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Celadores del Servicio
Extremeo de Salud
(SES)
Autores
LVARO GARDN FERNNDEZ MANUEL ALS REINA
TCNICO ESPECIALISTA. CELADOR DIPLOMADO UNIVERSITARIO EN ENFERMERA
Queda rigurosamente prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio
o procedimiento sin la autorizacin por escrito del editor.
Presentacin
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PROGRAMA DE MATERIAS COMUNES
La Constitucin Espaola
* Responsabilidad.
* Interdiccin de la arbitrariedad de los poderes pblicos. Significa que est prohi-
bido (interdiccin) que los poderes pblicos sean parciales, esto es, que no sean
imparciales.
En tercer lugar, siguiendo en este amplio trazado, nuestra Constitucin define el mode-
lo de Estado, que configura como Estado social y democrtico de Derecho. De esta
forma, nuestra Constitucin viene a enmarcarse dentro del fenmeno desarrollado en
el presente siglo, a partir de la Constitucin de Weimar, el llamado Constitucionalismo
Social. Nos referimos a un tipo de Estado que busca el mayor bienestar para todos sus
habitantes, buscando un orden econmico social y justo, poniendo de su parte todo lo
que pueda para lograr sus objetivos.
En cumplimiento de esta obligacin que el Estado espaol tiene de ser Social, existe un
Captulo en el Ttulo I, que lo hace realidad. Es el referente a los Principios Rectores de
la Poltica Social y Econmica.
El artculo 2 dispone que la Constitucin se fundamenta en la indisoluble unidad de la
Nacin espaola, patria comn e indivisible de todos los espaoles, y reconoce y garantiza el
derecho a la autonoma de las nacionalidades y regiones que la integran y la solidaridad entre
todas ellas.
Dice el artculo 3 que el castellano es la lengua espaola oficial del Estado. Todos los espa-
oles tienen el deber de conocerla y el derecho a usarla.
Las dems lenguas espaolas sern tambin oficiales en las respectivas Comunidades
Autnomas de acuerdo con sus Estatutos.
La riqueza de las distintas modalidades lingsticas de Espaa es un patrimonio cultural
que ser objeto de especial respeto y proteccin.
El artculo 4 establece que la bandera de Espaa est formada por tres franjas horizon-
tales, roja, amarilla y roja, siendo la amarilla de doble anchura que cada una de las rojas. Los
Estatutos podrn reconocer banderas y enseas propias de las Comunidades Autnomas.
Estas se utilizarn junto a la bandera de Espaa en sus edificios pblicos y en sus actos oficiales.
Establece el artculo 5 que la capital del Estado es la villa de Madrid.
Segn dispone el artculo 6, los partidos polticos expresan el pluralismo poltico, concu-
rren a la formacin y manifestacin de la voluntad popular y son instrumento fundamental
para la participacin poltica.
Su creacin y el ejercicio de su actividad son libres dentro del respeto a la Constitucin y
a la ley.
Su estructura interna y funcionamiento debern ser democrticos.
Partiendo de lo dispuesto en el artculo 7, los sindicatos de trabajadores y las asociaciones
empresariales contribuyen a la defensa y promocin de los intereses econmicos y sociales
que les son propios.
Su creacin y el ejercicio de su actividad son libres dentro del respeto a la Constitucin y
a la ley.
Su estructura interna y funcionamiento debern ser democrticos. 15
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Dispone el artculo 8 que las Fuerzas Armadas, constituidas por el Ejrcito de Tierra, la
Armada y el Ejrcito del Aire, tienen como misin garantizar la soberana e independencia de
Espaa, defender su integridad territorial y el ordenamiento constitucional.
Una ley orgnica regular las bases de la organizacin militar conforme a los principios de
la presente Constitucin.
Segn el artculo 9.1, los ciudadanos y los poderes pblicos estn sujetos a la Constitucin
y al resto del ordenamiento jurdico.
A tenor de lo dispuesto en el artculo 9.2, corresponde a los poderes pblicos:
1. promover las condiciones para que la libertad y la igualdad del individuo y de los gru-
pos en que se integran sean reales y efectivas;
2. remover los obstculos que impidan o dificulten su plenitud y
3. facilitar la participacin de todos los ciudadanos en la vida poltica, econmica, cultural y social.
La Constitucin tambin regula cules son los principios informadores del Ordenamiento
Jurdico, al disponer en el artculo 9.3, las garantas que establece la Constitucin:
>
>
> >
>
>
>
Dos cuestiones plantea este artculo: la pena de muerte y el aborto. Respecto a la primera, la
Constitucin es clara: la abolicin de la pena de muerte no es total, sino que puede tener una excep-
cin sobre las personas sujetas a jurisdiccin militar, aunque nica y exclusivamente para aquellos
actos cometidos en tiempos de guerra, si bien en los momentos actuales est totalmente abolida.
Por lo que respecta al aborto la cuestin es ms compleja, pues depende del significado
que se d al trmino todos (todos tienen derecho a la vida...). Algunos autores sostienen que
tal expresin tan slo se refiere a la persona humana, mientras que otros estiman que en la
palabra todos ha de incluirse tambin al nasciturus (al ser que todava est en el claustro ma-
terno), de lo cual se deducira la prohibicin constitucional del aborto.
No obstante lo anterior, el aborto es permitido actualmente en nuestro pas en determina-
dos casos legalmente reconocidos.
El derecho a la intimidad no es otra cosa que el derecho a estar solo, si uno lo desea, sin intromi-
siones de ningn tipo en su vida privada y mantenindose apartado de la observacin de los dems.
Por derecho a la propia imagen hay que entender, en sentido restringido, que ninguna persona tie-
ne derecho a usar la figura fsica de otra, sin previo consentimiento de sta. En un sentido ms amplio,
ese derecho abarca tambin las valoraciones subjetivas que puedan hacerse sobre cierta persona.
El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro podr hacerse en l sin consenti-
miento del titular o resolucin judicial, salvo en caso de flagrante delito.
Se garantiza el secreto de las comunicaciones y, en especial, de las postales, telegrficas
y telefnicas, salvo resolucin judicial.
La ley limitar el uso de la informtica para garantizar el honor y la intimidad personal y
familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos.
Derecho de asociacin
El artculo 22 reconoce el derecho de asociacin.
Las asociaciones que persigan fines o utilicen medios tipificados como delito son ilegales.
Las asociaciones constituidas al amparo de este artculo debern inscribirse en un registro
a los solos efectos de publicidad.
Las asociaciones slo podrn ser disueltas o suspendidas en sus actividades en virtud de
resolucin judicial motivada.
Se prohben las asociaciones secretas y las de carcter paramilitar.
Derecho a no ser condenado por algo que no sea delito en el momento de su comisin
Segn el artculo 25 de la Constitucin, nadie puede ser condenado o sancionado por ac-
ciones u omisiones que en el momento de producirse no constituyan delito, falta o infraccin
administrativa, segn la legislacin vigente en aquel momento.
Se trata del Principio de Tipicidad, reproducido en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn,
modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero.
Las penas privativas de libertad y las medidas de seguridad estarn orientadas hacia
la reeducacin y reinsercin social y no podrn consistir en trabajos forzados. El condenado
a pena de prisin que estuviere cumpliendo la misma gozar de los derechos fundamentales
de este Captulo a excepcin de los que se vean expresamente limitados por el contenido del
fallo condenatorio, el sentido de la pena y la ley penitenciaria. En todo caso, tendr derecho a
un trabajo remunerado y a los beneficios correspondientes de la Seguridad Social, as como al
acceso a la cultura y al desarrollo integral de su personalidad.
La Administracin civil no podr imponer sanciones que, directa o subsidiariamente, im-
pliquen privacin de libertad.
Derecho de peticin
Segn el artculo 29, todos los espaoles tendrn el derecho de peticin individual y
colectiva, por escrito, en la forma y con los efectos que determine la ley.
Los miembros de las Fuerzas o Institutos armados o de los Cuerpos sometidos a disciplina
militar podrn ejercer este derecho slo individualmente y con arreglo a lo dispuesto en su
legislacin especfica.
El gasto pblico realizar una asignacin equitativa de los recursos pblicos, y su progra-
macin y ejecucin respondern a los criterios de eficiencia y economa.
Slo podrn establecerse prestaciones personales o patrimoniales de carcter pblico con
arreglo a la ley.
Derecho de Fundacin
El artculo 34 dice que se reconoce el derecho de fundacin para fines de inters general,
con arreglo a la ley.
Regir tambin para las fundaciones lo dispuesto en los apartados 2 y 4 del artculo 22.
Deber de Trabajar y Derecho al Trabajo.
En cuanto al trabajo, el artculo 35 dispone que todos los espaoles tienen el deber de
trabajar y el derecho al trabajo, a la libre eleccin de profesin u oficio, a la promocin
a travs del trabajo y a una remuneracin suficiente para satisfacer sus necesidades y las de
su familia, sin que en ningn caso pueda hacerse discriminacin por razn de sexo. La ley
regular un estatuto de los trabajadores.
25
2
El Estatuto de Autonoma
de Extremadura
1. Ttulo preliminar
2. Las competencias
3. Organizacin institucional de Extremadura. Poderes de la comunidad
2
4. La organizacin judicial
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
1. Ttulo preliminar
Extremadura: Comunidad Autnoma
Dice el artculo 1 del Estatuto que Extremadura, como expresin de su identidad regional histrica,
dentro de la indisoluble unidad de la nacin espaola, se constituye en Comunidad Autnoma de
acuerdo con la Constitucin espaola y con el presente Estatuto, que es su norma institucional bsica.
La Comunidad Autnoma de Extremadura, a travs de instituciones democrticas, asume
el ejercicio de su autogobierno regional, la defensa de su propia identidad y valores y la mejo-
ra y promocin del bienestar de los extremeos.
Los poderes de la Comunidad Autnoma de Extremadura emanan del pueblo, de la
Constitucin y del presente Estatuto.
El Territorio de Extremadura
Establece el artculo 2 que el territorio de Extremadura es el de los municipios comprendi-
dos dentro de los actuales lmites de las provincias de Badajoz y Cceres.
La Comunidad Autnoma podr estructurar, mediante Ley, su organizacin territorial en
municipios y comarcas, de acuerdo con la Constitucin.
i) Asumir, como principal actuacin, la defensa del derecho de los extremeos a vivir y
a trabajar en su tierra y crear las condiciones que faciliten el regreso a la misma de sus
emigrantes.
j) La creacin de las condiciones favorables para el progreso social y econmico de la
regin velando por la consecucin de un equilibrio econmico adecuado y justo con
respecto al resto de las Comunidades Autnomas del Estado espaol.
k) La transformacin de la realidad econmica de Extremadura, mediante la industrializa-
cin y la realizacin de una reforma agraria, entendida como la transformacin, moder-
nizacin y desarrollo de las estructuras agrarias, en cuanto elemento esencial para una
poltica de desarrollo y de fomento del empleo, en el marco de una poltica general de
respeto y conservacin del medio ambiente.
l) Propiciar la efectiva igualdad del hombre y la mujer extremeos promoviendo la plena
incorporacin de sta en la vida social y superando cualquier discriminacin laboral
cultural econmica o poltica.
m) Proteger los derechos y dignidad de los menores, as como de aquellas personas que
integran la denominada tercera edad.
2. Las competencias
2.1. Competencias exclusivas de extremadura
Segn dispone en el artculo 7. del Estatuto de Autonoma de Extremadura, corres-
ponde a la Comunidad Autnoma la competencia exclusiva en las siguientes materias:
1. Organizacin de sus instituciones de autogobierno.
2. Ordenacin del territorio, urbanismo y vivienda.
3. Obras pblicas de inters para la Comunidad Autnoma, dentro de su territorio y que
no tengan la calificacin legal de inters general del Estado ni afecten a otra Comunidad
Autnoma.
4. Ferrocarriles, carreteras y caminos, cuyo itinerario se desarrolle ntegramente en el te-
rritorio de la regin y en los mismos trminos los transportes terrestres, fluviales, por
cable o tubera, centros de contratacin y terminales de carga en materia de transporte
terrestre en el mbito de la Comunidad.
5. Aeropuertos, helipuertos y puertos deportivos y, en general, los que no desarrollen
actividades comerciales.
6. Agricultura, ganadera e industrias agroalimentarias de acuerdo con la ordenacin ge-
neral de la economa.
7. Los proyectos, construccin y explotacin de los aprovechamientos hidrulicos, ca-
nales y regados de inters de la Comunidad Autnoma; aguas minerales, termales y
subterrneas cuando discurran ntegramente por el mbito territorial de la Comunidad
Autnoma: la ordenacin y la concesin de recursos y aprovechamientos hidrulicos,
canales y regados cuando las aguas discurran ntegramente dentro del territorio de
30 Extremadura.
EL ESTATUTO DE AUTONOMA DE EXTREMADURA [[[[\
1
Artculo 149.2 de la Constitucin. Sin perjuicio de las competencias que podrn asumir las Comu-
nidades Autnomas, el Estado considerar el servicio de la cultura como deber y atribucin esencial
y facilitar la comunicacin cultural entre las Comunidades Autnomas, de acuerdo con ellas. 31
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2
Artculo 140 de la Constitucin. La Constitucin garantiza la autonoma de los municipios. Estos
gozarn de personalidad jurdica plena. Su gobierno y administracin corresponde a sus respecti-
vos Ayuntamientos, integrados por los Alcaldes y los Concejales. Los Concejales sern elegidos por
los vecinos del municipio mediante sufragio universal, igual, libre, directo y secreto, en la forma es-
tablecida por la ley. Los Alcaldes sern elegidos por los Concejales o por los vecinos. La ley regular
32 las condiciones en las que proceda el rgimen del concejo abierto.
EL ESTATUTO DE AUTONOMA DE EXTREMADURA [[[[\
slo estn atribuidas las bases o principios. El acuerdo de asumir las nuevas competencias se
someter a las Cortes Generales para su aprobacin mediante ley orgnica. Las nuevas com-
petencias se incorporarn al Estatuto mediante su reforma de acuerdo con el procedimiento
previsto en el artculo 62.
Asimismo, podr asumir competencias a travs de los procedimientos establecidos en los
nmeros 1 y 2 del artculo 150 de la Constitucin.
Artculo 150 de la Constitucin:
1. Las Cortes Generales, en materias de competencia estatal, podrn atribuir a todas o a algu-
na de las Comunidades Autnomas la facultad de dictar, para s mismas, normas legislativas en
el marco de los principios, bases y directrices fijados por la ley estatal. Sin perjuicio de la compe-
tencia de los Tribunales, en cada ley marco se establecer la modalidad del control de las Cortes
Generales sobre estas normas legislativas de las Comunidades Autnomas.
2. El Estado podr transferir o delegar en las Comunidades Autnomas, mediante ley orgnica,
facultades correspondientes a materia de titularidad estatal que por su propia naturaleza sean
susceptibles de transferencia o delegacin. La ley prever en cada caso la correspondiente transfe-
rencia de medios financieros, as como las formas de control que se reserve el Estado.
[...]
Comunidades del Estado espaol, cifrado en un nivel y calidad de vida para todos los que
viven y trabajan en Extremadura igual, como mnimo, a los valores medios alcanzados en el
resto de Espaa.
Las competencias de la Comunidad Autnoma sern ejercidas de acuerdo con los princi-
pios de mutua colaboracin, auxilio e informacin recproca con el resto de los poderes p-
blicos del Estado.
Podrn celebrarse convenios con la Administracin del Estado en asuntos de inters co-
mn dentro de sus respectivas competencias.
La Comunidad Autnoma de Extremadura participar en la elaboracin y ejecucin de los planes
y programas de inters general de la Nacin, formar parte de los rganos o entidades de coopera-
cin que se creen y, en su caso, gestionar los fondos que sean objeto de distribucin territorial.
Para el ejercicio de la competencia prevista en el artculo 7.1.21 la Comunidad Autnoma
podr convenir con el Estado la adscripcin de una Unidad del Cuerpo Nacional de Polica en
los trminos y para el ejercicio de las funciones previstas en la Ley Orgnica aludida en la regla
29 del apartado 1 del artculo 149 de la Constitucin.
38
EL ESTATUTO DE AUTONOMA DE EXTREMADURA [[[[\
Cuando una proposicin de ley fuere contraria a una delegacin legislativa en vigor,
la Junta de Extremadura est facultada para oponerse a su tramitacin, en cuyo
caso slo podr seguir sta despus de un debate y votacin de totalidad en la que
se apruebe la derogacin total o parcial de la ley de delegacin en los trminos que
especifique el autor de la proposicin de ley o enmienda.
k) Y cualquier otra facultad o funcin que se derive de la Constitucin, del presente
Estatuto y del ordenamiento jurdico vigente, instando especialmente por el cum-
plimiento del principio de solidaridad nacional, expresado en los artculos 2 y 138 de la
Constitucin.
En todo caso, la Diputacin Permanente dar cuenta al Pleno de la Asamblea de los asun-
tos tratados y de las decisiones adoptadas en la primera sesin ordinaria.
Despus de la celebracin de las elecciones a la Asamblea de Extremadura, la Diputacin
Permanente dar cuenta al Pleno de la misma, una vez constituido, de los asuntos tratados y
de las decisiones adoptadas.
3
Inviolabilidad Parlamentaria. Privilegio del parlamentario, conocido en otros pases como liber-
tad de tribuna o irresponsabilidad parlamentaria, en virtud del cual ninguna autoridad puede
exigirle responsabilidad por las votaciones o las opiniones mantenidas en el cumplimiento de su
funcin. La doctrina discute la justificacin actual de este privilegio, nacido para defender al Parla-
mento en sus luchas con otros poderes del Estado, y en algunas legislaciones se establecen lmites
al mismo: en la Ley Fundamental de Bonn no alcanza a las injurias ni a la difamacin, aunque se pro-
duzcan en el cumplimiento de funciones parlamentarias; en los pases nrdicos, la Cmara puede
42 acceder a que se exija responsabilidad al parlamentario.
EL ESTATUTO DE AUTONOMA DE EXTREMADURA [[[[\
Las sesiones del Pleno sern pblicas con las siguientes excepciones:
1) Cuando se traten cuestiones concernientes al decoro de la Cmara, de sus miembros, o a la
separacin de un Diputado.
2) Cuando se debatan propuestas, dictmenes, informes o conclusiones elaborados en el seno
de la Comisin del Estatuto de los Diputados.
3) Cuando lo acuerde el Pleno por mayora absoluta de sus miembros a iniciativa de la Mesa
de la Asamblea, de la Junta de Extremadura, de dos Grupos Parlamentarios o de la dcima
parte de los miembros de la Cmara.
Planteada la solicitud secreta, se someter a votacin sin debate, y la sesin continuar con el
carcter que se hubiera acordado.
Las sesiones de las Comisiones son a puerta cerrada, pero pueden asistir los representantes de los me-
dios de comunicacin social debidamente acreditados, excepto cuando aqullas tengan carcter secreto.
Las sesiones de las Comisiones sern secretas cuando se acuerde por mayora absoluta de
sus miembros, a iniciativa de su respectiva Mesa, de la Junta de Extremadura, de dos Grupos
Parlamentarios o de la quinta parte de los componentes de la Cmara.
Sern secretas, en todo caso, las sesiones y los trabajos de la Comisin del Estatuto de los
Diputados.
De las sesiones del Pleno y de las Comisiones se levantar acta, que contendr una relacin sucin-
ta de las materias debatidas, personas intervinientes, incidencias producidas y acuerdos adoptados.
Las actas, supervisadas y autorizadas por los Secretarios y con el visto bueno del Presidente,
quedarn a disposicin de los Diputados en los Servicios Generales de la Asamblea. En el caso
de que no se produzca reclamacin sobre su contenido antes del comienzo de la siguiente
sesin, se someter a la decisin del rgano correspondiente en la siguiente sesin.
La Cuestin de Confianza
Es uno de los mecanismos de control parlamentario sobre la Junta de Extremadura, cuyo
Presidente, en caso de votacin desfavorable, deber dimitir. La cuestin de confianza slo pue-
de plantearse por el Presidente de la Junta previa deliberacin del Consejo de Gobierno. De esta
forma, el Presidente de la Junta de Extremadura pretende obtener un nuevo voto de confianza
del parlamento. Por ello, el procedimiento de la cuestin de confianza sigue las lneas generales
del procedimiento de investidura. Pero, a diferencia de sta, la cuestin de confianza se gana
con la mayora simple de los votos favorables de la Asamblea; es decir, no se contabilizan las abs-
tenciones, votos nulos o en blanco, ni las ausencias. La votacin ser pblica por llamamiento.
Dice el artculo 32.2 que el Presidente de la Junta de Extremadura, previa deliberacin de la
misma, puede plantear ante la Asamblea la cuestin de confianza sobre una declaracin pol-
tica general en el marco de las competencias que se atribuyen a la Comunidad Autnoma en
este Estatuto. La confianza se entender otorgada cuando vote a favor de la misma la mayora
simple de los miembros de la Asamblea.
Si la Asamblea negara su confianza al Presidente de la Junta, ste presentar su dimisin
ante aqulla, cuyo Presidente convocar, en el plazo mximo de quince das, la sesin plenaria
para la eleccin de nuevo Presidente, de acuerdo con el procedimiento del artculo 31, sin que
en ningn caso suponga la disolucin de la Asamblea. 45
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
La Mocin de Censura
Con la cuestin de confianza, forma los dos mecanismos tpicos del control parlamentario
sobre la actividad poltica de la Junta de Extremadura; pero, as como la cuestin de confianza
est pensada para facilitar la sobrevivencia del Presidente, y por tanto, de la Junta, la mocin de
censura sirve para derribarlo. La mocin de censura, a diferencia de la cuestin de confianza, la
iniciativa corresponde a la cmara. La mocin se presentar por escrito motivado ante la Mesa
de la Asamblea, figurando en ella la aceptacin del candidato que se propone a Presidente de la
Junta de Extremadura. El debate de la mocin de censura es muy parecido al de investidura. En
todo caso, no podr ser votada hasta que transcurran cinco das desde su presentacin; en los
dos primeros das de este plazo, podrn presentarse mociones alternativas. Para que prospere
dicha mocin, deber votar a su favor la mayora absoluta de la Asamblea de Extremadura, que
lo har en votacin pblica por llamamiento. Si la Asamblea de Extremadura adopta la mocin,
el Presidente de la Junta presentar su dimisin y el candidato incluido en aqulla se entender
investido de la confianza de la cmara. Si la mocin de censura no fuera aprobada, sus signata-
rios no podrn presentar otra durante el mismo perodo de sesiones.
Segn se establece en el artculo 32, apartado 4., la Asamblea de Extremadura puede
exigir la responsabilidad poltica de la Junta mediante la adopcin por mayora absoluta de la
mocin de censura. Esta habr de ser propuesta al menos por un 15% de los miembros de la
Asamblea y habr de incluir un candidato a Presidente de la Junta de Extremadura.
La mocin de censura no podr ser votada hasta que transcurran cinco das desde su pre-
sentacin. En los dos primeros das de dicho plazo podrn presentarse mociones alternativas.
Si la mocin de censura no fuese aprobada por la Asamblea, sus signatarios no podrn presen-
tar otras mientras no transcurra un ao desde aqulla dentro de la misma legislatura.
Si la Asamblea adoptara una mocin de censura, el Presidente de la Junta presentar la
dimisin ante aqulla, y el candidato incluido en dicha mocin se entender investido de la
confianza de la Asamblea. El Rey lo nombrar Presidente de la Junta de Extremadura.
El Presidente de la Junta no podr plantear la cuestin de confianza mientras est en tr-
mite una mocin de censura.
4
Adems de las establecidas en la Ley 1/2002, de 28 de Febrero, de Gobierno y Administracin de
46 Extremadura.
EL ESTATUTO DE AUTONOMA DE EXTREMADURA [[[[\
El Decreto de disolucin no podr aprobarse cuando est en trmite una mocin de cen-
sura, ni acordarse durante el primer perodo de sesiones, ni antes de que transcurra un ao
desde la anterior disolucin o reste menos de un ao para extinguirse el mandato de la electa.
Asimismo, tampoco podr aprobarse la disolucin de la Asamblea cuando se encuentre con-
vocado un proceso electoral estatal.
Por su parte, establece el artculo 39 que los miembros de la Junta de Extremadura residi-
rn necesariamente en Extremadura.
Los miembros de la Junta de Extremadura no podrn ejercer otras funciones represen-
tativas que las propias del mandato parlamentario, ni cualquier otra funcin pblica que no
derive de su cargo, ni actividad profesional o empresarial alguna.
4. La organizacin judicial
La Organizacin Judicial se encuentra regulada en el Ttulo III del Estatuto de Autonoma
de Extremadura, concretamente entre los artculos 41 al 45.
49
3
Ley de Salud de
Estremadura: objeto,
mbito, principios
rectores
1. Referencias normativas
2. La Ley de Salud de Extremadura
3. Estructura y contenido de la Ley
4. Objeto, mbito y principios rectores
5. El Sistema Sanitario Pblico de Extremadura
3
1. Referencias normativas
La Constitucin Espaola, en su artculo 43, reconoce a todos los ciudadanos el derecho
a la proteccin de su salud, y responsabiliza a los poderes pblicos de organizar y tutelar la
salud pblica a travs de medidas preventivas y de las prestaciones y servicios necesarios.
Adems, en el aspecto organizativo, en su Ttulo VIII, establece una nueva articulacin del
Estado cuya implantacin progresiva debe suponer una reordenacin de las competencias
entre las diferentes Administraciones Pblicas.
El Estatuto de Autonoma de Extremadura confiere a la Comunidad Autnoma compe-
tencias de desarrollo legislativo y ejecutivo en materia de sanidad e higiene, de coordinacin
hospitalaria en general, as como en asistencia sanitaria de la Seguridad Social, en el marco de
la legislacin bsica del Estado.
La respuesta normativa bsica al mandato constitucional sobre proteccin de la salud est
contenida en la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad. La Ley General de Sanidad
establece las bases para la creacin del Sistema Nacional de Salud, configurado por el conjun-
to de los Servicios de Salud de las Comunidades Autnomas.
Este marco legal se completa con las siguientes normas:
Ley Orgnica 3/1986, de 14 de abril, de Medidas Especiales en Materia de Salud
Pblica, que faculta a las distintas Administraciones Pblicas, dentro del mbito de sus
competencias, a adoptar medidas de intervencin sanitaria excepcionales cuando as
lo exijan razones de urgencia o necesidad.
Ley 25/1990, de 20 de diciembre, del Medicamento, que tiene por objeto el garan-
tizar la existencia y disponibilidad de medicamentos eficaces, seguros y de calidad, la
adecuada informacin sobre los mismos y las condiciones bsicas de la prestacin far-
macutica en el conjunto del Sistema Nacional de Salud. En la actualidad, esta ley ha
sido derogada por la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantas y uso racional de los
medicamentos y productos sanitarios.
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales, en cuanto a
aquellos aspectos de Salud Laboral que le competen al Sistema Sanitario Pblico.
Ley 6/1997, de 14 de abril, de Organizacin y Funcionamiento de la Administracin
General del Estado, que, entre otros aspectos, regula los Organismos Autnomos y las
Entidades Pblicas empresariales.
Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases de Rgimen Local.
52
LEY DE SALUD DE ESTREMADURA: OBJETO, MBITO, PRINCIPIOS RECTORES [[[[\
4.2. mbito
En el territorio de la Comunidad Autnoma de Extremadura, la Ley de Salud ser de aplicacin a:
a) Todos los extremeos y residentes en cualquiera de los municipios de Extremadura,
con independencia de su situacin legal o administrativa. Los no residentes gozarn de
los mismos derechos en la forma y condiciones previstas en la legislacin estatal y en
los Convenios Nacionales e Internacionales que sean de aplicacin.
b) Las Administraciones Pblicas de la Comunidad Autnoma de Extremadura.
c) Cualesquiera otras entidades o instituciones, tanto pblicas como privadas, cuando as
se establezca en la presente norma.
5.2. Prestaciones
Las prestaciones ofertadas por el Sistema Sanitario Pblico de Extremadura sern, como
mnimo, las establecidas en cada momento para el Sistema Nacional de Salud.
La inclusin de nuevos servicios y prestaciones en el Sistema Sanitario Pblico de
Extremadura ser objeto de una evaluacin previa de su efectividad y eficiencia en trminos
tecnolgicos, sociales, de salud, de coste y de ponderacin en la asignacin del gasto pblico,
llevando asociada una financiacin especfica.
5.4.2. Derechos
De conformidad con los derechos reconocidos en la Constitucin Espaola y en la legisla-
cin bsica estatal, en el Sistema Sanitario Pblico de Extremadura se garantizan los siguien-
tes derechos:
a) A las prestaciones y servicios de salud individual y colectiva del Sistema Sanitario
Pblico de Extremadura.
b) Al respeto de su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que puedan ser
discriminados por ninguna causa. Este derecho incluir el progresivo ofrecimiento
de habitacin individual en los centros hospitalarios de la Comunidad Autnoma de
Extremadura.
c) A la informacin sobre los servicios sanitarios a que pueden acceder y sobre los requi-
sitos necesarios para su uso.
d) A disponer de informacin sobre el coste econmico de las prestaciones y servicios
recibidos.
e) A la confidencialidad de toda la informacin relacionada con su proceso y con su estan-
cia en cualquier institucin sanitaria de Extremadura.
f ) A ser advertidos de si los procedimientos de pronstico, diagnstico y teraputicos que
se le apliquen pudieran ser utilizados en un proyecto docente o de investigacin, sin
que, en ningn caso, dicha aplicacin comporte riesgo adicional para la salud. En todo
caso ser imprescindible la previa autorizacin por escrito del paciente y la aceptacin
por parte del mdico y de la direccin del correspondiente centro sanitario. 61
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
i) A que se les asigne un mdico, cuyo nombre se les dar a conocer, que ser su inter-
locutor principal con el equipo asistencial. En caso de ausencia, otro facultativo del
equipo asumir tal responsabilidad.
l) A participar en las actividades sanitarias a travs de los cauces previstos en la norma-
tiva bsica estatal, en la Ley de Salud de Extremadura y en cuantas disposiciones la
desarrollen.
n) A disponer, en todos los centros, servicios y establecimientos sanitarios y sociosanita-
rios, de una carta de derechos y deberes por la que ha de regirse su relacin con los
mismos.
) A la utilizacin de los procedimientos de reclamacin y sugerencias, as como a recibir
respuestas por escrito, siempre de acuerdo con los plazos que reglamentariamente se
establezcan.
o) A la libre eleccin de mdico, servicio y centro, as como a obtener una segunda opi-
nin mdica, en los trminos que reglamentariamente se establezcan. En el mbito de
la atencin primaria, se entender la libre eleccin a la Unidad Bsica Asistencial.
p) A la informacin sobre los factores, situaciones y causas de riesgo para la salud indivi-
dual y colectiva conocidos.
q) Al libre acceso al Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Pblico de Extremadura.
Los menores, mayores dependientes, enfermos mentales, los que padecen enfermedades
crnicas, terminales y discapacitantes y las personas pertenecientes a grupos de riesgo, tienen
derecho a actuaciones y programas sanitarios especficos y preferentes en el Sistema Sanitario
Pblico de Extremadura.
Los enfermos mentales, sin perjuicio de lo sealado en los epgrafes precedentes, tendrn,
en especial, los siguientes derechos:
a) Cuando en los ingresos voluntarios desapareciera la plenitud de facultades durante el
internamiento, la Direccin del Centro deber solicitar la correspondiente autorizacin
judicial para la continuacin del mismo.
b) En los ingresos forzosos, el derecho a que se reexamine peridicamente la necesidad
del internamiento.
5.4.3. Deberes
Sin perjuicio de los deberes reconocidos en la legislacin bsica estatal, al mbito de la
Ley de Salud de Extremadura los ciudadanos estn sujetos, con respecto al Sistema Sanitario
Pblico de Extremadura, al cumplimiento de los siguientes deberes:
a) Cumplir las prescripciones generales de naturaleza sanitaria comunes a toda la pobla-
cin, as como las especficamente determinadas por los servicios sanitarios.
b) Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las ins-
tituciones sanitarias y sociosanitarias.
c) Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el sistema sanita-
rio, fundamentalmente en lo que se refiere a la utilizacin de servicios, procedimientos
62 de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones teraputicas y sociales.
LEY DE SALUD DE ESTREMADURA: OBJETO, MBITO, PRINCIPIOS RECTORES [[[[\
e) Mantener el debido respeto a las normas establecidas en cada centro sanitario y socio-
sanitario a los usuarios y personal que preste sus servicios en los mismos.
f ) Colaborar con los centros, servicios y profesionales sanitarios, facilitando la informacin
de su estado de salud para adecuar la atencin sanitaria a las necesidades demandadas.
g) Cumplir las normas y procedimientos de uso y acceso a los derechos que se le otorgan
a travs de la presente Ley.
Son rganos de participacin, el Consejo Cientfico Asesor del Sistema Sanitario Pblico de
Extremadura, creado en 2004, el Consejo Asesor sobre Diabetes (2006), el Consejo Asesor so-
bre el Cncer (2007), el Consejo Asesor sobre Enfermedades Raras (2009) y el Consejo Regional
de Salud Mental (2010).
5.6.2. Designacin
El Defensor de los Usuarios ser designado por el Consejo de Gobierno de la Junta de Extremadura
a propuesta del Consejo Regional de Consumidores y Usuarios por un periodo de cinco aos.
5.6.3. Actuaciones
Podr actuar de oficio o a instancia de toda persona natural o jurdica que invoque un
inters legtimo.
En su investigacin, podr solicitar de las Administraciones competentes la informacin
detallada que considere necesaria, quedando garantizada la ms absoluta reserva y confiden-
cialidad en su actuacin.
Si de las actuaciones realizadas por el Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario
Pblico de Extremadura, en el estudio de las reclamaciones, quejas o denuncias presentadas,
se dedujeran la posibilidad de la existencia de responsabilidad administrativas elevar la co-
rrespondiente propuesta al rgano competente en cada caso, para que se acte de acuerdo
con lo previsto en la legislacin vigente, viniendo ste obligado a dar cuenta al Defensor de
los Usuarios del resultado de las actuaciones realizadas.
5.7. Financiacin
El Sistema Sanitario Pblico de Extremadura se financiar fundamentalmente con cargo a:
a) Los recursos que le puedan corresponder por la participacin de la Junta de Extremadura
en los Presupuestos del Estado afectos a servicios y prestaciones sanitarias.
b) Los ingresos obtenidos de los tributos que se cedan total y parcialmente por el Estado a la
Comunidad Autnoma de Extremadura para fines sanitarios, as como los ingresos de los
tributos y precios pblicos que para idnticos fines establezca la Comunidad Autnoma.
c) Los recursos que le puedan ser asignados con cargo a los Presupuestos de la Comunidad
Autnoma.
d) Otras fuentes de financiacin del Sistema son:
Las aportaciones que deben realizar las corporaciones locales con cargo a su presu-
puesto.
Los rendimientos de los bienes y derechos propios que tenga adscritos.
Las subvenciones, donaciones y aportaciones voluntarias, tanto de entidades pbli-
cas como privadas y de particulares.
Los ingresos ordinarios y extraordinarios que est autorizado a percibir, a tenor de
las disposiciones vigentes, de los convenios interadministrativos que pudieran sus-
cribirse para la atencin sanitaria prestada a los espaoles y extranjeros, as como
cualquier otro recurso que pudiese ser atribuido o asignado.
En las tarifas de precios pblicos que se establezcan, para los casos en que el Sistema
Sanitario Pblico de Extremadura tenga derecho al reembolso de los gastos efectuados, se
tendrn en cuenta los costes efectivos totales de los servicios prestados, de acuerdo con lo
establecido en la normativa autonmica sobre tasas y precios pblicos.
Extremeo de Salud. Una vez aprobado, ser presentado por el titular de la Consejera compe-
tente en materia sanitaria, ante la Asamblea de Extremadura, para su conocimiento. El periodo
de vigencia ser fijado en el propio Plan.
Todos los departamentos de la Administracin de la Comunidad Autnoma, de las
Instituciones Sanitarias, as como los correspondientes de las corporaciones locales, vendrn
obligados a prestar la debida informacin para la elaboracin del Plan, suministrando datos,
facilitando informacin y prestando la asistencia que se demande por la Autoridad Sanitaria.
66
Programa de Materias
Especficas
1
Nociones bsicas de la
asistencia sanitaria I:
la Atencin Primaria
Investigacin y Docencia.
Coordinacin con los dems servicios sanitarios, tanto de Atencin Especializada como
de Atencin Primaria de otros mbitos geogrficos.
5. Rehabilitacin bsica
Comprende las actividades de educacin, prevencin y rehabilitacin que son susceptibles de
realizarse en el mbito de Atencin Primaria, en rgimen ambulatorio, previa indicacin mdica y
de acuerdo con los programas de cada servicio de salud, incluyendo la asistencia domiciliaria si se
considera necesaria por circunstancias clnicas o por limitaciones en la accesibilidad. Incluye:
5.1 Prevencin del desarrollo o de la progresin de trastornos musculoesquelticos.
5.2 Tratamientos fisioteraputicos para el control de sntomas y mejora funcional en
procesos crnicos musculoesquelticos.
5.3 Recuperacin de procesos agudos musculoesquelticos leves.
5.4 Tratamientos fisioteraputicos en trastornos neurolgicos.
5.5 Fisioterapia respiratoria.
5.6 Orientacin/formacin sanitaria al paciente o cuidador/a, en su caso.
6.1.3 Consejos generales sobre desarrollo del nio, hbitos nocivos y estilos de vida
saludables.
6.1.4 Educacin sanitaria y prevencin de accidentes infantiles.
6.1.5 Orientacin anticipada para la prevencin y deteccin de los problemas de
sueo y de esfnteres.
6.1.6 Deteccin de los problemas de salud, con presentacin de inicio en las distin-
tas edades, que puedan beneficiarse de una deteccin temprana en coordinacin
con atencin especializada, a travs de las actividades encaminadas a:
a) Deteccin precoz de metabolopatas.
b) Deteccin de hipoacusia, displasia de articulacin de cadera, criptorquidia,
estrabismo, problemas de visin, problemas del desarrollo puberal, obesi-
dad, autismo, trastornos por dficit de atencin e hiperactividad.
c) Deteccin y seguimiento del nio con discapacidades fsicas y psquicas.
d) Deteccin y seguimiento del nio con patologas crnicas.
6.2 Servicios de atencin a la adolescencia.
6.2.1 Anamnesis y consejo sobre hbitos que comporten riesgos para la salud,
como el uso de tabaco, alcohol y sustancias adictivas, incluyendo la prevencin de
los accidentes.
6.2.2 Valoracin y consejo en relacin a la conducta alimentaria y a la imagen corporal.
6.2.3 Promocin de conductas saludables en relacin a la sexualidad, evitacin de
embarazos no deseados y enfermedades de transmisin sexual.
6.3 Servicios de atencin a la mujer.
6.3.1 Deteccin de grupos de riesgo y diagnstico precoz de cncer ginecolgico y
de mama de manera coordinada y protocolizada con atencin especializada, segn
la organizacin del correspondiente servicio de salud.
6.3.2 Indicacin y seguimiento de mtodos anticonceptivos no quirrgicos y ase-
soramiento sobre otros mtodos anticonceptivos e interrupcin voluntaria del
embarazo.
6.3.3 Atencin al embarazo y puerperio:
a) Captacin de la mujer embarazada en el primer trimestre de gestacin y de-
teccin de los embarazos de riesgo.
b) Seguimiento del embarazo normal, de manera coordinada y protocolizada
con atencin especializada, segn la organizacin del correspondiente ser-
vicio de salud.
c) Educacin maternal, incluyendo el fomento de la lactancia materna, la pre-
vencin de incontinencia urinaria y la preparacin al parto.
d) Visita puerperal en el primer mes del posparto para valoracin del estado de
salud de la mujer y del recin nacido.
78 6.3.4 Prevencin, deteccin y atencin a los problemas de la mujer en el climaterio.
NOCIONES BSICAS DE LA ASISTENCIA SANITARIA I [[[[\
En la ZBS desarrollan las actividades sanitarias los Centros de salud, centros integrales de
Atencin Primaria (art. 62 LGS).
Una Zona Bsica de Salud est constituida por la totalidad o parte de un territorio munici-
pal, o la agrupacin de barrios, localidades, entidades no municipales, etc.
La Zona Bsica de Salud delimita una Zona Mdica, y est constituida por un solo Partido
Mdico, sin separacin en distritos. Cuando la Zona de Salud est constituida por varios mu-
nicipios se fijar un municipio cabecera cuya ubicacin no ser distante del resto de los muni-
cipios un tiempo superior a treinta minutos con los medios habituales de locomocin, y en el
que se ubicar el Centro de Salud. La atencin sanitaria quedar asegurada en todos los muni-
cipios afectados mediante los correspondientes Centros de Atencin Primaria (Consultorios).
Delimitacin territorial
La delimitacin del marco territorial que abarcar cada Zona de Salud se har por la
Comunidad Autnoma, teniendo en cuenta criterios demogrficos, geogrficos y sociales,
conforme a las siguientes reglas:
a) Como norma general, la Zona Bsica de Salud abarcar a una poblacin comprendida
entre los cinco mil y los veinticinco mil habitantes.
b) Excepcionalmente, y cuando las circunstancias demogrficas as lo aconsejen, podr
abarcar a una poblacin superior a los veinticinco mil habitantes.
c) Asimismo, podrn determinarse Zonas cuya poblacin sea inferior a cinco mil habitan-
tes, cuando la dispersin geogrfica u otras circunstancias lo aconsejen.
En la delimitacin de las zonas bsicas debern tenerse en cuenta (art. 62 LGS):
Las isocronas o las distancias mximas de las agrupaciones de poblacin ms alejadas de
los servicios y el tiempo normal a invertir en su recorrido usando los medios ordinarios.
El grado de concentracin o dispersin de la poblacin.
Las caractersticas epidemiolgicas de la Zona.
Las instalaciones y recursos sanitarios de la Zona.
Composicin
Integran el Equipo de Atencin Primaria:
a) Los Mdicos de Medicina General (actualmente denominados Mdicos de Familia)
y Pediatra-Puericultura de Zona, Ayudantes Tcnicos Sanitarios o Diplomados en
Enfermera y Practicantes de Zona y Auxiliares de Clnica (de Enfermera), adscritos a la
Zona.
b) Los Funcionarios Tcnicos del Estado al Servicio de la Sanidad Local, adscritos a los
Cuerpos de Mdicos, Practicantes y, en su caso, Matronas titulares, radicados en la
Zona.
c) Los Farmacuticos titulares radicados en la Zona colaborarn con el Equipo, de acuerdo
con criterios operativos y frmulas flexibles en la forma en que se determine.
d) Los Veterinarios titulares radicados en la Zona podrn integrarse en el Equipo de
Atencin Primaria, aplicando criterios operativos y de colaboracin en la forma en que
se determine.
e) Los Trabajadores Sociales o Asistentes Sociales.
f ) El personal preciso para desempear las tareas de administracin, recepcin de avisos,
informacin, cuidados de mantenimiento y aquellos otros que se estimen necesarios
para el mejor funcionamiento del Centro.
g) En la medida en que la propia dinmica de implantacin y desarrollo de los Equipos lo
hagan preciso, y las disponibilidades presupuestarias lo permitan, podrn incorporarse
a los mismos otros profesionales.
Los Equipos de Atencin Primaria son elementos organizativos de carcter y estructura
jerarquizados, bajo la direccin de un Coordinador Mdico.
Funciones
Son funciones de los Equipos de Atencin Primaria:
a) Prestar asistencia sanitaria, tanto a nivel ambulatorio como domiciliario y de urgencia,
a la poblacin adscrita a los Equipos en coordinacin con el siguiente nivel asistencial.
b) Realizar las actividades encaminadas a la promocin de la salud, a la prevencin de la
enfermedad y a la reinsercin social.
c) Contribuir a la educacin sanitaria de la poblacin.
d) Realizar el diagnstico de salud de la Zona.
e) Evaluar las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
f ) Realizar actividades de formacin pregraduada y posgraduada de atencin sanitaria,
as como llevar a cabo los estudios clnicos y epidemiolgicos que se determinen.
g) Participar en los programas de salud mental, laboral y ambiental.
h) Aquellas otras de anloga naturaleza que sean necesarias para la mejor atencin de la
poblacin protegida.
i) La realizacin de aquellos programas sanitarios que especficamente se determinen, de
acuerdo con el diagnstico de salud de la Zona. 85
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
El trabajo en equipo obliga a que cada uno de sus miembros participe en el estudio, eje-
cucin y evaluacin de las actividades comunes. Todos los profesionales integrantes del EAP
realizarn las anteriores funciones coordinadamente en todas las actividades dirigidas al de-
sarrollo de las tareas encomendadas.
Directrices de actuacin
El Equipo de Atencin Primaria desarrollar sus actividades con arreglo a las siguientes
directrices:
a) Garantizar la atencin continuada e integral de la poblacin mediante:
Desarrollo de mtodos preventivos de investigaciones epidemiolgicas.
Educacin sanitaria de la poblacin.
Determinacin de diagnstico y tratamiento temprano de las enfermedades.
Asistencia curativa y rehabilitadora de procesos patolgicos que no precisen de
hospitalizacin y los que se encuentren en periodo de post-internamiento tanto a
nivel ambulatorio como a travs de la visita domiciliaria.
Aplicacin de mtodos de diagnstico y tratamiento para evitar hospitalizaciones
innecesarias.
Vigilancia sanitaria del medio.
Utilizacin sistemtica de la historia clnico-social individual y familiar.
b) Trabajo en equipo a travs del establecimiento de objetivos comunes y de la colabora-
cin mutua entre los miembros del Equipo de Atencin Primaria.
c) Planificacin de las actividades y programas de salud y evaluacin de sus resultados,
que se plasmar en un informe de actividades y resultados que deber presentar cada
Equipo de Atencin Primaria con la periodicidad que se determine.
d) Coordinacin con los servicios sanitarios y sociales del mbito geogrfico de su rea
Asistencial.
e) Participacin de la comunidad en la gestin de los Servicios Sanitarios en el cuidado de
su salud.
f ) Canalizacin de usuarios hacia Centros de nivel de Atencin Especializada o, cuando
tenga que recibir atenciones singulares con el fin de que stos se presenten en fases
avanzadas en su proceso patolgico.
g) Coordinacin de las actividades de los Centros de Atencin Primaria con los Centros del
nivel de Atencin Especializada correspondientes.
Rgimen de Personal
A) Jornada de trabajo
La dedicacin del personal sanitario del EAP ser de cuarenta horas semanales, hacindose
cargo de la asistencia ambulatoria y domiciliaria, sin perjuicio de la mayor dedicacin que pudie-
ra corresponderle por su participacin en los turnos para la asistencia continuada de urgencia.
La dedicacin del personal no sanitario ser la correspondiente en cada momento para
86 este personal en las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social.
NOCIONES BSICAS DE LA ASISTENCIA SANITARIA I [[[[\
Asimismo, se establecern turnos rotativos entre los miembros del Equipo para la asisten-
cia continuada de urgencia, que en general, se centralizarn en el Centro de Salud durante
todos los das de la semana.
B) Dotacin del Equipo
El nmero de profesionales sanitarios y no sanitarios que integrarn cada EAP estar en fun-
cin de la poblacin a atender y de las caractersticas y necesidades de su Zona Bsica de Salud.
Cada profesional asistencial, mdicos y enfermeras de EAP, ser responsable de la asisten-
cia a la poblacin que le sea adscrita. El nmero mximo de poblacin adscrita a cada Mdico
de Familia, Pediatra-Puericultor y en general a cada miembro del Equipo, se establecer en las
disposiciones de desarrollo que al efecto se dicten.
La poblacin atendida podr ejercer el derecho a la libre eleccin de Mdico dentro de la
Zona de Salud, en los trminos establecidos en las disposiciones normativas.
prevencin, curacin y rehabilitacin de la salud, tanto individual como colectiva, de los habi-
tantes de la Zona bsica; a cuyo efecto, sern dotados de los medios personales y materiales
que sean precisos para el cumplimiento de dicha funcin (art. 63 LGS).
En el Centro de Salud desarrolla sus actividades y funciones el Equipo de Atencin Primaria.
Funciones generales
Los Centros de Salud tienen las siguientes funciones (art. 64 LGS):
Albergar la estructura fsica de consultas y servicios asistenciales personales correspon-
dientes a la poblacin en que se ubican.
Albergar los recursos materiales precisos para la realizacin de las exploraciones com-
plementarias de que se pueda disponer en la zona.
Servir como centro de reunin entre la comunidad y los profesionales sanitarios.
Facilitar el trabajo en equipo de los profesionales sanitarios de la zona.
Mejorar la organizacin administrativa de la atencin de salud en su zona de influencia.
Funciones asistenciales
Las funciones asistenciales de los Centros de Salud son prestar una atencin continuada e
integral en rgimen ambulatorio, domiciliario y de urgencia, que incluye:
a) Asistencia preventiva de enfermedades.
b) Actividades de promocin de la salud en el rea de la Salud Pblica y participacin de
la Comunidad en la gestin de los servicios sanitarios.
c) Asistencia curativa y rehabilitadora con derivacin de pacientes al ncleo especializado
de atencin cuando stos lo requieran.
d) Educacin Sanitaria de la poblacin.
e) Vigilancia sanitaria del medio.
f ) Salud Laboral.
g) Salud Mental.
h) Funciones docentes de formacin continuada y de formacin pregraduada y postgra-
duada, tras la acreditacin correspondiente.
i) Tareas de investigacin clnico-epidemiolgica y administrativa en la Zona de Salud y
en colaboracin con el nivel de Atencin Especializada.
j) De forma sistemtica funciones administrativas, de planificacin, organizacin y eva-
luacin de los servicios sanitarios a nivel de la Zona Bsica todas aqullas de registro,
notificacin y certificacin derivadas de su servicio profesional dentro del marco gene-
ral de la ordenacin de los servicios sanitarios en la Comunidad Autnoma.
Reglamento del Centro de Salud
Cada Comunidad Autnoma aprobar un Reglamento General de Organizacin y
Funcionamiento de los Centros de Salud en el que se regularn al menos los siguientes aspec-
tos: rganos, rgimen de los centros de salud, unidades funcionales, horario de funcionamien-
to y consultas, recepcin, informacin y reclamaciones, sistema de citas, rgimen asistencial,
88 rgimen de personal y rgimen de usuarios.
NOCIONES BSICAS DE LA ASISTENCIA SANITARIA I [[[[\
Consultorios
Con carcter general, la Zona Bsica de Salud contar con un Centro de Salud, por lo que
no todas las localidades y demarcaciones de la Zona de Salud dispondrn de Centro de Salud.
Por ello, en el medio rural, las poblaciones incluidas en las Zonas que no dispongan de
Centro de Salud podrn contar con Consultorios locales y, en el medio urbano, podrn dispo-
ner de instalaciones diferenciadas (Consultorios auxiliares), dependientes en uno y otro caso,
del correspondiente Centro de Salud.
Todos los Centros de Salud actuarn como consultorio del ncleo de poblacin donde se
encuentren ubicados y de aqullos que se les asigne.
Tendrn como mbito de actuacin geogrfica y poblacional la Zona Bsica de Salud sien-
do centro de referencia de los Consultorios donde el Equipo de Atencin Primaria desarrolla
sus funciones.
89
2
Nociones bsicas de las
asistencia sanitaria II:
la Atencin Especializada
De ese modo el Mdico Especialista del Ambulatorio pasa a ser Facultativo Especialista
del rea de actuacin hospitalaria, integrndose en el Hospital, desarrollando sus funciones
tanto en el Hospital como en el Centro de Especialidades (Ambulatorio) de origen.
Se consigue con ello una mxima coordinacin, ya que el diagnstico y tratamiento de
todo el proceso es realizado tanto dentro como fuera del Hospital por el mismo Mdico o
Equipo Mdico. Asimismo, en vez de tener que desplazarse el paciente a las Consultas Externas
del Hospital, es el Mdico quien se desplaza al Centro de Especialidades.
Ciruga Peditrica.
Ciruga Plstica y Reparadora.
Ciruga Torcica.
Neurociruga.
Obstetricia y Ginecologa.
Oftalmologa.
Otorrinolaringologa.
Traumatologa y Ciruga Ortopdica.
Urologa.
c) Servicios generales clnicos:
Anlisis Clnicos.
Anatoma Patolgica.
Bioqumica Clnica.
Farmacia Hospitalaria.
Farmacologa Clnica.
Hematologa y Hemoterapia.
Medicina Nuclear.
Microbiologa y Parasitologa.
Radiodiagnstico.
Rehabilitacin.
Radiofarmacia.
Medicina Familiar y Comunitaria.
Medicina Preventiva y Salud Pblica.
Director de Enfermera
A) Funciones. Corresponde al Director de Enfermera el ejercicio de las siguientes funciones:
a) Definir y desarrollar los objetivos de la Enfermera del Hospital y Centros adscritos,
siendo responsable ante el Director Gerente del funcionamiento de las Unidades de
Enfermera, coordinando y evaluando las actividades de sus integrantes.
b) Asegurar el desarrollo del Programa de Actividad y Control Asistencial, as como la or-
ganizacin de la docencia e investigacin de Enfermera.
B) reas de actividad. Quedan adscritas a la Divisin de Enfermera del hospital las actividades
de enfermera en las siguientes reas: salas de hospitalizacin, quirfanos, unidades espe-
ciales, consultas externas, urgencias y cualquier otra rea de atencin de enfermera que
resulte precisa.
Director de Gestin y Servicios Generales
A) Funciones. Corresponde al Director de Gestin y Servicios Generales el ejercicio de las si-
guientes funciones:
a) Definir y desarrollar los objetivos que deben alcanzar los servicios econmicos y de
administracin en orden a controlar y administrar los recursos econmicos del Hospital
responsabilizndose ante el Director Gerente del correcto funcionamiento de tales
Servicios, de su coordinacin, y de la evaluacin de las actividades de sus integrantes.
b) Definir y desarrollar los objetivos que deben alcanzar los servicios tcnicos de mante-
nimiento, los de hostelera y cuantos servicios auxiliares no sanitarios sean necesarios
para apoyar la propia atencin sanitaria, responsabilizndose en los mismos trminos
ante el Director Gerente.
c) Planificar y ejecutar la adquisicin de suministros y materiales necesarios para la pti-
ma dotacin de los almacenes, asegurando su permanente revisin y estableciendo los
sistemas de organizacin y control necesarios para conocer y asegurar, en cada caso,
sus existencias.
d) Desarrollar las funciones de gestin de personal.
e) Proporcionar al resto de las Direcciones el soporte administrativo, tcnico y subalterno
para el cumplimiento de sus objetivos.
B) reas de actividad
Quedan adscritas a la Divisin de Gestin y Servicios Generales las siguientes reas de
actividad: gestin econmica, presupuestaria y financiera, gestin administrativa en gene-
ral y de la poltica de personal, suministros, hostelera, orden interno y seguridad y obras y
mantenimiento.
Lo establecido para las reas de actividad de las distintas Divisiones podr ser objeto de
adaptacin a las condiciones especficas de cada hospital y a las necesidades del rea de sa-
lud, del nmero, composicin y denominacin de los diferentes servicios y unidades de cada
Divisin.
Subdirectores de Divisin
Cuando las necesidades de la gestin as lo aconsejen, podrn crearse los puestos de
102 Subdirector Gerente y Subdirectores de Divisin.
NOCIONES BSICAS DE LAS ASISTENCIA SANITARIA II [[[[\
El Director Gerente, a propuesta del Director Mdico, organizar las guardias mdicas te-
niendo en cuenta los recursos y necesidades del rea de Salud, estableciendo los criterios
funcionales que se consideren oportunos y utilizando las modalidades que se requieran de
presencia fsica, localizada o mixta.
Siempre que las necesidades asistenciales lo permitan, el Director Gerente podr aceptar
la renuncia expresa de la obligacin de hacer guardias para los facultativos con edad superior
a los cuarenta y cinco aos. Los responsables de los servicios y unidades podrn ser excluidos
de turnos de guardia del hospital, cuando as lo soliciten y las necesidades asistenciales lo
permitan.
3.3. Hospitales
3.3.1. Definicin
Los Hospitales son las Instituciones Sanitarias de asistencia especializada por excelencia, y
en ellas se presta no slo asistencia en rgimen de internamiento sino tambin ambulatorio,
de urgencias e incluso domiciliario.
Han tenido mltiples denominaciones: Instituciones cerradas, Residencias, Centros, Ciudades
Sanitarias, Sanatorios, etc. Pero sea cual sea su denominacin, se consideran Hospitales, segn
el art. 1 de la Ley 37/62 los establecimientos destinados a proporcionar una asistencia mdico
clnica, sin perjuicio de que pueda realizarse en ellos, adems, en la medida que se estime con-
veniente, medicina preventiva y de recuperacin, y tratamiento ambulatorio.
La Organizacin Mundial de la Salud define al Hospital como Una parte integrante de
la organizacin mdico-social, cuya misin consiste en proporcionar una asistencia mdico
sanitaria completa, tanto curativa como preventiva, y cuyos servicios externos irradian hasta
el mbito familiar; el Hospital es tambin un Centro de formacin de personal sanitario y de
investigacin mdico-social. 109
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Segn la LGS (art. 65) el Hospital es el establecimiento encargado tanto del internamiento
clnico como de la asistencia especializada y complementaria que requiera su zona de influen-
cia. En ellos se desarrollarn, adems de las tareas estrictamente asistenciales, funciones de
promocin de la salud, prevencin de enfermedades e investigacin y docencia, complemen-
tando las actividades de la Red de Atencin Primaria (art. 68).
Cada rea de salud estar vinculada o dispondr de al menos de un hospital general con
los servicios que aconseje la poblacin a asistir, la estructura de sta y los problemas de salud.
En todo caso se establecern medidas adecuadas para garantizar la interrelacin entre los
diferentes niveles asistenciales.
En definitiva, el Hospital, junto a sus correspondientes Centros de especialidades, consti-
tuye la estructura sanitaria responsable de la Atencin Especializada programada y urgente,
tanto en rgimen de internamiento, como ambulatorio y domiciliario de la poblacin de su
mbito territorial, desarrollando, adems, funciones de promocin de la salud, prevencin de
la enfermedad, curacin, rehabilitacin y docencia e investigacin, en coordinacin con la
Atencin Primaria.
3.3.2. Clasificacin
Ya se ha indicado que la Orden Ministerial de 7 de julio de 1972, actualmente derogada
en lo referente a los Hospitales, distingua:
a) Por razn de su mbito:
* Ciudades Sanitarias, complejos con varios Hospitales: una Residencia General
y otros Especiales, de mbito regional.
* Residencias Sanitarias con servicios Regionales: Hospitales generales con al-
gunos o ms servicios de carcter regional.
* Residencias Sanitarias Provinciales: Hospitales generales bsicos de mbito
provincial.
* Residencias Sanitarias Comarcales: Hospitales locales bsicos de mbito co-
marcal.
b) Por razn del destino asistencial:
* Residencias Generales: con oferta de especialidades mdicas bsicas.
* Hospitales Especiales: con determinadas especialidades o acciones teraputi-
cas concretas.
La Ley 37/62 cataloga a los hospitales, en razn a los siguientes motivos:
a) Por sus funciones: hospitales generales y especiales.
b) Por su mbito: hospitales nacionales, regionales, provinciales y locales;
c) Por su nivel asistencial se tendrn en cuenta las exigencias de una hospitalizacin
adecuada, atendidas las caractersticas del local, instalacin, personal y material;
d) Por su carcter patrimonial segn sea el Organismo, la Entidad o persona a quien
corresponda o pertenezcan.
110
NOCIONES BSICAS DE LAS ASISTENCIA SANITARIA II [[[[\
.../... 111
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
.../...
CLNICA LOS NARANJOS, S.A. CLIDEBA
Enrique Segura Otao, 12 Eladio Salinero de los Santos, 6
06004 - BADAJOZ 06011 - BADAJOZ
Tlf.: 924235000/Fax: 924243920 Tlf.: 924257762/Fax: 924257029
Finalidad Asistencial: General Finalidad Asistencial: General
.../...
112
NOCIONES BSICAS DE LAS ASISTENCIA SANITARIA II [[[[\
.../...
CLNICA DE MEDICINA Y CIRUGA SOQUIMEX IBRICA DE DIAGNSTICO Y CIRUGA, S.A.
Avda. Jose Antonio, 22 (H.STA.JUSTA-RECOLETAS) - Concepcin, 24
10600 - PLASENCIA - CCERES 06700 - VILLANUEVA DE LA SERENA - BADAJOZ
Tlf.: 927418484/Fax: 927418484 Tlf.: 924840746/Fax: 924845690
Finalidad Asistencial: General Finalidad Asistencial: Quirrgico
113
3
La atencin al usuario
de las Instituciones
Sanitarias
5. Empata: ofrecer acceso fcil para el ciudadano; entender sus necesidades; mantener
una comunicacin constante en un lenguaje claro y sencillo.
4. Derecho a ser tratado con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios al
servicio de la Administracin.
5. Derecho a conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitacin de los procedi-
mientos en los que tenga la condicin de interesado, y a obtener copias de los docu-
mentos contenidos en ellos.
6. Derecho a obtener copia sellada de los documentos que presente, a la devolucin de
los documentos originales y a no presentar documentos no exigidos por las normas o
que ya se encuentren en poder de la Administracin.
7. Derecho a formular alegaciones y a aportar documentos, en los trminos legalmente
establecidos, que debern ser tenidos en cuenta por la Administracin al resolver.
8. Derecho a que la Administracin dicte resolucin expresa ante sus peticiones, solicitu-
des o reclamaciones, y a que le notifique dicha resolucin en los trminos establecidos
legalmente.
9. Derecho a acceder a los archivos y registros de la Administracin, con los lmites legal-
mente establecidos.
10. Derecho a presentar sugerencias y quejas en relacin con el funcionamiento de los
servicios pblicos y los rganos y unidades de la Administracin.
Adems, los rasgos de personalidad, junto con otros factores ambientales (caractersticas
educativas, econmicas, sociales, etc.), determinarn las motivaciones que llevan al usuario a
requerir un servicio.
Tradicionalmente se han distinguido los siguientes tipos de usuarios ms habituales:
Usuario prepotente. Cree saberlo todo y es dominante. La actitud correcta respecto al mis-
mo ser: no discutir, demostrarle inters por sus asuntos, y pedirle su consejo y su opinin.
Usuario desconfiado. Duda de todos y de todo, rechaza hasta los argumentos ms l-
gicos y es susceptible. La actitud correcta respecto al mismo ser: no contradecirle, res-
petar sus ideas, buscar puntos comunes y no afirmar nada que no podamos demostrar.
Usuario agresivo. Hay situaciones donde los pacientes o sus familiares pierden la cal-
ma ante una situacin lmite relacionada con su enfermedad. La actitud correcta res-
pecto al mismo ser: intentarlo calmar, escuchndole, transmitindole comprensin y
razonndole la situacin.
Como vemos, las tipologas aqu recogidas reflejan bastante bien lo que nos podemos
encontrar cuando atendemos a un usuario. Lgicamente existirn muchas ms, y la princi-
pal misin del celador ser identificar las principales pautas de su comportamiento, sus mo-
tivaciones y necesidades, y as adaptar su comportamiento para atenderle de la manera ms
satisfactoria.
paero. El primero deber asegurarse con absoluta certeza que ha sido correcta su
orientacin, y el segundo, debe atender con suma cortesa al usuario, de manera que
perciba un mismo nivel de atencin en ambos, sin fisuras.
Necesidad de sentirse cmodo, de estar bien instalado. La sensacin de bienestar provie-
ne de un conjunto de elementos: local, mobiliario, materiales, temperatura, espacio, luz
y sobre todo de la limpieza y orden que encuentre.
Para cubrir adecuadamente las necesidades de atencin al usuario, debemos atenderle
transmitiendo:
Seguridad: emitiendo confianza sobre el servicio que ofrecemos y en lo que decimos
sobre el mismo.
Eficacia: trabajando rpido y bien.
Amabilidad: tratando con agrado al usuario y siendo considerados.
Cortesa: siendo respetuosos y educados.
Discrecin: en el manejo de la informacin interna y de los usuarios.
Profesionalidad: asesorando con honestidad a los ciudadanos y conociendo con detalle
el servicio.
En general se usarn frmulas sociales de cortesa habituales en nuestra cultura, tanto en
la comunicacin oral como en la escrita, siendo absolutamente respetuosos.
Uno de los puntos principales de la atencin al pblico es el de las relaciones con el usua-
rio satisfecho o insatisfecho.
El usuario satisfecho es aquel que encuentra el servicio que necesita y ha sido atendido
de la forma que esperaba. Los usuarios satisfechos, sobre todo los asiduos, comentan a sus
conocidos el servicio recibido, e incluso animan a otros a visitar el organismo. Un usuario sa-
tisfecho es el mejor indicador de calidad que existe, ya que publicita el buen servicio de forma
desinteresada.
Pero hay que tener en cuenta el lado contrario, pues un ciudadano que considere que se le
ha atendido mal, por muy bueno que sea el servicio que ofrecemos, no hablar bien de nues-
tro departamento, y seguramente dar malas referencias de nosotros a la gente de su entorno.
Es de suma importancia proporcionar una buena atencin y servicio a los usuarios, solucio-
nando todas sus quejas y objeciones a fin de evitar su insatisfaccin.
Por otra parte, el comportamiento del celador ha de ser el de un profesional, y esto implica
respetar la regla de oro de la organizacin de calidad:
Las autoridades y profesionales tienen el deber general de tratar con respeto y deferencia
a los ciudadanos, facilitndoles la atencin precisa para el ejercicio de sus derechos y el cum-
plimiento de sus obligaciones.
123
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Emisor Receptor
aprovechamiento (tenga utilidad), equilibrio (no lo discrimine de otros), moderacin (la es-
trictamente necesaria y lo ms concisa posible), difusin (llegue a otros) y evaluacin (revisar
y perfeccionar con el fin de mejorar).
Tambin es importante mantener una relacin de confianza con los pacientes, respetando
su intimidad, para que la comunicacin sea fluida y sincera. Es importante animar, fomentar y
favorecer las relaciones sociales para que realice actividades que le mantengan ocupado.
El proceso de comunicacin utiliza el modelo de comunicacin de Shannon y Weaver basa-
do en la teora de los cdigos. Existiendo dos tipos de cdigos:
Cdigo lingstico: aquel que utiliza letras o grafos (para formar lexemas).
Cdigo no lingstico: el que no utiliza grafos. Puede ser:
* Cdigo no lingstico visual: aquel que se utiliza en las seales, carteles, etc. (mediante
dibujos, fotografas, etc.) o el que se hace mediante gestos y signos (cdigo semi-
tico). Para captar el mensaje, el receptor debe ver la seal que el emisor le enva. No
debemos confundir ver con leer. Si bien es cierto que el cdigo lingstico escrito
tambin hay que verlo, ms cierto es que no slo basta con eso, sino que tambin hay
que saber leer y conocer el idioma para entender el mensaje. En cambio, cuando nos
comunicamos con el cdigo no lingstico visual, slo basta con ver.
128
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
1.2.3. Actitudes
La actitud es una disposicin estable de la personalidad para reaccionar ante ciertas situa-
ciones mediante conductas sistemticas y uniformes.
Otros autores definen la actitud como una forma organizada y duradera de pensar, sentir y
reaccionar hacia un objeto, situacin o persona. Teniendo en cuenta lo anterior, se establecen
tres aspectos a considerar en las actitudes:
Objeto: es todo aquello frente a lo cual el sujeto puede reaccionar (personas, objetos,
situaciones, etc.).
Direccin: las actitudes se relacionan con el estado afectivo de la persona y pueden
oscilar entre una aceptacin total o un rechazo total, pasando por todas las situaciones
intermedias posibles.
Intensidad: las actitudes varan segn la fuerza o intensidad con que se vive el fenmeno. 129
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
El celador debe ser consciente de que su actitud general, forma de presentacin ante
los pacientes y/o familiares, aspecto fsico y forma de vestir, expresin corporal y m-
mica influyen de manera favorable o desfavorable en la comunicacin con el paciente.
Manifestar una actitud positiva.
Los familiares y el paciente no deben percibir, en ningn caso, en los celadores desin-
ters por su situacin, bien sea porque se trata de un proceso habitual, por prisas, falta
de empata, etc.
El celador debe evitar emitir cualquier juicio de valor u opinin sobre el proceso del
enfermo, tanto al propio enfermo como a la familia. Tiene que ofrecer soluciones no
nuevos problemas.
El tono de voz debe adecuarse a cada paciente y circunstancia y las expresiones cor-
porales y mmicas deben ser mnimas, ya que se trata de un lenguaje ambiguo, poco
preciso y susceptible de valoraciones muy subjetivas.
Descubrir la importancia que tiene entender al paciente como persona teniendo en
cuenta sus necesidades (fisiolgicas, de autorrealizacin, religiosas y culturales, de au-
toestima, de afecto, etc.).
Adecuarse, en la medida de lo posible, al tipo de paciente (quirrgico, psiquitrico, geritrico,
peditrico, etc.), teniendo en cuenta la clase y caractersticas de la enfermedad que padece.
Por parte del paciente y los familiares:
Deben conocer la carta de derechos y deberes del paciente, ya que tienen derecho a
recibir cuanta informacin deseen sobre aspectos de las actividades asistenciales que
afectan a su proceso de tratamiento y situacin personal.
Los familiares deben conocer las horas de atencin que el hospital tiene establecidas
para poder hablar con el mdico responsable.
Las relaciones interpersonales son deficientes cuando producen: frustracin (no se consi-
gue lo que se esperaba), ansiedad (produce inquietud, zozobra, agitacin), enojo (origina ira
contra alguien), agresividad (provoca respuesta violenta, desproporcionada), actitud negativa
(provoca repulsa) y desercin (provoca desamparo o abandono).
El enfermo, casi siempre, se encuentra deprimido por los problemas que la enfermedad
acarrea a su familia y para esta es un momento muy difcil, la preocupacin por su estado de
salud, por saber cundo recibir los primeros cuidados, quin va a ocuparse de l, etc.; en estas
circunstancias, enfermo y familiares se hacen ms susceptibles y detectan con mayor facilidad
los pequeos detalles; una desatencin por parte del celador al entrar en el hospital es sufi-
ciente para crear un estado de desnimo. 135
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
136
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
2. Respecto del tiempo de vigencia del secreto, se debe tener presente que ni la muerte
del enfermo descarga al profesional de la obligacin contrada.
3. Respecto del tipo de actuacin profesional comprende cualquier acto profesional por
el que se accede a la informacin que se ha de guardar en secreto; por lo que resultan
afectados los actos no asistenciales tales como las actuaciones periciales, de inspec-
cin, de investigacin, docencia, etc.
2.1.2. Naturaleza
Se trata de un secreto confiado mediante el cual el profesional se obliga a mantener ocul-
tas todas aquellas confidencias que reciba en el ejercicio de su profesin.
El secreto profesional tiene una condicin moral y otra jurdica.
Desde el punto de vista moral, existe el de-
ber de guardar el hecho conocido cuando ste
pueda producir resultados nocivos o injustos
sobre el paciente si se viola el secreto.
En el mbito legal existen diversas normas que
imponen al profesional tanto el deber legal de
guardar secreto como el de revelarlo en deter-
minados casos.
2.1.4. Objeto
Son objeto de secreto profesional todas las circunstancias y situaciones conocidas por el
profesional en el ejercicio de sus funciones: todo aquello que el paciente le haya confiado, lo
que haya visto, haya deducido y toda la documentacin producida en su ejercicio profesional,
y procurar ser tan discreto que ni directa ni indirectamente nada pueda ser descubierto.
En el caso de los celadores estn comprendidas en el secreto profesional; las enfermeda-
des y dems circunstancias conocidas durante la realizacin de las actividades propias de su
curso (traslado de documentos, etc.) o por manifestacin espontnea o provocada del pacien-
te y cuya divulgacin pueda ocasionar perjuicio al paciente o a su familia.
Se incluyen adems de los datos sobre salud y enfermedad del paciente todos los datos
que se conocen por causa del trabajo realizado con o sin autorizacin y consentimiento del
paciente, todas las confidencias que proceden o deriven del entorno del paciente y cualquier
otra circunstancia sobre la que ste desee guardar el secreto, aunque su conocimiento no
parezca que pueda acarrear daos objetivos.
Artculo 197.
(...)
2. Las mismas penas [prisin de uno a cuatro aos y multa de doce a veinticuatro meses] se
impondrn al que, sin estar autorizado, se apodere, utilice o modifique, en perjuicio de tercero,
datos reservados de carcter personal o familiar de otro que se hallen registrados en ficheros
o soportes informticos, electrnicos o telemticos, o en cualquier otro tipo de archivo o re-
gistro pblico o privado. Iguales penas se impondrn a quien, sin estar autorizado, acceda por
cualquier medio a los mismos y a quien los altere o utilice en perjuicio del titular de los datos
o de un tercero.
(...)
5. Igualmente, cuando los hechos descritos en los apartados anteriores afecten a datos
de carcter personal que revelen la ideologa, religin, creencias, salud, origen racial o vida
sexual, o la vctima fuere un menor de edad o un incapaz, se impondrn las penas previstas
en su mitad superior.
Artculo 199.
1. El que revelare secretos ajenos, de los que tenga conocimiento por razn de su oficio o
sus relaciones laborales, ser castigado con la pena de prisin de uno a tres aos y multa de
seis a doce meses.
2. El profesional que, con incumplimiento de su obligacin de sigilo o reserva, divulgue los se-
cretos de otra persona, ser castigado con la pena de prisin de uno a cuatro aos, multa de doce
a veinticuatro meses e inhabilitacin especial para dicha profesin por tiempo de dos a seis aos.
Tambin es posible quebrar el secreto debido a la empresa.
Artculo 200.
Lo dispuesto en este captulo ser aplicable al que descubriere, revelare o cediere datos re-
servados de personas jurdicas sin el consentimiento de sus representantes, salvo lo dispuesto
en otros preceptos de este Cdigo.
Cuando reconozca a un cadver que se sospeche que ha podido morir como conse-
cuencia de algn acto delictivo.
Los casos de mala praxis, aunque esta denuncia es inusual dado el corporativismo exis-
tente en ciertas profesiones.
2.2.2. Antecedentes
Aunque en la literatura cientfica mdica el concepto Informed Consent es citado en
nueve ocasiones entre 1930 y 1956, fue utilizado como tal por vez primera en la le-
gislacin en 1957 en un recurso judicial en California. Varias sentencias posteriores en
Estados Unidos hicieron que el Consentimiento Informado se convirtiera en un dere-
cho de los pacientes y un deber de los mdicos.
En Espaa, ya en 1972, el Reglamento General de Gobierno y Servicio de las Instituciones
Sanitarias de la Seguridad Social estableca que los enfermos tenan derecho a autori-
zar directamente o a travs de sus allegados las intervenciones quirrgicas y actua-
ciones teraputicas que implicaran riesgo notorio previsible, as como a ser advertidos
de su gravedad.
En 1976, la Asamblea Parlamentaria del Consejo de Europa aprob un documento en
el que se haca un llamamiento a los Estados miembros para que tomaran medidas
de forma que los pacientes estuvieran completamente informados, y recomendaba
la armonizacin de los derechos de los pacientes, entre ellos el derecho bsico del
Consentimiento Informado.
Pero es con la Constitucin de 1978, cuando en Espaa el concepto de consentimiento
informado comienza a tener autntico sentido e importancia, a partir de la defensa que
en ella se hace del libre desarrollo de la personalidad sobre la base de la libertad, y del
reconocimiento, en su artculo 43, del derecho a la proteccin de la salud.
En 1986, el Instituto Nacional de la Salud puso en marcha un plan de humanizacin de
la atencin sanitaria, con la implantacin de una Carta de Derechos de los Pacientes.
Basndose en los principios recogidos en la Carta Magna, la Ley 14/1986, General de
Sanidad, reconoce para todos el derecho al consentimiento y a la informacin en los
apartados 5 y 6 del artculo 10.
143
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2.2.3. Concepto
A lo largo de su corta historia el Consentimiento Informado ha sido definido de mltiples
formas:
1. El Manual de tica de 1984 de la Asociacin Mdica Americana dice que el
Consentimiento Informado consiste en la explicacin, a un paciente atento y mental-
mente competente, de la naturaleza de la enfermedad, as como del balance entre los efec-
tos de la misma y los riesgos y beneficios de los procedimientos teraputicos recomendados,
para a continuacin solicitarle su consentimiento para ser sometido a esos procedimientos.
La presentacin de la informacin al paciente debe ser comprensible y no sesgada; la cola-
boracin del paciente debe ser conseguida sin coercin; el mdico no debe sacar partido de
su potencial dominancia psicolgica sobre el paciente. En nuestra opinin, todo lo referi-
do en la definicin anterior debe aplicarse tambin a los procedimientos diagnsticos.
2. Hoy es comnmente aceptado que el consentimiento informado es un proceso gradual
y verbal en el seno de la relacin mdico-paciente, en virtud del cual, el paciente acepta,
o no, someterse a un procedimiento diagnstico o teraputico, despus de que el mdico
le haya informado en calidad y cantidad suficientes sobre la naturaleza, los riesgos y be-
neficios que el mismo conlleva, as como sus posibles alternativas. El formulario escrito
de consentimiento representa el soporte documental que verifica que el paciente ha
recibido y entendido la informacin facilitada por el mdico.
4. La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonoma del paciente, define el consen-
timiento informado como la conformidad libre, voluntaria y consciente de un paciente,
manifestada en el pleno uso de sus facultades despus de recibir la informacin adecuada,
para que tenga lugar una actuacin que afecta a su salud (art. 3).
5. En consecuencia, se entiende por consentimiento informado el que presta el paciente
para que se lleven a cabo en su persona determinadas terapias o intervenciones no exentas
de ciertos riesgos para su vida, una vez que se le ha suministrado la informacin adecuada
y la necesidad y el riesgo de aqullas.
buscando el bien del otro, por el que el mdico, siguiendo su exclusivo criterio personal, era
quien decida por el paciente. La creciente complejidad de la estructura sanitaria, los avances
en la tecnologa sanitaria, el nmero de nuevas tcnicas sanitarias, la aparicin de nuevas y
complejas enfermedades, junto con el reconocimiento de que el paciente no slo es un pa-
ciente sino una persona con unos derechos y libertades fundamentales (y unas emociones,
sentimientos, pensamientos, valores y deseos propios), han provocado un salto a un nuevo
tipo de relacin mdico-paciente, basado fundamentalmente en la autonoma y en la capa-
cidad de decisin del paciente.
Los fundamentos ticos se estructuran hoy en dos niveles:
1. El primero es de obligado cumplimiento, cuyos contenidos suelen estar recogidos en
las leyes de los pases democrticos y hacen referencia a:
La no maleficencia (principio que exige que todas las personas sean tratadas con el
mismo respeto y consideracin en los rdenes fsico y psquico).
A la justicia (que exige que todas las personas sean tratadas con el mismo respeto
y consideracin en el orden social).
2. El segundo nivel no es de obligado cumplimiento si la ley no lo menciona explcita-
mente, pero constituye un objetivo al que los profesionales de la salud, como personas
civilizadas, deben tender, y est relacionado:
Con la beneficencia (que supone la obligacin de hacer el bien tal y como cada uno
lo entiende, procurando siempre minimizar los riesgos previsibles).
Con la autonoma (que defiende la necesidad de considerar a todos los seres hu-
manos capaces de tomar decisiones por s mismos en relacin con todo lo que afec-
ta a su modo de vida).
Por resumirlo, podemos afirmar que los profesionales sanitarios tienen el deber tico de:
Evitar el mal.
Actuar con justicia y sin discriminacin.
Buscar el bien de los pacientes.
Respetar su autonoma, su voluntad y sus decisiones.
145
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
.../...
Regla general
El consentimiento informado se desarrolla en el Captulo IV, dentro del respeto a la auto-
noma del paciente, en los siguientes trminos: toda actuacin en el mbito de la salud de
un paciente necesita el consentimiento libre y voluntario del afectado, una vez que, recibida la
informacin comprensible y adecuada a sus necesidades, haya valorado las opciones propias
del caso (art. 8.1). El paciente o usuario tiene derecho a decidir libremente, despus de recibir
la informacin adecuada, entre las opciones clnicas disponibles (art. 2.3.).
Como regla general el consentimiento ser verbal. Sin embargo, se prestar por escrito
en los casos siguientes: intervencin quirrgica, procedimientos diagnsticos y terapu-
ticos invasores y, en general, aplicacin de procedimientos que suponen riesgos o incon-
venientes de notoria y previsible repercusin negativa sobre la salud del paciente.
Todo paciente o usuario tiene derecho a ser advertido sobre la posibilidad de utilizar
los procedimientos de pronstico, diagnstico y teraputicos que se le apliquen en
un proyecto docente o de investigacin, que en ningn caso podr comportar riesgo
adicional para su salud.
El paciente puede revocar libremente por escrito su consentimiento en cualquier momento.
La renuncia del paciente a recibir informacin est limitada por el inters de la salud del
propio paciente, de terceros, de la colectividad y por las exigencias teraputicas del caso.
b) Actuacin en el paciente sin su consentimiento
Existen determinados casos en los que los facultativos pueden llevar a cabo las inter-
venciones clnicas indispensables en favor de la salud del paciente, sin necesidad de
contar con su consentimiento:
Cuando existe riesgo para la Salud Pblica a causa de razones sanitarias estableci-
das por la Ley. En todo caso, una vez adoptadas las medidas pertinentes, de confor-
midad con lo establecido en la Ley Orgnica 3/1986, se comunicarn a la autoridad
judicial en el plazo mximo de 24 horas siempre que dispongan el internamiento
obligatorio de personas.
Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad fsica o psquica del
enfermo y no es posible conseguir su autorizacin, consultando, cuando las cir-
cunstancias lo permitan, a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a l.
c) Actuacin en el paciente con el consentimiento de su representante
Se otorgar el consentimiento por representacin en los siguientes supuestos:
Cuando el paciente no sea capaz de tomar decisiones, a criterio del mdico responsa-
ble de la asistencia, o su estado fsico o psquico no le permita hacerse cargo de su
situacin. Si el paciente carece de representante legal, el consentimiento lo presta-
rn las personas vinculadas a l por razones familiares o de hecho.
Cuando el paciente est incapacitado legalmente.
Cuando el paciente menor de edad no sea capaz intelectual ni emocionalmente de
comprender el alcance de la intervencin. En este caso, el consentimiento lo dar
el representante legal del menor despus de haber escuchado su opinin si tiene
doce aos cumplidos. Cuando se trate de menores no incapaces ni incapacitados,
pero emancipados o con diecisis aos cumplidos, no cabe prestar el consenti-
miento por representacin. Sin embargo, en caso de actuacin de grave riesgo, se-
gn el criterio del facultativo, los padres sern informados y su opinin ser tenida
en cuenta para la toma de la decisin correspondiente.
La prctica de ensayos clnicos y de tcnicas de reproduccin humana asistida se rige por
lo establecido con carcter general sobre la mayora de edad y por las disposiciones especia-
les de aplicacin (modificacin aportada por la Ley Orgnica 2/2010, de 3 de marzo, de salud
sexual y reproductiva y de la interrupcin voluntaria del embarazo).
La prestacin del consentimiento por representacin ser adecuada a las circunstancias y
proporcionada a las necesidades que haya que atender, siempre en favor del paciente y con
respeto a su dignidad personal. El paciente participar en la medida de lo posible en la toma
de decisiones a lo largo del proceso sanitario.
Instrucciones previas
La Ley reconoce el derecho a que se respeten los deseos expresados anteriormente en
el documento de instrucciones previas: Por el documento de instrucciones previas, una
148 persona mayor de edad, capaz y libre, manifiesta anticipadamente su voluntad, con objeto
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
Regla general
Una intervencin en el mbito de la sanidad slo podr efectuarse despus de que la
persona afectada haya dado su libre e informado consentimiento.
Dicha persona deber recibir previamente una informacin adecuada acerca de la finali-
dad y la naturaleza de la intervencin, as como sobre sus riesgos y consecuencias.
En cualquier momento la persona afectada podr retirar libremente su consentimiento.
Situaciones de urgencia
Cuando, debido a una situacin de urgencia, no pueda obtenerse el consentimiento ade-
cuado, podr procederse inmediatamente a cualquier intervencin indispensable desde el
150 punto de vista mdico a favor de la salud de la persona afectada.
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
151
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2.2.7.1. Prembulo
En esta parte figuran el nombre o nombres de las personas que son informadas y deben
consentir, as como el del facultativo responsable, los testigos y representantes, en su caso.
2.2.7.2. Cuerpo
Recoge la informacin que suministra al usuario. Esta variar segn el acto mdico, la in-
tervencin el procedimiento, etc., de que se trate. En todo caso la informacin debe ser ade-
cuada (art. 2.2. Ley 41/2002) y comprender como mnimo la finalidad y la naturaleza de cada
intervencin, sus riesgos y sus consecuencias (art. 4.1.).
A ttulo de ejemplo se expone el contenido de la informacin a transmitir en el caso de una
intervencin quirrgica o tcnica exploratoria:
Tcnica quirrgica a seguir o procedimiento exploratorio que va a llevarse a efecto.
Riesgos o peligros que conlleva la intervencin quirrgica o exploratoria, enumerando
los ms frecuentes y los ms importantes: si la muerte estuviera entre ellos, sera preci-
so indicar su incidencia.
154
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
2.2.7.3. Aceptacin
Recoge la manifestacin de conformidad del usuario de acogerse a la intervencin o el
procedimiento, debiendo suscribirla con su firma o la de su representante.
En esta parte el usuario manifiesta que ha sido informado por el facultativo, que ha enten-
dido lo que ha dicho y que consiente en acogerse a la actuacin mdica propuesta.
Tambin firmarn el facultativo y los testigos o representantes que, en su caso, proceda.
Tal y como establecen distintas leyes autonmicas, el documento formulario de consen-
timiento informado debe contener, adems de la informacin del procedimiento diagnstico
o teraputico, los siguientes datos mnimos:
Identificacin del centro.
Identificacin del procedimiento.
Identificacin del paciente, representante legal, familiar o allegado que presta el
consentimiento.
Identificacin del mdico que informa.
Consentimiento del paciente o del familiar, allegado o representante legal que autoriza.
Declaracin del paciente de que conoce que el consentimiento puede ser revocado en
cualquier momento sin expresin de la causa de la revocacin.
Lugar y fecha.
Firmas del mdico y persona que presta el consentimiento.
Apartado para la revocacin del consentimiento.
155
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Sin embargo, el derecho a la informacin, como derecho del ciudadano cuando demanda
la atencin sanitaria, ha sido objeto de diversas matizaciones y ampliaciones por Leyes y dis-
posiciones de distinto tipo y rango, que pusieron de manifiesto la necesidad de una reforma y
actualizacin de la normativa contenida en la LGS.
En este sentido, la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de
Carcter Personal, califica los datos relativos a la salud de los ciudadanos como datos espe-
cialmente protegidos, estableciendo un rgimen singularmente riguroso para su obtencin,
custodia y eventual cesin.
La defensa de la confidencialidad queda patente en la Directiva comunitaria 95/46, de 24
de octubre, que defiende los derechos y libertades de los ciudadanos europeos, y en especial
el derecho a la intimidad relativa a la informacin relacionada con la salud, y apunta la presen-
cia de otros intereses generales (como los estudios epidemiolgicos, las situaciones de riesgo
grave para la salud de la colectividad, la investigacin y los ensayos clnicos) que, si quedaban
incluidos en una norma nacional con rango de Ley, podran incluso justificar una excepcin
motivada a los derechos del paciente.
La Directiva comunitaria 95/46, de 24 de octubre, apunta una concepcin comunitaria del
derecho a la salud, en la que, junto con el inters singular de cada individuo, como destina-
tario por excelencia de la informacin relativa a la salud, aparecen tambin otros agentes y
bienes jurdicos relativos a la salud pblica, dignos de proteccin.
Por tanto, el transcurso del tiempo y sobre todo la intervencin de diversas
Organizaciones Mundiales, de la Unin Europea y del Consejo de Europa, exigan una
adaptacin de la Ley General de Sanidad con el objetivo de aclarar la situacin jurdica
y los derechos y obligaciones de los profesionales sanitarios, de los ciudadanos y de las
instituciones sanitarias.
En este marco se aprueba la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, bsica reguladora de la
autonoma del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informacin y documen-
tacin clnica en adelante, Ley 41/2002, que trata de ofrecer en el terreno de la informacin
y la documentacin clnica las mismas garantas a todos los ciudadanos del Estado, fortale-
ciendo con ello el derecho a la proteccin de la salud que reconoce la CE.
Por su parte, y en desarrollo de la Ley 41/2002, la Comunidad Autnoma de Extremadura
de acuerdo con el contenido del artculo 8.4 de su Estatuto de Autonoma, aprob la Ley
3/2005, de 8 de julio, de Informacin Sanitaria y Autonoma del Paciente. Esta Ley surgi de la
necesidad de elaborar una norma con rango de Ley que:
Proporcione una clara definicin de los derechos y obligaciones de los ciudada-
nos, usuarios y profesionales, as como de los centros, establecimientos y servicios
sanitarios de la Comunidad Autnoma de Extremadura en materia de informacin
concerniente a la salud, documentacin clnica y autonoma de la voluntad del
paciente.
Actualice y complete la regulacin contenida en la Ley 10/2001, de 28 de junio, de
Salud de Extremadura sobre esta materia, extendiendo su mbito de aplicacin a to-
dos los centros, establecimientos y servicios sanitarios de la Comunidad Autnoma de
Extremadura, tanto pblicos como privados, y regulando aspectos no recogidos en la
legislacin autonmica existente.
160
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
Por su parte, el Captulo III est dedicado al consentimiento informado, entendido como
un proceso de comunicacin e informacin que se desarrolla en el seno de la relacin sa-
nitario/paciente; proceso que culmina con la aceptacin o negacin por parte del paciente
competente de un procedimiento diagnstico o teraputico, despus de conocer los riesgos,
beneficios y alternativas, para poder implicarse libremente en la decisin.
El Ttulo V recoge las garantas necesarias para el adecuado respeto de los derechos relati-
vos a la documentacin sanitaria por parte de los centros, establecimientos y servicios sanita-
rios, destacando la importancia de la historia clnica como elemento central en el mbito de
la documentacin sanitaria.
Se introduce un Ttulo VI, en el que se prev la creacin, con objeto de dilucidar aspectos
de carcter tico relacionados con la atencin sanitaria, de un Consejo Asesor de Biotica de
mbito autonmico y Comits de tica Asistencial, de carcter consultivo e interdisciplinar, y
cuya composicin y funciones sern establecidas reglamentariamente.
Asimismo, el Ttulo VI prev la creacin del Comit tico de Investigacin Clnica Autonmico
y sus correspondientes Comits Locales, con el fin de ponderar los aspectos metodolgicos,
ticos y legales de los ensayos clnicos y estudios post-autorizacin para medicamentos de
uso humano, que se vayan a realizar en Extremadura.
Finalmente, el Ttulo VII regula el rgimen sancionador aplicable en caso de incumplimien-
to de lo dispuesto en la norma.
En la parte final, se recogen diversas previsiones que, por razones de tcnica legislativa, no
se consideran susceptibles de inclusin en los ttulos anteriormente aludidos, teniendo espe-
cial relevancia las referidas en materia de historias clnicas en el rgimen transitorio previsto.
Recordemos que la Ley 41/2002 tiene la condicin de bsica, de conformidad con lo esta-
blecido en:
El art. 149.1.1 de la CE, que dispone que el Estado tiene competencias exclusivas sobre la
regulacin de las condiciones bsicas que garanticen la igualdad de todos los espao-
les en el ejercicio de los derechos y en el cumplimiento de los deberes constitucionales.
El art. 149.1.16 de la CE, que dispone que el Estado tiene competencias exclusivas sobre las
bases y coordinacin general de la sanidad (disposicin adicional primera de la Ley 41/2002).
La Ley 41/2002 tiene por finalidad completar las previsiones de la LGS, reforzando el derecho
a la autonoma del paciente de acuerdo con el criterio establecido en el Convenio de Oviedo.
En todo caso, el Estado y las Comunidades Autnomas en adelante, CC AA adoptarn,
en el mbito de sus respectivas competencias, las medidas necesarias para la efectividad de la
Ley 41/2002 (disposicin adicional primera de la Ley 41/2002).
Asimismo, el Estado y las CC AA, dentro del mbito de sus respectivas competencias, dictarn
las disposiciones precisas para garantizar a los pacientes o usuarios con necesidades especiales,
asociadas a la discapacidad, los derechos en materia de autonoma, informacin y documenta-
cin clnica regulados en la Ley 41/2002 (disposicin adicional cuarta de la Ley 41/2002).
Por otra parte, la informacin, la documentacin y la publicidad relativas a los medicamen-
tos y productos sanitarios, as como el rgimen de las recetas y de las rdenes de prescripcin
correspondientes, se regularn por su normativa especfica, sin perjuicio de la aplicacin de
las reglas establecidas en la Ley 41/2002 en cuanto a la prescripcin y uso de medicamentos
o productos sanitarios durante los procesos asistenciales (disposicin adicional quinta de la
162 Ley 41/2002).
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
Por su parte, la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Informacin Sanitaria y Autonoma del Paciente,
de la Comunidad Autnoma de Extremadura tiene la finalidad de garantizar el derecho a la
proteccin de la salud con pleno respeto a los derechos fundamentales de informacin, honor
e intimidad consagrados constitucionalmente y al principio de autonoma de la voluntad del
paciente, en un marco que potencie la participacin activa de los ciudadanos, de los profe-
sionales y de las instituciones sanitarias para la consecucin de una mejora continua en la
atencin sanitaria.
Paciente: la persona que requiere asistencia sanitaria y est sometida a cuidados profe-
sionales para el mantenimiento o recuperacin de su salud.
Servicio sanitario: la unidad asistencial con organizacin propia, dotada de los recursos
tcnicos y del personal cualificado para llevar a cabo actividades sanitarias.
Usuario: la persona que utiliza los servicios sanitarios de educacin y promocin de la
salud, de prevencin de enfermedades y de informacin sanitaria.
Por tanto, se distingue una doble titularidad del derecho a la informacin sanitaria:
A) Titularidad originaria
Es la que corresponde al paciente, como dispone, con rotundidad y en trminos inequvo-
cos, la proposicin primera de la Ley 3/2005, al afirmar que el titular del derecho a la informa-
cin es el paciente. Dicha titularidad presenta los caracteres siguientes:
a) Esencial: forma parte del entramado de la relacin mdico-paciente y se erige en el pre-
supuesto del cual derivan algunos otros derechos del paciente y, particularmente, el de
la prestacin de un consentimiento informado, como vena exigiendo la jurisprudencia.
Desde la perspectiva del mdico, la informacin ha sido calificada como un deber m-
dico fundamental, especialmente en supuestos, como el analizado en la STS 31 de julio
de 1996 operacin dirigida a eliminar protusin discal cervical de la que se deriva un
tetraparesia y una tetrapleja espinal dorsal en los que la operacin presentaba un alto
riesgo y en las que, segn afirmaciones de la parte recurrente (mdico traumatlogo),
estaba estadsticamente acreditado que en un 2% de las operaciones se produca un
resultado negativo.
Y, desde la perspectiva del paciente, ha sido calificado como un derecho humano
fundamental.
b) Primaria: es una titularidad anterior incluso a la Ley bsica en la materia. En el contexto
de la relacin mdico-paciente, y aun cuando la Ley otorga sustantividad al derecho a
la informacin sanitaria, tal derecho, aun sin plasmacin positiva, corresponde al pa-
ciente por el solo hecho y desde el mismo momento de requerir asistencia sanitaria,
esto es, simplemente por ser usuario del servicio de la sanidad. En este sentido haba
sido reconocido, con anterioridad, en cartas de derechos de pacientes.
c) Originaria: con la autorizacin, expresa o tcita, del paciente, la informacin se puede
facilitar a personas vinculadas con el paciente o al representante legal.
d) Limitada: por razones de necesidad teraputica, se permite al mdico la actuacin sin
la previa informacin al paciente, en los supuestos legalmente tasados.
e) Renunciable: en los supuestos en los que el paciente manifiesta y se acoge a su derecho
a no saber, esto es, a no recibir informacin sanitaria. Sin embargo, la renunciabilidad
al derecho a la informacin sanitaria tambin es limitada y existen supuestos en que se
impone ex lege el deber de la informacin.
As, por citar algunos ejemplos, a la persona que va a someterse a una operacin de tras-
plante de rganos o a una tcnica de reproduccin asistida, en los que la informacin previa
aparece como un requisito ineludible de la propia intervencin mdica.
Esa titularidad originaria se extiende tambin a los pacientes en caso de incapacidad, con
los matices que sealaremos a continuacin.
B) Titularidad derivada
Es la que corresponde a personas distintas del paciente. Ms precisamente, a las personas
vinculadas con el paciente y al representante legal. A diferencia de la titularidad originaria, el
168 titular de la informacin no es el propio paciente, sino una persona vinculada con el mismo
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
por razones familiares, de hecho o simplemente por exigencias legales, a quien, el legislador,
previa concurrencia de una serie de requisitos, erige en sujeto titular de la informacin. Se
trata de una titularidad:
a) Delegada: en el supuesto de las personas vinculadas al paciente, ste debe autorizar,
expresa o tcitamente, la informacin.
b) Complementaria: la existencia de ese otro sujeto (persona vinculada al paciente o re-
presentante legal) no exonera al mdico responsable de cumplir su deber de informa-
cin con el paciente, titular originario del derecho a la informacin asistencial.
c) Compartida: por las mismas razones, la persona vinculada al paciente o el representan-
te legal es cotitular de la informacin conjuntamente con el paciente.
A su vez, dentro de la titularidad derivada podemos distinguir dos supuestos:
Supuesto 1.: las personas vinculadas con el paciente. La vinculacin con el paciente se
establece con un doble parmetro: razones familiares o de hecho y sin acotar el grado
de proximidad.
Estas personas vinculadas con el paciente sern titulares del derecho de informacin bien
cuando exista una autorizacin, expresa o tcita, del propio paciente, bien cuando, a crite-
rio del mdico responsable, el paciente no est en condiciones de entender la informacin.
Supuesto 2.: el representante legal. Ser el titular del derecho a la informacin, con-
juntamente con el paciente, en el supuesto de incapacidad de ste. El art. 5.3 de la Ley
exige que, en los supuestos de paciente incapaz, la informacin se trasmita tanto al
propio incapaz cuanto a su representante legal.
El artculo 6 de la Ley 3/2005 contiene una garanta de informacin institucional cuando
dispone que:
En todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios debe asignarse al paciente un
mdico, que ser su interlocutor principal con el equipo asistencial y, en su caso, un enfermero
o enfermera responsable de coordinar su plan de cuidados, cuya identificacin debe darse a
conocer a los destinatarios de la informacin asistencial.
En el mbito hospitalario, se deber procurar que la asignacin e identificacin del mdico
y el enfermero o la enfermera responsables tenga lugar en el menor intervalo de tiempo posi-
ble tras el ingreso del paciente.
En ausencia de estos profesionales responsables asignados, el centro, establecimiento o
servicio sanitario garantizar que otros profesionales del equipo asuman las responsabilida-
des de aqullos.
El mdico responsable del paciente le garantizar el cumplimiento de su derecho a la in-
formacin, al igual que los profesionales que le atiendan durante el proceso asistencial o le
apliquen una tcnica o un procedimiento concreto, con la debida implicacin del enfermero
o la enfermera responsable en cuanto a su proceso de cuidados.
Tambin se prevn en la Ley determinadas excepciones al deber de informar, ya que se
regulan estados de necesidad teraputica de no informar, al disponer que cuando en los cen-
tros, establecimientos y servicios sanitarios se produzcan casos excepcionales en los que, por
razones objetivas, el conocimiento de su situacin por parte de una persona pueda perjudicar
de manera grave a su salud, el mdico asignado podr actuar profesionalmente sin informar 169
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
antes al paciente, debiendo en todo caso informar a su representante legal o a personas vincu-
ladas al paciente por razones familiares o de hecho y dejar constancia razonada en la historia
clnica de la necesidad teraputica existente.
En funcin de la evolucin de dicha necesidad teraputica el mdico podr informar de
forma progresiva, debiendo aportar al paciente informacin completa en la medida en que
aquella necesidad desaparezca.
De igual forma, en situaciones de urgencia vital, o ausencia de personas vinculadas al pa-
ciente por razones familiares o de hecho, el mdico podr adoptar las decisiones ms ade-
cuadas y proporcionadas, para actuar en inters del paciente, dejando asimismo constancia
razonada en la historia clnica.
El artculo 9 de la Ley 3/2005 regula aspectos relativos a la Informacin sanitaria en el mbito
del Sistema Sanitario Pblico y de la Sanidad Privada de Extremadura, cuando dispone que:
Los ciudadanos de la Comunidad Autnoma de Extremadura tienen derecho a recibir infor-
macin general referente al Sistema Sanitario Pblico y de la Sanidad Privada de Extremadura,
as como informacin especfica en las siguientes materias:
a) Programas y acciones del Sistema Sanitario Pblico y de la Sanidad Privada de
Extremadura en materia de prevencin, promocin y proteccin de la salud.
b) Servicios y unidades asistenciales disponibles, sus caractersticas asistenciales, cartera
de servicios y requisitos de acceso.
c) Derechos y deberes de los ciudadanos relativos a la salud.
d) Mecanismos de garanta de calidad implantados en los centros, establecimientos y ser-
vicios sanitarios del Sistema Sanitario Pblico y de la Sanidad Privada de Extremadura,
e igualmente la informacin de la evaluacin de la calidad de la asistencia prestada en
todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios.
A fin de facilitar el derecho regulado en el apartado anterior, todos los centros, esta-
blecimientos y servicios sanitarios del Sistema Sanitario Pblico y de la Sanidad Privada de
Extremadura debern disponer de una gua de informacin al usuario en la que se especifi-
quen sus derechos y deberes, los servicios y prestaciones disponibles, requisitos de acceso a
las mismas, las caractersticas asistenciales, las dotaciones de personal, instalaciones y medios
tcnicos, as como los procedimientos de reclamaciones y sugerencias.
Asimismo, los centros, servicios y establecimientos sanitarios del Sistema Sanitario Pblico
y de la Sanidad Privada de Extremadura proporcionarn informacin a los usuarios relativa a
la libertad de eleccin de mdico, centro y servicio, tanto en la atencin primaria como en la
atencin especializada, as como sobre el derecho a obtener una segunda opinin mdica, en
las condiciones previstas en la normativa especfica que en cada caso resulte de aplicacin.
La autoridad sanitaria velar por el derecho de los ciudadanos a recibir la informacin prevista
en este artculo de forma veraz, clara, fiable, actualizada, de calidad y basada en el conocimiento
cientfico actualizado, que posibilite el ejercicio autnomo y responsable de la facultad de eleccin
y la participacin activa del ciudadano en el mantenimiento o recuperacin de su salud.
As visto, podemos deducir que el contenido del derecho a la informacin tiene un triple mbito:
a) Contenido ordinario: toda la informacin disponible, siguiendo en este particular las
directrices del Convenio relativo a los derechos humanos y la biomedicina, de 4 de
170 abril de 1977, que sienta que toda persona tendr derecho a conocer toda informa-
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
Respecto al respeto a la autonoma del paciente, dispone la Ley 3/2005 que las actuaciones
de carcter sanitario se sometern, salvo en los casos exceptuados expresamente en la misma,
al principio de autonoma del paciente.
Sobre la base de la adecuada informacin a que se refiere la Ley 3/2005, todos los centros,
servicios y establecimientos sanitarios incluidos en su mbito de aplicacin deben respetar las
decisiones adoptadas por las personas sobre su propia salud y sobre las actuaciones dirigidas
a la promocin, prevencin, asistencia y rehabilitacin de sta.
El respeto a las decisiones a que se refiere el prrafo anterior lleva aparejado el favoreci-
miento y respeto de los derechos relativos a la libertad para elegir de forma autnoma entre
las distintas opciones que presente el profesional responsable, para negarse a recibir un pro-
cedimiento de diagnstico, pronstico o teraputico, as como para poder en todo momento
revocar una anterior decisin sobre su propia salud.
Adems de lo dispuesto en el apartado anterior, el principio de autonoma alcanza su
mxima expresin, en la presente Ley, a travs de:
a) La expresin anticipada de voluntades.
b) El consentimiento informado.
Las decisiones de los menores no emancipados sobre su propia salud, determinadas por
su competencia intelectual y emocional para comprender el alcance de las intervenciones
sobre su salud, debern ser respetadas en los trminos previstos en la legislacin vigente.
Los centros, establecimientos y servicios sanitarios respetarn las decisiones de los pacien-
tes sobre su propia salud en los supuestos legales de interrupcin voluntaria del embarazo,
ensayos clnicos y prctica de tcnicas de reproduccin humana asistida conforme a lo esta-
blecido con carcter general por la legislacin civil sobre la mayora de edad y emancipacin
y por la normativa especfica que sea de aplicacin.
Se establecen unos lmites en el artculo 16, al decir que el respeto a las decisiones adopta-
das sobre la propia salud no podr en ningn caso suponer la adopcin de medidas contrarias
a las leyes. A estos efectos, todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios obser-
varn con especial diligencia las previsiones contenidas en la legislacin relativa a medidas
especiales en materia de Salud Pblica, as como las previsiones legales que regulen las inter-
venciones clnicas indispensables en supuestos de riesgo inmediato y grave para la integridad
del paciente.
c) Domicilio.
d) En su caso, designacin del representante indicando su nombre, apellidos, DNI y firma.
e) Nombre, apellidos y DNI de los testigos, o en su caso nombre y apellidos del notario
ante el que se formaliza el documento, y firma de los mismos.
f ) Situaciones sanitarias concretas en que se quiere que se tengan en cuenta las
instrucciones.
g) Instrucciones y lmites concretos en la actuacin mdica ante decisiones previstas, so-
bre todo cuando se tiene informacin de probabilidades evolutivas.
h) Otras consideraciones, como objetivos vitales, valores personales, decisiones sobre la
donacin de rganos, etc.
i) Lugar y fecha.
j) Firma del otorgante del documento.
Ser aceptado como vlido cualquier documento escrito que, cumpliendo los requisitos
expresados en el artculo anterior, contenga la informacin regulada anteriormente, y est
debidamente inscrito en el Registro de Expresin Anticipada de Voluntades de la Comunidad
Autnoma de Extremadura.
El documento de expresin anticipada de voluntades puede ser modificado, sustituido por
otro o revocado en cualquier momento por la persona otorgante, siempre que concurran los
mismos requisitos exigidos para el otorgamiento, expresados anteriormente.
En estos casos, se tendr en cuenta el contenido del ltimo documento otorgado correcta-
mente, quedando los anteriores automticamente revocados.
La expresin de los objetivos vitales y valores personales tiene como fin ayudar a interpretar
las instrucciones y servir de orientacin para la toma de decisiones clnicas llegado el momento.
Las instrucciones sobre las actuaciones mdicas pueden referirse tanto a una enfermedad
o lesin que la persona otorgante ya padece como a las que eventualmente puede sufrir en
el futuro, e incluir previsiones relativas a las intervenciones mdicas acordes con la buena
prctica clnica que desea recibir, a las que no desea recibir y a otras cuestiones relacionadas
con el final de la vida.
En la expresin anticipada de voluntades, la persona interesada puede tambin designar
un representante que ser interlocutor vlido y necesario con el mdico o el equipo sanitario.
Debe existir constancia fehaciente de que el documento se ha otorgado en las condiciones
expuestas en los apartados anteriores. A estos efectos, la expresin anticipada de voluntades
debe formalizarse por escrito y mediante alguno de los siguientes procedimientos:
a) Ante notario.
b) Ante tres testigos mayores de edad y con plena capacidad de obrar, de los cuales dos,
como mnimo, no deben tener relacin de parentesco hasta el segundo grado ni estar
vinculados por relacin matrimonial, de hecho o patrimonial con el otorgante.
Asimismo, en el documento de expresin anticipada de voluntades podr hacerse constar
la decisin respecto a la donacin total o parcial de sus rganos con finalidad teraputica,
docente o de investigacin. En este caso, no se requerir autorizacin para la extraccin o
176 utilizacin de los rganos donados.
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
Cuando la decisin del representante legal pueda presumirse contraria a los intereses del
menor o incapacitado, debern ponerse los hechos en conocimiento de la autoridad compe-
tente en virtud de lo dispuesto en la legislacin civil.
En los supuestos de sustitucin de la voluntad del afectado, la decisin e intervencin
mdica debe ser la ms objetiva y proporcionada posible a favor del paciente y de respeto a
su dignidad personal, procurndose que el paciente y, en su caso, sus familiares o allegados,
participen todo lo posible en la toma de decisiones y quedando reflejado todo ello de forma
motivada en la historia clnica.
Las autoridades sanitarias de la Comunidad Autnoma de Extremadura, velarn por la
efectividad de este criterio y, especialmente, cuando se vean afectadas personas mayo-
res, personas con enfermedades mentales o personas con discapacidad fsica, psquica o
sensorial.
Pero el consentimiento informado tiene ciertos lmites, ya que el respeto a las decisiones
adoptadas por el paciente sobre su propia salud no podr en ningn caso suponer la adop-
cin de medidas contrarias a las leyes.
Son situaciones de excepcin a la exigencia del consentimiento:
a) Cuando existe riesgo grave para la salud pblica a causa de razones sanitarias de acuer-
do con lo que establece la legislacin reguladora de esta materia.
b) Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad fsica o psquica del paciente
y no es posible conseguir su autorizacin, consultando, cuando las circunstancias lo
permitan, a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a l.
En los supuestos citados en el apartado anterior se pueden realizar las intervenciones in-
dispensables desde el punto de vista clnico a favor de la salud del paciente.
Caractersticas de la informacin previa al consentimiento:
1. La informacin se comunicar al paciente por el mdico responsable de su asistencia
o por el que practique la intervencin o aplique el procedimiento, antes de recabar su
consentimiento.
2. La informacin se facilitar normalmente de forma verbal, a excepcin de los casos
previstos en el apartado 1 del artculo 24 de Ley 3/2005 (intervencin quirrgica, pro-
cedimientos diagnsticos y teraputicos invasores y, en general, procedimientos que
impliquen riesgos o inconvenientes de notoria y previsible repercusin negativa sobre
la salud del paciente) para la prestacin del consentimiento por escrito, en los que la
informacin se comunicar asimismo por escrito.
3. Se facilitar con la antelacin suficiente para que el paciente pueda reflexionar con
calma y decidir libre y responsablemente, y en todo caso, al menos 24 horas antes del
procedimiento correspondiente, siempre que no se trate de actividades urgentes o que
no requieran hospitalizacin.
4. En ningn caso se le proporcionar cuando est adormecido ni con sus facultades
mentales alteradas, ni tampoco cuando se encuentre ya dentro del quirfano o la sala
donde se practicar el acto mdico o el diagnstico. En estos casos la informacin se
facilitar a su representante legal o a personas vinculadas al paciente.
180
LA ATENCIN AL USUARIO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS [[[[\
c) Datos sociales:
Informe social, si procede.
d) Anotaciones subjetivas de los profesionales sanitarios. A los efectos de lo dispuesto en
esta Ley y en sus disposiciones de desarrollo, se entendern por anotaciones subjetivas
las impresiones de los profesionales sanitarios, basadas en la exclusiva percepcin de
aqullos, y que, en todo caso, carecen de trascendencia para el conocimiento veraz y
actualizado del estado de salud del paciente, sin que puedan tener la consideracin de
un diagnstico.
Los apartados a.7, b.2, b.9, b.10, b.12, b.16 y b.17 slo sern exigibles en la cumplimenta-
cin de la historia clnica cuando se trate de procesos de hospitalizacin o as se disponga.
La cumplimentacin de la historia clnica, en los aspectos relacionados con la asistencia
directa al paciente, ser responsabilidad de los profesionales que intervengan en ella.
En las historias clnicas hospitalarias en que participen ms de un mdico o un equipo
asistencial, deben constar individualizadas las acciones, intervenciones y prescripciones reali-
zadas por cada profesional y la identificacin de los mismos.
General de Sanidad, y dems normas de aplicacin en cada caso. El acceso a la historia clnica
con estos fines obliga a preservar los datos de identificacin personal del paciente, separa-
dos los de carcter clnico-asistencial, de manera que como regla general quede asegurado
el anonimato, salvo que el propio paciente haya dado su consentimiento de no separarlos.
Se exceptan los supuestos de investigacin de la autoridad judicial en los que se considere
imprescindible la unificacin de los datos identificativos con los clnico-asistenciales, en los
cuales se estar a lo que dispongan los jueces y tribunales en el proceso correspondiente. El
acceso a los datos y documentos de la historia clnica quedar limitado estrictamente a los
fines especficos de cada caso.
El personal de administracin y gestin de los centros sanitarios slo podr acceder a los
datos de la historia clnica relacionados con sus propias funciones, y en todo caso queda suje-
to al deber de guardar secreto de los mismos.
El acceso por otras personas distintas al paciente a la informacin contenida en la historia
clnica habr de estar justificado por la atencin sanitaria de ste, debiendo quedar constancia
en la historia clnica de las personas que han tenido acceso a la misma y de su expreso com-
promiso por escrito de guardar reserva de la informacin a que han tenido acceso.
En todos los casos quedar plenamente garantizado el derecho del paciente a su intimidad
personal y familiar, por lo que el personal que acceda a esta informacin guardar el corres-
pondiente secreto profesional.
Las infracciones de la Ley 3/2005 que veremos a continuacin se calificarn como muy
graves, graves y leves, atendiendo a criterios de riesgo para la salud, grado de intencionalidad,
afeccin directa a un colectivo de personas especialmente protegido, gravedad de la altera-
cin sanitaria y social producida, generalizacin de la infraccin y reincidencia.
Rgimen sancionador
Las infracciones previstas anteriormente estarn sometidas al rgimen sancionador regu-
lado en el Ttulo IV de la Ley 10/2001, de 28 de junio, de Salud de Extremadura, sin perjuicio de
la responsabilidad civil o penal y de la responsabilidad profesional o estatutaria procedentes
en derecho.
189
4
El personal subalterno:
funciones del celador
Los pediatras se regan por el Estatuto Los celadores se regan por el Estatuto
Jurdico del Personal Mdico de la de Personal no Sanitario al servicio
Seguridad Social de las Instituciones Sanitarias de la
Seguridad Social
192
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
Estos tres Estatutos son: el estatuto de personal mdico, el estatuto de personal sanitario
no facultativo y el estatuto de personal no sanitario de tales centros e instituciones.
Como comentamos al principio del tema, estos fueron publicados hace ms de 30 aos,
por lo que cuando se public la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de
la Funcin Pblica, en su disposicin transitoria cuarta se estableca que, el personal regulado
por estos tres Estatutos citados, se regiran por la legislacin que al respecto se dictare.
As, la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Funcin Pblica, man-
tuvo vigente en su totalidad el rgimen estatutario de este personal.
Asimismo, la Ley 14/1986, General de Sanidad, determina que los profesionales se regirn
por lo establecido en el Estatuto Marco que tendra que aprobar el Gobierno, as como los
diferentes Reales Decretos sobre reestructuraciones del Ministerio responsable de sanidad y
sus correspondientes rdenes de delegacin de las atribuciones, han ido detallando las com-
petencias que en materia de personal tienen los diversos rganos del Departamento.
Una vez aprobada la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, se regula este personal estatutario.
En este nuevo Estatuto Marco las funciones de los celadores no vienen recogidas, pero en la
disposicin transitoria sexta de la Ley 55/2003 se da validez a las antiguas funciones (Estatuto
Personal no sanitario de las Instituciones sanitarias de la seguridad social) mientras no se desa-
rrollen normas nuevas.
12. Tendrn a su cargo el traslado de los enfermos, tanto dentro de la Institucin como en
el servicio de ambulancias.
13. Ayudarn, asimismo, a las Enfermeras y
Ayudantes de planta al movimiento y trasla-
do de los enfermos encamados que requie-
ran un trato especial en razn de sus dolen-
cias para hacerles las camas.
14. Excepcionalmente, lavarn y asearn a los en-
fermos masculinos encamados o que no pue-
dan realizarlo por s mismos, atendiendo a las
indicaciones de las Supervisoras de planta o
servicio o personas que las sustituyan legal-
mente en sus ausencias.
15. En caso de ausencia del peluquero o por ur-
gencia en el tratamiento, rasurarn a los en-
fermos masculinos que vayan a ser someti-
dos a intervenciones quirrgicas en aquellas
zonas de su cuerpo que lo requieran.
16. En los quirfanos auxiliarn en todas aquellas labores propias del Celador destinado en estos
servicios, as como en las que les sean ordenadas por los Mdicos, Supervisoras o Enfermeras.
17. Baarn a los enfermos masculinos cuando no puedan hacerlo por s mismos, siempre
de acuerdo con las instrucciones que reciban de las Supervisoras de plantas o servicios
o personas que las sustituyan.
18. Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo no pueda ste ser mo-
vido slo por la Enfermera o Ayudante de planta, ayudar en la colocacin y retirada de
las cuas para la recogida de excretas de dichos enfermos.
19. Ayudarn a las Enfermeras o personas encargadas o amortajar a los enfermos falleci-
dos, corriendo a su cargo el traslado de los cadveres al mortuorio.
20. Ayudarn a la prctica de autopsias en aquellas funciones auxiliares que no requieran
por su parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadver. Limpiarn la mesa de
autopsias y la propia sala. 195
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
21. Tendrn a su cargo los animales utilizados en los quirfanos experimentales y laborato-
rios, a quienes cuidarn, alimentndolos, manteniendo limpias las jaulas y asendolos,
tanto antes de ser sometidos a las pruebas experimentales como despus de aqullas
y siempre bajo las indicaciones que reciban de los Mdicos, Supervisoras o Enfermeras
que les sustituyan en sus ausencias.
22. Se abstendrn de hacer comentarios con los familiares y visitantes de los enfermos
sobre diagnsticos, exploraciones y tratamientos que se estn realizando a los mismos,
y mucho menos informar sobre los pronsticos de su enfermedad, debiendo siempre
orientar las consultas hacia el Mdico encargado de la asistencia del enfermo.
23. Tambin sern misiones del celador todas aquellas funciones similares a las anteriores
que les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado especfica-
mente reseadas.
El personal cuyas funciones a realizar no hayan sido objeto de especial desarrollo en el
Estatuto, las efectuarn en consonancia con las caractersticas propias de su especializacin.
197
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Estas funciones de asistencia suponen el desempeo en los centros sanitarios de las si-
guientes tareas por parte de los celadores:
1. Ayuda en el aseo de los pacientes hospitalizados.
2. Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo no pueda ste ser
movido slo por la Enfermera o Ayudante de planta, ayudar en la colocacin y retira-
da de las cuas para la recogida de excretas de dichos enfermos.
3. Ayudarn, asimismo, a las enfermeras y ayudantes de planta al movimiento y traslado
de los enfermos encamados que requieran un trato especial en razn de sus dolencias
para hacerles las camas. La responsable de la accin ser siempre la enfermera.
4. Prestar ayuda al personal tcnico superior en la realizacin de placas realizadas con
material porttil.
5. En caso de ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento, rasurarn a los enfer-
mos masculinos que vayan a ser sometidos a intervenciones quirrgicas en aquellas zonas
de su cuerpo que lo requieran. En el resto de los casos (siempre que no haya peluquero) y
en reas donde no exista un celador lo har la auxiliar de enfermera o la enfermera.
6. Acompaar al personal de enfermera cuando traslada nios ingresados fuera de las
unidades infantiles.
7. Tramitarn o conducirn sin tardanza las comunicaciones verbales, documentos, corres-
pondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores, as como habrn de tras-
ladar, en su caso, de unos servicios a otros, los aparatos o mobiliario que se requiera.
8. Pasar a las parturientas a la mesa de paritorio (potro ginecolgico), colocndole las
perneras si es preciso.
9. Ayudar en los casos en que haya que practicar a la parturienta anestesia epidural.
10. Ayudar a situar a los pacientes en las mesas de exploraciones, de placas radiogrficas, etc.
11. Ayudar al personal de enfermera cuando tiene que medicar o curar a pacientes que no
colaboran (nios, encamados, enfermos mentales...). Su ayuda estar siempre dentro
de sus funciones sin extralimitarse en ellas (traer el carro de curas, sujetar al paciente,
colocarlo en determinada postura, etc.).
12. Ayudar al personal mdico en pruebas que requieran la sujecin de nios: punciones
lumbares, extracciones, etc.
13. Ayudar a los pacientes al aseo e inmovilizacin de enfermos recin operados cuando
an se encuentran en la sala de despertar/reanimacin.
198
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
14. Ayudar a colocar los pacientes que van a ser intervenidos en la mesa de quirfano.
15. Colaborar en las maniobras de reduccin de pacientes psiquitricos agitados.
16. Acompaar a los pacientes y el personal de enfermera en los paseos de los enfermos
psiquitricos.
17. Inmovilizar o practicar sujecin mecnica a los enfermos mentales agitados que lo
requieran, a indicacin del personal sanitario.
18. Sujetar a los pacientes a los que se les va a realizar lavados gstricos o suturas.
19. Ayudar al personal sanitario en la colocacin de yesos en pacientes traumatizados,
cuando se le requiera.
20. Ayudar al personal sanitario en la preparacin de cadveres.
21. Ayudar a mover de posicin a los enfermos ingresados que por su estado lo requieran.
2.2.1. Concepto
Para que pueda considerarse como un grupo a un
nmero de personas, es preciso que concurran una se-
rie de elementos o circunstancias:
Decisin voluntaria y consciente por parte de
los que lo forman, de conseguir la obtencin de
un fin comn, que ser el propio del grupo.
Perfecta integracin de todos sus miembros de
modo que estn atemperados los caracteres de
los mismos, para que resulten lo ms homog-
neos posibles.
Existencia propia, esto es, tener personalidad
propia distinta a la de sus miembros.
En consecuencia, puede definirse al grupo como conjunto de individuos que actan in-
tegrados hacia la consecucin de un fin comn.
2.2.2. Funcionamiento
La dinmica o funcionamiento de un grupo de trabajo puede estudiarse desde dos puntos
de vista:
Subjetivo: desde el cual se incluiran los factores tales como: procurar la adecuacin de
carcter con los dems miembros para una mejor integracin; identificacin total con
el fin del grupo al que se pertenece; capacidad y eficacia en la ejecucin del trabajo; y
entusiasmo ante los obstculos y resistencia ante la frustracin.
199
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Objetivo: que exige las siguientes caractersticas de la actividad: determinacin del fin
a obtener de modo transparente y conocido para todos sus miembros; descripcin de
soluciones mediante la utilizacin de las sugerencias y soluciones expuestas por los
miembros; decisin por el superior, teniendo en cuenta los niveles de sugerencias ex-
puestos por los miembros; ejecucin, a travs de las funciones de cada miembro, e in-
tentando evitar todo conflicto entre los mismos.
Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos.
un tipo de trabajo se necesita ms cualificacin que para realizar otro, pero para el trabajo en
equipo es importante comprender que es necesaria la intervencin coordinada de todos ellos
y que todos se necesitan para poder actuar.
La salud de la poblacin es un fenmeno complejo que no puede ser entendido slo desde
el punto de vista de un profesional: mdico, enfermero, farmacutico, psiclogo, fisioterapeuta,
auxiliar de enfermera, celador, etc.; son necesarias diferentes perspectivas en los anlisis y las
intervenciones. La nocin de equipo implica, por un lado, una visin global que se aporta desde
diferentes puntos de vista y, por otro, el aprovechamiento del talento colectivo, producido por
cada persona en su interactuacin con las dems.
Todos los miembros de los equipos de salud tienen como objetivo ltimo la mejora de la
salud de la poblacin y en esta aspiracin, son en gran medida interdependientes los unos de
los otros y cada uno de ellos debera apreciar el valor de los conocimientos y las habilidades
de los dems. El espritu del equipo al enfrentar cada nuevo problema sera: todos nosotros
contra el problema, y no los unos contra los otros. Es por esto que la decisin de trabajar en
equipo va ms all de ser una imposicin de la institucin y tiene necesariamente que ser
compartida por cada uno de los integrantes.
La utilidad del funcionamiento en equipos est fuera de toda duda, y aporta beneficios que
pueden ser constatados:
Disminuye la carga de trabajo, ya que varias personas colaboran.
Se desarrolla el respeto y la escucha.
El trabajo, la reflexin y la discusin conjunta producen mejores resultados que los
aportes individuales.
Permite organizarse de una manera mejor.
Mejora la calidad de los resultados. Con una mayor satisfaccin percibida por el pacien-
te y su familia.
Optimizacin de recursos materiales y humanos.
Aumenta la motivacin de los profesionales.
Pero para que un equipo pueda ser eficiente debe cumplir con determinadas caractersticas:
Complementariedad. Los diferentes miembros deben dominar todas las parcelas del
202 proyecto que aspiran a realizar.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
204
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
2.3.3.6. Autoevaluacin
Los equipos ms eficaces son aquellos capaces de realizar su propia autocrtica. Un equipo
necesita examinarse peridicamente y revisar su proceder. Las reuniones de autoevaluacin
deben estar incluidas dentro de la planificacin de actividades grupales. Se debe remarcar
equilibradamente lo positivo y lo negativo, sin ignorar ninguno de los dos aspectos.
2.3.5. Roles
Al margen de la distribucin oficial de funciones, que vendr determinada prioritariamen-
te por la categora profesional de cada uno de los miembros, en todos los equipos podemos
encontrar diferentes roles (entendidos como funciones o papeles que alguien cumple dentro
de un grupo humano, sin haberle sido asignados), que en ocasiones pueden ser de mucho
inters para el grupo y en otras dificultar el normal funcionamiento.
Cada uno de los miembros del equipo, tiene tendencia a desarrollar ms un tipo de rol que
otro, aunque una misma persona puede desarrollar en el tiempo roles diferentes e incluso
206 antagnicos. Este cambio de roles puede producirse incluso durante una misma jornada.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
208
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
La capacidad para dirigir se pone de relieve en la consecucin de los objetivos de orientar, mo-
tivar y guiar a los subordinados. Los esfuerzos que realice el directivo para influir en el comporta-
miento del individuo o del grupo tendr xito en la medida en que stos respondan a sus intentos.
Si el individuo responde por el lder, este habr tenido xito, y el liderazgo ser eficaz ya
que el individuo responder dado que desear ganar algo por su actividad y esfuerzo.
Para lograr los objetivos reseados, el lder ha de ocupar una posicin de autoridad legtima,
pues en caso contrario su papel podra llegar a distorsionar los objetivos globales de la organizacin.
La autoridad legtima debe ir acompaada de unos conocimientos tcnicos que sustenten
y respalden su tarea directiva, as como el estar dotado de un poder coercitivo y premiador
que, en definitiva, le permita apoyar la actividad dirigida a los objetivos de la organizacin.
Por ltimo, el lder debe ser una persona atenta a los intereses del grupo y a sus preocupacio-
nes, capaz de conseguir y de aproximarse a los objetivos individuales de los miembros del grupo.
3. Funciones de vigilancia
3.1. Consideraciones generales
Una de las funciones de los celadores es la vigilancia tanto de las entradas de la institucin,
como el acceso y estancias de los familiares y visitas de los enfermos, al igual que el compor-
tamiento de los enfermos y visitantes dentro de la institucin. 209
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
El celador de puerta (ya sea del hospital general como el de urgencias) recibir con pronti-
tud y cortesa a los visitantes que accedan a la institucin dispuesto a atender y contestar las
preguntas que puedan formularle y estn dentro de su competencia. Con carcter general, no
se permiten las visitas de nios menores de 12 aos.
Informar de las consultas externas, indicando lugar, da y hora de las mismas. Controlar
as mismo la entrada de toda persona prohibiendo el paso a toda aquella que no vaya provista
del correspondiente justificante. Cuidarn para que no deambulen por los pasillos ms de lo
necesario para llegar al lugar concreto donde est el paciente.
El celador podr tambin desempear la misin de vigilancia nocturna interior y exterior del edi-
ficio (en muchos hospitales estas funciones han sido delegadas a guardias de seguridad), cuidando
que las puertas de los servicios complementarios queden bien cerradas, el control de las luces, tanto
interiores como exteriores y dar parte a sus superiores de cualquier anomala que observe.
En cuanto a las funciones sobre control de entrada y salida de personas ajenas a las de-
pendencias, tales como trabajadores de reparto de objetos adquiridos, mensajeros, etc., o de
usuarios o administrados que vengan a efectuar gestiones administrativas, proceder a con-
trolar la identificacin de dichas personas. Las visitas externas programadas sin relacin con
los pacientes suelen portar un pase especial emitido por la direccin del centro.
La labor de vigilancia conlleva tambin el control sobre la apertura y cierre de los accesos
a la misma, su iluminacin, etc. Siempre que se les solicite, por parte de alguna persona de la
institucin (mdicos, jefes de servicios, etc.), que dejen abierta alguna puerta, deben ponerlo
en conocimiento del Jefe de Personal Subalterno.
Tomarn tambin las medidas necesarias en aras a la seguridad de los edificios, locales o
espacios confiados, anotando y dando cuenta a sus superiores de las anomalas e incidencias
que observen. En los casos en que alguna anomala pueda ocasionar peligro inminente a los
usuarios (un extintor en el suelo, una cornisa a punto de caer, un ascensor con la puerta abier-
ta sin la cabina dando paso al foso, etc.) y el celador no pueda solucionarlo permanecer all
hasta que pueda comunicrselo a alguien.
El celador, con la necesaria prudencia y buen criterio, deber comprobar si las personas
que estn en el interior de los locales han sido debidamente autorizadas para ello, no permi-
tiendo la presencia de quienes no lo estn. As mismo prohibir la entrada a toda persona que
presente muestras de suciedad, promueva alborotos o vaya embriagada.
Tampoco permitir la entrada de personas que lleven comida o bebida, obligndoles a
dejar sta en la portera para su posterior entrega a la salida de la Institucin. Si observara al-
guna persona fumando le recordara la prohibicin de fumar en toda el rea hospitalaria (Ley
28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la
venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco).
El celador vigilar la salida de los enfermos, quienes debern acreditar el alta o autoriza-
cin para abandonar la Institucin. En el caso de no tener la acreditacin se pondri en cono-
cimiento de los inmediatos superiores.
Como se deduce de lo anteriormente expuesto, es esta una funcin extremadamente de-
licada en donde se ponen en juego los valores humanos de la persona del celador, ya que
debe informar, permitir o prohibir accesos, vigilar, inspeccionar, impedir comportamientos o
acciones, etc., y a veces pueden parecer contradictorios con los derechos de los usuarios de
210 los servicios de salud.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
211
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Mientras hacen labores de control y vigilancia pueden encontrar o les pueden hacer llegar
algn objeto que se haya olvidado en la institucin; en ese caso el celador lo entrega en la
unidad destinada a objetos perdidos, o en su defecto a su inmediato superior.
Otro supuesto que puede encontrarse un celador mientras hace sus funciones de vigilan-
cia es encontrar a alguien haciendo fotos sin permiso dentro de la institucin (alguna persona
ingresada de relevancia social, fotos de las instalaciones, etc.), la actuacin del celador sera no
permitir que saque ms fotos y avisar al Jefe de Personal Subalterno.
Por ltimo, hay que aadir que este personal controlar visualmente la salida de las visitas,
procediendo cortsmente a su despedida y, en su caso, recogiendo los correspondientes pa-
ses de visita emitidos. Al finad de cada jornada elaborar un parte de incidencias.
Cuando por obras u otra causa, alguna dependencia precise dar salida a un considerable
volumen de objetos o material, deber participarlo al personal de control de entrada y salida
para su debido control.
Si la persona afectada por estas comprobaciones se negase a facilitarlas, se le identificar
y retendr dando cuenta al responsable de seguridad en la unidad respectiva, quien se perso-
nar inmediatamente en el lugar de los hechos resolviendo lo procedente.
Si se tratase de un individuo al servicio del propio organismo, el mismo podr solicitar
la presencia de su Jefe inmediato para que informe o est presente en las comprobaciones
necesarias y en tanto se produce la presencia de dicho Jefe y del de Seguridad, el interesado
podr ausentarse dejando en depsito los objetos o paquetes sospechosos, de los que se le
dar recibo.
ceder a la ocupacin temporal, incluso de las que se llevan con licencia o permiso y de
cualesquiera otros medios de agresin, si se estima necesario, con objeto de prevenir la
comisin de cualquier delito, o cuando exista peligro para la seguridad de las personas
o de las cosas.
c) Limitacin de permanencia en lugares pblicos. Los agentes de las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad podrn limitar o restringir, por el tiempo imprescindible, la circu-
lacin o permanencia en vas o lugares pblicos en supuestos de alteracin del orden,
la seguridad ciudadana o la pacfica convivencia, cuando fuere necesario para su res-
tablecimiento. Asimismo, podrn ocupar preventivamente los efectos o instrumentos
susceptibles de ser utilizados para acciones ilegales, dndoles el destino que legalmen-
te proceda.
Para el descubrimiento y detencin de los partcipes en un hecho delictivo causante
de grave alarma social y para la recogida de los instrumentos, efectos o pruebas del
mismo, se podrn establecer controles en las vas, lugares o establecimientos pbli-
cos, en la medida indispensable a los fines de este apartado, al objeto de proceder a
la identificacin de las personas que transiten o se encuentren en ellos, al registro de
los vehculos y al control superficial de los efectos personales con el fin de comprobar
que no se portan sustancias o instrumentos prohibidos o peligrosos. El resultado de la
diligencia se pondr de inmediato en conocimiento del Ministerio Fiscal.
d) Identificacin de personas. Los agentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad po-
drn requerir, en el ejercicio de sus funciones de indagacin o prevencin, la identi-
ficacin de las personas y realizar las comprobaciones pertinentes en la va pblica o
en el lugar donde se hubiere hecho el requerimiento, siempre que el conocimiento
de la identidad de las personas requeridas fuera necesario para el ejercicio de las
funciones de proteccin de la seguridad que a los agentes encomiendan la Ley de
Proteccin de la Seguridad Ciudadana y la Ley Orgnica de Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad.
De no lograrse la identificacin por cualquier medio, y cuando resulte necesario a los
mismos fines del prrafo anterior, los agentes, para impedir la comisin de un delito o
falta, o al objeto de sancionar una infraccin, podrn requerir a quienes no pudieran
ser identificados a que les acompaen a dependencias prximas y que cuenten con
medios adecuados para realizar las diligencias de identificacin, a estos solos efectos y
por el tiempo imprescindible.
A) Funciones
Las funciones en Admisin de Ingresos son:
1. La gestin de las camas de hospitalizacin, segn la ordenacin establecida por
la Direccin del Hospital:
Asignacin de cama: cuando sea precisa una cama, tanto solicitada de urgencias,
consultas externas o lista de espera, admisin se encarga de localizar y adjudicar
dicha cama (todo ingreso o consulta en el hospital se realizar siempre a travs del
Servicio o Unidad de Admisin).
B) Actividades
Las actividades ms relevantes en Admisin de Ingresos son:
Registro de datos administrativos, tanto en soporte manual como informtico: libro de
ingresos-altas, historia clnica, ficha u hoja de ingreso-alta, libro de ambulancias, etc.
Localizacin en archivo de Historia Clnica de ingreso anterior, en los reingresos.
Confeccin diaria y actualizacin constante de la Planilla (o Planning) de situacin
de enfermos. El censo diario de pacientes ingresados se referir a una nica hora censal,
normalmente a las 00:00 horas de cada da, independientemente de la hora real a la
que se realice.
Recuento diario de movimientos para proceder al cuadre de datos sobre camas dis-
ponibles, ocupadas, libres, en relacin con los ingresos, altas y traslados.
Impresin de listados diarios de ingresos y altas (gestin por ordenador).
Confeccin y entrega de pases de visita. Entrega de documentacin o folletos infor-
mativos sobre los servicios del hospital e informacin de la existencia del servicio de
informacin al usuario.
A) Funciones
Son funciones especficas de Admisin de urgencias:
1. Recepcin y registro de los pacientes: se registrarn los siguientes datos, tanto en los
soportes manuales como mecanizados de que disponga la Unidad (libro de urgencias,
HC de urgencias, etc.):
Nmero de orden.
218 Nombre y apellidos del paciente.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
B) Actividades
Las principales actividades en Admisin de urgencias son:
Registro de datos administrativos, tanto en soporte manual como informtico: libro de
urgencias, HC de urgencias, libro de ambulancias, etc.
Avisos al servicio de ambulancias.
Cumplimentacin de partes por lesiones al Juzgado de Guardia o partes de defuncin.
Cumplimentacin de modelos estadsticos bsicos.
Todas las derivadas de las funciones de Admisin de hospitalizacin en los horarios en
que urgencias funcione como unidad central de Admisin en noches y festivos.
4.2.1. Funciones
1. Orientacin al usuario durante su estancia en el centro sanitario, referida al pro-
pio centro:
Ubicacin de los servicios y unidades del centro.
Horarios de los distintos Servicios.
Informacin a los pacientes sobre las horas de visita y consulta para la informacin
mdica.
Referida a servicios ciudadanos ajenos al centro:
* Medios de transporte.
* Hospedera para familiares.
2. Procurar una mayor colaboracin entre los usuarios y el personal que trabaja a su
servicio.
3. Tutelan el cumplimiento de los derechos de los/as pacientes y usuarios/as.
4. Atencin personalizada a familiares:
Disminuir la preocupacin de los familiares.
Informacin a los familiares sobre la planta o servicio en el que se encuentran los
pacientes, incidencias, tiempos de espera, traslados, etc.
Localizacin de familiares por el servicio de megafona para traslado de avisos, in-
formacin o llamadas telefnicas del exterior. 221
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
4.2.2. Actividades
Las principales actividades que se desarrollan en el SIU/SAP son:
El servicio de atencin al paciente estar a disposicin de atender personalmente al
mismo, o a sus parientes prximos, representantes o acompaantes.
En particular proporcionar informacin a los pacientes y a sus familiares sobre la organiza-
cin del hospital, servicios disponibles, horarios de funcionamiento y de visitas y otras acti-
222 vidades que puedan contribuir a ayudarles, facilitarles y mejorar su estancia en el mismo.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
Las reclamaciones a que hubiere lugar se tramitarn por escrito a travs de este servicio,
siendo estas sometidas a los responsables de la divisin que corresponda, debiendo dar-
les respuestas por escrito, firmada por el Director Gerente, o persona en quien delegue.
Coordinar la atencin a la persona maltratada.
Transmisin inmediata de la informacin solicitada.
Recepcin y aviso de llamadas telefnicas.
Elaboracin de informes referidos a las reclamaciones.
Coordinacin con otros servicios y unidades del centro.
Elaboracin de estadsticas:
* Nivel de satisfaccin de los usuarios.
* Motivos de queja o reclamacin.
* Tipo de informacin solicitada.
Mantenimiento y actualizacin de la cartelera de Informacin.
Lencera de cama.
Ropa para el paciente: pijama, camisn, bata, etc.
Mesita individual. Al lado de la cama y accesible por parte del paciente.
Silla o silln para la persona enferma y silla o silln para el acompaante. Colocado en
lugares que no corten el paso a la cama ni al bao.
Vaso.
Caja para guardar las prtesis.
Palangana.
Cuas o botellas.
Lmpara de luz indirecta.
Piloto o luz de emergencia. Luz que permanece encendida por la noche para entrar en la habi-
tacin sin molestar al paciente o en los casos que el paciente necesite levantarse por la noche.
Timbre de alarma. Actualmente se utiliza un sistema de luces para evitar los ruidos.
Toma de oxgeno y toma de vaco.
Pie para suero.
Escabel.
Armario ropero.
Biombo o cortinillas para asegurar la intimidad del residente.
tiles para el aseo personal (jabn, peine, esponja, etc.).
Material para movilizaciones: silla de ruedas, muletas, andador, etc.
La habitacin debe ser lo suficientemente amplia como para que quepa todo el mobilia-
rio con holgura, y estar ordenada de manera que la limpieza sea fcil.
El mobiliario debe ser blanco o de color claro para poder ver fcilmente la suciedad. El material
del que est hecho debe ser lavable.
La silla o silln para el enfermo debe estar al lado contrario de la mesita de noche, cerca de la
cabecera de la cama, de manera que al paciente le resulte fcil sentarse sin tener que desplazarse.
224
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
5.1.2. Caractersticas
El celador debe conocer las caractersticas mnimas que debe reunir la habitacin del
enfermo, cuidando de manera especial de que las condiciones sean las mejores posibles.
Estas son:
Espacio suficiente.
Debe recibir luz directa del sol, a ser posible.
De fcil ventilacin.
Tranquila y a poder ser sin ruidos.
Pintada en tonos claros, sin manchas ni deterioros importantes en las paredes.
Temperatura adecuada.
A poder ser con bao incorporado o posibilidad de acceder a un bao prximo.
Con mobiliario adecuado.
5.1.2.1. Espacio
La habitacin debe tener el espacio suficiente para que los cuidados al paciente puedan
hacerse de la mejor manera posible. Adems, si es amplia, permite al paciente sentirse ms
cmodo y confortable.
En las habitaciones de dos o ms camas debe existir el espacio suficiente entre cada dos,
siendo el mnimo espacio aconsejado de 1,20 m.
Entre la cama y la pared lateral tambin debe existir un mnimo de 1,10 m.
La altura de los techos mnima debe ser de 2,50 m.
La puerta de entrada a la habitacin debe tener el ancho suficiente que permita el paso de
carros, camillas, camas, aparatos para exploraciones, etc.
5.1.2.2. Iluminacin
La luz natural es un elemento indispensable en las
habitaciones de los enfermos. La luz del sol influye po-
sitivamente en el estado de nimo de los pacientes y
favorece su recuperacin.
La entrada del sol directamente en las habitacio-
nes es tambin un agente desinfectante importante
(agente antituberculoso).
No siempre es posible en la habitacin conseguir
una iluminacin natural de intensidad suficiente para
favorecer el estado de nimo. Cuando ello no sea as
debe complementarse con la iluminacin artificial, cuya
intensidad debe estar bien calculada.
225
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
5.1.2.3. Ventilacin
Cuando el hospital no disponga de aire acondicionado habr que ventilar abriendo la venta-
na de la habitacin (10-15 minutos da). En otras bibliografas consultadas indican que se debe
abrir las ventanas en espacios cortos de tiempo y alternativamente. En definitiva, para que el aire
no est viciado, debe renovarse todos los das, ya sea por aire natural o de aparato acondicionado.
Hay que procurar que, cuando se abra la ventana, el aire que entre no incida directamente
sobre el enfermo, evitando as cambios bruscos de temperatura en el aire que respira, sobre
todo en invierno.
En los hospitales modernos, con circuito cerrado de aire acondicionado, no deben abrirse
las ventanas para ventilar. El aire se renueva constantemente y, adems, si se abre, el circuito
se descompensa.
5.1.2.5. Sonorizacin
Las habitaciones deben ser tranquilas y sin ruidos, ya que un excesivo ruido ambiental
puede provocar trastornos nerviosos a los pacientes. Los modernos hospitales son construi-
dos teniendo en cuenta la necesidad de un aislamiento acstico de las habitaciones.
El personal sanitario utilizar calzado con suela de goma, para que no haga ruido.
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Los aparatos de radio y TV en las habitaciones deben tener el volumen muy bajo. La con-
versacin con los enfermos debe hacerse tambin en tonos bajos.
A las horas del descanso, el celador/a debe bajar las persianas para evitar una gran intensi-
dad de luz, o apagar las luces y velar porque no se produzcan ruidos.
5.1.2.7. Humedad
Definimos la humedad como la cantidad de agua que permanece en el ambiente. Los lmi-
tes que se consideran aceptables oscilan entre 40-60%, si bien, existen patologas que requie-
ren una disminucin del grado de humedad.
Como norma general entendemos que el calor se hace ms insoportable con un grado de
humedad alto y una temperatura elevada, ya que se ralentiza la evaporacin a travs de la piel.
5.1.2.8. Mobiliario
Es imprescindible que en toda habitacin exista: cama, mesita de noche, armario, silla y/o
silln, bao incorporado si es posible y si no fuera as un lavamanos, toma de oxgeno, toma
de aspiracin e interfono.
La cama y el mobiliario en general debe estar adaptado a las caractersticas de los pacientes.
As, por ejemplo, el Servicio de traumatologa debe disponer de camas ortopdicas, entre otros.
5.1.2.9. Bao
El bao est incorporado a las habitaciones y consta de todas las piezas de un bao com-
pleto. Adems presenta barras de seguridad en sanitario, ducha, baera para evitar accidentes.
227
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EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
Otro de los dispositivos con los que est equipada esta cama es de ruedas para su
transporte, adems de un sistema de frenado.
Cama metlica de somier rgido. Es una variacin de la anterior pero no permite la
movilidad por segmentos, presenta el inconveniente de no poder colocar a los pacien-
tes en determinadas posiciones anatmicas importantes como, por ejemplo, Fowler.
Cama ortopdica, traumatolgica o de Judet. Est indicada para pacientes que
sufren fracturas o parlisis de las extremidades. Posee un marco, marco de Balkan,
cuya finalidad es la de sujetar las poleas y el resto del equipo de traccin, que cuelga
de l.
El equipo de traccin mencionado anteriormente tiene por finalidad aplicar fuerzas
sobre un hueso, msculo o articulacin para alinear fracturas, evitar deformidades o
disminuir el dolor.
Cama libro. Es una variedad de la cama articulada con la particularidad de que permite
la angulacin lateral. En cuanto a su utilidad se reserva a personas que deben permane-
cer largos periodos de tiempo inmovilizadas.
Cama de levitacin. Utiliza un flujo continuo e inten-
so de aire que permite que el paciente permanezca en
suspensin, de esta forma se evita el contacto con cual-
quier accesorio de la cama. Se emplea en unidades de
grandes quemados.
Cama roto-test. Es una cama que mantiene en un giro
continuo al paciente, por lo que es considerada un mag-
nfico mecanismo para la prevencin de lceras por
presin (UPP), ya que produce una disminucin de los
puntos de roce en el cuerpo del enfermo.
Camillas. Son camas ampliamente utilizadas en los
mbitos sanitarios, principalmente para traslados de
pacientes o bien en consultas para exploracin. Las hay
rgidas y articuladas.
230
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La cama ocupada se debe realizar entre dos auxiliares (o un auxiliar y un celador) que se
colocarn cada uno a un lado de la cama, de forma que mientras uno hace su parte de la cama
el celador sostiene al enfermo.
Tcnica
1. Explicar el procedimiento al paciente y pedir su colaboracin si es posible.
2. Lavarse las manos.
3. Preparar la ropa de lencera.
4. Retirar la ropa superior, a excepcin de la sbana, doblando el borde superior hacia el
inferior y luego en cuartos.
5. Colocar la ropa sucia en la bolsa destinada para ello.
6. Colocar al enfermo en decbito lateral y retirar por el lado libre de la cama la bajera, el
hule y la entremetida, enrollndolo todo hacia el centro de la cama procurando que no
entren en contacto con el enfermo.
7. A continuacin se proceder a extender la sbana bajera limpia y sobre ella el hule y la
entremetida.
8. Posteriormente se colocar al paciente en la otra posicin de decbito lateral, para en-
tonces retirar, por el lado de la cama que queda ahora libre, la ropa sucia y colocar
luego correctamente la limpia.
9. Una vez realizado el paso anterior, proceder a la colocacin de la ropa superior como se
describi anteriormente, procurando extender la sbana encimera desde la cabecera
hacia los pies.
10. Eliminar la bolsa de la ropa sucia segn la poltica del centro.
11. Por ltimo proceder al lavado manos y al cambio de guantes, para evitar la transmisin
de microorganismos.
c) La tercera forma consiste en tirar del extremo de la ropa de cama hacia los pies, hasta
que quede descubierta la mitad de la cama, y despus volver a doblar hasta llegar al
final de la cama.
Cama quirrgica
Antes de proceder a abrirla hay que realizar una especie de embozo o dobladillo a los pies
de la cama. A partir de aqu la cama quirrgica se puede abrir de dos maneras diferentes:
a) En tringulo o pico. Para conseguir este tipo de apertura tenemos que coger los ex-
tremos de cada embozo y unirlos de tal forma que a la altura de la mitad de la cama
obtengamos el pico del tringulo que se ha formado. A continuacin se coge el pico del
tringulo y se comienza a plegar en abanico hasta el lado opuesto de la cama.
b) En abanico lateral. Para ello tenemos que tirar de los extremos de los dos embozos y
plegarlos en abanico hacia el lateral de la cama.
Darn cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalas que encon-
traren en la limpieza y conservacin del edificio y material. Si detectaran que algn ar-
tculo del mobiliario (cortinas, persianas, mesilla, silln, etc.) de la Institucin estuviera
daado lo pondran en conocimiento de sus superiores.
Vigilarn el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los
enfermos, no permitiendo la entrada ms que a las personas autorizadas, cuidando que
no introduzcan ms que aquellos paquetes expresamente autorizados por la Direccin.
En el momento de la visita mdica se encargarn de desalojar a las visitas de las habi-
taciones, incluso las que dispongan de pase permanente (una excepcin a esta funcin
es el caso de los pacientes peditricos ya que se les permite estar al familiar con pase
permanente). No olvidemos que el acceso y las estancias de los familiares est condi-
cionado a las necesidades asistenciales.
Vigilarn el comportamiento de los enfermos y visitantes, evitando que estos ltimos
fumen en las habitaciones (est prohibido fumar en todas las instituciones sanitarias),
traigan alimentos o se sienten en las camas y, en general, toda aquella accin que per-
judique al propio enfermo o al orden de la Institucin.
Cuidarn que los visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias ms que lo
necesario para llegar al lugar donde concretamente se dirijan.
Tendrn a su cargo el traslado de los enfermos.
Excepcionalmente, lavarn y asearn a los enfermos masculinos encamados o que no
puedan realizarlo por s mismos, atendiendo a las indicaciones de los Supervisores de
planta o servicio o personas que los sustituyan legalmente en sus ausencias.
Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo no pueda ste ser
movido slo por el enfermero o el auxiliar de enfermera, ayudarn en la colocacin y
retirada de las cuas para la recogida de excretas de esos pacientes.
Ayudarn al personal Sanitario o personas encargadas a amortajar a los enfermos falle-
cidos, corriendo a su cargo el traslado de los cadveres al mortuorio.
La piel sucia de orina o excrementos corre el riesgo de macerarse e infectarse. Por eso se
explica igualmente la importancia de los cuidados de limpieza y la necesidad de aseo en los
genitales varias veces al da (todas las veces que sea necesario).
Con un correcto aseo del paciente se pretende:
Conservar el buen estado de la piel, eliminando la suciedad y el sudor (con este proce-
dimiento eliminamos tambin el mal olor). Slo con una buena limpieza e higiene se
consigue que la piel realice sus funciones con normalidad y no se produzcan infeccio-
nes, etc.
Estimular la circulacin sangunea, al estar el paciente mucho tiempo acostado se dis-
minuye el retorno venoso.
Reducir la temperatura corporal en caso de fiebre, si se realiza el bao o ducha con
agua fra.
Refrescar al paciente, para que sienta sensacin de confort y bienestar aumentando as
su autoestima.
Trtese del aseo completo o del aseo de una zona del cuerpo, debemos referirnos a los
mismos principios que se abordan en el cuidado del enfermo, la tcnica y el material.
6.3.1. El enfermo
Tener en cuenta el pudor de la persona, pues a nadie le gusta mostrar su desnudez en
esas circunstancias y ante personas extraas. Para minimizarlo se cubre al paciente con
240 una sbana de forma parcial.
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
6.3.2. La tcnica
Se actuar con metodologa durante el aseo. Se limpiar cada zona del cuerpo una a una.
La secuencia del procedimiento seguir este orden:
1. Preparacin del material antes del procedimiento, que se instalar al alcance de la mano.
2. Informar al paciente del procedimiento a realizar y pedir su ayuda si es posible.
3. Posicin sistemtica del enfermo, la ms cmoda posible, reduciendo al mximo sus
movimientos.
4. Proteccin del enfermo y de la cama.
5. Evacuacin de las aguas, ropas sucias, etc.
6. Volver a poner todo en orden.
7. Los cuidados se administrarn desde la derecha, a excepcin del lavado, que se har
desde arriba hacia bajo.
6.3.3. El material
Los elementos de proteccin: hule, sbana pequea, manta de bao.
Los elementos de lavado: toallas, guantes, esponjas, palangana, agua, jabn, crema hi-
dratante, jarra, etc.
Los elementos de recambio: ropa del enfermo,
ropa de cama.
Los elementos de evacuacin: orinal plano o cua,
bolsa para la ropa sucia o cubo, etc.
El aseo diario es aquel que se realiza todos los das, pero de una manera ms simplifica-
da, es decir, todos los das no se lavan los cabellos, etc.
Jabn desinfectante.
Jarra con agua.
Alcohol.
Gasas y pinzas de Kocher y de Duval.
Cua.
Tijeras de punta roma para uas.
Pasta de dientes, cepillo y seda dental para la boca.
Champ, peine, cepillo y secador para el pelo.
244
EL PERSONAL SUBALTERNO: FUNCIONES DEL CELADOR [[[[\
6.4.3.3. Procedimiento
Para hacer el bao en cama, completo, se procede de la siguiente manera:
El celador debe lavarse las manos previamente.
Informar al paciente del procedimiento a realizar.
Paciente en decbito supino, retirar la colcha y la manta de la cama. Tapar al enfermo
con una manta de bao, destapando slo las partes que vayamos a lavar.
El aseo se realiza por partes, haciendo enjabonado, enjuague y secado antes de pasar a
la zona siguiente.
En todos los pasos a seguir se colocar la toalla de forma que proteja la almohada o la
cama.
El orden de lavado es el siguiente:
* Cara, cuello y orejas. Se moja una torunda en el agua, cogindola con las pinzas
para limpiar los prpados (una para cada ojo); seguidamente el pabelln auricular y
posteriormente el contorno de la boca y aletas de la nariz. Finalmente cara y cuello,
secndolos con otra toalla.
* Brazos y manos. Se coloca una toalla debajo y se lava de arriba hacia abajo. Meter
las manos del paciente en un recipiente con agua caliente, para facilitar la limpieza
y el cortado de las uas. Se lavan las axilas.
* Trax. En las mujeres lavar y secar bien el pliegue submamario. Para limpiar la zona
pectoral hay que tenerla descubierta el menor tiempo posible o bien hacerlo por
debajo de la toalla que la cubre.
* Abdomen. Proceder igual que en todas las partes descritas.
* Extremidades inferiores. Se le coloca el pie en un recipiente con agua como
ocurra con la mano. Primero se lava un miembro siempre de arriba hacia abajo y
despus se hace lo mismo con el otro. Se prestar especial atencin a la limpieza
entre dedos.
Hay que secar muy bien los pliegues interdigitales (entre los dedos) para evitar
complicaciones como la maceracin, esto nos llevara a edemas y rotura de la piel
provocando la aparicin de lceras.
La humedad tambin facilitara la aparicin de hongos precursores de enfermeda-
des micticas.
* Espalda y nalgas. Colocar al paciente en decbito lateral con una toalla extendida
a lo largo de la espalda. El lavado se hace tambin de arriba hacia abajo.
* Genitales externos (regin perineal). Se le coloca una cua debajo del perin con
las piernas separadas y flexionadas.
La higiene de los genitales se hace siempre en la direccin de genitales a regin
anal y nunca a la inversa. Se trata de evitar el arrastre de grmenes del ano hacia los
genitales, sobre todo en las mujeres.
Se hace con agua y un antisptico no irritante, en lugar de jabn.
245
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
247
5
El Celador en su relacin
con los enfermos:
traslado y movilidad
de los mismos
1. Conceptos fundamentales
2. Movilizacin de pacientes
3. Principios de mecnica corporal para la correcta manipulacin de personas
inmovilizadas
4. Tcnicas de movilizacin de pacientes con importantes limitaciones de movilidad
5. Traslados
6. Deambulacin del paciente
7. Actuacin del celador en el servicio de rehabilitacin
5
8. Actuacin en la UCI
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
1. Conceptos fundamentales
Dos de las funciones ms importantes de los celadores de Instituciones Sanitarias son el
traslado de los enfermos, en camilla o en silla de ruedas, a las consultas o dependencias de
la institucin (tambin en el servicio de ambulancias) y la participacin junto con otros pro-
fesionales en la movilizacin de pacientes. Para llevar a cabo este cometido el celador debe
conocer una serie de conceptos, que ayudarn a realizar su labor correctamente.
Cuadrantes medios: vaco renal derecho, vaco renal izquierdo y zona periumbilical.
Cuadrantes inferiores: fosa ilaca izquierda, fosa ilaca derecha e hipograstrio en el
centro.
a. Abduccin b. Adduccin
Supinacin: giro del antebrazo que coloca la palma de la mano hacia delante o hacia arriba.
a. Pronacin b. Supinacin
b) Posicin de Fowler.
c) Posicin de Sims o semiprona.
d) Posicin ginecolgica o de litotoma.
e) Posicin mahometana o genupectoral.
Los cambios frecuentes de postura en los pacientes encamados tienen como finalidad:
Evitar la aparicin de isquemia en los llamados puntos de presin, debido a la accin de
la gravedad y al propio peso.
Evitar que la ropa que cubre la cama roce la piel y llegue a producir lesiones.
Prevenir la aparicin de lceras por presin (anteriormente denominadas lceras por
decbito).
Proporcionar comodidad al paciente.
Para ello el celador debe prestar atencin a que:
Las sbanas estn limpias, secas y bien estiradas.
Las zonas de mayor presin corporal estn protegidas.
Las piernas estn estiradas y los pies formen ngulo recto con el plano de la cama.
Para realizar los cambios posturales se necesitan los siguientes materiales:
Almohadas y cojines.
Frulas.
Ropa limpia para cambiar la cama.
Protectores de protuberancias si fueran necesarios.
Las tres posiciones son fundamentales para los enfermos encamados, ya que los cambios
posturales realizados frecuentemente (cada 2-3 horas) evitan la aparicin de lceras por pre-
sin, al evitar una presin excesiva, mantenida durante mucho tiempo sobre una parte o zona
corporal.
255
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Los enfermos con patologas cardiacas, digestivas como la hernia de hiato y respiratorias (en-
fermedades pulmonares obstructivas crnicas EPOC), tales como el asma, enfisema, bronqui-
tis crnica, etc., prefieren esta posicin para estar en la cama, puesto que facilita la respiracin.
Se utiliza para cambios posturales y exploraciones de cabeza, ojos, cuello, odos, nariz (oto-
rrinolaringologa), garganta (ej. cambios de cnula traqueal) y pecho. Es una posicin usada
muy frecuentemente en los traumatismos costales.
En esta postura hay que colocar a los pacientes con shock hipovolmico, desmayos, lipoti-
mias para intentar restablecer y salvaguardar el riego sanguneo cerebral.
257
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Posiciones no quirrgicas:
Posiciones decbito:
* Posicin decbito dorsal, supino o anatmica.
* Posicin de decbito lateral izquierdo y derecho.
* Posicin de decbito prono.
Posicin de Fowler.
Posicin de Sims.
Posiciones quirrgicas:
Posicin de litotoma o ginecolgica.
Posicin de Trendelenburg.
Posicin genupectoral.
Posicin de Morestin.
2. Movilizacin de pacientes
Definimos movilizacin como el desarrollo de un programa de ejercicios encaminado a
conseguir el restablecimiento de las funciones disminuidas por la enfermedad.
Hay dos tipos de movilizacin:
Activa: las realiza el propio paciente bajo la supervisin del profesional. Consiste en la
movilizacin de los segmentos corporales que quiera ejercitar por medio de los ms-
culos y articulaciones de esos segmentos.
258 Se puede realizar con resistencia o contrarresistencia (poleas, manos, etc.).
EL CELADOR EN SU RELACIN CON LOS ENFERMOS: TRASLADO Y MOVILIDAD DE LOS MISMOS [[[[\
Pasiva: son realizadas sobre los distintos segmentos corporales del paciente por fisio-
terapeutas. Se trata de pacientes que, por su incapacidad o bien por indicacin mdica,
no pueden realizar el esfuerzo que requiere el ejercicio.
La inmovilidad se define como la disminucin o interrupcin de la capacidad para desem-
pear las actividades de la vida diaria por deterioro de las funciones motoras o tambin como
la incapacidad para desplazarse de forma independiente en su espacio vital.
Causas fsicas
Dentro de las causas fsicas se encuentra el envejecimiento fisiolgico, el cual es responsa-
ble de una disminucin de las facultades fsicas y psquicas y, como consecuencia de ello, po-
dr llegar la inactividad del anciano. El otro gran grupo de causas fsicas que son productoras
de inmovilidad tenemos que relacionarlo con determinadas enfermedades:
Enfermedades musculoesquelticas: son responsables de dolor y rigidez (osteopo-
rosis, artrosis, fracturas, etc.) y es una de las causas ms frecuentes de invalidez.
Enfermedades neurolgicas: las ms frecuentes son la enfermedad de Parkinson,
los accidentes cerebrovasculares, las neuropatas, etc.
Enfermedades cardiorrespiratorias: insuficiencia cardiaca, enfermedad pulmonar
obstructiva crnica, vasculopatas perifricas, cardiopata isqumica, etc.
Alteraciones de la marcha y el equilibrio: hipotensin ortosttica, cadas, sndrome
postcada, problemas podolgicos, etc.
Prdidas sensoriales auditivas y de visin: presbiacusia, tapones de cera, presbicia,
cataratas, glaucoma, etc.
Enfermedades endocrinometablicas: diabetes mellitus, hipotiroidismo, deshidrata-
cin, hiponatremia, etc.
Enfermedades agudas: traumatismos, fracturas, posoperatorio, etc.
Causas psquicas
Dentro del conjunto de causas psquicas que pueden desencadenar un sndrome de in-
movilismo se encuentran: la depresin, las demencias y los estados confusionales. Adems
de estos grandes grupos reseados como elementos clave en el sndrome de inmovilismo, no
debemos desmerecer la repercusin que tienen otros elementos como los que se citan a con-
tinuacin: las recomendaciones errneas de reposo, el consumo de determinados frmacos,
la hospitalizacin, las barreras arquitectnicas en el domicilio y en el exterior, la ausencia de
ayudas tcnicas, la falta de apoyo social y la soledad y el aislamiento. 259
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
3. Proteger la espalda:
No doblarla incorrectamente.
Hacer uso de los msculos de las piernas para moverse y levantarse. De este modo
el levantamiento estar a cargo de los msculos ms grandes y fuertes (abdomina-
les y glteos) que no se fatigan tan rpidamente como los pequeos.
Considerando exclusivamente la fuerza, el ngulo de traccin ptimo para cual-
quier msculo es de 90 grados.
4. Contraer los msculos abdominales y glteos para estabilizar la pelvis antes de mo-
vilizar un objeto. Esto protege los ligamentos y articulaciones contra la tensin y las
lesiones. Espirar en el momento de la fuerza.
5. Reducir al mnimo la friccin o el roce entre el objeto en movimiento y la superficie en
que est siendo movida. Esto requerir menos energa.
Poner a favor del cuidador la fuerza de gravedad, a ser posible no trabajar en contra de ella.
6. Hacer que alguien le ayude o usar un medio mecnico, cuando se tenga alguna sospe-
cha de que la carga resulte demasiado pesada o difcil.
7. Colocar correctamente el pie en direccin hacia donde debe hacerse el giro para no
hacerlo con la columna.
8. Utilizar el contrapeso del propio cuerpo para aumentar la fuerza aplicada al movimiento.
9. Ayudarse con puntos de apoyo exteriores.
10. Siempre es mejor empujar o deslizar un objeto que tirar.
11. Trabajar, si es posible, a una altura adecuada. Demasiado alto: hipertensin lumbar.
Demasiado bajo: espalda doblada.
12. Antes de mover a un enfermo es necesario saber qu enfermedad o lesin tiene, si se le
puede mover y por dnde se le puede coger.
13. Explicarle lo que se le va a hacer y buscar su colaboracin. 261
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
c) El celador debe colocar sus brazos por debajo de las caderas del paciente.
d) Pedirle que haga fuerza con sus pies y brazos intentando elevarse. En ese momento los
brazos del celador deben ayudarle a subir hacia la cabecera.
e) En la posicin anterior puede desplazarse incluso slo si se encuentra gil. 263
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
c) Colocarla al paciente por debajo, de forma que llegue desde el hombro hasta el muslo.
d) Se enrolla la sbana por los laterales sujetndola cada persona fuertemente, pudiendo
mover al paciente hacia cualquier lado de la cama.
5. Situar un brazo debajo del hombro ms alejado del paciente, de forma que la cabeza
de ste descanse en el antebrazo manteniendo el codo doblado. Poner el otro brazo
debajo de la curvatura lumbar del paciente.
6. Tensar los msculos glteos y abdominales, para de esta forma prepararlos para el mo-
vimiento y proteger a la vez a los rganos internos de lesiones.
7. Tirar de la cabeza, hombros y trax del paciente hacia el lado que se quiere mover, ba-
lancendose hacia atrs y cambiando el propio peso al pie trasero.
8. Para mover la zona de los glteos del paciente, poner un brazo debajo de la cintura de
ste y el otro debajo de los muslos. Repetir los pasos 6 y 7 tirando de los glteos.
9. Para mover los miembros inferiores del paciente, situar un brazo debajo de los muslos
y el otro debajo de las piernas. Repetir los pasos 5 y 6 tirando de las piernas.
265
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
5. Situar el brazo del paciente que se encuentre ms cerca lo ms prximo a ti que pue-
das y fuera de su cuerpo. Realizando esta maniobra se impedir que el paciente rue-
de sobre l.
6. A continuacin flexiona el otro brazo del paciente sobre su trax y coloca la pierna ms
alejada sobre la ms cercana. Al tirar hacia adelante del brazo y de la pierna ms aleja-
dos se facilita que el paciente se vuelva hacia este lado.
7. Tensa tus msculos glteos y abdominales y flexiona tus rodillas.
8. Coloca una mano sobre el hombro ms alejado y la otra sobre la cadera ms alejada.
9. A continuacin gira al paciente hacia ti balancendote hacia atrs y cambiando el peso
hacia el pie trasero a la vez que flexionas tu rodilla y bajas la pelvis.
10. Finalmente proceder a la alineacin correcta del paciente y a la colocacin de la ropa
de la cama.
Primer Procedimiento
Se emplea cuando los enfermos no cooperan, lo cual implica que se necesitan para llevarlo
a cabo dos celadores. Los diferentes pasos a seguir son:
1. Explicar al paciente el procedimiento.
2. Quitar la almohada.
3. Cada uno debe de colocarse a un lado de la cama con el cuerpo girado ligeramente
hacia la cabecera de la cama, con el pie ms cercano a la cabecera de la cama mirando
en esa direccin y con las rodillas flexionadas.
4. A continuacin cada celador colocar su brazo ms cercano al hombro del paciente por
debajo de ste mientras que el otro lo colocarn debajo de los muslos del paciente.
5. Finalmente, proceder a levantar y mover al enfermo manteniendo las rodillas rectas.
No debemos olvidar que el grupo de msculos que interviene de forma decisiva en el
levantamiento del paciente es el de los miembros inferiores.
Segundo Procedimiento
Tiene la misma indicacin que el anterior pero se lleva a cabo con la sbana de arrastre.
Para su ejecucin es necesaria tambin la presencia de dos celadores.
1. Desnudar la cama, dejando nicamente cubierto al enfermo con la sbana encimera.
2. Cada uno se situar a un lado de la cama.
3. Para la colocacin de la sbana se pondr primero al paciente a un lado de la cama y
por el lado que queda libre se colocar la sbana doblada por la mitad. A continuacin
se volver al paciente hacia el otro lado de la cama y el celador que ahora queda libre
266 terminar de colocar la sbana.
EL CELADOR EN SU RELACIN CON LOS ENFERMOS: TRASLADO Y MOVILIDAD DE LOS MISMOS [[[[\
4. Coger la sbana entre los dos celadores y, a la vez que se levanta al enfermo, moverlo
hacia arriba.
5. Retirar la sbana siguiendo el mismo procedimiento que se ha empleado para colocarla.
Tercer Procedimiento
Se ejecuta cuando el enfermo coopera. Se requiere slo una persona.
1. Utilizar el procedimiento del entrecruzamiento de brazos para levantar al paciente y as
poder retirar la almohada.
2. Acostar al enfermo de nuevo e indicarle que flexione las rodillas apoyando los pies en
la cama y que se agarre al cabecero de la cama con las manos.
3. Seguidamente pasar el brazo que se encuentra ms cercano al hombro del paciente por
debajo del cuello de ste, mientras que el otro brazo lo situamos debajo de sus muslos.
4. Una vez que se est preparado, se le indica al paciente que tire con sus manos hacia la
cabecera, a la vez que se le ayuda moviendo su cuerpo hacia la misma.
5. Por ltimo, se le coloca la almohada y se le arregla la cama.
Primer Procedimiento
1. Incorporar al paciente aplicando el procedimiento de entrecruzamiento de brazos.
2. A continuacin proceder a girar las piernas del enfermo hacia nosotros, dejndolas caer
por el borde de la cama.
3. Una vez que el enfermo se encuentra sentado en el borde de la cama, debemos colocar
un pie delante de los pies del enfermo y el otro a un lado. Seguidamente le metemos
por debajo de la axila la mano que tenemos libre.
4. El siguiente movimiento consiste en doblar nuestras rodillas para as obtener la fuer-
za necesaria para levantar de forma suave y rtmica al enfermo. Para facilitar an ms
la movilizacin le indicaremos al enfermo que, mientras nosotros realicemos el movi-
miento, se apoye en nuestro hombro.
Segundo Procedimiento
1. Colocar al paciente en decbito lateral (el tipo de decbito lateral debe coincidir con el
lado hacia el cual se va a levantar al paciente).
2. Elevar el segmento superior de la cama hasta conseguir un ngulo comprendido entre
45 y 60. De esta forma la movilizacin requerir menos esfuerzo y resultar ms fcil. 267
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
3. A continuacin nos colocamos en la posicin opuesta a las caderas del paciente. Esta
posicin mejora el equilibrio y previene la torsin de nuestro cuerpo.
4. El paso inmediato es pasar nuestro brazo ms cercano a los hombros del enfermo por
debajo de ellos, mientras que el otro brazo lo colocamos sobre el muslo ms lejano.
Con este movimiento prevenimos que el paciente se caiga hacia atrs cuando est
sentado.
5. Girar hacia la pierna de detrs de forma que las piernas del paciente se columpien hacia
adelante y nuestro peso cambie a la pierna de atrs.
6. Una vez que el enfermo est sentado en el borde de la cama, proceder como en el pri-
mer procedimiento.
Traccin cutnea
Para controlar los espasmos musculares e inmovilizar una zona antes de la ciruga.
En caso de pacientes tetrapljicos, para realizar su higiene no se les debe girar hacia la
posicin de decbito lateral, sino levantarlos en bloque para llevar a cabo la higiene
posterior.
Al movilizar pacientes con fracturas en las extremidades inferiores y que como medida
teraputica las tienen enyesadas se sostiene la extremidad respetando su posicin.
269
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
En la sala de reanimacin con pacientes recin operados que tengan prescrito por el
cirujano una movilizacin precoz, se pondr especial atencin en acomodar al pacien-
te, alinearlo y el movimiento/levantamiento se har por fases. Al comienzo se harn
movilizaciones simples donde se precise menor ayuda del paciente.
Para proceder a la movilizacin de un paciente asistido por ventilacin artificial debe
estar presente un DUE/ATS que vigile los sistemas y conexiones del respirador, as
como los tubos y cnulas, de manera que en ningn momento se altere o interrumpa
la ventilacin.
5. Traslados
En las instituciones sanitarias los traslados constituyen una prctica diaria; son muy comu-
nes los desplazamientos de pacientes de unas reas a otras (generalmente a servicios como:
radiologa, quirfanos, etc.). En el Estatuto de Personal No Sanitario se recoge que los celado-
res tendrn a su cargo el traslado de los enfermos, tanto dentro de la Institucin como en el
servicio de ambulancias.
Cuando el celador es requerido para trasladar un paciente a un determinado lugar
del hospital, debe hacerlo con profesionalidad, proporcionando a la persona seguridad y
bienestar.
El traslado es la movilizacin del paciente de una zona a otra dentro del Hospital; para ello
el celador debe cumplir una serie de normas:
Cuando un celador va a recoger a un paciente para trasladarlo a algn servicio del
hospital se presentar a la supervisora o persona delegada de esta explicndole su
misin.
Una vez que explica al paciente el propsito del traslado se comienza con este. Desde
ese momento el celador es el responsable del paciente y de la documentacin que le
acompae.
Si no es un traslado urgente y el paciente est estable el traslado se har proporcionan-
do seguridad y bienestar al paciente y sin prisas.
Una vez llegado al destino el celador, y si el paciente se queda all, se volver cuando la
persona responsable se haga cargo de l.
Hay dos medios habituales para el traslado de los enfermos: la silla de ruedas y la camilla.
Se realiza el transporte en un medio u otro segn sea el estado fsico del paciente.
De igual forma se hace cuando se cruza una puerta de hojas elsticas (volver la silla y pa-
sar el celador antes que el paciente, caminando hacia atrs) o se baja una rampa (el celador
camina hacia atrs).
Otros supuestos que ocurren muchas veces a lo largo de la jornada laboral de un celador
(sobre todo en urgencias) son:
El acompaar a un paciente en silla de ruedas hacia un vehculo cuando es dado de
alta. Aqu se coloca la silla paralela al coche, frenada con los reposapis levantados y se
sigue el mismo procedimiento.
Levantar a un paciente del suelo (desmayo, lipotimia, etc.) para colocarlo en una silla
de ruedas; para ello situamos la silla detrs del paciente y lo cogemos por las axilas le-
vantndolo y llevndolo hacia atrs hasta sentarlo. Si el paciente est consciente puede
colaborar sujetando los hombros de los que le van a sentar.
Forma de hacerlo:
Uno de los celadores coloca uno de sus brazos por debajo de los hombros del paciente
y el otro brazo por debajo de la espalda.
El otro celador debe colocar uno de sus brazos bajo la regin sacra del paciente (nalgas)
y el otro debajo de las rodillas. Si fuera necesario una tercera persona se encargara de
cogerle a la altura de los pies.
Los tres al unsono deben levantar al paciente y colocarlo en la camilla.
Se cubre el cuerpo del paciente con la ropa de la camilla.
Si el paciente llevase una sonda colocada o un gotero de perfusin, la tercera persona
se encargar de atenderlo, mientras que los dos celadores restantes haran el traslado.
En este caso el primer celador colocara uno de sus brazos bajo los hombros del paciente
y el otro brazo bajo la cintura.
El segundo celador colocara uno de sus brazos debajo de la regin sacra y el otro debajo
de los muslos.
Todos los hospitales con servicio de rehabilitacin disponen, al menos, de una o varias
consultas mdicas, donde pasarn consulta los diferentes especialistas (mdico rehabilitador,
foniatra, psiclogo, etc.) Y una o ms reas de fisioterapia, adems de las reas administrativas.
Tambin sern misiones del celador todas aquellas funciones similares a las anteriores
que les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado especfica-
mente reseadas.
Es tambin importante estar pendiente de las reacciones adversas que produce ese posi-
cionamiento (por ejemplo, una incorporacin o verticalizacin puede inducir mareos o vrti-
gos por hipotensin ortosttica).
Sillas de ruedas
Constan de diferentes elementos cuya correcta conservacin y mantenimiento favorecen
la comodidad y la alineacin corporal adecuada en sedestacin (posicin sentada), la seguri-
dad, las transferencias y el desplazamiento.
Hay que considerar la idoneidad de: la anchura del asiento, la altura a la que est del suelo,
la altura del respaldo y de los apoyabrazos y la longitud de los apoyapis.
Ruedas: hay que comprobar el buen estado de las cubiertas as como de los aros ma-
nuales (si posee) para realizar el autoimpulso.
Frenos: los frenos han de trabar correctamente el giro de las ruedas. Esta es una ma-
niobra bsica para realizar cualquier traslado o transferencia. Los frenos deben soltarse
fcilmente y permitir el giro de las ruedas.
Apoyabrazos: la altura del apoyabrazos ha de ser 2,5 cm ms alta que la distancia entre
el asiento de la silla y el codo del paciente. Los apoyabrazos se han de poder retirar con
facilidad para poder despejar el campo de accin en los traslados y transferencias y as
poder actuar con mayor seguridad.
Apoyapis: para las transferencias es importante que stos sean mviles y giratorios.
Si posee un soporte para apoyar las piernas, ha de evitarse la compresin sobre el hueco
poplteo (parte posterior, de la rodilla), posicionando este soporte 2,5 cm inferior a ste.
Hay que evitar que el paciente se incline hacia delante para evitar las cadas. Si al paciente
se le cae un objeto hay que instruirle para que sobrepase ese objeto y que para recogerlo se
incline hacia un lado de la silla de ruedas.
En los casos de amputaciones bilaterales se lastrarn ambos apoyapis para corregir el
desequilibrio.
En el caso de amputacin por debajo de las rodillas, para prevenir el flexo de rodillas se
utilizar una tabla almohadillada para favorecer la extensin de la rodilla.
282
EL CELADOR EN SU RELACIN CON LOS ENFERMOS: TRASLADO Y MOVILIDAD DE LOS MISMOS [[[[\
* Fabricada en madera laminada con seccin que disminuye en los extremos para
deslizar suavemente la tabla por debajo del paciente. Con orificios asidera en am-
bos extremos para facilitar su agarre y transporte.
* De forma curvada para salvar fcilmente la rueda grande de las sillas de ruedas. Sus
cantos redondeados y superficie lisa permiten deslizarse cmodamente sobre la
tabla. De plstico macizo y reforzado, resiste al agua y al astillado. Las almohadillas
antideslizantes de los extremos de la parte inferior aumentan la estabilidad durante
la transferencia.
8. Actuacin en la UCI
8.1. Actuacin del celador en la UCI/UVI
La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), tambin conocida por Unidad de Vigilancia Intensiva
(UVI), es un servicio altamente especializado en la asistencia, vigilancia y control de los pacientes en
estado crtico. En algunos hospitales las UCI son pequeas unidades hospitalarias totalmente equi-
padas dentro del mismo, disponiendo de servicio propio y exclusivo de Laboratorio, Radiologa,
Esterilizacin, etc. Se ocupa de pacientes con una patologa que haya alcanzado un nivel de grave-
dad tal que suponga un peligro vital actual o potencial, susceptible de recuperabilidad.
Por todo ello, se puede definir como un rea especfica del hospital en la que, de una manera
adecuada, se puede monitorizar, realizar los procedimientos diagnsticos, ayudar de forma con-
trolada al mantenimiento de las funciones vitales, y administrar el tratamiento definitivo a aquellos
pacientes cuya vida se encuentra en peligro a causa de enfermedades potencialmente reversibles.
UCI/UVI
UCI/UVI neonatal
Ciruga general.
Politraumatizados.
Grandes quemados, etc.
Adems de estas zonas de hospitalizacin poseen un almacn de farmacia, almacn
de lencera, vestuarios, despachos de administrativos y mdicos, almacn de apara-
tos, etc.
Son salas muy especializadas donde existen gran cantidad de aparatos, muchos de los
cuales no se encuentran en otros servicios del hospital, entre los que se pueden citar: desfi-
287
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
En los supuestos de traslado del paciente de UCI a servicios de diagnstico (TAC, Ecografa,
etc.), el celador que acompae al mismo permanecer constantemente junto al equipo de
dicho traslado hasta la finalizacin del mismo.
Dolor.
Problemas psicolgicos.
Alteracin de los patrones de sueo.
Problemas en el autocuidado.
Hipervolemia
Restringir los lquidos y el sodio.
Valorar la presencia de edema perifrico, sistmico o pulmonar.
Pesar al paciente. En una hipervolemia suele aparecer un aumento agudo de peso.
8.2.6. Cuidados en pacientes que presentan alteraciones de los patrones del sueo
Informar al paciente de la importancia del sueo para la recuperacin de su patologa.
Mantener un entorno tranquilo y sin ruidos.
Informar al paciente de que la mayor parte del sueo debe realizarlo a la misma hora
que lo haca en su domicilio.
Informar al paciente de que los ejercicios y la msica son productores de sueo.
Apagar las luces por la noche y durante los perodos de reposo.
Limitar el horario de las visitas a las necesidades especficas de cada paciente.
Colocar al paciente de la forma que se encuentre ms cmodo para dormir.
293
6
Normas de actuacin en
los quirfanos
1.3.1. Instalaciones
El bloque quirrgico suele situarse en una zona del hospital tranquila y con poco trnsito,
aunque bien comunicada con el resto de las unidades.
Atendiendo a las normas de asepsia y antisepsia, se divide en varias reas con diferente
tipo de restricciones en lo referente a la circulacin de personal, enfermos y material:
rea de intercambio. Aqu encontramos el rea de recepcin de pacientes, los despa-
chos, los vestuarios y la sala de estar del personal:
* Los almacenes, en el bloque quirrgico existen diversos almacenes para guardar el
material quirrgico, aparatos, sueros, camillas, farmacia en general, etc.
* La zona de descanso del personal est compuesta por salas acondicionadas para el
descanso del personal entre cada intervencin.
* Los vestuarios son zonas de intercambio, poseen dos puertas, una por la que se ac-
cede con ropa de calle y otra de salida al pasillo de quirfano, una vez uniformado
o vestido con el traje de quirfano. Existen vestuarios para los profesionales que
forman el quirfano y otros para los pacientes que llegan en rgimen ambulatorio.
* La zona de recepcin de pacientes es la sala donde se instala y permanecen los enfer-
mos que vienen en cama o camilla hasta que se les pasa a la camilla quirrgica para
ser operados, tambin denominada transfer o zona de transferencia de camas. La
cama vaca se deposita en la esclusa.
rea limpia. Para esta rea es necesario el uso de gorro y papis. A este espacio perte-
nece el pasillo limpio y el almacn de material estril.
rea estril o asptica. En esta rea ser necesario el uso de gorro, papis o calzas y
mascarilla, incluso cuando no se est realizando ninguna intervencin. Est formada
por los quirfanos, la zona del lavado quirrgico y las reas de preparacin del instru-
mental estril:
* La sala de lavado de manos quirrgico es la sala anexa al quirfano, donde el per-
sonal estril (el cirujano, sus ayudantes y la enfermera instrumentista), realizar el
298 lavado quirrgico de manos, para as, proceder al acto quirrgico.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
302
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
3. Las mesas cubiertas con paos se consideran estriles slo en la superficie. Cualquier
objeto que pase del extremo de la mesa se considera contaminado y no puede ser co-
locado otra vez sobre sta.
4. Las superficies estriles deben contactar slo con otras superficies estriles. Las perso-
nas lavadas deben mantenerse cerca del campo estril y, si cambian de posicin, deben
girar cara a cara o espalda contra espalda.
5. Los extremos de un paquete o contenedor estril se consideran no estriles (los lmites
de lo estril no estn siempre bien definidos).
6. El campo estril debe crearse lo ms cerca posible del momento en que va a ser utili-
zado. El grado de contaminacin es proporcional al tiempo que permanecen sin tapar
las cosas. Las zonas estriles deben estar siempre a la vista, y una vez que se abren los
paquetes de cosas que se van a utilizar, alguien debe permanecer en la habitacin para
asegurar la esterilidad.
Riesgo de lesin relacionado con el uso de material elctrico
La ciruga y la anestesia dependen en gran medida de los equipos elctricos como moni-
tores, lmparas de cabeza, microscopios, equipo endoscpico, mesas de quirfano elctricas y
bistures elctricos, aparatos que suponen una amenaza para la seguridad del paciente.
Los peligros elctricos ms frecuentes son el fuego, la descarga elctrica y las quemaduras.
Las chispas provocadas por las averas de los equipos, la electricidad esttica o el uso de
lseres y bistures elctricos son posibles focos de ignicin. Ya no se emplean gases anestsi-
cos explosivos, pero el uso de oxgeno a altas concentraciones para la anestesia incrementa el
riesgo de fuego.
Existe la posibilidad de que se produzcan quemaduras elctricas y trmicas, que pueden
deberse al contacto con conductores elctricos o al paso de la corriente a travs del organis-
mo no bien aislado.
La proteccin frente a los peligros elctricos obliga a un uso y mantenimiento adecuados
de todos los equipos quirrgicos, y al aislamiento y toma de tierra del paciente cuando se
utiliza el bistur elctrico.
Riesgo de lesin relacionado con el uso del lser
Cada vez es mayor la frecuencia con que se utilizan distintos tipos de lser en la asistencia
a los pacientes, sobre todo en las tcnicas quirrgicas. El lser sirve para cortar, vaporizar, coa-
gular y soldar tejidos.
El haz del lser libera energa directamente a los tejidos, lo que se traduce en temperatu-
ras extraordinariamente elevadas. Sus peligros, tanto para el paciente como para el personal
sanitario, consisten en lesiones directas de la piel y los ojos por el haz del lser, la inhalacin
de humos y partculas de material y el fuego. Todo el personal de quirfano y los pacientes
conscientes deben utilizar proteccin ocular frente al lser.
Riesgo de lesin relacionado con la posicin del paciente
Durante la intervencin, en especial mientras se mantienen los efectos de la anestesia, el
paciente no puede protegerse a s mismo frente a ningn posible peligro, por lo que el perso-
304 nal de quirfano debe ayudarle para prevenir las lesiones.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
305
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Concentrado de hemates
Tcnica de rasurado
a) Material. Para efectuar el rasurado se necesita el siguiente material:
Guantes desechables.
Batea.
Esponja, compresa o gasa.
Jabn.
Maquinilla de afeitar desechable.
Palangana con agua caliente.
Toallas, empapadores.
Esparadrapo ancho.
Tijeras o rasuradora elctrica, en caso necesario.
b) Procedimiento.
Preparar el material.
Lavado de manos y empleo de guantes.
Explicar al paciente el procedimiento a realizar.
Colocar al paciente en funcin de la zona a rasurar. Respetar la intimidad del pa-
ciente y aislarlo del entorno, si fuera necesario.
La zona a rasurar debe estar limpia; en caso contrario se debe lavar con agua y
jabn.
En intervenciones de neurociruga, cuando el cabello sea largo, recortar previa-
mente con tijeras.
El rasurado debe efectuarse en el sentido de crecimiento del vello. Es decir, nunca
se debe rasurar a contrapelo, para evitar cortes o lesiones cutneas que favorece-
ran la infeccin.
Para evitar que queden restos de pelo en la cama del paciente, es conveniente
colocar empapadores, sabanillas o toallas.
Enjabonar y enjuagar la zona de rasurado y a continuacin afeitar con cuidado
con la maquinilla, evitando dar tirones y producir cortes o lesiones en la piel.
Secar la zona con una toalla limpia.
Es conveniente pasar un trozo de esparadrapo ancho por la zona rasurada para
que no queden pelos sueltos.
Aplicar algn antisptico, si es necesario.
Recoger el material empleado.
307
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Todas las posiciones quirrgicas, aunque algunas ms que otras, pueden ser potencial-
mente peligrosas a causa de sus efectos sobre la respiracin, la circulacin, los nervios peri-
fricos y la piel. Una colocacin segura debe tener en cuenta las alteraciones fisiolgicas pro-
ducidas por la anestesia y por la ubicacin. Los cambios de postura de los pacientes aneste-
siados deben hacerse de forma lenta, para permitir que el aparato circulatorio se adapte a los
cambios de la distribucin de la sangre. Bajo los efectos de la anestesia, pueden superarse las
limitaciones del paciente, como las limitaciones de la movilidad articular, causando lesiones
o dolores postoperatorios. Las limitaciones o restricciones de los enfermos deben valorarse
antes de inducir la anestesia.
Las posiciones ms usadas en las diversas intervenciones quirrgicas son:
Decbito supino: plano sobre la espalda con los brazos a un lado, las palmas hacia
abajo y las piernas rectas con los pies ligeramente separados. Es la posicin utilizada
con ms frecuencia, usndose para intervenciones de hernias, laparatoma explorado-
ra, colecistectoma, reseccin intestinal y gstrica, y mastoidectoma.
Decbito prono: el paciente yace sobre el abdomen con la cara girada a un lado, los
brazos a los lados con las palmas pronadas, los codos ligeramente flexionado y los pies
elevados sobre la almohada para prevenir la flexin plantar. El paciente se anestesia
en decbito supino, luego se pasa a prono. Se utiliza para ciruga de la espalda, espina
dorsal y rea rectal.
Trendelenburg: la cabeza y el cuerpo se bajan hasta colocarse a un nivel por debajo
de las piernas y pies. Se sujeta al paciente con apoyos en los hombros y las rodillas se
doblan por medio de una mesa vasculante. La expansin respiratoria est disminuida
por el desplazamiento hacia arriba de las vsceras; se utiliza para ciruga del abdomen
308 inferior y pelvis.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
Litotoma o ginecolgica: el paciente yace sobre la espalda con las nalgas en el ex-
tremo de la mesa; los muslos y las piernas se colocan simultneamente sobre estribos
para prevenir la lesin muscular; la cabeza y los hombros se sujetan para prevenir lesio-
nes. Se utiliza para ciruga perineal rectal y vaginal.
Decbito lateral: el paciente yace sobre el costado; la mesa puede estar doblada por
la mitad. Se utiliza para ciruga renal.
Posicin de Roser o Proetz: paciente tumbado sobre su espalda con el cuello en hipe-
rextensin. Se emplea en exploraciones, intervenciones quirrgicas de las vas respira-
torias, intubacin endotraqueal, etc.
La almohada
Faja de sujecin protege cadera
e ingle
La almohada
protege la oreja
La almohada Abrazadera de
protege pies, Mesa quebrada seguridad
rodillas, piernas a nivel de la cadera
Posicin de laminectoma, el paciente se coloca boca abajo sobre la mesa con el tron-
co sobre un soporte especial que eleve el tronco sobre la mesa (trineo). Se emplea
sobre todo en intervenciones de la columna torcica o lumbar (laminectomas).
309
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Abrazadera
de seguridad
La almohada
protege la rodilla
La almohada
protege las piernas
Nota: existe una clasificacin clsica que refiere que las posiciones quirrgicas bsicas
son litotoma o ginecolgica, Trendelenburg, genupectoral y Morestin.
Este tipo de ropa se utiliza para evitar que el personal entre con la ropa de la calle o desde
otras dependencias del hospital a la zona quirrgica. El uniforme incluye: guantes, mascarillas
(evita el paso de grmenes del aparato respiratorio al paciente), batas, calzas y gorro (el pelo
contiene grmenes que pueden afectar al paciente).
El orden de la colocacin de estas prendas son: calzas, gorro, mascarilla (en el caso del
equipo estril aqu es donde se procede al lavado quirrgico), bata estril y guantes estriles.
El celador, al entrar en quirfano, llevar gorro, mascarillas y calzas.
2. Normas de higiene
2.1. Conceptos generales
2.1.1. Asepsia
Se habla de asepsia para referirse a un conjunto de tcnicas que garantizan la ausencia de
materia sptica o microorganismos infecciosos, tanto en superficie como en profundidad, de
los materiales expuestos o de los seres vivos.
Utiliza agentes fsicos como medio para conseguir matar y eliminar los microorganismos.
El calor seco y hmedo son los ms utilizados.
En la prctica clnica la asepsia se refiere al empleo de material estril (no posee nin-
gn tipo de microorganismo, ni siquiera sus formas de resistencia) y su proteccin contra la
contaminacin.
Las principales tcnicas de asepsia que se emplean en clnica son:lavado de manos, utili-
zacin de guantes, limpieza de instrumental, desinfeccin, esterilizacin, etc.
2.1.2. Antisepsia
Consiste en utilizar productos qumicos para intentar destruir los microorganismos
contaminantes.
En la prctica, la antisepsia consiste en el uso de desinfectantes. No se consigue la esterili-
zacin, es sinnimo de desinfeccin.
2.1.3. Infeccin
Se conoce como infeccin la invasin y entrada
en el organismo humano de agentes extraos vivos,
ya sean bacterias, virus u hongos.
No siempre que hay una infeccin se produce
una enfermedad infecciosa, dado que el organismo
dispone de mecanismos de defensa capaces de lu-
char contra el agente agresor. Bacteria en el torrente circulatorio
Cuando el agente infeccioso vence a los mecanismos de defensa, crece y prolifera inva-
diendo tejidos y clulas a los que lesiona. Aparecen signos y sntomas (fiebre, malestar gene-
ral, erupciones cutneas, etc.) y se habla de enfermedad infecciosa.
Se habla de Infestacin cuando la agresin se produce por parsitos, como es el caso del
312 plasmodium, tenias, helmintos, ascaris y oxiuros.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
2.2. Desinfeccin
Consiste en suprimir los microorganismos patgenos existentes en la habitacin del enfer-
mo, ropa, manos, piel, etc. No elimina todos los microorganismos ni sus formas de resistencia
(esporas). Es un procedimiento de antisepsia.
Para conseguir la desinfeccin hay que:
Hacer un cepillado y lavado con agua y detergente del objeto que se quiere desinfectar.
Utilizar sustancias qumicas con accin desinfectante o antisptica.
Se denominan desinfectantes los productos qumicos usados para la desinfeccin de ob-
jetos y materiales clnicos. Son de uso frecuente la leja, jabn, formol, etc. Los desinfectantes
son bactericidas, es decir, capaces de matar los microorganismos.
Clasificacin de los desinfectantes
Aquellos que desarrollan su accin sobre la pared y las membranas celulares.
Aquellos que desarrollan su accin sobre las protenas (fenol, alcohol, etc.) y las enzi-
mas (cloro, yodo, etc.).
Aquellos que desarrollan su accin sobre el ncleo celular (aldehdos).
Se dice que un buen desinfectante es aquel que tiene amplio espectro, no es txico ni
corrosivo, es de bajo costo, olor agradable, biodegradable y se puede usar diluido en agua o
alcohol.
Se denominan antispticos aquellos productos qumicos utilizados para la desinfeccin
de piel, heridas y cavidades del organismo. Son de uso frecuente la tintura de yodo, agua oxi-
genada, alcohol 70, clorhexidina, mercurocromo (cada vez menos utilizado), etc. Impiden o
retardan el crecimiento de los microorganismos.
Pueden ser bactericidas (matar) o bacteriostticos (inhiben en el crecimiento) de las bacterias.
Un material desinfectado no est esterilizado; la desinfeccin no elimina a todos los micro-
organismos y sus formas de resistencia (esporas). Pero un material que ha sido sometido a la
esterilizacin est por ende desinfectado, puesto que se ha eliminado cualquier forma de vida
o resistencia de las bacterias, virus, etc.
En una desinfeccin de alto nivel para material de riesgo (semicrtico), el tiempo de actua-
cin del desinfectante ser de 20-30 minutos. Para la desinfeccin de bajo nivel, es suficiente
con 10 minutos.
Una vez conocidos los niveles de desinfeccin existentes, hay que tener en cuenta varios
conceptos:
Desinfeccin final: es aquella que se realiza cuando se ha producido el alta del pacien-
te y las circunstancias lo indican (ej.: paciente que presentaba infeccin por Neisseria
meningitidis).
Desinfeccin concomitante o concurrente: es aquella que se realiza cuando el pa-
ciente est ingresado.
Pasteurizacin
Esta tcnica consiste en calentar el producto durante 30 minutos a una temperatura de
68 C, producindose posteriormente un enfriamiento rpido del producto. Con este proce-
dimiento se suele tratar la leche, zumo de frutas, etc.
Existe una diferencia importante entre la leche pasteurizada y la leche esterilizada y con-
siste en que la primera no contiene grmenes patgenos y la esterilizada no contiene ningn
tipo de germen.
La leche esterilizada es la que ms se utiliza actualmente, ya que es ms cmodo y sencillo
realizar la esterilizacin, consiguindose as un mayor tiempo de conservacin.
Una tcnica similar a la pasteurizacin es la uperizacin, que consiste en calentar la leche
a 130-140 C durante 1-2 segundos. Cuando el calentamiento de la leche es a 110-115 C du-
rante 30 minutos hablamos de la leche esterilizada.
Rayos solares
Por medio de la accin de los rayos ultravioletas. Estos rayos son uno de los muchos tipos
de radiacin producidos por la luz solar.
Son rayos que tienen una cierta accin bactericida, pero slo a una determinada longi-
tud de onda. Actualmente se utilizan lmparas de rayos ultravioletas en quirfanos, salas de
prematuros y, en especial, en el tratamiento de la tuberculosis; la luz ultravioleta se usa en las
habitaciones de aislamiento de tuberculosos para disminuir la posibilidad de contagio.
Este tipo de radiacin tiene como inconvenientes que puede llegar a producir cncer de
piel (melanoma) y daos en la conjuntiva (conjuntivitis).
Ultrasonido
Se trata de ondas ultrasnicas producidas por la alta velocidad de giro del aparato. Estas
ondas actan destruyendo las paredes de las bacterias.
Fenol y derivados
El fenol como tal es poco usado en la actualidad al haber sido sustituido por los metil-
fenoles en la limpieza de superficies. El hexaclorofeno, debido a su eficacia antimicrobiana
limitada, no se recomienda su uso para el lavado quirrgico o la preparacin de los pacientes.
Los alcoholes ms utilizados en clnica son el isoproplico y el etlico. El alcohol etlico de
70 es un potente bactericida, mucho mayor que el de 90. Se usa en la desinfeccin de la piel.
Aldehdos
El formaldehdo es un importante bactericida. Se usa para la esterilizacin de material de
goma, caucho, etc.
El glutaraldehdo 2% es tambin un bactericida muy potente capaz de destruir tambin
esporas, hongos y virus. Se usa en desinfeccin por inmersin durante 10 minutos y en este-
rilizacin durante 10 h.
La limpieza del instrumental debe hacerse lo antes posible, para evitar que las manchas
biolgicas (sangre, heces, pus, restos de tejidos, etc.) se sequen y adhieran al mismo. Adems
se limpiar tambin el material que no ha sido utilizado, pero s seleccionado en un acto
quirrgico.
3. La esterilizacin
Es un procedimiento empleado para la destruccin de todos los microorganismos y formas
de resistencia de los mismos (esporas). Los mtodos utilizados deben garantizar la destruc-
cin total de cualquier forma de vida, ya sea tanto en la superficie como en la profundidad del
objeto a esterilizar.
Todo objeto esterilizado est desinfectado, pero ningn objeto desinfectado est esterili-
zado, al menos por principio. Cuando un objeto est esterilizado se dice que es asptico.
Esto se explica porque en la desinfeccin sigue habiendo microorganismos en el material des-
infectado. Slo se han eliminado los patgenos que son los ms sensibles a los agentes utilizados.
Cuando se ha sometido el objeto a la esterilizacin se eliminan los microorganismos pat-
genos y adems los saprofitos o no patgenos. Por eso se dice que un objeto esterilizado est
siempre desinfectado.
319
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
7HPSHUDWXUD 7LHPSR
121 15-20 minutos
126 10 minutos
134 5-7 minutos
Mechero Bunsen
B) Incineracin
Consiste en el uso de hornos crematorios (horno de Pasteur) para quemar el material de
un solo uso (jeringas, guantes, catteres, agujas, etc.), as como otros materiales contaminados
biolgicamente.
C) Estufa Poupinel
Utiliza nicamente el calor seco.
El calor seco es bactericida (mata las bacterias) y acta por oxidacin fsica o por coagu-
lacin de las protenas bacterianas debido a la accin exclusiva del calor.
Hay que tener en cuenta que el calor seco en forma de aire caliente es de difcil control
y su penetracin en los materiales es lenta y desigual, no llegando uniformemente a
todas las partes. Para conseguirlo hay que exponer el material a la accin del calor du-
rante largos perodos de tiempo.
320
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
7HPSHUDWXUD 7LHPSR
180 C 30 minutos
170 C 60 minutos
160 C 120 minutos
150 C 2 h 30 minutos
140 C 3 h.
120 C Ms de 6 h
Su accin esterilizante se debe a su toxicidad que altera las protenas de los microorganis-
mos. Se dice que es bactericida porque es capaz de matar las bacterias presentes en el medio.
Su accin bactericida depende de: la concentracin del gas, la temperatura de exposicin,
la humedad relativa existente en la cmara de exposicin y el tiempo de exposicin.
La temperatura idnea del gas, para que pueda impregnar mejor los objetos a esterilizar,
es de 55-60 C. Aunque a partir de los 30 C ya puede ser efectivo.
La humedad es necesaria para que acte sobre las formas de resistencia de las bacterias (es-
poras). En condiciones adversas las esporas estn deshidratadas y en ese estado no pueden ser
atacadas. Debe haber una humedad del 50% dentro de la cmara y nunca podr ser inferior al
30%. Se necesitan de 3 a 8 horas de esterilizacin, dependiendo de la humedad y la temperatura.
El xido de etileno es un producto muy utilizado en los hospitales a pesar de los grandes
inconvenientes que presenta:
Es un gas muy inflamable (explosivo).
Puede producir intoxicaciones agudas y crnicas (por sus condiciones de uso el txico
penetra fundamentalmente por la va cutnea y respiratoria):
* Agudas; exposicin nica caracterizada por irritacin de las mucosas, alteraciones
gastrointestinales, alteraciones respiratorias, alteraciones cardiacas y alteraciones
neurolgicas.
* Crnicas; exposicin repetida a lo largo del tiempo y que se caracteriza por el dete-
rioro cognitivo y neuropatas.
Existen estudios que revelan que puede ser cancergeno, teratognico y productor de abortos.
Adems de los inconvenientes anteriormente expuestos existe otro, ya que algunos de los
materiales esterilizados con xido de etileno deben ser aireados para evitar que los restos de
este gas produzcan efectos negativos en el paciente.
La aireacin se puede realizar de dos maneras:
Aireacin normal: dejando el objeto en el ambiente hasta que desaparezcan los restos de gas.
Aireacin forzada: se realiza en unas cmaras especializadas (10-12 horas) introducien-
do aire a presin para hacer desaparecer el xido de etileno.
Los materiales que se pueden esterilizar con xido de etileno son: material de goma, plstico,
caucho (guantes, sondas, etc.), antibiticos, etc.
Los riesgos derivados del trabajo pueden ser generales o especficos. Entre los riesgos ge-
nerales destacan por su frecuencia las cadas, las heridas, cortes y abrasiones. Las cadas pue-
den estar producidas por diversas situaciones, como son:
Falta de iluminacin en algunas reas.
Mala distribucin del mobiliario, objetos e incluso de las personas.
Falta de adherencia del suelo; esto sucede cuando se utiliza un material inadecuado
para la solera o bien el profesional emplea un calzado resbaladizo.
La prevencin de este tipo de accidentes se basa en una rpida actuacin sobre los facto-
res anteriores: limpieza correcta del suelo, organizacin del mobiliario, correcta ubicacin de
personas, iluminacin adecuada en todas las reas del servicio, etc.
Las heridas, cortes, abrasiones y contusiones se producen generalmente por el material
empleado y por el tipo de trabajo que se realiza. Estos riesgos se minimizan con informacin
sobre las actividades a realizar, utilizacin de guantes, separacin de los objetos punzantes y
cortantes de los que no lo son, etc.
Los riesgos especficos son los derivados del material utilizado as como de las caractersticas
propias del servicio; se pueden clasificar segn la naturaleza del agente que los produce, en:
Riesgos fsicos:
* Quemaduras: se suelen producir al sacar el material que se ha esterilizado. Una co-
rrecta informacin de los tiempos, as como el uso de guantes, evita en gran medida
estos accidentes.
* Calor excesivo: en la central de esterilizacin hay una gran cantidad de aparatos que
generan calor, por lo que una deficiencia en los sistemas de ventilacin provocan
una alteracin del bienestar en el trabajador.
* Cansancio visual: la iluminacin de los servicios de esterilizacin, al estar situados
normalmente en stanos, plantas bajas, etc. tiene que ser artificial, por lo que es
importante estudiar correctamente la distribucin de la luz para disminuir el riesgo
de cadas.
* Descargas elctricas: procedentes de los aparatos all utilizados; un correcto
mantenimiento y una adecuada instalacin disminuyen estos riesgos.
* Levantamiento de pesos: con la utilizacin de medios de transporte adecuados se
evitan lesiones musculares y articulares.
* Ruidos: los aparatos en su funcionamiento emiten ruidos y vibraciones. La utiliza-
cin de un pao verde debajo de los aparatos minimiza estos efectos perjudiciales;
tambin es importante un ajuste correcto de los mismos.
* Incendios: conocimiento del plan de emergencia.
Riesgos qumicos:
* xido de etileno: este gas es un producto muy txico produciendo alteraciones res-
piratorias y dermatolgicas principalmente, adems de transformacin tumoral y
alteraciones cromosmicas. Los efectos perjudiciales de este gas se pueden evitar
con una adecuada instalacin, aireacin forzada, detector ambiental, sistemas de
324 ventilacin y formacin adecuada del personal que lo maneja.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
3.4.1. Almacenamiento
Para que la conservacin del material estril sea la ms adecuada el almacn debe reunir
los siguientes requisitos:
Las paredes deben ser lisas, sin rugosidades, para facilitar su limpieza.
El lugar donde se ubicar el almacn debe tener un acceso restringido.
Las condiciones climticas ideales para el mantenimiento son: ventilacin (6 renovacio-
nes 1 hora), temperatura (15 C-25 C) y humedad: 40%-60%.
El procedimiento a seguir, una vez esterilizado el producto, para proceder a su almacena-
miento es el siguiente:
El material se dejar enfriar una vez esterilizado para evitar condensaciones.
3.4.2. Transporte
Cuando se transporta material esterilizado a los distintos servicios del hospital, se tiene
que hacer de manera que se garantice la integridad del envoltorio. Se suele utilizar para su
transporte:
Material voluminoso o carros hermticos.
Material pequeo o bolsas de plstico cerradas.
El material que se vaya a almacenar en las plantas debe ser utilizado en 24-48 horas y se
326 colocar por orden de caducidad.
NORMAS DE ACTUACIN EN LOS QUIRFANOS [[[[\
3.4.3. Caducidad
La caducidad de un material esterilizado est estrechamente relacionada con las condicio-
nes del envasado y almacenamiento. Este tiempo de caducidad garantiza la viabilidad de la
esterilizacin.
327
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
331
7
Actuacin del Celador
en relacin con los
pacientes fallecidos
Principios bsicos
El confort y la calidad de vida de los enfermos terminales deben ser alcanzados utilizando
de forma correcta los instrumentos bsicos de los que disponen los cuidados paliativos:
1. Control de sntomas. Es necesario saber reconocerlos, evaluarlos y tratarlos de la for-
ma ms adecuada. Mientras algunos podrn ser controlados, como por ejemplo el do-
lor, otros debern ser asumidos por el paciente, de modo que sea capaz de adaptarse a
ellos, por ejemplo la debilidad.
2. Apoyo emocional y comunicacin con el
enfermo, la familia y el equipo teraputico.
3. Cambios en la organizacin que permitan
el mejor desempeo del equipo de profesio-
nales encargados del cuidado del enfermo, y
que a su vez, faciliten la adaptacin a los ob-
jetivos cambiantes en la fase terminal.
334
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
4. Equipo interdisciplinar. Este equipo estar formado por distintos profesionales, cada
uno de los cuales darn su propia visin a las diferentes necesidades que demanden el
enfermo y/o su familia en esta etapa de la enfermedad.
5. La asistencia debe ser realizada segn unos principios bsicos que resulten aceptables
de modo universal, sea cual sea la referencia cultural, moral o tica de cada individuo.
Es importante saber escuchar todo lo que el paciente dice e incluso lo que no dice o
dice entre lneas. Asimismo es importante saber manejar los silencios e identificar si
son silencios de elaboracin (el paciente est siguiendo una cadena de pensamientos)
o silencios de bloqueo (porque algo que va a decir le produce tanta angustia que le
reprime).
3. Empata
Es la capacidad para comprender, aceptar y compartir los sentimientos del paciente.
Es importante que ste reconozca a alguien a quien le importa lo que siente: temores,
alegras, etc. Esto favorecer el dilogo y crear una relacin basada en la confianza que
favorecer la apertura de sus sentimientos.
Cuidados a administrar
El apoyo a la familia del paciente terminal incluye la realizacin de una serie de cuidados,
como son:
Facilitar por parte del mdico a la familia la mayor cantidad de informacin posible
sobre el estado del paciente. Proporcionar informacin sobre lo que ha ocurrido, lo que
est ocurriendo y, segn los casos, lo que se espera que suceda. La falta de informacin
y la no participacin en los cuidados por parte de la familia hace que sta genere mie-
dos y ansiedades.
El personal de enfermera explicar a todos los miembros de la familia que es benefi-
cioso para el paciente la participacin de ellos en los cuidados. Repartir el trabajo entre
todos para que no existan sobrecargas.
Si existe un familiar al cual el enfermo no desea ver o experimenta sentimientos nega-
tivos hacia l, debemos evitar en la medida de lo posible que visite al paciente.
Estimular a la familia a que pase el mayor tiempo posible con el paciente, ya que la
presencia de seres queridos hace que se sienta ms tranquilo y adems se favorece la
interrelacin paciente-familia.
Aconsejar a la familia que exprese sus sentimientos y hable sobre la persona perdida.
Facilitar a la familia un ambiente tranquilo y agradable para que puedan desahogarse
hablando sobre sus temores y esperanzas para el futuro.
Proporcionar a la familia apoyos religiosos y consejos espirituales, ponindola en con-
tacto con el sacerdote.
Informar a la familia de la existencia de grupos de apoyo que pueden ser de gran ayuda. 339
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
1.5.3. Negociacin
Esta fase no siempre es detectable, suele asociarse de forma alternante, con los periodos
de rebelda y depresin. El enfermo trata de negociar la situacin que lo amenaza con la ex-
pectativa prxima de muerte, lanzndose a conseguir, a pactar con cualquier medio una solu-
cin desesperada que le permita un indulto o el cambio de su destino. En la prctica sta ne-
gociacin se puede llevar directamente con la divinidad o bien para obtener la mejor atencin
posible a travs de nuevos tratamientos, intervencin quirrgica, etc.
1.5.4. Depresin
A medida que el paciente toma conciencia gradual de que va a morir y no puede hacer
nada para evitarlo, aparece un estado de depresin. A menudo, un factor externo que com-
plica las cosas, es el hecho de reconocer que los ltimos das en el hospital contribuirn a las
dificultades econmicas de la familia, lo que aumenta el estado depresivo del enfermo.
La Dra. Kbler-Ross identifica dos periodos de depresin:
El primero lo denomina depresin reactiva. Durante esta etapa el paciente se concen-
tra en cosas del pasado que ha perdido. Se preocupa por su familia, cmo se las arreglar
sin l, quin lo reemplazar, etc.
En estos momentos es probable que el enfermo exprese verbalmente sus sentimien-
tos, y el personal sanitario puede ayudarlo convirtindose en un atento interlocutor.
Tambin puede solicitar los servicios de una trabajadora social para tomar medidas
prcticas de ayuda, como lograr que alguien preste atencin a los hijos pequeos, etc.
341
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Aun cuando el paciente no manifieste deseos de comunicarse, conviene que el personal sani-
tario pase algunos momentos a su lado, aunque no le hable, sobre todo al terminar el da. Este sim-
ple acto le demostrar que existe preocupacin por l y que no se le ha abandonado a su suerte.
La actuacin de los celadores en relacin con los pacientes fallecidos, segn el Estatuto de
Personal No Sanitario, se centrar en ayudar a las enfermeras o personas encargadas de amor-
tajar a los enfermos fallecidos, corriendo a su cargo el traslado de los cadveres al mortuorio.
Sobre esta funcin conviene destacar dos aspectos, en primer lugar nos habla de una cola-
boracin o ayuda al personal sanitario relativa a la movilizacin y aseo del paciente fallecido
para que el personal sanitario proceda al amortajamiento. La segunda parte de esta funcin
establece una funcin exclusiva del celador del servicio correspondiente como es el traslado
del cadver hasta el mortuorio (si fallece en urgencias ser el celador de urgencias quien tras-
lade el cadver al tanatorio).
La situacin que se produce entre los familiares cuando el paciente agoniza y especial-
mente en el momento del bito es muy particular, por lo tanto es necesario prestar especial
atencin a dichas personas. En dicho momento se debe tranquilizar a la familia, pedirles sere-
nidad y silencio y, con cierta amabilidad, que se retiren a otras dependencias.
Ante cualquier pregunta de los familiares relacionada con la muerte del paciente, causas,
patologa, etc., el celador les remitir al facultativo responsable.
345
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
347
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Todas las incisiones cutneas que se le realizan al cadver deben ser lineales y perpendi-
culares a la superficie del cuerpo, para facilitar su posterior recomposicin mediante el cosido
de la piel.
No debe olvidarse que el cuerpo que est en la mesa de autopsias era un paciente vivo y
que se tiene que tratar con suavidad y respeto, en un ambiente de estudio cientfico y eficacia
silenciosa. No se debe permitir la entrada a la sala de personal que no vaya a trabajar con el
cadver.
Existen varias tcnicas de autopsia, pero sus variaciones radican en el orden y forma de
diseccin:
a) Tcnica de Virchow: consiste en la diseccin de los rganos por separado, comenzan-
do por la cavidad craneal, y siguiendo por el cuello, cavidad torcica y abdomen. Es la
ms frecuente, realizada en los hospitales.
b) Tcnica de Ghon: consiste en extraer los rganos en tres bloques, cuello y trax, abdo-
men y retroperitoneo, realizndose la diseccin separada de cada bloque.
c) Tcnica de Letulle: se trata de la extraccin en un solo bloque de todas las vsceras. La
diseccin se realiza fuera del cadver.
Preparar el cadver para realizar la autopsia, as como efectuar los movimientos del
mismo que fueran necesarios para su prctica.
Auxiliar al mdico durante la autopsia en aquellas prcticas instrumentales no especfi-
cas de profesionales titulados.
Cualquier otra misin de carcter auxiliar que le fuere encomendada por el personal
mdico en relacin con la prctica de autopsias y las actividades habituales de anato-
ma patolgica (pesaje de rganos, anotaciones, almacenamiento de rganos, etc.).
Limpieza externa e interna del cadver, rellenando los huecos viscerales (generalmente
con papel de celulosa).
Recomponer y asear el cadver una vez efectuada la autopsia.
Volver a amortajar y colocar el cadver en el mortuorio, cuidando del aspecto externo
del difunto.
Limpiar la mesa, la sala y el material de autopsias.
Vigilar que no acceda a estas dependencias ms que el personal autorizado para ello.
Introducir en cubos hermticos restos humanos para su traslado e incineracin por una
empresa autorizada.
Entregar las muestras orgnicas (las biopsias sern trasladadas al laboratorio de
Anatoma Patolgica donde sern procesadas y archivadas por un Tcnico Superior en
Anatoma Patolgica y Citologa) o de otro material en los servicios correspondientes.
Adems le corresponde el traslado de comunicaciones verbales, documentos y obje-
tos, que le sean confiados por sus superiores.
355
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
c) La mesa deber estar diseada con unos parmetros determinados: 2,10 m de longi-
tud por 0,75 m de anchura para que pueda albergar cadveres de todas las tallas. Uno
de sus lados puede estar graduado en centmetros para facilitar la lectura de la talla.
d) Constar de: conexin elctrica, lavabo ahondado para la apertura intestinal, conexin
para aspirador, destinado a la extraccin de lquidos y limpieza de cavidades del cuer-
po, sistema de balanza ubicado en una mesa contigua, para la pesada de vsceras
e) Mesita anexa para colocar los distintos objetos que se van a necesitar en el curso de
la autopsia, cuyo tablero sea de metal o de cristal para facilitar su limpieza. Tambin
es aconsejable disponer de otra para practicar los cortes de las vsceras.
Equipo de dictado accionado por pedal.
Equipo fotogrfico.
Equipo de rayos X.
Campana extractora para eliminacin de olores desagradables.
Congelador.
Sierra.
Balanza.
Microscopio de diseccin.
Depsito de formol.
Caja de instrumental.
Pila con agua.
Estantes.
9. Tijeras de diseccin:
Con las dos puntas romas que permitirn hacer disecciones sin daar ningn rgano.
Con una punta roma y una aguda.
10. Entertomo; tijera especial que se utiliza para apertura de intestinos, estmago o tr-
quea. Para cortar con el entertomo, se mete por el orificio por el que salga luz la punta
redondeada y con el filo de la punta aguda corta. Este instrumento se utiliza para no
daar las paredes de los rganos.
11. Sonda metlica; su dimetro oscila entre 1 y 4 mm
de dimetro. Sirve para explorar el conducto de la
uretra, el conducto cstico, las arterias coronarias y el
tero.
12. Costtomo; es una especie de tijera muy grande
que corta los cartlagos costales. Sus dos puntas son
agudas.
13. Sistema de aumento (lupas estticas, lentes de
dentista, microscopio de diseccin, etc.).
A todos estos materiales imprescindibles deben aa-
dirse utensilios de limpieza (gasas, esponjas, etc.), jeringas
y agujas estriles para extraccin de lquidos para cultivo,
material portaagujas de sutura, recipientes de distintos ta-
mao para depositar los rganos y diferentes lquidos de
fijacin segn las necesidades. 357
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2. Batas
Las batas que se suelen usar son desechables, es decir, de un solo uso. Con la correcta
colocacin de las batas se impide que existan salpicaduras de sangre que alcancen al tronco
o a las extremidades.
Las batas actuales son perfectamente impermeables por lo que la seguridad es mucho mayor.
3. Mascarillas y gafas
Las mascarillas y las gafas, al igual que las batas, se utilizan para prevenir las salpicaduras
de los fluidos corporales. Asimismo existen enfermedades que se transmiten por las vas respi-
ratorias (tuberculosis, etc.). Ante estas situaciones se recomienda el uso de mascarillas de alta
resolucin para evitar el contagio.
4. Lavado de manos
El procedimiento del lavado ordinario de manos es uno de los pilares bsicos para evitar la
contaminacin a travs de microorganismos.
Yodo. Este s est catalogado como un desinfectante potente (el que ms sobre piel
no lesionada) y de accin rpida, pero presenta el inconveniente de que es muy
neutralizable.
Fenoles. El fenol puro no se usa ya como antisptico, lo que se emplean son sus deri-
vados. El ms utilizado de todos ellos es el hexaclorofeno. Se emplea sobre todo en el
lavado quirrgico.
Biguanidas. La forma de utilizacin ms conocida es la Clorhexidina (Hibitane, Alco-
Aloe). Esta ltima se puede emplear en solucin acuosa o en solucin alcohlica al
0,5-1-2%. Se usa para el lavado quirrgico y para la desinfeccin de objetos pequeos,
sobre todo de caucho y polietileno.
7. Instrumental
El instrumental, siempre que se pueda, ser desechable y, en caso de que no lo sea, se
proceder de la siguiente forma:
Utilizar guantes para su limpieza.
El material se lavar previamente antes de enviarlo al departamento de esterilizacin.
Aclarar con abundante agua corriente.
Envo al departamento de esterilizacin.
8. Levantamiento de carga
Las lumbalgias suelen ser problemas habituales en personas que levantan cargas. El traba-
jo en los servicios de tanatorios y autopsia se desarrolla en parte manipulando cadveres, por
lo que las tcnicas correctas de manipulacin deben ser conocidas.
362
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
Hasta hace poco tiempo, toda la atencin sanitaria estaba centrada en la enfermedad; ac-
tualmente, el nfasis se sita cada vez ms en la promocin y prevencin de la salud. La defini-
cin de la OMS sobre la salud deja claro que el estado mental forma parte de la idea de salud
de las personas y de las sociedades.
Segn la OMS, se define la salud como el estado completo de bienestar fsico, psquico y
mental, y no solamente la ausencia de enfermedades. Y la salud mental como la capacidad
para conseguir unas relaciones armoniosas con los dems y para participar o contribuir de
manera constructiva a la modificacin del medio social o fsico.
Es posible tener un adecuado nivel de salud sin salud mental?, la respuesta es claramente
negativa. A pesar de ello, la sociedad sigue marcando unas lneas de comportamiento y de
pensamiento, unos elementos culturales que sistemticamente excluyen esta parte del ser
humano relegndola a lo marginal.
La asistencia psiquitrica ha estado segregada del resto de la atencin sanitaria, hasta que
la Ley General de Sanidad lo recuper en la red asistencial general.
En los ltimos aos la asistencia psiquitrica ha cambiado en muchos aspectos. Se han
creado centros de salud mental, hospital de da, pisos protegidos, comunidades teraputi-
cas desapareciendo el llamado manicomio, donde se intentaba encerrar y alejar al enfermo
mental de la poblacin sana. Actualmente, los manicomios han dado paso a las unidades de
agudos de los hospitales, donde se tratan casos de carcter temporal.
4.3.1.3. Hospital de da
Es una alternativa al ingreso total; se puede definir como una hospitalizacin parcial. Se
debe realizar una programacin individual que comprenda: tratamientos, psicoterapia, tera-
pia ocupacional, socioterapia y reeducacin.
El horario generalmente es de maana y media tarde (9 h a 17 h), y se permanece en el
propio domicilio el resto del tiempo. El tratamiento tiene una duracin de uno a seis meses.
365
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Episodio mixto. Se dan episodios tanto manacos como depresivos y con un perodo
de tiempo al menos de una semana de duracin. Se pasa de la alegra a la tristeza y
se acompaan de sntomas del episodio manaco y depresivo mayor.
2. Trastornos depresivos:
Trastorno depresivo mayor. Est caracterizado por uno o ms episodios depresivos
mayores, pero sin episodios manacos, mixtos o hipomaniacos. Este trastorno pue-
de ser un nico episodio o recidivante. Su riesgo se da con mayor frecuencia en
mujeres.
Trastorno distmico. Es un trastorno que se caracteriza por un estado de nimo crni-
camente depresivo, con una duracin de al menos dos meses, la mayor parte del da.
3. Trastornos bipolares. Segn la OMS constituye una psicosis afectiva que puede
aparecer ya en forma depresiva, ya manaca, en forma sucesiva o con un intervalo de
normalidad. Se le denomina tambin psicosis afectiva bipolar, psicosis fasotmica y
ciclotimia.
Los sntomas y signos de los estados depresivos son:
Manifestaciones emocionales de afecto o estado de nimo tales como depresin, tris-
teza, desesperacin, desaliento, vaco, anhedonia o incapacidad para sentir placer,
baja autoestima (sentimientos negativos acerca de s mismo), sentimientos de in-
utilidad, vergenza y culpa, ansiedad o agitacin, ira, dependencia y conducta ab-
sorbente, dudas de s mismo y sentimientos de impotencia.
Manifestaciones como: ideas cognitivas tales como inquietud, preocupacin, auto-
crtica, pensamientos de autodevaluacin, ideas lentas y empobrecidas, dificultad
para pensar, alteracin de la memoria y de la concentracin, lapsos cortos de aten-
cin, negacin de perspectivas o expectativas, indecisin, ambivalencia, exagera-
cin de los problemas, percepcin e imagen del propio cuerpo distorsionadas, ex-
cesiva preocupacin por la salud fsica (puede progresar hacia delirios somticos),
alucinaciones (delirios de autodevaluacin), e ideas de muerte o suicidio.
Manifestaciones de conducta y motivacionales, tales como retraso psicomotor (habla
lenta, falta de energa, fatiga), agitacin psicomotora (incapacidad para estar senta-
do tranquilo, yendo de un lado para otro, retorcindose las manos y estirndose o
frotndose el pelo, la piel, la ropa u otros objetos), discurso elaborado, expresin fa-
cial triste, falta de atencin a la higiene personal, pasividad y dependencia, ataques
de fobia o pnico, lloro, llanto, evitacin, escapismo y abandono.
Manifestaciones de sntomas fsicos, tales como aumento o disminucin del apetito,
prdida o aumento de peso, insomnio (dificultad para dormir, sueo interrumpido,
despertar temprano), estreimiento, sequedad de boca, dolores generalizados, im-
potencia, prdida de deseo sexual, dolores de cabeza y visin borrosa.
4.4.2. La ansiedad
El temor y la ansiedad son una experiencia universal. Se siente ansiedad desde el naci-
miento, y los mtodos que se aprenden para combatirla forman la base de la personalidad. La
ansiedad no se puede considerar por s sola como un estado patolgico. Se podr considerar
como tal cuando su duracin e intensidad sean excesivas. 367
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Psicopatologa
Alteraciones de la sensopercepcin
Trastornos centrales de las sensaciones
Hiperestesia. Aumento de la percepcin o sensibilidad sensorial. Se presentan en
neurosis (hipocondras, depresiones, ansiedades).
Hiperalgias. Aumento de dolor persistente, sordo y por lo general de intensidad
moderada.
Hiperacusia. Los sonidos se perciben con mayor intensidad de lo normal.
Hipoanalgesias. Disminucin de dolor.
Analgesia. Carencia de dolor sin prdida de consciencia.
368 .../...
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
.../...
Errores sensoriales
Ilusiones: percepciones reales alteradas (en sndromes enceflicos agudos y psico-
sis). Se falsifica la percepcin del objeto.
Alucinaciones: percepciones sin objeto real. El paciente tiene el convencimiento
absoluto de que se trata de algo real. No es voluntario. No se debe confundir con
delirios, que constituyen trastornos del pensamiento. Pueden ser visuales, acsti-
cas, gustativas olfativas...
Alteraciones del pensamiento
Segn el curso del pensamiento
Fuga de ideas: se observa en los estados manacos; se nota porque el paciente
empieza a hablar sin parar, pasando de un tema a otro. El individuo presenta dis-
traibilidad por las cosas de alrededor, lo cual conduce a que se aparte del tema que
estaba tocando y prosiga con otro totalmente diferente.
Inhibicin del pensamiento. Va ligado a cuadros depresivos; el sujeto tiene dificul-
tad en el curso del pensamiento, que se ve enlentecido y con poca verbalizacin.
Predominan los monoslabos. El paciente no tiene inters por la charla, puesto
que tiene gran dificultad para cambiar de pensamiento, centrndose en uno solo.
Todas las ideas son pesimistas, tristes, desagradables y desgraciadas.
Destruccin del caudal del pensamiento. El sujeto presenta disminucin de la
cuanta de conceptos, por lo que cuando quiere utilizarlos no los encuentra o pre-
sentan olvido. Aparecen dos sntomas muy habituales:
* Perseveracin. La respuesta de la primera pregunta que se le formul permane-
ce en todas las preguntas. Es incapaz de cambiar el sentido de la respuesta. Se
da una repeticin persistente de palabras o ideas.
* Confabulacin. La respuesta no guarda relacin con lo preguntado, se rellenan
las lagunas con lo primero que se le ocurre.
Pensamientos en conceptos no elaborados y prximos a lo sensorial. Se da en cua-
dros oligofrnicos donde faltan las ideas que no estn ligadas a lo prximo y sen-
sorial. No poseen la inteligencia necesaria para transmitir pensamientos alejados
de lo sensorial.
Disgregacin del pensamiento. Es la dificultad del esquizofrnico para articular sus
pensamientos, ya que hay un desbordamiento de la canalizacin de los mismos
producindose asociaciones imprevisibles que los dispersan.
Pensamiento inconexo. Es tpico de las psicosis agudas orgnicas donde surge un
estado confusional.
Segn el contenido del pensamiento
Ideas sobrevaloradas y obsesivas: ligadas a vivencias personales que ocupan el primer
plano del pensamiento del sujeto. No se ven como inexactas; destaca la permanencia
de estas ideas en el sujeto: ideas de inferioridad, prejuicios, machismo, racismo, etc.
.../... 369
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
.../...
370 .../...
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
.../...
Alteraciones de la consciencia
Confusin. El sujeto no recuerda lo que percibe, es incapaz de integrarlo en el pen-
samiento. Es una prdida del control voluntario sobre las facultades intelectuales.
Por lo tanto hay desconexin de los tres procesos psquicos: percepcin, recuerdo
y pensamiento.
Delirio. Son trastornos de curso rpido que estn unidos a trastornos sensopercepti-
vos (alucinaciones) y a la configuracin que se hace de ellos (ideas delirantes). El pen-
samiento es incongruente o inconexo y casi siempre hay un sustrato orgnico que lo
justifique: delirium tremens (alcoholismo), delirios causados por fiebres altas
Estados crepusculares. El crepsculo se presenta como una situacin borrosa donde
las percepciones estn dificultadas; se falsean las situaciones, es como si se recordara
en sueos. Su aparicin es repentina y su desaparicin tambin, y son estados cortos
en el tiempo. Suelen aparecer en enfermedades orgnicas (lesiones cerebrales, reac-
ciones exgenas agudas, etc.), en cuadros histricos y en la epilepsia.
Hipervigilia. Sensacin subjetiva de claridad mental, que no se relaciona con una
mayor atencin real y que puede acompaarse de distraibilidad.
.../...
Alteraciones de la memoria
Alteraciones cuantitativas
Hipermnesia. Aumento anormal de la capacidad de recordar en determinadas
situaciones.
Amnesia. Incapacidad para el recuerdo de forma total o parcial. Puede ser:
* Retrgrada (respecto al perodo previo a la aparicin del trastorno).
* Antergrada (comprende el perodo siguiente a la aparicin del trastorno).
* Lagunar (respecto a un perodo concreto).
* Afectiva (ciertos factores afectivos y emocionales hacen que la persona olvide
acontecimientos determinados de su vida).
Alteraciones cualitativas
Paramnesia. Lo constituyen los falsos recuerdos, las distorsiones y los errores am-
nsicos patolgicos. Puede referirse al recuerdo y al reconocimiento.
Paramnesia del recuerdo. Se trata de una distorsin del recuerdo que la persona
hace respecto a situaciones ya vividas.
Paramnesia del reconocimiento. El sujeto distorsiona el reconocimiento de lo vivi-
do, quiz por una codificacin errnea.
Alteraciones de la afectividad
Tristeza patolgica. La persona se siente abatida y triste, con una disminucin de
su autoestima. Se acompaa de aislamiento, inhibicin psicomotriz, tendencia al
llanto, etc. Es caracterstica de la depresin.
Angustia patolgica. La angustia es un estado de inquietud que el sujeto no puede
concretar; es una situacin de miedo que tiene la caracterstica de la expectativa, y
que mantiene al paciente en estado de alarma, a la espera de que algo le suceda.
Alegra patolgica. El paciente se siente eufrico, enrgico, optimista, hiperactivo y con una
alta autoestima. Se acompaa de expresividad, desinhibicin, atencin fugaz, hiperactivi-
dad motora, verborrea, etc. Es caracterstica de episodios manacos. Pero tambin puede
aparecer en cuadros hipomaniacos cuando va acompaado de esquizofrenia o neurosis.
Labilidad afectiva. Variabilidad en la afectividad del paciente, que se manifiesta por
cambios sbitos que no guardan relacin con los estmulos externos. Suele apare-
cer en los estados demenciales.
Psicopatologa de la psicomotricidad
Estereotipia. Es la repeticin continua e innecesaria de un movimiento simple (ras-
car, flotar) o complejo (alisarse el cabello). Determinados movimientos se estereo-
tipan y el sujeto los ejecuta de manera repetitiva, perdiendo finalmente el sentido
que tenan en un momento determinado.
372
.../...
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
.../...
Psicopatologa de la inteligencia
Retraso mental. Funcionamiento intelectual por debajo del promedio, que aparece
junto a dficit de adaptacin, y que se manifiesta durante el perodo de desarrollo.
Coeficiente Intelectual; menor 69 (deficientes), entre 70 y 79 (borderline o de inte-
ligencia lmite), entre 90 y 109 (inteligencia normal), entre 110 y 119 (superdotado)
y mayor de 140 (genio).
paciente como inapropiadas o carentes de sentido. La idea obsesiva es reconocida como ajena a la per-
sonalidad, pero proveniente de dentro de s misma. Las acciones obsesivas pueden adquirir un carcter
casi ritual con el fin de aliviar la ansiedad. Las tentativas para desechar los pensamientos que no son
aceptados pueden conducir a una lucha interna ms acentuada con ansiedad intensa.
Se caracteriza por la incapacidad de resistir la intrusin de pensamientos o ideas persistentes,
irracionales e incontrolables, o temores contrarios a la forma de ser de la persona. Suele aparecer
despus de la adolescencia, originndose temor, sentimientos de culpa y anticipacin del castigo.
El tratamiento se puede basar en la psicoterapia para descubrir los temores bsicos y para
ayudar al enfermo a distinguir los peligros objetivos de los imaginados.
Esquizofrenia
La OMS la defini como (1958) grupo de psicosis en las que se presenta una deformacin
fundamental de la personalidad, una distorsin caracterstica del pensamiento, una sensacin de
ser dominado por fuerzas extraas, delirios que pueden ser extravagantes, percepcin perturbada,
anormalidades en el aspecto y que no se ajustan a la situacin real y autismo. Sin embargo, se
mantiene usualmente una consciencia clara y una capacidad intelectual intacta.
Es una psicosis de inicio precoz, de curso crnico, que se caracteriza por una gran
distorsin de la realidad, con trastornos del lenguaje y la comunicacin, aislamiento so-
cial y desorganizacin y fragmentacin del pensamiento, la percepcin y las reacciones
emocionales.
Con frecuencia hay tambin apata y confusin, delirios y alucinaciones, formas del len-
guaje peculiares con evasividad, incongruencias y ecolalia, conducta extraa y labilidad emo-
cional. Este trastorno puede ser leve o requerir una hospitalizacin prolongada. No se conoce
su etiologa (origen), aunque, por lo general, se invocan factores genticos, bioqumicos, psi-
colgicos, interpersonales y socioculturales.
El tratamiento consiste en la administracin de tranquilizantes y antidepresivos junto con
ansiolticos.
La terapia ambiental y la psicoterapia de grupo pueden resultar muy tiles para conseguir
un ambiente adecuado en el cual el paciente pueda ponerse en contacto con la realidad, au-
mentar su capacidad de comunicacin y aprender a adaptarse al estrs.
4.4.5.1. Alzheimer
Proceso degenerativo con cuatro estadios de gravedad y dependencia. De curso crnico.
Inicio insidioso (prdida de memoria) hasta alcanzar un estadio mximo incapacitante.
Demencia presenil caracterizada por confusin, inquietud, agnosia, alteraciones del len-
guaje, incapacidad para realizar movimientos intencionados y alucinaciones. El paciente pue-
de caer en hipomana, rechazar los alimentos y perder el control de la funcin esfinteriana. Los
hallazgos patolgicos son las placas miliares de la corteza y la degeneracin fibrilar en las c-
lulas piramidales ganglionares. No existe tratamiento para la curacin, pero el mantenimiento
de una nutricin adecuada puede retrasar la progresin de la enfermedad.
Etiologa
La etiologa de tipo Alzheimer es desconocida aunque algunos estudios apoyan que es de
transmisin gentica. Las investigaciones demuestran que en familias con esta demencia, ms
de un miembro est afectado.
Otros estudios sealan que los agentes virales, desrdenes metablicos, y los pesticidas
son causa de esta demencia, pero estos estudios no son concluyentes.
Clnica
Perodo inicial o estadio inicial (leve)
En esta etapa temprana la actividad social y laboral est alterada pero se mantiene la capaci-
dad para el autocuidado. Este estadio tiene una duracin aproximada de 2-4 aos y se observan:
Prdida lenta y progresiva de la memoria, incapacidad de asimilar nueva informacin,
prdida de la capacidad de abstraccin.
El paciente en esta fase se encuentra aptico y desinteresado.
Comienzan las alteraciones del lenguaje (afasia). Tiene dificultad para nombrar perso-
nas y cosas (agnosia).
Desorientacin espacial, no reconoce bien el lugar donde est.
Cambios de humor y sntomas de depresin.
En esta etapa el paciente es capaz de mantener una conversacin, comprende bien y utili-
za los aspectos sociales de la comunicacin.
376
ACTUACIN DEL CELADOR EN RELACIN CON LOS PACIENTES FALLECIDOS [[[[\
4.6.3.2. Indicaciones
1. Conducta violenta de un paciente que resulte peligrosa para l mismo o para los dems.
3. Representan una amenaza para su integridad fsica debido a la negacin del paciente a
descansar, beber, dormir, etc.
4. En situaciones de riesgo que no puede ser controlado de ninguna otra manera, pueden
contenerse temporalmente, para recibir la medicacin, o durante largos periodos, si
no se pueden administrar los frmacos o no le hacen el efecto esperado y continan
siendo peligrosos.
Es frecuente que los pacientes sujetos se calmen despus de transcurrido algo de
tiempo.
5. A nivel psicodinmico, estos pacientes incluso pueden recibir con satisfaccin el con-
trol de sus impulsos, pero deben estar indicados teraputicamente.
10. Siempre debe estar autorizada por el mdico, aunque sea de forma de verbal, pero
siempre mejor por escrito en la hoja de rdenes mdicas.
11. Se debe registrar minuciosamente la razn de la contencin, la duracin, el curso del
tratamiento y la respuesta del paciente mientras est sujeto.
12. Se deben emplear exclusivamente sistemas homologados de sujecin fsica (ejemplo;
segufix).
385
8
La actuacin del
Celador en unidades
de urgencias y
emergencias
A) Descripcin
Todo hospital debe garantizar la asistencia en todo momento a cualquier tipo de urgencia
mdica, tanto interna como externa, bien de forma completa o bien parcial, para, una vez
asistida, poder remitirla a otro centro de nivel superior.
Segn los servicios que sea capaz de ofertar el Servicio de Urgencias de un hospital, pode-
mos distinguir hospitales de:
Nivel 1. Es el de menor especializacin.
Nivel 2. Aumenta el nmero de especialidades mdicas con respecto al anterior.
Nivel 3. hospitales de referencia en los que se atienden urgencias de todas las especia-
lidades mdicas.
B) Plan de Urgencias
Los fines y objetivos de la unidad de Urgencias se plasmarn en el Plan de Urgencias, en el
que se tendrn en cuenta los fines y objetivos generales del hospital, segn el nivel que este
ocupe en la estructura sanitaria de la Comunidad Autnoma.
El Plan de Urgencias del hospital se integrar en el Plan General hospitalario, e incorporar
las propuestas del Servicio de Medicina Intensiva y de Urgencias, al que se adscribe el rea de
Urgencias, y de las dems unidades mdicas y de enfermera.
En cuanto a la organizacin, el Plan de Urgencias deber incluir una descripcin detallada
de la unidad. Contemplar, al menos, los siguientes apartados:
Organigrama, personal de la unidad y recursos materiales.
Funciones, competencias y responsabilidades del personal.
Programas sobre procedimientos y cuidados a realizar, as como sus responsabilidades
y limitaciones.
Protocolo de asistencia sanitaria de urgencias. 389
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Circuito administrativo.
Circuito asistencial.
Historia Clnica.
Programa de formacin continuada del personal.
Sistemas de control y evaluacin de resultados.
C) Zonas diferenciadas
En la unidad de Urgencias se distinguen las siguientes zonas y reas de trabajo:
rea de admisin de enfermos.
Sala de observacin
F) Dependencia
La unidad de Urgencias hospitalaria depende del Servicio de Cuidados Crticos y
Medicina Intensiva del hospital (tambin denominado cuidados crticos y urgencias en otras
Comunidades Autnomas).
G) Personal
a) Responsables:
Un coordinador mdico de urgencias.
Una supervisora de enfermera.
Un jefe de personal subalterno.
b) Personal facultativo:
Facultativos no especialistas:
* Mdicos de urgencias hospitalarias.
* Mdicos generales/de familia de hospital.
Son los llamados mdicos de puerta. Prestan sus servicios exclusivamente en el
Servicio de Urgencias del hospital. Su tarea fundamental es prestar a los pacientes
la primera asistencia mdica y derivarlos, en su caso, al mdico especialista que co-
rresponda. Tratan y resuelven la mayora de las urgencias.
Facultativos en formacin:
Son los llamados MIR (mdicos internos residentes) que estn recibiendo formacin
de especialistas en el hospital durante varios aos. Entre los distintos servicios en
que se han de formar se encuentra urgencias.
Facultativos especialistas del hospital:
Son los facultativos especialistas de rea y mdicos adjuntos que realizan guardias
mdicas (de presencia fsica o localizadas) en la unidad de urgencias del hospital y
en otras unidades hospitalarias. Atienden las urgencias que les remiten los mdicos
de puerta.
c) Personal sanitario no facultativo:
Enfermeros (ATS/DUE).
Tcnicos especialistas.
Auxiliares de enfermera.
Como responsable de enfermera habr un enfermera Supervisora de Urgencias.
d) Personal administrativo:
En admisin de urgencias.
e) Otro personal no sanitario:
Celadores de urgencias.
392
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
A) Descripcin
Son los dispositivos que prestan asistencia sanitaria de urgencias no especializada entre
las 17 h y las 9 h del da siguiente, as como 24 horas los domingos y festivos, hasta las 9 h
del da siguiente. Se ubican en instalaciones propias o en los Centros de Salud y Centros de
Especialidades (Ambulatorios) a partir de las 17 horas.
1. Los servicios Especiales de Urgencia cubren la asistencia de las poblaciones ms impor-
tantes (capitales de provincia y grandes ncleos de poblacin) contando con mayores
recursos humanos y materiales.
2. Los Servicios Normales de Urgencias cubren la asistencia de las poblaciones que cuen-
tan con ambulatorios y otras que, con un alto volumen de poblacin, cuentan slo
con consultorios. Con la integracin de los servicios sanitarios de las Corporaciones
Locales en el Sistema Nacional de Salud, operada por la Ley General de Sanidad a partir
de 1986, muchas de las Casas de Socorro de los Ayuntamientos se convirtieron en
Servicios Normales de Urgencias.
En las poblaciones de mbito rural sin cobertura de urgencias por los SNU/SEU (ni por los
nuevos Centros de Salud) son los propios Mdicos Generales de los consultorios los que se
encargan tambin de la asistencia sanitaria urgente, ambulatoria y domiciliaria, entre las 17 y
las 9 h, mediante rotacin por turnos.
En su momento lleg a haber en Espaa varios SEU y hasta 227 SNU. No obstante hoy se
pueden considerar como un dispositivo sanitario a extinguir al incluirse la asistencia sanitaria
de urgencias en los Centros de Salud, y ante la creacin de nuevos dispositivos de urgencias
como los Servicios de Urgencias y Emergencias del 061/112/SAMU.
B) Asistencia
La asistencia de los SNU y de los SEU comprende:
Asistencia ambulatoria, en el propio centro sanitario.
Asistencia domiciliaria, en el domicilio del paciente.
No incluye, pues, asistencia en rgimen de internamiento, que slo se presta en los
hospitales.
Para la asistencia a domicilio los SNU/SEU cuentan con su propia flota de transpor-
te: ambulancias de distintas caractersticas o vehculos no ambulancias conducidos por
celadoresconductores.
393
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
C) Personal
Aparte de la estructura directiva y administrativa, el personal de los SNU y los SEU lo
conforman:
Mdicos generales/de familia.
Enfermeros (ATS/DUE).
Celadores, conductores o celadoresconductores.
El personal de los SNU/SEU pertenece a un dispositivo sanitario propio y no al ambulatorio
o consultorio en donde pueden desarrollar su labor. De este modo, la poblacin protegida por
dichos centros sanitarios es atendida tanto en la asistencia ambulatoria ordinaria como en la
domiciliaria y la urgente por el mdico general y resto del personal de dicho centro, hasta las
17 horas. Pero a partir de las 17 horas, y hasta las 9 del da siguiente se garantiza la asistencia
sanitaria permanente por el personal del SNU/SEU.
El rgimen horario es muy peculiar: realizan una jornada de 16 horas (de 17 a 9 h) cada
cuatro das.
A) Descripcin
Los Centros de Salud estarn abiertos al pblico como mnimo de 9 a 17 horas e inclu-
yen su prestacin de urgencias. Prestarn adems el resto de las horas atencin continuada
o de urgencias en coordinacin con otros Centros o Servicios de la Zona de Salud o Sectorial
correspondiente.
La asistencia continuada de urgencias se prestar por el personal de los Equipos de
Atencin Primaria de la Zona de Salud, del Centro de Salud, en turnos rotativos.
394
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
B) Asistencia
La asistencia de urgencias comprende tanto la que se presta en el propio centro como la domiciliaria.
Como Centros de Atencin Primaria que son, las urgencias de los Centros de Salud no in-
cluyen rgimen de internamiento, sino slo ambulatorio y domiciliario.
C) Personal
El personal que presta servicios en urgencias de los Centros de Salud es el propio personal
del Equipo de Atencin Primaria de la Zona de Salud:
Mdicos generales/de familia.
Enfermeros y otro personal de enfermera.
Personal no sanitario (celadores, entre ellos).
Los servicios prestados fuera de la jornada establecida para la atencin de las urgencias en
los Centros de Salud, se retribuyen como complemento de atencin continuada.
Como se observa, la organizacin de las urgencias de los Centros de Salud es anloga a la
de los SNU/SEU.
La progresiva implantacin de Centros de Atencin Primaria con Puntos de Atencin
Continuada y la cobertura por stos de las urgencias, implica la desaparicin de los SNU/SEU,
por lo que ya hoy se consideran un dispositivo a extinguir que permanece como dispositivo
sanitario no reconvertido (en la nueva organizacin de la Atencin Primaria).
Adems de las funciones generales de los celadores, en las unidades de urgencias ex-
trahospitalarias se encargan de funciones administrativas (dado que no existe este personal
en los SUAP/APC). Dentro de estas funciones estn:
Tomar los datos del paciente, as como reflejar el motivo de la consulta.
Verificar los datos de la tarjeta sanitaria.
Recoger va telefnica los avisos que se producen para atencin mdica domiciliaria.
Velar por el buen funcionamiento del servicio.
Hablar con los pacientes explicando la situacin del equipo sanitario (si estn aten-
diendo a un paciente de gravedad los dems pacientes deben esperar).
Facilitar la hoja de reclamaciones a usuarios que no estn de acuerdo con la atencin recibida.
No abandonar su puesto cuando est solo en el servicio por ausencia del equipo sani-
tario (bien por atencin de urgencia vital o por aviso domiciliario).
Podr derivar urgencias a otros dispositivos sanitarios (061/112) en situaciones de
mxima emergencia.
* Servicios Diagnsticos.
* Cualquier unidad del hospital a la que haya que remitir al enfermo para la realiza-
cin de pruebas.
Los pacientes sern trasladados a pie, en camilla o en silla de ruedas, segn lo requiera
su estado.
Traslado de parturientas a Paritorio o zona de Urgencias de Tocoginecologa.
Traslado de pacientes encamados para ingreso en Planta de hospitalizacin llevando la
documentacin del ingreso que realiza Admisin.
Traslado de pacientes a quirfano de urgencias, as como la historia clnica del mismo.
Revisar las balas de oxgeno que se emplean en los traslado para que estn en perfecto
estado cuando vayan a ser utilizadas.
En caso de no haber cama para un paciente que deba ingresar, el celador deber traer
una desde la unidad del hospital en que se localice.
Avisar a los allegados de los pacientes que ingresan en Planta para que los acompaen.
Traslado de documentos:
* Hojas de interconsulta.
* Cursar analticas, mediante traslado de peticin.
* Pedidos de almacn, fungibles, lencera, farmacia, etctera.
* Partes de mantenimiento.
Trasladar a Urgencias determinado material desde el Servicio de Lencera (almohadas, mantas).
Trasladar al Servicio de Mantenimiento Electromdico la instrumentacin mdica ave-
riada, y traslado a Urgencia de la instrumentacin mdica ya reparada.
Colaborar en la inmovilizacin y sujecin mecnica de los enfermos mentales agitados.
Sujecin de pacientes a los que se les realiza lavado gstrico o cosido de suturas (en
especial nios).
Ayudar al personal sanitario en la colocacin de frulas de yeso y yesos en general a los
pacientes, cuando por alguna circunstancia se les requiera.
Ayudar al personal sanitario en el lavado de pacientes (en Sala de Observacin) y en
la realizacin de determinadas pruebas (por ejemplo, las punciones lumbares que se
realizan a los pacientes encamados en Observacin).
Ayudar al personal sanitario en la realizacin de placas radiogrficas, bien porttiles en
Sala de Observacin, bien normales en el Servicio de Radiologa.
Ayudar al personal sanitario de Observacin a la preparacin de los cadveres.
Traslado de fallecidos (exitus) desde Urgencia hasta el Tanatorio del hospital, y coloca-
cin de los cadveres en las cmaras frigorficas.
Hay ocasiones en los que se notifica al celador que en las afueras del hospital hay al-
gn individuo que, aquejado por alguna patologa, puede necesitar ayuda urgente
(por prdidas de consciencia, desmayo, parada cardiorrespiratoria, etc.), en este caso
el celador se cerciorar de los hechos e informar de inmediato al personal sanitario,
398 siguiendo sus instrucciones para movilizar al paciente.
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Podemos hacer una primera clasificacin de los tipos de transporte, dependiendo de:
El carcter del transporte: primario, secundario o terciario.
La urgencia vital: emergente, urgente o demorable.
Segn el medio de transporte: terrestre areo o martimo.
Transporte primario
Transporte secundario
Es el que se realiza entre dos centros sanitarios. Admite muchas variantes y por lo tanto los
medios empleados tambin pueden cambiar mucho.
El enfermo puede dirigirse desde el centro donde se encuentre a otro, para recibir un
tratamiento o cuidados especficos, o bien para realizarle una prueba diagnstica de la
que carezca el centro emisor.
Puede trasladarse al centro sanitario de la zona geogrfica que le corresponda. Un se-
or que tenga un accidente en Barcelona mientras est de vacaciones, pero que ha-
bitualmente vive en Almera, probablemente una vez estabilizado querr estar en la
ciudad donde reside.
Puede trasladarse a otro centro, concertado o privado, en el que por cualquier motivo,
considere que se encontrar mejor.
Transporte terciario
El que se lleva a cabo dentro del propio centro hospitalario. Por ejemplo, desde una planta
de medicina interna hasta la sala de ecografas.
Es, sin duda, el ms habitual, pues se realiza miles de veces al da, dentro de cada centro
sanitario, pero sin embargo, probablemente, es el que est an menos protocolarizado y re-
quiera de un personal menos especfico, aunque debe hacerse con profesionalidad, propor-
cionando a la persona seguridad y bienestar. Ya existen sin embargo en algunos centros, equi-
pos destinados nicamente, a la tarea de mover enfermos dentro de sus propias instalaciones,
sobre todo teniendo en cuenta, las dimensiones de algunos macrohospitales.
Transporte emergente
El transporte de emergencia se realiza con pacientes que necesitan atencin sanitaria in-
mediata, por encontrarse en situacin de riesgo vital inminente, por lo tanto, se ponen en
400 marcha sin demora y con prioridad absoluta, en el momento en que se da el aviso.
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Transporte urgente
Se realiza con pacientes con patologas que pueden entraar riesgo vital o disfuncin or-
gnica grave, pero en los que en principio no se supone que de forma inmediata est en peli-
gro la vida, o la aparicin de secuelas invalidantes.
El traslado debe realizarse con prontitud, pero puede demorarse unas horas pues se realiza
tras el establecimiento de una indicacin diagnstica o teraputica precisa y una vez estabili-
zadas las funciones vitales del enfermo.
Transporte demorable
En general se denomina transporte demorable a todos aquellos que no precisan una acti-
vacin inmediata de los sistemas de transporte.
A su vez se subdividen en no urgentes y programados:
Transportes no urgentes son todos aquellos que se realizan con pacientes en situacin
clnica estable: los que se trasladan a otros centros a recibir un tratamiento o realizarse
una prueba diagnstica, los que ya retornan a su centro de origen, los que se trasladan
a centros de otros puntos geogrficos por razones sociales o familiares, los que han
sido dados de alta pero necesitan ser trasladados hasta su domicilio
Los transportes programados son aquellos que se realizan a centros sanitarios de una
manera peridica: hemodilisis, radioterapia, rehabilitacin
Transporte areo
Los medios areos que pueden emplearse son el helicptero, el avin sanitario, o bien el
avin de lnea regular adaptado para alojar al enfermo.
El transporte en helicptero es ms costoso que en ambulancia e implica unas buenas
condiciones climticas y de visibilidad para su uso. Se suele emplear en emergencias primarias
en las que el centro de destino est a ms de 150 km. 401
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Son especialmente importante los efectos de los ruidos (en torno a los 100 dB), que impe-
dirn una auscultacin correcta o detectar las alarmas sonoras de los equipos.
Las turbulencias durante el vuelo y las vibraciones, provocan sacudidas bruscas, que obliga-
rn a fijar al enfermo, personal y equipo con cinturones de seguridad. Es por esto que los flui-
dos a administrar deben estar contenidos en envases de plstico, empleando para su perfusin
bombas de infusin alimentadas con bateras, ya que el conteo de gotas se hace imposible.
Los efectos de la altura pueden provocar la disminucin parcial de oxgeno, pero pueden
ser minimizados si se vuela por debajo de los 1000 metros. Puede ser conveniente la reduc-
cin del volumen a administrar en los pacientes conectados a ventilacin asistida debido a la
expansin de los gases con la altura.
A pesar de la creencia generalizada, no se ha demostrado que existan interferencias reales
entre el uso del desfibrilador y el instrumental de vuelo, por lo que la desfibrilacin cardiaca
debe realizarse siempre que sea necesaria con la nica precaucin de avisar al piloto del mo-
mento en que se realice.
Transporte martimo
Barco-hospital 403
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Son los menos habituales porque, por un lado, el nmero de accidentes en el mar es mu-
cho menor que en tierra firme y, por otro, en numerosas ocasiones, aun ocurriendo el acciden-
te en el mar, se emplean transportes areos para trasladar a los enfermos.
En el transporte martimo con embarcacin rpida, que slo se emplea para cubrir cortas
distancias, hay que hacer referencia a la importancia de la fijacin del paciente y del material
a la estructura de la embarcacin para evitar accidentes.
Transporte terrestre
405
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2. Documentos obligatorios
Registro de las revisiones del material sanitario.
Registro de desinfecciones del habitculo y del equipamiento.
Libro de reclamaciones.
Registro de solicitudes y prestaciones de servicios.
3. Vehculo
Vehculo con potencia fiscal, suspensin y sistemas de freno adaptados a la norma-
tiva vigente para el transporte de personas.
Faros antiniebla anteriores y posteriores.
Indicadores intermitentes de parada.
Extintor de incendios, con arreglo a lo dispuesto en la normativa vigente.
Cadenas para hielo y nieve, cuando las condiciones climticas de la zona lo requieran.
Herramientas para la atencin del vehculo.
Seales triangulares de peligro.
Equipo de radio-telefona de recepcin-emisin eficaz en su rea de actividad.
4. Clula sanitaria
Lunas translcidas. En el caso de los vehculos de transporte colectivo podrn optar
por otro dispositivo que asegure eventualmente la intimidad del paciente.
Ventilacin, calefaccin e iluminacin independientes de las del habitculo del con-
ductor.
Medidas de isotermia e insonorizacin aplicadas a la carrocera.
Revestimientos interiores de las paredes lisos y sin elementos cortantes y suelo an-
tideslizante, todos ellos impermeables, autoextinguibles, lavables y resistentes a los
desinfectantes habituales.
Puerta lateral derecha y puerta trasera con apertura suficiente para permitir el fcil
acceso del paciente.
Armarios para material, instrumental y lencera.
Cua y botella irrompibles.
2. Clula sanitaria
Separada del habitculo del conductor y con comunicacin por ventanilla y/o
interfono.
Dimensiones: permitir incorporarse al paciente en la camilla y el acceso al mismo.
Tomas de corriente de 12 V CC.
Equipamiento general:
1. Camilla provista de cinturones de sujecin, de dimensiones adecuadas para un
adulto, dotada de los accesorios y lencera necesaria.
2. Sistemas para soporte, fijacin y deslizamiento de camilla con ruedas o patines.
3. Asiento con cinturn de seguridad junto a la camilla.
Equipamiento sanitario:
1. Sistema de oxigenoterapia con depsito de oxgeno de, al menos, 800 litros, con
mascarillas para adulto y nio.
2. Sistema de ventilacin manual con mascarillas para adulto y nio.
3. Sistema de aspiracin de secreciones para adulto y nio.
4. Dispositivo para suspensin de soluciones de perfusin intravenosa.
5. Maletn de primeros auxilios y material de soporte vital bsico.
3. Personal
Conductor.
Ayudante, cuando el tipo de servicio as lo requiera.
Aire acondicionado independiente del habitculo del conductor, cuando las condi-
ciones climticas as lo exijan.
Instalacin elctrica:
1. Independiente de la del habitculo del conductor.
2. Alimentar todos los equipos mdicos.
3. Dispondr de una fuente adecuada de energa auxiliar de la del vehculo con
salidas de 12 V CC y 220 V CA que permita el funcionamiento de los sistemas
vitales para atender al paciente en caso de avera del motor.
4. Tomas de corriente de 12 V CC y 220 V CA.
5. Posibilidad de incorporacin de un equipo electrgeno.
Sistema de iluminacin interior, regulable, orientable y de intensidad suficiente
para el tipo de asistencia a realizar.
Equipamiento general:
1. Sistema para soporte, fijacin y deslizamiento de camilla con ruedas que permi-
ta una fcil y segura colocacin y extraccin de la misma con el paciente. La ca-
milla deber permitir posiciones de Trendelenburg positivo y negativo de hasta
30 por s misma o por medio de un portacamillas. Permitir abordar al paciente
por todos los lados, dejando espacio libre en la cabecera.
2. Camilla, provista de cinturones de sujecin, de dimensiones y ruedas ade-
cuadas a las dimensiones de la clula sanitaria y, en todo caso, suficiente
para la asistencia en ruta a un adulto, dotada de los accesorios y lencera
necesarios.
3. Asiento plegable en la cabecera de la camilla dotado de cinturn de seguridad.
4. Anclaje para incubadora porttil y las correspondientes tomas de oxgeno y co-
rriente elctrica cuando se trate de ambulancias de soporte vital avanzado.
5. Silla plegable.
6. Camilla de cuchara o de tijera o tabla espinal larga.
Equipamiento sanitario:
1. Instalacin fija de oxgeno, aislada elctricamente, con tomas rpidas en las pa-
redes convenientemente rotuladas. Dos botellas con capacidad total mnima de
2.000 litros, con caudalmetros que permitan un flujo de 15 litros por minuto, hu-
midificadores y manmetro de control de presin. La estacin de oxgeno estar
localizada en un compartimiento fcilmente accesible y donde no se almacene
ningn otro tipo de material.
2. Respirador que permita una funcin respiratoria de 10-40 ciclos por minuto y un
aporte de O2 al 50 por 100 y al 100 por 100.
Caudalmetro, manmetro de control de presin y vlvula de sobrepresin (slo
para ambulancias que vayan a prestar soporte vital avanzado).
408
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
3. Personal
Conductor.
Adems, deber contar con el siguiente personal:
1. Cuando se trata de las ambulancias asistenciales destinadas a prestar soporte
vital bsico, al menos, otra persona con formacin adecuada.
2. En las que vayan a prestar soporte vital avanzado, al menos, Mdico y ATS/
DUE, ambos con capacitacin demostrable en transporte asistido, tcnicas de
reanimacin y tcnicas de soporte vital avanzado.
prestacin, de conformidad con lo dispuesto en el art. 135 del Reglamento de la Ley 16/1987,
de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, aprobado por el Real Decreto
1211/1990, de 28 de septiembre.
No ser, por el contrario, precisa la obtencin de dicha autorizacin para la realizacin de
transporte sanitario oficial por los rganos de las Administraciones pblicas con vehculos de
su titularidad.
Tambin la mayora de las Comunidades Autnomas solicitan una certificacin tcnico-
sanitaria acreditativa que ellos mismos facilitan (se otorgar por un plazo de dos aos para ve-
hculos nuevos y de un ao a partir del segundo ao de antigedad, hasta el cumplimiento de
los ocho aos de antigedad mxima establecida). Esta certificacin est regulada en la Orden
de 3 de septiembre de 1998, por la que se desarrolla el reglamento de la Ley de ordenacin de
los transportes terrestres, aprobado por el Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre,
en materia de transporte sanitario por carretera:
Los vehculos de transporte sanitario sujetos al Real Decreto 619/1998, de 17 de abril, por
el que se establecen las caractersticas tcnicas, el equipamiento sanitario y la dotacin de per-
sonal de los vehculos de transporte sanitario por carretera, debern cumplir, en todo momento
las exigencias contenidas en la citada disposicin y, en su caso, en las normas de la Comunidad
Autnoma en la que radique el domicilio indicado en el correspondiente permiso de circulacin
y disponer de la certificacin tcnico-sanitaria acreditativa del cumplimiento de tales condicio-
nes, regulada en el captulo IV de esta Orden, expedida por el rgano competente en materia
de sanidad del lugar en que se encuentre domiciliado el permiso de circulacin del vehculo.
412
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
En cuanto a las hojas de reclamaciones, estas son el principal instrumento que tiene el
paciente para dejar constancia ante la Administracin de su disconformidad con el servicio
prestado y reclamar su restitucin o una indemnizacin por el dao causado.
Todos los establecimientos de las empresas estn obligados a facilitarlas a los usuarios
cuando stos la soliciten, incluido las ambulancias. Es un documento con tres copias: una para
el establecimiento, otra para el consumidor y una para la Administracin.
En la hoja de reclamaciones hay que expresar:
Los hechos reclamados que, de forma sencilla y clara, expongan de manera concisa la
razn que ha provocado su insatisfaccin, y cul es la solucin que desea obtener.
Indicar la fecha y la hora en la que sucedieron los hechos.
Sus datos personales, en concreto su domicilio, a efectos de recibir la contestacin por
escrito de la empresa.
Los datos de la empresa o establecimiento; no se pueden negar a facilitrselos.
Firmar la hoja de reclamacin.
La negacin al traslado es un derecho que tienen los pacientes; para poderse llevar a cabo
es el mismo paciente el que tiene que firmarlo. Es parecido a una alta voluntaria. Cuando se
atiende a un enfermo y se necesita el traslado, ste tiene que dar su conformidad, en caso
contrario debe firmar ese documento. Por cuestiones prcticas suele ser un apartado de la
hoja de registros.
Las seales luminosas deben ser perfectamente vistas tanto desde la parte anterior del
vehculo como de la posterior.
Hay que tener presente que el uso de seales acsticas o luminosas no exime al conductor
de responsabilidad en caso de colisin o accidente.
Tipo de Control y
Indicaciones Contraindicaciones
instalacin precauciones
Decbito supino Vctimas graves Inconscientes
Nivel de consciencia
Piernas extendidas Algunos heridos leves Algunos heridos en trax
1.4.1. Neonatos
Posiblemente el traslado ms diferenciado sea el traslado de nios recin nacidos, para los
que se hace preciso el empleo de una incubadora.
Las caractersticas que diferencian la estabilizacin del neonato durante su traslado com-
prenden los siguientes aspectos:
Ruido excesivo. Un sonido permanente superior a 80 dB puede incrementar especta-
cularmente la desaturacin de oxgeno en la sangre arterial del neonato.
Vibracin. La vibracin durante el transporte del neonato tiene un efecto incierto so-
bre l, pero puede dificultar en gran medida su observacin.
Temperatura ambiental variable. Las condiciones ambientales pueden influir, nota-
blemente, en la temperatura de los neonatos, haciendo indispensable el control rigu-
roso de un ambiente trmico neutro.
Conocidos los inconvenientes que subyacen al transporte del neonato en situacin crtica,
se impone el empleo de estrategias que reduzcan al mnimo el impacto de estas dificultades:
Estabilizar cuidadosamente al neonato antes de transportarlo, empleando para ello el
tiempo y los medios necesarios.
Anticiparse al agravamiento, preparando al paciente no slo para solucionar proble-
mas ya instaurados, sino para prevenir dificultades y complicaciones que puedan surgir
durante el transporte.
Preparar minuciosamente el vehculo con los medios necesarios para prestar un ade-
cuado cuidado al recin nacido.
Vigilar electrnicamente el mayor nmero posible de parmetros fisiolgicos. 415
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
1.4.3. Embarazadas
En el caso de mujeres gestantes, lo importante en el traslado es asegurar la comodidad de
la paciente; para traslados por patologas de carcter general, se atender, de forma general a
instalarla en funcin de su patologa, pero si el traslado sobreviene como consecuencia de su
embarazo, la colocacin de la gestante en la camilla seguir las recomendaciones expresadas
en la siguiente tabla:
Elevacin de la cabeza.
Parto inminente.
Flexin mxima de las piernas.
El segundo operador colocar el collarn cervical (en caso de traumatismo). Alinear los
miembros superiores e inferiores y se situar de rodillas junto al enfermo en el lado hacia el
que se vaya a realizar el giro.
Siempre bajo la direccin del primer operador que estar permanentemente al cuidado
de la columna, el segundo y tercer operador introducirn sus manos por el lado del paciente
opuesto al que se vaya a realizar el giro, el segundo sujetar a la altura de los hombros y cade-
ra, el tercero a la altura de las caderas, haciendo un cruce de brazos con el segundo y sujetan-
do a la altura de la espinilla, para poder rotar el tronco hacia s mismo.
Con el cuerpo semirrotado, se introducir la primera mitad de la camilla, dejando nueva-
mente al enfermo en la posicin original.
A continuacin se realiza la misma operacin pero desde el lado opuesto, con lo que ten-
dremos situado al enfermo sobre la camilla.
En la ltima parte de la operacin, cerraremos los anclajes superiores e inferiores de la ca-
milla y sujetaremos al enfermo a ella al menos con tres correas (existen muchos modelos en el
mercado con diferente nmero de correas de afloje rpido, siendo los modelos con 4 correas
los ms utilizados). 417
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
a) Tronco semiincorporado
Es como la posicin de Fowler o semifowler (dependiendo de los grados de inclinacin)
y se utiliza sobre todo para trasladar enfermos con patologas respiratorias (asma, enfise-
ma, bronquitis crnica, edemas de pulmn, etc.), y para los que han sufrido un traumatismo
craneoenceflico.
b) Decbito supino
Sobre todo se emplea para trasladar a enfermos en los que se sospeche un posible trau-
matismo medular.
418
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
d) Posicin antishock
Pacientes con hipoglucemia. Hipotensin.
Cumple la misma funcin que la posicin de Trendelenburg, pero es ms cmoda para el
traslado. Se emplea, al igual que esta, para los pacientes que han sufrido un sncope o puedan
realizar un shock hipovolmico por prdidas hemticas, a fin de intentar restablecer y salva-
guardar el riego cerebral.
e) Posicin antitrendelenburg
Esta posicin requiere sujecin axilar y plvica y se emplea en posibles TCE y fracturas de
columna.
Todos los conductores de los servicios pblicos deberan estar entrenados en SVB.
Todas las escuelas europeas habran de incluir en sus currculos docentes la enseanza de SVB.
por unos pocos, en este sentido los esfuerzos de las asociaciones cientficas de profesionales sa-
nitarios dedicados a las emergencias, como la Sociedad Espaola de Enfermera de Urgencias
y Emergencias (SEEUE), se han dedicado a la difusin masiva de las tcnicas de RCP bsica.
Son actuaciones sencillas que la poblacin general debera conocer, siendo especialmente
importante el adiestramiento del personal de los servicios pblicos, de aquellos que trabajen
en lugares donde se produzcan grandes concentraciones humanas y del personal sanitario,
para que puedan intervenir, aun sin contar con equipos o material especfico alguno.
Ante una supuesta situacin de PCR, lo primero ser identificar la situacin. Antes que pe-
dir ayuda o realizar ninguna actividad, tenemos que saber qu est pasando.
La estrategia para que cualquier ciudadano pueda identificar y valorar a una vctima con
una aparente PCR es muy simple y consiste en observar, de una manera secuencial, nicamen-
te dos aspectos clnicos: consciencia y respiracin. Segn la valoracin que realicemos de
cada uno de estos aspectos, corresponder realizar una u otra intervencin.
Maniobra
Frente - Mentn
Trquea
Trquea Esfago
Obstruccin
424
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Maniobra
Frente -Mentn
Maniobra de
Traccin
Mandibular
Responde
COMPROBACIN (Contesta o se mueve)
DE LA CONSCIENCIA (Consciente) Dejar como est
Oiga qu le pasa? Pedir ayuda
COMPROBACIN
DE LA RESPIRACIN
Para valorar la ventilacin del paciente, se debe colocar a la vctima en decbito supino
y realizar la apertura de la va area (maniobra frente-mentn), acercando a continuacin la
mejilla a la boca-nariz de la vctima, para de esta forma or y sentir la respiracin del paciente,
as como ver los movimientos ventilatorios de la caja torcica.
VER, OR y SENTIR durante 5 a 10 segundos (mximo de 10 segundos), es la manera de
comprobar si el paciente est respirando con normalidad.
426
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Traccionar del brazo del paciente ms alejado a nosotros, cruzndolo sobre su trax y
colocando la palma de la mano sobre el hombro contrario (foto 3).
Levantar la pierna del paciente ms alejada a nuestra posicin, dejndola con la rodilla
levantada y el pie apoyado en el suelo (foto 4).
427
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Con una mano en la rodilla levantada y la otra en el hombro del mismo lado, tirar con
fuerza para girar a la vctima sobre su costado (foto 4).
Colocar la pierna que ha quedado encima, de forma que la cadera y la rodilla estn
dobladas en ngulo recto (foto 5).
Ajustar la mano bajo la mejilla para mantener la cabeza inclinada (foto 6).
Retirar cualquier objeto que pueda molestar al paciente.
Una vez el paciente se encuentra en PLS, se debe pedir ayuda si an no se ha hecho y re-
gresar a su lado, para comprobar peridicamente que mantiene sus funciones vitales.
COMPROBACIN DE LA RESPIRACIN
Abrir va area (maniobra frente mentn) Respira
Retirar objetos extraos Poner en posicin lateral de seguridad
Buscar ayuda
Ver, or y sentir
No respira
Pedir ayuda
Comenzar maniobras de RCP
(Dependiendo del caso se har antes una cosa u otra)
Respiracin boca-boca
Para evitar el excesivo cansancio del reanimador ser importante la altura desde la que
realicemos el masaje, siendo en ocasiones conveniente ayudarnos de un taburete o similar.
La depresin esternal ptima es de 4-5 cm y la frecuencia de compresin en torno a las 100
430 compresiones por minuto.
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
El objetivo debera ser, comprimir hasta una profundidad de al menos 5 cm y a una fre-
cuencia de al menos 100 compresiones/min, permitiendo el retroceso completo del trax, y
reduciendo al mximo las interrupciones de las compresiones torcicas.
Se seguir la secuencia de 30 compresiones / 2 ventilaciones, independientemente del
nmero de reanimadores.
Se desaconseja buscar el punto de compresin mediante el mtodo de seguir el borde de las
costillas, por emplear demasiado tiempo. Las manos se colocan directamente en el centro del pecho.
Con el masaje cardiaco externo se consigue un suficiente soporte circulatorio, tanto por la pre-
sin ejercida directamente sobre el corazn (Bomba Cardaca), como por la realizada sobre el trax
(Bomba Torcica). A modo de esponja, durante las compresiones se expulsa sangre del corazn y
los pulmones hacia los diferentes rganos, que volver en el momento de la descompresin.
Las maniobras de reanimacin deben continuar con la misma cadencia, hasta que el enfermo se
recupere, llegue ayuda con equipo especializado o se produzca el agotamiento de los reanimadores.
Paciente consciente
Paciente inconsciente
EVALUAR LA OBSTRUCCIN
Oiga que le pasa ?
Contesta
Habla, tose, respira NO Contesta
CONSCIENTE INCONSCIENTE
5 Palmadas interescapulares Maniobras RCP b
5 compresiones abdominales
Reevaluar
Cnulas de Guedel
Tienen un tamao que oscila entre 5 y 12 centmetros y que se identifica por una numera-
cin y, en algunos modelos, tambin por un color diferente.
Dependiendo del paciente al que se destine, se seleccionar la longitud adecuada, que
debe ser igual a la distancia que existe entre la comisura de los labios y el lbulo del pabelln
auricular. Lo correcto, antes de colocarla, es medir la cnula adecuada a cada paciente.
La cnula de Guedel se coloca introducindola en la boca del afectado, con la concavidad
hacia el paladar para, una vez metida hasta aproximadamente la mitad, rotarla 180, mientras
se termina de introducir hasta la faringe.
Una vez colocada, la parte ms dura de la cnula debe quedar entre los dientes del pacien-
434 te, de esta manera, evitaremos posibles obstrucciones si la mordiese.
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Desfibrilador manual
Numerosos estudios demuestran que el uso precoz de desfibriladores externos puede au-
mentar considerablemente la supervivencia de los individuos que sufren una PCR. En varios
Estados ya est legislado la colocacin y utilizacin de Desfibriladores Externos Automticos
(DEA), en los lugares de pblica concurrencia.
Los denominados DEA son desfibriladores externos automticos o semiautomticos
(ambos se conocen con el mismo nombre), que incorporan un sistema de anlisis del ritmo.
Cuando un dispositivo automtico detecta un ritmo que requiere choque, se carga y suminis-
tra el choque, mientras que el semiautomtico, aconseja al reanimador cundo suministrar
el choque y ste, una vez tomadas las debidas precauciones (al igual que con el desfibrilador
manual, no se debe tocar al paciente en el momento de la descarga), ser el que realice la
accin ltima (oprimir el botn de descarga) para administrarlo.
Los DEA no disponen de las palas que tienen los desfibriladores manuales y se conectan
al paciente mediante dos electrodos adhesivos de gran tamao, que sirven al mismo tiempo
para registrar la seal del ECG analizando el ritmo cardaco, y para transmitir la energa de la
descarga, en el caso de que fuese necesaria.
Estos dispositivos, si se utilizan correctamente (con sistemas de
reduccin de ruido si es posible), han demostrado ser sumamente
precisos y seguros tanto para el paciente como para el reanimador.
Estn indicados en nios mayores de 1 ao.
Se puede considerar efectuar compresiones torcicas antes de la
desfibrilacin cuando la llegada del SEM a la escena sea despus de
4-5 minutos de la llamada. DEA 435
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
El de los adultos, suele tener un volumen aproximado de 1.600 ml, siendo menor en el
peditrico, al objeto de evitar barotraumas.
Pueden emplearse con mascarilla o directamente sobre el tubo endotraqueal (u otro de los
dispositivos para aislar la va area).
Poseen una toma de oxgeno y como accesorio se suele acompaar de un reservorio con
el que se pueden alcanzar concentraciones de oxgeno cercanas al 100%.
Hay que prestar especial atencin a la limpieza y correcta colocacin de la vlvula. Un error
en esa comprobacin puede anular la funcionalidad del dispositivo.
A pesar de su aparente sencillez, es un dispositivo difcil de usar correctamente. Es necesa-
rio sellar la mascarilla sobre la cara y presionar el baln al mismo tiempo, lo que exige cierto
entrenamiento.
El reanimador se coloca por detrs de la cabeza del paciente, la extiende hacia atrs, coloca
una cnula orofarngea (Guedel) y aplica la mscara sobre el rostro con la mano izquierda co-
locando los 2-3 ltimos dedos sobre la mandbula y los dems sobre la mascarilla. Se exprime
la bolsa con la mano derecha y se observa el trax para comprobar cmo tiene lugar la venti-
lacin pulmonar.
437
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Si hay dos reanimadores, uno puede realizar las 30 compresiones y el otro las 2 insuflacio-
nes mediante el resucitador manual.
en decbito supino y poner la tabla corta o de SVB bajo la espalda del mismo son funciones
habituales de los celadores. Aqu es importante adelantarse a los acontecimientos, se puede
ir retirando el cabecero de la cama por si es necesario intubar (si se decide llevar a cabo este
procedimiento hay que colocar a la vctima en posicin de Roser).
En el Centro de Salud es prcticamente igual, sustituyendo la cama por la camilla y en
ambulancias de traslado o cuando el celador est solo o fuera del trabajo realizar todas las
tcnicas que se han explicado a lo largo del tema.
2.2.4. Va area
Las maniobras de apertura de la va area son necesarias para poder comprobar si el nio respira.
El objetivo de las maniobras de apertura de va area es conseguir que esta sea permeable. Las ma-
niobras son iguales que en el adulto (maniobra frente-mentn y maniobra de traccin mandibular). 439
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
2.2.5. Circulacin
Una vez abierta la va area y realizadas las 5 insuflaciones, el reanimador debe comprobar
si el nio permanece arreactivo o si aparecen signos de que hay circulacin, para valorar la
necesidad de iniciar las compresiones cardiacas.
Si el nio contina arreactivo y sin signos de circulacin, tras las 5 insuflaciones comenza-
remos con las compresiones cardiacas con una cadencia de 30 compresiones y 2 ventilaciones.
Si hubiese dos reanimadores, se emplea la secuencia de 15 compresiones y 2 ventilaciones.
El rea de compresin para los lactantes se localiza en el tercio inferior del esternn. Para
trazar el lugar exacto, se traza una lnea imaginaria que una los dos pezones y justo por debajo
de esa lnea se coloca el dedo ndice de la mano ms alejada de la cabeza del nio. Se apoyan
a continuacin los dedos medios y anular flexionados sobre el esternn y se levanta el ndice.
El lugar donde quedan apoyados estos ltimos dedos es donde se deben realizar las compre-
siones. Estas se harn siguiendo un eje perpendicular y con la fuerza suficiente para comprimir
el trax de un tercio a la mitad de su tamao (1-2,5 cm) y a una frecuencia no inferior a 100
compresiones por minuto. Si hay dos reanimadores, el masaje cardiaco se puede realizar con
440 los dos pulgares y las manos abarcando el trax.
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
El rea de masaje en los nios de 1 a 8 aos se localiza como en el adulto aunque se hacen
las compresiones con una sola mano (pueden emplearse las dos si el nio es corpulento). El
reanimador debe colocarse con ambas rodillas en el suelo a la altura del pecho de nio, con el
brazo estirado y el codo extendido y los hombros directamente encima de la zona donde se
tiene apoyada la mano siguiendo un eje perpendicular. Las compresiones se realizarn descar-
gando el peso del cuerpo sobre el esternn del nio. El trax debe comprimirse de un tercio a
la mitad de su tamao, lo que supone 2,5-3,5 cm.
En los nios, al igual que en los adultos, las compresiones deben durar el 50% del ciclo,
permitiendo en la segunda parte de ste, la relajacin del trax. La frecuencia de las compre-
siones debe ser de 100 por minuto.
Pedir ayuda
Abrir la va area Respira P. Lateral Seguridad
COMPROBACIN DE LA Reevaluar
RESPIRACIN
NO Respira
5 Ventilaciones de rescate
No reacciona
No signos de circulacin
MANIOBRAS RCP b
30 compresiones / 2 ventilaciones
(Ms de un reanimador: 15 compresiones / 2 ventilaciones)
441
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
A continuacin se presentan las nuevas recomendaciones del soporte vital bsico y avan-
zado, tanto para adultos como para pediatra.
La frecuencia de las compresiones debera ser de al menos 100, pero no mayor de 120/min.
La tcnica de compresin para lactantes consiste en compresin con dos dedos
para reanimadores individuales. Se utilizar la tcnica con dos pulgares rodeando
el trax cuando sean dos o ms reanimadores. Para nios ms mayores, puede utili-
zarse la tcnica de una o dos manos.
La disnea (sensacin de falta de aire que se manifiesta a menudo con jadeo) es el sntoma
ms frecuente, aunque en los casos ms graves pueden aparecer sntomas neurolgicos como
incoordinacin motora e incluso alteracin del nivel de consciencia. Normalmente predomi-
nan los sntomas de la enfermedad causal: fiebre, sibilancias, tos y expectoracin, hemoptisis,
dolor torcico, etc.
Nuestra actitud debe procurar en todo momento disminuir la ansiedad del enfermo.
Monitorizacin permanente de la saturacin de O2, la frecuencia y ritmo cardiaco y la ten-
sin arterial.
3.5. Oxigenoterapia
El oxgeno (O2) es un gas incoloro, inodoro, explosivo y altamente inflamable, por lo que su
manejo en oxigenoterapia requiere importantes medidas de seguridad.
La oxigenoterapia consiste en la administracin de oxgeno gaseoso (mezcla de aire enri-
quecida con oxgeno) a un paciente, con la finalidad de establecer la tasa normal de oxgeno
en sangre. La administracin de oxgeno se realiza en situaciones de hipoxia.
La administracin de oxgeno puro mantenida por periodos prolongados, es peligrosa
puesto que produce lesiones en el pulmn y cerebro adems de ser un irritante de las muco-
sas. Su uso en estado puro est desaconsejado y muy restringido.
La oxigenoterapia est indicada en todas aquellas personas que sufren hipoxia, acom-
paada o no de hipercapnia (asfixia, elevaciones a grandes alturas donde desciende la Pp
de O2, intoxicaciones por gases que bloquean la hematosis normal, insuficiencia respiratoria,
lesiones del Sistema Nervioso Central que afectan al centro regulador de la respiracin y alte-
raciones del transporte de oxgeno en sangre como en grandes hemorragias, intoxicaciones
por monxido de carbono etc.).
La importancia de este tema para el celador es mxima; a menudo realizan traslados de
pacientes que estn sometidos a esta tcnica y deben conocer todo el sistema para actuar
ante cualquier incidencia.
Es importante durante el traslado valorar el aspecto y el estado del paciente para detectar
situaciones de hipoxia que indicaran, o bien, un empeoramiento del cuadro o un mal funcio-
namiento de los sistemas de administracin de oxigenoterapia.
Las unidades en que se expresa la capacidad de una bala puede ser: litros (l), atmsferas
de P, mm de Hg o kg/cm3.
Bala de oxgeno
Manmetro. Todo tanque est provisto de un manmetro que mide la presin de ox-
geno en el interior de la bala. El manmetro consta de un reloj con una circunferencia
graduada expresada en l, mm de Hg, atmsferas, etc. y una aguja que expresa en cada
momento la presin existente en la bala.
Sistema de humidificacin. Para administrar el oxgeno a los pacientes hay que pro-
veerlo del grado de humedad adecuado para que las mucosas del enfermo no se se-
quen y mantengan la humedad adecuada tratando de evitar su irritacin.
Para ello se hace pasar el gas por un frasco humidificador que contiene agua destilada.
Se llena de agua destilada hasta el nivel indicado. Debe vigilarse que el frasco siempre
contenga agua a 37 C.
La tapa del frasco est perforada por dos tubos. Uno de ellos se introduce por uno de
sus extremos en el agua, unos 7-10 cm. aproximadamente y por el otro extremo se co-
necta con la toma de oxgeno. El otro tubo, se introduce por uno de sus extremos en el
frasco humidificador quedando 2-3 cm. por encima del agua y se conecta al dispositivo
del paciente (cnula, mascarilla, etc.).
Vaso y caudalmetro
Gafas nasales
Mascarilla oronasal
Adems del anterior hay varios modelos en el mercado, con caractersticas peculiares:
Mascarilla con bolsa reservorio, para administrar concentraciones superiores; 60% de
oxgeno.
Mascarilla de traqueotoma.
Mascarilla oronasal de no reinhalacin, la que produce una concentracin de oxgeno
ms alta (90-95%).
Material necesario:
* Sonda de calibre adecuado.
* Esparadrapo hipoalrgico.
* Lubricante.
* Gas y cremas para el cuidado de la nariz.
* Sistema completo de administracin de oxgeno.
* Guantes estriles.
* Material para la higiene bucal.
Tcnica para instalarlo:
* Hay que calcular los cm de sonda que hay que introducir. Para ello se mide la distancia nariz-oreja-cuello.
* Colocarse guantes estriles.
* Lubricar la sonda en su extremo distal.
* Colocar al paciente con la cabeza en hiperextensin (Roser).
* Introducir la sonda despacio, sin forzar, hasta que llegue a la altura de la vula.
* Fijar la sonda con el esparadrapo, a un lado de la cara, procurando que quede fijada a la altura de la oreja.
* Conectar la sonda al sistema de administracin de oxgeno.
* Calibrar el flujo de salida de oxgeno.
* Cambiar la sonda de fosa nasal cada 48 h aproximadamente. A veces es necesario hacerlo antes.
* Hacer la higiene bucal.
* Cuidados de las fosas nasales (limpieza y aplicacin de cremas).
* Vigilar su funcionamiento.
Material:
* Mascarilla nasal u oronasal, del calibre adecuado, y con la concentracin y flujo de oxgeno adecuado
(24/2, 28/4, 35/6, etc.).
* Gasas.
* Sistema de administracin de oxgeno.
* Material para la higiene de la boca y nariz.
Tcnica para instalarla:
* Colocar la mascarilla sujetndola con la goma por detrs de las orejas.
* Hay que tener la precaucin de que al instalarla el oxgeno no llegue a los
ojos para evitar irritaciones.
* Regular el flujo de oxgeno que hay que administrar.
* Conectar la mascarilla con el sistema de administracin.
* Abrir la llave de paso.
* Vigilar su funcionamiento.
452
LA ACTUACIN DEL CELADOR EN UNIDADES DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS [[[[\
Respirador de presin
BIPAP
3.5.3. Aerosolterapia
La aerosolterapia es un tratamiento habitual en los servicios de ORL, pediatra, neumologa
y alergologa, aunque tambin se vienen utilizando en Atencin Primaria. La aerosolterapia es
la forma de tratamiento que utiliza aerosoles de manera que stos son pulverizados para ser
empleado por inhalacin.
El frmaco ms utilizado es el salbutamol, que es un agonista beta-adrenrgico de los re-
ceptores E2. Este frmaco en aerosol es utilizado en el tratamiento del asma bronquial y del
broncoespasmo asociado a EPOC, bronquiectasia o infecciones pulmonares.
Como reacciones adversas del salbutamol destacan la taquicardia, palpitaciones, temblor,
ansiedad y cefaleas.
455
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
3.5.4.2. Traqueostoma
Denominamos la traqueostoma como tcnica quirrgica mediante la cual se abre un ori-
ficio entre el segundo o tercer anillo traqueal, cuyo objetivo es el paso de aire entre la trquea
y el exterior, para permitir la respiracin, por medio de una cnula.
La traqueostoma se practica en los casos de perturbacin grave de la funcin ventilatoria,
de forma que asegure la entrada de aire en el rbol traqueobronquial.
Dichas perturbaciones pueden ser debidas a:
Obstruccin respiratoria a nivel de orofaringe, laringe o trquea, secundaria a: edema
local (infeccin, alergia o reaccin a txicos), traumatismos, tumores, malformaciones,
disfunciones neurolgicas o cuerpos extraos.
Intubacin prolongada.
Retencin de secreciones con aspiraciones frecuentes y neumona de repeticin.
Reduccin del espacio muerto en la insuficiencia respiratoria crnica.
Se puede dar el caso de que ante una disnea severa, en la que no sea posible la intubacin
y se prevea una parada cardiorrespiratoria, haya que realizar una traqueotoma de urgencia. 457
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Adems de la traqueotoma reglada o la urgente, existen otras formas para permitir la en-
trada de aire por la trquea:
Traqueotoma percutnea, menos cruenta, reduciendo el riesgo de estenosis tra-
queal y disminuyendo la incidencia de infecciones, pudindose adems realizar en la
cama del paciente.
Traqueotoma translarngea, aunque al igual que la anterior tambin puede realizar-
se en la cama del paciente, tiene un menor uso por su complejidad, riesgos y medio de
abordaje (desde el interior de la trquea).
458
9
El traslado de
documentos y
objetos. Recepcin de
mercancas
c) Ciudadanos: contendr informacin sobre sus derechos y deberes y los riesgos para la
salud, facilitar la toma de decisiones sobre su estilo de vida, prcticas de autocuidado
y utilizacin de los servicios sanitarios y ofrecer la posibilidad de formular sugerencias
de los aspectos mencionados.
d) Organizaciones y asociaciones en el mbito sanitario: contendr informacin sobre las
asociaciones de pacientes y familiares, de organizaciones no gubernamentales que ac-
ten en el mbito sanitario y de sociedades cientficas, con la finalidad de promover la
460 participacin de la sociedad civil en el Sistema Nacional de Salud.
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Da del nacimiento.
Actual:
Nombre de la empresa.
Profesin.
Mutuas de accidentes.
Anteriores:
3. Antecedentes familiares: referidos a padres, hermanos, etc., sobre todo los referidos a
IAM, ACV, HTA, diabetes, dislipemia, cncer, e. renal.
6. Hbitos txicos:
A. Primaria A. Hospitalaria
Centro
HABITACIN CAMA
Profesin ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Entidad colaboradora---------------------------------------------------------------------------------------------
DIAGNSTICO
Cd 55 13 12
465
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
466
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Curso Clnico.
Listado de problemas.
Informe de analtica.
Peticin de estudios complementarios.
Hoja Clnico-Estadstica.
3. Al alta del paciente: informe de enfermera e informe mdico.
La Historia Clnica tendr como finalidad principal facilitar la asistencia sanitaria, dejando
constancia de todos aquellos datos que, bajo criterio del facultativo, permitan el conocimien-
to veraz y actualizado del estado de salud.
El contenido mnimo de la Historia Clnica ser el siguiente:
a) La documentacin relativa a la hoja clnico-estadstica.
b) La autorizacin de ingreso.
c) El informe de urgencia.
d) La anamnesis y la exploracin fsica.
e) La evolucin.
f ) Las rdenes mdicas.
g) La hoja de interconsulta.
h) Los informes de exploraciones complementarias.
i) El consentimiento informado.
j) El informe de anestesia.
k) El informe de quirfano o de registro del parto.
l) El informe de anatoma patolgica.
m) La evolucin y planificacin de cuidados de enfermera.
n) La aplicacin teraputica de enfermera.
) El grfico de constantes.
o) El informe clnico de alta.
En todo caso, la autorizacin de ingreso, el informe de urgencia, el consentimiento infor-
mado, el informe de anestesia, el informe de quirfano o de registro del parto, el grfico de
constantes, y el informe clnico de alta, slo sern exigibles en la cumplimentacin de la
Historia Clnica cuando se trate de procesos de hospitalizacin o as se disponga (art. 15.2.
de la Ley 41/2002).
La cumplimentacin de la Historia Clnica, en los aspectos relacionados con la asistencia
directa al paciente, ser responsabilidad de los profesionales que intervengan en ella
(art. 15.3. de la Ley 41/2002).
La Historia Clnica se llevar con criterios de unidad y de integracin, en cada institucin asis-
tencial como mnimo, para facilitar el mejor y ms oportuno conocimiento por los facultativos de
los datos de un determinado paciente en cada proceso asistencial (art. 15.4. de la Ley 41/2002).
En algunas Comunidades Autnomas hay desarrollos normativos sobre la Historia Clnica,
como por ejemplo en Castilla y Len por el Decreto 101/2005 de 22 de diciembre.
Usos de la Historia Clnica
La Historia Clnica es un instrumento destinado fundamentalmente a garantizar una
asistencia adecuada al paciente. Los profesionales asistenciales del centro que realizan el
diagnstico o el tratamiento del paciente tienen acceso a la Historia Clnica de ste como ins-
468 trumento fundamental para su adecuada asistencia (art. 16.1. de la Ley 41/2002).
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Cada centro establecer los mtodos que posibiliten, en todo momento, el acceso a la
Historia Clnica de cada paciente por los profesionales que le asisten (art. 16.2. de la Ley 41/2002).
Servicio sanitario: la unidad asistencial con organizacin propia, dotada de los recur-
sos tcnicos y del personal cualificado para llevar a cabo actividades sanitarias.
Usuario: la persona que utiliza los servicios sanitarios de educacin y promocin de la
salud, de prevencin de enfermedades y de informacin sanitaria.
Informe clnico de alta. Lo redacta y firma el mdico del Servicio encargado del pa-
ciente. Es una especie de resumen de su Historia Clnica en el que se recogen los ante-
cedentes personales y familiares, motivo de ingreso, diagnstico, tratamientos mdi-
cos y quirrgicos aplicados, y recomendaciones teraputicas para el mdico de familia.
Impreso de alta voluntaria. Al igual que el anterior lo rellena el mdico encargado del pa-
ciente. Se hace a peticin del propio paciente y debe ser firmado por l o quien lo represente.
1.4. Archivo
El archivo es el lugar donde quedan almacenadas y ordenadas todas las Historias Clnicas de los
pacientes que son atendidos por un centro sanitario. Las funciones generales del archivo son la con-
servacin de los documentos, acceso a la documentacin, sistematizacin del archivo, informacin,
educacin Las historias se ordenan segn el nmero que se les asign cuando se abrieron.
El celador es el responsable del traslado de las Historias Clnicas y documentacin com-
plementaria desde la unidad hospitalaria correspondiente al archivo central. La periodicidad
en la recogida de Historias Clnicas por el celador ser fijada por el Jefe del Archivo Central de
Historias Clnicas.
La informacin clnica de un paciente puede quedar almacenada de la siguiente manera:
En un fichero. En l van a quedar archivados nicamente los datos esenciales del enfermo.
Este fichero podemos encontrarlo en todas las consultas y salas de un centro sanitario.
En el archivo de consulta o de planta. En l permanece guardada la Historia Clnica
del enfermo mientras est siendo tratado de su enfermedad. En el caso de que el pa-
ciente fuera ingresado dicha ficha pasara a planta.
Archivo central. En l quedan almacenadas todas las historias del centro una vez que
se han cerrado, es decir, cuando el enfermo ha sido dado de alta o ha fallecido. En este
476 archivo permanecen almacenadas durante aos.
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
1.5.2. El Real Decreto 183/2004, por el que se regula la Tarjeta Sanitaria Individual
1.5.2.1. Introduccin
Este Real Decreto viene a desarrollar lo dispuesto en el art. 57 de la Ley 16/2003, de 28 de
mayo, de Cohesin y Calidad del Sistema Nacional de Salud.
Con el objetivo de poder identificar de forma segura y unvoca a cada ciudadano, la Ley
encomienda al Ministerio de Sanidad y Consumo la generacin de un cdigo de identificacin
personal nico para el Sistema Nacional de Salud, mediante el desarrollo de una base de datos
que recoja la informacin bsica de usuarios del Sistema Nacional de Salud, de tal manera que
los servicios de salud dispongan de un servicio de intercambio de informacin sobre la pobla-
cin protegida, mantenido y actualizado por los propios integrantes del sistema.
Para dar cumplimiento a las previsiones legales es necesario abordar, en primer lugar,
los aspectos relativos a la emisin de la tarjeta por parte de las Administraciones sanitarias,
como elemento necesario para acceder a los servicios en el conjunto del Sistema Nacional
de Salud.
Del mismo modo, debe normalizarse la informacin mnima que la tarjeta ha de suminis-
trar acerca de los ciudadanos, a travs de la incorporacin de un conjunto bsico comn de
datos en todas las tarjetas sanitarias emitidas.
Con el fin de minimizar los costes de transicin y posibilitar el desarrollo y adecuacin
tcnica de las nuevas tarjetas sanitarias, se prev la sustitucin de las actuales a medida que
stas vayan caducando, establecindose, adems, un plazo para la preparacin de los reque-
rimientos necesarios para el inicio de su sustitucin.
El Real Decreto aborda tambin la regulacin del cdigo de identificacin personal que
establece la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesin y Calidad del Sistema Nacional de
Salud, que ser nico a lo largo de la vida de la persona. Ello facilitar, entre otros aspec-
tos, la bsqueda y consulta de la informacin clnica de cada paciente, posibilitando el in-
tercambio de dicha informacin dentro del Sistema Nacional de Salud en las condiciones
legalmente permitidas y siempre con la finalidad de contribuir a la mejora de la calidad
asistencial.
De igual forma, es necesario regular el funcionamiento de la base de datos de poblacin
protegida del Sistema Nacional de Salud, que tiene como objetivo fundamental la generacin
de este cdigo de identificacin personal con la mayor certidumbre posible de su carcter
nico.
La base de datos se concibe como un sistema de intercambio de informacin sobre la po-
478 blacin protegida entre las Administraciones sanitarias, con el fin de mantener la coherencia
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
de los datos de aseguramiento y ser fuente fiable para la gestin de las polticas de cohesin
sanitaria. Es tambin preciso establecer los aspectos de seguridad y acceso a la informacin y
la cesin de datos.
Por ltimo, es necesario incorporar a este mismo sistema a todos aquellos colectivos cuya co-
bertura sanitaria se financia pblicamente y que estn incluidos en regmenes especiales a travs
del mutualismo administrativo. Con ello se lograr la correcta ordenacin de las situaciones y se
colocar a todos los asegurados en pie de igualdad respecto a las utilidades que proporciona el
sistema de intercambio de informacin sobre poblacin protegida del Sistema Nacional de Salud.
sin de los datos relativos a cada ciudadano en la base de datos de poblacin protegida por
el Sistema Nacional de Salud, desarrollada por el Ministerio de Sanidad y Consumo, y actuar
como clave de vinculacin de los diferentes cdigos de identificacin personal autonmicos
que cada persona pueda tener asignado a lo largo de su vida.
El cdigo de identificacin personal del Sistema Nacional de Salud tendr carcter irrepeti-
ble y ser nico a lo largo de la vida de cada persona, independientemente de la Administracin
sanitaria competente en su atencin sanitaria en cada momento.
Dicho cdigo de identificacin facilitar la bsqueda de la informacin sanitaria de un pa-
ciente que pueda encontrarse dispersa en el Sistema Nacional de Salud, con el fin de que
pueda ser localizada y consultada por los profesionales sanitarios, exclusivamente cuando
ello redunde en la mejora de la atencin sanitaria, con pleno respeto a lo dispuesto en la Ley
Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal y en la Ley
41/2002, de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma del paciente y de derechos
y obligaciones en materia de informacin y documentacin clnica, garantizando asimismo la
confidencialidad e integridad de la informacin.
Base de datos de poblacin protegida del Sistema Nacional de Salud
Con el fin de proceder a la generacin del cdigo de identificacin personal del Sistema
Nacional de Salud, el Ministerio de Sanidad y Consumo, a travs del Instituto de Informacin
Sanitaria, desarrollar una base de datos que recoja la informacin bsica de los usuarios del
Sistema Nacional de Salud, as como el fichero histrico de las situaciones de aseguramiento y
de la adscripcin de la persona, en su caso, a diferentes Administraciones sanitarias a lo largo
de su vida.
Para facilitar la gestin de la poblacin protegida, su movilidad y el acceso a los servi-
cios sanitarios, dicha base actuar como un sistema de intercambio de informacin entre las
Administraciones sanitarias. La informacin que recoja deber posibilitar la coherencia de los
datos de aseguramiento, evitar la adscripcin simultnea a distintos servicios de salud y obte-
ner la mayor rentabilidad posible en los cruces de datos entre los ficheros oficiales necesarios
para su correcto mantenimiento.
La base de datos de poblacin protegida del Sistema Nacional de Salud ser mante-
nida por las Administraciones sanitarias emisoras de la tarjeta sanitaria individual. Dichas
Administraciones sern las competentes para la inclusin en aqulla de las personas prote-
gidas en su mbito territorial. Del mismo modo, sern las responsables del tratamiento de los
datos, actuales e histricos, de su poblacin protegida.
Dicha base de datos respetar el modelo de funcionamiento y de gestin de las bases de
datos de tarjeta sanitaria individual de cada Administracin sanitaria.
La base de datos incorporar informacin del sistema de Seguridad Social y del mutualis-
mo administrativo, con el fin de suministrar a las Administraciones sanitarias datos permanen-
temente actualizados que permitan la correcta gestin de las situaciones de las personas res-
pecto a altas, bajas, cobertura de prestaciones y movilidad de pacientes en la Unin Europea,
de acuerdo con los reglamentos comunitarios vigentes en esta materia.
El plan de explotacin estadstica de la base de datos ser acordado por el Consejo
Interterritorial del Sistema Nacional de Salud, y la informacin obtenida se pondr a dispo-
sicin de las Administraciones sanitarias. En todo caso, la informacin que se facilite a estos
480 fines ser previamente objeto de disociacin.
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
El Ministerio de Sanidad y Consumo atender con los medios de que disponga el funcio-
namiento de la base de datos.
Otras disposiciones recogidas en el Real Decreto 183/2004, de 30 de enero, por el
que se regula la tarjeta sanitaria individual
a) Respecto a la cesin de datos recoge la norma que el Consejo Interterritorial del Sistema
Nacional de Salud, en caso de considerar necesaria la cesin de los datos de esta base,
recabar la asistencia de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, a fin de que por
sta se determinen los supuestos bajo los que podr efectuarse la cesin a terceros.
Dicha cesin se atendr, en todo caso, a la normativa vigente en materia de proteccin
de datos personales.
b) Asimismo y por lo que respecta a colectivos asegurados a travs de regmenes especia-
les, establece que las Administraciones pblicas competentes en materia de cobertura
sanitaria por razn de determinados colectivos expedirn a cada uno de sus asegura-
dos una tarjeta sanitaria, con soporte informtico y con las caractersticas bsicas que
se definen en este Real Decreto, incluida la asignacin de cdigo de identificacin per-
sonal del Sistema Nacional de Salud, y se incorporarn al sistema de intercambio de in-
formacin que la base de datos de poblacin protegida del Sistema Nacional de Salud
proporciona.
c) En la medida en que se establezcan por la Unin Europea criterios de normalizacin
que faciliten la circulacin y mejora de la asistencia sanitaria de pacientes en el mbito
comunitario, las tarjetas sanitarias individuales del Sistema Nacional de Salud debern
adaptarse a aqullos.
d) El proceso de sustitucin de las tarjetas actualmente existentes por las que cumplan los
requisitos establecidos en este Real Decreto deber iniciarse dentro del plazo de seis
meses a partir de su entrada en vigor.
La sustitucin, una vez iniciado el proceso, se producir a medida que las tarjetas vayan
caducando, o cuando por cualquier motivo vayan a renovarse.
El periodo de validez consta en la Tarjeta Sanitaria Europea. Con carcter general ser de 1
ao, desde la fecha de expedicin.
Funciones principales
Estas funciones se desarrollan de la siguiente forma:
Tramitacin de comunicaciones verbales
Los celadores han de transmitir a sus compaeros, superiores, subordinados o pblico
las comunicaciones verbales (instrucciones, mensajes, informacin, etc.) que les indi-
quen sus superiores (mdicos, personal de enfermera, Jefe de Personal Subalterno,
etc.) o profesionales autorizados, por delegacin de stos.
Traslado de documentacin clnica y documentos
El celador trasladar las Historias Clnicas y documentacin complementaria desde la
unidad hospitalaria correspondiente al archivo central de la Institucin.
Trasladar las historias junto con los pacientes cuando se traslade a los mismos o cuan-
do se le solicite.
Es importante conocer que el celador solo deber acceder a los datos de la Historia
que le sean imprescindibles para realizar las funciones encomendadas (Nombre,
habitacin, cama, etc.). Adems el celador no esta autorizado para facilitar el acce-
so a una Historia Clnica, si alguien se lo solicita le indicar los pasos a seguir para
solicitarlo.
Tradicionalmente el documento ha sido el escrito con que se prueba, acredita o se
hace constar una cosa. Modernamente es todo soporte de informacin que trata de
ensear algo a alguien o todo elemento de informacin fijado sobre un soporte ma-
terial o toda expresin de pensamiento fijada materialmente y susceptible de ser utili-
zada para consulta, estudio o prueba.
482
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
483
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Trabajo en oficinas. Los celadores que trabajen en oficinas del hospital dependern
del rea de Gerencia y de Direccin , y se encargarn del:
* Traslado de correspondencia. Reparto de correspondencia (cartas, impresos, revistas
y correo externo o interno, en general) dentro del centro, franqueo de las corres-
pondencia que se emita al exterior, devolucin al remitente cuando el destinatario
esta ilegible, traslado de documentos y de la correspondencia que impliquen sali-
das al exterior del centro sanitario, etc.
Lo tipos de correspondencia son:
Carta ordinaria. Es la modalidad ms utilizada entre particulares cuando el envo
no supera los 2 kg y no requiere entrega urgente.
Carta certificada. Entregas en las que se garantiza la recepcin mediante la firma
del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertir
al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 das para recoger el envo
en una oficina de Correos.
Carta certificada urgente. Para aquellos envos ms urgentes. El envo de su
documentacin estar registrado y controlado, la entrega se realiza en domi-
cilio y mediante firma del destinatario en 24 horas (promedio segn origen/
destino) cuando los envos se han depositado en oficinas antes de las 18.00
horas, y antes de las 19.00 horas en unidades de admisin masiva para clientes
con contrato.
Postal Exprs. Con Postal Exprs dispone de un tratamiento que le garantiza en
el mbito nacional, la entrega de sus documentos en un mximo de 48 horas, a
domicilio y bajo firma.
Carta urgente. Estos envos llegan a su destino en un da hbil en el caso de
Espaa y tres en el de Europa. Siempre se entregan en el domicilio del destinata-
rio y pueden tener carcter certificado entregndose bajo firma en los mismos
plazos.
* Traslados de documentos; tanto internos que competan a su oficina, como el trasla-
do de documentos al exterior.
* Realizacin de fotocopias.
Traslado de muestras biolgicas. Los celadores se encargarn de trasladar las mues-
tras a los laboratorios correspondientes y recoger los resultados de las mismas.
Debido a que la proliferacin bacteriana es muy intensa a temperatura ambien-
te el traslado de algunas muestras no admite demoras, otras se pueden posponer
refrigerndolas:
* Gasometra arterial; debe ser enviada de forma inmediata al laboratorio porque se
alteran los valores.
* Examen bsico de orina y urocultivo; si no puede ser procesado inmediatamente se
mantendr en el frigorfico a una temperatura de 4 C, no ms de 24 horas.
* Coprocultivo (estudio de heces); si no puede ser procesado antes de 30 minutos se
conservar en la nevera.
484
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Traslado de objetos
Todos los de uso comn en las Instituciones sanita-
rias: cajas, carros, envases, medicamentos, tubos y
muestras y enseres en general. Traslado de muestras al Laboratorio
En los casos en los que no exista personal de hostelera en algn servicio concreto po-
dra trasladar material desde el almacn de hostelera (como por ejemplo ir al almacn
de hostelera y traer por mandato de la supervisora una caja de botellines de agua para
los pacientes que van a realizar pruebas en radiologa).
En caso de haber peones en la plantilla del Hospital (categora creada por el Real Decreto
Ley 3/1987, de 11 de septiembre), habr que delimitar las funciones entre stos y los celadores
en esta funcin de traslado de aparatos y mobiliario.
El modo en que los superiores confan a los celadores el traslado de documentos, corres-
pondencia, objetos, aparatos y mobiliario no ha de ser siempre mediante una orden verbal
directa. Lo habitual es asignar por escrito los deberes que corresponden a los celadores de
cada servicio y su ejecucin puede realizarse por iniciativa del propio celador o a peticin de
otros profesionales, aunque no sean sus superiores, y, por supuesto, por orden de aqullos.
Otras funciones
Aparte de lo ya indicado, se recogen a continuacin algunas de las tareas ms frecuentes
de los celadores de las Instituciones Sanitarias relativas a esta funcin de traslado de docu-
mentos y objetos:
Entrega de avisos verbales y escritos a los compaeros, superiores o pblico.
Tramitar los pedidos al almacn, recogiendo el material cuando est dispuesto, y tras-
lado del mismo a la unidad correspondiente.
Traslado de Historias Clnicas entre el archivo y las unidades del hospital: consultas,
servicios diagnsticos, plantas de hospitalizacin.
Traslado de portafirmas desde las unidades administrativas a asistenciales hasta las
Direcciones o Jefaturas correspondientes para que los escritos sean firmados y/o regis-
trados, en su caso, y posterior devolucin a las Unidades.
Reposicin de colchones, trasladando los viejos al almacn y recogiendo de all mismo
los nuevos.
Reposicin de determinado material de lencera, haciendo lo mismo que con los col-
chones (almohadas, fundas de colchn).
Los celadores adscritos a servicios de almacn se encargarn del traslado del material
dentro del mismo.
El celador de quirfano transportar los aparatos del rea quirrgica que le requiera el
personal sanitario.
2.1.2. Definiciones
Medicamento de uso humano: toda sustancia o combinacin de sustancias que se
presente como poseedora de propiedades para el tratamiento o prevencin de en-
fermedades en seres humanos o que pueda usarse en seres humanos o administrarse
a seres humanos con el fin de restaurar, corregir o modificar las funciones fisiolgicas
ejerciendo una accin farmacolgica, inmunolgica o metablica, o de establecer un
diagnstico mdico. 487
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
3. rea de farmacotecnia
En esta zona se preparan dosis especiales de ciertos medicamentos segn las pautas es-
tablecidas por la comisin de farmacia. La preparacin y manipulacin de estos frmacos ha
de realizarse en condiciones de higiene y asepsia para evitar riesgos sanitarios. En esta zona
tambin se preparan frmulas magistrales, para lo cual el servicio de farmacia cuenta con
un laboratorio equipado con el material preciso. Las frmulas magistrales son preparados no
normalizados que un mdico solicita para una circunstancia especial que sufre el paciente.
4. rea de nutricin artificial
Es la zona destinada a la preparacin de las soluciones de nutricin artificial enteral o paren-
teral, para cubrir el aporte de nutrientes en aquellos pacientes que por su patologa lo requieran.
Nutricin enteral: es la administracin de sustancias nutritivas a travs de una sonda que
estar alojada en el tubo digestivo. Normalmente se aplica a travs de una sonda nasogstrica.
Nutricin parenteral: es una tcnica que se realiza cuando no es posible una adecuada ali-
mentacin por va oral o por sonda. Consiste en aportar por va endovenosa todos los cons-
tituyentes de una dieta completa como son agua, hidratos de carbono, lquidos, electrolitos,
vitaminas, aminocidos y oligoelementos. La preparacin de la nutricin parenteral se realiza
en una zona estril bajo cabinas de flujo laminar garantizando la composicin, esterilidad y la
estabilidad del preparado.
5. reas de citostticos
Los citostticos son sustancias farmacolgicas que impiden o retardan la divisin celular.
Se utilizan en el tratamiento contra el cncer.
En el rea de preparacin de medicamentos citostticos se preparan medicamentos cuya
manipulacin inadecuada puede ser peligrosa para la salud. El manejo de este tipo de prepa-
rados debe garantizar su composicin, estabilidad y la seguridad del manipulador y del medio
ambiente. Esta rea dispone de una zona estril donde existe una campana de flujo laminar
vertical de alta seguridad biolgica con salida de aire filtrado al exterior. En ella se realiza la
492 dosificacin y preparacin de medicamentos citostticos.
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Esta zona debe reunir una serie de caractersticas mnimas, tales como:
rea o zona aislada fsicamente del resto del servicio en la que no se realicen otras
operaciones.
Sin recirculacin de aire ni aire acondicionado ambiental.
Habitacin separada con presin negativa.
Campana de flujo laminar vertical.
Acceso limitado solamente al personal autorizado.
El suelo del recinto donde se encuentra ubicada la cabina no se barrer y se limpiar
con una fregona de uso exclusivo y leja.
Proteccin del manipulador. El personal responsable de la preparacin de mezclas de citostticos
deber usar el siguiente equipo de proteccin individual: guantes, bata, mascarilla, gafas y gorro.
Transporte de productos citostticos en el hospital. Los celadores efectan el traslado de los
citostticos desde el Servicio de Farmacia hasta la unidad peticionaria (normalmente Hospital
de Da o Plantas de Oncologa).
Para dicho traslado se deben usar contenedores especficos que deben reunir las siguien-
tes caractersticas:
Resistencia al transporte.
Contener exclusivamente productos citostticos.
Etiquetado adecuado. En el exterior del paquete se debe hacer constar la naturaleza
del contenido y paciente destinatario.
Aislante trmico para el necesario mantenimiento de la temperatura.
Tratamiento de contaminaciones accidentales. En las zonas donde se manipulen este tipo
de medicamentos deben existir procedimientos escritos de actuacin para saber en todo mo-
mento cmo se debe actuar ante una contaminacin accidental.
Si el agente citosttico contacta directamente con la piel de la persona que lo manipula, se
lavar inmediatamente la zona afectada con agua y jabn, durante unos 10 minutos. Si la piel
se encontrara irritada, deber ser examinada por un especialista.
Si el agente citosttico salpica los ojos se enjuagar el ojo afectado con agua o solucin
isotnica durante al menos 15 minutos y luego acudir al especialista (oftalmlogo).
Se debe aplicar el antdoto especfico segn el agente citosttico.
Los derrames accidentales se pueden producir en cualquier proceso en que est presente un
medicamento citosttico (almacenamiento, preparacin, transporte y/o administracin), por lo
que debern estar previstos los procedimientos y materiales necesarios para realizar la recogida.
2.1.5.2. La unidosis
En la actualidad en los hospitales el suministro de medicamentos desde el Servicio de
Farmacia se realiza mediante la frmula o mtodo de unidosis o dosis nica, es decir, en
envases individualizados por paciente (dispensacin individualizada de medicamentos). Los
medicamentos que han de ser administrados a stos son solicitados desde las diferentes
unidades hospitalarias por los supervisores o por los enfermeros a la Farmacia, mediante el
correspondiente documento (orden mdica) firmada por el mdico correspondiente especifi-
cando la medicacin diaria por paciente que se ha de suministrar.
En el Servicio de Farmacia se prepara la medicacin individual en su correspondiente bolsa
o envase que ser trasladada por el celador hasta el Servicio peticionario.
Es un sistema ms racional en cuanto a la preparacin
y distribucin de los medicamentos.
Entre las ventajas de este mtodo para el Sistema
Sanitario estn:
Conservacin del medicamento en mejores condi-
ciones higinicas.
Las soluciones orales e inyectables se dosifican
con mayor precisin logrando un mayor aprove-
chamiento del medicamento.
La distribucin individual por paciente y da au-
menta la seguridad y la calidad teraputica.
Se reduce el tiempo empleado por el personal de
enfermera en la preparacin de la medicacin.
494
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
se lleve a cabo con ocasin del Inventario general que anualmente o con otra perio-
dicidad se realice en la farmacia con el mismo objeto de conocer la existencia real del
material almacenado.
El almacn es un elemento vivo e influyente en la actividad de un centro sanitario, por ello, el lograr
un control preciso del mismo, se hace una tarea importantsima para el desarrollo de toda actividad.
Para poder controlar las existencias de un almacn, de una forma precisa, se necesita cono-
cer no slo el nmero de entradas y salidas de las mercancas, sino tambin y muy importante,
desde el punto de vista logstico, de la ubicacin de las mercancas en el interior del almacn
y de la disponibilidad de espacios en el mismo.
1. Previsin de aprovisionamientos
Como su nombre indica, consiste en prever las necesidades de materiales de todo tipo que tenga
la Institucin Sanitaria. Es el necesario primer paso en el proceso de adquisicin de los suministros.
Esta actividad, al igual que las dems, est directamente relacionada con las prestaciones
de la institucin de que se trate y est encaminada a que stas sean posibles mediante el es-
tudio de los medios necesarios para ello.
2. Planificacin de adquisiciones
Como tarea intermedia, entre la previsin de aprovisionamientos y el procedimiento ad-
ministrativo de contratacin, est la planificacin de adquisiciones, la cual hace referencia a
una necesaria adecuacin, de los medios con que es posible contar, a los servicios que han de
prestar las Instituciones.
4. Peticin de Material
Una vez gestionada la compra, se procede a la peticin del material por la seccin admi-
nistrativa de suministros.
5. Recepcin/revisin de mercancas
La primera tarea de la unidad de suministros, nada ms recibir un pedido, es registrarlo.
La recepcin de las mercancas se divide en tres apartados bsicos:
1. Recepcin simple de la mercanca.
2. Revisin de la mercanca.
500 3. Control de calidad.
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
6. Guardado de la mercanca
Con posterioridad a la recepcin ha de procederse al almacenamiento de la mercanca.
ste ha de llevarse a cabo siguiendo criterios de clasificacin que faciliten la localizacin cuan-
do los productos sean solicitados, los flujos de entradas y salidas, que vengan ordenados por
el tamao de los productos, accesibilidad, caducidad, uso clnico, etc. Normalmente a todos
los productos se les asigna un cdigo que servir para facilitar esta labor.
Dicha disposicin debe evitar la acumulacin innecesaria de stos, para una mejor racio-
nalizacin del gasto.
Dependiendo de las dimensiones del almacn y del volumen y peso de las mercancas, el
guardado de las mismas deber reunir una serie de caractersticas propias, tales como:
Posibilidad de formar palets de manera automtica o manual.
Debe permitir el uso de diferentes tecnologas. 501
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
7. Mapa de almacn
La definicin del mapa del almacn pasa por una necesaria clasificacin de zonas, a saber:
Recepcin/revisin.
Pulmn de entrada.
Zona de estanteras de almacenaje/preparacin.
Zona de apilado en bloque.
Zona de preparacin exclusiva.
Zona de drive-in.
Zona de rotos.
Zona de expediciones.
Pulmn de salida.
8. Gestin de stock
La gestin de stock, es, quizs, la labor ms impor-
tante de todo el sistema, ya que el buen o mal fun-
cionamiento del mismo significar o no la disponibi-
lidad de un stock fsico fiable y de los controles que lo
garanticen.
Deber garantizar la plena integridad referencial, es
decir, la posibilidad de comunicacin de cualquier ac-
tualizacin del stock en tiempo real. Al mismo tiempo,
deber disponer de la posibilidad de efectuar un cierre
de inventario a voluntad del usuario y de obtener hist-
ricos de movimiento del stock.
502
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
Es bsico este control de las existencias de cada artculo para evitar situaciones de desa-
bastecimiento que daran lugar al incumplimiento de la labor asistencial encomendada a la
Institucin. Para evitar esto se debe tener siempre un determinado stock de cada artculo que
variar en funcin del uso de stos. As, las existencias de jeringuillas desechables, por ejem-
plo, ser siempre mayor que la de sondas nasogstricas.
Asimismo se debe llevar un control de los artculos que consume cada servicio o unidad
para evitar consumos indebidos.
503
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
505
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
ANEXO
Riesgos derivados de la manipulacin manual de cargas
La carga
Entenderemos por carga cualquier objeto susceptible de ser movido. Pero tambin inclui-
mos el traslado de personas (como los pacientes de un hospital) y el transporte de animales
(en una granja o similar).
Son, adems, cargas los materiales que se manejen por medios mecnicos como gras y
similares, y que precisen, durante la operacin de manipulacin, el esfuerzo humano para su
acomodacin o colocacin.
507
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Mesas elevadoras: como las anteriores, existen numerosas clases, permiten subir y bajar
las cargas situndolas a la altura idnea sin necesidad de esfuerzo manual.
Cajas y estanteras rodantes: por su caracterstica de ir sobre ruedas, facilitan el empuje
y traccin.
Carros de plataforma elevadora: unen las ventajas de las carretillas y carros con las de las
mesas elevadoras.
B) Factores de riesgo
La manipulacin manual de una carga puede presentar un riesgo, en particular dorsolum-
bar, en los casos siguientes:
a) Debido a las caractersticas de la carga:
Cuando la carga es demasiado pesada o demasiado grande.
Cuando es voluminosa o difcil de sujetar.
Cuando est en equilibrio inestable o su contenido corre el riesgo de desplazarse.
Cuando est colocada de tal modo que debe sostenerse o manipularse a distancia
del tronco o con torsin o inclinacin del mismo.
Cuando la carga, debido a su aspecto exterior o a su consistencia, puede ocasionar
lesiones al trabajador, en particular en caso de golpe.
b) Debido a las caractersticas del individuo que realiza la accin:
La falta de aptitud fsica para realizar las tareas en cuestin.
La inadecuacin de las ropas, el calzado u otros efectos personales que lleve el trabajador.
La insuficiencia o inadaptacin de los conocimientos o de la formacin.
La existencia previa de patologa dorsolumbar.
c) Debido a las caractersticas del movimiento que debe ser realizado:
Cuando el esfuerzo sea demasiado importante.
Cuando la accin no pueda realizarse ms que por un movimiento de torsin o de
flexin del tronco.
Cuando la accin pueda acarrear un movimiento brusco de la carga.
Cuando se realiza mientras el cuerpo est en posicin inestable.
Cuando se trate de alzar o descender la carga con necesidad de modificar el agarre.
Esfuerzos fsicos demasiado frecuentes o prolongados en los que intervenga en
particular la columna vertebral.
Perodo insuficiente de reposo fisiolgico o de recuperacin.
Distancias demasiado grandes de elevacin, descenso o transporte.
Ritmo impuesto por un proceso que el trabajador no pueda modular.
d) Debido a las caractersticas del medio de trabajo:
Las caractersticas del medio de trabajo pueden aumentar el riesgo, en particular dor-
solumbar, en los casos siguientes:
Cuando el espacio libre, especialmente vertical, resulta insuficiente para el ejercicio
de la actividad de que se trate.
Cuando el suelo es irregular y, por tanto, puede dar lugar a tropiezos o bien es res-
baladizo para el calzado que lleve el trabajador.
Cuando la situacin o el medio de trabajo no permite al trabajador la manipulacin
manual de cargas a una altura segura y en una postura correcta. 509
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
pulacin, es decir, en una postura adecuada para el manejo (carga cerca del cuerpo, espalda
derecha, sin giros ni inclinaciones), una sujecin firme del objeto con una posicin neutral de
la mueca, levantamientos suaves y espaciados y condiciones ambientales favorables.
No obstante, si la poblacin expuesta son mujeres, trabajadores jvenes o de edad avan-
zada, no se deberan manejar cargas superiores a 15 Kg.
En general 25 kg 1 85 %
b) El tamao de la carga
Si la carga es demasiado alta puede entorpecer la visibilidad, haciendo tropezar al tra-
bajador con objetos que estn en su camino.
Si es demasiado ancha le obligar a mantener posturas forzadas de los brazos, lo que
no permitir un agarre adecuado de la carga.
Adems no ser posible levantarla del suelo en una postura segura, ya que no puede
ser acercada al cuerpo y por lo tanto mantener la espalda derecha.
Si la carga es demasiado profunda, aumentar la distancia horizontal, siendo mayor la
fuerza compresiva en la columna vertebral.
Tamao mximo recomendable
de una carga
60 cm
50 cm
60 cm
511
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
c) La superficie de la carga
No debe tener elementos peligrosos que puedan provocar lesiones en quien la transporte.
En caso contrario se debern usar guantes apropiados.
Dichos elementos peligrosos pueden ser: bordes cortantes, carga resbaladiza (en s misma
o por algn derrame externo), carga demasiado caliente o demasiado fra, etc.
Las cargas debern tener el centro de gravedad fijo y centrado, en la medida de lo posible. Si
no fuera as, se deber advertir en una etiqueta o informar de ello al trabajador. Las cargas con
el centro de gravedad descentrado se manipularn con el lado ms pesado cerca del cuerpo.
Siguiendo la norma UNE-EN ISO 780:2000 Envases y embalajes. Smbolos grficos para la ma-
nipulacin de mercancas (ISO 780:1997), para indicar el centro de gravedad de la carga cuando
512 no es idntico al centro de gravedad sugerido por la forma del embalaje, se utilizar el smbolo
EL TRASLADO DE DOCUMENTOS Y OBJETOS. RECEPCIN DE MERCANCAS [[[[\
que aparece en la figura anterior, que indica dnde se halla situado el centro de gravedad real,
siendo ste el punto de interaccin de tres ejes determinados por el emplazamiento de los sm-
bolos. Dichos smbolos deben ir colocados sobra cada una de las caras de la carga.
13 kg 7 kg
20 kg 12 kg
V
Altura de media pierna
14 kg 8 kg
513
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Tronco Tronco
derecho inclinado
Dicha inclinacin puede deberse tanto a una psima tcnica de levantamiento como a una
falta de espacio, fundamentalmente vertical.
La postura correcta al manejar una carga es con la espalda derecha.
S NO
e) El agarre de la carga
Pueden producirse problemas en el agarre de la carga si sta es redonda, resbaladiza o sus
agarres son deficientes. Podemos encontrar tres posibilidades:
Si tienen buenos agarres como asas u otro tipo con formas y tamaos que permitan
que la mano se asiente en ellos confortablemente, permaneciendo la mueca en posi-
cin neutral, sin desviaciones ni posturas incmodas.
515
\[[[[ CELADORES DEL SERVICIO EXTREMEO DE SALUD (SES)
Si sus agarres son mediocres, con asas o hendiduras no tan cmodas como en el caso
anterior. O tambin cargas sin asas que pueden sujetarse flexionando la mano 90 alre-
dedor de la carga.
90
f) La frecuencia de la manipulacin
Si se hace muy frecuente la manipulacin manual de cargas nos vamos a encontrar con
que el trabajador experimentar una elevada fatiga fsica y, consecuentemente, una mayor
probabilidad de sufrir un accidente ya que los msculos no respondern de modo eficiente
al esfuerzo.
En estos casos el trabajador deber ocupar el resto de su tiempo laboral en la realizacin
de actividades que no impliquen la utilizacin de los mismos grupos musculares.
g) El transporte de la carga
En un turno de 8 horas, los lmites de carga acumulada diariamente, en funcin de la dis-
tancia de transporte, no deben superar los de la siguiente tabla:
Hasta 10 m 10.000 Kg
Ms de 10 m 6.000 Kg
k) La inestabilidad de la postura
Si la tarea es realizada en una postura inestable, nos encontramos con la posibilidad de
prdida de equilibrio, de tensiones en msculos y articulaciones con el consiguiente riesgo
para el trabajador.
b) El espacio insuficiente
Las restricciones de espacio darn lugar a giros e inclinaciones del tronco muy peligrosas
por el riesgo de lesin.
f) La iluminacin deficiente
La falta de visibilidad apropiada durante el traslado de material puede aumentar el riesgo
de que se produzcan tropiezos o accidentes, al no calcular adecuadamente la posicin y dis-
tancia debido a deficiente iluminacin o posibles deslumbramientos.
g) Las vibraciones
Pueden producir molestias, dolores y hasta lesiones en la columna vertebral, fundamen-
talmente, pero tambin en otras articulaciones del cuerpo. Si el traslado y manipulacin del
material se realiza sobre superficies que estn sometidas a vibraciones, el riesgo para la zona
dorsolumbar aumenta considerablemente.
i) El calzado
Debe ser antideslizante, con proteccin adecuada del pie contra la cada de objetos, esta-
ble y no debe provocar cadas.
Tareas peligrosas
a) Tareas peligrosas para personas con problemas de salud
Se debern evaluar los riesgos si el trabajador es especialmente sensible por sus caracters-
ticas personales o su estado biolgico, tales como molestias o lesiones de espalda.
C) Postura de levantamiento
Doblar las piernas manteniendo la espalda recta y el mentn metido. No flexionar de-
masiado las rodillas.
No girar el tronco ni adoptar posturas forzadas.
D) Agarre firme
Sujetar firmemente la carga empleando ambas manos, mantener la carga pegada al cuer-
po. El mejor agarre es probablemente el agarre de gancho, aunque esto depende de cada
trabajador, lo importante es que sea seguro.
Cuando se deba cambiar el agarre, hacerlo suavemente o apoyando la carga en alguna
superficie, con mucha atencin ya que ello puede crear situaciones de peligro.
E) Levantamiento suave
Alzarse con suavidad, por extensin de las piernas, manteniendo la espalda derecha. No
dar tirones a la carga ni moverla bruscamente.
F) Evitacin de giros
No realizar giros, es preferible mover los pies para colocarse en la posicin adecuada.
H) Deposicin de la carga
Si el levantamiento es desde el suelo hasta una postura importante de altura, por ejem-
plo la altura de los hombros o incluso ms, apoyar la carga a medio camino para poder
cambiar el agarre.
Depositar la carga y despus ajustar su posicin, si fuera necesario.
Realizar levantamientos con paradas durante el mismo.
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