La accién humana la decision 1. Decision e influencia Toda accién humana tiende a modficar el universo, esa modificacién toma siempre dos aspecto que, formalmente constituyen uno solo: 1) Se pretende que el universo adopte otro estado, que se modifique la situacién actual © una futura esperada 2) Se pretende que el estado actual del universo se mantenga, preservandolo de las madificaciones y perturbaciones que, del mismo universo, surgen para cambiar dicho estado. 2. Clasificacin de las Decisiones Decisiones adapialivas: Consisten'en la adecuacién del decisor y del conjunto de variables bajo su control y que bajo su control y que forman su propio universo particular. Decisiones de disefio o modificadoras: Implican modficar, de algin modo el acontecimiento de sucesivos eventos que influyen sobre nuestros abjetivas. Ello también implica modificar el universo. La influencia: Es el proceso por el cual un agente A (simple individua 0 grupo) modifica la conducta prevista de 8 (otro agente o un conjunto de elementos inanimados, el universo). La palabra "agente" debe ser entendida en sentido amplio pero con una importante limitacion en nuestro contexto: la deliberacian. La influencia se desarrolla a través de la decision y de la accion. Universo: Es el estado real de las. cosas, la otra agente, las cosas, la situacién en la cualse esta inmerso, las circunstancias, se trata de un pequefia conjunto de elementos o delcosmos a de cualquier estado intermedia, él universo esta fijado por el observader sea este el decisor oun tercera. Decision: Es el proceso deliberado (y deliberativo) que lleva a la seleccién de una accin (acto, curso de accién) determinado entre un Conjunto de acciones alternativas. La teoria de la Accidn es una teorfa de la influenciay esta constituida principalmente por la Teoria de la Decisién (TD), Influencia= Decisién + Accién La decisiin es un proceso previo a la accién. La decisién implica un proceso consciente. Cuando decimos que iratamas la decisién “racional" lo decimos en el tnico sentido valida que es el de raciecinio aplicado. 3.Decidir 1.Definicion en sentido restricto y amplio En un sentido restricto, decidir es seleccionar, entre varias, unay solo una entidad alternativa. Hay decision cuando, siendo posibles varias respuestas, un sujeto elige una entre ellas. En este caso nos reducimosa la etapa finalde un proceso previo: la seleccian. Se designa, se apunta a una allernativa, Todas las otras se encuentran automaticamente eliminadas. Decidir es extraer y rechazar. En un sentido amplio, decidires llevar a cabo el proceso por el cual se establecen, analizan y evaluan alternativas a fin de seleccionar unay sdlouna. En este caso decidir implica un proceso complejo de reflexién, la busqueda, de acopio de conocimiento, de creatividad, de deducci6n, decalculo, de evaluacin. Este proceso lleva, finalmente, ala seleccion a lacual incluye. 2. Las alternativas mutuamente excluyentes Seleccionar es aceptaro designar algo entre u grupo de cosas, rechazando las otras. Decidir es optar. Dos conclusiones: 1) Se elige siempre entre varias cosas (porlo menos dos). Si existe una sola “alternativa’, entonces no hay seleccin por lo tanto no hay decisiin. (altemativa implica por definicin la existenciade mas de un ente entre los cuales elegir) 2) Cuando se elige una cosa entre varias, las otras quedan desechadas, parla menos es esta ocasién. Par ello son alternativas: se trata de elementos mutuamente excluyentes con respecta a la eleccién definida en un momento determinado para un observader o decisor. La falta de exclusion elimina la posibilidad de decisién: cuando dos elementos no son excluyentes, deben ser considerados coma uno solo La decision sin riesgo no existe, cuando decidimas sélo pademos elegir una alternativa, al elegir esa alternativa siempre apostamos 3. Los niveles de una variable como alternativas La decision recae siempre sobre los niveleso valores mutuamente excluyentes de una.o mas variables, es decir sobre el estado de algun sistema, sabre un universo determinado. Se decide cual ha de ser el nivel o valor de unao varias variables determinadas. Los valores 0 niveles que una o varias variables adoptan en un momento determinado constituyen un conjunto llamado estado del sistema que las mismas integran en dicho momento. 4. El tiempo del proceso decisorio: pasado, presente y futuro El proceso decisorio es un proceso “ex-ante”, a priori conrespecio a la eleccién de la altemnativa o, mas precisamente, dela accién subsiguiente. El decisor se ve obligado a penetrar en elfuturo, a proyectarse mas alla del momenta cero de la eleccién, Debe explorar el campo del devenir, recorriendo la recta del tiempo, no s6lo mas alla del momento en el cual se encuentra ubicado, se trata de un proceso de prospeccién que consiste endefinir ¢l comportamiento de las variables de interés del decisor en momenios pasteriores al del acta de reflexiin llevado a cabo en el proceso decisoria, El tiempo es uno de los elementos de mayor importancia enel proceso y en la TD. El presente es el nico aspecto del tiempo que tiene relevancia para el particular punto de vista del decisor que vive la decisién en.un momento determinado El pasado es irrelevante parala decision, salvo.como dato para ser procesado come informacion sobre el futuro. Cuando el pasado es relevante, lo es a través de un proceso presente, como interpretacin del futuro 0 como restriecién actual 0 como comprensién del presente parala interpretacién del futuro. El futuro tambidn sélo existe en el presente. Esta vision del tiempo es fundamental parala comprensién del proceso decisaria y, especialmente, para la evaluacién de la decision a posteriori 5. El proceso decisoria coma proceso de imagenes El decisor debe visualizar el estado actual y el deseado de un sistemadeterminado y el comportamiento de las distintas variables. Ese proceso intelectual de conocimiento del presente y del futuro, ese ejercicio de la reflexién y de la meditacion a cierto nivel de abstraccién da lugar alcontrovertide problema de la “racionalidad" Como integrantes del proceso decisorio, se destacan especialmente dos actividades excepcionales de la imaginacion (en su sentido de procesamiento de imagenes) 1) La introspeccin del decisor para determinar sus preferencias ordenadas y su funcién de valor 2 Las expectativas como resuttado de la prospeccién y de la evaluacion de las imagenes sistematizadas del futuro Las expectativas, consideradas como imagenes que el decisor se ha formade sobre el futuro comportamiento de un sistema determinado, asi como las preferencias sobre loselementos de los comportamientas alternativos, constituyen elementos tundamentales para laevaluacién de objetivos y resultados. 6. El decisor 1, El decisor como sujeto y objeto de la decision La decisi6n, como eleccién, recae finalmente sobre el conjunte de valores 0 niveles de unao mas variables del universo. Toda decisién implica considerar la modificacién del estado del universo, es decir, de un sistema determinado 0 l mantenimiento de ese estado defendiéndolo de perturbaciones. El sistema-objeto: Es la realidad que preferimos llamar “el universe”, Este proceso es efectuado porun sujeto, eldecisor, quien lleva a cabo el proceso de decisién y finalmente elige una entre las alternativas expuestas a su consideracién. El decisor constituye el sistema-sujeto de la decision, quienes el elemento fundamental de la decision. Esquematicamente, el decisor (que a su vez es producto ¢ integrante de una realidad determinada), en basea su conocimiento de una porciin de esa realidad (sistema-objeto) y frente a la necesidad de interveniren ella, toma una decisién que, al convertirse en accin, influye esa realidad. Esa influencia se traduce en resultados que satisfacen o no las expectativas del decisor (sistema-sujeto), que modifican o no sus preferencia, a su misma posician ante el mundo, su propia visién del universo La integracién Decisor-Universo, sujeto-objeto, tiene dos. aspectos fundamentales: 1) Eldecisar esta formado, moldeado, condicionado en todo momento porla realidad de ese momento y por la realidad histérica almacenadas en su memoria 2 El decisor decide siempre finalmente para cumplir consigo mismo. Es él, al final de una cadena de efectos inmediatos y mediatos, el verdadero objeto de la decisién que ha tomado, sabreél recaen, el ditima instancia, las consecuenciasde esa decision. 2. Individuo y grupo La decision de un grupo siempre es, finalmente, la acumulacion, la amalgamacion, la agregacién de decisiones individuales. Cuando un grupo “decide” lo hace a través de unaregla especifica que transforma las decisiones de cada uno de sus miembros en una decision acatada por todos. Existe una funcién que transforma las miltiples decisiones individuales en una decisin unica. Se trata de una funcién de preferencia social o, en cierto caso, de una funcién de bienestar. Esta funcién da lugar a dos extremas! Todos los integrantes adoptan individualmente la misma decision. Por consiguiente el grupo actia como si fuera un decisor Unico.Un integrante determinado impone su voluntad, su decision, a todos los demas. Aqui también el grupo se transforma enun decisor unico al eliminar a los otros. Entre esos dos extremas, la transformacion de las decisiones individuales en decisiones sociales puede adoptar cualquier forma preestablecida, De todos mados, el origen de la decisién grupal es mpre un conjunto de decisiones individuales a las cuales se les agraga una regia 0 criterio de agregacion determinado. Es importante no olvidar que el criterio de agregacion, a su vez, surge de una decisién individual o de grupo. En este ultima caso, el encadenamiento se repite. En algun momento alguien decide acerca del criteria, El misma grupo puede decidir, a través de sus integrantes individuales, un criterio a fin de adoptar una regla para decisiones futuras. (Se trata de una metadecisién), La organizaciones, las sociedades, los grupos no toman decisiones sino es a través de alguna norma que agregan las decisiones individuals. Estas estén en la base de toda decisin: La decisiin tomada en grupo aporta elementos nuevos al célculo decisorio para ser procesados por él. En este sentido, esta claro que la decisién en grupo implica circunstancias especificas y caracteristicas que no se encuentran en el proceso decisorio individual, aislado, solitario. Siempre la decisin final es el producto de decisiones individuales ne incertidumbre La atencién del hombre recae principalmente sobre decisiones que tienden a combatir la entrapia (la entropia constituye una situacion de desorden, de alta 0 maxima incertidumbre donde todos los estados concebibles tienen la misma probabilidad de suceder). Pero ello no es obligatoriamente asi; la decisién no es, sustancialmente como entidad universal, un mecanisma anti-incertidumbre y pro-orden, si bien es cierto que una gan cantidad de decisiones tienden a ello La tnica incertidumbre que indudablemente toda decision reduce en la que responde al estado de Animo del decisor, es la correspondiente a su propia ambigiedad. Antes de decidir, enfrentaba varias alternativas y no sabia cual ibaa elegir. Luego de decidir, la duda ha terminado, la incertidumbre sobre la decision a efectuar se ha eliminado Decision y libertad Muchos piensan que no existe verdadera libertad en la decision. Nosoiros pensamos que la libertad de decisién es menos de lo que muchos pretenden pero que no es nula. Es reducida, quizas, pero suficiente para hace que la decision no se superflua ni Las caracteristicas del universo y de los universos vivos Como teoria universo la TD recae sobre todo sistema, de cualquier tipo, que incluya a un decisor. Aqui consideraremos preferentemente sistemas dinamicos, complejo e inciertos, operativos Howard define tres dimensiones para caracterizar sistemas de decisién: El numero de variables El tiempo La incertidumbre Cuando menor es el nimero de variables, cuando menor influencia tiene el tiempo, cuando mas conocida es la evolucién de las variables, mas simple es. un sistema. Los sistemas probabilisticos y deterministicos Un sistemaes probabilistico cuando su comportamiento futuro esta regide por transformaciones multivocas. Debe tenerse en cuenta que, en general, el que un sistema sea deterministico 0 nodepende de la informacion y del putode vista del observador. Si bien es cierto que existen ciertos aspectos del universo que, aun con informacion completa, siguen siendo aleatorios. Los sistemas deterministicos cuando su comportamiento esta fijado de antemano, no existe ningun grado de libertad. Un sistema con una sola variable que asume a través de distintos momentos t del tiempaun comportamiento descriptible, su comporiamienio es prefijado, conacienda las leyes de su comportamiento, éste puede predecirse desde y hasta cualquier instante, Conociendo su estado inicial y sus transformaciones (univocas o biunivocas) puede establecerse cual sera su estadoen cualquier momento del futuro Eluniverso de las decisiones siqnificativas La decisiin en un universo deterministico es ilusoria. No vale la pena decidir porque todo esta decidido, todo esta previsto, también elhecho que decidamos no decidir, no nos interesa la decisién en un mundo deterministico, Nuestra concepcién de! mundo nas lleva a creer en la decisién significativa y ello implica que creemos en el hombre como modiicador del universo. Decidir lleva a la accién y la accion es intervencién en el devenir, es agresién, es influencia, es intromision. Un mundo deterministico na incluye en su comportamiento futuro relaciones multivocas, donde un mismo estado puede asumir uno entre varios posibles esiados futuras. La decisién coma simple eleccién pierde trascendencia, La funcion e valor y el criteria de decision lo han hecho todo: el seleccionar una apcén se transforma en un acto vacio, rutinarios que puede ser cumplido-seguramente mejor- poruna computadora. La decisién no aparece como significativa y dignade cavilaciones. Se trata de introducir datos en un algoritmo matematico que procederd de por si a la eleccién del optima, Clasificacian de las decisiones 1) Decisiones estructuradas: Se aplican a unmunda con poco riesgo, poca camplejidad y mucha informaci6n. Son las decisiones tipicas de las situaciones asimilables a la certeza y tratadas a fondo por la investigacian operativa. Son decisiones que puede utilizar unas herramientas conceptuales, sofisticadas, matematicas precisas y existentes comoel andlisis infinitesimal y lasecuaciones diferenciales, ya que las variables relevantes tenidas en cuenta admiten los requerimientos axiamaticos correspondientes y acarrean gran dosis de informacion. Las decisianes estructuradas incluyen las decisiones programadas (0 programables), repetitivas y automaticas que rutinizan la actividad del decisor 2 Las decisiones no estructuradas: Enirentas un mundo con alta complejidad e incertidumbre y muy poca informacian, la ignorancia acerca del comportamierto del universo es la regia y el ctiterio de decisién mAs utilizado es el de prueba y error. Es el mundo de las decisiones politicas y estratégicas, tomadas en general en la cuspide del organismas decisor. La negociacién y el tanteo son os instrumentos tipicos para enfrentar estas situaciones que sélo. admiten instrumentos de andlisis sumamente flexibles y con poco poder de calculo: conjunto difusos (a borrasos 0 “fuzzy sets” o “ensembles flus”) Esladistica no paraméirica, escalas de medicién nominales ordinales. Lagica simbélica, algebra, etc. 3) Las decisiones poco estructuradas: Son intermedias de las anteriores. Incluyen situaciones de incerlidumbre, de probabiidad subjetiva, de juegos de suma no cero de contlicto y negociacion, Las decisiones trascendentes son la que, en general, san paco.o nada estructuradas. La diferenciacidn de los niveles y la caracterizaciin de los mismos no es exacta, especialmente en la franja intermedia. Politica y administracion. Estrategia, Tactica, Operacion Decisién Politica: Una decisién es politica cuando consiste en elegir un objetivo o un conjunto deobjetivos, con su correspondiente ponderacién, la politica es la disciplina que trata la conciliaciin de objetives en conflcto, en especial, es la disciplina que trata, dentro de un grupo determinado (organizacién, nacién) la transformacién de las preferencias individuales en una preferencia del grupo (el voto implica una decision politica) Decisién administrativa: Es cuando, dado un objetivo unico o un conjunto de objetives debidamente homogeneizados, consiste en elegir los actos o cursos de.accién que supuestamente maximizan la abtencién de dichos objetivos. Decisiones estratégicas: Se refiere a subconjuntos parciales a locales dentro de un conjunto total sobre periodos intermedios, toda la que afecta a partes de un sistema dado con un mediano horizonte futuro, lo tactico es un medio para la realzacion de lo estratégico y como tal puede llegar a influenciar lo estratégica Decisiones operativas: Se refierea la accién, a a ejecuciin enel sentido fisico, a una seriede actos destinados a la abtencidn de algin objetivo prefijado. Lo operativa es un medio para la realizacién de lo tactico y como ta puede llegara afectar los tactico. La relacion temporal de las decisiones Es necesario ubicar claramente las decisiones dertro del universo al cual deben aplicarse. La reversibilidad absoluta no existe. Cada decision, tomada por cada decisor, modifica el universo irreversiblemente y modifica, porlo tanto, toda decisién posterior propia ajena; se desarrallan en un universe ya modelado, condicionado por decisiones anteriores y candicionaran decisiones posteriores, Desde el este punto de vista de cada decisor, la irreversibilidad es ineludible, la reduccién de los grados de liberiad es una caracteristica indeleble de su vida biolégica Efectos inmediatos y mediato; directos e indirectos Toda decisién, una vez implementadas, afecta las variables de un sistema determinado y la interaccién entre estas variables. Las decisiones se toman justamente para eso: para influencia el comportamiento del universo. Un resultado (efecto) es directo: Cuando esté causada por el decisor sin medios interpuestos Indirecto: Cuando entre le decisor y ¢l resuttada se interpone una cadena de medios-efectos. Un resultado (efecto) es inmediato: Cuando su ubicacién enel tiempo implica un lapso més corto que cierto periodo corto arbitrariamente elegido, entre el momento de la decisibn y el momento del efecto. Mediato: Cuando el lapso transcurrido desde el momento de la decision hasta el momento del resultado es superior a cierto perioda arbitrariamente elegi: Etapas del proceso decisaria El proceso de decisién normative, debe configurar las siguientes etapas: 1Andlisis dela situacién El andlisis de los sintomas, la averiguacién de la eventual existencia de un problemay el conecimiento del universo y de su forma de comportamiento asi camo de los deseos del decisor, configuran esta primera etapa, que hemos denominado Analisis de situacion. La misma recae, entonces, sobre dos grandes concepios: - Los objetivos del decisor (sus deseas) - El comportamiento previsible del universe (sin intervencion) Los abjetivos se definen en forma provisoria. En efecto, el analisis y el proceso de decisionpueden llevar a modificarlos, ratificarlos o rectificarlos. En cuanto al universo, debe establecerse cudles son las variables relevantes, cudles con las relaciones entre ellas y cuales son las que influyen en su comportamiento y cémo influyen Deben definirse cuales son las restricciones-en general, otras variables- que impiden que las variables relevantes asuman los niveles deseados Debe conocerse cuales son los comportamientos previsibles de todas estas variable, Esta etapa es fundamentaimente de toma y analisis de infarmacién se denomina frecuentemente diagnostic. SIMON, la llama INTELIGENCIA, actividad de recopilar e interpretar datos La misma puede tomar unos pocos minutos de un analista o varios meses de un grupo de expertos. En esta elapa es necesario sumergirse en la situacién, llegar a su mas intimo y operativo conocimiento. En sintesis, es necesario definir adecuadamente dos de los principales elementos de toda decision -E| sistema-objeto o universo relevante ~E! sistema-sujeto 0 decisor 2. Conformacién de los elementos de decision Objetives Altermativas o cursos de accion Los universos, inciertos 0 no Los resuliados Las restricciones El criteriade conveniencia 3. Evaluacian y eleccién: En la etapa anterior se han establecido las distintas altemativas y sus resultados asociados. En esta etapa se les asigna un valor a fin de elegir lade mayor valor. Basicamente basta con establecer un orden entre las alternativas, desde la mas preferida hasta la menos. Pero para ello es necesario -en general asignar valores numéricos, indices que reflejen las preferencias del decisor. En esta etapa se fija-de alguna forma- una funcién de valor que establece cuan mas preferida es unaalternativa sobre atra, o el orden simple de preferencia. Se utilizan para ello diferentes criterios y medidas, desarrollados por la TD en general pero especialmente por las modelos especificos de decision Evaluadas las alternativa, establecidos los criterios, se procede al praceso -mecanicoa esta altura- de seleccionar la alternativa que, dentro de las restricciones existentes, es optima. Esta etapa, que constituyela decisién en su definicién restringida, también es llamada SELECCION por SIMON, existiendo aspectos poco claros en cuanto a su contenido.