Manual Impresora HP

HP DeskJet GT 5820 All-in-One series
Tabla de contenido
1 Ayuda de HP DeskJet GT 5820 series ................................................................................................................ 1
2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2

Componentes de la impresora ............................................................................................................................... 3
Conozca el sistema de depsitos de tinta ............................................................................................................. 5
Caractersticas del panel de control ...................................................................................................................... 7
Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control .................................................................. 9
Carga del papel .................................................................................................................................................... 19
Modifique el tamao del papel detectado automticamente por la impresora ................................................ 24
Cargue un documento original en el cristal del escner ..................................................................................... 25
Conceptos bsicos relativos al papel .................................................................................................................. 26
Abra el software de la impresora HP (Windows) ................................................................................................. 29
Modo de suspensin ............................................................................................................................................ 30
Modo silencioso ................................................................................................................................................... 31
Apagado automtico ........................................................................................................................................... 32
3 Impresin ................................................................................................................................................... 33
Impresin desde el equipo .................................................................................................................................. 34
Imprimir desde el dispositivo mvil .................................................................................................................... 39
Imprima con AirPrint ............................................................................................................................................ 40
Consejos para imprimir correctamente ............................................................................................................... 41
4 Usar los servicios Web .................................................................................................................................. 44

Que es Servicios Web? ........................................................................................................................................ 45
Configurar Servicios Web ..................................................................................................................................... 46
Imprimir con HP ePrint ........................................................................................................................................ 47
Use el sitio Web HP Connected. ........................................................................................................................... 48
Eliminar Web Services ......................................................................................................................................... 49
Consejos para la utilizacin de los servicios Web ............................................................................................... 50
ESWW iii
5 Copiar y escanear ......................................................................................................................................... 51
Copia de documentos .......................................................................................................................................... 52
Escanear usando HP software de la impresora .................................................................................................. 53
Escanear con Webscan ........................................................................................................................................ 57
Consejos para copiar y escanear correctamente ................................................................................................ 58
6 Gestin de tinta y cabezal de impresin ......................................................................................................... 59

vlvula de tinta .................................................................................................................................................... 60
Niveles de tinta .................................................................................................................................................... 61
Relleno de depsitos de tinta .............................................................................................................................. 62
Pedidos de suministro de tinta ............................................................................................................................ 65
Impresin solo con tinta negra ............................................................................................................................ 66
Sugerencias para trabajar con tinta y cabezal de impresin .............................................................................. 67
7 Conecte su impresora ................................................................................................................................... 68

Configure su impresora para la impresin mvil ................................................................................................ 69
Conecte su impresora a una red inalmbrica con router .................................................................................... 70
Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router ............................................................................. 73
Configuracin de conexin inalmbrica .............................................................................................................. 77
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexin sin red) ........................................................... 78
Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica ......................................................................................... 79
Herramientas de gestin avanzada de impresoras (para impresoras en red) ................................................... 80
Sugerencias para configurar y usar una impresora en red ................................................................................. 82
8 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 83

Problemas de tascos y alimentacin del papel ................................................................................................... 84
Problemas con el cabezal de impresin .............................................................................................................. 92
Problemas de impresin ...................................................................................................................................... 99
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 108
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 109
Problemas de conexin y de red ....................................................................................................................... 110
Problemas de hardware de la impresora .......................................................................................................... 112
Cdigos de error del panel de control ............................................................................................................... 113
Servicio de asistencia tcnica de HP ................................................................................................................. 114
Apndice A Informacin tcnica ..................................................................................................................... 116

HP Company, avisos ........................................................................................................................................... 117
Especificaciones ................................................................................................................................................ 118
Programa de supervisin medioambiental de productos ................................................................................ 120
Avisos reglamentarios ....................................................................................................................................... 125
iv ESWW
ndice ........................................................................................................................................................... 130
ESWW v
vi ESWW
1 Ayuda de HP DeskJet GT 5820 series
Aprenda a utilizar su HP DeskJet GT 5820 series.
Primeros pasos en la pgina 2
Impresin en la pgina 33
Usar los servicios Web en la pgina 44
Copiar y escanear en la pgina 51
Gestin de tinta y cabezal de impresin en la pgina 59
Conecte su impresora en la pgina 68
Solucionar problemas en la pgina 83
Informacin tcnica en la pgina 116
ESWW 1
2 Primeros pasos
Componentes de la impresora
Conozca el sistema de depsitos de tinta
Caractersticas del panel de control
Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control
Carga del papel
Modifique el tamao del papel detectado automticamente por la impresora
Cargue un documento original en el cristal del escner
Conceptos bsicos relativos al papel
Abra el software de la impresora HP (Windows)
Modo de suspensin
Modo silencioso
Apagado automtico
2 Captulo 2 Primeros pasos ESWW

Componentes de la impresora
1 Gua de anchura del papel
2 Bandeja de entrada
3 Proteccin de la bandeja de entrada
4 Tapa del escner
5 Cristal del escner
6 Extensor de la bandeja de salida (tambin se denomina extensor de la bandeja)
7 Bandeja de salida
8 Puerta delantera
9 vlvula de tinta
10 Depsito de tinta
11 Tapones de depsitos de tinta
12 Cubierta del depsito de tinta
13 Panel de control
14 Puerta de acceso a los cabezales de impresin
ESWW Componentes de la impresora 3

15 Cabezales de impresin
16 Seguro de los cabezales de impresin
17 Conexin de alimentacin
18 Puerto USB

Conozca el sistema de depsitos de tinta
Conozca el sistema de depsitos de tinta de HP DeskJet GT 5820 series.
Trmino Definicin
Cabezales de impresin Los cabezales de impresin son los componentes en el mecanismo de impresin que aplican tinta al papel.
Hay dos cabezales de impresin: un cabezal de impresin de tinta negro y un cabezal de impresin de tinta
de tres colores. Una vez instalados los cabezales de impresin, no deben ser retirados de el carro de
impresin.
Seguro de los cabezales El pestillo del cabezal de impresin en el carro asegura los cabezales al carro. El pestillo del cabezal no
de impresin debe abrirse despus de que se hayan instalados los cabezales de impresin y se haya preparado el
sistema de tinta.
Depsitos de tinta Los depsitos de tinta son tanques de tinta externos ubicados del lado derecho de la impresora. Hay cuatro
depsitos de tinta. Cada uno corresponde a un color: negro, cian, magenta y amarillo.
Tapones de depsitos de Los tapones de los depsitos son de goma para sellar cada depsito de tinta.
tinta
vlvula de tinta El interruptor de la vlvula de tinta en el lateral del depsito de tinta controla el flujo de tinta entre los
depsitos y los cabezales de impresin. Para ms informacin, consulte vlvula de tinta en la pgina 60.
ESWW Conozca el sistema de depsitos de tinta 5

Trmino Definicin
Preparacin La preparacin es el proceso de llenado de los tubos de suministro de tinta que van desde los depsitos
hasta los cabezales de impresin. Este proceso ocurre al instalar nuevos cabezales de impresin e iniciar el
proceso de preparacin desde el panel de control. Para obtener ms informacin sobre la preparacin,
consulte Iconos de alineacin y preparacin de los cabezales de impresin en la pgina 13.
Alineacin Alineacin es el proceso de alineamiento de los cabezales de impresin para mejorar la calidad de
impresin. Para obtener ms informacin sobre la alineacin, consulte Iconos de alineacin y preparacin
de los cabezales de impresin en la pgina 13.

Caractersticas del panel de control
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
Caracterstica Descripcin
1 Pantalla del panel de control : Indica el nmero de copias, el estado de preparacin del cabezal de
impresin, errores de medios, el estado inalmbrico y la intensidad de la seal, el estado de Wi-Fi Direct y
problemas del cabezal de impresin.
2 Botn Cancelar : Detiene la operacin actual.
3 Botn Conexin inalmbrica : Activa y desactiva las funciones inalmbricas de la impresora.
Luz Conexin inalmbrica : Indica si la impresora est conectada a una red inalmbrica.
4 Botn Wi-Fi Direct : Activa o desactiva Wi-Fi Direct.
Luz Wi-Fi Direct : Indica el estado de activado o desactivado de Wi-Fi Direct.
5 Botn Iniciar copia en color : Inicia un trabajo de impresin a color. Para aumentar el nmero de copias en
color, pulse el botn varias veces. La copia comenzar dos segundos despus de pulsar el botn la ltima
vez .
NOTA: Puede generar un informe de diagnstico de calidad de impresin pulsando y manteniendo el

botn Iniciar copia en color durante 3 segundos.
6 Botn Suministro elctrico : Enciende o apaga la impresora.
7 Luz Alerta de cabezal de impresin : Indica problemas en el cabezal de impresin.
8 Botn Reanudar : Reanuda un trabajo despus de una interrupcin (por ejemplo, despus de cargar papel o
de eliminar un atasco de papel).
Luz Reanudar : Indica que la impresora est en un estado de alerta o de error.
ESWW Caractersticas del panel de control 7

Caracterstica Descripcin
9 Botn Informacin : Imprime una pgina de informacin de la impresora. Pulse el botn en combinacin
con el botn Conexin inalmbrica , el botn Wi-Fi Direct o el botn HP ePrint para obtener pginas de
ayuda ms especficas relacionadas con cada uno de estos botones.
10 Botn HP ePrint : Activa o desactiva HP ePrint.
Luz HP ePrint : Indica el estado de activado o desactivado de HP ePrint. Una luz parpadeante indica un
problema con la conexin con los servicios Web.
11 Botn Iniciar copia en negro : Inicia un trabajo de impresin en blanco y negro. Para aumentar el nmero
de copias en blanco y negro, pulse el botn varias veces. La copia comenzar dos segundos despus de
pulsar el botn la ltima vez .
Iconos de la pantalla del panel de control
Icono Descripcin
Icono Nmero de copias : Muestra el nmero de copias cuando est copiando documentos, cambia a la
letra P cuando la impresora necesita preparacin y alterna entre la letra E y un nmero cuando la
impresora est en estado de error.
Icono Error : Indica un error.
Icono Error de papel : Indica un error relacionado con el papel.
Iconos de estado Conexin inalmbrica : Muestra el estado de una conexin inalmbrica.
El icono inalmbrico est formado por tres iconos, el icono Conexin inalmbrica ( ), el icono
Atencin de la conexin inalmbrica ( ) y el icono Barras de la seal ( ).
Icono Wi-Fi Direct : Indica que Wi-Fi Direct est activado y en proceso de conectarse.
Iconos Cabezal de impresin : Cuando parpadea el icono de cabezal de impresin izquierdo muestra
un error relacionado con el cabezal de impresin tricolor y cuando parpadea el derecho muestra un
error relacionado con el cabezal de impresin negro

Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de
control
Luz del botn Suministro elctrico
Luces e iconos Conexin inalmbrica
Luz e icono Wi-Fi Direct
Luz HP ePrint
Iconos Cabezal de impresin y luz Alerta de cabezal de impresin
Iconos de alineacin y preparacin de los cabezales de impresin
Icono Error , icono Error de papel y luz Reanudar
Icono Nmero de copias
Icono de mantenimiento del sistema de tinta
Luz del botn Suministro elctrico
Estado Descripcin
Encendida La impresora est encendida.
Desactivado La impresora est apagada.
Atenuada Indica que la impresora est en modo de Suspensin. La impresora entra automticamente en modo
de suspensin tras 5 minutos de inactividad. Despus de 2 horas de modo de Suspensin, la
impresora se apaga automticamente si no est conectada a una red inalmbrica.
Parpadeante La impresora est procesando un trabajo. Para cancelar el trabajo de impresin, pulse el Cancelar
botn ( ).
Parpadeo rpido Si la puerta de acceso a los cabezales de impresin est abierta, cirrela. Si est cerrada y la luz
parpadea rpidamente, la impresora est en un estado de error que puede resolver siguiendo los
mensajes que aparecen en la pantalla del equipo. Si no aparece ningn mensaje en la pantalla,
intente imprimir un documento para generar un mensaje en la pantalla.
Luces e iconos Conexin inalmbrica

La luz Conexin inalmbrica situada al lado del botn Conexin inalmbrica ( ) y los iconos de estado
inalmbrico en la pantalla del panel de control funcionan conjuntamente para indicar el estado de la conexin
inalmbrica.
La luz Conexin inalmbrica y los iconos de estado Conexin inalmbrica no se encendern hasta que haya
finalizado la alineacin durante la configuracin inicial.
ESWW Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control 9
Estado Descripcin
La luz Conexin inalmbrica , el icono Conexin inalmbrica y el La impresora est conectada a una red inalmbrica.
icono Barras de la seal estn encendidos.
La luz Conexin inalmbrica est apagada. La funcin inalmbrica de la impresora est desactivada. Para
activar la funcin inalmbrica de la impresora, pulse el botn
Conexin inalmbrica ( ).
La luz Conexin inalmbrica est parpadeando, el icono La impresora est en modo de Conexin inalmbrica automtica
Conexin inalmbrica est encendido y los iconos Barras de la (AWC).
seal giran.
La luz Conexin inalmbrica parpadea tres segundos y se apaga. La funcin inalmbrica de la impresora est deshabilitada.
Modifique la configuracin inalmbrica. Para obtener ms

informacin, consulte Configuracin de conexin inalmbrica
en la pgina 77.
La luz Conexin inalmbrica est parpadeando y el icono No hay seal de conexin inalmbrica.
Conexin inalmbrica y el icono Atencin de la conexin
inalmbrica estn encendidos. Asegrese de que el router o el punto de acceso inalmbrico
est encendido.
Acerque la impresora al router inalmbrico.
La luz Conexin inalmbrica est parpadeando, el icono Puede ocurrir uno de los siguientes casos.
Conexin inalmbrica est encendido y el icono Atencin de la
conexin inalmbrica parpadea. La impresora tiene un problema al conectarse a la red
inalmbrica.
Hay un problema o se detecta una sesin superpuesta al

usar WPS.
Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) y el botn
Informacin ( ) al mismo tiempo para ejecutar una prueba

inalmbrica y revise el informe de la prueba para obtener
informacin sobre cmo solventar el problema.
La luz Conexin inalmbrica est parpadeando, el icono La impresora se encuentra en el modo del comando Configuracin
Conexin inalmbrica est encendido y los iconos Barras de la protegida Wi-Fi (WPS).
seal parpadean juntos.

Estado Descripcin
La luz Conexin inalmbrica est parpadeando y el icono La funcin inalmbrica de la impresora est activada, pero no est
Conexin inalmbrica est encendido. configurada.
La luz Conexin inalmbrica parpadea, el icono Conexin La funcin inalmbrica de la impresora est activada, pero no se
inalmbrica est encendido, las Barras de la seal se encienden ha configurado, y la impresora est intentando conectarse a una
y se apagan y la luz Atencin de la conexin inalmbrica est red.
encendida.
Luz e icono Wi-Fi Direct
La luz Wi-Fi Direct y el icono de estado Wi-Fi Direct no se encendern hasta que haya finalizado la alineacin
durante la configuracin inicial.
Estado Descripcin
La luz y el icono Wi-Fi Direct estn encendidos. Wi-Fi Direct est encendido y listo para ser usado.
Para obtener informacin sobre cmo conectar su impresora con

Wi-Fi Direct, vea Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin
un router en la pgina 73.
La luz y el icono Wi-Fi Direct estn apagados. Wi-Fi Direct est apagada.
Para encender Wi-Fi Direct, pulse el botn Wi-Fi Direct ( ).
La luz Wi-Fi Direct parpadea. La impresora se est conectando a un dispositivo mvil en modo
de comando de configuracin Wi-Fi protegida (WPS). Pulse el
botn Wi-Fi Direct ( ) para finalizar la conexin.
La luz Wi-Fi Direct parpadea rpido durante tres segundos y La impresora ya tiene el nmero mximo de conexiones Wi-Fi
despus permanece encendida. Direct y otro dispositivo est intentando conectar la impresora
con Wi-Fi Direct.
La luz Wi-Fi Direct parpadea rpido durante tres segundos y Wi-Fi Direct est desactivada. Para obtener ms informacin,
despus se apaga. contacte con la persona que configur la impresora.
Luz HP ePrint
Estado Descripcin
La luz HP ePrint est encendida. La caracterstica HP ePrint est activada y lista para ser usada.
Para obtener ms informacin, consulte Imprimir con HP ePrint

en la pgina 47.
La luz HP ePrint est apagada. La caracterstica HP ePrint est desactivada.
Para encender HP ePrint, pulse el botn HP ePrint ( ).
La luz HP ePrint parpadea tres segundos y despus se apaga. Puede ocurrir uno de los siguientes casos.
Los servicios Web no se han configurado.
Hay una actualizacin obligatoria disponible para la

impresora, pero no se ha instalado.
La caracterstica HP ePrint se ha deshabilitado.
Pulse el botn HP ePrint ( ) y el botn Informacin ( )a

la vez para imprimir una pgina de diagnstico y siga las
instrucciones que aparecen en la pgina.
La luz HP ePrint contina parpadeando. La caracterstica HP ePrint est activada pero la impresora no est
conectada al servidor de servicios Web.
Pulse el botn HP ePrint ( ) y el botn Informacin ( )a

la vez para imprimir una pgina de diagnstico y siga las
instrucciones que aparecen en la pgina.
Iconos Cabezal de impresin y luz Alerta de cabezal de impresin

El icono Error , uno de los iconos Cabezal de impresin y la luz Alerta de cabezal de impresin estn
parpadeando.
Razn Solucin
Puede ocurrir uno de los siguientes casos. Si falta uno de los cabezales de impresin, inserte el que
corresponda.
Falta el cabezal de impresin correspondiente.
Si ambos cabezales de impresin estn instalados en la
El cabezal de impresin correspondiente est instalado impresora, retire el cabezal correspondiente, asegrese
incorrectamente. de que no tenga ningn tapn o cinta de plstico y, a
continuacin, vuelva a insertarlo correctamente.
El cabezal de impresin correspondiente todava tiene la
cinta de plstico naranja o el tapn colocado. PRECAUCIN: Estas instrucciones solo se aplican al
instalar los cabezales de impresin durante la
configuracin inicial de la impresora. Si se han preparado
los cabezales de impresin con tinta, no debe abrir el
pestillo del cabezal de impresin. La apertura del pestillo
puede causar daos a los cabezales de impresin.
Para obtener ms informacin, consulte Correccin de

problemas en el cabezal de impresin en la pgina 92.

El icono Error , los dos iconos Cabezal de impresin y la luz Alerta de cabezal de impresin estn
parpadeando.
Razn Solucin
Puede ocurrir uno de los siguientes casos. Si no hay cabezales de impresin instalados en la
impresora, instlelos.
Faltan ambos cabezales de impresin.
Si ambos cabezales de impresin estn instalados en la
Ambos cabezales de impresin estn instalados impresora, retrelos, asegrese de que no tengan ningn
incorrectamente. tapn o cinta de plstico y, a continuacin, vuelva a
insertarlos correctamente.
Ambos cabezales de impresin todava tienen cinta de
plstico naranja o el tapn colocado. PRECAUCIN: Estas instrucciones solo se aplican al
instalar los cabezales de impresin durante la
Ambos cabezales de impresin son incompatibles o configuracin inicial de la impresora. Si se han preparado
estn daados. los cabezales de impresin con tinta, no debe abrir el
pestillo del cabezal de impresin. La apertura del pestillo
puede causar daos a los cabezales de impresin.
Asegrese de que est utilizando cabezales de impresin

HP compatibles con su impresora.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Soporte

de HP.
Iconos de alineacin y preparacin de los cabezales de impresin

Los cabezales de impresin estn listos para la preparacin
El icono Nmero de copias cambia a una P parpadeante durante el proceso de configuracin inicial de la
impresora. Al mismo tiempo, todos los dems iconos en la pantalla del panel de control estn apagados.
Razn Solucin
Durante la configuracin inicial, la impresora detecta que Asegrese de que todos los depsitos de tinta estn llenos
estn instalados los nuevos cabezales de impresin y el sobre la lnea de nivel mnimo y que el pestillo azul del cabezal
sistema de tinta est listo para la preparacin. de impresin est bien cerrado. Pulse y mantenga el botn
Reanudar ( ) durante 3 segundos para iniciar la
preparacin de la tinta.
NOTA: La preparacin ocurre en segundo plano y no

bloquear la impresin o las copias.
Icono de estado de alineacin

El icono Nmero de copias se transforma en una A parpadeante.
Razn Solucin
La pgina de alineacin se imprime y se espera para escanear. Coloque la hoja de alineacin hacia abajo en el cristal del
escner y luego pulse el Iniciar copia en color botn ( ) en
el panel de control para alinear.
NOTA: Cuando se inicia el escaneo, la "A" parpadeante

cambia a una "A" fija. La alineacin se completa despus del
escaneo.
Si el evento de alineacin se produce como parte del

proceso de preparacin durante la configuracin inicial
de la impresora, la "A" fija cambia a lneas rotativas una
vez que se ha completado la alineacin.
Si el evento de alineacin se produce despus de la

configuracin inicial de la impresora, la pantalla del
panel de control vuelve a su estado normal una vez que
se ha completado la alineacin.
Icono Error , icono Error de papel y luz Reanudar

El icono Error , el icono Error de papel y el icono Reanudar estn encendidos.
Razn Solucin
No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener informacin sobre cmo cargar el papel, vea

Carga del papel en la pgina 19.
El icono Error , el icono Error de papel y el icono Reanudar estn parpadeando.
Razn Solucin
La impresora recibe un trabajo de impresin y detecta que no

Cargue papel y pulse el botn Reanudar ( ) para continuar
hay papel en la bandeja de entrada.
la impresin.
Para obtener informacin sobre cmo cargar el papel, vea

Icono Nmero de copias

El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 1. Al mismo tiempo, el icono Error , el
icono Error de papel y la luz Reanudar parpadean.

Razn Solucin
La impresora recibe un trabajo de impresin, empieza a

Pulse el botn Reanudar ( ) o el botn Cancelar ( )
alimentar papel i detecta que la anchura del papel para el
trabajo de impresin es ms grande que la anchura del papel para cancelar el trabajo de impresin y expulsar el papel.
cargado.
Para evitar el problema del tamao de papel que no coincide,
haga uno de los siguientes pasos antes de imprimir.
Cambie el ajuste del tamao del trabajo de impresin

para que coincida con el papel cargado.
Retire todo el papel de la bandeja de entrada y cargue

papel que coincida con el ajuste de tamao del papel del
trabajo de impresin.
SUGERENCIA: Puede cambiar el tamao del papel detectado

automticamente por la impresora. Para obtener ms
informacin, consulte Modifique el tamao del papel
detectado automticamente por la impresora
en la pgina 24.
El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 2. La luz Reanudar est apagada.
Razn Solucin
La impresora recibe un trabajo de impresin de una sola Para eliminar el error, pulse cualquier botn en el panel de
pgina, detecta que la longitud del papel para el trabajo de control o espere dos minutos.
impresin no coincide con la del papel cargado e imprime la
pgina con errores. Para evitar el problema de la longitud de papel que no
coincide, haga uno de los siguientes pasos antes de imprimir.
Cambie el ajuste del tamao del trabajo de impresin

para que coincida con el papel cargado.
Retire todo el papel de la bandeja de entrada y cargue

papel que coincida con el ajuste de tamao del papel del

en la pgina 24.
Razn Solucin
La impresora recibe un trabajo de impresin de varias pginas, Para cancelar la impresin, pulse el botn Cancelar
detecta que la longitud del papel para el trabajo de impresin ( ).
no coincide con la del papel cargado e imprime la primera
pgina del trabajo con errores.
Para continuar imprimiendo las pginas restantes, pulse
el botn Reanudar ( ). Las pginas restantes
presentarn los mismos errores que la primera pgina.

en la pgina 24.
El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 3. Al mismo tiempo, la luz Reanudar
parpadea y la luz del botn Suministro elctrico est encendida.
Razn Solucin
Se ha atascado el carro en el interior de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresin y
asegrese de que el carro no est obstruido. Mueva el carro
hacia la derecha, cierre la puerta de acceso a los cabezales de
impresin y pulse el botn Reanudar ( ) para continuar
imprimiendo. Vea Problemas de tascos y alimentacin del
papel en la pgina 84 para obtener ms informacin.
PRECAUCIN: No se debe abrir el pestillo del cabezal

durante este proceso si los cabezales de impresin se han
preparado con tinta. La apertura del pestillo puede causar
daos a los cabezales de impresin.

Razn Solucin
Hay un atasco de papel.

Elimine el atasco y pulse el botn Reanudar ( ) para
continuar la impresin.
Para obtener ms informacin, consulte Problemas de tascos y

alimentacin del papel en la pgina 84.
El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 5. Al mismo tiempo, todas las luces del
panel de control parpadean.
Razn Solucin
El escner no funciona. Apague y vuelva a encender la impresora.
Si el problema contina, pngase en contacto con HP. La

impresora seguir imprimiendo aunque el escner no
funcione.
El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 6.
Razn Solucin
La impresora presenta un error. Restablezca la impresora.
1. Apague la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentacin.
3. Espere un minuto y vuelva a enchufar el cable de

alimentacin.
4. Encienda la impresora.
Si el problema contina, pngase en contacto con HP.
Icono de mantenimiento del sistema de tinta

El icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 9.
Razn Solucin
La impresora detecta que se requiere el mantenimiento del Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresin por
sistema de tinta. completo y cirrela de inmediato. Este proceso ayuda a eliminar la
acumulacin de tinta y mantiene la mejor calidad de impresin a
lo largo de la vida de la impresora.
PRECAUCIN: No abra el pestillo azul del cabezal de impresin

durante este proceso; de lo contrario, la impresora requerir
nuevos cabezales de impresin para funcionar.

Carga del papel
Seleccione un tamao de papel para continuar.
Para cargar papel a tamao completo
1. Levante la bandeja de entrada.
2. Desplace la gua de anchura del papel hacia la izquierda.
3. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresin hacia
abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga.
ESWW Carga del papel 19

4. Deslice la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel.
5. Tire de la bandeja de salida y su extensor.
Para cargar papel de tamao pequeo

3. Inserte una pila de papel de tamao pequeo (ej., papel fotogrfico) al borde derecho de la bandeja de
entrada, con el borde corto hacia abajo y la cara de impresin hacia arriba. Deslice la pila de papel hasta
que se detenga.
4. Deslice la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel.
Para cargar sobres

3. Inserte uno o varios sobres en la parte derecha de la bandeja de entrada y deslice la pila de sobres hacia
abajo, hasta que se detenga.
La cara del papel que va a imprimirse debe colocarse hacia arriba. Para el sobre con la solapa en el borde
largo, inserte el sobre en posicin vertical con la solapa del lado izquierdo y hacia abajo. Para el sobre
con la solapa en el borde corto, inserte el sobre en posicin vertical con la solapa en la parte superior y
hacia abajo.
4. Deslice la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres.


Modifique el tamao del papel detectado automticamente por
la impresora
La impresora puede detectar automticamente si la bandeja de entrada tiene papel cargado y detectar si la
anchura del mismo es grande, pequea o mediana. Puede cambiar el tamao de papel grande, mediano o
pequeo que detecta la impresora.
Para cambiar el tamao del papel predeterminado que detecta la impresora
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener ms informacin, consulte Apertura del servidor
Web incorporado en la pgina 80.
2. Haga clic en la ficha Configuracin.
3. En la seccin Preferencias, haga clic en Gestin de papel y bandejas y a continuacin seleccione la

opcin deseada.
4. Haga clic en Apply.

Cargue un documento original en el cristal del escner
Para cargar un original en el cristal del escner
1. Levante la tapa del escner.
2. Cargue el documento original con la cara de impresin hacia abajo sobre la esquina derecha del cristal
del escner.
3. Cierre la tapa del escner.
ESWW Cargue un documento original en el cristal del escner 25

Conceptos bsicos relativos al papel
Esta impresora ha sido diseada para funcionar bien con la mayora de tipos de papel de oficina. Es mejor
probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para
obtener una calidad de impresin ptima. Para obtener ms informacin sobre los tipos de papel de HP, visite
el sitio web de HP en www.hp.com .
HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresin de

documentos cotidianos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma
independiente para que cumpla con las normas ms exigentes de calidad de impresin y
fiabilidad, y proporcionar documentos ntidos y de colores vivos, con los negros ms
intensos y un secado ms rpido que el papel normal ordinario. Busque el papel con el
logotipo ColorLok en diferentes tamaos y gramajes de los principales fabricantes de papel.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:
Papel recomendado para impresin
Solicitar consumibles de papel HP
Papel recomendado para impresin

Para obtener la mejor calidad de impresin posible, HP recomienda utilizar los papeles HP diseados
especficamente para el tipo de proyecto que se est imprimiendo.
En funcin del pas o regin, es posible que algunos de estos papeles no estn disponibles.
Impresin fotogrfica
Papel fotogrfico HP Premium Plus
El papel fotogrfico HP Premium Plus es el papel fotogrfico de mayor calidad de HP para obtener las
mejores fotos. Con el papel fotogrfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al
instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora. Est disponible en muchos tamaos,
incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm), 5 x 7 pulgadas (13 x 18 cm) y en dos
acabados: brillo y brillo suave (semi brillo). Ideal para enmarcar, mostrar o regalar sus mejores fotos y
proyectos especiales de fotos. El papel fotogrfico HP Premium Plus ofrece resultados excepcionales
con calidad y durabilidad profesionales.
Papel fotogrfico avanzado HP
Este papel fotogrfico brillante presenta un acabado de secado instantneo que permite un manejo fcil
sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las copias
tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotogrfico. Est disponible en varios
tamaos, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas).
Carece de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Papel fotogrfico cotidiano HP
Es un papel diseado para la impresin diaria de fotografas ocasionales llenas de color y a un bajo
coste. Este papel fotogrfico asequible seca rpidamente para facilitar su manejo. Obtenga imgenes
ntidas con este papel y cualquier impresora de inyeccin de tinta. Est disponible en acabado brillante y

en varios tamaos, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas y 5 x 7 pulgadas y 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm). Carece
de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Packs fotogrficos econmicos de HP
Los paquetes fotogrficos econmicos de HP incluyen cartuchos de tinta HP originales y papel

fotogrfico avanzado HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresin econmica y
de calidad con la impresora HP. Las tintas HP originales y el papel fotogrfico avanzado HP han sido
diseados para funcionar juntos de modo que sus fotos sean duraderas y vvidas, impresin tras
impresin. Geniales para imprimir todas las fotos que valen la pena de las vacaciones o varias
impresiones para compartir.
Documentos de empresa
Papel mate de presentacin HP Premium 120 g o Papel mate profesional HP de 120 g
Este papel es de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de
negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da una textura y un aspecto excelente.
Papel de folleto brillante HP de 180g o Papel profesional brillante HP de 180
Estos papeles son brillantes por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas. Es la opcin perfecta
para conseguir reproducciones casi fotogrficas y grficos de empresa para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Papel de folleto mate de HP de 180 g o Papel profesional mate HP de 180
Estos papeles son mate por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas. Es la opcin perfecta para
conseguir reproducciones casi fotogrficas y grficos comerciales para portadas de informes,
presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Impresin cotidiana
Todos los papeles mencionados para la impresin diaria cuentan con tecnologa ColorLok que disminuye
manchas, produce negros ms intensos y colores vivos.
Papel blanco brillante para inyeccin de tinta HP
Papel para inyeccin de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto ntido. Es
suficientemente opaco para permitir la impresin en color por las dos caras sin que se transparente, lo
que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas.
Papel de impresin HP
El papel de impresin HP es un soporte multifuncin de alta calidad. Genera documentos que tienen
mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropsito o de copia
estndar. Carece de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Papel HP Office
El papel HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad. Puede utilizarse para realizar copias,
borradores, notas y otros tipos de documentos. Carece de cido para prolongar la duracin de los
documentos.
Papel reciclado HP Office
El papel reciclado HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad realizado con un 30% de fibra
reciclada.
ESWW Conceptos bsicos relativos al papel 27

Solicitar consumibles de papel HP
Esta impresora ha sido diseada para funcionar bien con la mayora de tipos de papel de oficina. Utilice papel
HP para obtener una calidad de impresin ptima.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com . Actualmente, algunas secciones del sitio web
de HP estn disponibles slo en ingls.
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresin y copia diaria de documentos.
Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir
una calidad de impresin y una fiabilidad de alto estndar y producir unos documentos con un color brillante y
vivo, unos negros ms slidos y un secado ms rpido y corto que el papel normal. Busque el papel con el
logotipo ColorLok en diferentes tamaos y gramajes de los principales fabricantes de papel.

Abra el software de la impresora HP (Windows)
Despus de instalar el software de la impresora HP, haga doble clic en el icono de la impresora o una de las
siguientes opciones para abrir el software de la impresora:
Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, haga
clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuacin, seleccione el icono con el nombre de
la impresora.
Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y
seleccione el nombre de la impresora.
Windows 8: Haga clic con el botn derecho del ratn en la pantalla Inicio, luego en Todas las
aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su
impresora.
Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione
Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuacin,
seleccione el icono con el nombre de la impresora.
ESWW Abra el software de la impresora HP (Windows) 29

Modo de suspensin
El uso de energa se reduce mientras que la impresora est en modo de suspensin.
Despus de la configuracin inicial de la impresora, sta entrar en modo de suspensin tras 5 minutos
de inactividad.
La luz del botn Suministro elctrico se atena y la pantalla del panel de control de la impresora se
apaga en modo de suspensin.
Pulse cualquier botn en el panel de control, o el envo de una impresin o trabajo de escaneo puede
iniciar la impresora desde el modo de suspensin.
Para cambiar el tiempo hasta que entre el modo de suspensin
3. En la seccin Gestin de energa, haga clic en Modo de ahorro de energa y seleccione la opcin
deseada.

Modo silencioso
El modo silencioso reduce la velocidad de la impresin para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad
de impresin. El modo silencioso solo funciona para imprimir en calidad de impresin Normal en papel
normal. Para reducir el ruido de la impresin, active el modo silencioso. Para imprimir a velocidad normal,
desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma predeterminada.
NOTA: En modo silencioso, si imprime en papel normal con calidad de impresin Borrador u ptima o si
imprime fotos o sobres, la impresora funciona de la misma forma que cuando el modo silencioso est
desactivado.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener ms informacin, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows) en la pgina 29.
2. Haga clic en la pestaa Modo silencioso.
3. Haga clic en Activar o Desactivar.
4. Haga clic en Guardar configuracin.
Para encender o apagar el Modo silencioso del servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra el EWS. Para obtener ms informacin, consulte Apertura del servidor Web incorporado
en la pgina 80.
3. En la seccin Preferencias, seleccione Modo silencioso, y despus seleccione Encendido o Apagado.
ESWW Modo silencioso 31

Apagado automtico
Esta funcin apaga la impresora tras 2 horas de inactividad para ayudar a reducir el uso de energa. Apagado
automtico apaga la impresora por completo de modo que tiene que presionar el botn para volver a
activarla. Si su impresora admite esta funcin de ahorro energtico,Apagado automtico est
automticamente activado o desactivado dependiendo de las capacidades de la impresora y de las opciones
de configuracin. Incluso cuando el Apagado automtico se desactiva, la impresora entra en modo de
suspensin, tras 5 minutos de inactividad, para ayudar a reducir el uso de energa.
Apagado automtico est activado cuando la impresora est apagada si la impresora no tiene red o
capacidad de fax, o no est utilizando estas capacidades.
Apagado automtico est desactivado cuando la capacidad inalmbrica o Wi-Fi Directde la impresora
est encendida o cuando una impresora con fax, USB o capacidad de red Ethernet establece una
conexin de red Ethernet, USB o fax.

3 Impresin
Impresin desde el equipo
Imprimir desde el dispositivo mvil
Imprima con AirPrint
Consejos para imprimir correctamente
ESWW 33
Impresin desde el equipo
Imprimir documentos
Imprimir fotografas
Imprimir sobres
Imprima utilizando el mximo de ppp
Imprimir documentos
Antes de imprimir documentos, asegrese de tener papel cargado en la bandeja de entrada y de que la
bandeja de salida est abierta. Para obtener ms informacin sobre cmo cargar papel, vea Carga del papel
en la pgina 19.
Para imprimir un documento (Windows)
1. En el software, seleccione Imprimir.
2. Asegrese de que est seleccionada su impresora.
3. Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
4. Seleccione las opciones adecuadas.
En la ficha Diseo, elija la orientacin Vertical u Horizontal.
En la pestaa Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte

en el rea Seleccin de bandeja, seleccione la calidad de impresin adecuada en el rea Ajustes de
calidad y, a continuacin, seleccione el color adecuado en el rea Color.
Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamao del papel adecuado en el men desplegable
Tamao del papel.
5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades.
6. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Para imprimir documentos (OS X)
1. En el men Archivo del software, seleccione Imprimir.
3. Determine las opciones de impresin.
Si no ve opciones en el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles.
Seleccione el tamao de papel apropiado en el men emergente Tamao del papel.
34 Captulo 3 Impresin ESWW

NOTA: Si cambia el tamao del papel asegrese de haber cargado el papel correcto.
Seleccione la orientacin.
Introduzca el porcentaje de escala.
4. Haga clic en Imprimir.
Para imprimir a dos caras de la pgina (Windows)
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuracin de
la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.

Haga clic en Avanzadas y seleccione el tamao de sobre adecuado en la lista desplegable Tamao
del papel.
5. Enla ficha Diseo seleccione una opcin apropiada de la lista desplegable Impresin en ambas caras
mannual.
6. Despus de imprimir la primera cara, siga las instrucciones en pantalla para volver a cargar el papel con
la cara en blanco hacia arriba y la parte superior primero y luego haga clic en Continuar.
7. Haga clic en Aceptar para imprimir.
Para imprimir a dos caras de la pgina (OS X)
2. En el dilogo de impresin, seleccione Manejo del papel del men emergente y defina Orden de pginas
como Normal.
3. Defina Pginas a imprimir como Solo impares.
5. Cuando estn imprimidas todas pginas impares del documento, retire el documento de la bandeja de
salida.
6. Vuelva a cargar el documento de forma que la parte que sali de la impresora ahora se introduce en la
misma con el lado en blanco del documento hacia la parte frontal de la impresora.
7. En el dilogo de impresin, regrese al men emergente Manejo del papel y determine el orden de las
pginas como Normal y las pginas a imprimir en Solo pares.
ESWW Impresin desde el equipo 35

Imprimir fotografas
Antes de imprimir fotos, asegrese de tener papel fotogrfico cargado en la bandeja de entrada y de que la
bandeja de salida est abierta. Para obtener ms informacin sobre cmo cargar papel, vea Carga del papel
en la pgina 19.
Para imprimir una fotografa en papel fotogrfico (Windows)

Haga clic en Avanzadas y seleccione el tamao de papel adecuado en la lista desplegable Tamao
de papel.
5. Haga clic en Aceptar para volver al cuadro de dilogo Propiedades.
6. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de dilogo Imprimir.
NOTA: Una vez finalizada la impresin, retire el papel fotogrfico no utilizado de la bandeja de entrada.
Guarde el papel fotogrfico para que no se ondule, lo cual reducira la calidad de los resultados de impresin.
Para imprimir las fotografas desde el equipo (OS X)
4. Desde el men emergente, elija Tipo/calidad de papel y una vez hecho esto elija los siguientes ajustes:
Tipo de papel: el tipo de papel fotogrfico correspondiente
Calidad: Seleccione la opcin que le proporcione la mejor calidad o la mxima resolucin.
Haga clic en el tringulo de despliegue Opciones de color y elija la opcin apropiada Reparar foto.

Desactivado: no aplica cambios a la imagen.
Activado: enfoca la imagen de manera automtica; ajusta moderadamente la nitidez de la

imagen.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresin que desee y, a continuacin, haga clic en Imprimir.
Imprimir sobres
Antes de imprimir sobres, asegrese de tener sobres cargados en la bandeja de entrada y de que la bandeja
de salida est abierta. Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada. No utilice sobres
brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. Para obtener ms informacin sobre la carga de sobres, vea
NOTA: Para obtener ms detalles sobre cmo dar formato al texto que se va a imprimir en los sobres,
consulte los archivos de ayuda en su aplicacin para el procesamiento de textos.
Para imprimir un sobre (Windows)

Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamao de sobre adecuado en la lista desplegable
Tamao de papel.
5. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de dilogo Imprimir.
Para imprimir sobres (OS X)
3. Seleccione el tamao de sobre apropiado en el men emergente Tamao del papel.
4. Del men emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la configuracin del papel est
definida como Papel normal.
ESWW Impresin desde el equipo 37

Imprima utilizando el mximo de ppp
Utilice el mximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imgenes de alta calidad y ms ntidas en papel
fotogrfico.
Imprimir en el mximo de ppp lleva ms tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad
de espacio en el disco.
Para una lista de resoluciones de impresin compatibles, visite el HP DeskJet GT 5820 series sitio web de
asistencia en www.hp.com/support.
Para imprimir en modo de mximo ppp (Windows)
4. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
5. En la lista desplegable Papel, seleccione el tipo de papel adecuado.
6. Haga clic en el botn Avanzadas.
7. En el rea Funciones de la impresora, seleccione S en la lista desplegable Mximo de ppp.
8. Seleccione el tamao de papel adecuado en la lista desplegable de Tamao del papel.
9. Haga clic en Aceptar para cerrar las opciones avanzadas.
10. Confirme la Orientacin en la ficha Diseo y, a continuacin, haga clic en Aceptar para imprimir.
Para imprimir utilizando el mximo de ppp (OS X)
NOTA: Si cambia el Tamao del papel asegrese de tener cargado el papel correcto y de
establecer el tamao de papel en el panel de control de la impresora para que concuerden.
4. Desde el men emergente, elija Tipo/calidad de papel y una vez hecho esto elija los siguientes ajustes:
Tipo de papel: El tipo de papel adecuado
Calidad: Mximo de ppp
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresin que desee y haga clic en Imprimir.

Imprimir desde el dispositivo mvil
Con la tecnologa HP Mobile Printing, puede hacer impresiones del telfono inteligente o la tableta a la
impresora fcilmente.
Si est en casa o en la oficina, utilice las capacidades de impresin ya existentes en su smartphone o tablet
para imprimir:
1. Asegrese de que haber configurado la impresora para la impresin mvil. Para ms informacin sobre
la configuracin de la impresin mvil, consulte Configure su impresora para la impresin mvil
en la pgina 69.
2. Asegrese de que el dispositivo mvil y la impresora se encuentren en la misma red.
3. Seleccione la fotografa o el documento que desee imprimir y seleccione la impresora.
4. Confirme los ajustes de impresin y complete el trabajo.
Para obtener ms informacin, visite el sitio web de HP Mobile Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ) (el
sitio puede no estar disponible en todas las regiones).
Si desea imprimir sin acceder a la red, consulte Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router
en la pgina 73 para obtener ms informacin.
Si se desplaza, puede imprimir un documento enviando un correo electrnico con la aplicacin HP ePrint a su
impresora HP ePrint habilitada. Vea Imprimir con HP ePrint en la pgina 47 para obtener ms informacin.
ESWW Imprimir desde el dispositivo mvil 39

Imprima con AirPrint
La impresin con AirPrint de Apple es compatible para iPad (iOS 4.2 o posterior), iPhone (3GS o posterior),
iPod touch (tercera generacin o posterior) y Mac (OS X 10.8 o posterior).
Para usar AirPrint, compruebe lo siguiente:
La impresora y el dispositivo de Apple deben estar conectados a la misma red que el dispositivo activado
para AirPrint. Para ms informacin sobre cmo usar AirPrint y sobre qu productos de HP son
compatibles con AirPrint, vaya a www.hp.com/go/mobileprinting (es posible que el sitio no est
disponible en todas las regiones).
Cargue papel que coincida con los ajustes de papel de la impresora.
SUGERENCIA: Puede cambiar el tamao del papel detectado automticamente por la impresora. Para
obtener ms informacin, consulte Modifique el tamao del papel detectado automticamente por la
impresora en la pgina 24.

Consejos para imprimir correctamente
Sugerencias sobre los cabezales de impresin y las tintas
Sugerencias para cargar papel
Consejos sobre la configuracin de la impresora
Notas
Para imprimir correctamente, los cabezales de impresin HP deben estar funcionando correctamente, los
depsitos de tinta deben tener tinta suficiente, la vlvula de tinta debe estar en la posicin de desbloqueo, el
papel debe estar cargado correctamente y la impresora debe estar configurada de manera adecuada.
La configuracin de impresin no se aplica a las copias o escaneos.
Sugerencias sobre los cabezales de impresin y las tintas

Utilice cabezales de impresin HP originales.
Instale correctamente los cabezales de impresin negro y tricolor.
Para obtener ms informacin, consulte Correccin de problemas en el cabezal de impresin

en la pgina 92.
Compruebe los niveles de tinta en los depsitos para asegurarse de que haya suficiente tinta.
Para obtener ms informacin, consulte Niveles de tinta en la pgina 61.
Si la calidad de impresin no es aceptable, consulte Problemas de impresin en la pgina 99 para ms

informacin.
Sugerencias para cargar papel

Cargue una pila de papel (no solo una pgina). Todo el papel de la pila debera ser del mismo tamao y
tipo, a fin de evitar un atasco del papel.
Cargue el papel con la cara que se va a imprimir hacia arriba.
Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no estn doblados
ni rasgados.
Ajuste las guas de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada
tipo de papel. Asegrese de que las guas de anchura del papel no doblan el papel de la bandeja de
entrada.
Para obtener ms informacin, consulte Carga del papel en la pgina 19.
ESWW Consejos para imprimir correctamente 41

Consejos sobre la configuracin de la impresora
Consejos sobre la configuracin de la impresora (Windows)
Para cambiar los ajustes de impresin predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en
Impresin y escaneo y, a continuacin haga clic en Establecer preferencias. Para obtener ms
informacin sobre cmo abrir software de la impresora, vea Abra el software de la impresora HP
(Windows) en la pgina 29.
Para seleccionar el nmero de pginas a imprimir por hoja, en la ficha Diseo, seleccione la opcin
adecuada en la lista desplegable Pginas por hoja.
Para ver ms configuraciones de impresin, en las fichas Diseo o Papel/Calidad, haga clic en el botn
Avanzadas para abrir el cuadro de dilogoOpciones avanzadas.
Imprimir en escala de grises: Permite imprimir un documento en blanco y negro solo con tinta
negra. Seleccione Solo tinta negra y, a continuacin, haga clic en el botn OK . Tambin le permite
imprimir una imagen en blanco y negro de alta calidad. Seleccione Escala de grises de alta calidad
y, a continuacin, haga clic en OK .
Diseo de pginas por hoja: Sirve para especificar el orden de las pginas si imprime el documento
con ms de dos pginas por hoja.
NOTA: En la vista previa de la ficha Diseo no se refleja su eleccin de la lista desplegable Diseo
de pginas por hoja.
Tecnologas Real Life de HP: Esta funcin permite suavizar y enfocar las imgenes y grficos para
obtener una mejor calidad de impresin.
Folleto: Permite imprimir un documento de varias pginas como un folleto. Coloca dos pginas en
cada cara de la hoja que se pueden doblar por la mitad a modo de libro. Seleccione un mtodo de
encuadernacin en la lista desplegable y despus haga clic en Aceptar.
Libro-Encuadernacin izquierda: El lado encuadernado despus de doblar el soporte como

un libro aparece en la izquierda. Seleccione esta opcin si lee de izquierda a derecha.
Libro-Encuadernacin derecha: El lado encuadernado despus de doblar el soporte como un

libro aparece en la derecha. Seleccione esta opcin si lee de derecha a izquierda.
NOTA: En la vista previa de la ficha Diseo no se refleja su eleccin de la lista desplegable

Folleto.
Pginas a imprimir: Permite imprimir solo pginas impares, imprimir solo pginas pares o
imprimir todas las pginas.
Impresin sin bordes: Seleccione esta funcin para imprimir fotos sin borde. No todos los tipos de
papel admiten esta funcin. Aparecer un icono de alerta junto a la opcin si el tipo de papel
seleccionado en la lista desplegable Soportes no admite la funcin.
Bordes de la pgina: Permite aadir los bordes a las pginas si imprime el documento con dos o
ms pginas por hoja.
NOTA: En la vista previa de la ficha Diseo no se refleja su eleccin de la lista desplegable Bordes
de la pgina.
Puede utilizar el acceso directo de impresin para ahorrar tiempo en la configuracin de las preferencias
de impresin. Un acceso directo de impresin guarda los valores de configuracin apropiados para un

tipo de trabajo determinado, a fin de que pueda establecer todas las opciones con un solo clic. Para
usarlo, vaya a la ficha Acceso directo de impresin, elija un acceso directo de impresin y haga clic en
Aceptar.
Para agregar un acceso directo de impresin nuevo, despus de establecer la configuracin en las fichas
Diseo o Papel/Calidad, haga clic en la ficha Acceso directo de impresin, Guardar como, escriba un
nombre y haga clic en Aceptar.
Para eliminar un acceso directo de impresin, seleccinelo y haga clic en Eliminar.
NOTA: No se pueden eliminar los accesos directos de impresin predeterminados.
Consejos sobre la configuracin de la impresora (OS X)

En el dilogo Imprimir, utilice el men emergente Tamao de papel para seleccionar el tamao de papel
cargado en la impresora.
En el dilogo de impresin, seleccione el men emergente Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de

papel y la calidad apropiados.
Si desea imprimir un documento en blanco y negro utilizando slo tinta negra, seleccione el panel Tipo/
calidad de papel y seleccione Escala de grises en el men emergente Color.
Notas
Los cabezales de impresin HP originales estn diseados especficamente y han sido probados con
impresoras y papeles HP para que pueda conseguir excelentes resultados una y otra vez.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia

tcnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras
marcas que no sean HP no estn cubiertas por la garanta.
ESWW Consejos para imprimir correctamente 43

4 Usar los servicios Web
Que es Servicios Web?
Configurar Servicios Web
Imprimir con HP ePrint
Use el sitio Web HP Connected.
Eliminar Web Services
Consejos para la utilizacin de los servicios Web
44 Captulo 4 Usar los servicios Web ESWW

Que es Servicios Web?
HP ePrint
HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint
en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrnico a la
direccin que se asign a la impresora cuando activ los Servicios Web en ella. No son necesarios ni
controladores ni programas especiales. Si puede enviar un correo electrnico, puede imprimir desde
cualquier lugar gracias a HP ePrint.
Despus de inscribirse para obtener una cuenta en HP Connected ( www.hpconnected.com ), puede

iniciar sesin para ver el estado de su trabajo, gestionar la cola de la impresora HP ePrint, controlar
quin puede usar la direccin de correo electrnico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener
ayuda relacionada con HP ePrint.
ESWW Que es Servicios Web? 45

Configurar Servicios Web
Antes de configurar los servicios Web, asegrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una
conexin inalmbrica.
Para configurar los servicios Web
2. Haga clic en la ficha Servicios web .
3. En la seccin Ajustes de Servicios Web haga clic en Configuracin , luego en Continuar y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los trminos de uso.
4. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Si hay una actualizacin disponible, la impresora descargar e instalar la actualizacin y, a

continuacin, se reiniciar. Repita las instrucciones desde el paso 1 para configurar los servicios Web.
NOTA: Si se requiere una configuracin proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comunquese con el
administrador de la red o la persona que configur la red.
5. Cuando la impresora est conectada al servidor, la impresora imprime una pgina de informacin. Siga
las instrucciones que aparecen en la pgina de informacin para finalizar la configuracin.

Imprimir con HP ePrint
HP ePrint le permitir imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Antes de poder utilizar HP ePrint, asegrese de que la impresora est conectada a una red activa que
proporcione acceso a Internet.
Para imprimir un documento con HP ePrint
1. Asegrese de haber configurado los servicios Web.
Para obtener ms informacin, consulte Configurar Servicios Web en la pgina 46.
2. Pulse el botn HP ePrint ( ) y el botn Informacin ( ) a la vez para imprimir una pgina de
informacin y busque la direccin electrnica de su impresora en la pgina.
3. Enve el documento por correo electrnico a la impresora.
a. En su equipo o dispositivo mvil, abra la aplicacin de correo electrnico.
NOTA: Para informacin sobre el uso de la aplicacin de correo electrnico en su equipo o

dispositivo mvil, consulte la documentacin proporcionada con la aplicacin.
b. Cree un nuevo correo electrnico y adjunte el documento a imprimir.
c. Enve el correo electrnico a la direccin de correo electrnico de la impresora.
La impresora imprimir el documento adjunto.
NOTA: Escriba solo la direccin electrnica HP ePrint en el campo "Para". No introduzca ninguna
direccin de correo adicional en los dems campos. El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes
con trabajos de impresin si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc".
NOTA: El correo electrnico se imprimir tan pronto como se reciba. Al igual que con cualquier correo
electrnico, no hay ninguna garanta de cuando se recibe y si se recibe o no. Puede comprobar el estado
de impresin en HP Connected (www.hpconnected.com).
NOTA: Es posible que los documentos impresos con HP ePrint tengan un aspecto diferente del original.
El estilo, el formato y la disposicin del texto pueden variar respecto al documento original. Para
documentos que tengan que imprimirse con una calidad ms alta (como documentos legales),
recomendamos imprimir en el ordenador desde la aplicacin de software, donde tendr ms control
sobre el aspecto de la impresin.
Para desactivar HP ePrint

En el panel de control de la impresora, pulse el botn HP ePrint ( ).
NOTA: Para eliminar todos los Servicios Web, consulte Eliminar Web Services en la pgina 49.
Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.
ESWW Imprimir con HP ePrint 47

Use el sitio Web HP Connected.
Utilice el sitio web gratuito HP Connected de HP para configurar seguridad adicional de HP ePrint y especificar
las direcciones de correo electrnico que tienen permiso para enviar correos electrnicos a su impresora.
Tambin puede obtener actualizaciones de productos y otros servicios gratuitos.
Vaya al sitio Web HP Connected para obtener ms informacin y consultar las condiciones especficas:
www.hpconnected.com .

Eliminar Web Services
Para quitar los Servicios Web, siga estos pasos:
2. Haga clic en la ficha Servicios Web y, a continuacin, en Quitar servicios Web en la seccin Ajustes
Servicios Web.
3. Haga clic en Quitar servicios Web.
4. Haga clic en S para eliminar Servicios web de la impresora.
ESWW Eliminar Web Services 49

Consejos para la utilizacin de los servicios Web
Ms informacin sobre cmo compartir las fotos en lnea y solicitar impresiones. Haga clic aqu para
obtener ms informacin en lnea.

5 Copiar y escanear
Copia de documentos
Escanear usando HP software de la impresora
Escanear con Webscan
Consejos para copiar y escanear correctamente
ESWW 51
Copia de documentos
NOTA: Todos los documentos se copian en modo de impresin de calidad normal. No se puede cambiar la
calidad del modo de impresin cuando se copia.
Cmo copiar documentos
1. Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener informacin sobre cmo cargar el papel, vea Carga del papel en la pgina 19.
2. Cargue la impresin original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escner.
Para obtener ms informacin, vea Cargue un documento original en el cristal del escner
en la pgina 25.
3. Pulse el botn Iniciar copia en negro ( ) o el botn Iniciar copia en color ( ) para realizar una
copia.
El copiado empezar dos segundos despus de la ltima pulsacin del botn.
SUGERENCIA: Puede aumentar el nmero de copias pulsando el botn varias veces.
52 Captulo 5 Copiar y escanear ESWW

Escanear usando HP software de la impresora
Escaneo desde un equipo
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
Escaneo desde un equipo

Antes de escanear desde un equipo, asegrese de que ya ha instalado el software recomendado de la
impresora HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
Para escanear un documento o una foto en un archivo (Windows)
2. Haga doble clic en el icono de la impresora o una de las siguientes opciones para abrir el software de la
impresora:
Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones,
haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuacin, seleccione el icono con el
nombre de la impresora.
Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio
y seleccione el nombre de la impresora.
impresora.
Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar,
seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a
continuacin, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto .
4. Seleccione el tipo de escaneo que desee y a continuacin, haga clic en Digitalizar .
Elija Guardar como PDF para guardar el documento (o foto) como un archivo PDF.
Elija Guardar como JPEG para guardar la foto (o documento ) como un archivo de imagen.
NOTA: Haga clic en el enlace Ms en la parte superior derecha del dilogo Escanear para revisar y
modificar los ajustes para cualquier escaneo.
Para obtener ms informacin, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) en la pgina 54.
Si Mostrar el visualizador despus del escaneo se selecciona, puede realizar ajustes a la imagen
escaneada en la pantalla de vista previa.
Para escanear un documento o una foto en un correo electrnico (Windows)
impresora:
ESWW Escanear usando HP software de la impresora 53

Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las aplicaciones,
impresora.
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar,
4. Seleccione el tipo de disco que desea usar y luego haga clic en Digitalizar .
Elija Enviar por correo electrnico como PDF o Enviar por correo electrnico como JPEG para abrir su
software de correo electrnico con el archivo escaneado como adjunto.
NOTA: Haga clic en el vnculo Ms en la esquina superior derecha de dilogo de Escanear para revisar y
modificar los ajustes antes de escanear.
Para obtener ms informacin, consulte Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) en la pgina 54.
Si se selecciona Mostrar el visualizador despus del escaneo , puede realizar ajustes a la imagen
escaneada en la pantalla de vista previa.
Para escanear un original desde el software de la impresora HP (OS X)
1. Abra HP Scan.
HP Scan se encuentra en la carpeta Applications/HP en el nivel superior del disco duro.
2. Haga clic en Escaneado .
3. Seleccione el tipo de perfil de Scan que desea y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Vaya en lnea para aprender ms sobre cmo usar el software HP Scan. Aprenda cmo:
personalizar los ajustes del escaneado, como el tipo de archivo de imagen, resolucin de escaneado y
niveles de contraste.
escanear a carpetas de red y unidades en la nube.
presentacin preliminar y ajustar imgenes antes de escanear.
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)

Puede cambiar todos los ajustes de escaneo para un uso nico o guardar los cambios y usarlos
permanentemente. Estos ajustes incluyen opciones como el tamao y la orientacin de la pgina, la
resolucin del escner, el contraste y la ubicacin en la carpeta de los escaneos guardados.
impresora:

Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las aplicaciones,
impresora.
4. Haga clic en el enlace Ms de la esquina superior derecha del cuadro de dilogo HP Scan.
El panel de configuracin detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la configuracin

actual de cada seccin. La columna derecha le permite cambiar los ajustes de la seccin destacada.
5. Haga clic en cada seccin de la derecha del panel de configuracin detallado para revisar los ajustes de
cada seccin.
Puede revisar y cambiar la mayora de ajustes mediante los mens desplegables.
Algunas configuraciones permiten ms flexibilidad mostrando un nuevo panel. Se indican con un +

(smbolo de ms) a la derecha del ajuste. Debe aceptar o cancelar cualquier cambio en este panel para
volver al panel de configuracin detallado.
6. Cuando haya terminado de cambiar los ajustes, haga uno de los siguientes pasos.
Haga clic en Digitalizar . Se le avisar que guarde o rechace los cambios al acceso directo cuando
haya finalizado el escaneo.
Haga clic en el icono de guardar a la derecha del acceso directo y haga clic en Digitalizar .
Vaya en lnea para aprender ms sobre cmo usar el software HP Scan. Aprenda cmo:
personalizar los ajustes del escaneado, como el tipo de archivo de imagen, resolucin de escaneado y
niveles de contraste.
escanear a carpetas de red y unidades en la nube.
presentacin preliminar y ajustar imgenes antes de escanear.
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)

Puede crear su propio acceso directo de escaneo para que el escaneo sea ms fcil. Por ejemplo, puede que
desee escanear o guardar fotos de forma regular en formato PNG y no en JPEG.
impresora:
ESWW Escanear usando HP software de la impresora 55

Windows 10: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todas las aplicaciones,
impresora.
Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar,
4. Haga clic en Crear un nuevo acceso directo de escaneo .
5. Introduzca un nombre descriptivo, elija un acceso directo existente donde basar su acceso directo nuevo
y haga clic en Crear .
Por ejemplo, si crea un acceso directo nuevo para fotos, elija Guardar como JPEG o Enviar por correo
electrnico como JPEG . As las opciones para trabajar con grficos al escanear estarn disponibles.
6. Cambie la configuracin para que su nuevo acceso directo satisfaga sus necesidades y haga clic en el
icono de guardar a la derecha del acceso directo.
NOTA: Haga clic en el enlace Ms en la parte superior derecha del dilogo Escanear para revisar y
modificar los ajustes para cualquier escaneo.
Para obtener ms informacin, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) en la pgina 54.

Escanear con Webscan
WebScan es una funcin del servidor web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la
impresora al equipo utilizando un explorador web.
Esta funcin est disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador.
NOTA: Webscan est desactivado por defecto. Puede habilitar esta funcin desde el EWS.
Si no puede abrir Webscan en el EWS, puede que su administrador de red lo haya desactivado. Para obtener
ms informacin, comunquese con su administrador de red o con la persona que configur su red.
Para utilizar la funcin de escaneo de la Web
1. Abra el servidor web integrado. Para obtener ms informacin, consulte Apertura del servidor Web
incorporado en la pgina 80.
2. Haga clic en la ficha Parmetros .
3. En la seccin Seguridad, haga clic en Configuracin de administrador.
4. Seleccione Webscan para activar Webscan.
Para escanear con Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo bsicas. Para opciones de escaneo o funciones
adicionales, escanee desde el software de la impresora HP.
Para obtener ms informacin, vea Cargue un documento original en el cristal del escner
en la pgina 25.
2. Abra el servidor web integrado. Para obtener ms informacin, consulte Apertura del servidor Web
3. Haga clic en la ficha Escaneado .
4. Haga clic en Webscan en el panel izquierdo, cambie cualquier configuracin y luego haga clic en Iniciar
escaneo .
ESWW Escanear con Webscan 57

Consejos para copiar y escanear correctamente
Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente:
Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escner considera parte de la imagen cualquier
elemento que detecta en el cristal.
Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.
Si desea realizar una copia grande de un original pequeo, escanelo en el equipo, cambie el tamao de
la imagen con el software de escaneo y, a continuacin, imprima una copia de la imagen ampliada.
Para evitar la omisin o el escaneo incorrecto de texto, asegrese de configurar correctamente el brillo
en el software.

6 Gestin de tinta y cabezal de impresin
vlvula de tinta
Niveles de tinta
Relleno de depsitos de tinta
Pedidos de suministro de tinta
Impresin solo con tinta negra
Sugerencias para trabajar con tinta y cabezal de impresin
ESWW 59
vlvula de tinta
Para evitar fugas de tinta, asegrese de que la vlvula de tinta est bloqueada antes de intentar mover o
inclinar la impresora. Gire la vlvula por completo hacia la derecha (posicin horizontal) para bloquearla.
Despus de mover el producto y antes de imprimir, asegrese de que la vlvula de tinta est desbloqueada, lo
que permite que la impresora funcione correctamente. Gire la vlvula por completo hacia la izquierda
(posicin vertical) para desbloquearla.
60 Captulo 6 Gestin de tinta y cabezal de impresin ESWW

Niveles de tinta
Utilice las lneas de nivel de tinta en los depsitos de tinta para determinar cundo llenarlos y la cantidad de
tinta se debe agregar.
1 Lnea de nivel mximo: El nivel de tinta real no debe superar la lnea de nivel mximo.
2 Lnea de nivel mnimo: El nivel de tinta real no debe estar por debajo de la lnea de nivel mnimo.
Haga coincidir el color de la botella de tinta con el color de depsito al llenarlo y selle los tapones de caucho
de los depsitos de tinta adecuadamente despus de eso.
El nivel de tinta en cada depsito ser un poco por debajo de la lnea de nivel mximo la primera vez que llene
los depsitos.
Si observa que algn nivel de tinta llega a lnea de mnimo durante la impresin diaria, vuelva a llenar el
depsito de tinta correcto. Si imprime con nivel de tinta debajo de la lnea de mnimo, puede causar daos en
la impresora.
Al rellenar los depsitos de tinta, hgalo solo hasta las lneas de nivel mximo. Cualquier nivel de tinta por
encima del mximo puede causar fugas de tinta.
NOTA: El servicio o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar incorrectamente
los depsitos de tinta o usar tintas de otras marcas que no sean HP no estn cubiertos por la garanta.
ESWW Niveles de tinta 61

Relleno de depsitos de tinta
Para rellenar los depsitos de tinta
1. Levante la cubierta del depsito de tinta.
2. Quite el tapn del depsito de tinta que quiere rellenar.
3. Gire para quitar el tapn de la botella de tinta, retire el sello de la botella, vuelva a colocar el tapn en la
botella y luego tire la parte superior del tapn para abrirlo.

4. Mantenga la botella de tinta sobre la boquilla del depsito y vuelva a llenar el depsito de tinta solo
hasta la lnea de mxima. Si la tinta no se vaca inmediatamente, retire y vuelva a insertar la botella en
el depsito.
PRECAUCIN: No se debe apretar la botella de tinta durante este proceso.
NOTA: Parte de la tinta permanecer en la botella despus de llenar el depsito hasta la lnea de nivel
mximo. Guarde la botella en posicin vertical en un lugar fresco y seco.
5. Cierre bien el tapn del depsito de tinta.
6. Repita los pasos del 2 al 5 para rellenar otros tanques de tinta.
7. Cierre la cubierta del depsito de tinta.
Precauciones para trabajar con botellas de tinta
Siga estas sugerencias al trabajar con botellas de tinta:
Mantenga las botellas de tinta fuera del alcance de los nios.
Abra la botella de tinta solo cuando vaya a llenar los depsitos de tinta.
ESWW Relleno de depsitos de tinta 63

No incline, agite ni apriete la botella de tinta cuando est abierta, en caso de fugas de tinta.
Guarde las botellas de tinta en un lugar fresco y oscuro.

Pedidos de suministro de tinta
Antes de solicitar botellas de tinta, compruebe visualmente las etiquetas de las botellas para localizar los
nmeros correspondientes.
Para pedir consumibles HP originales para HP DeskJet GT 5820 series, visite www.hp.com/buy/supplies . Si se
le pide, seleccione su pas/regin y luego siga las instrucciones para encontrar las botellas de tinta adecuadas
para su impresora.
NOTA: El pedido en lnea de botellas de tinta no est disponible en todos los pases/regiones. Aunque no
est disponible en su pas o regin, puede ver la informacin de los consumibles e imprimir una lista como
referencia para sus compras en su distribuidor local de HP.
ESWW Pedidos de suministro de tinta 65

Impresin solo con tinta negra
Antes de imprimir solo con tinta negra, asegrese de que los niveles de tinta reales en todos los depsitos no
estn por debajo de las lneas de nivel mnimo de tinta. Si imprime con algn nivel de tinta debajo de la lnea
de mnimo, puede causar daos en la impresora.
Para imprimir solo con tinta negra(Windows)
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuracin de
la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
4. En las fichas Diseo o Papel/Calidad, haga clic en el botn Avanzado para abrir el cuadro de dilogo
Opciones avanzadas.
Imprimir en escala de grises le permite imprimir un documento en blanco y negro solo con tinta negra.
Seleccione Solo tinta negra y, a continuacin, haga clic en OK.
Para imprimir solo con tinta negra(OS X)
NOTA: Las ubicaciones de las opciones pueden variar segn aplicacin.
4. En el men emergente, seleccione Tipo/calidad de papel.
5. Desde el men desplegable Color, elija Escala de grises y luego haga clic en Imprimir.

Sugerencias para trabajar con tinta y cabezal de impresin
Sugerencias sobre los cabezales de impresin
Utilice los siguientes consejos para trabajar con cabezales de impresin:
Para evitar que el cabezal de impresin se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el botn
de Suministro elctrico y espere hasta que la luz del botn de Suministro elctrico se apague.
No abra ni destape los cabezales de impresin hasta que vaya a instalarlos. Dejar las cintas en los
cabezales de impresin reduce la evaporacin de la tinta.
Inserte los cabezales de impresin nuevos en las ranuras correctas. Haga coincidir el color y el smbolo
de cada cabezales de impresin con el que se ve en la ranura. Asegrese de que los cabezales de
impresin queden ajustades en su sitio y luego cierre el pestillo azul del cabezal. Despus de que los
nuevos cabezales de impresin estn instalados y el sistema de tinta est preparado, no retire los
cabezales de impresin.
Alinee la impresora para obtener la mejor calidad de impresin. Vea Problemas de impresin
en la pgina 99 para obtener ms informacin.
Consejos sobre la tinta
Siga estas sugerencias para trabajar con tinta:
Asegrese de que los depsitos de tinta estn llenos y los niveles de tinta estn por encima de la lnea
de mnimo antes de la impresin.
Rellene los depsitos de tinta cuando los niveles de tinta lleguen a la lnea de mnimo. Si imprime con el
nivel de tinta debajo de la lnea de mnimo, puede causar daos en la impresora.
No supere el nivel de tinta mximo llenando el depsito en exceso o inclinando la impresora. Un nivel de
tinta superior a la lnea de mximo puede provocar fugas de tinta y mezcla de tinta.
Gire la vlvula de tinta a la posicin de bloqueo para evitar fugas de tinta al mover o transportar la
impresora. Asegrese de que la vlvula est desbloqueada despus de mover o transportar la impresora
para activar la impresin.
ESWW Sugerencias para trabajar con tinta y cabezal de impresin 67

7 Conecte su impresora
Configure su impresora para la impresin mvil
Conecte su impresora a una red inalmbrica con router
Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router
Configuracin de conexin inalmbrica
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexin sin red)
Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica
Herramientas de gestin avanzada de impresoras (para impresoras en red)
Sugerencias para configurar y usar una impresora en red
68 Captulo 7 Conecte su impresora ESWW

Configure su impresora para la impresin mvil
Escriba 123.hp.com/dj5820 en el navegador web de su dispositivo mvil o escanee el cdigo QR para
descargar e iniciar la aplicacin HP All-in-One Printer Remote.
Para obtener informacin desde su dispositivo mvil, consulte Imprimir desde el dispositivo mvil
en la pgina 39.
NOTA: Para conocer opciones adicionales para conectar la impresora directamente a su dispositivo
mvil, pulse el botn Informacin ( ) en el panel de control de la impresora para imprimir la pgina
Informacin de la impresora.
ESWW Configure su impresora para la impresin mvil 69

Conecte su impresora a una red inalmbrica con router
SUGERENCIA: Para imprimir una gua de inicio rpido inalmbrica, pulse el botn Informacin ( )
durante tres segundos.
Conecte su impresora a una red inalmbrica con la configuracin Wi-Fi protegida (WPS)
Conecte la impresora a una red inalmbrica con HP software de la impresora
Conecte su impresora a una red inalmbrica con la configuracin Wi-Fi protegida

(WPS)
Antes de poder conectar su impresora a una red inalmbrica con WPS, asegrese de tener lo siguiente:
Una red inalmbrica 802.11b/g/n que incluya un punto de acceso o router inalmbrico para WPS.
NOTA: La impresora solo admite conexiones de 2,4 GHz.
El ordenador est conectado a la red inalmbrica en la que pretende conectar la impresora. Asegrese
de tener instalado el software de la impresora HP en el equipo.
Si tiene un router de configuracin protegida Wi-Fi (WPS) con un botn de comando WPS, siga el Mtodo de
botn de comando. Si no est seguro de si su router tiene un botn de comando, siga el Mtodo PIN.
Para usar el mtodo de configuracin Pulsar botn (PBC)
1. Pulse y mantenga pulsado el botn Conexin inalmbrica ( ) de la impresora y mantngalo pulsado

durante ms de 3 segundos para iniciar el modo del comando WPS. La luz Conexin inalmbrica
empieza a parpadear.
2. Pulse el botn WPS del router.
NOTA: El producto inicia un temporizador durante aproximadamente dos minutos, mientras se establece
una conexin inalmbrica.

Para usar el mtodo PIN
1. Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) y el botn Informacin ( ) a la vez para imprimir la

pgina de configuracin de la red y localice un PIN WPS.
Encontrar un cdigo PIN WPS impreso en la parte superior de la pgina de informacin impresa.
2. Pulse y mantenga pulsado el botn Conexin inalmbrica ( ) del panel de control de la impresora y
mantngalo pulsado durante ms de 3 segundos. La luz de conexin inalmbrica empieza a parpadear.
3. Abra la utilidad de configuracin o software para el enrutador inalmbrico o punto de acceso

inalmbrico y, a continuacin, ingrese el PIN WPS.
NOTA: Consulte la documentacin del direccionador o del punto de acceso inalmbrico para obtener
ms informacin sobre la utilidad de configuracin.
Espere aproximadamente dos minutos. Si la impresora se conecta correctamente, la luz Conexin

inalmbrica dejar de parpadear y se mantendr encendida.
Conecte la impresora a una red inalmbrica con HP software de la impresora

Para conectar la impresora a una red inalmbrica integrada WLAN 802.11, necesita lo siguiente:
Una red inalmbrica 802.11b/g/n que incluya un punto de acceso o router inalmbrico.
NOTA: La impresora solo admite conexiones de 2,4 GHz.
El ordenador est conectado a la red inalmbrica en la que pretende conectar la impresora.
Nombre de red (SSID).
Clave WEP o frase-contrasea WPA (si se necesita).
Para conectar su impresora con HP software de la impresora (Windows)
1. En funcin de si ha instalado su HP software de la impresora o no, haga uno de los siguientes pasos:
Si no ha instalado HP software de la impresora en su ordenador
a. Inserte el CD de software de la impresora en el ordenador.
NOTA: Durante la instalacin del software, puede que se necesite un cable USB para realizar una
conexin temporal entre la impresora y el ordenador. No conecte el cable USB hasta que el
software de la impresora se lo indique.
b. Cuando se le pida, seleccione Conexin inalmbrica y, a continuacin, siga las instrucciones en

pantalla.
Verifique si HP software de la impresora est instalado en el equipo.
a. Abra software de la impresora. Para obtener ms informacin, vea Abra el software de la

b. En software de la impresora, haga clic en Utilidades.
ESWW Conecte su impresora a una red inalmbrica con router 71

c. Haga clic en Configuracin y software de impresora.
d. Haga clic en Conectar una nueva impresora, haga clic en Conexin inalmbrica, y siga las
instrucciones en pantalla.
2. Despus de conectar la impresora correctamente, la luz azul Conexin inalmbrica dejar de parpadear
y permanecer encendida.
Para conectar su impresora con HP software de la impresora (OS X)
1. En funcin de si ha instalado su HP software de la impresora o no, haga uno de los siguientes pasos:
Si no ha instalado HP software de la impresora en su ordenador

Descargue el software de la impresora desde 123.hp.com e instale el software.
Verifique si HP software de la impresora est instalado en el equipo.
a. Haga doble clic en el icono de Utilidad de HP (ubicado en al carpeta Aplicaciones/HP).
b. En la barra de men en la parte superior de la pantalla, elija Configurar nuevo dispositivo del
men Dispositivos y, a continuacin, siga las instrucciones en pantalla.
2. Despus de conectar la impresora correctamente, la luz azul Conexin inalmbrica dejar de parpadear
y permanecer encendida.
Para conectar una impresora nueva (Windows)
1. Abra software de la impresora. Para obtener ms informacin, vea Abra el software de la impresora HP
(Windows) en la pgina 29.
2. En software de la impresora, haga clic en Utilidades.
3. Seleccione Configuracin y software de impresora.
4. Seleccione Conectar una nueva impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para conectar una impresora nueva (OS X)
1. Abra Preferencias del sistema .
2. Segn su sistema operativo, haga clic en Impresin y fax , Impresin y escaneo o Impresoras y
escneres en la seccin Hardware.
3. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
4. Seleccione la nueva impresora en la lista.

Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router
Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalmbrica desde un ordenador, telfono inteligente, tableta u
otro dispositivo habilitado para conexiones inalmbricas sin tener que conectarse a una red inalmbrica
existente.
Gua de uso para Wi-Fi Direct

Asegrese de que Wi-Fi Direct de la impresora est activado.
Asegrese de que su equipo o dispositivo mvil dispone del software necesario.
Si utiliza un equipo, asegrese de que ha instalado el software de impresora suministrado con la

impresora.
Si no ha instalado el software de la impresora en el equipo, conecte su equipo a Wi-Fi Direct para la

impresora primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalmbrico cuando el
software de la impresora le pregunte el tipo de conexin.
Si utiliza un dispositivo mvil, asegrese de que ha instalado una aplicacin de impresin

compatible.
Pueden utilizar la misma conexin Wi-Fi Direct hasta cinco ordenadores y dispositivos mviles.
Wi-Fi Direct se puede utilizar mientras la impresora tambin est conectada a un ordenador con cable
USB o a una red con conexin inalmbrica.
Wi-Fi Direct no se puede utilizar para conectar un ordenador, un dispositivo mvil o una impresora a
Internet.
Para activar o desactivar Wi-Fi Direct
En el panel de control de la impresora, pulse el botn Wi-Fi Direct ( ).
Cuando Wi-Fi Direct est apagado, la luz Wi-Fi Direct est encendida i fija. Para encontrar el nombre y la
contrasea de Wi-Fi Direct, pulse el botn Informacin ( ) para imprimir una pgina de informacin
de la impresora.
NOTA: Al activar Wi-Fi Direct por primera vez, la impresora imprime una gua Wi-Fi Direct
automticamente. La gua proporciona instrucciones acerca de cmo usar Wi-Fi Direct. A continuacin,
puede pulsar el botn Wi-Fi Direct ( ) y el botn Informacin ( ) a la vez para imprimir la gua Wi-
Fi Direct. La gua puede que no est disponible en todos los idiomas.
Cuando se apaga Wi-Fi Direct, la luz Wi-Fi Direct se apaga.
Para obtener ms informacin acerca del estado de la luz Wi-Fi Direct, vea Estados de las luces y de los
iconos de pantalla del panel de control en la pgina 9.
ESWW Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router 73

Para imprimir desde un dispositivo mvil habilitado para conexin inalmbrica compatible con Wi-Fi Direct
Para dispositivos Google Android, asegrese de tener instalada la ltima versin de HP Print Service Plugin en
su dispositivo mvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
1. Asegrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Active Wi-Fi Direct en su dispositivo mvil. Para obtener ms informacin, vea la documentacin
proporcionada con el dispositivo mvil.
3. En su dispositivo mvil, seleccione un documento desde una aplicacin que pueda imprimir y seleccione
la opcin para imprimir el documento.
Aparecer la lista de impresoras disponibles.
4. En la lista de impresoras disponibles, elija el nombre Wi-Fi Direct, que se muestra como DIRECT-**-HP
DeskJet 5820 series (donde ** son los nicos caracteres para identificar su impresora).
Si la seguridad de la conexin Wi-Fi Direct de la impresora es Automtica (el ajuste

predeterminado), el dispositivo mvil se conectar a la impresora automticamente y enviar el
Si la conexin de seguridad Wi-Fi Direct de la impresora est ajustada a Manual, haga uno de los
siguientes pasos para conectar la impresora e imprima.
Si la luz Wi-Fi Direct en el panel de control de la impresora contina parpadeando, pulse el

botn Wi-Fi Direct ( ). La luz dejarn de parpadear y se quedar encendida de forma
permanente.
Si la impresora imprime una pgina con un cdigo PIN, siga las instrucciones que aparecen en
la pgina.
SUGERENCIA: Puede cambiar el ajuste de seguridad de la conexin Wi-Fi Direct de la impresora desde
un servidor web incorporado (EWS). Para obtener ms informacin, consulte Apertura del servidor Web
Para imprimir desde un dispositivo mvil habilitado para conexin inalmbrica no compatible con Wi-Fi Direct
1. Asegrese de que ha instalado una aplicacin de impresin compatible en su dispositivo mvil. Para
obtener ms informacin, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
3. Active la conexin inalmbrica (Wi-Fi) en su dispositivo mvil. Para obtener ms informacin, vea la
documentacin proporcionada con el dispositivo mvil.
4. Desde el dispositivo mvil, conctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalmbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
inalmbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series (donde ** son los nicos
caracteres para identificar la impresora).
5. Introduzca la contrasea de Wi-Fi Direct de su impresora cuando se le solicite.
6. Imprima el documento.

Para imprimir desde un equipo habilitado para conexin inalmbrica (Windows)
2. Encienda la conexin Wi-Fi del ordenador. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin
proporcionada con el equipo.
NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podr utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el ordenador, conctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalmbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct, de la lista de redes
inalmbricas que se muestran como DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series (donde ** son caracteres nicos
para identificar su impresora y XXXX es el modelo de impresora ubicado en la impresora).
Inserte la contrasea de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Contine con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a travs de una red
inalmbrica. Si la impresora ha sido instalada y conectada a su ordenador con un cable USB, siga los
pasos siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexin HP Wi-Fi Direct.
a. Segn el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuacin:
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todas las
aplicaciones, haga clic en HP, haga clic en la carpeta de la impresora y, a continuacin,
seleccione el icono con el nombre de la impresora y haga clic en Utilidades.
Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla
Inicio, seleccione el nombre de la impresora y, a continuacin, haga clic en Utilidades.
Windows 8: Haga clic con el botn derecho del ratn en una parte vaca de la pantalla Todas
las aplicaciones en la barra Aplicaciones. Seleccione el nombre de la impresora y luego clic
en Utilidades.
seleccione Todos los programas, haga clic en HP, haga clic en la carpeta de la impresora y, a
continuacin, seleccione el icono con el nombre de la impresora y haga clic en Utilidades.
b. Haga clic en Configuracin y software de la impresora y luego seleccione Conecte una nueva
impresora.
c. Cuando aparezca la pantalla del software Opciones de conexin, seleccione Inalmbrica.
Seleccione el software de la impresora HP de la lista de impresoras detectadas.
d. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Imprima el documento.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexin inalmbrica (OS X)
2. Active la conexin Wi-Fi en el ordenador.
Para obtener ms informacin, consulte la documentacin proporcionada por Apple.
ESWW Conectar de forma inalmbrica a la impresora sin un router 75

3. Haga clic en el icono Wi-Fi y elija el nombre de Wi-Fi Direct, por ejemplo, DIRECT-**-HP DeskJet 5820
series (donde ** son caracteres nicos para identificar su impresora y XXXX es el modelo de impresora
ubicado en la impresora).
Si Wi-Fi Direct est activada con seguridad, introduzca la contrasea cuando se le solicite.
4. Agregar la impresora.
a. Abra Preferencias del sistema .
b. Segn su sistema operativo, haga clic en Impresin y fax , Impresin y escaneo o Impresoras y
escneres en la seccin Hardware.
c. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda.
d. Seleccione la impresora de la lista de impresoras detectadas (la palabra Bonjour aparece en la

columna derecha al lado del nombre de la impresora), y haga clic en Agregar.

Configuracin de conexin inalmbrica
Puede configurar y administrar la conexin inalmbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de
gestin de red. Estas incluyen la impresin de informacin sobre los ajustes de la red, activar o desactivar la
funcin de conexin inalmbrica, la configuracin de la velocidad de enlace y el cambio de los ajustes
inalmbricos.
Active o desactive la funcin de conexin inalmbrica de la impresora
Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) para activar las funciones inalmbricas de la impresora.
Si la impresora tiene establecida una conexin activa a una red inalmbrica, la luz Conexin inalmbrica
permanecer iluminada en azul de forma continua y en la pantalla de la impresora aparecer el icono
Conexin inalmbrica y el icono Barras de la seal .
Si la conexin inalmbrica est apagada, la luz Conexin inalmbrica estar apagada.
Para obtener ms informacin sobre el estado de la luz de estado inalmbrico, vea Estados de las luces
y de los iconos de pantalla del panel de control en la pgina 9.
Para imprimir el informe de prueba de red inalmbrica y la pgina de configuracin de red
Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) y el botn Informacin ( ) a la vez.
El informe de prueba de red inalmbrica muestra los resultados del diagnstico del estado de la red
inalmbrica, la intensidad de la seal inalmbrica o las redes detectadas, entre otras cosas.
La pgina de configuracin de red muestra el estado de la red, el nombre de host, el nombre de la red y
otros datos.
Para cambiar la configuracin inalmbrica (Windows)
Este mtodo est disponible, si ya ha instalado el software de la impresora.
NOTA: Este mtodo requiere un cable USB. No conecte el cable USB hasta que se le indique.
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener ms informacin, vea Abra el software de la
3. Haga clic en Configuracin y software de impresora.
4. Seleccione Reconfiguracin de conexin inalmbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.
Para restaurar la configuracin de red a la configuracin predeterminada

Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) y el botn Cancelar ( ) del panel de control de la
impresora a la vez y mantngalos pulsados durante tres segundos.
ESWW Configuracin de conexin inalmbrica 77

Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexin
sin red)
La impresora admite un puerto trasero USB 2.0 de alta velocidad para la conexin a un ordenador.
Para conectar la impresora con el cable USB
1. Introduzca el CD del software de la impresora en la unidad de CD-ROM del equipo.
NOTA: No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le indique.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando se le indique, conecte el producto al
ordenador mediante la seleccin de USB en la pantalla Opciones de conexin.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si se ha instalado el software de la impresora, la impresora funcionar como un dispositivo plug and play. Si
no se ha instalado el software, inserte el CD que acompaa a la impresora y siga las instrucciones en pantalla.

Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica
Si configur su impresora por primera vez e instal el software con un cable USB, conectando la impresora
directamente a su ordenador, puede cambiar fcilmente a una conexin de red inalmbrica. Necesitar una
red inalmbrica 802.11b/g/n que incluya un punto de acceso o router inalmbrico.
NOTA: La impresora solo admite conexiones inalmbricas de 2,4 GHz.
Antes de cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica, asegrese de que:
La impresora est conectada al ordenador con un cable USB hasta que se le requiera que desconecte el
cable.
El ordenador est conectado a la red inalmbrica en la que pretende instalar la impresora.
Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener ms informacin, consulte Abra el software de la
3. Haga clic en Configuracin y software de impresora.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalmbrica. Siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
Para cambiar de una conexin USB a una inalmbrica (OS X)
1. Conecte la impresora a la red inalmbrica.
2. Utilice el Asistente de configuracin HP en Utilidades de aplicaciones/HP/Dispositivo, para cambiar la

conexin de software a inalmbrica para esta impresora.
ESWW Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica 79

Herramientas de gestin avanzada de impresoras (para
impresoras en red)
Cuando la impresora est conectada a una red, puede utilizar el servidor Web incorporado (EWS) para ver la
informacin de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador.
NOTA: Puede abrir y utilizar el servidor Web incorporado EWS sin estar conectado a Internet. Sin embargo,
algunas funciones no estn disponibles.
NOTA: Para ver o cambiar algunos ajustes, podra necesitar una contrasea.
Apertura del servidor Web incorporado
Acerca de las cookies
Apertura del servidor Web incorporado

Puede utilizar una de las siguientes formas para abrir el servidor web incorporado.
Para abrir el servidor web incorporado a travs de una red
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botn Conexin inalmbrica y el botn ( )
Informacin ( ) a la vez para imprimir la pgina de configuracin de red.
2. Para conocer la direccin IP o el nombre de host de la impresora, obtenga la direccin IP en la pgina de

configuracin de red.
3. En un navegador web compatible con su equipo, escriba la direccin IP o el nombre de host asignado a la
impresora.
Por ejemplo, si la direccin IP es 192.168.0.12, escriba la siguiente direccin en el navegador Web:

http://192.168.0.12.
Para abrir el servidor Web incorporado desde HP software de la impresora (Windows)
1. Abra software de la impresora. Para obtener ms informacin, consulte Abra el software de la impresora
HP (Windows) en la pgina 29.
2. Haga clic en Impresin y escaneo y a continuacin clic en la pgina de inicio de la impresora (EWS).
Para abrir el servidor Web incorporado desde Wi-Fi Direct

1. Si la luz Wi-Fi Direct est apagada, pulse el botn Wi-Fi Direct ( ) para encenderla. Para encontrar el
nombre y la contrasea de Wi-Fi Direct, pulse el botn Informacin ( ) para imprimir una pgina de
informacin de la impresora.
2. En el ordenador o dispositivo mvil inalmbrico, active la conexin inalmbrica, busque el nombre de

Wi-Fi Direct y establezca la conexin, por ejemplo: DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series. Inserte la
contrasea de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
3. En un explorador web compatible con su ordenador, escriba la siguiente direccin: http://

192.168.223.1.

Acerca de las cookies
El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeos archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando est
navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la prxima vez que acceda a l. Por
ejemplo, si configur el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccion de modo que la
prxima vez que abra el EWS, las pginas aparecen en ese idioma. Algunas cookies (como la cookie que
almacena las preferencias especficas del cliente) se almacenan en el ordenador hasta que se borran
manualmente.
Puede configurar el explorador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece
una cookie, lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza. Tambin puede utilizar el explorador para
eliminar las cookies no deseadas.
NOTA: Dependiendo de su impresora, si desactiva las cookies, desactivar tambin una o varias de las
siguientes funciones:
Inicio en el lugar donde dej la aplicacin (especialmente til si utiliza asistentes de configuracin)
Parmetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS
Pgina de personalizacin de EWS Posicin inicial
Para obtener ms informacin sobre la forma en que debe modificar los parmetros de privacidad y de
cookies, as como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies, consulte la documentacin disponible
con el navegador Web.
ESWW Herramientas de gestin avanzada de impresoras (para impresoras en red) 81

Sugerencias para configurar y usar una impresora en red
Siga estos consejos para configurar y utilizar una impresora en red:
Al configurar la impresora de red inalmbrica, asegrese de que el enrutador inalmbrico o el punto de

acceso estn encendidos. La impresora busca los enrutadores inalmbricos y presenta una lista de los
nombres de red detectados en el ordenador.
Si el ordenador est conectado a una red privada virtual (VPN), debe desconectarlo de la VPN para poder
acceder a otros dispositivos de la red, incluida la impresora.
Ms informacin acerca de la configuracin de la red y de la impresora para la impresin inalmbrica.

Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.
Ms informacin sobre cmo encontrar los ajustes de seguridad de red. Haga clic aqu para obtener ms
informacin en lnea.
Ms informacin sobre HP Print and Scan Doctor. Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.
NOTA: Esta funcin solo est disponible para el sistema operativo Windows.
Ms informacin sobre cmo cambiar de una conexin USB a inalmbrica. Haga clic aqu para obtener
ms informacin en lnea.
Ms informacin sobre cmo trabajar con el cortafuegos y los programas antivirus durante la
configuracin de la impresora. Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

8 Solucionar problemas
Problemas de tascos y alimentacin del papel
Problemas con el cabezal de impresin
Problemas de impresin
Problemas de copia
Problemas de escaneo
Problemas de conexin y de red
Problemas de hardware de la impresora
Cdigos de error del panel de control
Servicio de asistencia tcnica de HP
ESWW 83
Problemas de tascos y alimentacin del papel
Qu desea hacer?
Eliminar un atasco de papel

Solucione problemas de Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP
atascos de papel.
Instrucciones para eliminar atascos de papel y resolver incidencias con el papel o la alimentacin del
papel.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en lnea de HP no estn disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel

Los atascos de papel se pueden producir en varios puntos.
Antes de mover la impresora para eliminar los atascos de papel, asegrese de que la vlvula de tinta est en
la posicin de bloqueo para impedir fugas de tinta.
Despus de terminar de quitar el atasco de papel, gire la vlvula de tinta a la posicin de desbloqueo.
Para solucionar un atasco de papel en la bandeja de entrada
1. Pulse el botn Cancelar ( ) para intentar eliminar el atasco automticamente. Si no funciona,

complete los siguientes pasos para eliminar el atasco manualmente.
84 Captulo 8 Solucionar problemas ESWW

2. Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de entrada.
3. Asegrese de que no haya ningn objeto extrao en la ruta del papel y vuelva a cargar el papel.
NOTA: El protector de la bandeja de entrada puede evitar que entre suciedad en la ruta del papel y se
produzcan atascos de papel graves. No baje el protector de la bandeja de entrada.
4. Pulse el botn Reanudar ( ) del panel de control para continuar con el trabajo actual.
Para eliminar un atasco de papel en la bandeja de salida

2. Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de salida.
3. Pulse el botn Reanudar ( ) del panel de control para continuar con el trabajo actual.
Para eliminar un atasco de papel del rea de acceso al cabezal de impresin

2. Extraiga el papel atascado.
a. Pulse el botn Suministro elctrico ( ) para apagar la impresora.
ESWW Problemas de tascos y alimentacin del papel 85

b. Cierre el extensor de la bandeja de salida y, a continuacin, gire la bandeja de salida en el sentido
de las agujas del reloj para guardarlo.
c. Abra la puerta delantera de la impresora.
d. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresin.
e. Si el carro de la impresin est en el centro de la impresora, deslcelo hacia la derecha.
PRECAUCIN: No abra el pestillo azul del cabezal de impresin durante este proceso; de lo
contrario, la impresora requerir nuevos cabezales de impresin para funcionar.

f. Extraiga el papel atascado.
g. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresin y, a continuacin, cierre la puerta frontal.
h. Tire de la bandeja de salida y su extensor.
3. Pulse el botn Suministro elctrico ( ) para encender la impresora.
Para eliminar un atasco de papel desde dentro de la impresora

2. Pulse el botn Suministro elctrico ( ) para apagar la impresora.
3. Gire la vlvula de tinta a la posicin de bloqueo.

4. Gire con cuidado la impresora, localice la puerta de limpieza en la parte inferior de la impresora y tire de
ambas pestaas de la puerta de limpieza para abrirla.
5. Extraiga el papel atascado.
6. Cierre la puerta de limpieza. Empuje suavemente la tapa hacia la impresora hasta que ambas lengetas
queden ajustadas en su sitio.
7. Gire la impresora y pulse el botn Suministro elctrico ( ) para encenderla.
8. Gire la vlvula de tinta a la posicin de desbloqueo.
Eliminar un atasco en el carro de impresin

Solucionar un atasco en el carro Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP
de impresin.
Si hay algo bloqueando el carro de impresin o no se mueve con facilidad, obtenga las
instrucciones paso a paso.

los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresin
1. Abra la puerta delantera de la impresora.
2. Abra la puerta de acceso al cabezal, y asegrese de no abrir el pestillo azul del cabezal si los cabezales
de impresin se han preparado con tinta.
3. Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresin.
NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con
cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Aprenda a evitar atascos de papel

Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
No llene demasiado la bandeja de entrada, pero asegrese de que tenga al menos 5 pginas cargadas
para obtener mejores resultados.
Mantenga la impresora libre de polvo y suiciedad eliminando papel y cerrando la bandeja de entrada
cuando no est en uso.
Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no estn doblados
ni rasgados.
No mezcle distintos tipos de papel ni tamaos en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser
del mismo tamao y tipo.
Para obtener un rendimiento ptimo, utilice papel HP. Consulte Conceptos bsicos relativos al papel
en la pgina 26 para obtener ms informacin sobre el papel HP.
Ajuste las guas de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada
tipo de papel. Asegrese de que las guas de anchura del papel no doblan el papel de la bandeja de
entrada.
No intente introducir el papel ms all del lmite de la bandeja de entrada.
No agregue papel mientras la unidad est imprimiendo. Si la impresora est a punto quedarse sin papel,
deje que se acabe primero y luego agregue papel.

Solucionar problemas de alimentacin de papel
Qu clase de problemas est teniendo?
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
Asegrese de que el papel est cargado en la bandeja de entrada Para obtener ms informacin,
consulte Carga del papel en la pgina 19.
Ajuste las guas de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente
con cada tipo de papel. Asegrese de que las guas de anchura del papel no doblan el papel de la
bandeja de entrada.
Asegrese de que el papel que est en la bandeja de entrada no est curvado. Alise el papel
doblndolo en la direccin opuesta a la curvatura.
Limpie los rodillos del papel.
Las pginas se tuercen
Asegrese de que el papel est cargado en el extremo derecho de la bandeja de entrada y que la
gua de anchura del papel est bien colocada en el extremo izquierdo del papel.
Cargue papel en la impresora solo cuando no se est imprimiendo.
Se introducen varias pginas
Ajuste las guas de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente
con cada tipo de papel. Asegrese de que las guas de anchura del papel no doblan el papel de la
bandeja de entrada.
Asegrese de que la bandeja de entrada no est sobrecargada de papel.
Asegrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre s.
Para obtener un rendimiento y una eficacia ptimos, utilice papel HP.
Limpie los rodillos del papel.
Para limpiar los rodillos de papel utilizando una herramienta automatizada
1. Pulse el botn Suministro elctrico ( ) para encender la impresora.
2. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.
3. Pulse y mantenga el botn ( Cancelar ), pulse el botn ( Iniciar copia en color ) tres veces, pulse
el botn ( Suministro elctrico ) siete veces, y luego suelte el botn Suministro elctrico ( ).
Suministro elctrico
La impresora hace un poco de ruido durante aproximadamente un minuto. Espere hasta que la
impresora deje de hacer ruidos antes de proceder.
4. Intente realizar una impresin. Si el problema persiste, proceda a limpiar los rodillos de papel de forma
manual.
Para limpiar los rodillos del papel de forma manual.
1. Rena los siguientes elementos:

Un hisopo de algodn largo y sin pelusas
Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podra daar la impresora)
2. Pulse el botn Suministro elctrico ( ) para apagar la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentacin de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable USB, si no lo hizo antes.
6. Levante y sostenga el protector de la bandeja de entrada.
NOTA: No quite el protector de la bandeja de entrada. El protector de la bandeja de entrada evita que
entre suciedad en el trayecto del papel y que se produzcan atascos de papel graves.
7. Mire por la apertura de la bandeja de entrada y busque los rodillos que recogen el papel gris. Es posible
que necesite una linterna para iluminar la zona.
8. Humedezca un hisopo de algodn largo con agua embotellada o destilada y escurra el exceso de agua
del pao.
9. Presione el hisopo contra los rodillos y luego rtelos hacia arriba con los dedos. Aplique presin
moderada para quitar polvo o suciedad acumulada.
10. Baje la proteccin de la bandeja de entrada.
11. Deje que los rodillos se sequen durante 10 o 15 minutos.
12. Vuelva a conectar el cable de alimentacin en la parte posterior de la impresora.
13. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora, si es necesario.
14. Pulse el botn Encendido para encender la impresora.

Problemas con el cabezal de impresin
Identifique si un cabezal de impresin tiene un problema
Para identificar si un cabezal de impresin tiene un problema, compruebe el estado de la luz Alerta de
cabezal de impresin y el icono Cabezal de impresin correspondiente. Para obtener ms informacin,
consulte Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control en la pgina 9.
Correccin de problemas en el cabezal de impresin

PRECAUCIN: Estas instrucciones en esta sesin solo se aplican cuando instala cabezales de impresin
durante la configuracin inicial de la impresora. Despus de que se hayan preparado los cabezales de
impresin con tinta, no debe abrir el pestillo del cabezal de impresin. La apertura del pestillo puede causar
daos a los cabezales de impresin.
Si se produce un error tras la instalacin de un cabezal de impresin o si un mensaje indica que hay un
problema con el cabezal de impresin, intente quitarlo, comprobando que se haya extrado la cinta de plstico
protectora y el tapn de todos los cabezales de impresin y reinsrtelos. Si esto no funciona, limpie los
contactos de los cabezales de impresin. Si el problema no se resuelve, pngase en contacto con Soporte de
HP para solicitar asistencia.
Para verificar si los cabezales de impresin estn correctamente instalados
1. Compruebe que la impresora est encendida.
2. Cierre el extensor de la bandeja de salida y, a continuacin, gire la bandeja de salida en el sentido de las
agujas del reloj para guardarlo.
3. Asegrese de girar la vlvula de tinta a la posicin de desbloqueo.
4. Retire y vuelva a insertar el cabezal de impresin.

a. Abra la puerta delantera de la impresora.
b. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresin y espere que el carro de impresin se mueva
al centro de la impresora.
PRECAUCIN: Estas instrucciones en los siguientes pasos solo se aplican cuando instala
cabezales de impresin durante la configuracin inicial de la impresora. Despus de que se hayan
preparado los cabezales de impresin con tinta, no debe abrir el pestillo del cabezal de impresin.
La apertura del pestillo puede causar daos a los cabezales de impresin.
c. Presione para abrir el pestillo azul del cabezal de impresin.
d. Retire el cabezal de impresin del carro.
ESWW Problemas con el cabezal de impresin 93

e. Compruebe si hay un tapn en la parte superior del cabezal de impresin o cinta de plstico en los
contactos de los cabezales. Si lo hay, retire el tapn de la parte superior del cabezal de impresin y
la cinta de plstico de los contactos.
NOTA: No toque los contactos elctricos del cabezal de impresin.
f. Deslice el cabezal de impresin en la ranura hasta que suene un clic.
g. Cierre bien el pestillo azul del cabezal de impresin.
h. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresin.

i. Cierre la puerta delantera de la impresora.
Para limpiar los contactos del cabezal de impresin
PRECAUCIN: El procedimiento de limpieza slo tardar unos minutos. Asegrese de que los cabezales de
impresin se hayan vuelto a instalar en la impresora, tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los
cabezales de impresin fuera de la impresora durante ms de 30 minutos. Esto podra daarlos.
1. Compruebe que la impresora est encendida.
2. Cierre el extensor de la bandeja de salida y, a continuacin, gire la bandeja de salida en el sentido de las
agujas del reloj para guardarlo.

3. Asegrese de girar la vlvula de tinta a la posicin de desbloqueo.
4. Abra la puerta delantera de la impresora.
5. Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresin y espere que el carro de impresin se mueva al
centro de la impresora.
PRECAUCIN: Estas instrucciones en los siguientes pasos solo se aplican cuando instala cabezales de
impresin durante la configuracin inicial de la impresora. Despus de que se hayan preparado los
cabezales de impresin con tinta, no debe abrir el pestillo del cabezal de impresin. La apertura del
pestillo puede causar daos a los cabezales de impresin.
6. Presione para abrir el pestillo azul del cabezal de impresin.

7. Retire el cabezal de impresin indicado en el mensaje de error.
8. Limpie los contactos del cabezal y de la impresora.
a. Sujete el cabezal de impresin por los laterales, con la parte inferior hacia arriba y localice sus
contactos elctricos.
Son pequeos puntos dorados del cabezal.
b. Limpie los contactos solo con un trozo de algodn seco o un pao sin fibras.
PRECAUCIN: Tenga cuidado de limpiar solo los contactos y no limpie la tinta ni otros restos de
ningn otro punto del cabezal de impresin.
c. En la parte interior de la impresora, localice los contactos en el cabezal.
Los contactos de la impresora tienen el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas

para entrar en contacto con los contactos del cabezal de impresin.
d. Utilice un trozo de algodn seco o un pao para limpiar los contactos.
9. Vuelva a instalar el cabezal de impresin.

10. Cierre el pestillo del carro.
11. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresin y, a continuacin, cierre la puerta frontal.
12. Compruebe si el mensaje de error ha desaparecido. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague la
impresora y vuelva a encenderla.

Problemas de impresin
Qu desea hacer?
Solucionar problemas de impresin de la pgina (no puede imprimir)

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentar diagnosticar y solucionar el problema de
forma automtica.
Solucione problemas con Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP

trabajos de impresin que no se
imprimen. Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en lnea de HP no
estn disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir
Para solucionar problemas de impresin (Windows)
Asegrese de que la impresora est encendida y de que hay papel en la bandeja. Si an no puede imprimir,
siga este procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error en software de la impresora y solucinelos siguiendo las instrucciones
que aparecen en pantalla.
2. Si su ordenador est conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
USB. Si su ordenador est conectado a la impresora con una conexin inalmbrica, confirme que la
conexin inalmbrica funciona.
3. Verifique que la impresora no est en pausa o sin conexin.
Para verificar que la impresora no est en pausa o sin conexin
a. Segn el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente:
Windows 10: Desde el men Inicio de Windows, pulse Todas las aplicaciones, seleccione
Sistema de Windows, Panel de control, y luego pulseVer dispositivos e impresoras en el
men Hardware y sonido.
Windows 8.1 y Windows 8: Seale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para
abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y
luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 7: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows Vista: Desde el men Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuacin, en Impresoras.
Windows XP: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botn derecho en el icono para su
impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresin.
ESWW Problemas de impresin 99

c. En el men Impresora, asegrese de que no estn activadas las marcas de verificacin que hay
junto a Pausar la impresin o Usar impresora sin conexin.
d. Si ha hecho algn cambio, intente volver a imprimir.
4. Compruebe que la impresora est seleccionada como la predeterminada.
Para comprobar que la impresora est seleccionada como predeterminada
Impresoras y faxes.
b. Asegrese de que la impresora correcta est establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de seleccin en un crculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta est establecida como impresora predeterminada, haga clic con el botn
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
5. Reinicie el administrador de trabajos de impresin.
Para reiniciar el administrador de trabajos de impresin
Windows 10
i. Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Todas las aplicaciones y luego haga clic en
Sistema de Windows.
ii. Haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad, y luego haga clic en Herramientas
administrativas.
iii. Haga doble clic en Servicios.
iv. Haga clic con el botn derecho en Administrador de trabajos de impresin y luego en
Propiedades.
v. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
vi. Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.

Windows 8.1 y Windows 8
i. Seale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de
acceso y luego haga clic en el icono Ajustes.
ii. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad.
iii. Haga clic en o toque Herramientas administrativas y luego haga doble clic o toque dos
vecesServicios.
iv. Haga clic con el botn derecho y mantenga pulsado Servicio Spooler de impresin y,luego
haga clic en Propiedades.
v. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
vi. Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows 7
i. Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad y, a
continuacin, en Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botn derecho en Administrador de trabajos de impresin y, a continuacin,
en Propiedades.
iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
v. Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows Vista
i. Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento,
Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botn derecho en Servicio Administrador de trabajos de impresin y luego
en Propiedades.
iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
v. Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Windows XP
i. Desde el men Iniciar de Windows, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi equipo.
ii. Haga clic en Administrar y despus en Servicios y aplicaciones.

iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Administrador de trabajos de impresin.
iv. Haga clic con el botn derecho en Administrador de trabajos de impresin y haga clic en
Reiniciar para reiniciar el servicio.
b. Asegrese de que la impresora correcta est establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de seleccin en un crculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta est establecida como impresora predeterminada, haga clic con el botn
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
6. Reinicie el equipo.
7. Vace la cola de impresin.
Para vaciar la cola de impresin
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresin.
c. En el men Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Purgar documentos de
impresin y, a continuacin, haga clic en S para confirmar.
d. Si an aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo despus de

reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresin para asegurarse de que est vaca y trate de imprimir de
nuevo.
Para solucionar los problemas de impresin (OS X)
1. Compruebe y solucione si hay mensajes de error.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Verifique que el producto no est en pausa o fuera de lnea.

Para verificar que el producto no est en pausa o fuera de lnea
a. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y faxes.
b. Haga clic en el botn Abrir la cola de impresin.
c. Haga clic sobre un trabajo de impresin para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresin:
Eliminar: cancela el trabajo de impresin seleccionado.
En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresin seleccionado.
Reanudar: contina un trabajo de impresin que se ha detenido.
Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresin acumulados en la cola de

impresin.
d. Si ha hecho algn cambio, intente volver a imprimir.
4. Reinicie el ordenador.
Solucione problemas de calidad de impresin

Instrucciones paso a paso para solucionar la mayora de problemas de calidad de Solucione problemas de calidad de impresin en
impresin. lnea
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresin

NOTA: Para evitar que el cabezal de impresin se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el
botn de Suministro elctrico y espere hasta que la luz del botn de Suministro elctrico se apague.
Para mejorar la calidad de impresin
1. Asegrese de que est utilizando cabezales de impresin HP originales.
Asegrese de que todos los depsitos de tinta estn llenos por encima de la lnea de mnimo.
Tenga en cuenta que puede volver a llenar los depsitos de tinta si la tinta llega a la lnea de
mnimo.
2. Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresin, utilice papel HP de alta calidad o papeles con el
estndar ColorLok. Para obtener ms informacin, consulte Conceptos bsicos relativos al papel
en la pgina 26.
Asegrese en todo momento de que el papel que utiliza est plano. Para obtener mejores
resultados al imprimir imgenes, utilice Papel fotogrfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plstico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando est listo para imprimir, retire nicamente el
papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresin, vuelva a guardar el
papel sobrante en la bolsa de plstico. Esto evitar que el papel fotogrfico se arrugue.

3. Compruebe el software de la impresora para ver que la configuracin de impresin es adecuada para el
tipo de papel que est utilizando. Para obtener ms informacin sobre los ajustes de impresin,
consulte Consejos sobre la configuracin de la impresora en la pgina 42.
4. Pulse y mantenga el botn Iniciar copia en color ( ) en el panel de control durante 3 segundos para
imprimir una pgina de diagnstico.
5. Revise las casillas cian, magenta, amarillo y negro, y el resto del contenido de esta pgina.
6. Limpie los cabezales de impresin (cartuchos) si en la pgina de diagnstico aparecen rayas o partes sin
tinta en los cuadros de colores y negro.
7. Haga una alineacin de los cabezales de impresin (cartuchos) si vio lneas irregulares, o si la pgina de
diagnstico indica que podra ayudar.
8. Si an as los problemas de calidad de la impresin persisten despus de limpiar y alinear los cabezales
de impresin, comunquese con Asistencia tcnica de HP.

Para limpiar los cabezales de impresin (cartuchos) (Windows)
PRECAUCIN: Limpie los cabezales de impresin (cartuchos) solo cuando sea necesario. La limpieza
innecesaria consume tinta y reduce la vida til del cabezal de impresin (cartuchos).
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de entrada.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresin y escaneo y despus en Mantener la impresora

para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Para alinear los cartuchos de tinta (cartuchos) (Windows)
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de entrada.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresin y escaneo y despus en Mantener la impresora

para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.

4. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una pgina de alineacin.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la pgina de alineacin de cabezales
impresa de cara abajo en el cristal del escner y, a continuacin, haga clic en Escanear para escanear la
pgina de alineacin.
La impresora alinear los cabezales de impresin. Recicle o tire la hoja de alineacin de los cabezales de
impresin.
Para limpiar los cabezales de impresin (cartuchos) (OS X)
PRECAUCIN: Limpie los cabezales de impresin slo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria
consume tinta y reduce la vida til de los cabezales de impresin.
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility se encuentra en la carpeta Aplicaciones/HP.

3. Seleccione HP DeskJet GT 5820 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
4. Haga clic en Limpiar cabezales de impresin.
5. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
6. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Informacin y soporte.
Para alinear los cartuchos de tinta (cartuchos) (OS X)
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility se encuentra en la carpeta Aplicaciones/HP.
3. Seleccione HP DeskJet GT 5820 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
4. Haga clic en Alinear.
5. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Informacin y soporte.

Problemas de copia
Solucionar problemas Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP
de copia.
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresin son
de baja calidad.
los idiomas.
Consejos para copiar y escanear correctamente en la pgina 58

Problemas de escaneo
HP Print and Scan HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentar diagnosticar y solucionar el problema de forma
Doctor automtica.
Solucionar problemas Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP

de escaneo
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad.
Consejos para copiar y escanear correctamente en la pgina 58
ESWW Problemas de escaneo 109

Problemas de conexin y de red
Qu desea hacer?
Reparar la conexin inalmbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solucin de problemas.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentar diagnosticar y solucionar el problema de forma
automtica.
Use un asistente para Solucione el problema de conexin inalmbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada,
solucionar problemas en como si se conect y ya no funciona.
lnea de HP
Solucione un problema con el firewall o con el antivirus, si sospecha que est impidiendo que su
ordenador se conecte a la impresora.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexin inalmbrica
Pulse el botn Conexin inalmbrica ( ) y el botn Informacin ( ) a la vez para imprimir el
informe de prueba de la red inalmbrica y la pgina de configuracin de red.
Busque los ajustes de la red para la conexin inalmbrica

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la
contrasea (clave de red).
Use un asistente para solucionar Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contrasea inalmbrica.
problemas en lnea de HP
Reparar la conexin Wi-Fi Direct

Use un asistente para solucionar problemas en lnea de HP Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cmo configurar Wi-Fi
Direct.
los idiomas.

Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct
1. Asegrese de que la luz Wi-Fi Direct en el panel de control de la impresora est encendida. Si la luz est
apagada, pulse el botn Wi-Fi Direct ( ) para encenderla.
2. Desde su ordenador o dispositivo mvil inalmbrico, active la conexin inalmbrica (Wi-Fi), busque el
nombre Wi-Fi Direct de su impresora y conctese.
3. Inserte la contrasea de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo mvil, asegrese de que ha instalado una aplicacin de impresin compatible.
Para obtener ms informacin sobre la impresin mvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Convertir una conexin USB en inalmbrica

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentar diagnosticar y solucionar el problema
de forma automtica.
Use un asistente para solucionar Convertir una conexin USB en inalmbrica o Wi-Fi Direct.
problemas en lnea de HP
Cambiar de una conexin USB a una red inalmbrica en la pgina 79
ESWW Problemas de conexin y de red 111

Problemas de hardware de la impresora
Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresin
La puerta de los cabezales de impresin debe estar cerrada para empezar a imprimir.
La impresora se desconecta inesperadamente

Compruebe la alimentacin y las conexiones de dicha alimentacin.
Asegrese de que el cable de alimentacin est firmemente conectado a la caja de la fuente de

alimentacin.
NOTA: Cuando se activa el Apagado automtico, la impresora se apaga automticamente, tras 2 horas de
inactividad, para ayudar a reducir el uso de energa. Para obtener ms informacin, consulte Apagado
automtico en la pgina 32.
Resuelva el fallo de la impresora

Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, pngase en contacto con HP.

Cdigos de error del panel de control
Si el icono Nmero de copias de la pantalla de la impresora alterna entre la letra E y un nmero, significa que
la impresora est en estado de error. La letra E y el nmero funcionan como cdigos de error. Por ejemplo, si
el icono Nmero de copias alterna entre la letra E y el nmero 4, indica que se ha producido un atasco de
papel.
Para identificar el cdigo de error y sus soluciones correspondientes, consulte la informacin acerca de los
iconos Nmero de copias en Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control
en la pgina 9.
ESWW Cdigos de error del panel de control 113

Servicio de asistencia tcnica de HP
Para obtener las ltimas actualizaciones del producto e informacin de soporte, visite el sitio web de soporte
HP DeskJet GT 5820 series en www.hp.com/support. El soporte en lnea de HP proporciona una variedad de
opciones para ayudarle con su impresora:
Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, as como manuales
y documentacin del producto que acompaan a la impresora.
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesin y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solucin de problemas: use las herramientas en lnea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante del soporte tcnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web
de Contacto del soporte http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?
h_pagetype=s-017&h_product=8109014&h_client&s-h-e-010-1&h_lang=es&h_cc=es. Las siguientes
opciones de contacto estn disponibles sin coste para clientes en garanta (el soporte asistido por agente de
HP para clientes fuera de garanta puede requerir una tarifa):
Chatee con un agente del soporte HP en lnea.
Llame a un agente del soporte HP.
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente informacin:
Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP DeskJet GT 5820)
Nmero del producto (ubicado dentro de la puerta delantera)
Nmero de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)

Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podr disfrutar de un servicio ms rpido, una
asistencia tcnica ms eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registr su impresora durante la
instalacin del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
Opciones de la garanta adicional

Existen planes de servicio ampliado para HP DeskJet GT 5820 series por un coste adicional. Visite
www.hp.com/support , seleccione su pas/regin e idioma, despus explore las opciones de garanta
ampliada disponibles para su impresora.
ESWW Servicio de asistencia tcnica de HP 115

A Informacin tcnica
En esta seccin se indican las especificaciones tcnicas y la informacin sobre normativas internacionales
para la impresora HP DeskJet GT 5820 series.
Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentacin impresa suministrada con la HP

DeskJet GT 5820 series.
HP Company, avisos
Especificaciones
Programa de supervisin medioambiental de productos
Avisos reglamentarios
116 Apndice A Informacin tcnica ESWW

HP Company, avisos
La informacin aqu contenida est sujeta a cambios sin previo aviso.
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproduccin, adaptacin o traduccin de este material
sin el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual.
Las nicas garantas para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas
de garanta adjuntas a dichos productos y servicios. Nada en la presente gua se debe interpretar como
constituyente de una garanta adicional. HP no ser responsable de errores tcnicos o editoriales u omisiones
contenidas en el presente documento.
Copyright 2015 HP Development Company, L.P.
Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United
States and/or other countries.
ESWW HP Company, avisos 117

Especificaciones
En este apartado se especifican los datos tcnicos de la impresora HP DeskJet GT 5820 series. Para ver ms
especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support .
Requisitos del sistema

Los requisitos de software y del sistema se pueden encontrar en el archivo Lame, que est disponible
en el CD del software de la impresora HP, proporciono con la impresora.
Para obtener informacin sobre la admisin de sistemas operativos futuros, visite la pgina web de
asistencia tcnica en lnea de HP en www.hp.com/support
Especificaciones medioambientales
Variacin de temperatura de funcionamiento recomendada: De 15 C a 30 C (de 59 F a 86 F)
Rango de temperatura de funcionamiento admisible: De 5 C a 40 C
Humedad: De 15 a 80% de humedad relativa sin condensacin; 28 C punto mximo de condensacin
Intervalo de temperaturas sin funcionamiento (almacenamiento): De -40 C a 60 C
En presencia de campos electromagnticos de gran magnitud, es posible que la salida de la HP DeskJet

GT 5820 series sufra alguna distorsin.
HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido
introducido debido a campos electromagnticos intensos
Capacidad de la bandeja de entrada

Hojas de papel normal (80 g/m [20 lb]): hasta 60
Sobres: hasta 5
Fichas: hasta 20
Hojas de papel fotogrfico: hasta 20
Capacidad de la bandeja de salida

Hojas de papel normal (80 g/m [20 lb]): hasta 25
Sobres: hasta 5
Fichas: hasta 10
Hojas de papel fotogrfico: hasta 10
Tamao del papel

Para ver una lista completa de los tamaos de los soportes de impresin, consulte el software de la
impresora.
Peso del papel

Papel normal: de 64 a 90 g/m
Sobres: de 75 a 90 g/m

Tarjetas: hasta 200 g/m (mximo para tarjetas de ndice)
Papel fotogrfico: hasta 280 g/m
Especificaciones de impresin
Las velocidades de impresin varan segn la complejidad del documento
Mtodo: impresin por inyeccin trmica de tinta
Lenguaje: PCL3 GUI
Especificaciones de copia
Procesamiento de imgenes digitales
La velocidad de copia vara segn el modelo y la complejidad del documento
Especificaciones de escaneo
Resolucin: hasta 1200 x 1200 ppi pticos
Para obtener ms informacin sobre la resolucin en ppp, consulte el software del escner.
Color: 24 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 niveles de gris)
Tamao mximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm .
Resolucin de la impresin
Para una lista de resoluciones de impresin compatibles, visite el HP DeskJet GT 5820 series sitio web de
asistencia en www.hp.com/support.
Rendimiento de los cabezales de impresin

Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener ms informacin sobre el rendimiento
estimado de los cabezales de impresin.
Informacin acstica
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener informacin sobre las emisiones acsticas en el sitio web
de HP.
ESWW Especificaciones 119

Programa de supervisin medioambiental de productos
HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente.
La impresora se ha diseado para ser reciclada. El nmero de materiales empleados se ha reducido al mnimo
sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los diversos materiales se han diseado para
que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fciles de encontrar,
manipular y retirar utilizando herramientas de uso comn. Las piezas principales se han diseado para que se
pueda acceder a ellas rpidamente a fin de facilitar su desmontaje y reparacin.
Para obtener ms informacin, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el
medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
Consejos ecolgicos
Reglamento 1275/2008 de la Comisin de la Unin Europea
Papel
Plsticos
Hojas de datos de seguridad de los materiales
Programa de reciclaje
Programa de reciclaje de suministros de inyeccin de tinta HP
Consumo de energa
Eliminacin de equipos de desecho por parte de los usuarios
Sustancias qumicas
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
Limitacin de sustancias peligrosas (India)
Limitacin de sustancias peligrosas (Ucrania)
Declaracin sobre la restriccin de sustancias peligrosas (Turqua)
EPEAT
Informacin de usuarios de la etiqueta ecolgica SEPA de China
Etiqueta de energa de China para impresora, fax y copiadora
Consejos ecolgicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el dao medioambiental. Visite la pgina web de
Iniciativas y Programas medioambientales de HP para obtener ms informacin sobre las iniciativas
medioambientales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/

Reglamento 1275/2008 de la Comisin de la Unin Europea
Para obtener los datos de alimentacin del producto, incluyendo el consumo de energa del producto en modo
de espera de red si todos los puertos de red con cable estn conectados y todos los puertos de red
inalmbrica estn activados, consulte la seccin P14 Informacin adicional de la Declaracin ECO de TI del
producto en www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papel
Este producto est preparado para el uso de papel reciclado segn la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002.
Plsticos
Las piezas de plstico de ms de 25 gramos de peso estn marcadas segn los estndares internacionales
que mejoran la capacidad de identificacin de plsticos para su reciclaje al final de la vida til del producto.
Hojas de datos de seguridad de los materiales

Las especificaciones de seguridad de los materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado nmero de programas de reciclamiento y devolucin de productos en varios pases/
regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrnico ms importantes del mundo. HP
contribuye a la conservacin de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos ms conocidos.
Para obtener ms informacin sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclaje de suministros de inyeccin de tinta HP

HP est comprometido con la proteccin del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros
de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite reciclar los cartuchos de
impresin usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener ms informacin, visite el siguiente
sitio Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo de energa
Los equipos de impresin y formacin de imgenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR tienen la
certificacin de la Agencia para la Proteccin del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca
aparecer en los productos de formacin de imgenes con certificacin ENERGY STAR:
Encontrar informacin adicional sobre los modelos de productos de formacin de imgenes con certificacin
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar
ESWW Programa de supervisin medioambiental de productos 121

Eliminacin de equipos de desecho por parte de los usuarios
Este smbolo significa que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar.
En su lugar, debera proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos
a un punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos elctricos y equipos
electrnicos. Para obtener ms informacin, contacte con el servicio de recogida de residuos,
o visite la pgina http://www.hp.com/recycle.
Sustancias qumicas
HP se compromete a proporcionar informacin a sus clientes acerca de las sustancias qumicas que se
encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH
(Regulacin CE N 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrar un informe qumico
sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
Limitacin de sustancias peligrosas (India)

Limitacin de sustancias peligrosas (Ucrania)
Declaracin sobre la restriccin de sustancias peligrosas (Turqua)
EPEAT
Informacin de usuarios de la etiqueta ecolgica SEPA de China
ESWW Programa de supervisin medioambiental de productos 123

Etiqueta de energa de China para impresora, fax y copiadora

Avisos reglamentarios
La impresora HP DeskJet GT 5820 series cumple los requisitos de producto de las organizaciones normativas
de su pas/regin.
Nmero de identificacin de modelo normativo
Declaracin de la FCC
Aviso para los usuarios de Corea
Aviso Normativo para la Unin Europea
Declaracin de conformidad
Declaraciones sobre normativa inalmbrica
Nmero de identificacin de modelo normativo

A efectos de identificacin reglamentaria, al producto se le asigna un nmero de modelo reglamentario. El
nmero reglamentario de modelo para este producto es el SNPRH-1506-01. No debe confundirse con el
nombre comercial (HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer, etc.) o el nmero de producto (M2Q28A,M2Q29A,
etc.).
ESWW Avisos reglamentarios 125

Declaracin de la FCC

Aviso Normativo para la Unin Europea
Los productos con la marca CE cumplen con uno o ms de las siguientes directivas de la UE que puedan ser
aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseo ecolgico
2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS 2011/65/EU. El cumplimiento con estas
directivas se evala utilizando las normas armonizadas europeas. La declaracin de conformidad completa se
encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.com/go/certificates (Busque el nombre del modelo del producto
o el nmero de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
El punto de contacto para asuntos reglamentarios es:
HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Alemania
Productos con funcionalidad inalmbrica
EMF
Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposicin a radiacin de frecuencia
de radio.
Si incorpora un dispositivo de transmisin y recepcin de radio en uso normal, una distancia de

separacin de 20 cm asegura que los niveles de exposicin a frecuencias de radio cumplen con los
requisitos de la UE.
Funcionalidad inalmbrica en Europa

Este producto est diseado para ser usado sin restricciones en todos los pases de la UE e Islandia,
Liechtenstein, Noruega y Suiza.

Declaracin de conformidad
Declaraciones sobre normativa inalmbrica

Esta seccin contiene la siguiente informacin normativa correspondiente a productos inalmbricos:
Exposicin a emisiones de radiofrecuencia
Aviso para los usuarios de Taiwn
Aviso para los usuarios de Brasil
Aviso para usuarios en Mxico

Exposicin a emisiones de radiofrecuencia
Aviso para los usuarios de Taiwn
Aviso para los usuarios de Brasil
Aviso para usuarios en Mxico

ndice
A informacin sobre normativas R

alimentacin nmero de identificacin de reciclado
solucionar problemas 112 modelo normativo 125 cartuchos de tinta 121
asistencia al cliente informacin tcnica redes
warranty 115 especificaciones de copia 119 ver e imprimir ajustes 77
atascos especificaciones de escaneo 119 requisitos del sistema 118
eliminar 84 especificaciones de impresin
avisos reglamentarios 125 119 S
declaraciones sobre normativa especificaciones servidor Web integrado
inalmbrica 128 medioambientales 118 apertura 80
introduccin de varias pginas, Escaneo de la Web 57
B solucionar problemas 90 sistemas operativos compatibles
bandejas 118
eliminar atascos de papel 84 M software
solucionar problemas de medioambiente Escaneo de la Web 57
alimentacin 90 especificaciones software de la impresora (Windows)
botones, panel de control 7 medioambientales 118 apertura 29
Programa de supervisin solucionar problemas
C medioambiental de productos alimentacin 112
carro 120 el papel no se introduce desde la
eliminar atascos del carro 88 bandeja 90
conexin de red N impresin 112
conexin inalmbrica 70 no alineado, solucionar problemas pginas torcidas 90
copia impresin 90 problemas de alimentacin del
especificaciones 119 papel 90
P varias pginas recogidas 90
E panel de control
escaneo botones 7 V
desde Webscan 57 caractersticas 7 ver
especificaciones de escaneo 119 iconos de estado 8 configuracin de red 77
Escaneo de la Web 57 papel
especificaciones eliminar atascos 84 W
requisitos del sistema 118 HP, pedido 28 warranty 115
pginas torcidas 90 Windows
I solucionar problemas de requisitos del sistema 118
iconos de estado 8 alimentacin 90
impresin problemas de alimentacin de papel,
especificaciones 119 solucionar problemas 90
solucionar problemas 112
130 ndice ESWW

Manual Impresora HP

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HP DeskJet GT 5820 All-in-One series

1 Ayuda de HP DeskJet GT 5820 series ................................................................................................................ 1

2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2

4 Usar los servicios Web .................................................................................................................................. 44

6 Gestin de tinta y cabezal de impresin ......................................................................................................... 59

7 Conecte su impresora ................................................................................................................................... 68

8 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 83

Apndice A Informacin tcnica ..................................................................................................................... 116

Aprenda a utilizar su HP DeskJet GT 5820 series.

Primeros pasos en la pgina 2

Usar los servicios Web en la pgina 44

Copiar y escanear en la pgina 51

Gestin de tinta y cabezal de impresin en la pgina 59

Conecte su impresora en la pgina 68

Solucionar problemas en la pgina 83

Informacin tcnica en la pgina 116

Conozca el sistema de depsitos de tinta

Caractersticas del panel de control

Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control

Carga del papel

Modifique el tamao del papel detectado automticamente por la impresora

Cargue un documento original en el cristal del escner

Conceptos bsicos relativos al papel

Abra el software de la impresora HP (Windows)

2 Captulo 2 Primeros pasos ESWW

1 Gua de anchura del papel

3 Proteccin de la bandeja de entrada

4 Tapa del escner

5 Cristal del escner

6 Extensor de la bandeja de salida (tambin se denomina extensor de la bandeja)

11 Tapones de depsitos de tinta

12 Cubierta del depsito de tinta

14 Puerta de acceso a los cabezales de impresin

ESWW Componentes de la impresora 3

16 Seguro de los cabezales de impresin

4 Captulo 2 Primeros pasos ESWW

ESWW Conozca el sistema de depsitos de tinta 5

6 Captulo 2 Primeros pasos ESWW

2 Botn Cancelar : Detiene la operacin actual.

3 Botn Conexin inalmbrica : Activa y desactiva las funciones inalmbricas de la impresora.

4 Botn Wi-Fi Direct : Activa o desactiva Wi-Fi Direct.

Luz Wi-Fi Direct : Indica el estado de activado o desactivado de Wi-Fi Direct.

NOTA: Puede generar un informe de diagnstico de calidad de impresin pulsando y manteniendo el

6 Botn Suministro elctrico : Enciende o apaga la impresora.

7 Luz Alerta de cabezal de impresin : Indica problemas en el cabezal de impresin.

Luz Reanudar : Indica que la impresora est en un estado de alerta o de error.

ESWW Caractersticas del panel de control 7

10 Botn HP ePrint : Activa o desactiva HP ePrint.

Iconos de la pantalla del panel de control

Icono Error : Indica un error.

Icono Error de papel : Indica un error relacionado con el papel.

Iconos de estado Conexin inalmbrica : Muestra el estado de una conexin inalmbrica.

Atencin de la conexin inalmbrica ( ) y el icono Barras de la seal ( ).

8 Captulo 2 Primeros pasos ESWW

Luces e iconos Conexin inalmbrica

Luz e icono Wi-Fi Direct

Iconos Cabezal de impresin y luz Alerta de cabezal de impresin

Iconos de alineacin y preparacin de los cabezales de impresin

Icono Error , icono Error de papel y luz Reanudar

Icono Nmero de copias

Icono de mantenimiento del sistema de tinta

Luz del botn Suministro elctrico

Encendida La impresora est encendida.

Desactivado La impresora est apagada.