CASO ZARA

1.Cul de sus competidores internacionales es ms interesante para comparar los

resultados financieros de Inditex? Por qu? Qu nos indican las comparaciones
acerca de la operaciones econmicas relativa de Inditex?

El competidor ms interesante es Benetton con su sistema centrado en el impulso de

la oferta, que consiste en aumentar la rotacin de productos.
Hay que mencionar tambin que Benetton usa el doble de costos que Zara y que gasta
3l 4% de su facturacin en publicidad

2.Las caractersticas distintivas del modelo de negocio de Zara Cunto afectan su

economa operativa? Compare a Zara con el minorista promedio con precios similares.
Con el fin de expresar todas las ventajas/desventajas de una base comn,

La principal caracterstica es la integracin vertical, y just-in-time la cual asegura el uso

eficiente de la inversin y la integracin con los procesos.

Ventajas y desventajas:

El lote de produccin ms elevado siempre genera un menor costo de

produccin.
Genera especializacin en la produccin.
Desventaja produccin elevada significa un costo de almacn
Una produccin mayorista precisa una gestin formal.
Una produccin minorista genera costos de produccin alto, poco aprendizaje.
Una produccin minorista no precisa o puede realizarse con una gestin poco
formal
La produccin en escala mayor concentra mayor riesgo.

3. Puede graficar las conexiones entre las decisiones de Zara acerca de cmo
competir, particularmente aquellas conectadas con su capacidad de rpida-respuesta,
y las maneras a travs de las cuales se crea una ventaja competitiva? Qu sugiere el
ejercicio acerca de esas capacidades como bases de una ventaja competitiva?
 Obtiene
Gerencia
preferencias
del mercado

Mercado Produccin en funcin

Al mercado actual

Mercado

PRODUCCION

4. Por qu podra fallar Zara? Cun sostenible calificara su ventaja competitiva en

relacin a los tipos de ventajas tpicamente perseguidas por otros minoristas de ropa?

La implantacin de la apreciacin de escases puede hacer que el consumidor busque

otras opciones, ya que la rotacin puede ser muy rpida.
 CASO DEFENSORA DEL PUEBLO - ICA

La Defensora del Pueblo en el Per fue creada por la Constitucin Poltica de 1993, como un
organismo constitucionalmente autnomo, para defender los derechos fundamentales,
supervisar el cumplimiento de los deberes de la administracin estatal, as como la eficiente
prestacin de los servicios pblicos en todo el territorio nacional.

La Defensora atiende -en todo el pas- quejas, consultas y pedidos de ciudadanos que, por
alguna causa, han experimentado la vulneracin de sus derechos. No desempea funciones de
juez o fiscal ni sustituye a autoridad alguna. No dicta sentencias, no impone multas ni
sanciones. Elabora informes con recomendaciones o exhortaciones a las autoridades, cuyo
cumplimiento encuentra sustento en su poder de persuasin y en la fortaleza de argumentos
tcnicos, ticos y jurdicos.

La Defensora del Pueblo es, pues, un colaborador crtico del Estado que acta, con autonoma,
respecto de cualquier poder pblico o privado, en nombre del bien comn y en defensa de los
derechos de la ciudadana. En razn de ello, ejerce su mandato con objetividad,
profesionalismo y responsabilidad, nunca por oposicin arbitraria o injustificada frente al
Estado.

En razn de su legitimidad, resulta vital que los ciudadanos y ciudadanas perciban y sientan a
la Defensora del Pueblo como una institucin no solo cercana, sino entraablemente
comprometida con la solucin de sus problemas.

Preguntas:

1.Cul de sus competidores es ms interesante para comparar los resultados? Por

qu?
La defensora del pueblo es un rgano institucional independiente que brinda servicio
por lo cual no puede ser comparado en trminos financieros pero si en funcin te
atencin a los recurrentes.
En Octubre del 2016 se hizo un estudio del nivel de aprobacin de las instituciones
pblicas, logrando recaudar la siguiente informacin:

RENIEC 82%
Banco Central de Reserva (BCR) 66%

INEI 58%
Iglesia Catlica 58%
Fuerzas Armadas 57%

Defensora del Pueblo 57%

SUNAT 56%

ONPE 56%
ONG 53%
INDECOPI 52%
2.Las caractersticas distintivas del modelo de negocio de Zara Cunto afectan?

La principal caracterstica es la integracin de tecnologa, a travs de sistemas de

informacin, administracin cero papel la cual busca reducir la acumulacin de
expedientes, uso de sistema integrado en todas las dependencias del Per.

Ventajas:

Comunicacin de informacin en tiempo real.

Creacin de expectativa de un trabajo ms rpido y ordenado
Gestin de trmites ms rpidos.

Desventajas:

Los riesgos de perdida de informacin son ms elevados

Pedida de valor legar por falta de aplicacin de leyes

3. Puede graficar las conexiones entre las decisiones acerca de cmo competir,
particularmente aquellas conectadas con su capacidad de rpida-respuesta, y las
maneras a travs de las cuales se crea una ventaja competitiva?

Analiza la
Direccin
problemtica
en la sociedad

Poblacin Acta en tiempo real

Prev, genera concientizacin

Poblacin
ACCIN

De la adjuntas

(Abogados)
4. Por qu podra fallar la organizacin? Cun sostenible calificara su ventaja
competitiva en relacin a los tipos de ventajas tpicamente perseguidas por otras
instituciones similares?

La accin de intervenir en actos que violan los derechos de los ciudadanos es el

problema fundamental que debe resolverse, la prevencin debera ser uno de sus
principales objetivos, as mismo el rol encargado a travs de las normas y leyes solo
enfoca a la defensora a actuar como un agente veedor.