As Competncias Durveis do Administrador

Conhecimento Know-how. Informao. Atualizao profissional. Reciclagem constante.

Habilidade Saber fazer. Viso pessoal das coisas. Maneira prtica de aplicar o conhecimento na soluo
de problemas e situaes.
Atitude
Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. nfase na ao e no fazer acontecer. Esprito
empreendedor e de equipe. Liderana e comunicao.
Habilidades Conceituais + Habilidades Humanas + Habilidades Tcnicas = Sucesso Profissional
NVEIS X HABILIDADES
Administrar: planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de uma organizao, seja ela lucrativa ou no-
lucrativa.
NVEIS ADMINISTRATIVOS HABILIDADES NECESSRIAS
INSTITUCIONAL ALTA DIREO CONCEITUAIS (Ideias e conceitos abstratos)
INTERMEDIRIO GERNCIA HUMANAS (Relacionamento Interpessoal)
OPERACIONAL SUPERVISO TCNICAS (Manuseio de coisas fsicas)
NVEIS DA ADMINISTRO
ESTRATGICO Alta administrao Estabelece os objetivos, poltica e estratgias
(Diretoria) organizacionais.
TTICO Mdia administrao Implementao das tarefas administrativas,
(Gerncia) coordenao e soluo de conflitos.
OPERACIONAL Superviso e execuo Coordenao e execuo das tarefas de todo pessoal
tarefas operacional

HABILIDADES
1 - CONCEITUAIS
Possuir Viso Sistmica. Ter capacidade de visualizar a empresa como um todo, porm entendendo perfeitamente o
funcionamento de cada uma de suas partes, de modo tcnico e conceitual.
HABILIDADES
2 - HUMANAS
Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente, negociando, conduzindo mudanas, obtendo
cooperao e solucionando conflitos.
HABILIDADES BSICAS
Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas.
HABILIDADES
4 - SER PROATIVO
Caracterstica pessoal definida pela atitude de algum para prevenir e/ou tomar novas iniciativas. A disposio
proativa a tendncia para iniciar e manter aes que iro alterar diretamente o ambiente ao redor. Ser proativo
o contrrio de ser reativo.
5 - SER OUSADO
Capaz de tomar suas decises e gerenciar os grupos e a empresa de maneira ousada, porm com capacidade para
calcular os riscos que est correndo.
6 - SER CRIATIVO
Desapego dos paradigmas e com capacidade para criar constantemente atividades e aes conforme o ambiente
exige.
7 - AGIR COM TICA E RESPONSABILIDADE
Observar em todas as suas aes a necessidade do comportamento tico, mesmo nos pequenos detalhes. A
autoridade sempre vem acompanhada de responsabilidade.
8 - MOSTRAR QUALIDADE NAS AES
O mercado no d mais espao para pessoas que quase sabem fazer as coisas. Se for fazer, faa sempre bem feito!
9 - BUSCAR O CONHECIMENTO CIENTFICO
Nada substitui o conhecimento cientfico. Use o senso comum ou o conhecimento popular como auxlio, mas no
esquea os mtodos cientficos.
10 SER HUMANO
O administrador de verdade precisa saber diferenciar mquinas de pessoas e faz-las se sentir bem no ambiente de
trabalho.
As Perspectivas Futuras
Mudanas rpidas e inesperadas no mundo dos negcios.
Crescimento e expanso das organizaes.
Atividades que exigem pessoas de competncias diversas e especializadas.
Os impactos futuros sobre as organizaes:
Crescimento das organizaes.
Concorrncia mais aguda.
Sofisticao da tecnologia.
Taxas mais altas de inflao.
Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios.
Sociedade industrial Sociedade da informao Inovao e mudana

Tecnologia simples Tecnologia sofisticada Maior eficincia

Economia nacional Economia mundial Globalizao e

competitividade

Curto prazo Longo prazo Viso do negcio e do futuro

Democracia Democracia Pluralismo e participao

representativa participativa

Hierarquia Comunicao lateral Democratizao e

empowerment

Opo dual ou binria Opo mltipla Viso sistmica e

contingencial

centralizao Descentralizao Incerteza e

imprevisibilidade

Ajuda institucional Auto-ajuda Autonomia e servios

diferenciados