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Sustentante

Alfonsina Encarnacin Gmez

Matricula:
13-0760

Tema:
Tarea 1 de Promocin de Ventas y Relaciones Publicas

Materia:
Promocin de ventas y relaciones pblicas Facilitador
Edward Savinon
Fecha
07de noviembre del 2017
UNIDAD I

En esta actividad como resultado esperado los participantes


deben ser capaces de analizar la conceptualizacin de Mezcla de
Promocin, identificar los elementos que componen la Mezcla de
Promocin en las empresas dominicanas.

Le invitamos a realizar las siguientes actividades:

1- Elaboracin de un reporte ejecutivo considerando las pginas


363-369. Comunicar valor al cliente: Publicidad, Promocin de
Ventas y Relaciones Pblicas del libro Fundamento de Marketing.
Incluir aportes propios.
La mezcla de promocin es llamada mezcla de comunicaciones de marketing, y
consiste en la combinacin de las herramientas especficas de publicidad,
promocin de ventas, relaciones pblicas, ventas personales, y marketing directo
que la compaa utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los clientes
y crear relaciones con ellos.
Publicidad: cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal de
ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.
Promocin De Ventas: incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta
de unos productos o servicio.
Relaciones Pblicas: crear buenas relaciones con los diversos pblicos de una
compaa mediante la obtencin de publicidad favorable, la creacin de una buena
imagen corporativa, y le manejo o bloqueo de rumores, ancdotas, o sucesos
desfavorables.
Ventas Personales: presentacin personal que realiza la fuerza de ventas de la
compaa con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.
Marketing Directo: comunicacin directa con los consumidores individuales,
seleccionados con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones
duraderas con ellos mediante el uso del telfono, correo, fax, mail, internet, entre
otros.
Cada categora emplea herramientas especficas para comunicarse con los
consumidores; la publicidad incluye transmisiones por radio o televisin, medios
impresos, internet, anuncios en exteriores, y otros recursos. La promocin de ventas
incluye descuentos, cupones, exhibidores en PDV, y demostraciones. Las ventas
personales comprenden presentaciones de ventas, exposiciones comerciales y
programas de incentivos.
Las relaciones pblicas desarrollan boletines de prensa, patrocinios, eventos
especiales y pginas web. El marketing directo incluye catlogos, telemarketing,
kioscos, internet, etc.

La unin y utilizacin de todas las herramientas de promocin, generan


comunicaciones integradas del marketing (CIM) es un concepto segn el cual la
compaa integra y coordina cuidadosamente sus mltiples canales de
comunicacin para entregar un mensaje claro, congruente, y convincente acerca de
la organizacin
En el marketing internacional se dan numerosas decisiones de publicidad. La
viabilidad de ciertos medios, el acceso a consumidores, la eleccin de agencias de
publicidad y el diseo de mensajes son slo algunos ejemplos.
En vez de abarcar todos los aspectos de la publicidad y la promocin, limitaremos
nuestra discusin al aspecto de estandarizar el mensaje para ilustrar los cambios
estratgicos enfrentados por los mercadlogos internacionales en la comunicacin
con los clientes.
En su forma ms pura, la estandarizacin implica utilizar la misma publicidad en
varios pases. Aunque se ha colocado como una alternativa estratgica desde hace
ms de 30 aos, las condiciones bajo las cuales esto es prctico sigue siendo un
tema controvertido.
En aos recientes, el inters en la estandarizacin ha aumentado por el incremento
en la comunicacin y el entretenimiento internacionales.
Durante aos, la publicidad se ha utilizado extensamente en muchos campos de los
servicios, por ejemplo transportes, recreacin y seguros. Hubo un tiempo en que la
publicidad de los proveedores profesionales de servicios (incluidos los abogados,
mdicos y contadores), estaba prohibida por sus asociaciones profesionales con el
argumento de que era contraria a la tica.
En el marketing de servicios se emplean extensamente varios tipos de promocin,
tanto en las organizaciones lucrativas como en las no lucrativas. En realidad, la
promocin es la parte de la mezcla de marketing con la que los mercadlogos de
servicios estn ms familiarizados y de la que tienen mayor conocimiento.
Desafortunadamente en muchas empresas de servicio, sobre todo en las
organizaciones no empresariales, se cree que la promocin es el marketing y se
pasan por alto los dems elementos de la mezcla. las ventas personales tienen una
funcin bsica en los programas de promocin para la mayora de los servicios.
Para hacer una transaccin se requiere el contacto cara a cara entre el comprador
y el vendedor. Por eso es importante que un empleado de servicio est capacitado
en relaciones con el cliente, as como que pueda generar un servicio de calidad.
El marketing puede elegir en dos estrategias bsicas de la mezcla de promocin:
(1) promocin de empuje y (2) promocin de atraccin. El nfasis relacionado con
las herramientas de promocin especficas difiere para ambas estrategias.
La estrategia de empuje implica empujar el producto hacia los consumidores
finales a travs de los canales del marketing. El productor dirige sus actividades de
marketing (ventas personales y promocin comercial) hacia los miembros del canal
para incitarlos a que adquieran el producto y lo promuevan ante los consumidores
finales.
La estrategia de atraccin, el productor dirige sus actividades de marketing
(publicidad y promocin ante consumidores) hacia los consumidores finales para
animarlos a comprar el producto. Si la estrategia de atraccin es eficaz, entonces
los consumidores demandarn el producto a los miembros del canal, quienes a su
vez lo solicitarn a los productores. As, con una estrategia de atraccin, la demanda
de los consumidores jala el producto a travs de los canales de distribucin.
La promocin de ventas consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la
compra o la venta de un producto o servicio. Mientras que la publicidad y las ventas
personales ofrecen razones para comprar un producto o servicio, la promocin de
ventas ofrece razones para comprar ya.
Casi todas las organizaciones emplean herramientas de promocin de ventas, y
esto incluye a fabricantes, distribuidores, detallistas, asociaciones comerciales, e
instituciones sin fines de lucro.
Las relaciones pblicas (RP) consisten en crear buenas relaciones con los diversos
pblicos de una compaa mediante la obtencin de publicidad favorable, la
creacin de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, Los
profesionales en relaciones pblicas emplean diversas herramientas: noticia,
discursos, eventos especiales, materiales escritos y audiovisuales, materiales de
identidad corporativa, y actividades de servicio pblico. ancdotas o sucesos
desfavorables.
2- Elaboracin de un glosario que contenga los conceptos ms
importantes en el lenguaje tcnico vinculados con el desarrollo de
la presente asignatura.
glosario Definiciones
Ad-Visor: Tipo de investigacin que mide los efectos de la publicidad. Permite medir la memoria, la
persuasin, la claridad, la originalidad y el grado de implicacin de un anuncio.
AdSense Sistema de publicidad de Google que coloca la publicidad de forma contextual en pginas
web y permite a los editores en lnea aumentar sus ingresos mostrando los anuncios
relevantes para su audiencia, de forma que la publicidad que se muestre se adapte a los
intereses de sta.
Advertising Publicidad.
Awareness Fase por las que pasa el consumidor antes de la compra. El futuro comprador empieza a
estar alerta sobre las menciones que se producen sobre el producto que le empieza a
interesar.
Benchmarking Recurso de marketing que compara estrategias, productos o resultados de empresas
competidoras o de aquellas que evidencian las mejores prcticas.
Blogroll Listado de bitcoras virtuales que aparece en algunas plantillas del blog. En l figuran otros
diarios digitales que son afines con la temtica o que son del gusto del autor por afinidades
personales.
Branding onjunto de acciones que generan imagen empresarial, credibilidad y reputacin, dirigidas a
la proyeccin de una imagen positiva para la sociedad. El branding resalta el conocimiento,
la cultura y especialmente la gestin de la marca, que se convierte en el eje esencial de la
estrategia empresarial.

3- Investigacin sobre la Mezcla Promocional utilizada en las


Empresas Dominicanas. Identificar cules elementos de la Mezcla
utiliza. (Ver en materiales del curso link Top Brands Dominicanas)
Mezcla Promocional
Anuncios
Internet
Concursos
TV.
Relaciones Pblicas
Los componentes promocionales ms utilizados por la empresa son el anuncio de
TV., internet, concursos y relaciones humanas.
TV.: Llega directamente al pblico general. Este canal de promocin est disponible
a la audiencia 24/7. Dado a la combinacin de imgenes y sonido capta la atencin
de los consumidores.
Concursos: Adems de ser llamativa este tipo de promocin crea una mayor
demanda hacia el producto, dando a que va dirigido a que mientras ms productos
adquieran ms posibilidades se tiene de ganar los premios.
Internet: Llega de manera ms directa a la clientela joven.
Relaciones Humanas: La Curacao en la actualidad es parte de la responsabilidad
social, la empresa aporta donaciones a eventos como la Teletn y en diferentes
actividades benficas como eventos deportivos y culturales.
Expectativas para la empresa en trminos de ventas para los proximos aos
Las expectativas del producto en terminos de ventas para los proximos aos son
que las ventas irn en aumento y se expandir la gama de productos
Publicidad: La Publicidad informa sobre las caractersticas del producto y lo ms
importante, persuadir al posible comprador. Hay diferentes elementos que La
Curacao usa para llamar la atencin. Por ejemplo la mayora de sus campaas
publicitarias incluyen colores llamativos que adems de recordar la empresa capta
la atencin de las personas.
Ventas Personales: Es una venta mucho ms individual que tiene como objetivo
informar, persuadir y convencer; y que implica una relacin ms estrecha vendedor-
cliente por el tipo de servicio que la empresa presta, La Curacao utiliza bastante
este tipo de venta, ya que la mayora de ventas son de esta categora.
Promocin de Ventas: Se refiere a la poltica de marketing que incluye una serie
de actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a corto
plazo.
Unos cuantos ejemplos de la Curacao, son hacer regalos con la compra de un
producto especfico, o agranda tu producto, La Curacao se especializa en
promocin hacia los clientes, ya que, a cada cierto tiempo determinado de fiestas
especficas, lanza combos o promociones de ventas.
Despertar inters: La curacao centra muchos esfuerzos en captar el inters de la
gente ofrecindoles o interesndose por sus gustos y aficiones tales como la
msica, organizando conciertos.
Encontrar un deseo: La curacao juega muchsimo con aspecto. Por ejemplo
compare su producto con un beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz
navidea.
Responsabilidad social de la empresa.
La empresa Curacao en la actualidad es parte de la responsabilidad social, y se
hace presente con frecuencia en actividades deportivas, tales como patrocinios en
carreras de triatln, patrocinio a la liga nacional Guatemalteca y tambin hace
generosas donaciones a instituciones tales como Funda bien tambin aporta y
ayuda a las escuelas a principios de ao con donaciones de escritorios.