los tests para determinar
buena noticia que la nueva escala, en cuyo esa etiqueta se basan en un uso hipottico
rediseo ha participado OCU a travs de la que con frecuencia no se corresponde con
Oficina de Organizaciones de Consumidores nuestro uso real. Que no contemplen varia-
(BEUC), vuelva a ir de la A a la G, pues la bles como la apertura de la puerta de los fri-
actual que ya va por A+++ se considera, con gorficos o el lavado de ropa con programas
razn, confusa para el consumidor. de baja temperatura son apenas dos pistas
de que no hemos de fiarlo todo en ellas. Es
Aire acondicionado un empleo eficiente lo que acaba marcando
las diferencias, de ah que hayamos creado
un espacio web como Mi Casa Ahorra (www.
micasaahorra.org) con todos los consejos
Bombillas para reducir el consumo. Y esto incluye tam-
bin contar con la mejor tarifa posible en el
contrato de suministro elctrico. En nuestro
comparador online puede encontrar la ms
Utilice los modos ECO, que adecuada para su hogar, si bien en trminos
ahorran alrededor del 30% de generales la combinacin de Precio Volun-
energa. tario para el Pequeo Consumidor (PVPC,
la antigua TUR) con discriminacin horaria
Limpie los filtros del dispositivo a
se sigue mostrando como la alternativa ms
menudo, si estn sucios
competitiva.
necesitar ms energa para Las fluorescentes compactas no
enfriar y acortar la vida del solo gastan menos sino que
aparato. duran entre 5 y 7 veces ms que
las halgenas . Por eso, en 12
aos habr que comprar 6 veces
960 ms bombillas en el segundo
caso. Eso s, son de ms rpido
encendido y reproducen mejor el
color, por lo que para algunos
MI CASA AHORRA
612 usos son ms prcticas. Conseguir un ahorro energtico digno de
1000
1000 1000
1000
consideracin requiere de la intervencin
en distintos frentes: de los aislamientos
30 y equipamientos del hogar a nuestras
halgenas 5 actitudes al usarlos. En nuestra
de bajo fluorescentes plataforma micasaahorra.org se lo
consumo compactas contamos con detalle:
562 563 399
1 2 3
Rellene los Consiga a Visualice
datos de su precio cunto
125 vivienda y le competitivo ahorrara si
facilitamos un un certificado de mejorase los
00 00 105 35 informe gratuito eficiencia, aislamientos y
Clase A Clase A++ Clase C Clase A que le ayudar a obligatorio si ha sistemas de
detectar de vender su climatizacin o
347 394
problemas y casa, y sustituyese sus
encontrar benefciese de electrodomsticos
soluciones para
pagar menos.
descuentos en
marcas punteras
por otros ms
eficientes.
de ahorro en 12 aos de ahorro en 12 aos en ahorro
COMPENSA COMPENSA energtico.

ESTUDIO
Reservar vacaciones online
Las vacaciones
empiezan en la red
Y tambin las picarescas: un 24% de viajeros tuvo que pagar
comisin por usar tarjeta al reservar su vuelo online. Manejos
que enturbian la imagen de las agencias de viajes online, por lo
dems bien valoradas
C
uando se acercan las vacaciones Preferimos Europa y sitios conocidos
Internet se convierte en nuestro Y es que lo ms probable es que muchos
aliado favorito. All encontramos sigamos sus pasos. Porque las respuestas
pginas de informacin, foros en obtenidas demuestran un patrn de
los que consultar las opiniones de otros vacaciones muy hegemnico. Las que
viajeros y, sobre todo, una pltora de webs EN ESTE ARTCULO se contratan por Internet en Espaa
en las que contratar ofertas. Pero esa abun- discurren en la mayora de ocasiones
Mostramos los resultados de
dancia puede llegar a abrumar y complica nuestra encuesta a 917 viajeros, dentro de nuestras propias fronteras, si
la tarea de separar el grano de la paja. Por tanto socios como no socios de bien un 21% tambin se anima a conocer
eso la experiencia de quienes ya las han uti- OCU. otros pases de la Europa Mediterrnea
lizado es tan valiosa. Preguntar a nuestros Recogemos sus valoraciones o Central. Destinos ms exticos como el
encuestados por su satisfaccin al reservar sobre los principales proveedores Caribe (2%) Europa del Este (3%) o incluso
con los proveedores ms populares de estos online de vuelos y alojamientos y Escandinavia (5%) siguen reservados a una
desvelamos los problemas a los
servicios y, sobre todo, conocer los proble- minora. Como pocos son los que tienen
que se enfrentaron.
mas con los que se han topado servir para la suerte de alargar su periplo ms all
allanarnos el camino cuando nos toque de- de la quincena: apenas uno de cada diez
cidir a nosotros. segn nuestros datos. De hecho, somos
conservadores hasta cuando del placer de
viajar se trata: el motivo predominante al
escoger un lugar de vacaciones es haber

ESTUDIO
e
AS VIAJAMOS,
AS NOS INFORMAMOS
No hay un prototipo nico de viajero y cada uno organiza las vacaciones a su manera, pero lo
cierto es que coincidimos en muchas cosas, de los motivos que nos llevan a hacer la maleta a
los lugares que ms frecuentamos:
QU LE LLEV A ELEGIR SU DESTINO DE

VACACIONES?
26% Porque ya haba estado all
Alguna sorpresa con 21% Por informacin que busc en la red
el precio al comprar 19% Porque siempre haba querido ir all
12% Se lo recomendaron amigos

un billete de avin?
Hasta el 30% de las
veces! Y ADNDE FUE?
62% No salo de Espaa
12% Europa mediterrnea
9% Europa Central
estado ya all (26%). Los descuentos
y promociones, por ejemplo, solo
deciden en primer lugar a un 6% de
encuestados. Eso s, tanto en los casos en
EN QU PGINAS BUSC INFORMACIN
los que apostamos sobre seguro como en
SOBRE SU DESTINO?
aquellos en los que la decisin se toma
preferentemente por la lectura de pginas
especializadas (21%) o reseas online
TripAdvisor 51%
(4%), las webs que contienen informacin Webs de informacin turstica 50%
turstica juegan un papel importante.
TripAdvisor es la ms utilizada en Espaa Webs de agencias de viajes y touroperadores 28%
(51%), seguida de cerca por webs de turismo Booking.com 18%
(50%) y, a un poco ms de distancia, por las
pginas de agencias de viajes y tour-opera- Redes sociales 13%
dores (28%). Ahora bien, es Lonely Planet,
pese a tener solo un 4% de adeptos, la que
cuenta con un porcentaje ms alto de usua-
rios muy satisfechos (72%). Pero incluso una CUNTO TIEMPO SE FUE DE VACACIONES?
pgina no especfica como la Wikipedia, a la
que recurren hasta un 5% de viajeros, obtie- 48% Menos de una semana
ne una buena valoracin.
42% Entre 1-2 semanas
Comprar un paquete ahorra problemas
Elegido el lugar, el tiempo y las fechas,
consultada toda la informacin pertinen-
te, toca aun lo ms complicado: qu y con
quin contratar. Y lo primero es decidir si Y EN QU POCA?
preferimos un paquete que incluya vuelo
ms alojamiento o reservamos cada cosa por 63% Verano
separado. La primera opcin es la que esco-
ge el 17% de encuestados, en casi la mitad 25% Primavera/Otoo
de casos mediante agencias de viajes que
operan solo online. Atrapalo es de largo la
12% Invierno
ms solicitada por los viajeros que prefieren

esta frmula. Eso no le garantiza ser la mejor
valorada, aunque s le permite alcanzar

ESTUDIO
SERVICIOS Una web para compararlas a todas

La oferta online es tan grande que obliga a visitar muchas pginas para dar con las condiciones y
tarifas ms ventajosas. Un proceso extenuante que ha propiciado el auge de los comparadores.
vacacionales
Satisfaccin
Alojamiento
Estas webs nos muestran las ofertas disponibles en la red con nuestros criterios de bsqueda y
Paquetes
enlaces para redirigirnos a ellas. Tripadvisor y Skyscanner son las ms valoradas en Espaa, pero ni
Vuelos
en su caso ni en el de sus competidoras est asegurada la fiabilidad total de los resultados.
AIRBNB S.D S.D 8.3

ATRPALO 7.4 7.2 7.2
BOOKING.COM S.D S.D 8.5 7.4 7.1 6.7
EDREAMS S.D 7.4 8.0
SKYSCANNER TRIVAGO HOTELSCLICK
EXPEDIA 7.5 8.0 8.1
GROUPON 8.0 S.D 7.4
HOMEAWAY S.D S.D 8.3
HOTELS.COM S.D S.D 8.2
HOTEL URBANO 7.8 S.D S.D
LASTMINUTE.COM 7.9 7.8 7.3 TRIPADVISOR KAYAK
OPODO
RUMBO
S.D
S.D
7.8
8.0
S.D
S.D 7.6 6.8
VENERE.COM S.D S.D 8.0
BRAVOFLY S.D 7.4 S.D
Valoracin de la exactitud de los precios ofrecidos por los
comparadores.
Ms satisfaccin Menos satisfaccin
con holgura el notable en satisfaccin. den atribuirse en exclusiva a las agencias

El paquete puede ser un modo resolutivo de que operan solo por va web: su tasa de
solucionar unas vacaciones cuando queda contratiempos apenas se distingue de la de
SERVICIOS ya poco tiempo para partir. Un 39% de quie- agencias que trabajan tambin por canales
nes contrataron uno lo hicieron con solo convencionales o de los tour-operadores.
un mes o menos de anticipo. Eso s, suele
vacacionales
La trampa ya muy vista de los precios

Problemas implicar pagar bien parcial o totalmente
Alojamiento
que suben en el ltimo momento

Paquetes
en el momento de la reserva: solo el 7% de

Vuelos
quienes contrataron paquetes no abonaron Como decamos, la compra de billetes de

en un primer momento nada del servicio. avin se muestra como la ms conflictiva.
Aunque tal vez lo ms interesante para no- Precios ms altos que los mostrados ini-
El precio final era
mayor que el precio 9% 22% 6% sotros haya sido descubrir que contratar un cialmente (22%) o sobrecargos por el pago
inicial combinado -ya sea cerrado o creado expro- con tarjeta (24%) son percances demasia-
feso para el cliente- resulta a la postre menos do recurrentes. Y eso a pesar de que siete
Tuve que pagar una
comisin por pagar con 7% 24% 5% problemtico que comprar solo un billete de cada diez encuestados los compraron
tarjeta de avin. Sin ser una cifra despreciable, el directamente en la web de las aerolneas.
Tuve que pagar una 36% de entre quienes adquirieron un paque- Pero tanto estas como las agencias que solo
cantidad extra 9% 7% 3% te sufri al menos una incidencia. Los que operan online se revelan como ms proble-
imprevista compraron nicamente un vuelo y padecie- mticas en este aspecto que las agencias
Las condiciones del ron alguna ascienden, en cambio, al 48%. tradicionales. Aun as, Edreams, con un
viaje eran peor que las 8% 5% S.D. Las sorpresas desagradables ms habituales 11% de las ventas, seguida de Rumbo con el
anunciadas tuvieron que ver, como no, con
Las condiciones del el dinero, como verse obligados
alojamiento eran peor
que las anunciadas
12% S.D. 9% a abonar ms de lo previsto por Los comparadores no son del
% de aquellos que
pagar con tarjeta o un coste fi-
nal por encima del precio inicial todo precisos y sus precios
han tenido al menos
un problema
36% 48% 17% mostrado. Eso s, hay que dejar
claro que los problemas no pue-
pueden diferir de los reales
ESTUDIO
La triquiuela de la temporada
Prohibidos los recargos por usar tarjeta VISA y Mastercard, el nuevo gancho
consiste en mostrar precios con un descuento muy difcil de que se nos aplique.
1. Encontramos un vuelo tentadoramente

barato: Buscamos en Edreams un billete
para viajar de Madrid a Dubln. Nos muestra
una lista y elegimos uno que aparece por el
formidable precio de 7,99 . Debajo del billete,
con un asterisco y letra ms pequea, seala
que el precio incluye gastos de gestin al pagar
con una tarjeta ViaBuy MasterCard Prepago
Para ver la tarifa con otros sistemas, hemos de
consultar la seccin mtodos de pago.
2.El precio no sube hasta meter la tarjeta
Al seguir el proceso, el precio que muestra es
todava de 7,99 . En el apartado gastos de
la aerolnea por tipo de tarjeta indica que son no tener el descuento pasa a ser de 49,78
de 0 con cualquiera de ellas...y de -41,79 3.El mismo billete, ms barato en la web de
al usar la ViaBuy MasterCard Prepago. la aerolnea. Para ser exactos 22,99 , con un
La ilusin persiste hasta que introducimos recargo de 0,46 si no pagamos con tarjeta
los datos de una tarjeta distinta a esa y de dbito. Y eso que la pgina de Edreams
descubrimos que el precio se ha encarecido: al atribua el recargo a la aerolnea!
6%, reciben una buena valoracin de los que temer perder (y pagar de nuevo) una
encuestados. Y destacan sobre las agencias conexin con otra compaa o una noche de
tradicionales a la hora de garantizar que las hotel que no nos quieran reembolsar. Pero OCU PIDE
condiciones del transporte sean las anun- cuidado, porque los paquetes se diferencian
ciadas: decepcionaron apenas a un 3% de legalmente de los acuerdos de viaje relacio-
sus clientes, por el 14% que qued insatisfe- nados. Estos son servicios que pese a que
cho con aquellas. Al lado de este festival de se reservan en un mismo proceso (por ejem-
despropsitos, contratar solo alojamiento plo, cuando tras adquirir un billete se nos
parece una tarea casi plcida. En este terre- ofrece un enlace a un alojamiento o alquiler
no las agencias que operan exclusivamente de coche, etc.) se suscriben en realidad con
online ya dominan el mercado, con un 43% proveedores distintos. El consumidor pue-
de las contrataciones. Booking se distingue de por ello llevarse a engao y pensar que
enormemente de sus competidores, pues le asisten las mismas garantas que cuando Nuestra encuesta muestra que
concentra ms de un tercio de las reservas, compra un paquete todo incluido de pre- los consumidores siguen
y es a la vez la mejor valorada en todas las cio nico, pero no es as. Ahora una nueva encontrndose con sorpresas
categoras, de la transparencia a la facilidad directiva comunitaria, que entrar en vigor en el momento de pagar con sus
de pago. Los problemas predominantes se en enero de 2018, exige que los proveedo- tarjetas de crdito. El truco de
dieron, una vez ms, a la hora de pagar, pero res indiquen con total claridad si ofertan un ofrecer como reclamo precios
en este caso alcanzaron solo a un modesto paquete o no y el tipo de seguridades que bajos que al final se hinchan con
porcentaje del 11% concede cada producto. Tambin pretende recargos sigue adelante con
nuevas formas, por ejemplo,
ampliar las obligaciones de los proveedores
indicar un precio que incluye
Parece un paquete...pero no lo es en el segundo caso, as como extender las ga-
descuentos que solo se aplican
Una ventaja importante de contratar un pa- rantas propias de los paquetes predefinidos al pagar con ciertas tarjetas
quete es que el organizador asume la res- a aquellos que se confeccionen a peticin del inusuales. OCU pide que, de una
ponsabilidad del conjunto de los servicios cliente, pues hoy no son las mismas. Una vez por todas, los buscadores
contratados, que forman un solo producto. evolucin que celebramos, pero que hasta publiciten precios finales desde
As, por ejemplo, si falla un vuelo por cau- que se haga realidad invita a extremar la el comienzo de la bsqueda.
sas ajenas a nuestra voluntad, no tenemos prudencia.

ANALISIS
COMPRA
MAESTRA
COMPRA
MAESTRA
CMO ANALIZAMOS
Todos los productos se analizan en
laboratorios independientes
siguiendo las indicaciones de
nuestros expertos. Se adquieren
en tiendas entre los modelos ms COMPRA
vendidos; OCU no admite MAESTRA
muestras de regalo de fabricantes.
CMO CALIFICAMOS
Nuestras valoraciones, de una a
cinco estrellas, reflejan los
resultados del anlisis. La
abreviatura n.d. (no disponible)
indica que el producto carece de
la funcin valorada o que faltan
datos sobre ella. ATN EN ACEITE,
NUESTROS GALARDONADOS
MEJOR DEL ANLISIS
El producto con mejor
BUENO Y SABROSO
E
calificacin global.
Estn ricos, pero hay spaa es el segundo productor
COMPRA MAESTRA
La mejor relacin calidad/precio. grandes diferencias mundial de conservas de atn
y el primer pas de la UE por
en peso escurrido nmero de capturas de este
pescado. No solo las producimos,
COMPRA VENTAJOSA
El producto ms barato con una (en 3 marcas el atn sino que tambin somos aficionados a
comerlas y estamos solo por detrs de
calificacin al menos aceptable.
escasea) y en precio: Italia en consumo de atn enlatado por
habitante.
Dia, la Compra Maestra Con semejante currculum, lo lgico
Puede ver todos es que en nuestras tiendas se encuentre
los productos en
en aceite de oliva, vale una gran variedad de atunes enlatados
www.ocu.org la mitad que Albo. en distintas presentaciones. Los que

llevan cobertura de aceite vegetal son los
www.ocu.org
ANLISIS
Atn en conserva
MEJOR
DEL
82 BUENA
CALIDAD
COMPRA 74 BUENA
CALIDAD
ANLISIS CALVO Atn MAESTRA

DIA Atn claro
en aceite de girasol en aceite de oliva
Precio: 1,79-2,35 Precio: 1,99
Precio por kg escurrido: 12,89 Precio kg escurrido: 12,76
NUESTRO CONSEJO Obtiene la NUESTRO CONSEJO Es uno de los

calificacin global ms alta de todo atunes con menor contenido en sal
el anlisis, con una una excelente de todos los analizados y con un
degustacin. Sin embargo, hemos precio muy ajustado, ya que
detectado presencia de migas o cuesta la mitad que Albo. En la
trozos en la lata. Por ser jugoso, degustacin hay algunos
resulta muy adecuado para todo competidores mejores, pero es un
tipo de platos que incluyen atn, en atn muy apropiado para tomar en
especial, empanadas y rellenos. crudo, en ensaladas y platos donde
MEJOR se aprecie su calidad. Se encuentra
DEL
ANLISIS en supermercados Dia.
MEJOR 81 BUENA
CALIDAD
DEL
ANLISIS ALBO Atn claro
en aceite de oliva COMPRA 74 BUENA
CALIDAD
Precio lata: 3,90-5,95

MAESTRA
SAL DE PLATA Atn
MEJOR
DEL
Precio kg: 25,03 claro en a. girasol
ANLISIS Precio: 3,19
NUESTRO CONSEJO Su aspecto Precio kg escurrido: 8,86
es impecable, no se encontraron
defectos de ningn tipo, y tiene NUESTRO CONSEJO Es una de las
una gran cantidad de atn en latas que viene mejor rellenas de
MEJOR
relacin a la cobertura. Es uno de atn, es decir, con un porcentaje de
DEL los productos ms caros del vianda ms alto y su precio por kg
ANLISIS estudio, pero est muy distribuido es de los ms bajos del anlisis.
y a veces se encuentran ofertas Al tratarse de latas de 60 g, algo
interesantes. Resrvelo para mayores de lo habitual, resulta
cuando el atn sea visible y la prctico cuando hay ms
presentacin importante, por comensales. Solo se encuentra en
ejemplo, tapas de atn y pimiento. supermercados Aldi.
MEJOR 79 BUENA
CALIDAD
COMPRA 70 BUENA
CALIDAD
DEL
ANLISIS ALIADA Atn claro MAESTRA
AUCHAN Pulgar
ms populares entre los consumidores, en aceite de girasol Atn en aceite girasol
incluyendo la estrella de la cocina Precio: 1,70-1,79
mediterrnea, el aceite de oliva. Precio kg escurrido: 10,95 Precio: 1,09
Precio por kg escurrido: 6,99
En algunas latas, hay poco atn
NUESTRO CONSEJO Apenas se
Una buena noticia es que, en efecto, NUESTRO CONSEJO Tiene la
encuentran defectos y tiene muy
cuando se anuncia cobertura de aceite de mejor relacin entre calidad y
buen resultado en el anlisis
oliva, realmente lo es: el uso de este aceite precio escurrido a bastante
sensorial: aspecto, color, olor y
implica pagar un 50% ms que por el distancia de los dems, pero
sabor. Por su buena apariencia,
aceite de girasol. tambin es uno de los que incluye
muy indicado para ensaladas si
En lo que ya no son tan escrupulosos mayor proporcin de migas. Es
prefiere el sabor del aceite de
es en la proporcin entre atn y lquido recomendable para preparar
girasol al de oliva.
de cobertura. Por ejemplo, Cabo de Peas rellenos de empanadillas,
Se compra en El Corte Ingls,
Atn claro en aceite de girasol contiene empanadas o huevos, donde el
Hipercor y Supercor.
solo un 61,89% de atn, cuando el mnimo atn va mezclado y no se aprecia
que requiere la legislacin es un 65% de su apariencia.
pescado. Isabel, Bachi y Calvo tambin
incumplen la normativa. Cuca es la lata
ms rellena, con un 89% de atn.
www.ocu.org abril 2016 OCU Compra Maestra 413 29

ANLISIS
Atn en conserva
Incluso si el peso escurrido es correcto, Atn en aceite vegetal, que no aclaran ha pescado sin daar a los delfines, pero
la sensacin es decepcionante si el en su etiqueta de qu tipo de aceite se ningn organismo controla las buenas
atn presenta un aspecto desmigado. trata, lo que les ha acarreado una mala prcticas de pesca ni es una certificacin
Se ha revisado la presencia de este y nota. Bachi nos ha comunicado que ya independiente: no es una garanta real.
otros defectos, como zonas quemadas o ha cambiado sus etiquetas y ahora figura
msculo rojo en todas las latas. El nico correctamente como aceite de girasol. Enlatado pero fresco
fallo importante es Isabel Atn en aceite Otro fallo detectado es mencionar que son El atn en conserva se esteriliza para
vegetal, que contiene atn en trozos sin productos ricos en Omega-3 sin indicar destruir cualquier germen nocivo (de
advertirlo en la etiqueta, aunque hay qu cantidad de estos cidos grasos hecho, todos los anlisis microbiolgicos
varias marcas que contienen un pequeo contienen. As ocurre con Miau. Dia indica resultan impecables), pero esto no implica
porcentaje de migas. la cantidad de forma errnea y Bachi la que se pueda usar pescado poco fresco.
Por lo dems, la valoracin del panel indica bien, pero no llega al mnimo para Para determinar la frescura medimos
de expertos acerca del aspecto, color, llevar esta alegacin. el pH, las bases voltiles y la histamina,
olor, sabor y textura de los atunes ha Otra omisin importante es la de Isabel el compuesto que se desprende al
sido siempre buena o muy buena. El Atn en aceite vegetal al no avisar de que descomponerse las protenas y que puede
contenido de las latas est a la altura de se trata de atn en trozos y no en bloque, desencadenar reacciones anafilcticas.
las expectativas, teniendo en cuenta que una informacin muy relevante. Todas estas mediciones fueron correctas.
no se aplican los mismos criterios para Aunque hay poca informacin sobre el Tampoco detectamos aditivos para
valorar el color o la textura de un atn origen (solo dos marcas indican la zona retener agua y aumentar el peso, aunque
claro que para el atn normal. FAO de captura), muchas ostentan el sello hay dos productos cuya humedad parece
Dolphin safe, que indica que el atn se excesiva: Hacendado y Cabo de Peas.
Aceite vegetal pero cul?
El tipo de atn junto con el origen del
aceite son precisamente datos que deben
figurar en todas las etiquetas, desde
diciembre de 2014. Hay dos productos, El laboratorio ha comprobado que,
Miau Atn claro en aceite vegetal y Bachi
segn su perfil graso, el aceite de oliva
de las latas realmente lo es
SIN EXCESO DE MERCURIO

La cantidad de mercurio en los atunes analizados est por debajo del lmite legal.
Considerando el mximo encontrado, una persona de 60 kg de peso tendra que
tomar 10 latas de atn para exceder la recomendacin semanal (4 mg/kg de peso
Congelados
y Conservas
corporal). Claro que en un clculo exacto habra que contabilizar todas las fuentes.
Desde siempre, el hombre ha necesitado prolongar la duracin de los alimentos
para asegurar su subsistencia en pocas de escasez. Con el paso del tiempo, los mtodos
Congelados
han evolucionado y se han multiplicado, ya que el ritmo de vida actual nos hace
depender cada vez ms de los productos manufacturados. De ah la utilidad de esta
gua, que le orientar sobre las tcnicas industriales de conservacin, de forma
Conservas
que pueda estar bien informado sobre lo que consume, y le prevendr de los riesgos
y
Congelados y Conservas
de una mala conservacin.
Le indicaremos los mtodos que puede utilizar en su casa, centrndonos sobre todo
en las tcnicas de congelacin, quizs el procedimiento ms interesante desde
el punto de vista econmico, nutricional y de seguridad. Sin embargo, este mtodo
encierra ciertos peligros que le interesar conocer y muchos detalles que mejorarn Mtodos para una adecuada
su calidad. conservacin de los alimentos
Aprender a elaborar sus propias conservas sin poner en riesgo su salud y manteniendo al
mximo sus caractersticas nutricionales. Encontrar tambin un gran nmero de consejos
prcticos y distintas recetas de fcil elaboracin: mermeladas, verduras en aceite o encur-
tidos, frutas en almbar, preparaciones de pescado En definitiva, muchas sugerencias
que le ayudarn a conservar los productos de temporada, para que pueda consumirlos en
cualquier momento.
ISBN: 84-86939-58-5
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Lmite legal de mercurio en atn Ingesta mx. persona de 60 kg

1,00 ppm 240 g
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Pida su gua gratis*
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de gastos de gestin. 0,46 ppm 24 g x 10
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ANLISIS
Atn en conserva
PRECIO CARACT. RESULTADOS

Enero 2016 (euros)
Atunes Peso escurrido (g)

precio medio/kg
(peso escurrido)
Trozos/ Migas
% de pescado
CALIFICACIN
Degustacin
en conserva
Etiquetado
Humedad
Frescura
GLOBAL
Sal
Atn CLARO EN ACEITE DE OLIVA
F ALBO Atn claro en aceite de oliva 3,90-5,95 25,03 201 (3x67) C A C A B A A 81
PALACIO DE ORIENTE A. claro en oliva 2,75-4,09 21,24 156 (3x52) B C C B B A A 78
CARREFOUR A. claro en aceite oliva 2,20 14,10 156 (3x52) B C D B A A B 76
F DIA A. claro en aceite de oliva 1,99 12,76 156 (3x52) C B B A B A B 74
CUCA A. claro en aceite de oliva 3,15-4,09 19,02 201 (3x67) C A B B B A B 73
HACENDADO A. claro aceite de oliva 2,20 14,10 180 (3x60) C A C C A A B 73
CALVO A. claro en aceite de oliva 3,19-3,98 21,38 156 (3x52) C D E C A A A 72
ISABEL A. claro en aceite de oliva 2,3-2,79 16,49 156 (3x52) C B D B A A B 64
Atn CLARO EN ACEITE DE GIRASOL
F ALIADA A. claro en aceite girasol (ECI) 1,70-1,79 10,95 156 (3x52) C B C B A A A 79
CALVO Atn claro en aceite de girasol 1,94-2,65 14,89 156 (3x52) C A B C A A B 78
F SAL DE PLATA A. claro girasol (Aldi) 3,19 8,86 360(6x60) C A D C A A A 74
CAMPOS A. claro en aceite de girasol 2,25-3,35 15,49 180 (3x60) B A D B A C B 73
CARREFOUR A.claro aceite de girasol 1,70 10,90 156 (3x52) B B E B A C B 73
MIAU Atn claro en aceite vegetal 2,28-2,29 14,65 156 (3x52) E B B A B A A 71
AUCHAN Atn claro aceite de girasol 1,39-1,57 9,83 156 (3x52) B A E B A C B 69
HACENDADO A. claro aceite de girasol 1,70 10,12 168 (3x56) C C B D B A B 69
EROSKI Atn claro aceite de girasol 3,25-3,65 11,30 312 (6x52) B B E C A B B 68
DIA Atn claro en aceite de girasol 1,57-1,65 10,29 156 (3x52) C C D C A A B 67
ISABEL A. claro aceite girasol. Alto Oleico 1,79-2,8 14,66 156 (3x52) C D B B A A B 67
NIXE (Lild) Atn claro en aceite de girasol 1,39-1,45 9,01 156 (3x52) C C D B A A B 65
CABO DE PEAS A. claro aceite girasol 1,69-2,19 12,42 156 (3x52) B E C D B A B 61
Atn EN ACEITE DE GIRASOL
F CALVO Atn en aceite de girasol 1,79-2,35 12.89 156 (3x52) C A C B A C A 82
RIANXEIRA Atn en aceite de girasol 1,39-2,00 11.06 156 (3x52) C A C B B B A 78
ORBE Atn en aceite vegetal 1,43-1,85 10.26 156 (3x52) C A D A B B A 76
DANI Atn en aceite de girasol 1,20 11.67 104 (2x52) B C C C B B B 76
RIBEIRA Atn en aceite de girasol 1,39-1,92 10.30 156 (3x52) C B B B A C A 72
F AUCHAN "Pulgar A. aceite de girasol 1,09 6,99 156 (3x52) C C D B A C B 70
DIA Atn en aceite de girasol 1,39-1,60 9,33 156 (3x52) C B D B A C B 70
ISABEL Atn en aceite vegetal 1,78-2,35 12,47 156 (3x52) E B C B A E B 70
BACHI Atn en aceite vegetal 1,29-2,09 11,19 156 (3x52) E D D B A A B 65
buena calidad calidad media mala calidad
www.ocu.org abril 2016 OCU Compra Maestra 413 31

ANLISIS
Atn en conserva
Qu especie en qu lata?
Un Reglamento Europeo define qu especies se pueden vender enlatadas como
Atn. Adems, una normativa espaola (RD 1385/2009) delimita cules se
pueden etiquetar cmo Atn claro y cules con la denominacin Bonito del Norte.
ATN
La lata de Cabo de
Peas contiene menos
de un 62% de atn
Listado (Katsuwonus pelamis) Atn Rojo (Thunnus thynnus)
Es el atn ms abundante y su Su gran tamao y alto contenido
carne, de un color oscuro que tira a graso hacen que sea la especie
rosado y sabor fuerte, se destina a ms cotizada para el sashimi,
conservas y es de las que tiene un consiguiendo el precio ms alto
inferior valor comercial. de los atunes. Lo normal es
Se distingue por tener entre 4 y 7 que se venda fresco. Vive en el
lneas a lo largo del vientre. Vive Pacfico norte, Atlntico norte y
hasta los 3 aos y se pesca en una Mediterrneo. Es de crecimiento
amplia zona, entre los 45 N y 45 S. lento y vida larga, ms de 20 aos.
Poco mercurio y demasiada sal
Aunque la presencia de sal es esperable
ATN CLARO en las conservas, en algunos casos la
consideramos excesiva. Esto no quiere
decir que sepan salados, sino que desde
el punto de vista nutricional no son
lo ms recomendable para vigilar la
tensin. El contenido medio de sal en
los atunes analizados es un 0,8% (la
Agencia Espaola de Sanidad y Consumo
considera que un alimento contiene
mucha sal si supera el 1,25%). Por
Rabil o Yellowfin (Thunnus albacares) Patudo (Thunnus obesus) tanto, el atn en conserva no equivale
La mayor parte de los ejemplares Muy parecido al rabil con el que dietticamente al pescado fresco. Calvo
que se capturan pesan ms de 10 kg. a menudo se confunde. Vive en en aceite de oliva, y los atunes claros en
pudiendo alcanzar ms de 50 kg y aguas profundas gracias a su grasa aceite de girasol de Carrefour, Auchan y
5 aos de edad. Su carne, blanca y subcutnea que le protege del Eroski son los que contienen ms sal.
firme, tiene como destino principal fro, caracterstica muy valorada En cambio, el tan temido mercurio no
el enlatado y es la especie que con en el mercado de sashimi, por lo parece un gran problema. Las cantidades
mayor frecuencia se encuentra en que es objetivo principal de los detectadas siempre estn por debajo
lata. Se captura con redes de cerco o buques atuneros, que lo pescan con del lmite legal para este metal y, con los
con palangre de superficie. palangre de profundidad. valores medios del estudio, habra que
comerse unas diez latas a la semana para
sobrepasar la ingesta mxima.
BONITO DEL NORTE
Bonito del Norte o albacora Atencin al peso escurrido
(Thunnus alalunga) En el caso del atn, debemos comparar
Su color blanco le hace muy los precios por kilo de atn escurrido.
apreciado. Fue el primer atn Las diferencias de precio entre una
enlatado comercialmente y el que marca y otra son notables y no siempre
alcanza mayor precio. Su nombre acompaadas por diferencias paralelas
cientfico deriva de las largusimas de calidad. Por ejemplo, Albo en aceite
aletas pectorales y su tamao de oliva cuesta 25 euros/kg, el doble que
oscila entre 30 cm y 1 m. Se captura la Compra Maestra de esa categora. Sal
en superficie con caa y anzuelo, o de Plata en aceite de girasol no llega a 9
con palangre en aguas tropicales. euros/kg y consigue una nota ms alta que
Isabel, que cuesta 15 euros por kg.

LOS MEJORES DEL ANLISIS
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CALIDAD
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Tiene un efecto memoria alto. Su aislamento es
de tipo intermedio.
CONTRAS Algo pesado (22 kg) y demasiado
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Le presentamos una seleccin
de los productos estrella
de nuestros comparadores
on line al cierre de la revista.
Encontrar ms informacin
y resultados pormenorizados
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de uno en uno. El nivel de vibracion y ruido al
alto (33cm). de otros productos en nuestra preparar un caf deberan ser menores.
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usuarios: frioleros, calurosos, amantes del con aroma y sabor. Y para los que gusten del
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CALIDAD 82 BUENA
CALIDAD 74 BUENA
CALIDAD
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Entre 804 y 1.196 Entre 69 y 95 19,99 /ao y 44,99/3 aos
PROS Gran capacidad de carga. El congelador PROS Flujo de vapor muy alto que sirve para PROS Su facilidad de instalacin y de uso.
mantiene la temperatura interior sin variaciones. eliminar muy bien las arrugas. La suela tiene Adems, la navegacin, la gua de voz y la
Muy silencioso y con consumo elctrico mnimo. una alta resistencia al rayado. Es muy fcil de claridad de sus mapas son de gran calidad.
CONTRAS Se echa en falta el botn de utilizar. CONTRAS La nueva estrategia comercial que
funcionamiento a baja temperatura ambiente CONTRAS Es una pena que resulte tan difcil de incluye la actualizacin de mapas y estado del
o la alarma de puerta abierta del congelador. descalcificar y no tenga indicador de limpieza. trfico, pero obliga a pagar todos los aos .
RECOMENDADO PARA familias numerosas RECOMENDADO PARA usuarios que tengan RECOMENDADO PARA usuarios de android;
que vivan en zonas donde la temperatura habitualmente mucho trabajo de plancha, an no est disponible para iOS, pero la
vara mucho como, por ejemplo, Madrid. porque este aparato tiene mucho aguante. intencin del fabricante es que sea pronto.
Los resultados completos y ms modelos en www.ocu.org/comparar

RECIN LLEGADOS
Mobile World Congress 2016:

las joyas de la corona
LG G5 Y SAMSUNG GALAXY S7 (32GB)
699 y 718,99 respectivamente
En el duelo de marcas coreanas, LG sorprende por su concepto

novedoso y por funcionalidades a priori muy interesantes
Las grandes compaas de telefona suelen 30 minutos) y una cmara que aumenta el
aprovechar el Mobile World Congress para campo de visin a 135 grados son otras de
poner de largo sus ltimas incorporaciones. sus bazas ms prometedoras.
Este ao LG fue la ms tempranera y A su lado, la evolucin de Samsung con su
tambin la ms innovadora gracias a su Galaxy S7 32GB (que se presenta tambin
modelo G5. Un telfono de cuerpo unibody en versin Edge, con pantalla curva y 5,5
de 5.3 pulgadas que se distingue de todos pulgadas en vez las 5,1 de la versin normal)
los dems telfonos de este tipo por puede saber a poco. Tambin en su caso
la facilidad con la que el usuario puede incorpora el procesador Snapdragon 820
extraer la batera y cambiarla en caso de y recupera la ranura para tarjeta microSD
necesidad. que incomprensiblemente haban quitado
Adems, se ha aprovechado esta en el modelo anterior. Anuncian asimismo
modularidad para dotar al telfono de otros que su nueva cmara, con una lente de f/1.7
accesorios como un acople para sujetar y tecnologa dual pxel que enfoca ms
la cmara de fotos, que adems le aporta rpido, supera a la del iPhone6s, incluso en
1200 mAh extra de batera, o bien un condiciones de poca luz.
complemento de Bang & Olufsen que mejora A primera vista, esperbamos ms del
la calidad de sonido. Un procesador de lo nuevo smartphone de la compaa lder del
ltimo del mercado -el Snapdragon 820-, mercado, pero aguardaremos a nuestro
una entrada USB tipo C con carga rpida anlisis en el laboratorio para evaluar su
(presume de poder cargar una batera en verdadero potencial.
Impresoras
NADA NUEVO SOBRE EL PAPEL
La empresa de consumibles Prink lanza su impresora Prima por 89,90 : una
multifuncin de inyeccin de tinta que cumple sin alardes.
Con conexiones WiFi y NFC que permiten impresin directa, como tampoco da opcin
conectarla a la red domstica e imprimir de impresin automtica a doble cara.
desde mviles y tabletas, la Prink Prima EN DEFINITIVA Un aparato correcto para
ofrece una calidad de impresin satisfactoria, imprimir que tambin nos sirve para escanear
es rpida cuando trabaja en blanco y negro y y fotocopiar con solvencia, pero que va algo
da buenos resultados con grficos en color. corto de equipamiento. Y pese a que su
Tambin tiene una calidad aceptable cuando publicidad destaca que ahorra tinta, nuestro
de fotografas se trata, si bien no permite la test revela que su consumo no es bajo.
34 OCU-Compra Maestra 412 marzo 2016 www.ocu.org

CHROMECAST
2 FL
Nueva versin de este

dispositivo HDMI de Google para
conectar al Televisor.
PARA QU SIRVE?
Al conectar el dispositivo a la TV,
instalarnos la App Chromecast
y configurar la conexin va
WiFi vemos en la pantalla del
OPEL televisor lo mismo que en la
ASTRA de nuestro mvil. Podemos as
A partir de 16.400 . Gasolina. 105 CV. traspasar a la pantalla grande
el contenido de nuestras
aplicaciones o servicios de video
Nada menos que en streaming, como Youtube,
mientras usamos el telfono
Coche Europeo del como control remoto.
Ao, destaca su
comportamiento CUALQUIER APP?
en autopista y Las compatibles se identifican
mediante el logo Cast. Y
espaciosidad aunque la mayora de las ms
interior. Su consumo populares s lo son, hay tambin
otras muchas que no estn
de 5,2l./100km es adaptadas para su uso con este
tambin un dato dispositivo.
destacable. Aun
as, la visibilidad,
en especial en
su parte trasera,
es francamente
mejorable.
ES REALMENTE TIL?
Sencillo de manejar, con un
consumo relativamente bajo
de batera de mvil y una
Pagos entre particulares buena calidad de imagen -esta

versin resulta compatible con
contenidos a 1080p- puede
Proliferan las aplicaciones telefnicas que permiten transferir dinero entre particulares. ser una solucin adecuada
A PayPal, Yaap Money o Byewallet se ha aadido recientemente Twyp, de ING Direct. para quienes no tengan una
Alternativas a las transferencias bancarias convencionales con sus pros y contras. SmartTV o bien tenindola
no consigan conectar su
smartphone y televisor, ya que
1 Cmo funcionan?
Como un monedero
electrnico cuyo saldo
2Sus ventajas?
Facilita las pequeas
transferencias, sin comisin
3Sus riesgos?
Nos obliga a unas
precauciones con el mvil
no todas las combinaciones
funcionan. Ahora bien, las
caractersticas de esta versin
se puede transferir a otro y sin necesidad de tener equivalentes a las que son muy similares a las de
usuario de la aplicacin. Basta el nmero de cuenta del tenemos con una tarjeta la primera, as que si compr
con indicar la cantidad y el beneficiario. Y su proteccin de crdito y hace muy aquella le recomendamos no
destinatario e introducir una legal en caso de fraude o robo recomendable disponer de un volver a pagar los 39 que
clave antes de ordenar la limita a 150 euros nuestra software de seguridad para cuesta.
operacin. mxima prdida. protegerlo.
www.ocu.org marzo 2016 OCU-Compra Maestra 412 35

ANLISIS
Lavavajillas
UN LAVADO
INTERMINABLE
N
Dura lo que una pelcula EN ESTE ARTCULO
Encontrar un anlisis de 17
adie va a discutir que el
lavavajillas nos hace la vida
de culto o un debate lavavajillas de tipo independiente
(no encastrables).
mucho ms cmoda. Este
electrodomstico conforma,
en el Congreso: ms Con consejos de compra.
Y una ventaja exclusiva para
junto con la lavadora y el frigorfico,
de dos horas con el socios: precio de compra rebajado

para dos de los aparatos
un triunvirato casi imprescindible en
cualquier hogar. Ahora bien, hasta
programa normal; y galardonados de la marca Balay. qu punto estamos satisfechos con el
funcionamiento del lavaplatos? Porque los
hasta cuatro horas si resultados del laboratorio revelan una vez
ms bastantes deficiencias; y no solo en la
selecciona el eco. duracin del lavado...
Secan mejor que lavan

Lo que es secar la vajilla, la secan de
maravilla, sobre todo los cinco modelos

ANLISIS
Lavavajillas
recomendados (en la zona azul del si valora la paz de su casa y la de sus SOLO SOCIOS
cuadro de resultados). Pero el lavado vecinos, sobre todo si tiene pensado LOS MEJORES LAVAVAJILLAS,
deja bastante que desear: no siempre conectarlo en horario nocturno. AL MEJOR PRECIO
quitan bien los posos de caf, los restos de OCU ofrece los modelos Mejores
mantequilla, huevo, tomate o carne con La etiqueta energtica no es prioritaria del Anlisis a un precio inferior al
los que ensuciamos previamente la vajilla. Al contrario de lo que ocurre con otros mnimo del mercado.
En concreto, uno de cada tres lavavajillas electrodomsticos, como la secadora - Balay 3VS571BP: 309 euros.
apenas alcanza una valoracin aceptable o el aire acondicionado (vea el artculo - Balay 3VS571IP: 359 euros.
en este apartado, ya sea con el programa Eficiencia energtica en la pg. 17), no La oferta incluye la entrega en
normal como con el ecolgico o eco. Y eso debera volverse loco buscando un el domicilio, la instalacin y la
a pesar de la extensa duracin de estos lavavajillas con la mxima clase energtica retirada del aparato antiguo
(siempre que as lo indique al
programas de ciclo completo. A+++. El sobrecoste en el precio de compra
hacer el pedido).
La duracin del lavado sigue siendo la no se compensa con los 113 euros de
Oferta en vigor hasta el 30 de
asignatura pendiente: tardan entre dos ahorro medio de energa en 10 aos de abril o fin de existencias.
y dos horas y media seleccionando el uso. Es ms, su impacto ambiental es Le interesa? Entre www.ocu.
programa normal; salvo para los modelos similar al de los modelos de clase A+, que org/oferta-lavavajillas.
Corber, Saivod y OK. analizados, donde son la mayora.
apenas dura una hora. Aunque donde Otra historia diferente es la eleccin
de verdad se pone a prueba la paciencia entre el programa normal y el eco (vea,
del usuario es con el programa eco: la
mayora tardan ms de tres horas; y el
modelo LG analizado tarda casi cuatro.
Lo dicho, la duracin de una pelcula bien Exactamente el mismo modelo, en
larga, anuncios incluidos.
Otro lastre de muchos de estos aparatos acabado inoxidable, puede costar hasta
es el ruido. Un factor a tener en cuenta 100 ms caro.
PRECIO CARACT. RESULTADOS

Prog. eco: duracin
eficacia del secado
eficacia del lavado
Consumo de agua
Prog. eco: eficacia
Prog. eco: eficacia
Consumo energa
Acabado (color)
Otros acabados
Marzo 2016 ()
Coste anual ()
CALIFICACIN
Lavavajillas
Prog. normal:
Prog. normal:
Prog. normal:
del secado
energtica
del lavado
GLOBAL
duracin
Etiqueta
Ruido
F F BALAY 3VS571BP 349-489 89 A++ G B A D B A E C B B 67

MIELE G 4203 SC Active 569-749 132 A+ A A D B A E B C D 63
F BALAY 3VS502BP 319-359 87 A+ G B A C B A E D C B 62
BOSCH SMS51E22EU 378-489 99 A+ G B A D C A E C C B 62
F BEKO DFC 05210 X 289-345 83 A+ C A B B B E D C C 60
OK. ODW60113A1FS 209-219 77 A+ B C A B B E D C B 59
SAIVOD LVT-64 WH 329-329 70 A++ C D A B B E C B B 58
LG D1483CF 589-729 120 A+++ B A E B B E C B B 58
TEKA LP8 840 359-499 93 A++ G B A D C A E D B C 58
BEKO DFC04210W 221-338 77 A+ B B B C C D D B C 57
ZANUSSI ZDF21001WA 268-369 91 A+ G B C C B C E B C C 57
CORBERO Kurbi nCLV6540W 299 89 A+ G B D A B B D D C B 56
AEG F56312W0 399-494 94 A++ G C C C B D E C B B 54
CANDY CDPM95390F 413-539 101 A++ G C B C C B E C B C 53
CANDY CDP-7753 315-432 98 A+ B B C C B E D C C 53
WHIRLPOOL ADP-2300WHI 299-369 79 A+ G n.p. n.p. n.p. D B E D B C 47
ZANUSSI ZDF26002WA 319-389 91 A+ G D C C C D E C C D 46
Los resultados y precios completos y ms modelos en www.ocu.org/lavavajillas
buena calidad calidad media

ANLISIS
Lavavajillas
LOS GALARDONADOS
MEJOR COMPRA
DEL MAESTRA COMPRA COMPRA
ANLISIS MAESTRA MAESTRA
67 BUENA
CALIDAD 62 BUENA
CALIDAD 60 BUENA
CALIDAD
BALAY BALAY BEKO

3VS571BP 3VS502BP DFC 05210 X
Entre 349 y 489 Entre 319 y 359 Entre 289 y 345
PROS Buen lavado, secado y consumo PROS Lavado y secado eficaces y PROS Eficacia del lavado del programa
moderado. Con comienzo diferido. bajo consumo. Con funcin de eco. Buen secado. Rapidez del
CONTRAS Lentitud de los programas. comienzo diferido. programa normal.
ALTERNATIVA En acabado inoxidable: CONTRAS Lentitud de los programas. CONTRAS Lentitud con programa
Balay 3VS571IP (398 - 579 euros); en Ruidoso. eco. Consumos mejorables. Ruidoso.
este caso no es Compra Maestra.
al lado, Compensa el programa eco?).

Algunas tiendas on line no incluyen En este caso s hay un claro ahorro de
el IVA o los gastos de transporte e agua y electricidad a favor del programa
eco. Aunque la verdad es que en la
instalacin en el precio inicial. factura anual se traduce en poco ms de
10 euros por ambos conceptos. Y a costa
de una mayor duracin del lavado, que
se extiende, de media, alrededor de una
hora ms.
Sea como sea, cualquier lavavajillas
supone un enorme ahorro de agua
COMPENSA EL PROGRAMA ECO? comparado con el lavado a mano:
10.000litros de agua al ao (o lo que es lo
Nosotros creemos que s. Los ahorros en agua y electricidad son mismo, 100 duchas de cinco minutos).
claros. No tanto para su bolsillo (entre 10 y 15 euros al ao), como para
On line: lo barato puede salir caro
el medio ambiente. El nico inconveniente es su larga duracin (una Es posible que encuentre precios
hora ms, de media). ms bajos en tiendas on line. Pero
en estos casos asegrese de que el
precio anunciado incluye el IVA (www.
-22%
de electricidad
etendencias.com no lo hace, por ejemplo);
adems de los gastos de transporte,
instalacin y retirada del electrodomstico
antiguo. No sera la primera vez que el
transportista deja el electrodomstico en
el portal y se marcha sin ms.
-13%
de agua
El precio de los lavavajillas es mayor en
acabado inoxidable: entre 20 y 100 ms
caros segn la marca. Estos precios puede
encontrarlos en nuestro comparador on
+73%
de duracin
line (entre en ocu.org/electrodomsticos/
lavavajillas), donde tambin encontrar
resultados completos y actualizados de
lavavajillas compactos (los de 45 cm) y de
integrables.

ANLISIS
Detergentes para lavavajillas
EL DETERGENTE,
EN POLVO O PASTILLA
El polvo es el ms eficaz, pero las pastillas tambin lavan
bien y son ms cmodas. Los lquidos y geles decepcionan.
P
or muy bueno que sea su hace unos pocos aos, ha ido quedando polvo analizado (este formato ya no es
lavavajillas, si utiliza un desplazado por otros formatos ms fcil de encontrar) resulta ser el ms eficaz
detergente mediocre, la limpieza cmodos, como las pastillas y las cpsulas, contra las manchas, especialmente cuando
que consiga ser igualmente ms concentrados, ms fciles de dosificar se trata de manchas difciles, aquellas que
mediocre. Aunque todo hay que y con la ventaja aadida de tratarse, en ya estn secas y incrustadas.
decirlo: aun empleando el mejor teora, de detergentes Todo en uno, es Significa esto que un detergente en
detergente entre los analizados, es decir, con sal y abrillantador ya incluidos. polvo es preferible al resto de formatos?
posible que tenga que aadir adems Pero la sorpresa de este anlisis es que No podemos aventurar tanto. Lo que s
sal y abrillantador; ya no tanto por la Finish Classic, el nico detergente en parece claro a tenor de los resultados del
limpieza, como para mejorar el secado, laboratorio es que el formato en pastillas,
conservar el brillo y evitar ese feo aunque es un poco ms caro, es siempre
moteado en el cristal. mejor que su versin lquida, se trate de
Sorpresa: el mejor, un clsico Sigue siendo un gel o de una cpsula. Sobre todo en
lo que se refiere a la limpieza, tanto con
detergente en polvo
El tradicional formato en polvo,
recomendable aadir manchas de almidn (patatas, cereales...),
protenicas (huevo, carne...) u oxidables
mayoritario en nuestros hogares hasta sal y abrillantador (te, caf, verduras de intenso color...),

ANLISIS
PRECIOS CARACTERSTICAS RESULTADOS
Impacto ambiental de los
CALIFICACIN GLOBAL
Impacto ambiental del
Detergentes
Cpsulas lquidas
Nmero de dosis
Enero 2016
para lavavajillas
Coste por dosis

(euros)
ingredientes
anunciadas
Moteado
Pastillas
Secado
Lavado
envase
Polvo
Brillo
Gel
F FINISH Classic 11,16 - 13,50 0,15 G n.p. B B C B D C 72
BOSQUE VERDE Todo en 1 (Mercadona) 3,00 - 3,00 0,12 G 26 B C B A C C 69
F W5 Pastillas All in 1 (Lidl) 4,49 0,11 G 40+8 B C C C C C 68
SOMAT Oro 10 7,69 - 10,30 0,24 G 40 B B C B D C 68
CARREFOUR Total prot. Todo en 1 (Carr.) 3,50 - 3,69 0,11 G 32 B C C C C C 66
FINISH Todo en 1 Power Pure 6,55 - 9,55 0,34 G 23+10 B C B A D C 66
FINISH Todo en 1 6,55 - 8,95 0,31 G 25+10 B C B A D C 66
FAIRY Platinum Original All in 1 9,40 - 12,95 0,32 G 36 B B D A D C 65
FAIRY Todo en 1 5,79 - 8,99 0,23 G 31 B B A D D C 64
ALIADA Tabletas (El Corte Ingls) 3,64 - 3,65 0,07 G 26 B C D D D C 61
DIA Pastillas Todo en 1 (Dia) 3,39 - 4,12 0,10 G 40 C C B E C B 58
FINISH Gel concentr. All in 1 Max Limn 8,63 - 9,55 0,20 G 45 C C B C D C 50
FROGGY Pastillas Todo en 1 Soda 6,82 - 7,20 0,24 G 30 B C C D D B 49
FINISH Gel concentrado All in 1 Max 8,64 - 9,55 0,20 G 45 C C B C D C 49
AUCHAN Todo en 1 limn (Alcampo) 5,53 - 5,99 0,10 G 60 D B B E D B 49
EROSKI Pastillas Todo en 1 (Eroski) 3,37 - 3,49 0,11 G 30 C B B E D C 45
W5 Capsulas (Lidl) 3,59 - 3,79 0,14 G 26 D C D B C D 44
W5 Gel (Lidl) 3,59 - 3,75 0,10 G 36 D C D C D C 38
AUCHAN Hidrogel Todo en 1 (Alcampo) 3,80 - 4,10 0,11 G 36 D C D C D C 28
Los resultados completos y ms modelos en www.ocu.org/comparar-detergente-lavavajillas buena calidad calidad media no comprar
LOS GALARDONADOS
MEJOR
72 BUENA
CALIDAD 68 BUENA
CALIDAD
DEL
ANLISIS
FINISH Classic, W5 Pastillas COMPRA
MAESTRA
detergente All in 1
en polvo (Lidl)
De 11,16 a 13,50 (0,15 /dosis) 4,49 (0,11 /dosis)
PROS El ms eficaz contra las PROS Su precio, el ms bajo por

manchas, sobre todo si se trata dosis, adems de sus buenos
de manchas difciles. Buenos resultados en lavado. Sus
resultados en secado y en resultados en impacto
moteado (manchas de agua) medioambiental son
empleando abrillantador, tal y aceptables.
como recomienda el fabricante CONTRAS En secado y en
(0,02 por dosis). apariencia final los resultados
CONTRAS Dosificarlo es ms son solo aceptables. Sera
difcil: fjese en las instrucciones recomendable usar adems sal
de Finish y mida la cantidad. No y abrillantador, aunque se
siempre debe llenar el cajetn. comercialice como Todo en uno.

ANLISIS
LOS SI VA A ALQUILAR CASA...

DATOS Es posible que le interese comprar Carrefour, Finish y Somat. Y el
un limpiador para el propio caso es que son efectivos, salvo el
39%
lavavajillas. Estos productos estn Somat con los restos de cal
29
indicados para eliminar restos de (habituales en zonas de agua dura,
cal y grasa que hayan quedado como el Levante).
adheridos al lavavajillas, bien por Eso s, estos limpiadores no suelen
falta de uso del aparato o porque ser necesarios para el lavavajilas
del envase de Finish al ao, es el gasto en no se hayan limpiado los filtros en de su casa si limpia regularmente
Classic est vaco: detergente si usa el un tiempo. Nosotros hemos los filtros y procura aadir sal
poca tica comercial ms barato de los analizado cuatro: Auchn, regularmente si el agua es dura.
con un coste analizados: W5
medioambiental Pastillas All in 1
2
aditivos debera
aadir; sal y
101
al ao, es el gasto en
detergente si usa el
abrillantador para ms caro de los
mejorar el secado, el analizados: Fairy
brillo y el moteado Platinum Original All in1
que suelen ser las manchas ms Hablemos de ecologa, o de su lado

comunes. oscuro, la contaminacin
Otro dato a tener en cuenta es la Si comparamos la toxicidad de los
diferencia de precio entre los detergentes principios activos de los detergentes con
de marca blanca y el resto. Mientras los que analizamos hace cinco aos, hay
que para los primeros la dosis sale por Cul es ms que reconocer que los fabricantes han
0,11euros, en los segundos cuesta ms del
doble: 0,25euros. barato? hecho un esfuerzo en el buen sentido.
As, Auchan, Dia y Froggy ya no utilizan
fosfatos y han reducido la presencia de
Todo en uno? Tonteras otros ingredientes dainos para nuestra
Los lavavajillas, junto al depsito para el salud y el medio ambiente. Sin embargo,
detergente, incorporan otro para aadir an hay bastante camino que recorrer.
abrillantador y un tercero, en la parte Las cpsulas lquidas de W5 siguen
interna del aparato, para poner sal. Dos incorporando sustancias txicas como los
aditivos con efectos demostrados sobre compuestos de zinc y ciertos conservantes
el secado, el brillo y la transparencia. Y que terminarn en nuestros ros y en el
que debera de usar, porque aun cuando mar, contaminando hbitats y afectando
la inmensa mayora de los nuevos al desarrollo de todo tipo de especies
detergentes hacen gala de incorporar ya vegetales y animales.
un poco de sal y abrillantador en su dosis Tambin hemos evaluado el impacto
(los Todo en uno o All in one, que es lo medioambiental de los envases. Por
mismo), sus resultados son mejorables. ecologa. Y por tica comercial. Saba que
De hecho, son inferiores en secado al el envase de Finish Classic solo contiene
detergente en polvo analizado cuando un 61% de detergente en polvo? Pero es
se le aade abrillantador. Mientras que que el resto de marcas le van a la zaga:
los resultados en brillo tampoco son el envase ms lleno apenas contiene
mucho mejores (en algn caso son incluso un 84% de producto. Sospechamos
inferiores); y lo mismo podemos decir que cunto ms contenido aparente el
del moteado, esas manchas de agua que producto mejor se vende. Otro factor que
quedan luego en la vajilla. hemos medido es el peso del envase, que
Si le preocupan estos efectos no deseados, refleja la cantidad de material empleado
recuerde: el moteado y la opacidad del por dosis. Y aqu las diferencias son
cristal mejoran aadiendo sal; el brillo, Fjese bien en el llamativas. Mientras que Fairy Platinum
con el abrillantador, lo mismo que el
secado (adems de esperando un rato para precio por unidad original solo utiliza 13 gramos de plstico
en su envase de 36 pastillas, Auchan
abrir el lavavajillas y colocando bien platos emplea 74 gramos para exactamente el
y vasos para que el agua escurra). mismo nmero de pastillas.

ANLISIS
Sistemas de energa solar trmica
EL SOL
PAGAR SU FACTURA
Los sistemas de energa solar trmica calientan, de forma
econmica y ecolgica, el agua del grifo y de la calefaccin.
El tejado de su casa es el
ms alto. Las condiciones
son idneas al no recibir
sombra de otros
edificios.
M Jos vive
en un edificio Ahora calienta el
de dos plantas agua con butano.
en la provincia Este calentador
de Crdoba ser el sistema
de apoyo.
N
uestra socia M Jos Lpez, de opcin ms barata, pero no siempre est
Villanueva del Duque (Crdoba) disponible lejos de las grandes ciudades.
est plantendose sustituir su Mientras que un sistema solar trmico
calentador de gas butano por un puede resultar una opcin ecolgica y
sistema solar, como han hecho algunos Confe solo en bastante econmica, complementada
de sus vecinos. Antes de lanzarse a la
instalacin, decidi pedir asesoramiento a instaladores con un sistema de apoyo.
OCU para saber si le resultara interesante

optar por esta fuente de energa
profesionales y pida Vivienda unifamiliar al sur, lo ideal
Los colectores solares trmicos absorben
renovable. El gas natural suele ser la varios presupuestos el calor del sol y lo transfieren para que

ANLISIS
Qu sistema es ms eficiente?
En el sistema termosifnico, el depsito se encuentra en el exterior y el agua se mueve por su peso,
mientras que en el de circulacin forzada el depsito se instala en el interior y el agua sube al tejado
gracias a una bomba. A pesar del gasto elctrico de esta bomba, el sistema de circulacin forzada es ms
eficiente pues, al estar el depsito dentro de la vivienda, queda resguardado de la temperatura exterior.
TERMOSIFN KIT SOLAR DE

CIRCULACIN
FORZADA
Acumulador Acumulador
Colectores Cole
Colectores Colectores
Control Control
Agua Agua Agua Agua
sanitaria sanitaria sanitaria sanitaria
Bomba Bom
Sistema Agua
Sistema Agua Sistema Sistema
auxiliar fra
auxiliar fra auxiliar auxiliar
Agua Acumulador Agua Acumulador
fra fra
pueda ser utilizado para calentar el agua, aparato complementerio para disipar los
calefactar espacios e incluso climatizar excedentes o desviarlos a otros sistemas LOS
piscinas. En el mercado existen diferentes
tipos de sistemas (vea la ilustracin
que permitan su reutilizacin (por
ejemplo, para el uso de electrodomsticos DATOS
de arriba), aunque la eleccin vendr que dispongan de dos entradas de agua).
determinada por el tipo de uso, por la Tambin se debe garantizar que el sistema
intensidad de este y por las condiciones solar ser la fuente principal de energa
85%
climatolgicas de la zona en la que se (por eso, en Espaa se prohbe instalar
ubique la instalacin. una resistencia elctrica dentro del
M Jos reside con su familia (son 3 depsito).
miembros) en el municipio cordobs Adems, siempre ser preciso un sistema
de Villanueva del Duque, una zona que auxiliar de apoyo, ya que las necesidades
Es el consumo que M Jos ahorrara
disfruta de 1.600 horas horas anuales de de agua caliente suelen ser mayores
en su casa con una instalacin solar
sol. Vive en una vivienda unifamiliar de en invierno, cuando la energa solar
trmica. Como mnimo, el Cdigo
tres dormitorios, cuya fachada principal disponible es menor. En el caso de Maria Tcnico de Edificacin exige que se
carece de sombras y est orientada hacia Jos puede aprovecharse un calentador alcance el 50% en zona 4.
el sur. Precisamente, su casa contara con con bombona de gas butano que ya tienen
unas condiciones idneas para colocar instalado en su vivienda.
un sistema solar trmico sobre el tejado
inclinado. Aunque si la orientacin fuese
otra, se puede estudiar la posibilidad de
instalar una plataforma que corrija la
Kit solar o termosifn?
Para que nuestra socia pueda escoger,
estudiamos el resultado que obtendra con
150 euros
Se estima el ahorro anual de
orientacin y aproveche el sol al mximo. nuestras Compras Maestras Chromagen Mara Jos con el termosifn
TSA COMFORT 300 (termosifn) y Chromagen TSA COMFORT150.
Energa, la justa (sin pasarse) Tisun PF-SWS5S/300/SFRE (kit solar de
Siendo ptimas las caracterstisticas de circulacin forzada). En ambos casos con
6 meses
la vivienda de M Jos, conviene tener en un nico colector dadas las dimensiones
cuenta varios aspectos... Primero, evitar de su hogar. Y es que sus necesidades
sobredimensionar la futura instalacin de consumo se sitan en 28 litros por
para el invierno, porque el excedente persona y da.
durante los meses de ms sol podra Si se optara por el kit solar, tanto por Se recomienda revisar y realizar un
incluso estropear el sistema. Aunque, el rendimiento y eficiencia del sistema mantenimiento de los sistemas. En el
cuando la produccin de agua caliente sea como por lo ideal de la ubicacin de la caso de los colectores planos,
superior al consumo, se puede instalar un vivienda de M Jos, el recurso solar conviene que se haga cada 6 meses.

ANLISIS
PRECIO AHORRO/COSTE CARACT. RESULTADOS
Penetracin de agua
amortizacin (aos)
Costes anuales de
Precio orientativo
Sistemas de
Funcionamiento
funcionamiento
depsito (litros)
Instrucciones y
facilidad de uso
sistema de gas
CALIFICACIN
sin instalacin
Capacidad del
respecto a un
Nde paneles
Ahorro anual
energa solar trmica
Tiempo de
Fiabilidad
(por litro)
GLOBAL
Termosifones
F SAUNIER DUVAL Helioblock 200/2 1.573 363 4,3 1,70 200 2 B A A B 75
F CHROMAGEN TSA COMFORT 300 2.295 576 4 1,45 300 2 D A A B 74
JUNKERS TSS 200/ FCC-2S 1.434 351 4 1,74 200 1 C A A C 67
BAXI STS 200 - 1 MED200 2.226 310 7,1 2,18 200 1 C A A C 66
ARISTON Kairos Thermo HF 200-1 TR 1.869 338 5,5 1,93 200 1 C C E C 52
Kit solar de circulacin forzada
F F TISUN PF-SWS5S/300/SFRE 3.419 598 5,7 1,65 300 2 C A A B 77
SONNENKRAFT Compact E 300 3.581 598 6 1,66 300 2 B A B B 76
JUNKERS KIT A2/300/FKC-2 3.252 586 5,5 1,68 300 2 B A A B 75
BAXI Solar Easy 300 - 2 SOL200 3.577 557 6,4 1,78 200 2 C A A B 75
FERROLI VITROSYSTEM PLUS 200 A 3.016 338 8,9 2,31 200 1 C C E C 56
buena calidad calidad media
desde febrero a octubre sera mayor que

la demanda (recordemos que solo viven
TEMPERATURA DEL AGUA 3 personas, ya que si la ocupacin fuese
mayor, tambin lo sera la demanda).
Para calcular el tamao de los Segn estas premisas, no se cumplira
paneles solares y cunta energa con las limitaciones legales establecidas
necesitaremos, hay que conocer de que en ningn mes se sobrepase la
la temperatura media del agua del contribucin solar por encima del 110 %
grifo y qu aporte solar mnimo de la demanda energtica: en julio casi se
exige el Cdigo Tcnico de la llegara al 300%, y en otros nueve meses
Edificacin (CTE). El IDAE publica podra superarse el 100 %.
tablas por poblaciones con las Como en casa de M Jos no se puede
temperaturas del agua: el mapa se reutilizar el excedente, y teniendo en
divide en 5 zonas. cuenta el consumo de la familia, el
sistema con termosifn en lugar del de
circulacin forzada sera una buena
opcin, modificando la inclinacin para
que reciba ms radiacin en invierno que
en verano, con lo que el aporte solar anual
APORTACIN MNIMA DEL SISTEMA SEGN ZONAS
se situara en el 85 % en lugar del 126%.
ZONA 1 30% El porcentaje mnimo de
agua calentada gracias Cuestan entre 1.500 y 4.000 y
ZONA 2 30% a la energa solar que de 300 a 1.000 la instalacin
ZONA 3 40% exige el CTE depende El precio de un termosifn puede variar
de la zona, pero tambin entre 1.000 euros (150 litros) y 2.500
ZONA 4 50% (300 litros). Para el modelo garladonado
de la demanda diaria de
ZONA 5 60% agua. Chromagen TSA Comfort 300, su coste
orientativo sera de 1.573 euros. A nuestra
socia le costara algo menos, ya que
necesita un depsito de solo 150 litros y
un nico panel colector. Luego, tendra
Tener una resistencia elctrica que sumar los costes de instalacin, que
en el depsito est prohibido son variables: entre 300 y 600 euros,
incluyendo mano de obra (suelen tardar
para evitar que entre en accin 1 da en instalarlos), tuberas de cobre
(hasta 10 m lineales), coquillas aislantes,
antes que el panel solar llaves de paso y otros elementos de

ANLISIS
TERMOSIFONES KIT SOLAR

GALARDONADOS GALARDONADO
MEJOR COMPRA MEJOR COMPRA
DEL MAESTRA DEL MAESTRA
ANLISIS ANLISIS
75 BUENA
CALIDAD 74 BUENA
CALIDAD 77 BUENA
CALIDAD
SAUNIER DUVAL CHROMAGEN TISUN

Helioblock 200/2 TSA Comfort 300 PF-SWS5S/300/SFRE
1.573 2.295 3.419
PROS Destaca en fiabilidad al ser uno de PROS Aunque es ms caro que el Mejor PROS Destaca el buen funcionamiento
los sistemas que mejor ha soportado las del Anlisis, ofrece un depsito con 100 de su sistema de control y la energa final
condiciones adversas que se aplican litros ms, lo que puede ser interesante producida, siendo uno de los sistemas
durante el anlisis: resiste la entrada de para familias ms grandes o con nios con mayor ahorro y menor coste de
agua de lluvia, a los impactos y a la pequeos. El coste anual es el ms bajo funcionamiento anual. Incluye
aplicacin de grandes presiones. de todos los sistemas analizados. proteccin anti heladas y
CONTRAS En climas fros su CONTRAS Su funcionamiento y sobrecalentamiento.
rendimiento es inferior. Su coste anual facilidad de uso se pueden mejorar, para CONTRAS Aunque el funcionamiento
por litro es un poco elevado comparado garantizar una mayor durabilidad del del sistema de control es bueno, el
con nuestra Compra Maestra. sistema. manual de instrucciones puede mejorar.
fontanera. En el mejor de los casos (no es

el de M Jos porque son pocos en casa) el
sistema se amortizara en cuatro aos.
Por otra parte, un sistema de
circulacin forzada puede oscilar entre COMPRA COLECTIVA EN WWW.RENOVAMOS.ORG
los 2.500 euros (200 litros) hasta los
4.000 (300 litros), igualmente sin costes Dentro del Proyecto Europeo CLEAR, sistemas solares trmicos que se une a
que pretende acercar las energas re- las dos anteriores de biomasa (estufas y
de instalacin. El Tisun PF-SWS5S/300/
novables a los usuarios, OCU ha puesto pellets) y kits fotovoltaicos.
SFRE que, adems de Compra Maestra en marcha una compra colectiva de Infrmese en www.renovamos.org.
es el Mejor del Anlisis, asciende a unos
3.419euros. Su instalacin cuesta entre
los 500 y 1.000 euros, con mano de
obra (hasta 2 das de trabajo), tuberas Con el apoyo del programa Energa Inteligente
de Europa (IEE) de la Comisin Europea.
de cobre (como mximo 30 m lineales),
El contenido de esta publicacin es solo responsabilidad
coquillas aislantes, llaves de paso y otros de su autor y no representa necesariamente la opinin de
elementos de fontanera. En ambos casos, la Unin Europea. Ni el EASME ni la Comisin Europea
son responsables del uso que pueda hacerse de las
el IVA estara incluido en los precios. Su informaciones que aqu aparecen publicadas.
amortizacin? Entre seis y nueve aos.

ANLISIS
Antivirus
AHORRE
15
CONTRA
LAS INFECCIONES
DE SU PC
No lo dude, instale un antivirus de calidad. facilidad para realizar las principales
tareas, como escanear un archivo,
La seguridad que incluye el sistema programar un escaneo automtico o
comprobar el estado del firewall, y
operativo Windows no es suficiente. valoramos la utilidad de la ayuda. Los
mejores en este apartado son G Data y los
dos productos de Avira.
H
Otro punto a tener en cuenta es la
asta julio de 2016 tiene tiempo de automticas. As que, no tendr que mquina en la que va a instalarlo. Si tiene
actualizar su sistema operativo preocuparse por los parches de seguridad. un ordenador relativamente nuevo y
a Windows 10. Es gratis si tiene Aun as, y aunque ha mejorado moderno (4GB de RAM, un procesador i5
una licencia legal de Windows7 o considerablemente respecto de Windows o superior con al menos 100GB libres en
Windows 8. Y es muy recomendable que 8.1, Windows 10 no es muy seguro, y el disco duro) no tiene que preocuparse.
lo haga porque incorpora nuevas medidas como adems es el principal blanco de los Pero si va a instalarlo en un ordenador
de seguridad: hackers, lo mejor es que, adems, instale muy poco potente (en una tablet PC
Para empezar Windows 10 no permite un antivirus... con 64GB de memoria interna o en un
que su ordenador est sin antivirus. ordenador de ms de 5 aos), entonces
Si se caduca el suyo, lo desactiva Si no es un experto, fijese en la ser mejor que escoja alguno con buena
automticamente y activa Windows facilidad de uso valoracin en la columna consumo de
Defender, que viene integrado en el Cuando expire la licencia anual de su recursos. Los mejores en este aspecto
sistema operativo y si lo desactivara por antivirus, compruebe en nuestro anlisis son Norton, Eset y Panda, aunque este
error, se volvera a activar en 15minutos cul es el que ms le conviene. No todos ltimo no lo recomendamos por su mala
de forma automtica. son iguales y no siempre mantienen el proteccin.
El firewall del propio Windows tambin tipo de un ao para otro. Una vez decidido qu antivirus instalar,
ha mejorado respecto a otros aos: ahora Si no es un usuario experto, elija un deber entrar en la web oficial del
no deja ningn puerto abierto. producto bien valorado en facilidad fabricante y descargar el programa.
Y por ltimo, las actualizaciones son de uso. Tambin tenemos en cuenta la Por ltimo desinstale el antivirus que

ANLISIS
Antivirus
4CONSEJOS PARA
SU SEGURIDAD
No lo deje para maana. Un ordenador
sin proteccin deja al descubierto sus
documentos y su privacidad.
Desinstale su antivirus caducado

Un antivirus caducado es peligroso. Algunos
desactivan por completo la proteccin y, otros
pierden efectividad con el paso del tiempo, ya
que las bases de datos sern antiguas y los
nuevos virus podran colarse. Si todava no
tiene claro si renovar su antivirus, desinstale
el antivirus caducado y active el firewall y el
Windows Defender de Microsoft, es gratis.
Proteja su router de extraos

Evitar que alguien no deseado se conecte a su
red es primordial para proteger la seguridad de
sus dispositivos. Siga estos pasos:
1. Entre en su router desde un ordenador de
casa y ponga en la barra de direcciones del
navegador Web: https://192.168.1.1
2. Le pedir un usuario y una clave (a veces
viene en la parte de abajo del router). Si no la
conoce, pregunte a su operador o pruebe con
las ms comunes admin/admin o admin/1234.
3. Dirjase a Wireless > Security y elija la
siguiente configuracin:
Authentication: WPA2-PSK
WPA encryption: AES
WPA password: ponga una nueva, ms larga y
ms complicada.
tenga actualmente desde Panel de control SOLO
SOLOSOCIOS
SOCIOS
> Agregar y quitar programas, e instale el Antivirus a un precio ventajoso Lea bien los mensajes del antivirus
nuevo. En caso de no ser un experto, siga OCU ofrece a sus socios el Cuando el antivirus detecta malware suele
la instalacin por defecto. antivirus Compra Maestra, aparecer una ventana que nos informa de la
G Data, con un 28,93% de amenaza y nos pregunta qu hacer.
reembolso a travs de nuestra
Es mejor la deteccin en tiempo real plataforma OCU Plus.
Asegrese de limpiar o eliminar el virus.
Hay dos maneras de detectar las Si el fichero infectado es importante, pngalo
Entre en www.ocu.org y
amenazas en nuestro ordenador. La en cuarentena hasta que encuentre ayuda.
regstrese en OCU Plus. Desde
primera es escaneando manualmente all podr acceder a 4 tiendas Si el mensaje proviene de una memoria
cualquier archivo descargado en nuestro ms de fabricantes de antivirus externa (USB, disco duro, NAS, etc.) asegrese
PC. Esto parece muy laborioso pero es BitDefender, Kaspersky, Norton de que el fichero infectado tambin se borre de
recomendable programar un escaneo (de Symantec) y Panda Security la fuente.
de este tipo, por ejemplo, una vez a que tambin ofrecen reembolsos
la semana. En este caso, el nivel de entre 12,40% y 25% en la Actualice Windows XP e Internet Explorer
deteccin de los virus puede alcanzar compra de sus productos. Microsoft no da soporte de seguridad a
hasta el 97% con G Data, pero tan solo Windows XP desde abril de 2014. As que,
ser del 47% con Trend Micro si estamos actualice cuanto antes a Windows10. Es gratis
sin conexin a internet. Esto ocurre para usuarios de Windows 7, Windows 8 o
porque algunos antivirus, como Panda, Windows 8.1.
McAffe y Trend Micro, estn diseados Desde enero de 2016, solo la versin ms
para trabajar siempre on line. As que, actualizada de Internet Explorer recibe soporte
tcnico y actualizaciones de seguridad.
Compruebe qu versin debera tener
instalada segn su sistema operativo:
Aunque el sistema operativo Windows10 ha Windows Vista SP2: IE 9

Windows 7 SP1: IE 11
mejorado, sigue siendo poco seguro Windows 8.1: IE 11

ANLISIS
Antivirus
200.000 7% INTERNET Y VIDA PRIVADA

NAVEGUE CON SEGURIDAD
Al navegar, dejamos en la Red, consciente o

inconscientemente, muchos datos personales. Informacin
INTERNET
Y VIDA PRIVADA
NAVEGUE CON SEGURIDAD
INTERNET Y VIDA PRIVADA Navegue con seguridad

que algunos pueden usar en prcticas que, en ocasiones,
pueden estar incluso fuera de la ley. Los anunciantes
espan su navegacin a travs de las cookies, los hackers
estn a la caza de hacerse con sus datos bancarios, en
las redes sociales se exponen al pblico informaciones
privadas, etc. Son solo algunos de los riesgos que
entraa el no prestar atencin a la configuracin de los
dispositivos con que se conecta.
es el escassimo porcentaje de
Por desgracia, la proteccin total no existe, pero con esta
gua podr reducir ampliamente los riesgos. En Internet
y vida privada le contamos todo lo que necesita saber
para moverse por internet con mayor seguridad, tanto si
virus nuevos
lo hace desde el ordenador como desde un dispositivo
pginas de phishing que

mvil; veremos cmo gestionar sus redes sociales de
forma discreta, usar su email o el almacenamiento on line
sin fisuras... En definitiva, cmo blindar su privacidad.
se pueden crear cada da detectan algunos productos 978-84-15114-17-8
analizados. Son: Zone Alarm, PVP: 18,45
Avira y Malwarebytes www.ocu.org

Guas Prcticas
45
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Tres licencias por el misno
GUAS OCU
Internet y vida privada
Pida su gua gratis*
en el tel. 913 099 156
euros es el precio medio de los precio es lo que ofrece MCafee o en www.ocu.org/
antivirus analizados AntiVirus Plus, o incluso por guiaspracticas
menos:es el caso de G Data y Bit *Solo pagar 1,95 de
Defender gastos de gestin.
A veces es ms barato comprar

un antivirus nuevo que renovar
el anterior
si suele trabajar off line, en el tren, directa de un virus, o bien por ser una programas sospechosos para evitar fuga
en el avin, en su pueblo, no se los pgina de phishing, esas pginas web que de datos personales. El nico que da
recomendamos. intentan suplantar la identidad de alguna la talla en este aspecto es Bullguard, ya
La otra forma de que nuestro antivirus compaa para robarnos nuestros datos que bloquea todos los puertos y cada vez
detecte las amenazas es mediante la personales, como el login y contrasea que un programa no autorizado quiere
deteccin en tiempo real, que es un de acceso o nuestros datos de una tarjeta acceder a internet pregunta y bloquea el
proceso automtico, sin necesidad de que de crdito. Las pginas ms susceptibles acceso por defecto.
el usuario haga nada. A nuestro parecer, de phishing son las de los bancos, y las Con el firewall de Windows se obtiene
esta es la parte ms importante de todas de nuestras cuentas de correo (Google), una proteccin mediocre, pero no mucho
en cuanto a proteccin se refiere. Facebook o de tiendas de compras como peor que con el resto de antivirus.
Amazon. En este mbito los antivirus
Algunos limpian los virus, otros avisan todava tienen mucho que mejorar. Si se Trae cuenta comprar tres licencias
Tambin es de suma importancia lo que fija en nuestra tabla de resultados, los El precio medio de los antivirus analizados
el antivirus haga por defecto con los virus: que tienen 4 estrellas bloquean ms del es de unos 45 euros (3 licencias), pero
algunos los bloquean o eliminan, otros los 80% de las pginas de phishing, pero nuestra Compra Maestra, G Data Internet
ponen en cuarentena y otros simplemente ninguno llega al 90% (aunque Kaspersky Security cuesta 35 euros para una licencia
preguntan al usuario qu quiere hacer y Bitdefender se quedan cerca con un y 30 euros para tres licencias, una buena
con ellos. Por ejemplo, Eset y Panda no 88%); 3 estrellas significa menos del 80%; manera de ahorrarse 15 euros en un
eliminan los virus de nuestra memoria 2 estrellas: menos del 70%; y 1 estrella: producto de calidad. Aunque solo tenga
USB infectada. Avast simplemente menos del 60%. Zone Alarm, Avira y un aparato donde instalar el antivirus, le
deja todos los virus en el ordenador si Malwarebytes ni siquiera llegan al 7%. conviene comprar tres licencias, siempre
cerramos la ventana sin hacer nada. Por ltimo la labor del firewall es evitar puede regalrselas a un familiar o a un
Tambin es importante que el antivirus ataques externos cuando, por ejemplo, amigo. Y recuerde que por precaucin
sea capaz de bloquear las pginas web que nos encontramos en una red pblica, es mejor evitar marcas poco conocidas y
puedan ser maliciosas, por una descarga y bloquear la conexin a internet de webs de poca confianza.

ANLISIS
Antivirus
MEJOR COMPRA
COMPRA
DEL VENTA-
MAESTRA
ANLISIS JOSA
68 BUENA
CALIDAD 65 BUENA
CALIDAD 58 BUENA
CALIDAD
BULLGUARD Internet G DATA Internet Security AVG Antivirus Free

Security
60 euros para 3 licencias 35 euros (1 licencia) y 30 euros (3licencias) Gratis
PROS El ms completo: protege bien incluso PROS Interfaz muy manejable con mensajes PROS La versin de 2016 mejora algo
sin conexin a internet. Es muy fcil de muy claros. Es de los mejores en la deteccin respecto a la de 2015, en mensajes de
instalar y tiene 2 niveles de interfaz, para en tiempo real on line y off line. seguridad del PC y en deteccin de virus.
usuarios bsicos y para ms avanzados. CONTRAS Decepciona en deteccin del CONTRAS Se instala un plugin intil en el
CONTRAS ocupa 250 MB de memoria RAM y phishing, apenas un 56% en nuestra prueba. Es navegador para detectar las webs maliciosas
casi 700MB en el disco duro, demasiado para el que ms ralentiza las tareas bsicas del que cambia la pgina principal de inicio y el
un tablet PC. ordenador y ocupa 1,1 GB del disco duro. buscador por defecto.
PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
Bloqueo de pginas de
CALIFICACIN GLOBAL
Consumo de recursos
Proteccin bancaria
Proteccin de la red
Deteccin virus en
Control de la red -
Antivirus
Control parental
Facilidad de uso
Firewall propio
Febrero
Antiphishing
W XP/Vista
tiempo real
2016
domstica
Antispam
phishing
(euros)
Backup
Firewall
1-3
licencias
F BULLGUARD Internet Security n.d. 60 G G G G G G C C B B B 68
F G DATA Internet Security 35 30 G G G G G G B C E B C 65
ZONEALARM Pro Antivirus + Firewall n.d. 35 G G G B C E B C 64
ESET Smart Security 9 37 54 G G G G G G C B E B C 63
KASPERSKY Internet Security 45 70 G G G G G G C B B A D 62
AVG Internet Security 50 56 G G G G B C E B C 62
AVIRA Antivirus Pro 35 50 G G B B E C D 61
F-SECURE Internet Security 50 60 G G G G G B C C B D 60
BITDEFENDER Internet Security 50 39 G G G G G C C B A E 60
TREND MICRO Antivirus + Security 10 25 30 G G G G C C D B D 59
NORTON BY SYMANTEC Standard 20 30 G G G G C B B B C 59
F AVG AntiVirus FREE gratis G G B C E B D 58
AVAST Internet Security 38 60 G G G G G G C B C B C 57
AVIRA Antivirus Free gratis G B B E C D 56
AVAST Free Antivirus gratis G G G C B D C C 55
PANDA SECURITY Antivirus Pro 31 42 G G G G C B C C D 50
MCAFEE AntiVirus Plus 30 30 G G C B C C D 49
MALWAREBYTES Anti-Malware Premium 26 42 G G D B E C D 43
SISTEMA OPERATIVO
MICROSOFT Windows 10 gratis G G G G C B E C D 52
Los resultados y precios completos y ms modelos en www.ocu.org/comparar-antivirus
buena calidad calidad media mala calidad

ANLISIS
Hervidores de agua
TRES MINUTOS...
Y LISTA PARA USAR
Necesita hervir agua varias veces al da? Quizs le interese
tener un hervidor elctrico en su cocina. Son rpidos y
baratos, pero no olvide quesolo sirven para agua.
Solo sirven para calentar

agua. Con otros lquidos
como leche, por ejemplo,
se puede estropear el Si tiene
aparato. problemas para
Para sopas o purs Para aadir o para cualquier levantar peso, Los hervidores
instantneos, caliente el en sus otro uso en el busque un se apagan
agua en el hervidor y guisos sin que necesite aparato ligero. automticamente
mezcle los ingredientes en que se corte agua caliente Lleno, pesar cuando empieza
otro recipiente. la coccin... rpidamente. cerca de 1 kg ms. a hervir el agua.
Puede poner a hervir

la cantidad que
necesite siempre y
cuando respete los
niveles de agua
mnimo y mximo
indicados por el
fabricante.

ANLISIS
Hervidores de agua
S
i es usted aficionado al t u otras es mejor calcular por arriba la cantidad
infusiones, toma caf soluble de lquido que va a necesitar porque si se
a menudo, tiene un beb en LOS queda corto, tendr que volver a poner el
casa y necesita agua esterilizada
o simplemente para tener agua muy
DATOS hervidor con la consiguiente prdida de
tiempo y el mayor gasto de energa. Eso
caliente a mano cuando est cocinando, s, respete siempre los niveles mnimo
un hervidor de agua puede convertirse en y mximo indicados por el fabricante.
1,7
un gran aliado. Rpido, cmodo y barato, En nuestro anlisis, los modelos tienen
este electrodomstico ya est presente en una capacidad de entre 0,8 y 1,7 litros.
muchas cocinas espaolas en las que hasta En cuanto al peso del aparato, sobre todo
ahora para calentar agua se echaba mano
de un cazo o del microondas.
litros cuando est lleno, es un factor a tener en
cuenta para personas con poca fuerza o
Capacidad de la mayora de los
movilidad limitada. El tipo de material,
hervidores analizados
Invertir tiempo en calentar agua se ha plstico o acero inoxidable, no influye
acabado en el peso aunque s es cierto que de los
3 min
Su funcionamiento resulta de lo ms modelos analizados los ms ligeros son de
sencillo. Basta con rellenar la jarra del plstico. En nuestro estudio, Orbegozo es
hervidor con el agua necesaria, cerrar el ms liviano (poco ms de medio kilo) y
bien la tapa y poner en marcha el DeLonghi el que ms pesa (casi un kilo).
aparato. En menos de tres minutos habr
hervido un litro de agua y usted se puede Tiempo medio para hervir Cuatro modelos no cumplen las
despreocupar porque el aparato se apaga un litro de agua. normas de seguridad elctrica
automticamente cuando ha llegado a la Aunque los hervidores elctricos son
12
temperatura de ebullicin, evitando as aparatos muy sencillos, el grupo de
que se derrame o se evapore el lquido. usuarios que los probaron detectaron
Adems, su manejo resulta muy cmodo algunos aspectos de la facilidad de uso
ya que la mayora de los modelos cuenta que deberan mejorar. Por ejemplo, en
con una base que se conecta al enchufe algunos modelos el recogido del cable no
mientras que la jarra puede separarse, lo La diferencia media de precio est bien diseado o el indicador del nivel
que permite moverla con libertad. que se paga por elegir un de agua est poco visible.
Un consejo: antes de su primer uso hervidor de un color distinto Pero ms preocupantes son algunos
al blanco
conviene hervir agua varias veces para fallos que pueden afectar a la seguridad
eliminar residuos de polvo y suciedad. del usuario. En Ansonic y Taurus la base
es poco estable y se desliza fcilmente.
No sirven para calentar leche Otros modelos como Carrefour Home,
Es posible que haya ledo u odo que Philips HD9300 y Moulinex fallan en el
se puede calentar tambin leche u otro diseo de la boquilla, que no permite
tipo de alimentos. No haga caso! Los controlar adecuadamente la cantidad
hervidores estn pensados exclusivamente Ecron, Moulinex, de agua que se vierte. Algo parecido
para calentar agua y nada ms. Si lo
utiliza con otros lquidos corre el riesgo de Selecline y Taurus ocurre con la tapa de Bosch TWK6003 y
TWK6004, Orbegozo, Selecline y Kunft
estropear el aparato. Para hacer algunas
preparaciones como una sopa o un pur
eliminados por que no est bien diseada.
Hay que poner especial cuidado en
instantneos, le sugerimos que caliente problemas de cerrar bien la tapa antes de poner en
el agua en el hervidor y la mezcle con el
resto de ingredientes en otro recipiente. seguridad marcha el hervidor. La mayora de ellos es
posible encenderlos aunque la tapa est
Tambin conviene tener en cuenta que mal cerrada. Consulte la columna Parada
CON UN HERVIDOR,
CALENTAR AGUA SER
MS BARATO
La rapidez que consiguen los hervidores
elctricos, unos tres minutos en calentar
un litro de agua, permite un importante
ahorro de energa respecto a otros
Microondas Vitrocermicas Induccin Hervidor
mtodos como, por ejemplo, el
microondas, que consume ms del doble.
240 Wh 158 Wh 120 Wh 104 Wh
250
200
ANLISIS
Hervidores de agua
PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
Hervidores
Parada automtica
Seguridad trmica
Acero Inoxidable
Capacidad (litros)
descalcificacin
Facilidad de uso
CALIFICACIN
Febrero
elctricos
de seguridad
Consumo de
2016
Seguridad
Prueba de
(en
de agua
elctrica
GLOBAL
Peso (g)
Rapidez
Plstico
energa
euros)
Color
F PHILIPS HD9300 27 - 36 1,6 684 G A C B A B A A 80
BOSCH TWK 6001/01 36 - 49 1,7 861 G A C C A B B A 75
BOSCH TWK6003 48 - 65 1,7 861 G A C C A B B A 75
BOSCH TWK6004 47 - 59 1,7 861 G A C C A B B A 75
KENWOOD 15F19 70 - 94 1 836 G B D B A B A A 74
BOSCH TWK 3A011 30 - 39 1,7 787 G A D C A B A A 73
BOSCH TWK 3A014 29 - 43 1,7 787 G A D C A B A A 73
F KUNFT FK-0202 15 - 17 1,5 619 G B D B A B B A 73
ORBEGOZO KT6002 15 - 27 1,7 524 G B D A A C B A 71
PHILIPS HD9320 30 - 40 1,7 865 G B C C A B A A 69
DELONGHI KBOV2001.BK 88 - 112 1,7 948 G C C C A B A C 69
RUSSELL HOBBS 18941-70 30 - 41 1,7 700 G C D B A B A B 68
CARREFOUR HOME HWK8323-13 27 - 30 1,7 810 G C C C A B B C 64
ANSONIC HP-2011 16 0,8 496 G E E B A C B A 50
ECRON WK8283BY 15 - 17 1,7 624 G A E A A C Peligroso A x
MOULINEX BY105 25 - 30 1,7 708 G A C A A B Peligroso A x
SELECLINE KE1707 20 - 23 1,7 500 G A D A A B Peligroso A x
TAURUS Aroa (Ver.II) 25 - 40 1,7 605 G C C B A B Peligroso A x
buena calidad calidad media x eliminado
LOS GALARDONADOS automtica de seguridad en el cuadro

de resultados para saber qu modelos
se comportan mejor ante esta situacin.
Adems, los fabricantes tambin podran
hacer un esfuerzo y evitar que el aparato se
pusiera en marcha en estos casos.
Por otro lado, cuatro modelos salen
MEJOR eliminados de nuestro anlisis porque
COMPRA
DEL MAESTRA no cumplen con la normativa vigente en
ANLISIS
materia de seguridad elctrica. Se trata
de Ecron WK8283BY, Moulinex BY105,
Selecline KE1707 y Taurus Aroa.
El Mejor del Anlisis por 30 euros

80 BUENA
CALIDAD 73 BUENA
CALIDAD
Si ha decidido comprar un hervidor, sepa
que son bastante asequibles. El precio
PHILIPS KUNFT medio de los modelos analizados es de
unos 37 euros, aunque el ms caro alcanza
HD9300 FK-0202 los 112 euros, DeLonghi.
Entre 27 y 36 Entre 15 y 17 Si opta por el Mejor del Anlisis solo le
costar unos 30 euros y si prefiere nuestra
Compra Maestra, la mitad.
PROS Es el hervidor ms rpido PROS Es ligero, tiene bajo consumo
A la hora de elegir un modelo, si es de
a la hora de calentar el agua y el energtico y calienta rpido el agua.
los que se preocupa por el diseo y quiere
ms cmodo y sencillo de usar. CONTRAS La tapa puede abrirse elegir un color concreto, sepa que algunas
CONTRAS La forma de la accidentalmente al estar su marcas tiene esta opcin, como Bosch o
boquilla puede ocasionar que mecanismo de apertura demasiado Russell, pero el precio aumentar hasta 12
salga demasiada agua de golpe. cerca del asa. euros de media, casi un 40% ms.

ANLISIS
Apps para correr gratuitas
1
Descargue la
app gratuita en
el mvil.
2
Recopile datos
durante la
carrera.
3
Dese de alta en la
web de anlisis de
datos.
4
Pase los datos del mvil a la
pagina web y genere sus
estadsticas y grficas.
5
Comparta los
resultados a travs de
las redes sociales.
UN ALIADO PARA
SALIR A CORRER
Llevo un buen ritmo?, Cunto me falta para llegar a casa?,
Habr quemado muchas caloras?... Si le gusta correr,
no podr pasar sin una de estas aplicaciones.
U
n mvil, unas zapatillas y... a estamos realizando: desde los kilmetros Gratuitas versus de pago
correr! En los ltimos aos el recorridos (velocidad, tiempo, distancia) Segn la funcionalidad las apps pueden
running se ha puesto de moda hasta las caloras consumidas o los logros ser gratuitas, temporalmente gratuitas,
como ningn otro deporte (no es que nos animan a seguir adelante, etc. gratuitas con contenidos limitados o de
raro cruzarse con corredores a primera En definitiva, el aliado perfecto para pago. Normalmente, los desarrolladores
hora de la maana o a ltima de la tarde, motivarnos y que no tengamos excusas de estas aplicaciones proporcionan dos
solos o en grupo). Y con l se multiplican para no hacer deporte. Es usted un versiones: una gratuita y otra de pago.
como setas las apps destinadas a runner? Pues en este artculo encontrar Las principales diferencias radican en el
hacernos esta tarea ms agradable. un anlisis de las 12 aplicaciones gratuitas acceso a funcionalidades avanzadas y en
Se trata de herramientas que recogen para corredores ms usadas con ms de la eliminacin de la publicidad.
mucha informacin sobre el ejercicio que 10millones de descargas. Si usted no es un corredor profesional,

ANLISIS
Me da su permiso?
Ojo! Algunos desarrolladores utilizan estas apps con
LOS CORREDORES fines comerciales y reenvan automticamente sus
datos personales y su posicin a terceras empresas
TAMBIN OPINAN especializadas en propaganda y marketing.
El caso de Runkeeper para Android es

especialmente llamativo ya que pide durante
la instalacin acceso al registro de llamadas
y accede a las llamadas enviadas y recibidas
durante la ejecucin de la aplicacin. En nuestra
opinin es innecesario este permiso para este tipo
de aplicaciones gratuitas para correr.
Una buena prctica, antes de instalar cualquier
aplicacin en su mvil desde Google Play Store
o desde Apple App Store, es que verifique los
permisos que le pide el desarrollador del software
y sepa lo que acepta.
1
Sebastin
He probado varias apps y
personalmente recomiendo
utilizar las ms fiables en
las mediciones y las que permitan la funcionalidad de las apps gratuitas es entrenamientos e integracin del
vincular con los amigos con los suficiente para empezar. Le permitirn reproductor de msica. Si est interesado
que se sale a correr. conseguir logros y mejoras a corto plazo en estas caractersticas las encontrar en
y monitorizar su actividad fsica diaria, las aplicaciones Runkeeper, Runtastic y
2
semanal o mensual. Adems, podr Nike (para iOS).
Gema Uso Runtastic, compartir sus itinerarios y tiempos con
me gusta porque hace sus amigos a travs de las redes sociales. Y puede compartir sus logros con otros
que el entrenamiento Si prefiere un anlisis estadstico usuarios
sea ameno, te guarda ms completo, analizar su progresin Vale, nos ofrecen muchas funcionalidades,
cada carrera que haces para o est pensando tomrselo ms en pero, son fciles de usar? Para responder
que puedas comprobar cuando serio, las versiones de pago ofrecen a esta pregunta hemos evaluado aspectos
vas mejorando en tu marca, te funcionalidades especficas, como planes como el tiempo que tarda en abrirse la
comenta las caloras consumidas de adelgazamiento, anlisis de progresin aplicacin, si es intuitiva o no, qu tamao
y te ensea por GPS el recorrido mensual o anual y comparaciones tienen los iconos o cmo est organizada
que has hecho. de rendimiento entre sesiones de la estructura de los mens, por ejemplo.
Con esta app no es necesario entrenamiento. Endomondo, Sports Tracker, Nike y Adidas
el uso de cronmetros u otros (para iOS) destacan en este aspecto.
sistemas. Casi como un entrenador personal Pero, adems, ya que se trata de
Todas las apps cuentan con las aplicaciones que estamos usando mientras
funcionalidades bsicas (visualizacin corremos, hemos querido saber cunta
de la ruta en el mapa y almacenamiento batera consumen y si son precisas en
del itinerario, distancia y el tiempo en los datos que nos muestran. La que
pantalla, contador de pasos y audiciones mejor optimiza la batera del mvil es
de informacin bsica durante la Endomondo para Android, que permite
carrera). usar el smartphone hasta cinco horas y la
Pero adems, algunas de las apps, peor fue Nike para Android, que se queda
Runtastic, Runkeeper y Endomondo, le en las cuatro horas. Respecto al clculo
proporcionar informacin adicional de las distancias, las mejores notas fueron
como, por ejemplo, inclinacin del para Runkeeper (Android), Sports Tracker
terreno, prediccin meteorolgica, (Android), Adidas y Nike (para iOS).
prdida de peso, etc. Por ltimo, estas apps tiene una plataforma
Tambin, algunas de ellas, adems de las web con suficientes funcionalidades, para
funciones propias para hacer deporte, ser gratuitas. No obstante, Adidas, es la
cuentan con otras adicionales como, nica que no incorpora ningn foro de
por ejemplo, proporcionar informacin discusin para compartir opiniones entre
sobre nutricin, planificacin de corredores de esa comunidad de usuarios.

ANLISIS
RESULTADOS
CALIFICACIN GLOBAL
Datos mostrados
Caractersticas y
Apps para correr
anlisis de datos
Funcionamiento
Facilidad de uso
Pgina web de
redes sociales
Interacin con
Privacidad de
funcionalidad
gratuitas
durante el
de la app
ejercicio
datos
Para Android
F
F
RUNTASTIC GPS Running y Fitness
FITNESSKEEPER Runkeeper
B
B
B
C
B
B
B
A A C
A B B
E
71
71
Runtastic
ENDOMONDO Correr y ciclismo C C A B A A E 67 es la que ms
SPORTS TRACKING TECH Sports Tracker C C A A A D B 65 funcionalidades
NIKE Nike + Running
ADIDAS Correr y entrenamiento
C
C
D
C
A B
B A D
B C
E
B
E
59
57
ofrece,
Para iOS pero tambin es
F FITNESSKEEPER - Runkeeper B B B A A C E 72 la que tiene ms
F RUNTASTIC GPS Running y Fitness
ENDOMONDO Running and Walking
B
C
B
C
B
A
B
B
A
A
B
A
B
E
72
68
cantidad
NIKE Nike+ Running C C A A B C B 65 de anuncios
SPORTS TRACKING TECH Sports Tracker C C A A A D E 64 y popups
ADIDAS Train and run C C A A D E B 58
Los resultados y precios completos y ms modelos en www.ocu.org/comparar-apps-correr buena calidad

calidad media
MEJOR MEJOR
DEL DEL
ANLISIS ANLISIS
71 BUENA
CALIDAD 71 BUENA
CALIDAD 67 BUENA
CALIDAD 65 BUENA
CALIDAD 59 CALIDAD
MEDIA 57 CALIDAD
MEDIA
72 BUENA
CALIDAD 72 BUENA
CALIDAD 68 BUENA
CALIDAD 64 CALIDAD
MEDIA 65 BUENA
CALIDAD 58 CALIDAD
MEDIA
RUNTASTIC FITNESS- ENDO- SPORTS NIKE ADIDAS

KEEPER MONDO TRACKING
Tamao: Tamao: Tamao: Tamao: Tamao: Tamao:
27 MB/ 100,8 MB 62 MB/110 MB 77,2 MB/ 66,6 MB 84,2 MB / 121 MB 58,6 MB/51,5 MB 57,8 MB/72,0 MB
PROS Ofrece mucha PROS Permite PROS Fcil de usar y PROS Muy fcil de PROS Sin anuncios y PROS Sin anuncios.
funcionalidad y se programar entrena- muchas configurar y de usar. respetuosa con la Sirve para muchos
puede usar para ms mientos y est muy funcionalidades. Se puede utilizar para privacidad de datos . ms deportes.
deportes. optimizada. Compatible con muchos ms CONTRAS No ofrece CONTRAS La versin
Compatible con Compatible con Google Fit y Apple deportes. compatibilidad con para Android enva
Google Fit y Apple Google Fit y Apple Health CONTRAS Enva monitores de cardio. nuestro identificador
Health. Health. CONTRAS Enva nuestra posicin GPS de dispositivo (o ID de
CONTRAS La CONTRAS Ambas nuestro identificador a terceras empresas dispositivo) a terceras
publicidad es muy versiones envan de dispositivo a automticamente, empresas.
molesta. Tarda ocho nuestra posicin GPS, terceras empresas. pero solo lo hace la Consume ms batera
segundos en arrancar. pero, adems, la Adems , la versin versin iOS. que las dems.
versin de Android para Android enva la
enva nuestro email a posicin GPS. La
terceras empresas. publicidad es molesta.

HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
Cachondeo con las Gas Natural Fenosa:

lecturas del contador cinco das de espera
de Endesa y ningn resultado
Ana Cristina Gmez, de Zaragoza, la distribuidora Redexis, que
pag 297,18euros por el recibo opera en muchas comunidades
del gas de mayo. La factura se autnomas, porque no lea los
haba hecho con lectura estimada contadores y haca lecturas
de 13.397m3. estimadas elevadas, que no
las regularizaba en la siguiente
En junio Endesa puso en el factura.
portal de su casa un papel El colmo fue que en la factura que
para que cada uno apuntara el le lleg a finales de septiembre
consumo de su contador. Ana figuraba una lectura real del da 4
Cristina anot 13.094m3 reales de 13.483m3. Sin embargo, Ana
y confi en que en el siguiente Cristina tiene el contador dentro
recibo le regularizaran el consumo. de su casa, nadie fue a leerlo
Pero en julio recibi otra factura con y tampoco facilit la lectura.
lectura estimada de 13.170m3 por Y a finales de septiembre su
80,08euros. Por la diferencia de las contador marcaba 300m3 menos
dos lecturas estimadas, deberan que los facturados...
haberle facturado 227m3 a su favor
(13.170-13.397), por lo que reclam DEBE SABER
por telfonola devolucin del
dinero. Tambin pidi la ayuda de la Cuando, como en este caso,
Asesora Jurdica de OCU, que inici el problema con la lectura
una mediacin. del contador es reiterado,
En agosto le lleg otra factura es conveniente ponerlo
de 78,83euros y total a pagar en conocimiento de la
0euros. Se acerc a un punto de Direccin General de Energa
Atencin al Cliente de Endesa, e Industria de la comunidad La caldera de Manuel dej de antes. Gas Natural Fenosa le advirti
donde le explicaron que esa factura autnoma para que proceda funcionar un sbado por la que entonces no se haran cargo
anulaba la de mayo y le devolvan a la investigacin y, en su noche, en plena ola de fro. A de gasto alguno. Desesperado,
219,05euros. Le contaron que caso, abra un expediente la maana siguiente, un domingo, Manuel pidi dos horas en el
estaban recibiendo quejas sobre sancionador. dio aviso a Gas Natural Fenosa, trabajo para irse ese mismo lunes
con quien tena contratado el por la maana a comprar la pieza
mantenimiento. Incluso indic la averiada y ponerla as cuanto
pieza que presuntamente haba antes a disposicin de Gas Natural
que cambiar. Y es que haca unos Fenosa. Pensaba que de ese modo
das, cuando la caldera empez los tcnicos podran ir a instalarla
a dar problemas, vino un tcnico esa misma tarde. Qu va! El nuevo
de la misma compaa y advirti plazo de reparacin se acortaba,
que probablemente habra que pero no podan atenderle antes del
terminar cambiando una vlvula, da siguiente por la tarde, martes.
cuya referencia se inclua en un Avera solucionada? Nada de
presupuesto. eso. El mircoles volvi a fallar la
Gas Natural Fenosa contest que caldera. Y Manuel tuvo que volver
la pieza no poda gestionarse en a esperar hasta el jueves para que
domingo. Manuel esper y volvi viniese otro tcnico a reparala.
a llamar el lunes para escuchar Lamentablemente, la escena se
que su problema no sera atendido repiti: el viernes la caldera volvi a
hasta el jueves, aunque quiz podra estropearse.
resolverse antes; todo dependa de Nuetro socio ya no poda esperar
la disponibilidad de la pieza. Nuestro ms. Llam en esta ocasin
socio insisti en la urgencia de la al fabricante de la caldera, que
Se inventan una le
ctural real reparacin, ya que tena dos hijos rpidamente identific el problema
del contador muy pequeos acatarrados. Incluso y procedi a repararla. Ahora
amenaz con llamar al fabricante deber reclamar el coste a Gas
de la caldera para que la reparasen Natural, con la mediacin de OCU.
52 OCU- Compra Maestra 413 abril 2016 www.ocu.org

Cuntenos sus experiencias
en cuenteseloalaocu@ocu.org
Una coleccin, que son dos

Algunas empresas hacen negocio gracias a la confusin que provocan
al cliente, que termina por firmar lo que no quera. Su versin de los
hechos apenas coincide con la del usuario.
NUESTRO
EXPERTO
Leonardo Polo
Asesor de OCU
En las compras con

financiacin vinculada ha de
saber que cuando se desiste
mucha labia:
dentro del plazo del contrato
Los vendedores tienen principal, la financiacin se
venden otra
entiendes una cosa y te
anula automticamente.
No obstante, es conveniente
poner en conocimiento de la
entidad financiera esta
circunstancia a fin de que
El 1 de junio de 2015, Manuel Barragn, La versin de Grupo Mancrimi, S.L. es bastante proceda a la anulacin del
de Madrid, abri la puerta de su casa a diferente. Se resume en que la empresa tena contrato de financiacin y,
los comerciales de Grupo Mancrimi, S.L. dos pedidos de Manuel: el primero, del 1 de junio por consiguiente, se
Vendan una coleccin de enciclopedias en por importe de 1.980 euros en 18 cuotas de abstenga de girar nuevas
DVD, acompaada de unos regalos, al precio 100 euros, y el segundo, del 2 de septiembre cuotas dado que el crdito
de 1.980 euros. A Manuel le interes y firm por un importe de 1.800 euros en 19 cuotas de deja de ser exigible.
un preacuerdo de financiacin de 18 cuotas de 100 euros. Manuel desisti del segundo y quiso
110 euros cada una. No recibi los DVD pero s anular a la vez el primero, cosa que ya no se
un tensimetro de regalo. Al mes siguiente le poda hacer. Como Manuel se quej de no haber
cobraron la primera cuota, aunque la compra recibido toda la mercanca, el 5 de octubre Grupo CONTACTO TIL
del producto se firm en septiembre. Como Mancrimi, S.L. le envi una coleccin de libros
exige la norma, con los papeles del contrato Patrimonio Cultural Hispania de forma gratuita, Asesora Jurdica de OCU
vena el documento de desistimiento. Manuel junto con un regalo. 913 009 151
hizo uso de este derecho, desisti del contrato 902 119 479
y le retiraron los productos. Pero la financiera le RESULTADO
reclam 185,84 euros por el recibo devuelto de
A travs de nuestra web
septiembre. Manuel pidi ayuda a la Asesora La mediacin de OCU con Unin Financiera www.ocu.org/contacto
Jurdica de OCU para que anularan la financiacin Asturiana y Grupo Mancrimi, S.L. dio como
y le devolvieran las dos cuotas cobradas. Casi al resultado la anulacin de los contratos de En nuestra sede
mismo tiempo, el 5 de octubre, Manuel recibi Manuel con ambas empresas. Manuel, adems, C/ Albarracn, 21
unos libros y un regalo. Siguiendo el consejo recuper los 220 euros de las dos cuotas 28037 Madrid
de OCU, Manuel devolvi el paquete por abonadas.
mensajera, pero la empresa no lo acept.

HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
Movistar prepago TOME LA

PALABRA
Por fin barrieron! Televisores
En OCU-CM n 411 (febrero En el artculo sobre Televisores
2016) publicamos la foto que C.G. inteligentes, publicado en
de Madrid nos envi para que OCU-CM n 411 (febrero 2016),
viramos el estado de deterioro en el cuadro de resultados del
en que se encontraba la acera por anlisis de la pgina 31 se nos ha
la que camina a diario a su oficina: colado un error en la columna de
tras ocho o nueve meses sin las Calificaciones Globales, de
limpiar mostraba este aspecto tan forma que hemos indicado unas
lamentable. puntuaciones ms bajas de las
C.G. no sabe si es por efecto de que en realidad han obtenido. Las
la publicacin o porque ya tocaba Calificaciones Globales correctas
actuar en esta zona, el caso es son en torno a dos o tres puntos
que un barrendero provisto de superiores a las publicadas. Puede
El telfono azada quit la maleza y retir la verlas en detalle en nuestra web,
mvil de basura que se haba enredado en en el comparador de televisores:
Antonio Nebreda, de Madrid, ella, con el resultado que se ve www.ocu.org/comparar-
funcionaba con una tarjeta Al cambiar de en la foto. Ahora solo falta que televisores
prepago de Movistar. Cuando operador, Movistar se arregle el suelo, se rellenen
decidi cambiar de compaa y anul el los socavones y se coloquen las
contratar con Simyo, en la tarjeta le baldosas que faltan.
quedaba un saldo de 28,18euros, saldo que
que desapareci. Llam varias me quedaba MANZANAS
veces a Movistar para solicitar la
devolucin de esa cantidad, pues no
MANZANAS
le haban prestado ningn servicio, quedarse con ese dinero. En vista
pero le contestaron que al realizar de que no les respondan, Antonio
el cambio de operador el saldo pidi la ayuda de la Asesora de
se anula. Les pidi entonces que OCU y finalmente consigui la
le indicaran qu normativa o qu devolucin del dinero mediante
clusula del contrato les autoriza a una transferencia.
ENREDAD@S
Cules son las JAVIER ISASI
imprudencias ms Conduces con mvil, 2.000 de multa. As
habituales en el coche? dejarn el whatsapp en la chaqueta o bolso. Es
Sancionar evita un peligro circular con bicicleta y ver autnticos
accidentes? Los DAVID SUREZ desgraciados con el mvil en la mano. Solo un
conductores estn a favor Sigue sin entrarme en la cabeza cmo hay tantas gran escarmiento monetario disuade.
de ms control, ms
personas que, es subirse a un coche, y portarse
sancin e informacin, pero
como autnticos cretinos. Si se lograra evitar
no de menos velocidad.
los comportamientos estpidos al volante, los
En nuestras redes sociales
se comenta: accidentes disminuiran, seguro.
JOAN MS DOMNECH CRISTINA D

Sancionar s que evita accidentes porque solo Entre los hbitos de alto riesgo al volante aadid
actuamos cuando nos tocan el bolsillo, as somos. no sealizar nunca.
GAVILN GAVILN FRANCISCO SEBASTIN

Cada da se ven barbaridades al volante. Luego Es contradictorio que los coches tengan cada
ocurren accidentes. Ms conciencia y coheren- vez ms potencia y se limite ms la velocidad.
cia al volante, por favor, que hay en juego vidas! Coordnense fabricantes con gobernantes.
54 OCU- Compra Maestra 413 abril 2016 www.ocu.org

Cuntenos sus experiencias OCU-Compra Maestra
es una publicacin comercializada y
en cuenteseloalaocu@ocu.org distribuida por OCU Ediciones.
C/ Albarracn, 21 28037 MADRID
Tel. 913 009 154 902 300 188
(Suscripciones) Fax 917 543 870
www.ocu.org
Prosegur debe responder

La Organizacin de Consumidores y
Usuarios (OCU) es una asociacin sin
fines de lucro, constituida en 1975 y
que figura inscrita con el nmero 10
por sus comerciales en el Registro Estatal de

Asociaciones de Consumidores y
Usuarios. OCU es miembro de pleno
derecho de Consumers International
(CI), de International Consumer
Federico y Mara, de Esplugues Research and Testing (ICRT)
y de la Organizacin Europea
de Llobregat (Barcelona), de Consumidores (BEUC).
contrataron con Prosegur un
Presidente de OCU
sistema de alarma para su casa. Miguel Martnez Cuadrado
En el apartado de observaciones Vicepresidente
del contrato el comercial anot Alfonso Prez Hernanz
Secretario
un descuento del 50% en la Jess Motilla Arnaiz
cuota mensual. Pero no lo Directora
Esther Rodrguez
aplicaron, por lo que Mara y
Federico, sintindose engaados, Secretario Ejecutivo OCU Ediciones
devolvieron los recibos del banco. Julin Hoyos
Editora responsable
Intentaron ponerse en contacto Sagrario Luengo
con Prosegur sin xito (mvil Redactora jefe
apagado, emails sin respuesta...). Sagrario Luengo
Productos y Servicios
Y de pronto, les notificaron que Javier P. Garca
adeudaban 821,88euros. Jurdico, Econmico y Financiero
Jorge Caminero
Alimentacin y Salud
El comercial ya no trabajaba Ana Snchez
para Prosegur, pero la empresa Suscripciones
Francisco Tom
deba responder. A travs de la Asesora Jurdica
Asesora de OCU consiguieron El comercial nos ofreci Esther Rodrguez
que Prosegur les diera la baja del un 50% de Relaciones Institucionales y Prensa
descuento y lo anot en Ileana Izverniceanu
contrato y cancelara los datos del el contrato Internet
fichero de morosos ASNEF. M ngeles Hernndez
Produccin y Servicios Generales
Alberto Bonilla
Marketing
Sonia Vinuesa
Larga espera en el traslado

Contabilidad
ngeles Gonzlez
Recursos Humanos
contratado al hotel
Julin Hoyos
Imprime: SOGAPAL, S.A:

Depsito Legal: M-21075-1980
CM 04/16
AVISO LEGAL
Mara Jos Aguilar, de San Le recordamos que los datos
Fernando (Cdiz), contrat personales facilitados por usted
fueron automatizados en el fichero de
a travs de la web de Port OCU Ediciones, S.A con las finalidades
Aventura el traslado del autorizadas por usted.
Aeropuerto de Barcelona al parque
Si le surge alguna duda sobre las
ida y vuelta. Aterrizaron a las 16:20, finalidades del tratamiento que le
llegaron al punto de encuentro para fueron informadas, por favor, pngase
el traslado... pero no aparecan en la en contacto con OCU EDICIONES, S.A.
(Dpto. de Proteccin de Datos),
lista. Despus de muchas gestiones C/Albarracn, 21. 28037 MADRID o
confirmaron que s figuraban para enviando un e-mail a informacion@
ocu.org. En esta misma direccin
el traslado del da de vuelta, pero no podr ejercitar los derechos (de
para la ida, de modo que tuvieron acceso, cancelacin, rectificacin y
que esperar al servicio de las 20:30; oposicin) y la revocacin del
consentimiento a los tratamientos
llegaron al hotel diez minutos informados tanto por parte de OCU
antes de que cerraran el comedor como de OCU EDICIONES, S.A.
de la cena. Mara Jos reclam a
travs del formulario de la web de
Port Aventura y tambin pidi la
intervencin de la Asesora de OCU. CUOTAS SEGN LA SUSCRIPCIN
Pasamos 4 horas en el En un principio les ofrecieron como
ELEGIDA (EUROS)
mensual trimestral nmero
aeropuerto, que podamos indemnizacin el 50% del coste
OCU-Compra Maestra 7,67 23,00 11,75
del traslado de ida, pero Mara Jos
haber estado disfrutando no lo acept, y terminaron por
Dinero y Derechos (DD)
OCU-CM + DD
5,30
11,48
15,90
34,45
13,65
----
de Port Aventura concederles el 100% (57,75). OCU-Salud (OS) 3,55 10,65 8,85
OCU-CM + OS + DD 15,03 45,10 ----
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35 35 35 35 34,97 33,80 33 33 33 32,45 32 32 31,50 31

29 29 29,90 30 30 30 30 30 30 30 30,25 30,85 31

11,76% 7,69% Ciudades

Un ahorro seguro, pero modesto

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