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Conheci vrios colportores que saam de casa e passavam horas caminhando e no conseguiam bater em uma
porta. Ensaiavam diversas vezes mas no conseguiam chegar em nenhuma. Chegavam a escolher a casa, mas
A primeira coisa que voc tem que saber na hora de bater em uma porta que todas as casas tem pessoas que
precisam de sua visita. Cristo tem interesse em salvar todas elas. Se voc se preparou bem para dar a sua oferta
agora o momento de bater na primeira casa de sua responsabilidade. Deve enfrentar o que vier. E a promessa de
Ellen White no Colportor Evangelista, no segundo captulo, pagina 10 diz assim: Lembre-se o colportor de que
tem oportunidade de semear sobre todas as guas. Todos precisam ouvir a sua mensagem. Todas as casas
Mas na hora de voc bater na porta do cliente precisa tomar alguns cuidados.
Tocando a campanha:
1. Escolha sempre, na medida do possvel, a campainha em vez de bater palmas. Isso porque mais silencioso. A
campainha apenas os donos da casa ouvem, j palmas toda a vizinhana, inclusive os cachorros, que saem
avisando para muito mais gente. Mas cuide para no apertar de uma forma que irrite. Aperte uma vez e espere,
caso no aparecer ningum aperte novamente. No mximo umas trs vezes. Depois disso anote a casa e volte
2. Se no houver campainha, procure a porta e bata nela. Bata firme, porm, com educao. Procede da mesma
maneira da campainha. Bata algumas vezes e fique esperando. Caso no tenha ningum em casa anote e retorne
outra hora.
3. Em ultimo caso bata palmas e fique atento ao mnimo movimento para tentar chamar algum e no precisar
4. Se ao bater palmas o vizinho aparecer, explica para ele o que voc est fazendo e que logo visitar ele tambm.
5. Toque a campainha e d um ou dois passos para trs, esta distncia importante para que o cliente no se sinta
intimidado, a liberdade tem que ser toda dele, afinal de contas ele est em casa.
6. Se a casa tem escadas suba devagar, para que quando a pessoa atender voc no esteja ofegante tendo
7. Muitas casas so feitas no fim do terreno, a fim de evitar que seja surpreendido por algum co passe a caneta
8. O andar do colportor deve ser de vencedor, no de algum que pelo seu caminhar seja identificado como um
derrotado, portanto o percurso at a prxima casa deve ser uma demonstrao de confiana, as pessoas podem
estar observando pela janela e se voc anda pela rua de cabea baixa, chutando pedrinha, olhando
Esperando o cliente:
1. Enquanto espera o cliente aparecer fique olhando firme para a porta de onde ele vir.
4. Voc precisa dar uma boa impresso, por isso ao cliente chegar voc deve estar preparado esperando por ele.
5. A melhor maneira de aguardar ficar olhando para a porta orando e com um sorriso no rosto.
6. Muitas casas tm olho mgico fique em uma posio que transmita uma boa imagem.
1. Se estiver nervoso quando o cliente chegar, sorria, o sorriso disfara todo o nervosismo.
2. Neste momento voc tem 5 segundos para causar uma boa impresso.
3. Estenda a mo e cumprimenta o seu cliente com alegria. Se voc souber o nome, chame-o pelo nome de
imediato.
1. Quem voc?
1. Bom dia senhor Joo, me chamo Paulo. Sou do Servio educacional lar e sade, estou visitando as famlias do
seu bairro, pois estamos numa campanha de preveno de doenas e por isso precisamos conversar com todas
as pessoas. Chegou a sua hora e gostaria de ter 5 minutos de sua ateno. Ou diga 7 minutos, parece que voc
2. Bom dia dona Maria, me chamo Paulo. Sou do servio educacional lar e sade e estou fazendo um trabalho de
preveno de doenas e como conversei com a Joana aqui de cima, o seu Carlos aqui do seu lado. Agora
3. Bom dia seu Carlos, me chamo Paulo. Eu acabei de conversar com seu amigo, seu Joo, pois estou fazendo um
trabalho de preveno de doenas. E agora estou aqui para conversarmos por 5 minutos sobre o assunto. Estou
1. Bom dia Tiago, tudo bem? Me chamo Paulo, sou do servio educacional lar e sade. Visitei o Carlos e ele me
falou muito bem do senhor e me recomendou visita-lo tambm. Fao um trabalho na rea da sade e gostaria de
2. Bom dia. Estou procurando a dona Francisca, ela se encontra? Sou do servio educacional lar e sade e estou
fazendo um trabalho de preveno de doenas. Preciso conversar com a senhor por apenas 5 minutos.
Voc deve ser o primeiro a falar. Seja entusiasta, alegre, gentil, nominal, corts, claro e sincero.
Dicas: Pea para entrar, no espere o cliente demonstrar que vai te atender no porto mesmo ou na porta da casa.
1. Ao terminar de se apresentar voc pode ir direto e falar: posso entrar? Conheci um colportor que era mestre
nisso. Ao terminar de se apresentar ele j se convidava para entrar e ia logo entrando e buscando um lugar para
2. Se perceber que o cliente no vai te convidar pea um copo de gua. Enquanto a pessoa for buscar o copo de
agua para voc se aproxime da porta, eu costuma ficar embaixo da verga da porta, pois a pessoa no tinha outra
opo, tinha que ficar dentro de casa e eu j estava quase dentro. Quando ela vinha com o copo de agua eu dava
um passo a frente para pegar o copo e entrava um pouquinho mais. Geralmente depois disso era convidado a
sentar.
3. Se tiver uma cadeira a sua vista pergunte: posso sentar nessa cadeira? E antes mesmo da pessoa responder vai
caminhando em direo a cadeira, pois enquanto vocs est se dirigindo a cadeira ela no tem opo em no ser
Diga que voc foi recomendado a procur-lo ou que recebeu uma indicao. Se voc recebeu uma indicao para
visita-lo, na entrada o momento certo para informar. Mencione a pessoa que indicou, isso ajuda abrir portas.
Diga que voc necessita de um momento para falar com ele. Expresse que importante que todos esto sendo
Marque um horrio para voltar. Se ele no pode te atender naquele momento, marque um horrio para voltar.
Mas no deixe passar a visita em branco. Quando voc voltar ele te receber bem e ter um tempo para mostrar o
seu trabalho. Mas quando marcar o horrio, cumpra-o, se no perdeu vez aquele cliente.
Anote o nome e o nmero da casa e volte novamente. Caso voc bateu e descobriu que no tem ningum em casa,
retorne mais tarde. Eles devem estar trabalhando, pessoas que trabalham so pouco visitadas e so de grande
potencial de compra.
Do porto ao sof, faa elogios sinceros. Depois que recebeu autorizao para entrar procure rapidamente elogiar
seu novo cliente. Elogie o jardim (se merecer elogios) o carro, a casa, os filhos, o cachorro. Sempre escolha algo
que, na sua opinio da orgulho para ele naquele momento. As vezes a gente acerta, as vezes no.
Quando for marcar horrio evite marcar 7:30, 8:45 d a impresso de que vai ficar na casa da pessoa por 30,
40 minutos, em vez disso marque 15 para as 8, 10 para as 9, dessa forma passa a ideia de que voc vai conversar
Assim que efetuar a venda evite ficar conversando assuntos desnecessrios, assim que fizer o fechamento, se
despea da famlia, ore com eles, e v para a prxima casa, pois o diabo far de tudo para que no fique a
literatura naquele lar, pode chegar um membro da famlia que no concorde com a compra, uma ligao com um
problema indesejado, um a melhor reflexo sobre o que foi adquirido, enfim a melhor coisa ir para outra casa,
Quando as casas so longe do porto evite ficar falando alto para se comunicar com a pessoa, porque somente
duas coisas vo acontecer: ele no compreender nada da sua abordagem, impedindo assim a sua entrada e toda a
A aparncia de extrema importncia, portanto tenha sempre consigo um leno, pois no vero o suor algo
1. No momento estou muito ocupado. Saliente para ele que bem rpido que todos esto recebendo a visita.
Marque um tempo com ele. Por exemplo, ser apenas 7 minutos. Sai do 5 minutos ou do 10, pois quebrado
vendedor de livros, tenho dois objetivos ao visitar sua casa. O primeiro diminuir drasticamente o ndice de
mortes por doenas que podem ser evitadas dentro de casa, por isso se eu cumprir apenas esse objetivo j saio
satisfeito. O segundo objetivo voc s continua se ele perguntar qual o segundo, 99% das pessoas no
perguntam. Caso perguntarem, diga que voc tambm vende livros, mas nesse casso, sabendo que o senhor no
tem interesse quero apenas cumprir meu primeiro objetivo. claro, que depois que voc entrou, no final voc
3. Aqui em casa a sade est muito boa, no estou precisando de orientao nenhuma. Essa objeo pouco
comum. Mas acontece. Diga a ele que justamente por isso esse programa existe, para visitar quem no est
doente. Pois o programa quer que os sadios continuem com vigor total. O programa foi criado para os que no
esto doentes. Por isso justamente o senhor que estou procurando. E soa apenas 7 minutos, prometo ser
rpido.
No em todas as casas que voc conseguir entrar. normal, quando isso acontecer no leve pelo lado pessoal
que ningum quer te atender. Muitos colportores se ofendem quando alguma pessoa no atende. Sua autoestima
vai ao p. No sinta-se mal por isso. Tudo normal. Mas se continuar o seu trabalho ter muitas pessoas que iro
Nem todos os clientes que entram numa loja saem com produtos no mo. Nem todos que saem para comprar
carro voltam dirigindo seu carro novo. Na colportagem parecido, se todos nos atendessem e comprassem
teramos milhes de colportores e voc, provavelmente no teria uma chance de ser um.
O colportor no precisa desanimar se chamado a enfrentar dificuldades em seu trabalho; trabalhe ele com f, e
O precioso Salvador enviar auxilio exatamente quando dele necessitarmos. O caminho para o cu achasse
consagrado pelas Suas pegadas. Cada espinho que fere nossos ps, feriu os Seus. A cruz que somos chamados a
carregar, Ele a levou antes de ns. O Senhor permite que venham os conflitos, a fim de preparar a alma para a