Foro 1

El trmino Geomarketing aparece tras la fusin de dos grandes ciencias: la geografa y el mercadeo. As pues, el
fin de esta nueva disciplina es determinar la manera adecuada de satisfacer las necesidades de los
consumidores de acuerdo a su ubicacin geogrfica.
Latour y Floch (2001) quienes afirman que: "El Geomarketing es un sistema integrado por datos, programas
informticos, mtodos estadsticos y representaciones grficas que ofrecen informacin til para la toma de
decisiones, por medio de instrumentos que combinan cartografa digital, grficos y tablas".
Por su parte Chasco afirma que el Geomarketing "permite analizar la realidad econmico-social desde un punto
de vista geogrfico, a travs de instrumentos cartogrficos y herramientas de la estadstica espacial". (Chasco,
2003).
Todas las empresas, en mayor o menor medida, estn interesadas en conocer cmo la dimensin geogrfica
afecta a las distintas reas de negocio. En general, todas las empresas tienen en el vector geogrfico un factor
que influencia en alguno o varios componentes de su cadena de valor:
La ubicacin de las oficinas comerciales y sus zonas de influencia.
Las redes de distribucin y de logstica.
La localizacin de sus clientes y mercados.
La situacin y lugar donde se halla su competencia.
Estos son slo algunos de los aspectos en los que las empresas necesitan del geomarketing para conocer la
influencia de la geografa en sus distintas reas de negocio.
Las principales aplicaciones del geomarketing, entendido que no es posible acceder a sus beneficios sin el
apoyo de los sistemas GIS bien sean de uso interno o bien solicitando servicios de consultora a empresas
especialistas, son las siguientes:
Determinar las reas de influencia y cobertura geogrfica de los puntos de venta, oficinas o tiendas de la
empresa.
Conocer aquellas reas de canibalizacin entre oficinas o puntos de venta.
Identificar zonas no cubiertas por la red con mercado potencial para futuros planes de expansin.
Tomar decisiones de cierre o reorganizacin de la red de puntos de venta.
Conocer dnde se localizan los clientes y donde estn los potenciales consumidores. Conocer dnde se genera
el negocio y otros indicadores claves para el mismo, por ejemplo: frecuencia de compra, compra media, etc. en
un territorio determinado.
Conocer la cuota de mercado de la empresa en un territorio.
Optimizar las rutas de venta o de distribucin.
Optimizar las acciones de marketing directo y optimizar las acciones de trade marketing.

Chasco, C. (2003). El geomarketing y la distribucin comercial. Investigacin y

Marketing, 79, 613.

Latour. P. y J. Le Floc'h (2001). Geomarketing: principes, Mthodes et applications. ditions

d'Organisation.
Kotler, Phil, & Keller, K. (2009). Direccion de Marketing (12.a ed.). Mxico: Pearson
Educacin.
Chasco, C. (2003). El geomarketing y la distribucin comercial. Investigacin y
Marketing, 79, 613.

El trmino Geomarketing aparece tras la fusin de dos grandes ciencias: la geografa y el mercadeo. As pues, el
fin de esta nueva disciplina es determinar la manera adecuada de satisfacer las necesidades de los
consumidores de acuerdo a su ubicacin geogrfica.
Latour y Floch (2001) quienes afirman que: "El Geomarketing es un sistema integrado por datos, programas
informticos, mtodos estadsticos y representaciones grficas que ofrecen informacin til para la toma de
decisiones, por medio de instrumentos que combinan cartografa digital, grficos y tablas".
Por su parte Chasco afirma que el Geomarketing "permite analizar la realidad econmico-social desde un punto
de vista geogrfico, a travs de instrumentos cartogrficos y herramientas de la estadstica espacial". (Chasco,
2003).
El geomarketing puede definirse como la investigacin de mercados y atencin a los consumidores que emplea
bases de datos que contienen informacin relativa a sus caractersticas demogrficas y sociodemogrficas,
vinculadas a una localizacin geogrfica
Se puede decir que el geomarketing es el rea de marketing orientada hacia el conocimiento global del cliente,
sus necesidades y comportamientos dentro de un entorno geogrfico determinado, que nos ayuda a tener una
visin ms completada del mismo y a identificar sus necesidades
El geomarketing pertenece a una disciplina que se est desarrollando en torno a los SIG (Sistemas de
Informacin Geogrfica): en apoyo a las decisiones geo analticas o anlisis. El geomarketing est relacionado
con la comercializacin y se trata de analizar el comportamiento econmico de los individuos, que tiene en
cuenta nociones de espacios.
Todas las empresas, en mayor o menor medida, estn interesadas en conocer cmo la dimensin geogrfica
afecta a las distintas reas de negocio. En general, todas las empresas tienen en el vector geogrfico un factor
que influencia en alguno o varios componentes de su cadena de valor:
La ubicacin de las oficinas comerciales y sus zonas de influencia.
Las redes de distribucin y de logstica.
La localizacin de sus clientes y mercados.
La situacin y lugar donde se halla su competencia.
Estos son slo algunos de los aspectos en los que las empresas necesitan del geomarketing para conocer la
influencia de la geografa en sus distintas reas de negocio.
EJEMPLO
Beneficios del Geomarketing Aplicado en redes sociales.
La unin del geomarketing tradicional con las redes sociales ha dado lugar a toda una serie de nuevas formas
de analizar el territorio y ha permitido a los negocios obtener acceso a gran cantidad de informacin. Es lo que
se llama minera de datos, es decir, la capacidad que tenemos de analizar los datos en torno a nuestro
negocio e interpretar dicha informacin para beneficio propio.
Por tanto, si aplicas el geomarketing al uso habitual que haces de las redes sociales, esos beneficios se
multiplican considerablemente:

Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral

Dispones de nuevas tcnicas de promocin para recompensar a los clientes
Puedes hacer un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de identificar y
obtener informacin cuantitativa mediante completas estadsticas
 Conectas con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en el crculo y sector en el
que se mueve
Aumentas la fidelizacin del cliente que ya tienes, pues desarrollas una relacin ms profunda y
directa con l
Consigues feedback constante: las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones
Tendrs la posibilidad de medir el trfico y te ayudar en la medicin del ROI de tu negocio

FORO 2
Localizacin La ubicacin geogrfica de nuestro local es fundamental para que nuestro negocio
funcione. Por eso debemos tener en cuenta factores como: el tipo de personas que vive a nuestro
alrededor, el nivel de renta de la zona, movilidad, trfico de transentes, caractersticas
sociodemogrficas, medios de transporte y la competencia que tendremos en nuestra zona, entre otros.
Muchas pymes y autnomos estn utilizando las herramientas de Geomarketing para conocer esta
clase de informacin. Seleccionando un buen lugar permitir que el negocio salga adelante.
No todos los productos y servicios que consume la gente son aptos para todos los bolsillos, forma de
vida o nivel cultural. Por ejemplo, no abriremos un local de Louis Vuitton en un barrio de nivel de
renta bajo, o un supermercado en una calle donde hay cuatro. Podramos buscar en la misma zona
lugares con las mismas caractersticas sociodemogrficas y con mucho menos competencia. La
bsqueda de huecos comerciales es uno de los campos ms utilizados en el geomarketing. Los bancos,
las grandes superficies, las cadenas de almacenes o supermercados han sido los que ms lo han
utilizado ya sea para abrir nuevos locales o tambin para cerrar una sucursal.
Hace algn tiempo que este tipo de estudios est tomando fuerza en las pymes y autnomos, debido a
que han visto el potencial de la herramienta para saber dnde abrir un negocio. Igualmente este tipo
de estudios nos facilitan la manera de saber a qu reas cercanas podemos repartir publicidad, qu tipo
de productos podemos promover en nuestra zona u otro tipo de estrategia de marketing que deseemos
hacer en el mbito local (Sierra, 2012).
En qu te puede beneficiar el Geomarketing
Son muchos y muy variados los beneficios que te puede aportar el geormarketing. Aqu tienes algunos
de los ms interesantes:

Optimizacin de la inversin en acciones de marketing

Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos
del mercado
Disear zonas de ventas y rutas de marketing
Identificar puntos de ventas
Determinar el rea de influencia para precisar la poblacin que se est cubriendo
Analizar el potencial del mercado
Aadir valor en procesos de marketing directo o de atencin al cliente
Captacin de clientes de alto potencial en venta directa
Una empresa de venta directa + online y servicio a domicilio requiere ir a captar clientes de alto
potencial. Para ello, segmentamos la cartera de clientes e identificamos caractersticas
sociodemogrficas de los clientes con mayor valor de vida, aqullos que ms tiempo permanecen y ms
importe de gasto acumula. Estos perfiles los buscamos en reas geogrficas para definir zonas de
captacin donde es alta la presencia de este tipo de cliente. De esta manera, tenemos en cuenta el valor
que a largo plazo un cliente tendr en el momento de invertir en captarlo.

Es un perfecto ejemplo de location intelligence, ya que tras una fase inicial de consultora analtica se
implant un software de geomarketing, en el que los comerciales pueden consultar las zonas a visitar y
trazar rutas en sus mviles, rellenar resultados de las visitas, comentarios, correcciones Todo elllo
sirve, a su vez, para mejorar el sistema de segmentacin, adecuar rutas de reparto, entre otras
aplicaciones.
Foro
3

El geomarketing es una tcnica de gran efectividad para promocionar

ofertas especficas y dirigir las comunicaciones de su empresa a un target
determinado. Pero tambin para dar a conocer un nuevo negocio.
Y es que la localizacin aplicada al marketing se caracteriza por manejar y
relacionar a la perfeccin una serie de parmetros que tiene factores en
cuenta como los hbitos de compras de un individuo, el nmero de
personas viviendo en un hogar o su capacidad econmica. Todo ello, a
travs de puntos geogrficos totalmente contrastados.
Por eso, entre otras ventajas del geomarketing, destacan estas:

1. Conocimiento del mercado. El geomarketing se postula como arma

principal para saber lo que est pasando en el mercado, permitiendo
reconocer las caractersticas y el tipo de poblacin y ofrecindoles el
producto idneo.
2. Conocimiento del target. Cuando conocemos e identificamos al pblico
objetivo es posible realizar estrategias de comunicacin realistas destinadas
nicamente al segmento de poblacin seleccionado y deseado.
3. Conocimiento de los recursos. Sabiendo el nmero de buzones que se
encuentran en las reas de reparto y el tiempo necesario para la
distribucin de los folletos publicitarios, es ms fcil calcular los recursos
necesarios para la ejecucin de la campaa.
4. Conocimiento de los establecimientos. El geomarketing es degran
ayuda a la hora de tomar la decisin de dnde abrir un negocio. Por
ejemplo, analizando la competencia o las caractersticas socio-
demogrficas de los vecinos, se podr elegir con mayor seguridad la
ubicacin.
5. Esta tcnica aporta informacin sobre impactos reales o fallos e
incidencias ocurridas durante la distribucin, lo que permite realizar los
cambios oportunos de cara a futuros repartos.
El geomarketing ha tenido un gran impacto en los negocios, ya que es una
potente estrategia para optimizar inversiones. Y por supuesto, es la gran
aliada del buzoneo.

Para que su campaa sea totalmente efectiva, acuda a profesionales del

sector, que le ayudarn a difundir su mensaje. Gracias a estas
avanzadas herramientas de geolocalizacin, ser posible acertar en la toma
de decisiones e impactar en los segmentos de la poblacin adecuados.