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Logstica inversa - Wikipedia, la enciclopedia libre https://es.wikipedia.

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Logstica inversa
La logstica inversa es una modalidad de la logstica definida como

el proceso de planificacin, implantacin y control de forma eficiente y al coste ptimo del


flujo de materias primas, materiales en curso de produccin y productos acabados, as como el
de la informacin relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto
de recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminacin

Hawks, Karen. VP Supply Chain Practice, Navesink.Reverse Logistics Magazine,


Winter/Spring (2006) (http://www.rlmagazine.com/edition01p12.php)

La logstica inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestin de la cadena de suministros del traslado de
materiales desde el usuario o consumidor hacia el fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilizacin,
reciclado o eventualmente, su destruccin. Otros autores incluyen en la definicin terica de logstica inversa la etapa de
desmontaje o proceso de los materiales para su reutilizacin o eliminacin de forma respetuosa con el medioambiente.1

La logstica inversa incluye operaciones muy diversas como la gestin de material sobrante de inventario (surplus
stocks),2 la devolucin de compras a proveedores, la recuperacin de embalajes y envases, la devolucin de productos de
electrodomsticos, electrnica e informtica (los denominados gama blanca, gama marrn y gama gris) o en ocasiones, la
gestin de residuos. Por otra parte, el trmino logstica inversa no debe confundirse con el de logstica verde, que es el de
los procesos que tienen por objetivo la reduccin o minimizacin del impacto medioambiental de las actividades de la
logstica y de la logstica inversa, por lo que la logstica verde puede ocuparse de cuestiones como la medicin de
consumos de energa o de ecodiseo de embalajes que no son tratadas por la logstica inversa.3 Otro concepto prximo
relacionado con logstica inversa es el de gestin de retornos (return management), parte de cuyas actividades son
cubiertas o afectan a las de logstica inversa de la empresa.4

beneficios de la Logstica Inversa

Mejora el rendimiento de los servicios.5


Optimiza el inventario y la logstica.
Aumenta los beneficios empresariales de reparacin.
Automatiza la logstica inversa.
Mejora la satisfaccin del cliente.
Disminuir los costos de inventario.
Cumplimientos en la legislacin ambiental.

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1 Flujo de la cadena de suministro para el modelo de logstica de regreso


2 Panorama Cliente-Empresa
3 Inters por la logstica inversa
4 Referencias
5 Enlaces externos

Flujo de la cadena de suministro para el modelo de logstica de


regreso
~Cliente ==> Empresa origen ==> Reciclaje y desecho de piezas ==> Inicio de un nuevo ciclo de produccin

Entidades

Procesos

Cliente: consumidor del artculo en cuestin. En ste recae la responsabilidad de regresar el artculo, una vez que su
tiempo de vida til ha concluido.

Empresa Origen: proveedor origen del producto mismo. La empresa se compromete a dar un manejo de desechos
amable con el medio ambiente. Asimismo, la empresa se encarga de prestar los servicios de transporte "cliente-
proveedor",as como de ofrecer descuentos en su gama de productos para la renovacin, con la finalidad de hacerlo
llamativo al pblico

Reciclaje y desecho de piezas: la dualidad de este tipo de logstica se hace presente. Por un lado, la empresa muestra su
faceta de compromiso con el cuidado del medio ambiente al responsabilizarse del reciclaje y manejo de desechos nocivos
para la naturaleza. Por otro lado, el reciclaje de piezas puede ser una gran oportunidad para optimizar inventarios. Esto se
logra a travs del rescate de piezas tiles que puedan ser empleadas en un proceso de refabricacin. En resultado final, la
empresa generar ganancias a travs de una poltica verde socialmente convincente.

Inicio de un nuevo ciclo de produccin: las piezas reciclables son tratadas y empleados en nuevos procesos de
produccin (creacin de otros productos).

Panorama Cliente-Empresa
El esquema de logstica inversa propone, en pocas palabras, la remuneracin econmica al cliente para la adquisicin de
un nuevo producto, al mismo tiempo en que recicla otro. La empresa se compromete al manejo de desperdicios, con lo
que puede verse beneficiada al reutilizar piezas a travs de tratamientos. Para el medio ambiente presenta una alternativa
para que los efectos de la tecnologa no sean del todo dainos.

Inters por la logstica inversa

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El inters hacia la logstica inversa ha ido aumentando proporcionalmente al crecimiento de las actividades del comercio
electrnico y de los modelos de negocio electrnico de tipo Business-to-Consumer (del negocio al consumidor, en
ingls)., para ser adaptada igualmente por el modelo B2B. La satisfaccin y servicio a los clientes o la posibilidad de
introducir mejoras en la optimizacin de costes por reduccin del impacto medioambiental son varios de sus principales
beneficios.6 En 2005, un estudio estimaba que alrededor del 7% de los beneficios de las empresas estaban relacionados
con costes de devoluciones, mientras que las actividades de logstica inversa suponan hasta un 15% del beneficio de las
empresas logsticas especializadas 3PL.7

Referencias
1. Kokkinaki, A. I., Dekker, R., Lee, R. and Pappis, C. (1999), "An Exploratory Study on Electronic
Commerce for Reverse Logistics", Econometric Institute Report Series, EI9951/A, Erasmus
University Rotterdam, p. 116.
2. Bichler, M., Kalagnanam, J., Katircioglu, K., King, A. J., Lawrence, R. D., Lee, H. S., Lin, G. Y.
and Lu, Y. (2002), Applications of flexible pricing in businesstobusiness electronic
commerce, IBM Systems Journal, Vol. 41, pp. 287302.
3. Rengel, P. & Seydl, C. (May 2002). Completing the Supply Chain Model
(https://web.archive.org/web/20100307060137/http://www.seydl.eu/en/papers
/Rengel_Seydl_Reverse_Logisitics_2002_23_05_en.pdf)
4. Mollenkopf D., Russo I. and R. Frankel, 2007 The returns management process in supply
chain strategy (https://web.archive.org/web/20110409185958/http://veltusresearch.com
/Documents/Mollenkopf%20etal-07-Returns%20Mgmt%20Strategy%20(Italy).pdf). Archivado
desde el original (http://veltusresearch.com/Documents/Mollenkopf%20etal-07-
Returns%20Mgmt%20Strategy%20(Italy).pdf) el 9 de abril de 2011. Consultado el 5 de mayo
de 2008.
5. Veyron | IFS Applications Mexico | Soluciones para la empresa gil.
(https://www.ifsmexico.com.mx/logistica-inversa). Veyron | IFS Applications Mexico |
Soluciones para la empresa gil. Consultado el 2017-11-09.
6. Logstica inversa: al revs no es igual (http://www.cnnexpansion.com/manufactura/2009/05
/06/logistica-inversa-al-reves-no-es-igual). Consultado el 24 de julio de 2011.
7. Reverse side of logistics: The business of returns (http://www.forbes.com/2005/11
/02/returns-reverse-logstica-market-cx_rm_1103returns.html). Consultado el 14 de marzo de
2008.

Enlaces externos
Reverse Logistics Association (http://www.rltinc.com)
Reverse Logistics Magazine (http://www.rlmagazine.com/index.php)
Glosario de trminos logsticos en el portal internet del Reverse Logistics Executive Council
(https://web.archive.org/web/20071130164328/http://www.rlec.org/glossary.html)
Veltus Research: Organizing the chaos (a reverse logistics library) (https://web.archive.org
/web/20090701064852/http://veltusresearch.com/default.aspx)
Logstica inversa en la gestin de la cadena de suministro (http://www.marge.es/es/libros
/_book:43472/)
Logisnet - Diccionario de logstica - logstica inversa (http://www.logisnet.com/es/busqueda-
de-terminos/_page:1,word:2060/)

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