PNL y comunicacin

Dr. Julio Herrera Miranda

Master Practitioner PNL
 Introduccin PNL

Los creadores de la Programacin Neurolingstica

(PNL) Richard Bandler y John Grinder basaron sus
primeros trabajos destacando la importancia que la
comunicacin y el lenguaje tienen en todos los
procesos humanos. Tanto a nivel interno, es decir con
nosotros mismos, como a nivel externo, con los dems,
ya que siempre nos estamos comunicando.
Aforismos de la comunicacin
a travs de la PNL

No existe la no comunicacin entre los

1.
seres humanos (siempre hay comunicacin,
aunque una persona guarde silencio, no
puede dejar de comunicar algn mensaje).
La comunicacin se da a travs de nuestras
conductas. Toda conducta es
comunicacin.
Dinmica Buenos Das
Aforismos de la comunicacin a
travs de la PNL

2. La calidad de una relacin depende de la

calidad de las comunicaciones
entre los miembros de la relacin.
La forma como se estructuran las frases y
oraciones que componen el lenguaje, tienen
directa relacin con la organizacin de los
pensamientos y/o conductas en las personas.
Aforismos de la comunicacin
a travs de la PNL

3.- La responsabilidad de la comunicacin

no es del oyente y si del comunicador.
Dependiendo de la calidad de nuestro
mensaje y del canal utilizado ser la
respuesta que obtendremos.
Aforismos de la comunicacin
a travs de la PNL

4.- El significado de la comunicacin esta en la respuesta

que obtienes del receptor independiente de la intensin del
emisor.
A travs de nuestros cinco sentidos (visin. odo, gusto, olfato
y tacto) recogemos permanentemente los diferentes
estmulos del mundo exterior, pero solo percibimos una parte
de ellos en cada momento. Nuestra atencin opera como
un filtro que selectivamente recoge los estmulos a los que
atendemos, y este filtraje esta determinado por nuestra
experiencia, cultura, creencias, lenguaje, valores e intereses.
Aforismos de la comunicacin
a travs de la PNL

5. El mapa no es el territorio
Mire a su alrededor: cuantos colores diferentes ves, qu forma puede
distinguir en el medio donde se encuentra?
Mencinelas en el orden en que aparecen.
Compare su experiencia con las de las personas que lo rodean.
El mapa no es el territorio

Escuche con atencin los ruidos que lo rodean. Cules oye?

Haga el mismo trabajo que hizo con los colores y las forma
Ahora trate de sentir la posicin de su cuerpo. Qu sensaciones
experimentan?
Sistemas de representacin sensorial

Claves visuales de acceso VAK

En parejas
1. A formula a B las cuatro primeras preguntas de cada grupo. Tomando la
precaucin de observar atentamente a B mientras formula la pregunta para
no perder detalle de su reaccin.
2. B no contesta verbalmente, solo deja que sus ojos busquen internamente la
respuesta a la pregunta y cuando la ha encontrado hace una seal con la
cabeza.
3. A toma nota del movimiento de los ojos de B a travs de flechas que
indiquen esos movimientos y la secuencia en que se produjeron.
4. Intercambian sus papeles siguiendo las mismas instrucciones B le hace las
cuatro siguientes preguntas de cada grupo a A.
Preguntas visuales

1. Cules son los colores de la bandera de brasil?

2. De que color son los ojos de tu madre?
3 Construye mentalmente un mueble que sirva para guardar los
olores?
4. Visualzate vestido de Punk

5 Cul es la habitacin ms oscura de tu casa?
6 Cul es el color de tu chaleco favorito?
7. Imagina un elefante con piel de jirafa
8. Visualiza un pltano de color azul
Preguntas auditivas

Escucha a un bebe llorando

Recuerda la voz de tu padre cuando estaba enojado
Escucha hablar a tu animal preferido Qu te dira?
Como sonara la voz de tu pap si hablara como el
pato Donald

Cmo sonara la voz de un fantasma?

Escucha a tu mejor amiga hablando con voz de
hombre
Qu sonidos de la naturaleza te agradan ms
Recuerda una cancin que escuchaste en tu niez
Preguntas kinestsicas
Siente un trozo de hielo derritindose en tu espalda
Qu se siente caminar descalzo sobre la arena
caliente?
Estas en una cuadra de caballos Qu hueles?
Recuerdas el sabor de tu comida favorita

Siente una alfombra muy suave acariciando tu piel

Siente en tu mano un fsforo quemndose
completamente.
Cmo huele una naranja recin exprimida?
Siente tus pies caminando descalzo sobre la nieve
Sistemas de representacin sensorial

Claves visuales de acceso

Vc Vr

Ac Ar

K Di
 Claves visuales de acceso

Vc. Imgenes visuales construidas

Vr. Imgenes visuales recordadas
.
Ac. Sonidos o palabras construidas
Ar. Sonidos o palabras recordadas

K. Sensaciones kinestsicas T. O. G
Di. Dialogo interno rollo
 Predicados Visuales

Ver,
visualizar color de rosa
mirar un negro futuro
Imagen clara tener muy buen color
sombra, ideas un poco difusas
idea brillante expresin muy grfica
horizonte brumoso
a primera vista
 Predicados auditivos

Eso har ruido

Hablar
Odos sordos
Escuchar Eso suena a falso
Estar en misma onda
Preguntar
Aplaudo tus esfuerzos
Ruido Deja que te lo explique
armona
Ritmo melodioso
Or voces
 Predicados Kinestsicos

Con los pies en la tierra

Sentir Discusin acalorada
Tocar Quitarse un peso
Firme Estar hecho polvo
Dulce Suave como seda
Calido Corazn en la mano
spero Esto huele mal
Pesado Ests siendo muy duro
Presionar
 Paciente visual

El paciente visual suele hablar rpido y mira directamente a los ojos;

su hablar es un poco brusco, con voz aguda a un ritmo rpido y
entrecortado. Su postura es algo rgida. Respiracin superficial y
rpida.
Los movimientos suelen dirigirse hacia arriba, parece dibujar en el
espacio los objetos que describe, con palabras de referencia visual.
 Paciente auditivo

Su postura es distendida. Cuando escucha inclina la cabeza hacia el

costado en posicin de hablar por telfono; cuando habla no siempre
mira al interlocutor.
Respiracin bastante amplia. Lo mas caracterstico es la utilizacin de
su voz, habla con facilidad, a un ritmo mediano, ni demasiado grave, ni
demasiado agudo. Su voz por lo general es expresiva y bien timbrada,
con palabras de referencia auditiva.
 Paciente kinestsico

Este paciente se mueve mucho pero con soltura y

facilidad, sus posturas son muy distendidas.
Respiracin profunda, amplia.
Habla tambin lentamente utilizando un registro
grave y haciendo a menudo pausas, durante las
cuales usted puede observar que mira hacia abajo y
hacia la izquierda.
Muy sensible a los mbitos, es primordial manejar su
aspecto afectivo, las emociones, los sentimientos y
las sensaciones son el mundo en que vive.
Utiliza referencias a las sensaciones (tctiles,
gustativas y olfativas) en la eleccin de sus palabras.
 Distancias zonales

Una pareja desconocida

Conversan a distancia un tema comn pero
modificando progresivamente la distancia
hasta invadir su territorio personal.
 Distancias Zonales
La distancia
Antes de iniciar una relacin, debemos tomar
conciencia de cul es la distancia adecuada. En
efecto existen importantes diferencias entre los
individuos. Algunos desean casi tocarnos para
tener la sensacin de que los comprendemos, y
otros por el contrario se alejan de nosotros para
poder sentirse cmodos. Para entablar una
buena relacin, lo primero que necesitamos es
adaptarnos a la distancia de nuestro interlocutor.
 Distancias zonales

Zona intima Zona personal

15 - 45 cm. 46 cm. 1,2 m

Zona social Zona publica

1,2 3,6 m. Sobre 3,6 m
 Distancias zonales

1.- Zona intima: (15-45cm.)

Es la mas importante y es la
zona que la persona cuida
como su propiedad. Solo se
permite la entada a los que
estn muy cerca de la
persona en forma emocional.
Como los padres, cnyuge,
hijos y amigos ntimos.
 Distancias Zonales

2.- Zona personal:

(46cm-1.2 m.)
Es la distancia que separa
a las personas en una
reunin social, o la oficina y
en las fiestas.
 Distancias zonales

3.- Zona social:

(1.22 m.-3.6m.)
Es la distancia que nos
separa de los extraos, del
gsfiter, del cartero y de la
gente que nos conocemos
bien.
 Distancias zonales

4.- Zona pblica:

(a ms de 3.6m.)
 Mimetismo conductual
2. Reflejar la postura
Una vez concretada la adaptacin a la distancia, para
reflejar la postura usted a de adoptar una que est de
acuerdo con su interlocutor.
Al adoptar una postura cercana, simtrica nos ponemos
a su alcance, y a travs de este modo de ocupar el
espacio compartimos en alguna medida su percepcin
corporal y automticamente su estado interior.
 Mimetismo conductual

3.- Reflejar los movimientos

Tambin aqu se trata de adaptarse a los
movimientos de su interlocutor reflejndolos a la vez
en su ritmo y direccin. No se trata de imitar o
remedar los gestos, solo de reflejarlos. Limite la
igualacin del lenguaje corporal a la postura general,
a la velocidad de gesticulacin y al nivel de contacto
visual.
 Mimetismo conductual
4.- Sincronizar el ritmo de respiracin
Esta es una tcnica muy particular y singularmente
eficaz para entablar le relacin. Cuando usted respira
al mismo ritmo que su interlocutor es un poco como si
viviera al mismo ritmo, cosa que pasa inadvertida al
otro porque la respiracin es una funcin en parte
inconsciente. Esta tcnica le permite hablar al mismo
ritmo que su interlocutor, lo cual reviste una
importancia primordial
 Mimetismo conductual

5.- Adaptarse a la voz

Si usted sincroniza el ritmo de la respiracin,
acompaar la voz es un juego dado, ya que la
voz depende directamente de la cantidad de
aire que respiramos.
Cuando se trata de acomodarnos a la voz,
quiere decir su ritmo, su volumen y su tono.
 Mimetismo conductual

6.- Las palabras

Las palabras son herramientas importantes para el contacto, pero
no tanto como creemos. Se han realizado estudias que
demuestren que las personas tienden a or aproximadamente el
50% de lo que les dicen, y retienen solo un 10% de lo que oyen.
Utilice la voz para subrayar lo que quiere que el paciente recuerde.
Mrquelo tambin con un gesto para reforzar su mensaje.
Para lograr una mayor sintona hable el lenguaje de su paciente,
es decir utilice predicados visuales, auditivos o kinestesicos, de
acuerdo al sistema de representacin sensorial de suinterlocutor.
 Mimetismo conductual

Reflejar la postura.
Una pareja:
Ambos conversan , aunque uno esta sentado en el
suelo y el otro de pie.
Observar las postura y sus emociones
Como se sintieron en esta experiencia?
Nunca seas prisionero de tu pasado,
sino arquitecto de tu futuro