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Logstica
La logstica es definida por el Diccionario de la lengua espaola, publicado por la Real Academia Espaola (RAE) como
el conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio,
especialmente de distribucin.1 En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica, que ha
evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto contemporneo del arte y la tcnica que se ocupa de la
organizacin de los flujos de mercancas, energa e informacin.2 3
La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas conforman un sistema que es el enlace entre la
produccin y los mercados que estn separados por el tiempo y la distancia.4
La logstica empresarial, por medio de la administracin logstica y de la cadena de suministro, cubre la gestin y la
planificacin de actividades de los departamentos de compras, produccin, transporte, almacenaje, manutencin y
distribucin.
ndice
1 Origen de la logstica: antecedentes y logstica militar
2 Objetivos principales
3 Cadena logstica
4 Funciones del rea de logstica
4.1 Logstica de distribucin
4.2 Logstica inversa
5 Profesionales de la logstica
6 Principales indicadores (KPI) de la logstica
6.1 Ejemplo de indicadores de stock
6.2 Ejemplo de indicadores de la funcin de compras y suministro
6.3 Ejemplos de indicadores de almacenamiento y bodegaje
6.4 Ejemplos de indicadores del transporte
7 Actores de la logstica
8 El mercado inmobiliario logstico
9 Vase tambin
10 Referencias
11 Enlaces externos
Objetivos principales
La misin fundamental de la logstica empresarial es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar
adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad.
La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se
encarga de la gestin de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes,
informtica) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a
la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando la
seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero tambin comunicar en temas actuales como el respeto del medio
ambiente, los productos ticos, etc. Estos tres parmetros permiten explicar el carcter estratgico de la funcin logstica
en muchas empresas (la presin del entorno crea la funcin). Actualmente los directores de logstica son miembros de los
comits de direccin de las empresas y reportan a los accionistas.
Los dominios de responsabilidad de los logsticos son variados: operacionales (ejecucin), tcticos (organizacin de la
empresa) y estratgicos (planes estratgicos, prospectiva, responsabilidad y conocimiento).
Cadena logstica
En negocios o en cualquier tipo de empresa la logstica puede tener un enfoque (interno o externo) que cubre el flujo
desde el origen hasta la entrega al usuario final. Todo ello al mnimo coste global para la empresa.