Cdigo: P-GTI-04

INSTALACIN Y ADMINISTRACIN DE Versin: 03 Pg.: 1 de 4

SERVIDORES Fecha emisin: 15/04/08
Fecha Revisin: 14/06/13

1. OBJETIVO

Asegurar la disponibilidad y el buen funcionamiento de los Servidores con el fin de optimizar

la operacin de los procesos de la organizacin.

2. ALCANCE

Aplica para todos los Servidores que operen dentro de la organizacin. Inicia con el anlisis
de necesidades de instalacin de un nuevo servidor y termina con el mantenimiento del
equipo.

3. RESPONSABLE

Es responsabilidad del Jefe de Aplicaciones velar por el cumplimiento del presente

documento.

4. DEFINICIONES

Fallas. Acontecimiento que genera una dificultad en el ptimo funcionamiento de un

equipo.

Servidor. Aplicacin informtica o programa que realiza algunas tareas en beneficio

de otras aplicaciones.

Servidor fsico: El trmino servidor fsico se utiliza para referirse al ordenador fsico, una
mquina cuyo propsito es proveer servicios de modo que otras mquinas, puedan utilizar
estos servicios.

Servidor virtual: Un servidor virtual es un servidor que comparte recursos fsicos de

una computadora con otros servidores virtuales. Esto es porque mltiples servidores

Antes de usar este documento, asegrese de que sea la version vigente. Prohibida su reproduccin por
cualquier medio, sin previa autorizacin escrita del rea de Calidad.
 Cdigo: P-GTI-04
INSTALACIN Y ADMINISTRACIN DE Versin: 03 Pg.: 2 de 4
SERVIDORES Fecha emisin: 15/04/08
Fecha Revisin: 14/06/13

pueden residir en la misma computadora.

Monitoreo: Es una tarea de administracin y permite observar el rendimiento de los

servidores.

Recurso fsico: Son los componentes fsicos que posee una computadora, entre los
que se encuentran memoria, procesador, disco duro, etc.

Recurso lgico: Son los recursos asignados a nivel de software, no tangibles.

5. CONSIDERACIONES GENERALES

El Comit de Tecnologa est integrado por el Director de Tecnologa de Informacin,

el Jefe de Aplicaciones, el proveedor de servicios y el personal del rea involucrada.

6. DESARROLLO

El desarrollo de las actividades del procedimiento se encuentra relacionado en el flujograma

anexo.

7. REFERENCIAS

Norma Tcnica Colombiana NTC-ISO 9001:2008

6.3 Infraestructura

Antes de usar este documento, asegrese de que sea la version vigente. Prohibida su reproduccin por
cualquier medio, sin previa autorizacin escrita del rea de Calidad.
 Cdigo: P-GTI-04
INSTALACIN Y ADMINISTRACIN DE Versin: 03 Pg.: 3 de 4
SERVIDORES Fecha emisin: 15/04/08
Fecha Revisin: 14/06/13

8. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Informe de fallas

Informe de configuracin de servidores

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Nombre: Carlos Alberto Rodrguez Nombre: Jorge Mario Camargo Nombre: Jorge Mario Camargo
Cargo: Jefe de Aplicaciones Cargo: Director de Tecnologa de la Cargo: Director de Tecnologa de la
Informacin Informacin

Antes de usar este documento, asegrese de que sea la version vigente. Prohibida su reproduccin por
cualquier medio, sin previa autorizacin escrita del rea de Calidad.
 Cdigo: P-GTI-04
INSTALACIN Y ADMINISTRACIN DE Versin: 03 Pg.: 4 de 4
SERVIDORES Fecha emisin: 15/04/08
Fecha Revisin: 14/06/13

9. ANEXOS FLUJOGRAMA DE ACTIVIDADES

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

1 INICIO

Analizar si las nuevas aplicaciones y bases de datos, se ajustan a

Analizar requerimientos de Jefe de
2 la capacidad actuales del equipo servidor o es necesario la
servidores Aplicaciones
adquisicin e instalacin de uno nuevo.

Se requiere Administracin Jefe de

3 Instalacin o Aplicaciones
Administracin?
Instalacin
Definir caractersticas tcnicas que debe poseer el servidor de
Analizar necesidad de instalacin de Jefe de
4 acuerdo al tipo de implementacin, basndose en las
nuevo servidor Aplicaciones
especificaciones suministradas.
Disear esquema del nuevo servidor discriminando los recursos
Jefe de
5 Realizar esquema de servidor fsicos y lgicos, de acuerdo con el anlisis de la necesidad de
Aplicaciones
instalacin establecida.
Director de
No Tecnologa de la
Esquema Informacin, Jefe
aprobado? de Aplicaciones,
6
Jefe de Soporte
Si Tcnico y Jefe de
Infraestructura de
Comunicaciones
Validacin de la instalacin fsica del servidor, en caso de servidor
virtual se validan los recursos asignados, se procede con la
Jefe de
7 Instalar servidor instalacin S.O., aplicaciones requeridas.
Aplicaciones
Se realizan las copias de seguridad de configuracin de los
servicios instalados.
Se realiza de forma permanente mediante herramientas de
software de monitoreo y control, donde se verifica la salud,
Realizar monitoreo continuo de los Operador Central
8 rendimiento, caractersticas propias del equipo, dispositivos de
servicios prestados por el servidor de Monitoreo
almacenamiento internos y externos (espacios en disco), adems
de los servicios instalados.

SI Monitoreo Operador Central

9
Satisfactorio? de Monitoreo

No
Deteccin, anlisis y mejora de las alarmas generadas durante el Jefe de
10 Realizar mejoras al servidor proceso de monitoreo. Aplicaciones

11
FIN

Antes de usar este documento, asegrese de que sea la version vigente. Prohibida su reproduccin por
cualquier medio, sin previa autorizacin escrita del rea de Calidad.