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Procedimiento para el control de COD: PO-CIM-18

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1. OBJETIVO

El objetivo de este documento es establecer las actividades para el control de


Instrumentos de Control y/o Medicin utilizados por CR Ingeniera con el fin de velar por
su buen funcionamiento y garantizar la calidad del servicio final.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable desde la adquisicin, hasta el trmino de vida til de


los instrumentos que se emplean en las reas operativas de la organizacin. Tambin se
aplica al control de los instrumentos de medicin utilizados por los subcontratos.

3. RESPONSABILIDADES
3.1 Gerente general
3.2 Jefe de Mantenciones
3.3 Supervisor de Mantenciones
3.4 Supervisores de Obra.
3.5 Tcnicos de mantenciones
3.6 Asistente de adquisiciones
3.7 Jefe de adquisiciones
3.8 Subcontratistas o personal externo
3.9 Coordinador de Calidad

4. DOCUMENTOS APLICABLES
4.1 Norma ISO 9001:2008.
4.2 Procedimiento para administracin obra (PS-ADO-15)
4.3 Procedimiento de mantenciones. (PS-SMA-17)
4.4 Procedimiento subcontratos. (PO-SUB-13)
4.5 Procedimiento de logstica. (PO-LOG-12)
4.6 Instructivo de trabajo para verificaciones de instrumentos de medicin. (IT-CIM-31)

5. TERMINOLOGA
5.1 CALIBRACIN: Conjunto de operaciones que establecen en condiciones especficas,
la relacin entre los valores indicados por un instrumento de medicin y los valores
correspondientes de una magnitud verificados por un patrn de referencia.

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El resultado de una calibracin permite establecer los errores de lectura del


instrumento de medicin, sistema de medicin o medida material o asignar valores a
marcas sobre escalas arbitrarias.

5.2 MANTENCIN: Conjunto de acciones preventivas y pruebas necesarias que se


deben realizar, para garantizar el correcto funcionamiento de los instrumentos de control
y medicin.

5.3 VERIFICACIN: Comparacin de medicin entre un instrumento patrn o


calibrado con los utilizados en las reas operativas

5.4 EQUIPO DE MEDICIN: Instrumentos de medicin, patrones de medicin,


materiales de referencia, accesorios e instrucciones que son necesarias para efectuar
una medicin. Para el caso de CR Ingeniera comprende los siguientes instrumentos.

Termmetros: De pincho y Lser.


Anemmetros
Multmetro
Flexmetro
Vacumetro

5.5 TERMMETRO INFRARROJO: Instrumento que mide la temperatura de un


sistema en forma cuantitativa. El equipo permite tomar mediciones de temperatura sin
contacto.

5.6 ANEMMETRO: Instrumento para la medicin y registro de la velocidad y


direccin del viento.

5.7 MULTMETRO: Un multmetro es un instrumento electrnico de medida que


combina varias funciones en una sola unidad. Las ms comunes son las de voltmetro y
ampermetro.

5.8 VERIFICACIN: Constatacin ocular de las mediciones registradas por los


instrumentos y el funcionamiento de cada uno de sus componentes.

5.9 FLEXOMETRO: Cinta que lleva marcada la longitud del metro y sus divisiones
hasta los milmetros y sirve para medir distancias o longitudes:

5.10 VACUOMETRO: Instrumento que mide presin por abajo de la presin


atmosfrica, ya sea presin negativa o presin absoluta.

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6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
No aplica.

7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO

1. Identificacin de
REG-83
Instrumentos

2. Lista maestra
REG-084
de Instrumentos

3. Plan anual de REG-085


control de
Instrumentos

4. Control de
Instrumentos de
medicin

4.1 Verificacin 4.2. 4.3. Calibracin


Interna de Mantencin de externa de
Instrumentos Instrumentos Instrumentos

REG-086

Rechazado 5.1 Repara

5.2
Aceptado
Calibracin

6. Utilizacin y
Control. 5.3 Dado Repone
de baja

7. Informe Anual a
REG-087 gerencia

Los Instrumentos de medicin recibirn el seguimiento necesario, a fin de proporcionar la


evidencia de la conformidad del servicio con los requisitos determinados por el cliente.
Para ello se ha establecido el proceso descrito a continuacin;

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Registros
Punto Descripcin de Actividad Responsable
utilizados
Cada vez que ingresa o se adquiere un Coordinador REG-083 Hoja de
nuevo instrumento de medicin que en su de calidad; Vida (verificacin
utilizacin pueda afectar la calidad del servicio calibracin y
entregado al cliente, es identificado mediante mantencin)
una etiqueta que contiene un cdigo
especfico que se adhiere al equipo. En dicho
cdigo se registra la marca de fbrica y un
nmero nico, de la siguiente forma:

MARCA-N dnde N corresponde al nmero de


Instrumento que permite diferenciarlo de aquellos
de la misma marca.

Una vez identificado, se crea la hoja de


vida del instrumento, donde se registraran
todas las verificaciones, mantenciones,
calibraciones que se realicen al instrumento
mientras tenga vida til.
7.1 Los instrumentos se almacenan en un lugar
adecuado donde se cumple con todas las
condiciones fsicas y de seguridad necesarias
para evitar que un mal funcionamiento pueda
afectar las actividades del departamento de
Obras y/o Mantencin (ya sea en obras o
visitas de mantencin) y por tanto la calidad
del producto o servicio final. Los instrumentos
que se encuentren en la casa matriz siempre
estn bajo la supervisin del coordinador de
calidad.
En algunos casos cuando las obras se
encuentran fuera de santiago, los instrumentos
son entregados al supervisor de obra
quedando a su cargo, por lo que l debe velar
por el correcto funcionamiento, adems de la
ejecucin de los controles definidos en el plan
anual de calibracin de instrumentos, siempre
con la apoyo del coordinador de calidad.
Cuando un instrumento es identificado y se Coordinador REG-084 Lista
crea su correspondiente hoja de vida, ste de calidad maestra de
automticamente ingresa al registro lista instrumentos de
maestra de instrumento de medicin que lleva medicin.
7.2
el coordinador de calidad. En dicha lista se
registra el cdigo de especificacin, marca,
serie, capacidad, rango, n de hoja de vida y
periodicidad de verificacin, calibracin y

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mantencin con su responsable en caso que


aplique. Esto para cada uno de los
instrumentos.
Durante el ltimo mes de cada ao el Coordinador REG-085 Plan
coordinador de calidad es el encargado de de calidad; Anual de control de
crear un nuevo plan anual de control instrumentos.
instrumentos de medicin, en este se definen
7.3 los meses en que segn su hoja de vida
corresponde algn tipo de control (verificacin,
calibracin y mantencin).
El plan puede sufrir algn cambio si durante
el ao es necesario.
El proceso de control de instrumentos Coordinador REG-086. Control
consiste en la implementacin del plan anual de calidad; interno de
definido, esta consisten en supervisor de instrumentos.
4.1 Verificaciones Interna instrumentos. Segn obra; tcnicos
IT-CIM-31 Instructivo de trabajo para efectuar de
verificacin de instrumentos de medicin. mantencin.

4.2 Mantenciones de instrumentos.


7.4
4.3 Calibracin externa de instrumentos.

El trabajador responsable de realizar los


controle es quien genera el registros para dejar
la evidencia (Control interno de instrumentos)
para posteriormente entregarlos al coordinador
de calidad quien los archiva.
Si en algunos de los controles efectuados, Coordinador
un equipo o instrumento de propiedad de la de calidad; REG- Control
empresa presenta diferencias con respecto a supervisor de interno de
los resultados arrojados por el instrumento obra: tcnico instrumentos
patrn o si durante su utilizacin en obra de
muestra fallas, el personal a cargo informa de mantenciones; REG- Informe
manera inmediata al coordinador de calidad. gerente anual de control de
Cuando esto suceda, y el personal tcnico que General instrumentos.
utiliza el instrumento no se haya dado cuenta
7.5 del desperfecto, se har un seguimiento en el REG- Hoja de vida
REG-103 control para entrega de equipos de (verificacin
medicin a terreno que lleva el coordinador de calibracin y
calidad o en las ordenes de trabajo que ha mantencin)Hoja
participado el personal a cargo del instrumento de vida
que tiene falla, con la finalidad de definir los
ltimos trabajos en los que se utiliz, una vez
detectados se repetirn las mediciones con la
finalidad de corroborar los resultados.

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Dependiendo del desperfecto que presente


el instrumento, se siguen los pasos descritos a
continuacin.
5.1 Repara: Cuando la desviacin tenga su
origen debido a algn desperfecto fsico
o mal funcionamiento del equipo, y ste
se pueda mandar a arreglar o reparar de
manera externa.
Una vez reparado el instrumento es
verificado nuevamente y el proceso de
control vuelve al punto 7.4 del flujo.

5.2 Calibracin: Cuando la desviacin se


debe a un problema de calibracin el
instrumento es retirado de
funcionamiento hasta que se envi a
calibrar a un organismo externo.
Cuando los instrumentos son calibrados
por un organismo externo, el coordinador
de calidad es quien gestiona los informes
que certifiquen dicha calibracin, los que
deben archivarse adjuntos a la hoja de
vida definida para cada uno.

5.3 Dado de baja: Si en alguna ocasin se


detecta una desviacin en los controles o
en el funcionamiento general de un
instrumento y no hay posibilidad de
corregirlo mediante la calibracin o
reparacin, el equipo debe ser dado de
baja. Se borra de la lista maestra, se
segrega y elimina fsicamente para evitar
su uso.
Cada vez que un instrumento es dado de
baja el jefe de mantenciones y el
coordinador de calidad validan la accin
en el campo correspondiente de la hoja
de vida del instrumento, adems se
especifica claramente la fecha y las
razones de la baja.
Si es necesario el responsable del
instrumento debe generar en el menor
tiempo posible la SPS para adquirir uno
nuevo, aqu el proceso de control vuelve
al punto 7.1.

Todas las opciones descritas deben quedar

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registradas en la hoja de vida del instrumento y


en el informe anual de control de instrumentos,
que se comunica al gerente tcnico en la
revisin gerencial.
Si durante las mantenciones o calibraciones
efectuadas de manera interna el instrumento
no presenta algn tipo de problema o
7.6 desviacin, se sigue utilizando normalmente
teniendo en cuenta la prxima fecha programa
de calibracin o verificacin interna segn el
plan anual de calibracin.
Al finalizar el ao el coordinador de calidad Coordinador REG-087 Informe
deber informar en la revisin gerencial, de calidad anual de control
1. Los controles efectuados a todos los de instrumentos,
instrumentos formato abierto
2. Instrumentos nuevos que se en power point.
adquirieron durante el ao.
7.7
3. Los instrumentos que se dieron de baja
y las razones de esto.
4. Los instrumentos que presentaron
fallas, por lo que se tuvieron que enviar
a reparar.

7.8 Control de Instrumentos de medicin de subcontratos.

La utilizacin, identificacin, calibracin, almacenamiento y mantencin de los equipos


de medicin de propiedad de los subcontratistas es de su exclusiva responsabilidad.
Pero uno de los requisitos que solicita CR Ingeniera al momento de comenzar trabajar
con un subcontrato es que ste efectivamente se responsabilice de cada uno de los
instrumentos que se empleen en los trabajos realizados para CR Ingeniera.
Al momento de firmar el contrato, el subcontratista que realice trabajos de puesta en
marcha o cualquier otro trabajo donde tenga que utilizar alguno de los siguientes
instrumentos,
Termmetros: De pincho y Lser.
Anemmetros
Multmetro
Vacumetro
Debe completar y validar el Certificados de verificacin o calibracin de instrumentos de
medicin. REG-082, en dicho certificado se detallan los instrumentos que sern utilizados
durante el desarrollo del trabajo, el nombre de los responsables de cada uno de ellos y
cual es el estado de verificacin o calibracin que poseen. Segn esta informacin
certificada, el coordinador de calidad efecta verificacin a travs de la comparacin
aleatoria en terreno de las mediciones entre estos y los instrumentos calibrados de

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propiedad de CR Ingeniera, en el REG-085 se dejarn las evidencias de los controles


efectuados.

8. REGISTROS
8.1 Hoja de vida (verificacin calibracin y mantencin) REG-083
8.2 Lista maestra de instrumentos de medicin REG-084
8.3 Plan anual de control de instrumentos. REG-085
8.4 Solicitud de Producto o Servicio REG-023
8.5 Registro de Mantencin y/o verificacin Interna. REG-086
8.6 Informe anual de control de instrumentos. REG-087, formato abierto en Power
point.
8.7 Certificados de verificacin o calibracin de instrumentos de medicin. REG-082
8.8 Control para entrega de equipos de medicin a terreno REG-103

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9. ANEXOS.
9.1 Hoja de vida (verificacin calibracin y mantencin) REG-083

REG-083
REV:01

HOJA DE VIDA 031


INSTRUMENTO : MARCA :
AO ADQUISICIN
CODIGO : CAPACIDAD :

FECHA
ESTADO RESPONSABLE UBICACIN OBSERVACIONES
VERIFICACIN MANTENCIN CALIBRACIN

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

INSTRUMENTO DADO DE BAJA

FECHA AREA MOTIVO

COORDINADOR DE CALIDAD JEFE DE MANTENCIONES

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9.2 Lista maestra de instrumentos de medicin REG-084

REG-084
REV:00

LISTA MAESTRA DE INSTRUMENTOS DE MEDICIN

Periodicidad de control
N Hoja
Cdigo Instrumento Marca Serie Capacidad Rango Verificacin Mantencin Calibracin
Vida

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9.3 Ejemplo de Plan anual de control de instrumentos. REG-085

REG-85
REV:01

PLAN ANUAL DE CONTROL DE INSTRUMENTOS 2011


ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
CODIGO DE
CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO CONTROL EFECTUADO
IDENTIFIC.
VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO VI MA CE SI NO

VI : VERIFICACIN INTERNA
MA: MANTENCION INTERNA
CE: CALIBRACIN EXTERNA

INSTRUMENTOS DADOS DE BAJA POR DETERIORO

FECHA INSTRUMENTO AREA

Coordinador de calidad Jefe de mantenciones

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9.4 Registro de control interno de instrumentos. REG-086


REG-086
REV:01

CONTROL INTERNO DE INSTRUMENTOS


Proceso a realizar
Instrumento: Cdigo de identificacin Calibracin Verificacin Mantencin Reparacin
Marca: Modelo:
MANTENCIN

Fecha de mantencin: Responsable Mantencin:


Fecha prxima Mantencin Estado de la Mantencin APROBADA REPROBADA
OBSERVACIONES

VB RESPONSABLE DE MANTENCIN JEFE DE MANTENCIONES

VERIFICACIN

Fecha de verificacin: Responsable Verificacin:

Fecha prxima verificacin Estado de la verificacin APROBADA REPROBADA

OBSERVACIONES

VB RESPONSABLE DE VERIFICACIN JEFE DE MANTENCIONES

REPARACIN

Fecha de Reparacin Responsable Reparacin


Causa de la Reparacin:

Reemplazo ____ SI ____NO _____ Definitivo ______ Temporal


OBSERVACIONES

VB RESPONSABLE REPARACIN JEFE DE MANTENCIONES

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9.5 Certificados de verificacin o calibracin de instrumentos de medicin. REG-082

REG-082
REV:00

Certificado de Calibracin Mantencion y/o Verificacin de Instrumentos de Medicin.

Nombre del Subcontrarista


RUT Fecha
Obra OT
Supervissor de Obra.

Marque con una X el tipo de control que desea


certificar.
Identificacin o Trabajador
N Instrumento Marca Responsable Verificacin Calibracin Mantencin Observacin

Nota:
Se informa al subcontarto que durante el desarrollo de los trabajos el personal de CR Ingenieria efectuara una
verificacin aleatoria a los instrumentos certificados en el presente documento, con la finalidad de corroborar
la informacin entregada.
Verificacin y validacin de CR INGENIERIA respecto a antecedentes informados:

Nombre:_________________________________ Cargo: ______________________________

VB CR Ingenieria Firma Subcontratista

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9.6 Control para entrega de equipos de medicin a terreno REG-103

REG-103
REV-00
Control para entrega de equipos de medicin a terreno.
Equipo:
Cdigo de identificacin:
Ao :

rea de Fecha de Fecha de


Nombre del Solicitante OT/Detalle Firma del Solicitante Firma del Solicitante
trabajo entrega devolucin

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10. Modificaciones del documento.


Fecha de Fecha de
N de
Fecha de Revisin Aprobacin
Cambios realizados Revisin
Modificacin de versin de versin
Obsoleta
obsoleta obsoleta

Se incluye el siguiente prrafo en el punto 7.5


Cuando esto suceda, y el personal tcnico que utiliza el
instrumento no se haya dado cuenta del desperfecto,
15/06/2011 se har un seguimiento para definir los ltimos trabajos 00 14/06/2010 21/06/2010
en los que se utiliz, una vez detectados se repetirn
las mediciones con la finalidad de corroborar los
resultados.
El siguiente prrafo es eliminado del procedimiento.
El departamento de Calidad mantiene evidencia
15/06/2011 documentada que acredita la inexistencia de entidades 00 14/06/2010 21/06/2010
que realicen calibraciones y/o verificaciones de
anemmetros
En el punto 7.7 estaba definido que el coordinador de
calidad, el ltimo mes del ao deba generar un informe
escrito que se entregaba a gerencia.
En la presente versin se define que,
Al finalizar el ao el coordinador de calidad deber
informar en la revisin gerencial,
19/07/2011 5. Los controles efectuados a todos los 01 20/06/2011 20/06/2011
instrumentos
6. Instrumentos nuevos que se adquirieron
durante el ao.
7. Los instrumentos que se dieron de baja y las
razones de esto.
8. Los instrumentos que presentaron fallas, por lo
que se tuvieron que enviar a reparar.

19/07/2011 Se agrega en el punto 5 Terminologa las definiciones 01 20/06/2011 20/06/2011


de los instrumentos Flexmetro y Vacumetro.
En el punto 7.8 se aclara que,
Al momento de firmar el contrato, SOLO los
subcontratista que realice trabajos de puesta en
marcha o cualquier otro donde tenga que utilizar alguno
de los siguientes instrumentos,
19/07/2011 Termmetros: De pincho y Lser. 01 20/06/2011 20/06/2011
Anemmetros
Multmetro
Vacumetro.
Debern llenar el REG-082 y sus instrumentos sern
contrastados con los patrones de CR Ingeniera.
19/07/2011 Los anexos donde se definen los REG-083, 085, 086 01 20/06/2011 20/06/2011
son actualizados, nueva versin 01.

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Se incluye en el procedimiento el IT-CIM-31 Instructivo


19/07/2011 de trabajo para efectuar verificacin de instrumentos de 01 20/06/2011 20/06/2011
medicin.
Se incluye el siguiente prrafo en el punto 7.5 del
procedimiento. Se har un seguimiento en el
REG-103 control para entrega de equipos de
15/03/2013 medicin a terreno que lleva el coordinador de 02 28/07/2012 28/07/2012
calidad o en las ordenes de trabajo que ha
participado el personal a cargo del instrumento
que tiene falla.
15/03/2013 Se corrige redaccin del primer prrafo del punto 02 28/07/2012 28/07/2012
7.8 eliminando la palabra propietarios.
El nuevo REG-103 Control para entrega de
15/03/2013 equipos de medicin a terreno se incluye como 02 28/07/2012 28/07/2012
ejemplo en el anexo 9.7.
Se cambia la redaccin del ltimo prrafo del
punto 7.5.
Antes deca: Todas las opciones descritas deben
quedar registradas en la hoja de vida del
instrumento y en el informe anual de control de
18/07/2013 instrumentos enviado al gerente tcnico. 03 15/03/2013 15/03/2013
Ahora dice: Todas las opciones descritas deben
quedar registradas en la hoja de vida del
instrumento y en el informe anual de control de
instrumentos, que se comunica al gerente tcnico
en la revisin gerencial.
En el punto 3. se cambia el cargo de gerente
tcnico por el de gerente general, el de jefe de
13/08/2015 compras por jefe de adquisiciones, el de asistente 04 19/07/2014 19/07/2014
de compras por el asistente de adquisiciones y
logstica.
13/08/2015 Se modifica el cargo responsable de aprobar el 04 19/07/2014 19/07/2014
presente doc.
Se elimina del procedimiento el uso del REG-029
06/06/2016 Solicitud de producto o servicio critico, 05 13/08/2015 13/08/2015
especficamente de los puntos 7.5.1, 7.5.2 y 7.5.3,
8, 9.5 y se reemplaza por el REG-023 SPS
06/06/2016 Se mejora la redaccin de los puntos 2, 5.1, 5.8 y 05 13/08/2015 13/08/2015
7.5.1

Toda copia impresa no es vlida como documento oficial, sin la firma del Representante de Gerencia.
Emiti: Carmen Cancino. Revis: Carlos Tobar. Aprob: Marcelo Riquelme
Cargo: C. de Calidad. Cargo: Jefe de mantenciones Cargo: Gerente general
Fecha: 06/06/2016 Fecha: 10/06/2016 Fecha : 10/06/2016

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