LARRY HANSEN HABLA CLARO
Larry Hansen entro al vestidor de los empleados antes
de la hora de entrada para su segundo turno en la
planta del norte de Ohio de XYZ Manufacturing. Co. Vio
alrededor una docena de compaeros de trabajo que
apenas haban terminado el turno matutino. Pareca
que se estaba llevando a cabo una reunin informal, y
las emociones eran voltiles. John Adams, el enlace
sindical, estaba tratando de responder a las quejas de
varios trabajadores. Hansen tom asiento cerca de
donde poda escuchar la discusin y cambiarse de
turno. Lo esencial de la discusin se centraba en un
episodio ocurrido antes en el turno matutino. Louis
Brockington, un joven oficial maquinista, haba sido
despedido por la administracin de la compaa debido
a que haba sido atrapado fumando un cigarrillo de
marihuana durante un descanso en su trabajo. A Brock
se le estaba pagando, se le consideraba dentro de
turno, al igual que se encontraba dentro de la fbrica.
Debido a que esta era una violacin obvia al cdigo de
tica as como tambin a la poltica libre de drogas y
de no fumar de la compaa para todos los
empleados, haba sido despedido de inmediato. Incluso
fue obligado a abandonar la planta con su ropa de calle
y sus artculos personales en una bolsa empacada por
la administracin. Ni siquiera se le dio la oportunidad
de asegurarse que se haban incluido todos los
artculos personales de su armario.
La administracin informo a los representantes
sindicales de su accin casi de inmediato y les
aseguraron que todo lo que se encontraba en el
armario y que perteneca a Brockington fue colocado
en la bolsa que se le dio con excepcin de una pequea
bolsa de plstico, la cual estaba metida en la punta de
los zapatos de calle de Brock. La bolsa contena casi
media onza de la misma sustancia con la que haba
encontrado fumando a Brockington. La administracin
conservo este artculo como evidencia en caso de que
el sindicato decidiera protestar de manera formal por
el despido de Brock.
Muchos de los trabajadores afirmaron que la
administracin haba violado la privacidad de
Brockington al registrar en forma ilegal el armario de
un empleado sin su permiso y preguntaban que les
impedira hacer esto a cualquiera que trabajara en la
planta. La administracin nunca pensara en registrar
las reas privadas de la oficina de un gerente. Adems
Brock era un trabajador muy popular que tena varios
amigos entre los empleados no administrativos.
Tambin le afirmaban al representante sindical que
debera haberle dado otra oportunidad a Brockington.
El representante John Adams les dijo a los trabajadores
que, por desgracia a Brockington ya le haba dado una
segunda oportunidad la administracin. Fue atrapado
haciendo lo mismo tres meses antes. La administracin
le advirti en privado en esa ocasin que repetir esta
mala conducta producira su despido. El cdigo de tica
y la poltica libre de drogas de la compaa tambin
requera que el representante sindical fuera informado
de dicha accin por escrito. Adams haba recibida dicha
notificacin acerca de la primera accin disciplinaria
contra Brockington y tambin notificacin del despido
cuando Brockington viol su segunda oportunidad.
Despus de escuchar que incluso su representante
sindical deca que Brockington haba sido tratado en
forma justa por la administracin cuando le dio una
segunda oportunidad, Larry Hansen ya no pudo
quedarse callado. Camin en medio del grupo de
trabajadores y le dijo en voz alta a John Adams: Es muy
malo que Brock no fuera un miembro de la
administracin, porque entonces le hubieran dado una
tercera, cuarta e incluso quinta oportunidad si la
necesitaba,
Pronto, varios de los hombres le preguntaron a Hansen
qu quera decir con ese comentario. Hansen
respondi con una pregunta: recuerdan cuando
adoptamos esta poltica libre de drogas y la pusimos en
nuestro contrato laboral hace dos aos?, bueno ms o
menos un ao despus me enter por medio del
vigilante de la entrada ejecutiva que uno de los
vicepresidentes sola regresar con frecuencia del
almuerzo muy tomado. Su excusa era que compraba
almuerzos lquidos para los buenos clientes. Pero
todos saben que beber durante las horas de trabajo
tambin est cubierto bajo nuestro cdigo de tica y
nuestra poltica de no drogas. El vestidor estaba muy
callado mientras Hansen continuaba. El guardia me dijo
que despus de hacer esto por ms de tres meses, dej
de ver a este vicepresidente por alrededor de tres o
cuatro semanas. Y luego, un da apareci pero se
estacion en un espacio diferente del que se le haba
asignado. Adems, dej de ir a almorzar solo. Siempre
lo acompaaba alguien de alto mando, y ahora regresa
sobrio una hora despus de salir. El guardia supo que
despus que la administracin le dijo que modificara su
comportamiento, el tipo sigui hacindolo. Y cuando se
fue casi por un mes, lo enviaron a algn lugar para
desintoxicarse. Cuando regres, le dieron un empleo
diferente.
Supongo que el vicepresidente tropez un poco, pero
de seguro no perdi su empleo. Y recibi mucho ms
que dos oportunidades, si me lo preguntan, chicos, los
obreros que hacen que este lugar funcione no obtiene
el mismo trato justo que los peces gordos bajo
nuestro cdigo de tica y poltica de no drogas. Si se
equivocan, obtienen ayuda especial, y por supuesto
que no son despedidos.
Para cuando Hansen haba terminado con su historia
sobre el vicepresidente de la compaa, casi era hora
de que empezara el segundo turno. Una cosa, le dijo
Hansen a Adams, de seguro el sindicato debera apelar
este trato injusto que obtuvo Brock. Si no podemos
obtener el mismo trato de la administracin para
nuestros propios miembros para qu sirve tener un
cdigo de tica y un acuerdo de no drogas en nuestro
contrato? Ellos pueden salir y tomarse cuatro martinis
en el almuerzo y llamarlo ser sociables con un cliente.
Qu hay de malo en que nosotros tengamos los
mismos derechos? Pongamos esto en nuestra agenda
para la reunin del sindicato de la prxima semana, y
tratemos de ayudar a Brock!, el grupo rompi con una
sonora ronda de s hagmoslo!
Hellriegel, D., Jackson, S., Slocum, J. (2005). Administracin un enfoque basado en competencias. (10 edicin). Mxico:
International Thompson Editores, S.A. de C.V.
Preguntas
1.- En cul de los dilemas ticos frecuentes vistos en
el material de lectura caera este caso? Explique su
respuesta.
2.- Piensa que este caso ilustra una doble norma para
conducirse de acuerdo al cdigo de tica? Deberan
existir las mismas reglas para los trabajadores en todos
los niveles dentro de la estructura de una compaa o
los miembros de la administracin merecen un trato
especial? Por qu si o por qu no?
3.- Qu ve como la mayor leccin que debera
aprenderse de este caso? El uso del alcohol durante
las horas hbiles con los clientes es ms o menos
perjudicial para la compaa que fumar sustancias en el
trabajo?
4.- Cuando el sindicato presente la apelacin por el
despido de Brockington a la administracin cmo
debera reaccionar la administracin si desea con
sinceridad aplicar un cdigo de tica y un programa
libre de drogas efectivo en su compaa as como una
poltica tica con la que puedan vivir todos los
empleados?