Sei sulla pagina 1di 4

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

RESUMEN DEL VIDEO


FAMILIA ISO 9000

MATERIA: AUDITORA DE CALIDAD

DOCENTE: ING. MARA ELENA HIDALGO

NOMBRE: JAIRO RUIZ

SEMESTRE: NOVENO 2

FECHA: MIRCOLES, 1 DE NOVIEMBRE DE 2017

RIOBAMBA - ECUADOR
FAMILIA ISO 9000

SISTEMA DE PRINCIPIOS DE
GESTIN EFECAZ GESTIN DDE
CALIDAD PROCESO

Se habla de un sistema de Enfoque al cliente: el sistema busca


gestin eficaz cuando los proporcionar al cliente lo que requiere y Es un conjunto de actividades
resultados obtenidos en la un poco ms que utilizan una entrada para
organizacin son aquellos poder obtener una salida o
que han sido planificados de Relaciones eficientes con el proveedor: Se
un resultado.
antemano a travs del uso de busca un beneficio para las partes
las herramientas del mismo relacionadas.
sistema de gestin.
Participacin del personal: Se busca que el
personal participe en las actividades de la
organizacin.

Liderazgo: El lder de la organizacin debe


lograr el trabajo conjunto para el avance
de la organizacin.

Enfoque basado en procesos: se divide a


la organizacin en partes para poder
examinar ms a fondo cada rea de la
misma.
FAMILIA ISO 9000

Integra la organizacin y alinea el logro de resultados porque se


conoce de una manera detallada la organizacin y en donde est las
BENEFICIOS DE UN ENFOQUE BASADO EN
cuestiones que la debilitan. Permiten que las actividades sean
PROCESOS
transparentes por lo que da mucha ms confianza.

La serie de normas ISO cuenta con algunas normas de las cuales solo una es certificable,
hablamos de la ISO 9001:2015.
La familia de norma ISO se compone de la siguiente manera:
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Y
ISO 9000:2015 Fundamentos y vocabulario
ESTRUCTURA DE LA FAMILIA ISO 9000
ISO 9001:2015 Requisitos de un Sistema de Gestin de Calidad
ISO 9004:2009 Directrices para la mejora del desempeo
ISO 19011 Guas para auditar el Sistema de Gestin de Calidad

La estrategia para la aplicacin de las normas ISO es la siguiente:


1. ISO 9000 Fundamentos y vocabulario
ORDEN IDEAL PARA APLICAR LA FAMILIA 2. ISO 9001 Requisitos de un Sistema de Gestin de Calidad
DE NORMAS ISO 3. ISO 19011 Guas para auditar el Sistema de Gestin de Calidad
4. ISO 9004 Directrices para la mejora del desempeo

La norma que se utiliza para la acreditacin de una universidad es la ISO 9001


QU NORMA SE UTILIZA PARA LA
Requisitos de un Sistema de Gestin de Calidad, ya que es aplicable y adaptable para
ACREDITACIN DE UNA UNIVERSIDAD?
cualquier organizacin que desee obtener la certificacin.