Facultad: Ingeniera y Ciencias Bsicas

Diplomado en: Six Sigma

Total horas Diplomado: 100
Modalidad: Presencial

Justificacin:

La productividad hace parte de la realidad que viven las compaas en Colombia y en el

mundo, por lo cual las empresas deben contar con una metodologa definida que soporte
dichos procesos de mejora. Una de las metodologas de mayor aplicacin y resultados es
Six Sigma, generando ahorros millonarios en empresas como Motorola, General Electric y
Toyota. En el caso colombiano empresas mltiples empresas reportan que ha sido una
metodologa que permite la mejora de sus procesos reflejando los resultados en sus
estados financieros.

Este curso busca generar en los estudiantes una comprensin detallada de las
herramientas que tiene la metodologa Six Sigma de acuerdo a los estndares
establecidos en el Green Belt Body of Knowledge de la Sociedad Americana de Calidad
(ASQ www.asq.org).

La metodologa Six Sigma se enfoca en el estudio de la variabilidad de los procesos en

cualquier tipo de compaa, desde empresas industriales hasta el sector de servicios. Una
vez se identifique la fuente de variabilidad, esta se asocia a una oportunidad de mejora a
nivel financiero y por medio de diferentes herramientas se plantea un proyecto que
permita eliminar los reprocesos y desperdicios.

Objetivo:

Brindar al candidato los conocimientos de la metodologa Lean Six Sigma y las

herramientas que pueden utilizar para asegurar la mejora continua en las
organizaciones.

Entender y aplicar cada una de las fases del ciclo DMAIC.

Desarrollar conceptos estadsticos aplicados a situaciones replicables en la vida

laboral.

Estimular los procesos de mejora continua en el entorno profesional del estudiante.

Desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo aplicables al entorno del

estudiante.
Dirigido a:

El curso est dirigido a estudiantes de Ingeniera industrial, Gerentes de Manufactura,

Gerentes de reas de apoyo, Ingenieros de Calidad, Ingenieros de Proceso, Analistas de
Mejora, Supervisores o personas que desean conocer sobre la metodologa para asegurar
la excelencia empresarial.

Pre requisitos y o conocimientos bsicos:

Es deseable ms no indispensable que el candidato tenga conceptos bsicos de estadstica y

probabilidad.

Perfil del egresado:

El egresado del diplomado en Six Sigma Green Belt es capaz de cuantificar la capacidad
actual de los procesos, analizar los datos y clasificar las diferentes fuentes de variacin
para establecer planes de mejora que aseguren la productividad de una compaa.

Estructura Acadmica:

Horas
Asignatura o dedicadas
Descripcin del Tema
Mdulo a la
temtica
1.1. Six sigma y las metas organizacionales

1.1.1.Valor de six sigma en las Organizaciones.

Por qu las organizaciones usan la metodologa six
sigma? Cmo se puede aplicar la metodologa six
sigma en una empresa? Historia y evolucin de six
sigma.
1.1.2.Metas organizacionales y proyectos six sigma.
1. Six sigma y
Establecer los vnculos necesarios para conectar un
las 4
proyecto six sigma con las metas de la
organizaciones
organizacin. Describir como los inputs y outputs
afectan pueden influir sobre la organizacin.
1.1.3.Mtricas organizacionales.
Identificar y definir los KPIs de la organizacin.
Identificar y definir los key businnes drivers
(utilidad, mercado objetivo, satisfaccin del cliente,
eficiencia, diferenciacin del producto y/o servicio).
Entender como los KPIs y los key businnes drivers
 Horas
Asignatura o dedicadas
Descripcin del Tema
Mdulo a la
temtica
impactan a la organizacin.
2.1. Conceptos de Lean.
Definir y describir los conceptos de lean.
2. Principios 2.2. Mapa de cadena de valor
de Lean en la Usa el mapa de cadena de valor e identificar los procesos 4
organizacin que agregan valor, los pasos o procesos que producen
reprocesos, desperdicios, exceso de inventarios,
transporte y almacenamiento.
3.1. Mapa de carreteras para un diseo de seis
sigma.

Entender en que consiste la metodologa DMAIC.

3. Metodologa Distinguir entre DMADV (definir, medir, analizar, disear y
para el diseo verificar) y IDOV (identificar, disear, optimizar y
12
de six sigma verificar). Entender como esas herramientas se alinean
(DFSS) con la metodologa DMAIC.

3.2. Anlisis Modal de Fallas y Efectos.

Usas un anlisis modal de fallas y efectos para evaluar un
producto o proceso y determinar cmo podra fallar.
4.1. Identificacin del proyecto.
Describir el proceso de seleccin del proyecto e
entender que factores deberan ser considerados en
la propuesta para usa la metodologa six sigma u
otra metodologa.
4.1.1.Elementos del proceso.
Definir los componentes y lmites del proceso.
4.1.2.Benchmarkig.
Competidores colaboradores y mejores prcticas.
4. Fase: 4.1.3.Procesos inputs y outputs.
12
Definir Identificar la relacin entre proveedores, entradas,
proceso, salidas y clientes (SIPOC).
4.1.4.Dueos y stakeholders.
Identificar los dueos y stakeholders de un
proyecto.

4.2. Voz del cliente

4.2.1 Identificacin del cliente.
Identificar los clientes internos y externos de un
proyecto. Identificar qu efectos tienen sobre el
 Horas
Asignatura o dedicadas
Descripcin del Tema
Mdulo a la
temtica
proyecto.
4.2.2. Datos y requerimientos del cliente.
Herramientas para la recoleccin de datos y anlisis
de QFD para transformar los requerimientos del
cliente en caractersticas del producto.

4.3. Bases de la gerencia de un proyecto

4.3.1.Project chrter.
Definir y describir los elementos de un Project
Charter. Alcance del proyecto, mtricas,
herramientas de planeacin de proyectos (CPM-
PERT), documentacin del proyecto, anlisis de
riesgo del proyecto, cierre del proyecto.
4.3.2.Resultados del proyecto.
Calcular las mtricas de desempeo. Defectos por unidad
(DPU), costo por calidad (COPQ), defectos por milln de
oportunidades (DPMO), niveles sigma e indicies de
capacidad de proceso.
5.1. Probabilidad y estadstica.
Eventos independientes, eventos mutuamente
excluyentes, permutacin, combinatorias. Teorema
del lmite centrar, intervalos de confianza, cartas de
control. Distribuciones de probabilidad: normal,
binomial, poisson, chi cuadrado, t-student.
5.2. Recoleccin y anlisis de datos.
Variables continuas y discretas. Medidas de
5. Fase: Medir tendencia central y medidas de dispersin. 12
Diagramas de cajas.
5.3. Anlisis de los sistemas de medicin.
Repetibilidad, reproducibilidad, sesgo, precisin y
exactitud.
5.4. Capacidad de proceso.
Lmites de especificacin, lmites reales, lmites de control.
ndices Cp, Cpk, Cpm, K. Diferencia entre el anlisis a
corto y largo plazo en el nivel sigma.
6.1. Anlisis de datos.
6. Fase:
Determinar el tamao adecuado de lote por
Analizar
muestra y encontrar el nivel de significancia. 12
Errores tipo I y tipo II. Realizar pruebas de
hiptesis para comparar medias, varianzas y
 Horas
Asignatura o dedicadas
Descripcin del Tema
Mdulo a la
temtica
proporciones. Anlisis de varianza (ANOVA).
7.1. Diseo de experimentos (DOE).

7.1.1.Conceptos bsicos de DOE.

Variables dependientes e independientes, factores y
niveles, respuestas, tratamientos, errores,
repeticiones, bloqueos, aleatoriedad, efectos y
replicaciones.
7.1.2.Grficas DOE.
Interpretacin de grficas y efectos.
7. Fase: 7.2. Anlisis de causa raz.
Mejora Usar diagramas de causa y efecto, matrices 20
relacionales y otras herramientas para identificar
causa raz.

7.3. Herramientas Lean.

7.3.1.Eliminacin de desperdicio.
Seleccionar y aplicar herramientas y tcnicas para
la eliminacin o prevencin de desperdicio,
incluyendo sistemas pull, kanban, 5s, poka-yoke.
7.3.2.Reduccin del tiempo de ciclo.
Flujo continuo, reduccin de setup.
8.1. Proceso de control estadstico (SPC).
Lineamientos de control estadstico de proceso,
medir y monitorear el desempeo de variables
8. Fase: aleatorias continuas y discretas. Causas comunes y
Control especiales. Cartas de control cartas p, 8
np, c y u.
8.2. Plan de Control.
Desarrollar e implementar un plan de control. Monitorear
y mantener las mejoras.