PLAN DE GESTIN DE CALIDAD

< Intranet de Recreacin y Bienestar >

Manage Your Health, Inc

MYH

FECHA
21/10/2017
Manage Your Health, Inc PLAN DE

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN 2
ENFOQUE DE GESTIN DE LA CALIDAD 2
REQUERIMIENTOS DE CALIDAD 3
PROCESO DE CALIDAD 4
CONTROL DE CALIDAD 5
MEDIDA DE CONTROL DE CALIDAD 6

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INTRODUCCIN
El Proyecto de Intranet de Recreacin y Bienestar es un sitio de Intranet con el objetivo
estratgico de mejorar la salud y el bienestar de los empleados donde la compaa MYH puede
negociar menores primas de seguro de salud. Durante los prximos cuatro aos, el ahorro neto
esperado es de menos $ 30 / empleado / ao para empleados de tiempo completo.

El Plan de Gestin de Calidad para del proyecto de Intranet de recreacin y bienestar establece
unas actividades y procedimientos para garantizar que al culminar el proyecto se entregar un
producto de calidad.

El propsito de este plan es:

Crear las condiciones necesarias para implementar de forma generalizada la calidad

Especificar cmo vamos a gestionar la calidad
Garantizar las condiciones necesarias para la mejora permanente la calidad.
Facilitar y potenciar la acreditacin de la calidad de forma progresiva en nuestras
organizacin.

ENFOQUE DE GESTIN DE CALIDAD

La compaa se compromete con los clientes a cumplir satisfactoriamente con todos los
requisitos definidos contractualmente, de manera oportuna, eficiente y con estndares de calidad,
con excelente personal y la tecnologa adecuada para la mejora continua del Sistema de Intranet
de Bienestar y Salud, para cumplir satisfactoriamente las metas de la organizacin.

El profesional de aseguramiento y gestin de la calidad tendr la responsabilidad de planear,

implementar, verificar y mejorar continuamente todo el sistema de gestin de la calidad para el
desarrollo de la aplicacin.
Las funciones a realizar estn relacionadas con la medicin, pruebas, evaluacion y verificacion
de procedimientos y funciones establecidas en la elicitacin de requisitos, como tambin
verificar el desempeo durante la ejecucin de las actividades, operaciones y mantenimiento.

Se contar con un proceso de apoyo el cual tendr como objetivo dar soporte a los procesos
gerenciales y de ejecucin, con el fin de apoyar el cumplimiento de los compromisos adquiridos
con el cliente con el cliente. Adems se contar con personal encargado del desarrollo de
actividades administrativas, quienes presentarn el apoyo logstico de la estructura del Proyecto
Intranet de Bienestar y Salud.

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REQUERIMIENTOS DE CALIDAD

Calidad del Producto:

Los estndares y requisitos de calidad del producto estarn a cargo del departamento de calidad
el cual es el rea que se ocupa de asegurar el cumplimiento de las polticas de la empresa. Los
estndares se basarn principalmente en las polticas de la compaa que para todos los del
proyecto de intranet recreacin y bienestar. Se enfocara en una poltica de calidad especfica del
producto, identificada actualmente y no forman parte de los estndares organizacionales. En este
caso, el departamento de calidad revisar estos nuevos estndares identificados y los incorporar
en la organizacin si se aprueban. El equipo del proyecto tambin documentar cualquier
estndar de calidad recientemente identificado en el plan de proyecto de Intranet de Bienestar y
Salud y asegurar la comunicacin con todas las partes.

Proceso de calidad:

Los estndares y requisitos de calidad del proceso sern determinados por el equipo del proyecto
y el departamento de calidad. Muchos de estos estndares se basarn en las polticas
preestablecidas por la compaa. Pero cabe aclarar, que se prev que habr varios procesos
nicos en la fabricacin del producto Proyecto Intranet de Bienestar y Salud que requerirn
nuevos estndares de calidad adems de que soporte gran cantidad de informacin y que sea
suficientemente disponible. El equipo del proyecto de Intranet de Bienestar y Salud trabajar
con el departamento de calidad para establecer estndares aceptables y documentar estos
estndares para su incorporacin tanto en los proceso de la organizacin como en el plan del
Proyecto Intranet de Bienestar y Salud. Estos estndares sern comunicados a todas las partes
interesadas del proyecto.

A medida que se creen los productos de prueba, las mtricas del proceso se medirn y analizarn
para determinar la calidad del proceso. Una vez que el producto de la Intranet de Bienestar y
Salud se cumpla con la calidad y todas las mtricas del proceso estn dentro de los mrgenes de
garanta de calidad aceptables, lograremos el cumplimiento del proceso para el Proyecto Intranet
de Bienestar y Salud.

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GARANTA DE CALIDAD
Para fines ms claros del manejo del proceso de actividades de aseguramiento de calidad se
presenta a continuacin un resumen de las actividades a realizar.

Cronograma de Actividades Proyecto Intranet Bienestar y Salud - 2017

ACTIVIDAD SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR

INFORME MENSUAL Y FACTURA

INFORME DE DIAGNSTICO DE
AVANCE

INFORME TRIMESTRAL

CRONOGRAMA TRIMESTRAL
AMBIENTAL

MEDICIN NDICE DE ESTADO

ENCUESTA SATISFACCIN DE
USUARIOS DE LA APLICACIN

SEGUIMIENTO TCNICO,
FINANCIERO, CONTABLE,
JURDICO, MEDIOAMBIENTAL,
ADMINISTRATIVO, OPERATIVO
Y DE MANTENIMIENTO

Proceso Nombre Rangos

Alto Medio Bajo
INTRANET CONTROL
BIENESTAR PRESUPUESTAL <= 65 65 - 75 > 75
Y SALUD PRESENTACIN DE <0 0 >= 1
INFORMES

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EFECTIVIDAD DE LA <0 0 >= 1

FACTURACIN
SATISFACCIN DEL > 85 80 - 85 < 80
CLIENTE
FLUJO DEL PROYECTO >1 0.9 - 1 < 0.9

CONTROL DE CALIDAD

Para mantener el control de calidad se realiza la respectiva documentacin para el proyecto, toda
la documentacin ser normalizada y controlar de acuerdo al Sistema de Gestin de Calidad, los
documentos y formatos que se requieren implementar para un control especfico.
Se asegura que todos los documentos sean revisados y aprobados por el personal autorizado para
ello, antes de emitirlos o liberarlos para su utilizacin, adems de esto se asegura que las
ediciones pertinentes de los documentos estn disponibles en todos los lugares donde son
efectuadas las operaciones, a parte de lo anterior se asegura que todos los documentos obsoletos
sean retirados del proyecto para consulta y asegurar que se mantengan actualizadas de acuerdo a
la versin vigente del documento.

Los documentos propios de Intranet de Recreacin y Bienestar de Salud, sern el plan de calidad,
contrato y anexos y los procedimientos operativos y de gestin administrativa; los registros
propios tambin hacen parte, actas de reuniones, informes, control de correspondencia recibida y
enviada, reportes de campo.

La descripcin de las actividades se detallan en la siguiente tabla.

Actividad Requisito
Respuesta a peticiones o particulares Quince (15) das hbiles

Expedicin de certificaciones 10 (Diez) das hbiles, salvo se trate de

Consultas en materia de gestin
contractual, realizada por particulares y
entidades pblicas
Presentacin del informe mensual de la
firma MYH
Presentacin del informe final de la
firma MYH
Presentacin del cronograma detallado
de actividad de seguimiento ambiental
certificaciones laborales, para lo cual se
dispondr de tres (3) das
Treinta (30) dias habiles
Cinco (5) primeros das hbiles de cada mes
Dentro de los veinte (20) das siguientes a la
fecha en que la terminacin de hiciere efectiva
Trimestral
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Presentacin del informe final ambiental Diez (10) das siguientes a la terminacin del
contrato
Presentacin del informe de estado del Cada tres (3) meses
proyecto
Presentacin de los ndices de estado Cada dos (2) meses
Presentacin de la encuesta a los Cada cuatro (4) meses
usuarios de la aplicacin
Presentacin de factura y soportes Mensualmente junto con el informe

MEDIDAS DE CONTROL DE CALIDAD

Todos los productos y procesos del Proyecto Intranet de Bienestar y Salud deben medirse y estar
dentro de los estndares y tolerancias establecidos. Los registros a continuacin sern utilizados
por el proyecto y los equipos de calidad en la realizacin de estas mediciones y se mantendrn
para su uso como documentacin de respaldo para la aceptacin del proyecto.

Control de calidad
Proceso Fecha Proceso Valor Medida Aceptabl Recomendacin Fecha
# Medido Requerido Real e? (Y/N) Resuelta

Control de calidad
Proces Fecha Proceso Valor Medida Aceptable Recomendacin Fecha
o# Medido Requerido Real ? (Y/N) Resuelta

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ACEPTACIN DE SPONSOR

Aprobado por el Sponsor de proyecto:

Fecha:
<SponsorProycto>
<Titulo del Sponsor del Proyecto>