1. MENCIONE 3 CRITERIOS PARA LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD.
2. QUE DEBE DETERMINAR LA ORGANIZACIN AL PLANIFICAR COMO LOGRAR SUS OBJETIVOS DE LA CALIDAD (SON 5). 3. QUE SON LOS CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN SEGN LA NORMA. 4. A QUE SE REFIERE LA NORMA EN EL NUMERAL IDENTIFICACIN Y TRAZABILIDAD. 5. QUE DEBE HACER LA ORGANIZACIN CON LAS SALIDAS NO CONFORMES?