Docente:

ING. Antonia Guadalupe Castillo Coronado

Materia:
Investigacin De Operaciones II
Alumno:
COUOH GUEMEZ PEDRO ABRAHAM
Tarea:
Investigacin
Fecha:
06/11/17
 LA TOMA DE DECISIONES
es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de
decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente)

3.1 CARACTERSTICAS GENERALES DE LA

TEORA DE DECISIONES
La teora de decisiones puede definirse como el anlisis lgico y cuantitativo de todos los factores
que afectan los resultados de una decisin en un mundo incierto.
La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms
alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo
que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn
apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta
seleccin es una de las tareas de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de
la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque
constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en
ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin,
incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin
slo durante unos minutos.
Modelos de criterios de decisin.
Certeza: Sabemos con seguridad cules son los efectos de las acciones.
Riesgo: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu puede
ocurrir y cul es la probabilidad de ello.
Incertidumbre estructurada: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s
sabemos qu puede ocurrir de entre varias posibilidades.
Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qu puede ocurrir ni tampoco qu
probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qu puede pasar.
Las Funciones Administrativas De La Toma De Decisiones.
La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones administrativas que son:
planeacin, organizacin, direccin y control.
Funciones administrativa dentro de la organizacin al tomar decisiones:
Planeacin: Procedimientos
 Presupuestos
Programas
Polticas
Estrategias
Objetivos
Propsitos
Organizacin: Divisin del trabajo Descripcin de Funciones
Departamentalizacin
Jerarquizacin
Direccin o ejecucin: Supervisin
Comunicacin
Motivacin
Integracin

Control: Retroalimentacin
Correccin
Medicin
Importancia De La Toma De Decisiones.
En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos estudiar
un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino
a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones.
Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y
coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusin vlida,
significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Uno de los
enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la
investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la
administracin de la produccin y las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya
se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es realmente el proceso de
decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se
podra visualizar de la siguiente manera:
v Elaboracin de premisas.
v Identificacin de alternativas.
v Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada.
v Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.
3.2 CRITERIOS DE DECISIN DETERMINISTICOS
Y PROBABILSTICAS
Modelos Probabilsticos: De los Datos a un Conocimiento Decisivo
El conocimiento es lo que sabemos. La informacin es la comunicacin de conocimientos. En cada
intercambio de conocimientos, hay un remitente y un receptor. El remitente hace comn lo que es
privado, hace la informacin, la comunicacin. La informacin se puede clasificar como formas
explcitas y tcitas. La informacin explcita se puede explicar de forma estructurada, mientras que
la informacin tcita es inconsistente e imprecisa de explicar.
Los datos son conocidos como informacin cruda y no como conocimientos en s. La secuencia que
va desde los datos hasta el conocimiento es (observe el siguiente cuadro): de los Datos (Data) a la
Informacin (Information), de la Informacin (Information) a los Hechos (Facts), y finalmente, de los
Hechos (Facts) al Conocimiento (Knowledge). Los datos se convierten en informacin, cuando se
hacen relevantes para la toma de decisin a un problema. La informacin se convierte en hecho,
cuando es respaldada por los datos. Los hechos son lo que los datos revelan. Sin embargo el
conocimiento instrumental es expresado junto con un cierto grado estadstico de confianza
Modelos Probabilsticos: De los Datos a un Conocimiento Decisivo
El conocimiento es lo que sabemos. La informacin es la comunicacin de conocimientos. En cada
intercambio de conocimientos, hay un remitente y un receptor. El remitente hace comn lo que es
privado, hace la informacin, la comunicacin. La informacin se puede clasificar como formas
explcitas y tcitas. La informacin explcita se puede explicar de forma estructurada, mientras que
la informacin tcita es inconsistente e imprecisa de explicar.