ANEXO A.

DESCRIPCIN DEL CARGO.

Denominacin del cargo: Analista de Admisin

I. IDENTIFICACIN

ROL DEL CARGO: EMPLEADOS OPERATIVOS

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Coordinador de Operaciones

Analista de Admisin

Remplaza a:
ANALISTA DE FACTURACION, ASISTENTE DE
OPERACIONES
En caso de ausencia:
Es remplazado por:
ANALISTA DE FACTURACION, ASISTENTE DE
OPERACIONES

Lugar fsico:
Clinivital Maracaibo
Condiciones de trabajo:
Horario de trabajo:
7:30am 12:00m /1:00pm- 4:30pm

II. MISIN/ PROPSITO GENERAL

Gestionar la recepcin y atencin de los pacientes.
Gestionar la liquidacin y pre-facturacin de los eventos de APS.
Atencin al Cliente.
 III. FUNCIONES O FINALIDAD DEL CARGO
Registro del paciente y apertura del evento en el sistema Tenerife para su atencin
mdica
Seguimiento a la atencin mdica de los pacientes, manejo y control de la sala de espera
Control de citas
Solicitud de claves de APS a pacientes de Seguros y Administradoras de Salud
Relacionar, organizar por estatus y entregar al analista de facturacin APS, los eventos
generados diariamente
Atencin de las inquietudes de los pacientes
Apoyo a la asistente de operaciones y al analista de facturacin APS en su ausencia.
Elaboracin de Notas de entrega y liquidacin en Tenerife cuando el volumen lo amerite y
en apoyo a los analistas de facturacin APS.
Recepcin y emisin de llamadas telefnicas tanto internas como a clientes y
proveedores.

IV. ACTIVIDADES ASOCIADAS

Apertura eventos en el sistema de Tenerife.
Solicitud de documentacin a los pacientes de acuerdo a los requisitos de cada compaa
de seguros, para la atencin por consulta o para cualquier servicio.
Relacionar cada soporte recibido con el evento al que pertenece utilizando el nmero de
identificacin o nombre del paciente y el sistema Tenerife.
Llamar a las compaas de seguros para solicitar claves de APS.
Realizar solicitudes de APS va web o por email segn los requerimientos de cada
empresa de seguros.
Realizar la relacin de los eventos liquidados y hacer entrega a Facturacin.
Enviar a anular las rdenes de servicios que no fueron entregados.
Solicitar la anulacin de los eventos que no fueron atendidos especificando la causa por la
cual no se brind el servicio.
Generar notas de entrega a travs de saint.
Liquidar eventos de APS en Tenerife cambiando al estatus correspondiente.
Cargar los servicios y los montos de dichos servicios en la pgina de H-conexum para los
eventos de los clientes que utilizan esta plataforma.
Digitalizar los soportes de los eventos de Seguros Venezuela y cargarlos en la pgina de
corporacin de alto centro.
Llevar el control de citas de los mdicos especialistas.
Realizar llamadas de confirmacin de citas.
Realizar rdenes de exmenes y estudios para pacientes de Medicina Ocupacional.
Recibir y enviar correspondencia a proveedores y clientes.
Otras actividades asignadas por la gerencia o su supervisor inmediato inherentes al rea
operativa y administrativa de Clinivital.
 V. NATURALEZA Y ALCANCE

Gira alrededor de la operatividad con respecto a los

1. ENTORNO.
servicios de Clinivital a clientes y proveedores externos.

Todas las reas operativas de Clinivital, y

2. RELACIONES INTERNAS administrativas del grupo para canalizar lo relacionado
a la facturacin de servicios.

3. RELACIONES EXTERNAS Clientes y Proveedores de Clinivital.

T.S.U o Licenciado en carrera del rea administrativa o

relaciones pblicas. Mnimo 2 aos de experiencia.(No
4. PERFIL PROFESIONAL
aplica actualmente por ser una postulacin de ascenso
interna)

Uso y manejo del paquete de Microsoft Office,

especialmente las herramientas Excel y Word
Manejo de sistema operativo Windows
5. COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de correo electrnico
Buena ortografa y redaccin
Manejo de Saint administrativo

Trabajo en equipo
Comunicacin efectiva
Innovacin
Confidencialidad
Organizacin y planificacin
Puntualidad
6. COMPETENCIAS
Responsabilidad
CONDUCTUALES
Identificacin Empresarial
tica y Honestidad
Respeto
Pro-Actividad
Disponibilidad al cambio

7. INDICADORES DE RIESGOS
LABORALES (NOTIFICAIN Contacto con corriente elctrica
 DE RIESGO) Temperaturas extremas
Inhalacin de polvos
Riesgo Biolgico
Resbalones, tropiezos, cadas
Fatiga visual por el uso prolongado de monitor
o pantalla de visualizacin de datos
Fatiga auditiva
Exposicin a factores meteorolgicos (lluvia,
tormentas)
Lumbago, sobrecarga osteo-muscular por
posturas incorrectas y movimientos repetitivos;
deformaciones musculo-esquelticas

FIRMAS AUTORIZADAS

GERENTE O SUPERVISOR
PRESIDENTE OCUPANTE DEL CARGO
INMEDIATO