UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

ALUMNO: DAVID EMMANUEL LEON GONZALEZ

MATERIA: LIDERAZGO Y NEGOCIACION

TRABAJO: CASO
En un proyecto escolar elaboramos un calentador solar con materiales reciclables

Causas del conflicto: en el grupo de trabajo no haba comunicacin por lo tanto cada
quien hacia lo que quisiera, y nos hacan falta muchas partes del proyecto, as como
materiales, hasta que decidimos ponerle empeo al proyecto, el equipo estaba
conformado por 4 integrantes pero tenamos dificultades para ponernos de acuerdo.

Definicin del conflicto: nos dimos cuenta que el conflicto fue que no haba
comunicacin entre nosotros lo que provocaba que no nos pusiramos de acuerdo
y que, en algunas fechas de avance, no tuviramos completo las partes, por lo que
nos dimos cuenta justo a tiempo para sacar a flote el proyecto

Intenciones del conflicto: el equipo decidi colaborar en el proyecto, entonces todo

fue mejorando y poco a poco bamos construyendo el calentador solar y arreglar los
defectos que tena este, todos tenamos una intencin dentro del proyecto y nos
comprometimos y pudimos obtener buenos resultados en el proyecto

Comportamiento ante el conflicto: cuando todos empezbamos a colaborar observ

que los dems integrantes le ponan empeo, pero cuando alguno empezaba a
dejar de hacer algo, las reacciones de los dems fue igual, entraban en una zona
de confort, entonces tuve que poner el ejemplo y seguir trabajando para que los
dems vieran el trabajo que realizaba y que todos colaboraran y as ninguno bajaba
los brazos y pudimos terminar el calentador solar.

Resultados: el grupo tuvo un mayor desempeo a pesar de que al principio tuvimos

problemas, cuando uno empezaba a comunicarse con los dems, el grupo se una
y el trabajo sali muy bien de la forma que esperbamos.
Conclusin

Resolver un conflicto implica disposicin, sta se logra de una manera natural

cuando existen condiciones para el dilogo, sin embargo, cuando falta confianza,
respeto o equidad en la comunicacin se puede recurrir a la figura del mediador
quin deber facilitar su resolucin de manera colaborativa y estratgica. Por otra
parte, la negociacin como estrategia de resolucin de conflictos favorece que las
partes inicialmente en desacuerdo o disconformes lleguen a un acuerdo
mutuamente satisfactorio con economa de esfuerzos.

Robbins, Stephen P. Judge, Timothy A. (2009). Comportamiento organizacional

(13a. ed.) Editorial: Pearson Educacin. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10445390&ppg
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