CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMAN LAS DECISIONES

Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organizacin son
reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no pueden
controlar, pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Estas
fuerzas pueden ir desde nuevas tecnologas o la presencia de nuevos competidores en un
mercado hasta nuevas leyes o disturbios polticos. Adems de intentar la identificacin y
medicin de la magnitud de estas fuerzas, los administradores deben estimar su posible
impacto. Los administradores y dems empleados involucrados en los pronsticos y la
planeacin pueden sentirse fuertemente presionados a identificar tales hechos y sus
impactos, especialmente cuando no es probable que ocurran hasta aos despus.
Las condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en trminos
generales como certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo.

Certidumbre: en situaciones de certidumbre un gerente puede tomar decisiones precisas

debido a que conoce el resultado de cada alternativa. Es la situacin ideal para la toma de
decisiones pero, como es de imaginar, la mayora de las decisiones gerenciales no son
como sta.
Riesgo: en estas condiciones el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de
xito o no de diferentes alternativas basndose en la informacin histrica, de
experiencias personales o informacin secundaria.
Incertidumbre: cuando un gerente enfrenta una decisin y no esta seguro de los
resultados ni puede hacer estimaciones probabilsticas razonables, decimos que esta en
condiciones de incertidumbre. En estos caso la eleccin de alternativas se ve influenciada
con la cantidad limitada de informacin disponible, las capacidades del tomador de
decisiones y su orientacin psicolgica:
un gerente optimista tender por una opcin maximax (maximizar el rendimiento
mximo posible), es decir tomar una decisin que podra producir la mayor
ganancia posible.
un gerente pesimista tender por una opcin maximin (maximizar el rendimiento
mnimo posible), es decir tomar dentro de los peores escenarios posibles, el
ms favorable.
un gerente que desea reducir al mnimo sus resultados inevitables elegir la
opcin minimx, se llama resultado inevitable a la prdida que se produce al no
elegir otras opciones y se busca tomar la decisin a travs de la cual el resultado
inevitable sea el menor posible.
Aunque los gerentes se esfuercen por analizar profundamente los problemas y decisiones
a tomar, para lo cual usualmente utilizan matrices de resultados, con frecuencia la
incertidumbre los obliga a confiar ms en la intuicin, creatividad, corazonadas y
presentimientos. Adems dentro de cada situacin, pueden manejarse distintos criterios
como ilustra ste video ejemplificando la toma de decisiones en condiciones de
incertidumbre:
Toma de decisiones bajo condiciones de Certeza
La certeza o certidumbre es la condicin en que los individuos son plenamente
informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son claros los
posibles resultados de cada decisin. En condiciones de certidumbre, la gente puede al
menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados. Esta condicin significa
el debido conocimiento y clara definicin tanto del problema como de las soluciones
alternativas. Una vez que un individuo identifica soluciones alternativas y sus resultados
esperados, la toma de la decisin es relativamente fcil. El responsable de tomar la
decisin sencillamente elige la solucin con el mejor resultado potencial. Por ejemplo, de
un agente de compras de una imprenta se espera que ordene papel de calidad estndar al
proveedor que ofrezca el menor precio y mejor servicio.

Toma de decisiones bajo condiciones de Incertidumbre

En muchos problemas de decisiones se presentan variables que no estn bajo el control
de un competidor racional y acerca de las cuales quienes toman las decisiones tiene poca
o ninguna informacin sobre la base de la cual conocer el estado de cosas futuras. La
toma de decisiones bajo incertidumbre se presenta cuando no puede predecirse el futuro
sobre la base de experiencias pasadas. A menudo se presentan muchas variables
incontrolables. Algunas veces es posible consolidar los efectos de esas variables no
controlables en trminos de su distribucin de probabilidad

Toma de decisiones bajo condiciones de riesgo

El riesgo es la condicin en la que los individuos pueden definir un problema, especificar

la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la
probabilidad de que cada solucin d los resultados deseados. El riesgo suele significar
que el problema y las soluciones alternativas ocupan algn punto intermedio entre los
extremos representados por la plena informacin y definicin y el carcter inusual y
ambiguo.

Importancia de la toma de decisiones

Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones sobre
todo en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, nos indica que un problema o
situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir
segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la
administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por
ende su eficiencia.
n la toma de decisiones bajo condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, considerar
un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las
alternativas y que la eleccin ha sido correcta. dicho pensamiento lgico aumentar la
confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones
CONCLUSINES
Toda empresa eficientemente bien manejada debe contar con una plana
gerencial plenamente capacitada en la toma de decisiones bajo condiciones
de certeza, incertidumbre y riesgo, pues su importancia es capital para la
eficacia y eficiencia de la correcta toma de decisiones.
Un gerente tiene que familiarizarse con el circuito bsico de toma de las
decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes
bsicos, debe prestarse atencin al carcter de quien toma la decisin, tanto
individualmente como en grupo. Debido a que la mayora de las decisiones
tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las
relaciones humanas en una decisin, especialmente cuando se selecciona una
tcnica para tomarla.
La representacin en diagrama de un problema dado puede tomar diferentes
formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema
en particular o los parmetros de la decisin tomada bajo condiciones de
certeza, incertidumbre y riesgo.
Un conocimiento bsico de las teoras de las probabilidades y de la
estadstica ayudar en la presentacin grfica de la informacin a efectos de
una rpida y efectiva toma de decisiones bajo cualquiera de los tres
parmetros estudiados.
Un gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta informacin debe
recoger, la inteligencia para dirigir la informacin y, lo ms importante de
todo, el valor para tomar la decisin que se requiere cuando sta conlleva un
riesgo en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo.

Bibliografa

COHEN ASN, Sistemas de Informacin para los negocios. Tercera Edicin.

GIBSON IVANCEVICH DONELY, Las Organizaciones. Octava Edicin.

https:2014/10/29/tipos-de-decisiones-y-condiciones-para-la-toma-de-decisiones

FREDDYCASTILLO/2009/11/22/toma-de-decisiones-en-condiciones-de-certeza-
incertidumbre-y-riesgo.