La cultura organizacional, a veces llamada atmsfera o ambiente de trabajo, es el

conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros.

Crea el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede
existir en una organizacin entera o bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta
o departamento. Esta idea de cultura organizacional es un poco intangible, puesto que
no podemos verla ni tocarla, pero siempre est presente en todas partes.
Como el aire de un cuarto, envuelve y afecta a todo cuanto existe en la empresa.
Por ser un concepto de sistemas dinmicos en la cultura influye casi todo lo que sucede
en el seno de la organizacin.

Desde otro punto de vista ms general, la cultura se fundamenta en los valores, las
creencias y los principios que constituyen los cimientos del sistema gerencial de una
organizacin, as como tambin al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales
que sirven de ejemplo y refuerzan esos principios bsicos.
Pmpin y Garca, citado por Vergara (1989) definen la cultura como "..el conjunto de
normas, de valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento
del personal en todos los niveles de la empresa, as como en la propia presentacin de
la imagen"
El planteamiento anterior, se refiere a la forma como la cultura vive en la organizacin.
Adems demuestra que la cultura funciona como un sistema o proceso. Es por ello, que la
cultura no slo incluye valores, actitudes y comportamiento, sino tambin, las
consecuencias dirigidas hacia esa actividad, tales como la visin, las estrategias y las
acciones, que en conjunto funcionan como sistema dinmico.

Caractersticas de la cultura organizacional

Las organizaciones como las huellas digitales, son siempre singulares. Cada una posee
su propia historia, patrones de comunicacin, sistemas y procedimientos, declaraciones
de filosofa, historias y mitos, que en su totalidad, constituyen su cultura. Algunas
presentan un ambiente de mucho dinamismo, otras tienen un entorno de tranquilidad.
Algunas son afables y amistosas, otras dan la impresin de ser fras y aspticas. Con el
tiempo la cultura de una organizacin llega a ser conocida por los empleados y el pblico.
La cultura se perpeta entonces, porque la organizacin tiende a atraer y conservar a
individuos que parecen aceptar sus valores y creencias. Del mismo modo que la gente
decide trasladarse a ciertas regiones (por la humedad, la temperatura o el rgimen
pluvial) tambin los empleados escogern la cultura organizacional que prefieren
como ambiente de trabajo.
Importancia de la Cultura Organizacional

La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est presente en todas las

funciones y acciones que realizan todos sus miembros. A tal efecto Monsalve (1989)
considera que la cultura nace en la sociedad, se administra mediante los recursos que la
sociedad le proporciona y representa un activo factor que fomenta el desenvolvimiento de
esa sociedad.

Cultura organizacional

en el estudio de las organizaciones cultura equivale al modo de vida de la organizacin

en todos sus aspectos: ideas, creencias, costumbres, reglas tcnicas, etc..-
las creencias y los comportamientos de las personas slo se pueden comprender en
relacin con su contexto cultural.
la cultura organizacional es el conjunto de hbitos y creencias estableecidos a travs de
las normas, valores , actitudes y expectativas compartidos por todos los miembros de
una organizacin; el sistema de significados compartidos por todos los miemros que
conforman una organizacin, que distingue una organizacin de las dems; el modo
institucionalizado de pensar y actuar de una organizacin.
cada organizacin cultiva y mantiene su propia cultura;
la cultura organizacional puede ser fuerte o dbil.
representa las percepciones de los directivos y de los empleados de la organizacin y
refleja la mentalidad predominante en la misma; o sea condiciona la administracin de
personas.
representa el universo simblico de la organizacin y proporciona un referente;
influyeindirectamente en la puntualidad, la productividad y la preocupacin por la
calidad y el servicio al cliente.
expresa la identidad de la organizacin, se construye en el curso del tiempo e impregna
todas las prcticas; constituye el enlace entre el presente y el pasado y contribuye a la
permanencia y la cohesin de la organizacin. por lo que los miembros de la misma,
aprenden, transmiten y comparten la cultura.
representa las normas informales no escritas que orientan el comportamiento y las
acciones diarias de losmiembros de una organizacin para alcanzar los objetivos
organizacionales.
segn Chiavenato la cultura define la misin y es la causa del surgimiento y el
establecimiento de los objetivos organizacionales.