Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos
en la productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo

1-3-4

2-3-4

1-2-4

Correcto!

1-2-3

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron
___________ y __________.

la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios

Correcto!

la divisin del trabajo - la especializacin del operario

la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Una vez elaborado el plan estratgico de la organizacin se deben ejecutar
acciones que nos dejen realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de
concretar las acciones para cumplir con el plan estratgico. El plan operativo se
plantea una sola vez con una duracin de un ao, tiene en cuenta los objetivos
generales de la organizacin. Detalla el da a da para direccionar a la
organizacin, traza el camino para apoyar a la planeacin tctica y enfatiza en los
logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo est
relacionado con:
Correcto!

Polticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva

del cliente,

Acciones especficas, Recursos, Estrategia.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa de la construccin Pedro & Juan son reconocidos en el sector de la
construccin por ms de 10 aos, llevando viviendas de inters social a personas
de estratos 2 y 3 en la ciudad de Ibagu. Para esta empresa, la planeacin es la
ruta para analizar su sector econmico y su entorno. Segn el enunciado los
beneficios de la planeacin son:

Formalizar la planeacin de los objetivos para cumplir con lo propuesto y cambiar

estos mismos si es necesario

Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se estn
ejecutando, segn el calendarios de actividades
Correcto!
Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la construccin
pueda ofrecerles en un corto y largo plazo

Contratar el nmero de empleados necesarios para dar comienzo con las obras de
construccin en licitacin

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del
ambiente fsico (iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados
esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fbrica
2 la satisfaccin y la moral de los empleados.

Ninguna de las opciones

1y2

2 solamente

Correcto!

1 solamente

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al
presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos
fijos, debido a que la propuesta no se analiz por parte de la gerencia
considerndola innecesaria, toda vez que incrementara la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacan nada, mucho menos desde sus
casas. A pesar de los beneficios de la misma no cont con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sera una locura. El jefe administrativo est pensando en renunciar.
De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en
marcha su proyecto que requerira implementar en la compaa? De acuerdo a lo
anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los
trabajadores porque:
Correcto!

. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir

responsabilidades.

. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir
confianza en el trabajo y producir.

. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como

factor fundamental de productividad

. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar

sus tareas adecuadamente.

Pregunta 7
0 / 7.5 ptos.
Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una persona en
una situacin particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles en los cuales describe
el trabajo del administrador, los agrupo en 3 categoras. Un rol del administrador
es el de manejar las relaciones con los miembros de la organizacin (empleados,
accionistas) y los dems participantes externos (clientes, proveedores, pblico en
general). Algunos de los roles de esta categora son: lder, enlace, representante
de la empresa. Segn el contexto planteado, se infiere que la categora descrita
es la de:

Roles de difusion

Roles decisorios

Respuesta correcta

Roles interpersonales

Respondido
Roles informativos

Pregunta 8
0 / 7.5 ptos.
La mayora de las organizaciones realizan procesos de planeacin estratgica
para establecer el rumbo y el destino de la organizacin no obstante la
organizacin se enfrenta a la decisin de cmo implementar este plan. La
respuesta es a travs del plan tctico, el cual especifica concretamente la manera
de llevar a cabo lo descrito en el plan estratgico y conseguir las metas de la
organizacin. El plan tctico es a corto plazo y entre los elementos con los que
cuenta, existe uno que expresa en dinero cunto cuesta la formulacin y
consecucin de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de
decidir su puesta en marcha. Segn el contexto planteado, se infiere que el
elemento descrito es:
Respuesta correcta

Presupuestos

La estrategia

Respondido

Recursos

Metas,

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
El administrador de la empresa de Helados Mimos, est organizando toda su
planeacin para cumplir con el objetivo de lograr el mximo resultado al mnimo
costos. Esta planeacin le proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir
con su objetivo. Segn el enunciado, el administrador debe:

Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar la coordinacin de

todo el conjunto de tareas diarias
Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar un alto volumen de
ventas en cada local de la empresa
Correcto!

Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar la efectividad de su

gestin y de su objetivo

Llevar un control del desempeo organizacional para asegurar el orden y control

de todas las actividades

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Algunos de los principios generales de la administracin propuestos por
Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralizacin
4 jerarqua

1-2-4

1-2-3

1-3-4

Correcto!

2-3-4