Mercado de Detergentes en El Peru

Tarea acadmica 01
Presentado A
Luciana Castro
Presentado por:
Falcn Espinoza, Claudia
Garcs Gallo, Carlos
Ms Villar, Valeria
Mendoza Daz, Alejandro
Senz Hernndez, Mario
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Facultad de Negocios
Programa
Administracin y Marketing
Lima, Septiembre 2015
1
ndice
Introduccin 3
Anlisis de categora 4
1.1. Describir a las empresas del mercado local que compiten en la categora asignada 4
1.1.1. Procter & Gamble 4
1.1.2. Alicorp Per 4
1.1.3. Intradevco S.A. 4
1.2. Enumerar las presentaciones del producto que cada empresa ofrece en la categora
seleccionada 4
1.2.1. Proter & Gamble 4
1.2.2. Alicorp Peru 5
1.3. Identificar el posicionamiento de cada una de las marcas de la categora asignada 6
1.3.1. P&G 6
1.3.2. Alicorp Peru 6
2. Investigacin 7
2.1. Enumerar, identificar y localizar los puntos de venta a visitar 7
2.1.1. Supermercados de la misma marca en diferentes distritos 7
2.1.2. Supermercado diferente 7
2.1.3. Hipermercado 7
2.1.4. Bodega 7
2.2. Registrar de la categora asignada los puntos por cada punto de venta visitado 7
Detergente en Plaza Vea (Chorrillos) 7
Detergente en Plaza Vea El Cortijo (Av. Teodisio Parreo) 10
Hipermercado Tottus (Jockey Plaza) 15
Detergente en Bodega Carmencita" 17
2.3. Realizar la comparacin de precios por marca y dentro de cada marca por
presentaciones entre los diversos puntos de venta 18
2.3.1. Detergente en polvo 18
2.3.2. Detergente en lquido 19
2.4. Identificar las Estrategias de Precio y Distribucin aplicadas en cada uno de los
puntos de venta. Identificar el tipo de Distribucin aplicado por cada marca 20
2.4.1. P&G 20
2.4.2. Alicorp Per 20
2.4.3. Intradevco S.A.C 20
2.4.4. Otras marcas 20
3. Sustentacin de campo 20
4. Conclusiones y recomendaciones 20
4.1. Conclusiones 20
4.2. Recomendaciones 21
Fuentes Bibliografas 22
Anexos 23
2
Introduccin
En el presente trabajo, se expondr un anlisis detallado de cada una de las marcas de
detergentes utlizando como teora el marketing mix, es decir, precio, producto, plaza y
promocin. Tambin, se analizar las extensiones de marca, presentaciones, precios, entre
otros factores, de cada marca en este mercado, que nos ayuden a poder entender que tipo de
estrategias utlizan para sus precios y productos dados en el mercado de hoy en da. Por ltimo,
se realiz un anlisis, basado en una encuesta simple, para medir la preferencia de los
consumidores hacia los productos de las diferentes marcas, viendo as cuales son las marcas
que los consumidores mayormente buscan y el porqu de ello.
3
Anlisis de categora
1.1. Describir a las empresas del mercado local que compiten en la categora asignada
1.1.1.Procter & Gamble

Empresa americana que est presente en el mercado nacional casi 60 aos.
De la categora detergentes ellos cuentan con: Ace, Ariel y Downy.
1.1.2.Alicorp Per
Alicorp es una empresa peruana que nace en el ao 1971 gracias al Grupo
Romero. Actualmente es el lder en el mercado por diversos productos, ya
sean de alimentos como de artculos de limpieza. De estos ltimos podemos
recalcar: Bolvar (todas sus presentaciones), Opal, Marsella y Trome.
1.1.3.Intradevco S.A.
Es un grupo empresarial que comenz sus actividades a mediados del siglo
XX en el Per con la compra del permiso americano de producir y distribuir
betn Kiwi. En 1992 compraron a P&G la marca de limpieza de hogar
Sapolio. Cuentan hoy con buen nmero de productos del hogar, tales como
Sapolio, Patito, entre otros.
1.2. Enumerar las presentaciones del producto que cada empresa ofrece en la categora
seleccionada
1.2.1.Proter & Gamble
Ace
Ariel
4
.Downy
1.2.2.Alicorp Peru
Bolivar
Opal
Marsella
5
Sapolio
Patito
1.3. Identificar el posicionamiento de cada una de las marcas de la categora asignada
1.3.1.P&G
Ace -> Eliminacin de manchas
Ariel -> Limpieza fuerte y poderosa
Downy -> Para ropa de bebes
1.3.2.Alicorp Peru
Bolvar -> Alto poder, gran limpieza y buen aroma
Opal -> Tecnologa que elimina manchas
Marsella -> Transforma tus momentos de lavado
Sapolio -> Ropa nueva siempre
Patito -> Limpieza al alcance de tu bolsillo
6
2. Investigacin
2.1. Enumerar, identificar y localizar los puntos de venta a visitar
2.1.1.Supermercados de la misma marca en diferentes distritos

2.1.1.1. Plaza vea (Chorrillos)
2.1.1.2. Plaza vea (Surco)
2.1.2.Supermercado diferente
2.1.2.1. Vivanda (Av. La encalada)
2.1.3.Hipermercado
2.1.3.1. Tottus (Jockey Plaza)
2.1.4.Bodega (Esquina de Ca. Juan Dellepiani con Ca. Augusto Bolognesi San Isidro)
2.2. Registrar de la categora asignada los siguientes puntos por cada punto de venta
visitado
Detergente en Plaza Vea (Chorrillos)

Detergente en polvo:
1. P&G:
o Ariel:
Ariel Aroma Original 160 g s/2.09
Arial Aroma Original 360 g s/5.79
Ariel Aroma Original 2.6 Kg s/38.30
Ariel Aroma Original 4.5 Kg - s/60.90
Ariel Ultra 4.2 Kg s/60.90
Ariel Power 14 unidades s/29.89
Ariel Power 57 unidades - s/10.9.89
Ariel con Downy 2.6 Kg s/39.50
o Ace:
Ace Lavaza Extra cremosa (Aroma-Relax) 4.2 Kg s/49.90
Ace Lavaza Extra cremosa (Flor de limn) 520 g s/ 9.5
Ace Lavaza Extra cremosa (Flor de limn) 2.6 Kg s/ 29.90
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar detergente Floral 520 g s/ 5.80
Bolvar detergente Floral 850 g s/ 11.60
Bolvar detergente Floral 1.5 Kg s/ 22
Bolvar detergente Floral 2.6 Kg s/ 36.50
Bolvar detergente limn 850 g s/ 11.60
Bolvar detergente limn 1.5 Kg s/ 22
7
Bolvar detergente limn 2.6 Kg s/ 36.50
Bolvar Matic (Espuma controlada) 306 g s/ 4.59
Bolvar Matic (Espuma controlada) 1.5 Kg s/ 22.20
Bolvar colores vivos (Efecto renovador) 900 g s/ 11.60
Bolvar colores vivos (Efecto renovador) 2.6 Kg s/ 38.30
Bolvar con suavizante 360 g s/ 4.40
Bolvar con suavizante 2.6 Kg s/ 38.30
Bolvar blancos perfectos (Efecto renovador) 900 g s/ 11.60
Bolvar blancos perfectos (Efecto renovador) 1.5 Kg s/22.20
Bolvar blancos perfectos (Efecto renovador) 2.60 Kg s/ 38.30
o Opal:
Opal Ultra 2 en 1 4.5 Kg s/ 50.90
Opal Ultra 2 en 1 1.5 kg s/ 17.70
Opal Ultra con cristales (Detergente Floral) 4.5 Kg s/ 46.30
Opal Ultra con cristales (Detergente Floral) 520 g s/ 3.99
Opal Ultra con cristales (Detergente Limn) 520 g s/ 3.99
Opal Ultra con cristales (Detergente Limn) 2.6 Kg s/ 28.90
3. Intradevco S.A:
o Sapolio:
Sapolio Aros de poder limn 800 g s/ 6.49
Sapolio Aros de poder limn 2.2 Kg s/ 17.10
Sapolio Aros de poder limn 4 Kg s/ 35.19
Sapolio Matic Bebe 800 g s/ 6.49
Sapolio Matic Limn 2 Kg s/ 19.99
Sapolio Aros de poder bebe 800 g s/ 6.49
4. Otros:
o Boreal:
Boreal con suavizante 900g s/ 9.90
Boreal con suavizante 2.2 Kg s/ 23.99
8
o Dersa Terra Ecolgico
Dersa Terra Ecolgico 500 g s/ 5.95
Dersa Terra Ecolgico 1 Kg s/ 11.59
Dersa Terra Ecolgico 2 Kg s/22.05
o Caricia
Caricia 100 g s/ 2.39
Caricia 700 g s/ 13.90
Detergente lquido:
1. P&G:
o Ace:
Ace Original 1L s/ 17.90
Ace Aroma 1L s/ 17.90
o Ariel:
Ariel con Downy 2L s/ 39.90
Ariel Liquido Revita Color 2L 39.90
o Downy:
Downy con perfume 2L s/ 29.20
Downy con perfume 800ml s/ 10.60
Downy libre enjuague 2L s/ 29. 20
Downy libre enjuague 800ml s/ 10.60
o Tide:
Tide Vivid 1L s/ 41.90
Tide Febrezze sport 1L s/ 41.90
Tide Original 1L s/ 41.90
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar con suavizante 940 ml s/ 18.90
Bolvar con suavizante 1.9 L s/ 37.90
Bolvar Matic 940 ml s/ 18.90
Bolvar Matic 1.9 L s/ 37.90
3. Intradevco S.A:
o Sapolio
Sapolio Matic 1L s/ 7.89
Sapolio Matic 450ml s/ 3.10
o Amor:
9
Clsico 850ml s/ 8.29
Libre enjuague 850ml s/ 8.29
4. Otros:
o Woolite:
Woolite ropa blanca 800ml s/ 15.10
Woolite ropa blanca 1L s/ 20.70
Woolite ropa oscura 800ml s/ 15.10
Woolite ropa oscura 1L s/ 20.70
Woolite ropa color 800 ml s/ 15.10
Woolite ropa color 1 L s/ 20.70
Woolite ropa color 2 L s/ 32.48
o La Oca
La Oca con Aloe Vera 1L S/
La Oca con Aloe Vera 3L S/41.90
o Boreal:
Boreal Clsico 1L s/ 5.99
Detergente en Plaza Vea El Cortijo (Av. Teodisio Parreo)

1. P&G:
o Ariel:
Ariel Aroma Original 4.5 Kg s/ 60.90
Ariel Aroma Original 2.6 Kg s/ 38.30
Ariel Aroma Original 850 g s/ 12.50
Ariel Aroma Original 520 g s/ 5.79
Ariel con un toque de Downy 4.5 Kg s/ 60.90
Ariel con un toque de Downy 2.6 Kg s/ 39.50
Ariel Ultra Blanqueador 4.2 Kg s/ 60.90
Ariel Ultra Blanqueador 2.3 Kg s/ 36.55
o Ace:
Ace Lavaza Extra cremosa (Flor de limn) 850 g s/ 9.50
Ace Lavaza Extra Cremosa (Flor de limn) 520 g s/ 3.99
10
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar detergente Floral 1.5 Kg s/ 22
Bolvar detergente Floral 850 Kg s/ 10.49
Bolvar detergente Limn 4.5 Kg s/ 60.90
Bolvar detergente Limn 850 Kg s/ 10.40
Bolvar colores vivos (Efecto renovador) 4.5 Kg s/ 64
Bolvar colores vivos (Efecto renovador) 900 g s/ 11.60
Bolvar con suavizante 4.5 Kg s/ 64
Bolvar blancos perfectos (Efecto renovador) 4.5 Kg s/ 64
Bolvar blancos perfectos (Efecto renovador) 900 g s/ 11.60
o Opal:
Opal Ultra 2 en 1 850 g s/ 9.10
Opal Ultra 2 en 1 360 g s/ 4
11
3. Intradevco S.A:
o Sapolio:
Sapolio Aros de poder (Bebe) 4 kg s/ 30.39
Sapolio Aros de poder (Bebe) 2.2 Kg s/ 17.10
Sapolio Aros de poder (Bebe) 800 g s/ 6.79
Sapolio Aros de poder (Fresco Limn) 4 Kg s/ 30.39
Sapolio Aros de poder (Fresco Limn) 2.2 Kg s/ 17.10
Sapolio Aros de poder (Fresco Limn) 800 g s/ 6.79
Sapolio Matic Aros de poder Limn 2 Kg s/ 17.10
Sapolio Matic Aros de poder Limn 720 g s/ 6.49
Sapolio Aros de poder Feria de flores 2.2 Kg s/ 17.10
4. Otros:
o Boreal:
Boreal Limn 2.6 Kg s/ 17.99
Boreal Limn 900 g s/ 9.90
Boreal Limn 360 g s/ 2.29
Detergente lquido:
1. P&G:
o Ariel:
Ariel Regular 2L s/ 39.90
Ariel Regular 1L s/ 19.90
Ariel Revita Color 2L s/ 39.90
o Ace:
Ace Blancos Diamante 2L s/ 37.90
Ace Blancos Diamante 1L s/ 17.90
o Downy:
o Tide:
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar con suavizante 1.9L s/ 37.90
Bolvar con suavizante 940 ml s/ 18.90
Bolvar Matic 1.9L s/ 37.90
Bolivar Matic 940 ml s/ 18.90
12
3. Otros:
o Woolite:
o Boreal:
Detergente en Vivanda (Av. Encalada)
1. P&G:
o Ariel:
Ariel Ultra blanqueador 2.3 Kg - s/ 36.50
Ariel Aroma Original 2.6 Kg - s/ 39.50
Arial Aroma Original 850g s/ 12.50
o Ace:
Ace Lavaza Extra cremosa (Aroma-Relax) 2.3 Kg s/28.90
Ace Lavaza Extra cremosa (Flor de limn) 2.6 Kg s/29.90
Ace Lavaza Extra cremosa (Flor de limn) 850g s/9.50
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar detergente Floral 850 Kg s/ 10.49
Bolvar detergente limn 850 Kg s/ 10.49
Bolvar Matic (Espuma controlada) 850g s/ 11.60
13
o Opal:
3. Intradevco S.A:
o Sapolio:
Sapolio Aros de poder (Ropa negra) 800g s/ 6.79
Sapolio Aros de poder (Ropa negra) 800g s/ 6.49
4. Otros:
o Boreal:
Boreal limpieza profunda 2.6 Kg s/ 17.99
Detergente lquido:
1. P&G:
o Ariel:
Ariel con Downy 1L s/19.90
Ariel Rinde ms 2L s/ 39.50
Ariel Rinde ms 1L s/ 19.50
o Ace:
o Downy:
Downy con perfume 2L s/ 29.20
Downy con perfume 800ml s/ 10.60
o Tide:
Tide con Downy 1L s/ 41.90
Tide ultra 1L s/ 41.90
Tide Febrezze sport 1L s/ 41.90
14
2. Alicorp Per:
o Bolvar:
Bolvar libre enjuague 1.5L s/ 29.20
Bolvar libre enjuague 800ml s/ 10.50
Bolvar con suavizante 1.5L s/ 29.20
Bolvar Matic 1.5L s/ 29.20
3. Intradevco S.A:
o Amor:
4. Otros:
o Purex:
Purex Dirt Lift Action 2L s/ 26.99
o Woolite:
o Oro:
Oro para prendas finas 2L s/ 39.39
o Boreal:
Hipermercado Tottus (Jockey Plaza)

Detergentes en polvo
1. Procter&Gamble
o Ace
Ace Lavaza Extra Cremosa en polvo 2.5 G - s/
29.90
o Ariel
Ariel Aroma Original en polvo 2.6KG - s/ 37.10
Ariel Aroma Original en polvo 160G - s/ 2.10
15
2. Alicorp Per
o Bolivar
Bolivar Matic en polvo- 520G - s/ 6.40
Bolivar Negros Intensos en polvo - 900G - s/ 11.60
Bolivar Blancos Perfectos en polvo-900G - s/ 11.60
Bolivar Matic en polvo- 1KG - s/ 22.00
Bolivar Matic en polvo-2.6KG- s/ 35.65
Bolivar Negros Intensos en polvo-2.6KG- s/ 35.65
Bolivar Colores Vivos en polvo-2.6KG- s/ 35.65
Bolivar Blanco Perfecto-2.6Kg - s/ 35.65
Bolivar Floral- 520G s/ 5.80
Bolivar Limon- 520G s/ 5.80
Bolivar Limon-1.5KG s/ 21.10
o Opal
Opal Ultra-360G - s/ 4.00
Opal Ultra-2.6KG - s/ 28.90
Opal Ultra-1.5KG - s/ 16.10
o Marsella
Marsella Aromaterapia-2.3KG s/ 21.20
Marsella Aromaterapia-520G s/ 3.50
3. Intradevco S.A.
o Sapolio
Sapolio Aros de Poder en polvo-2.20KG s/ 17.35
Sapolio Matic en polvo-2.20KG s/ 21.35
Detergentes liquidos
1. P&G
o Ace
Ace liquido Blancos Diamante 1 L- s/ 15.90
Ace liquido Blancos Diamante 2 L- s/ 29.90
o Ariel
Ariel Liquido 1L- s/ 19.20
Ariel Soluciones 1L - s/ 19.20
Ariel Liquido Revita Color 2L - s/ 26.70
Ariel Liquido con un toque de Downy 2L- s/ 26.70
16
2. Alicorp Per
o Bolivar:
Bolivar con un Toque Suavizante 900ML - s/ 18.90
Bolivar Matic 900ML - s/ 19.90
Bolivar Matic 1.5L- s/ 37.90
o Opal:
Opal Ultra 2 en 1 900ML -s/ 32.90
3. Intradevco S.A.
o Sapolio:
Sapolio Liquido Matic- 2L s/ 17.45
4. Otros
o Tottus:
Detergente liquido Tottus-3L s/ 14.90
o La Oca:
La Oca liquido natural- 1L s/ 16.15
La Oca liquido con Aloe Vera- 2L s/ 30.35
La Oca Wash- 5L s/ 58.89
o Woolite
Woolite Ropa Oscura-1L s/ 20.30
Woolite Ropa Color-1L s/ 20.70
Woolite todos los das-1L s/ 20.30
Detergente en Bodega Carmencita (Esquina de Ca. Juan Dellepiani con Ca. Augusto
Bolognesi San Isidro)
1. P&G:
o Ariel:
Ariel Aroma Orgininal 850g s/ 9.90
o Ace:
Ace Lavazza Extra cremosa (Flor de limn) 850g s/ 9.90
2. Alicorp Per:
o Bolivar:
Bolivar Matic (Espuma controlada) 900g s/ 9.50
17
2.3. Realizar la comparacin de precios por marca y dentro de cada marca por
presentaciones entre los diversos puntos de venta
2.3.1.Detergente en polvo
18
2.3.2.Detergente en lquido
Plaza Vea Plaza Vea " El Hipermercado
Vivanda Bodega
Chorrilos Cortijo" Tottus
Empresa Marca Linea Presentacin Precio Precio Precio Precio Precio
1L s/19,90
Ariel Regular
2L s/39,90
Ariel Revita Color 2L s/39,90 s/39,90 s/26,70
Ariel Soluciones 1L s/19,20
Ariel
1L s/19,50
Ariel con Downy
2L s/39,90 s/39,90 s/39,90 s/26,70
1L s/19,50
Ariel Rinde ms
2L s/39,90
Ace Lavaza Extra cremosa 1L s/17,90
(Aroma-Relax) 2L s/34,90 s/34,90
Ace Ace Liquido blancos 1L s/17,90 s/15,90
P&G Diamante 2L s/37,90 s/29,90
Ace Aroma 1L s/17,90
800ml s/10,60 s/10,60
Downy con perfume
2L s/29,20 s/29,20
Downy 450ml s/4,99 s/4,99 s/4,99
Downy libre enjuague 800ml s/10,60 s/10,60 s/10,60
2L s/29,20 s/29,20
Tide Original 1L s/41,90 s/41,90 s/41,90
Tide Ultra 1L s/41,90
Tide
Tide Vivid 1L s/41,90 s/41,90
Tide Febrezze 1L s/41,90 s/41,90
940ml s/18,90 s/18,90
Bolvar suavizante
1,9L s/37,90 s/37,90
Bolvar Matic (Espuma 940ml s/18,90 s/18,90
Bolivar
Alicorp Per controlada) 1,9L s/37,90 s/37,90
800ml s/10,50
Bolvar libre enjuague
1,5L s/29,20
Opal Opal Ultra 2 en 1 900ml s/32,90
450ml s/3,19 s/3,19
Amor clsico
850ml s/8,29 s/8,29
Amor
Intradevco 450ml s/3,19 s/3,19
Amor libre enjuague
S.A 850ml s/8,29 s/8,29
450ml s/3,10
Sapolio Sapolio Matic
1L s/7,89
Tottus Detergente Tottus 1L s/14,90
La Oca Natural 1L s/16.15
2L s/30,35
La Oca La Oca con Aloe vera
3L s/41,90
La Oca Wash 5L s/58,89
Tide Tide 3,2L s/33,90
800ml s/15,10 s/15,10 s/15,10
Woolite Ropa Oscura 1L s/20,70 s/20,70 s/20,70 s/20,70
2L s/32,48 s/32,48
Otros 800ml s/15,10 s/15,10 s/15,10
Woolite Ropa Blanca 1L s/20,70 s/20,70 s/20,70
Woolite
2L s/32,48
800ml s/15,10
Woolite Ropa Color 1L s/20,70 s/20,30
2L s/32,48
Woolite todos los dias 1L s/5,99 s/20,30
Oro Oro para ropa fina 2L s/ 39.39
Borela Boreal Clasico 1L s/5,99 s/5,99 s/5,99
Purex Purex 2L s/ 26.99
19
2.4. Identificar las Estrategias de Precio y Distribucin aplicadas en cada uno de los puntos
de venta. Identificar el tipo de Distribucin aplicado por cada marca
2.4.1.P&G
Utiliza la distribucin intensiva para cada uno de sus productos. Esto se vio
reflejado en el presente trabajo al encontrar marcas como Ariel y Ace en cada
uno de los puntos de venta visitados, tanto en el canal tradicional como en el
moderno.
2.4.2.Alicorp Per
Al igual que la empresa P&G utiliza el tipo de distribucin intensiva; trata de
colocar la mayor cantidad de sus productos en las tiendas posibles,
posicionando sus productos en un canal moderno y, en algunas oportunidades,
en el tradicional.
2.4.3.Intradevco S.A.C
Utiliza la distribucin selectiva, ya que no podemos encontrar sus productos en
todos los puntos de venta. Al ser los segmentos C, D y E sus segmentos meta,
esta empresa coloca sus productos en los autoservicios de distritos con un
nivel socioeconmico bajo y en el canal de distribucin tradicional.
2.4.4.Otras marcas
Marcas como Woolite, La oca, Boreal, entre otras. Podriamos decir que utlizan
tanto una distribucin intensiva como selectiva porque, gracias al presente
trabajo, se dio a conocer que estas marcas estan en todos autoservicios
visitados, colocandose en los canales modernos y, adems, sus productos
estan direccionados a segmentos C,D y E.
3. Sustentacin de campo
El objetivo de este informe es resaltar la diversidad y oferta de artculos de limpieza del hogar
como los detergentes. Se realizaron inspecciones en autoservicios y bodegas en Lima
Metropolitana. En dicha inspeccin se recaudo informacin de los detergentes, tales como la
variacin de precios entre autoservicios y bodegas, distribucin de los productos, marcas
resaltantes y preferencia del cliente. Adems encuestamos a 20 personas en los puntos de
inspeccin. De este levantamiento de informacin se elaboraron 3 grficos que exponen
genero del consumidor de detergentes, Detergente preferido y Punto de compra usual.
4. Conclusiones y recomendaciones
4.1. Conclusiones
En conclusin, se puede afirmar que las marcas Ariel y Ace de P&G conservan
su participacin de mercado en los sectores socioeconmicos A y B y son las
que tienen mayor recordacin de parte de los consumidores, lo cual se debe a
la publicidad en la que invierte esta compaa. Por otro lado, luego de evaluar
la informacin obtenida por nuestras encuestas, se resalta a Bolvar de la
empresa Alicorp como la marca lder del mercado de detergentes en frecuencia
de compra y atractivo Sin embargo, una encuesta elaborada por Arellano
Marketing revela que Ace es el lder indiscutible en el mercado de detergentes.
20
4.2. Recomendaciones
Sin lugar a dudas, el principal factor decisivo de compras es la presentacin
que brinda el producto, muy aparte del precio, el nmero de unidades, etc. Se
realiz una encuesta en los diversos autoservicios y se pudo rescatar que la
mayora de personas no estaba satisfecha con la bolsa de plstico que
contiene el producto, ya que era muy incmoda. Se recomendara que las
compaas que compiten en el mercado de detergentes, inviertan en la
presentacin del respectivo producto haciendo que el consumidor tenga una
facilidad para abrir el envase, lo cual lograra atraer al cliente y por
consiguiente su preferencia. Adems, partiendo de un punto especfico, Bolvar
al encontrarse muy cerca de lograr alcanzar al lder de mercado, debera
evaluar las estrategias de ventas que posee Ace, lo que podra minimizar la
diferencia que posee o superarla.
21
Fuentes Bibliografas
P. Kotler, N. Amstrong. (2013). Fundamentos de marketing (11 ed) Mxico: Pearson
education (consulta: 2015)
KIMBERLY-CLARK (kimberly-clark.com.pe) , Sitio web de Kimberly Clark en el Per:

contiene informacin de primer nivel sobre su historia y todas sus marcas registradas.
(consulta: 2015)
INTRADEVCO PERU (intradevco.com) , Sitio web de Intradevo en el Per: contiene

informacin de primer nivel sobre su historia y todas sus marcas registradas. (consulta:
2015)
P&G (pg.com) , Sitio web de Procter&Gamble en latinoamerica: contiene informacin

de la compaa, su historia y especificaciones sobre sus marcas registradas. (Consulta:
2015)
SITIO WEB DE MARKETING (arellanomarketing.com) sitio web que presenta casos

sobre detergente y , adems, presenta informacin acerca del mercado de los
detergentes. (Consulta: 2015)
22
Anexos
Encuesta TA1 MKT
Hombre ( ) Mujer ( )
1. Compra Ud. frecuentemente detergente? (Si es NO, agradecen y preguntan a

otro)
SI ()
NO ()
2. Cul de los siguientes detergentes prefiere Ud.?
ARIEL () ACE () MARSELLA ()
SAPOLIO () CLOROX ROPA ( ) PATITO ()
DOWNY () BOLIVAR () OTRO ( ) ______________________
3. Qu le parece el detergente que Ud. compra?
Excelente ( )
Bueno ( )
Regular ( )
Malo ( )
Muy malo ( )
4. Qu le parece la bolsa plstica al momento de abrirla?
Cmodo ( ) incmodo ( )
5. En dnde compra usualmente su detergente?
Autoservicios ( ) Bodegas ( ) Locales especiales ( ) Otros ( )
6. Qu prefiere Ud.?
Detergente ()
Jabn de lavar ( )
23
Fuente: Elaboracin Propia
24

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Tarea acadmica 01

Falcn Espinoza, Claudia

Garcs Gallo, Carlos

Mendoza Daz, Alejandro

Senz Hernndez, Mario

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Lima, Septiembre 2015

1.1.1.Procter & Gamble

1.2.1.Proter & Gamble

1.3. Identificar el posicionamiento de cada una de las marcas de la categora asignada

2.1. Enumerar, identificar y localizar los puntos de venta a visitar

2.1.1.Supermercados de la misma marca en diferentes distritos

Detergente en Plaza Vea (Chorrillos)

Detergente en Plaza Vea El Cortijo (Av. Teodisio Parreo)

Hipermercado Tottus (Jockey Plaza)

KIMBERLY-CLARK (kimberly-clark.com.pe) , Sitio web de Kimberly Clark en el Per:

INTRADEVCO PERU (intradevco.com) , Sitio web de Intradevo en el Per: contiene

P&G (pg.com) , Sitio web de Procter&Gamble en latinoamerica: contiene informacin

SITIO WEB DE MARKETING (arellanomarketing.com) sitio web que presenta casos

1. Compra Ud. frecuentemente detergente? (Si es NO, agradecen y preguntan a

2. Cul de los siguientes detergentes prefiere Ud.?

ARIEL () ACE () MARSELLA ()

SAPOLIO () CLOROX ROPA ( ) PATITO ()

DOWNY () BOLIVAR () OTRO ( ) ______________________

3. Qu le parece el detergente que Ud. compra?

4. Qu le parece la bolsa plstica al momento de abrirla?

5. En dnde compra usualmente su detergente?

Autoservicios ( ) Bodegas ( ) Locales especiales ( ) Otros ( )

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