UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN
EN GESTIN EMPRESARIAL

Curso Taller: GESTIN POR PROCESOS

OBJETIVOS
Al trmino del desarrollo del curso el participante estar en capacidad de:
Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
Disear, representar y documentar adecuadamente los procesos.
Establecer indicadores y relacionarlos entre s, con el fin de medir objetivamente la evolucin de
los procesos.
Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.

DURACIN
4 Sesiones de 5 horas cada una (Total 20 horas), dictadas en los ambientes de la FIIS.

FECHA DE INICIO
Domingo 04 de Octubre de 2015.
Horario: Domingos de 09:00 a 14:00 horas.

INVERSIN
Profesionales y/o personal de empresas: S/. 600.00
Alumnos universitarios : S/. 500.00

Tarifas corporativas a partir de 3 participantes se aplica el 10% de descuento

Los pagos se realizan en:

Caja FIIS.
Banco Scotiabank, cdigo autogenerado N 452.

Las personas que requieran factura, hacer el pago en Caja FIIS, facilitar el RUC y la Razn Social de su empresa.
En caso de los pagos realizados en el Scotiabank, enviar el voucher escaneado al correo electrnico: opsec_fiis@uni.edu.pe y
solicitar la respectiva ficha de inscripcin.

LA INVERSIN POR CURSO INCLUYE:

Separata del curso, refrigerio (coffee breack) y certificado por 27 horas acadmicas.
1 hora acadmica = 45 minutos

TEMARIO
PRIMERA SESIN: MARCO CONCEPTUAL SOBRE FUNDAMENTOS E IMPORTANCIA DE LA GESTION POR
PROCESOS
La organizacin tradicional y la organizacin por procesos en el marco de las tendencias de
modernizacin de la gestin empresarial.
1
 Qu es la gestin por procesos y para qu sirve
Metodologa para la aplicacin de la gestin por procesos
Qu es un proceso
Caractersticas de los procesos
Diferencia entre un proceso y un procedimiento
Jerarquizacin de procesos
Tipos de Procesos
Identificacin de procesos
El Mapa de Procesos
Seleccin y priorizacin de procesos para su estudio
Ejercicios de Taller

SEGUNDA SESIN: ANALISIS Y MEDICION DE PROCESOS

Modelamiento de Procesos
Documentacin de proceso tal como es: Descripcin de actividades, flujogramas y fichas de
proceso
Medicin de procesos
Herramientas para el estudio de procesos
Taller aplicativo

TERCERA SESION: MEJORAMIENTO DE PROCESOS

Metodologa de Mejoramiento: La mejora continua en el marco de la norma ISO 9001- 2008; y la
reingeniera para el rediseo de procesos
Identificacin de indicadores finales de medicin de los procesos
Fijacin de metas de metas de mejoramiento de procesos
Desarrollo de las mejoras sobre la base en ensayo
Ejercicios de Taller

CUARTA SESIN: SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DE PROCESOS

Determinacin del impacto de las mejoras en el proceso
Estandarizacin del proceso y verificacin de las mejoras en curso (mejoramiento en accin
Ejercicios de Taller

EXPOSITOR
Ing. JORGE GARCA CRUZ
Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Ingeniera, con Maestra en Gestin Empresarial en la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Especializacin en Productividad por el Centro Nacional de
Productividad CENIP. Especializacin en Consultora Empresarial, CONFIEP GTZ (Alemania), Transferencia
de Tecnologa BID. Consultor y expositor especializado en Productividad Empresarial. Ha sido Director de
consultora de CONSULT-FIIS, en el perodo 1999 a 2006, consultora especializada en gestin empresarial,
mejoramiento de los sistemas productivos y tecnologas de informacin de la Facultad de Ingeniera
Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniera, Director de Operaciones de la Empresa
CAUPESAC y PRODICAUCHO. Instructor de SENATI en las asignaturas: Nuevas Tendencias de Gestin y
Reingeniera de Procesos, Expositor de Planeamiento y Control de la Produccin para Graduados en la
UNI-FIIS, Expositor de AM BUSINESS en Tcnicas Avanzadas de Productividad y Reduccin de Costos,
entre otras Instituciones. Ha efectuado asesoras y consultoras para diversas empresas como el Banco de
Crdito del Per, NOVATRONIC, Backus & Jhonson, Tejidos San Miguel, Cemento Yura, Sedapal, Enata,
Eternit, BellSouth, SiderPer, BHP Tintaya, Andahuasi, Cartavio, Essalud, Laboratorios EUROQUIM S.A.
entre otras.
INFORMES E INSCRIPCIONES
Av. Tpac Amaru N 210 Rmac Altura Puertas N 5 y 6 UNI - Pabelln S
Oficina de Proyeccin Social y Extensin
2 Cultural FIIS, Telfonos 381-7815
481-1070 anexo 496, E-mail: opsec_fiis@uni.edu.pe y opsecfiis@gmail.com