Qu papel juega la innovacin en el

mercado?
Innovacin para alcanzar la diferenciacin en el
competitivo (y distrado) mundo digital

El Festival of Media LATAM se posiciona como una de las grandes citas del sector en
Amrica Latina. Durante los das 30 y 31 de octubre la ciudad de Miami (Estados
Unidos) ha acogido la celebracin de una nueva edicin de este enriquecedor punto de
encuentro de los profesionales de los medios, la publicidad, el marketing y la
tecnologa.

MarketingDirecto.com ha puesto rumbo al festival para conocer de primera mano cmo

se abordan algunos de los temas clave para la industria. Hablamos de conceptos como la
economa, la situacin de los medios de comunicacin y los crecientes retos a los que
tiene que hacer frente la publicidad entre otros.

Dentro del completo programa de ponencias ha despertado nuestro inters la ofrecida

por Laura McFarlane, partner, IBM Interactive Experience Center of Competency
(COC). El punto de partida de su discurso ha sido el cambio que la tecnologa ha
ocasionado en las relaciones entre las marcas y los consumidores.

Vivimos en un mundo en el que todo est realmente conectado. Me resulta

sorprendente ver cmo la tecnologa ha cambiado el juego entre los consumidores y
las marcas, ha destacado poniendo de relieve que los consumidores, dentro de su
experiencia, ya no realizan una diferencia entre los mundos on y off.
El entorno fsico est cambiando drsticamente, como consecuencia del avance
tecnolgico. Las ciudades, los lugares, cada rincn. Todos avanzan hacia una plena
conectividad.

Un nuevo escenario ante el que las marcas deben preguntarse cul va a ser el papel que
van a jugar. Estamos siendo testigos de una evolucin del marketing tradicional al
marketing digital, donde el principal cambio que se aprecia es que las marcas han
pasado de vender productos y servicios a ofrecer experiencias a los consumidores.

Ante esta fotografa ha destacado que su rol profesional en IBM pasa por desarrollar
estrategias creatividad tanto en el mundo fsico como en el digital. Necesitamos
adaptarnos al cambio de forma gil y rpida, especialmente ante la llegada de nuevos y
exigentes consumidores como son los millennials.

Las personas adoptan la innovacin en base a sus capacidades especficas, ha

expresado sealando que, a la hora de llegar a los consumidores ya no vale con basarnos
en los datos sociodemogrficos. Una transicin en la que es la tecnologa la que est
guiando.

Un cambio que debe ser transversal en toda la organizacin y extensible a todos los
departamentos si realmente queremos llegar a los consumidores. Es crtico para las
marcas determinar cmo hacer llegar todo esto a sus consumidores, a travs de nuevas
tecnologas y medios de comunicacin social.

Necesitamos avanzar hacia un entorno en el que las experiencias que se ofrezcan sean
totalmente personalizadas ya que esta es la forma ms acertada de determinar el punto
en el que se encuentra el consumidor.

Innovacin para alcanzar la diferenciacin

Continuando la lnea marcada por la transformacin digital hemos recogido algunas

de las conclusiones ofrecidas por Aris de Juan, presidente regional para LATAM y el
Sur de Europa de Clear Channel Outdoor.

Su discurso ha puesto el foco sobre la evolucin de la publicidad exterior. Un espacio

cada vez ms complejo ante el avance de la digitalizacin y la continua bsqueda de la
interaccin de los consumidores por medio de la tecnologa.

A largo de su discurso ha destacado que los dos pilares sobre los que se apoya la
estrategia de la compaa en estos tiempos son la innovacin y la ejecucin. No ha
dudado en sealar las compaas siempre deberan estar apostando por la innovacin
para romper con el statu quo.

Hay que arriesgar y hacer que las cosas sucedan. La innovacin ahora en Amrica
Latina se ha traducido en la digitalizacin del medio exterior. En tan slo cinco aos
hemos conseguido que casi el 50% de los ingresos procedan de digital.

En un mundo en el que muchos medios se convierten en commodity y hay mucha

competencia, o te diferencias o no tienes futuro. por esto es esencial ese elemento de
provocacin, de innovacin.