"AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO"

Curso: Psicologa General.

Docente: Patricia Eras.

Integrantes:
- Crdova Lazo, Alexandra.
- Cueva Fiestas, Alejandra.
- Palacios Agurto, Alejandra.
- Palacios Catillo, Elisban.
- Pardo Aguilar, Fiorella.
- Saguma Marcelo, Mariela.
- Seminario Navarro, Stephanie.
- Samam Villalta, Jorge.

PIURA-PER
 NDICE

1. Personalidad de un Comunicador social _________________________________________

1.1 ndice_________________________________________________________________
2. Teora de la personalidad de un comunicador social________________________________
2.1 Perfil de personalidad de un comunicador social________________________________
2.2 Caractersticas personales__________________________________________________
3. La Psicologa y la Comunicacin Social___________________________________________
3.1 El Termino "COMUNICACIN"_______________________________________________
4. Importancia de la imagen y la comunicacin personal en el mundo____________________
5. Conclusiones_______________________________________________________________
6. Bibliografias________________________________________________________________
1. Teora de la personalidad de un comunicador
El carcter profesional de la actividad periodstica debe considerarse en el contexto de
los nuevos avances de la tecnologa de la informacin, la globalizacin, la
internacionalizacin, de la formacin tica que viene desde el hogar, la escuela,
universidad; y sobre todo de la formacin cristiana que debe constituirse en el sine qua
non del ejercicio de la profesin.

Para lo cual se requiere tomar conciencia y conocimiento de la realidad profesional y de

la posicin que toma el comunicador social catlico, en torno a las dems posiciones
ideolgicas y filosficas, que no necesariamente van a buscar el desarrollo solidario, la
equidad, la verdad, sino intereses particulares de grupo en detrimento de los dems.

La globalizacin y la tecnologa de la informacin inciden directamente en la carrera,

entre otros aspectos, mediante el crecimiento de empresas de la informacin que se
vuelven transnacionales, que precisan da a da de profesionales homogneamente
formados y permanentemente actualizados y capacitados en materias que de hecho son
de gran complejidad.

Es evidente un problema en la formacin profesional del Periodista y es el ejercicio de

decir la verdad en cualquier tiempo y lugar.
El Periodista respecto a las ideas que promueve con el fin de influir en la opinin pblica,
puede asumir dos actitudes :

1) Hacerse partidario de sus propias convicciones, que estn en concordancia con la

doctrina y la fe catlica; con la equidad, la razn, la probidad y la fe, identificarse con
ellas y esforzarse conscientemente por inculcarlas en el pblico.

2) Estar dispuesto profesionalmente, a cambio de dinero, intereses subalternos, a

inculcar en otras determinadas ideas, sin tener en cuenta sus propias opiniones.
1.1 Perfil de personalidad de un comunicador social
El Comunicador Social en las menciones de Periodismo Impreso y Audiovisual, tiene como
funcin elaborar material destinado a instruir, informar, recrear e influenciar a la colectividad.
Redacta para los medios de comunicacin social artculos, noticias, reseas y reportajes que
obtiene mediante ruedas de prensa, entrevistas y encuestas de los acontecimientos que
constituyen la noticia. Redacta y corrige reportajes sobre noticias generales, escribe crnicas
deportivas, polticas, financieras y sociales. El Licenciado en Comunicacin Social mencin
Publicidad y Relaciones Pblicas, cumple con la funcin de realizar estudios para la creacin
y ampliacin de condiciones favorables en la publicidad de manera original, eficaz y
persuasiva. Planifica, organiza y coordina programa de relaciones pblicas en empresas e
instituciones. Asesoramiento de clientes y empresas en el diseo de campaas de Publicidad
y Relaciones Pblicas.

2.1 Caractersticas personales

Profesionales capaces de analizar y sintetizar en forma objetiva la realidad poltica, social y
cultural de una sociedad, con capacidad lingstica para comunicar, capaces de percibir y
evaluar los alcances y funciones de la Comunicacin masiva en las reas del que hacer social
para difundirlos a travs de los medios de comunicacin de masa, prensa, radio, cine y
televisin, entre otros, de instrumentos y tcnicas operacionales de la publicidad y las
relaciones pblicas, para influir en las actitudes y comportamiento de una sociedad. Con una
alta capacidad cientfica y tcnica que le permita desempearse efectivamente en las distintas
reas inherentes al quehacer del comunicador, dando as un real aporte a su relevante labor
social. Sensibles y conscientes de los roles sociales que le demanda una sociedad libre y
democrtica, no slo como sistema poltico, sino como sistema de vida. Capaces de vivir y
actuar conforme a los principios ticos y profesionales, que le permitan tener una visin clara
de la realidad social, econmica y poltica del pas, para solidarizarse con las necesidades de
la sociedad en general. ticamente responsables, abiertos a la crtica constructiva, leales a la
verdad, amplios de criterio, libres de prejuicios e investigadores incansables de su rea
profesional. Poseedores de una slida conciencia moral y respeto a su profesin. Dispuestos
a convivir y trabajar con los dems en la elaboracin de proyectos y labores profesionales
mltiples, en la que se d una retroalimentacin continua, partiendo del hecho que la
comunicacin dentro del contexto social es un fenmeno dinmico, funcional e
irremisiblemente cambiante. Un fenmeno de tantas facetas y estratos como es el de la
comunicacin social no puede ser tratado en forma completa y cientfica, desde un solo punto
de vista; sino que, dependiendo de los diversos aspectos parciales, deben ocuparse
numerosas disciplinas cientficas en la investigacin del objeto comn. El conjunto de
problemas de la comunicacin social plantea sus exigencias a la sicologa y la sociologa, a la
pedagoga, a las ciencias histricas, a la lingstica y antropologa, a las disciplinas literarias,
artsticas y musicales, as como tambin a la economa.
Por esta razn no es factible, desde el punto de vista de la teora cientfica, efectuar una
ordenacin y una subordinacin dara y unvoca de la comunicacin social. La investigacin
cientfica en la comunicacin social tiene. claro est, su objeto propio, pero no un mtodo
particular. Mas bien emplea los mtodos de la ciencia "competente", segn el asunto en
estudio y el enfoque del caso.

3.La psicologa y la comunicacin social

El trabajo presente estudiar la "Comunicacin Social" especialmente desde el punto de vista
de la sicologa. Esta ciencia comenz relativamente tarde a ocuparse de investigar en forma
emprica los modos de manifestarse, motivos, condiciones y los efectos de los fenmenos de
la vida pblica. Por esto se comprende que en este campo permanezcan an muchas materias
sin ser investigadas, a pesar de los numerosos estudios singulares efectuados. Por lo dems,
la eleccin de los problemas especiales estudiados hasta ahora se ha debido ms o menos al
acaso, circunstancia que obedece en gran parte a la falta de un concepto bsico, terico,
sistemtico. En vista de esta situacin, el anlisis sicolgico de la comunicacin social tendr
que aprovechar los trabajos existentes, pero al mismo tiempo no le queda otra alternativa,
por el momento, que aplicar inteligentemente los conocimientos de los diversos campos
parciales de la psicologa a los problemas de la comunicacin social, conocimientos obtenidos
en realidad en forma completamente independiente del punto de vista de nuestra
problemtica especial. Tenemos en este caso que tomar en cuenta que no es posible
deseable, establecer una limitacin estricta a aspectos puramente psicolgicos del problema.
Ciencias afines, especialmente la sociologa y la antropologa, pero tambin la filosofa y otras
disciplinas, facilitan al siclogo datos y formas de pensar que vuelven factible el que se vean
los problemas psicolgicos en una relacin ms amplia con las otras ciencias del hombre. En
el campo de la investigacin emprica, queda evidenciada la existencia de estas salidas, fuera
de los lmites exactos de cada ciencia, por estudios que, siendo relevantes para la sicologa,
fueron efectuados por siclogos, antroplogos, pedagogos, economistas, literatos y
musiclogos, as como representantes del periodismo y de otras disciplinas, y que son
utilizadas en el presente estudio. La interrogante acerca de la posicin que ocupa el fenmeno
"Comunicacin Social", una vez que se convierte en objeto de la investigacin sicolgica,
dentro de esta ciencia, puede contestarse rpidamente de la siguiente forma: "Por la
dinmica funcional, esto es, por los antecedentes, procesos, dependencias e
interdependencias, debe clasificarse a la comunicacin social, sin duda alguna, dentro de la
sicologa social, ya que, obviamente, se trata en estos procesos de interacciones entre
individuos, de relaciones entre dos partes o polos en el campo social , lo que se da a entender
ya bajo el trmino "Comunicacin Social". En cambio, si se trata de investigar cada uno de los
factores del campo de la comunicacin en su esencia y en su funcin, desde un punto de vista
sicolgico, aparecen al lado de los aspectos de la sicologa social problemas relativos a casi
todas las materias particulares de la sicologa, y as entran en ella la teora de la personalidad
y de la expresin, corno tambin la psicologa del desarrollo, la sicologa pedaggica,
psicologa profunda, etc.
Aun cuando la comunicacin social encuentra su posicin sistematizada dentro de la sicologa
social, tienen con todo que utilizarse los mtodos, las preguntas y resultados de cada una de
las especializaciones de la sicologa, para solucionar los problemas que se presentan.
El concepto "comunicacin social", siendo una traduccin tomado ya carta de naturalizacin
en la rbita lingstica alemana, s como latinoamericana, al menos en la terminologa
cientfica. Desde el punto de vista externo se entiende por "comunicacin social" los procesos
que se hallan al alcance de los "medios de informacin", prensa, cine, radiodifusi6n y
televisin, no obstante que en este punto no se llega todava a un acuerdo de si tambin
deban clasificarse otras formas de periodismo, tales como hojas volantes, tiras cmicas,
discos, etc., bajo el concepto general de "comunicacin social". Sobre esta interrogante
volveremos a tratar ms adelante en un lugar apropiado. En lo tocante a los medios de
informacin, en Alemania se suele hablar de "periodismo". Por ello, surge la interrogante
respecto de la relacin conceptual recproca existente entre "comunicacin social" y
"periodismo".
Si estos trminos fuesen habra motivo para emplear ahora al lado de la expresin
"periodismo", conocida de antao, tambin la de "comunicacin social". Empero, con un
examen ms detenido de los dos trminos, se desprende que las materias significadas por
cada uno de ellos, no coinciden por completo. Pertenecen al concepto de comunicacin social
tanto los mensajes de actualidad como tambin los de ndole meramente artstica, instructiva
y de entretenimiento, siempre que sean propagados por medios de informacin. En cambio,
una de las caractersticas ms significativas del periodismo es la de que sus mensajes son de
actualidad.
As, Hageman define al periodismo como el mensaje pblico de contenidos actuales de
conciencia. Por lo tanto, contenidos artsticos, instructivos y de entretenimiento pueden
clasificarse bajo el concepto de "periodismo", con tal que contengan tambin elementos de
actualidad; mas no, si son "puros". En esta forma, la comunicacin social llega ms all del
periodismo y abarca mayor nmero de fenmenos. Por otra parte, existen manifestaciones
que quedan comprendidas bajo "el periodismo", mas no bajo la "comunicacin social". Tal es
el caso de todos los mensajes pblicos de actualidad que no son difundidos por los medios de
informacin, sino por otros medios, como por ejemplo mediante exposiciones, discursos
pblicos directos o por rumores. Aqu, por tanto, "periodismo" es el concepto ms amplio.
Por lo tanto, "periodismo" y "comunicacin social" no son sinnimos, ni existe entre ellos una
relacin recproca de predominio y subordinacin; pero ms bien, ambos trminos abarcan
parcialmente los mismos fenmenos; pero llegan en varios otros sentidos, ms all de este
campo comn. El presente trabajo se limita expresamente a los problemas de comunicacin
social; esto es, de aquella forma de comunicacin en que los participantes se hallan unidos
entre s por medios tcnicos. A fin de determinar ms concretamente el significado y el
alcance del trmino "comunicacin social", se requiere de dos pasos: en primer lugar, debe
aclararse a la brevedad posible, lo que se entiende por "comunicacin"; y luego, debe
contestarse el interrogante relativo al caso especial de comunicacin implicada en la
comunicacin social, o -en otras palabras, lo que significa la palabra "social" en este sentido
lingstico.

3.1 EL TRMINO "COMUNICACIN"

En lo que sigue se trata solamente de delinear el concepto y el fenmeno "comunicacin" en
sus elementos, fundamentales y de seleccionar aquellos aspectos que son inmediatamente
importantes para nuestro tema: los procesos de la comunicacin social. Antes de pasar
adelante, damos una corta indicacin sobre la terminologa. En el transcurso de nuestra
investigacin se hablar frecuentemente del campo, en especial del campo de comunicacin,
y luego tambin del campo de la comunicacin social. Ms bien el concepto do "campo" sirve
en general para indicar la totalidad de la estructura de los fenmenos dentro de un sistema
de relaciones sociales. En la rbita lingstica anglo-americana y espaola la palabra
"communication" es no slo usada en la ciencia, sino tambin en el lenguaje cotidiano; en
otras como la alemana este trmino no es comn y slo ha ingresado en forma lenta en el
lenguaje cientfico. Pero aqu es indispensable su uso, y no nicamente a fin de obtener una
acomodacin exterior a la terminologa inglesa, sino debido a motivos concretos, como se
habr de indicar ms adelante.
Bajo el concepto "comunicacin", en su sentido ms amplio, debe entenderse el hecho
fundamental de que los seres vivientes se hallan en unin con el mundo. Pero en general, en
el lenguaje cientfico, se suele estrechar el concepto al hecho de que los seres vivientes se
hallan en relacin entre s, de que pueden comunicarse, que son capaces de expresar el
proceso y situaciones interiores; y dar a conocer, a las otras criaturas, las circunstancias o
tambin animarlas a un comportamiento especfico. Este proceso representa para la
investigacin -cientfica un problema extremadamente complejo y variado con el que se
ocupan numerosas disciplinas cientficas; as, la retrica, como parte de la filosofa
aristotlica; adems, la filosofa del idioma, la lingstica, la fontica, la estilstica, la
semntica, la ciberntica, la teora de la informacin y comunicacin, la siquiatra y la
sicologa. Podran nombrarse otras ciencias ms. Es claro que los lmites entre estos campos
especializados no son fijos y el hecho ha llevado a que aparezcan una serie de importantes
colaboraciones que no pueden ser ordenadas categricamente dentro de una ciencia, de tal
modo que por lo menos en los Estados Unidos, casi ya es posible hablar propiamente de una
ciencia de la comunicacin. Un ensayo muy interesante de sistematizar bajo los principios
cientficos los diversos comienzos de la investigacin de la comunicacin y de reducirlos a
unas pocas formas fundamentales, se encuentra en Morris: El punto de vista sintctico se
ocupa de las relaciones entre los smbolos. Bajo el aspecto semntico se analizan las
relaciones entre los smbolos y "lo que se quiere expresar" (objetos, acciones, personas).Por
fin, es pragmtica la investigacin de las relaciones entre los smbolos y quienes los utilizan.
Debido a que los aspectos, bajo los que se puede enfocar la comunicacin, son numerosos,
no es de esperarse que todas las definiciones de este concepto se ajustan perfectamente
entre s. Sin embargo, la mayor parte de las definiciones concuerdan en los puntos principales.
Estos pueden ilustrarse con la siguiente seleccin de ejemplos: "Bajo comunicacin se
entiende aqu el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan relaciones humanas;
es decir, todos los smbolos de la mente junto con los medios para transmitirlos a travs del
espacio y preservarlos en el tiempo "para definir la comunicacin como el proceso por medio
del cual el individuo (el comunicador) transmite estmulos (generalmente smbolos verbales)
para modificar el comportamiento de otros individuos (perceptores).
"Un acto de comunicacin entre dos personas es completo, cuando stas entienden, al mismo
signo, del mismo modo".
Existe comunicacin cuando una fuente de mensajes transmite seales, por medio de un
canal, hacia el perceptor en su destino. Tenemos comunicacin siempre que un sistema, una
fuente, influencia los estados o acciones de otro sistema, el destinatario o perceptor,
seleccionando entre las diversas alternativas aquellas seales que puedan ser transmitidas
por el canal que los conecta. Al tratar de sistemas de comunicacin humanos, generalmente
nos referimos a grupos de seales en forma de mensajes, y stos son en la mayor parte de los
casos, aunque no necesariamente, mensajes Lingsticos. Cuando nos comunicamos,
tratamos de establecer una "comunidad" con alguien. Esto es, tratamos de compartir una
informacin, una idea o una actitud. El perfil del Comunicador Social es un problema que
suele motivar mucha discusin acadmica y escasa precisin. Es lgico dar espacio a quienes
con su experiencia puedan ofrecer algunas luces al respecto, ya que de buen o mal grado, les
toc vivir en propia piel los sinsabores de no haber recibido lo suficiente de su casa de
estudios o el infinito placer de haber aplicado algo de lo aprendido, lo cual suele darse en
pocas ocasiones. Todo parte de lo que se entiende por comunicador social, y de
comprender lo que es comunicacin social. Si bien, sta es tarea de nuestros docentes, no
recuerdo que alguno lo precisara en el aula. Vimos diferentes teoras, de las cuales pocas son
las que se quedan en la memoria a largo plazo. Y si la tcnica del profesor de turno es mala,
el mensaje de aquel comunicador, experto o no en el tema, suele rayar en el olvido. Aprender
cuesta, y las inquietudes de la adolescencia y la juventud obran su parte.
Mientras ms protegidos econmicamente, menos experimentamos laboralmente; por el
contrario, de atrevernos, descubrimos cun poco se nos ense y lo mucho que habr que
aprender rpidamente o nos quedaremos rezagados en esta carrera. La comunicacin social
como profesin implica mucho movimiento, mucha inquietud por conocer nuevos escenarios
y un gran entusiasmo por ejercerla a prueba de toda decepcin. Nos corresponde as
convertirnos en profesionales conscientes de la realidad latinoamericana y mundial;
comprender la problemtica econmica, poltica, social y cultural, general y particular;
comprometernos con el progreso material, espiritual y cultural de nuestra sociedad. Para ello,
es de imperiosa necesidad conocer los problemas del Per y del mundo contemporneo, con
el cual estamos comprometidos social y culturalmente. Por esta razn, es imprescindible
contar con una capacidad analtica y visin crtica en los aspectos psicolgicos, humanos,
sociales, polticos y econmicos.
Tarea difcil para el estudiante sin el apoyo de un docente conocedor de tales aspectos,
comprometido con su labor docente. Las opciones comunicativas que son producto de las
nuevas tecnologas de la informacin son recursos de actualidad, que, proporcionado por el
centro de estudios, o por la incesante curiosidad que nos obliga a experimentarlas,
constituyen la forma, mas no el contenido de nuestros mensajes. Los aspectos tcnicos son
fciles de aprender; pero lo relevante, lo importante, es lo ms difcil de ensear y de
aprender. Ser comunicador social no solo comprende editar videos, editar audios, editar
fotografas digitales, manejar cmaras fotogrficas y filmadora, descargar e instalar
aplicaciones a la PC, diseo grfico, manejar el Blogger, WordPress, Google Pages, etc.
No solo se nos pide escribir y escuchar, ser creativos y analticos, ser elocuentes y persuasivos;
se nos exige adems afrontar una realidad de la cual pocos hablan. Quien conoce la realidad
sabe que esta carrera no es nada fcil. El fundamento de la problemtica del perfil del
comunicador social no versa en la comunicacin, sino en la economa de nuestro pas: La
psima redistribucin de la economa. Aquella donde un pequeo grupo humano pertenece
a esa sociedad de consumo para las cuales se nos prepara, y a la cual, las grandes mayoras
no pertenecen.
4.Importancia de la imagen y la comunicacin importante en el mundo
El profesional actual debe ser un buen representante de la empresa o la institucin donde
trabaja, y ello tambin incluye los actos pblicos y sociales, donde las habilidades expresivas
son quiz ms deseables que las directivas. A los profesionales de cierto rango se les
presentan cada vez ms ocasiones para tomar la palabra en pblico, y no todos saben hacerlo
con la eficacia deseable. Tomar la palabra ante varias personas no debera suponer ningn
problema para un ejecutivo o un alto funcionario debidamente cualificado, y, sin embargo,
este hecho causa a veces nerviosismo y hasta palpitaciones a bastantes profesionales, que
quiz se encuentran ms seguros en sus despachos o relacionados con sus colaboradores ms
allegados que ante un grupo de desconocidos, por no decir ante los medios de comunicacin.
Es la falta de preparacin lo que causa este temor; y es que hasta hace poco hablar en pblico
ha sido considerado ms como un don especial, unas dotes singulares que slo dominan unos
pocos privilegiados, en lugar de una habilidad que se aprende.
 La mayora cae en el error de pensar que hablar en pblico carece de normas, estructuras o
secuencia de pasos a seguir, y piensan ms bien que es algo as como una suerte de
improvisacin, o que depende de las circunstancias y el carisma de la persona. Pero muchas
veces ese carisma y soltura tan envidiable que observamos en los buenos oradores
(parlamentarios, abogados, lderes sociales o empresariales) proviene precisamente de un
riguroso entrenamiento en una serie de tcticas y disciplinas que se agrupan a grandes rasgos
entre la retrica y la expresividad del cuerpo.
Ser uno mismo El desaparecido psiclogo espaol Juan Antonio Vallejo-Njera indicaba en su
libro Aprender a hablar en pblico hoy, que la principal facultad para el novato que quiere
iniciarse en el arte de hablar en pblico es la naturalidad, es decir, ser uno mismo, un poquito
mejorado, pero manteniendo la identidad. Pero es, adems, bastante conveniente que la
naturalidad, para que sea efectiva, vaya acompaada del conveniente entrenamiento, porque
una persona nerviosa ante las expectativas de salir a dar un discurso, enfrentarse con xito a
una entrevista de trabajo, de defender a su cliente ante un jurado, o de protagonizar,
pongamos por caso, una sesin de ventas ante clientes desconocidos, o simplemente
expresarse con soltura y conviccin en cualquier situacin, difcilmente resultar natural, y
mucho menos convincente.

5.Conclusiones
. Nuestro comunicador social es destinado a darnos la informacin, con el fin de poder redactar
con ello artculos, notas,etc.

. Gracias a los medios de comunicacin (cine, radio, televisin) pueden desempear su

capacidad lingstica en percibir y evaluar avances que contribuyan con la sociedad.

. ticamente responsables y muy abiertos a la crtica constructiva, estos son muy leales a la
verdad y a su rea profesional.

6.Bibliografia
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/infodir/comunicacion.pdf

http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-comunicador-social/perfil-comunicador-
social.shtml

https://es.slideshare.net/PAOLA9215/perfil-profesional-del-comunicador-social

http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-comunicador-social/perfil-comunicador-
social.shtml