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HONDURAS
ASIGNATURA:
Control de Calidad I
CATEDRTICO:
Ing. Denis Aguilar
ASUNTO:
Tarea I primer parcial
ALUMNA:
Sindy Mabel Ulloa Bueso
CUENTA:
200761030011
INTRODUCCION
Calificacin: 46 54 36
Puntos y porcentual)
(46/60) x 100 = 76.7%
(54/60) x 100 = 90%
(36/60) x 100 = 60%
El mayor invento humano ha sido el lenguaje, el cual ha sido lo que nos distingue
de los animales.
Algunos de los factores que influyen en esto son: la rutina y la inercia en el trabajo
y la familia
NO Actividades: Actividades:
IMPORTANTE Preparar la fiesta de Coordinar el partido del
cumpleaos de la prxima domingo
semana. Buscar y descargar la pelcula
Pago de servicios pblicos de IT.
10. Haga una sntesis breve de cmo fue evolucionando el movimiento por la
calidad.
El movimiento por la calidad fue evolucionando por medio de estas 5 etapas:
11. Cules son los tres factores que determinan la competitividad de una
organizacin?
Desde el punto de vista tradicional, se crea que estos 3 factores eran objetivos
antagnicos, en el sentido de que se podan mejorar cualquiera de los tres solo en
detrimento de los otros dos; se basa en la premisa de que mejorar la calidad
implica obligatoriamente un aumento en el precio y mayor tiempo de produccin o
entrega. Actualmente, el tiempo de entrega est estrechamente relacionado a la
coordinacin y eficacia con que se realiza el proceso, y finalmente califica la
competitividad de le empresa. Para el cliente implica su satisfaccin, la cual estar
regida por el tiempo de entrega y el precio. Muchas veces, encargamos un
producto el cual tiene un proceso de tiempo de entrega con mucho protocolo, lo
que genera una gran inconformidad para el cliente y el pago (precio) que realice
por el producto no lo percibir como justo, y estimara a la empresa como una
empresa incompetente (que no tiene calidad).
Fue presentado por primera vez en 1950 por Edwards Deming a un grupo de
industriales japoneses. Se le denomina Reaccin en Cadena debido a que
esmerarse en mejorar los procesos se entrelazan con la disminucin de costos de
produccin, costos de ventas, costos de logsticas, etc., al haber una disminucin
de costos hay ms fluctuacin en las finanzas, se simplifican las devoluciones, se
evitan molestias y quejas por parte de los clientes, y por ende el operario ocupa su
tiempo en producir ms elementos que en repararlos.
14. Calidad se define como la creacin continua de valor para el cliente y se
utiliza la ecuacin del valor para explicarla. Anote la ecuacin del valor y
explique el significado de cada uno de los componentes de la misma.
Atributos del producto: este aspecto se refiere a las caractersticas del producto
mismo que influyen en el funcionamiento tanto presente como futuro, as como en
su esttica.
15. De acuerdo con la ecuacin del valor, seale las cuatro formas de
maximizar el valor para el cliente.
2. Costos de no calidad
Por fallas internas
Por fallas externas
20. Explique cmo han evolucionado los criterios para medir el desempeo
de una organizacin de clase mundial.
21. Muestre en forma grfica las cinco guas clave para evaluar el
desempeo de una organizacin y explique de manera breve qu aspectos
incluyen cada una de estas guas.
PROVEEDORES
DESEMPEO SATISFACCIN
OPERACIONAL DEL CLIENTE ACCIONISTAS
EMPLEADOS
Proveedores: Una buena red de distribucin de materia prima influye en la
calidad de los productos, es necesario una buena seleccin y seguimiento de
estos.
Adems se determin que para ser competitivo en un mercado globalizado por los
clientes, calidad, precio y el servicio ofrecido, se debe aplicar la metodologa de
planear, establecer metas para alcanzar una mejora continua orientndose a dirigir
la calidad, la cual es responsabilidad de todos los departamentos con un fuerte
liderazgo de la alta gerencia.