FORO UNIDAD 3

En el da de hoy damos apertura al foro temtico de la unidad No 3, para lo

anterior debe responder de forma clara y argumentada las siguientes preguntas:

1. Consulte en qu empresas colombianas se ha implementado el Balanced

Scorecard.

Federacin Nacional de Cafeteros.

Sofasa (Compaa ensambladora de automviles en Colombia).
Fundacin Cardiovascular de Colombia
Meals de Colombia S.A.
Petrobas
Indupalma
Cmara de Comercio de Bogot.
Hospital Pablo Tobn Uribe.

2. Seleccione una de las empresas consultadas y de stas exponga en el foro

lo siguiente:
- Cules han sido los beneficios que ha trado la implementacin de esta
herramienta?

Federacin Nacional de Cafeteros: Cuenta por un proceso industrial

caracterizado por su alta tecnologa, lo que ha facilitado obtener un producto de
excelente calidad con gran aceptacin en los mercados de Europa, Asia, Estados
Unidos y Colombia.

La fbrica se vincula al proyecto de Gestin Integral hacia la calidad como

un proceso de reflexin y compromisio
Organizacin centrada en procesos
Se Maneja el cuadro de mando integral (Balanced Score Card)
La fbrica ha podido ser rentable pese a manejar los mismos niveles de
precios hace 18 aos
Fomento al trabajo en equipo y consolidacin de su capital intelectual,
enmarcado dentro de un modelo de desarrollo humano
Implementacin de procesos de Seleccin, Induccin, Capacitacin y
Entrenamiento.
Esfuerzo a manetener y mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus
familias satisfaciendo necesidades de vivienda, recreacin, transporte y
cultura
Satisfaccin de necesidades de clientes para consolidar resultados en el
cuadro de mando integral
Para el caso de proveedores y subcontratistas, la empresa defini como
poltica tener mnimo tres proveedores para materiales crticos, siempre y
cuando cumplan con las exigencias de calidad.
 3. Para compartir su opinin escriba el nombre de cada empresa y debajo de
cada una exponga la solucin de la pregunta planteada anteriormente.

Sofasa (Compaa ensambladora de automviles en Colombia): Est

sustentada en los valores de sus trabajadores y en la cultura de mejoramiento
continuo, calidad, trabajo en equipo, respeto, salud, seguridad y convivencia con el
medio ambiente.

Su gestin se soporta en las normas internacionales de calidad ISO: 9001,

14001 y 18001.
Logra clientes satisfechos ofreciendo en forma oportuna productos y
servicios.
Cumple con los requisitos legales de convenios establecidos en los pases
donde fabriquen o comercialicen productos.
Previene la contaminacin ambiental con la finalidad de optimizar el uso de
los recursos naturales y reducir los impactos ambientales.
 OPINIONES

Consulte en qu empresas colombianas se ha implementado el Balanced

Scorecard.

Segn la revista Dinero las empresas que en Colombia han implementado dicha
herramienta es:

Multinacional Kimberly Clark.

Multinacional Exxon Mobil.
El Banco de Crdito.
Fiberglass.
La federacin Nacional de Cafeteros.
La Fuerza rea Colombiana.

2. Seleccione 2 de las empresas consultadas y de stas exponga en el foro lo

siguiente:

Las empresas que escojo son:

La federacin Nacional de Cafeteros.

La Fuerza rea Colombiana.

- Cules han sido los beneficios que ha trado la implementacin de esta

herramienta?

3. Para compartir su opinin escriba el nombre de cada empresa y debajo de

cada una exponga la solucin de la pregunta planteada anteriormente.

Para La federacin Nacional de Cafeteros los ha conllevado a mltiples beneficios

como el mejoramiento perceptible de sus resultados corporativos, permitiendo de
esta forma escalar a cada uno de los peldaos de innovacin, capacidad directiva,
gestin de calidad, implementacin de tecnologa, emprendimiento, entre otros
aspectos. De igual forma al implementar el BSC obtuvieron un gran nmero de
indicadores que le han marcado un itinerario a la Federacin durante los ltimos
tres aos.

Tambin les ha facilitado la ejecucin de polticas que tienen como objetivo la

sostenibilidad a largo plazo del crecimiento del caf colombiano y la defensa de
los productores. Obteniendo de esta manera la consecucin de las metas
propuestas.
Adems adquiriendo impresionantes resultados de rendimiento en cada una de
sus reas de trabajo mejorando as la produccin para el ofrecimiento de un
producto final con calidad y cumpliendo con cada uno de los requisitos polticos y
legales, dando cumplimiento al valor agregado al cliente ya que a ste es que se
debe de satisfacer de la mejor manera, Y por ende se deriva de esta forma un
valor muy importante de la organizacin por prestar el servicio como se debe, por
cumplir y satisfacer las necesidades, gustos, deseos, etc., de los clientes, por
implementar la planificacin y estrategias organizacionales, por medir cada uno
de sus resultados como los indicadores de gestin y control de cada uno de sus
recursos tangibles como intangibles.

Otro elemento por resaltar que ha conseguido la federacin es que ha tenido

verdaderamente centrada una estrategia para la consecucin de sus objetivos y
metas establecidas en pro de la institucin.

Adems la federacin se ha basado en la simple premisa que indica que la

medicin de los resultados motiva, el BSC coloca la estrategia en medio del
proceso de gestin, permitiendo a las organizaciones implementar las estrategias
de forma rpida y fiable. Obteniendo como producto final una direccin, control,
planificacin y organizacin de cada uno de los recursos y elementos que
componen la estructura organizacional, cultural, empresarial y comercial, para
detectar de esta forma las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
permitindole una implementacin de estrategias o propuestas de mejoramiento,
beneficiando a los clientes internos como externos facilitando tambin la
comparacin de resultados para la toma de decisiones correctas futuras.

En la Fuerza rea Colombiana le ha permitido gerenciar la implementacin de un

Plan Estratgico con objetivos y trasladarlos a la accin, esto accede que la alta
direccin se encuentre informada, da a da y en tiempo real, acerca del avance en
el logro de las metas prefijadas. (Monroy, 2013).

Uno de los primeros beneficios fue: el fortalecimiento de los componentes de la

planeacin y mecanismos de verificacin y evaluacin, mejorando cada uno de los
procesos administrativos obteniendo excelentes resultados a nivel operativo y
administrativo, actualizndose de esta forma para una toma correcta de decisiones
adems fortaleciendo de esta forma el liderazgo, de la estructura organizacional,
una implementacin de una medicin eficiente y eficaz en cada uno de sus
recursos y resultados obtenidos a lo largo del cumplimiento de cada una de sus
funciones y responsabilidades.

Otro de los aspectos a resaltar es que permite incrementar una excelente imagen
institucional, fomentacin de trabajo en equipo, adems desde la gerencia permite
la revisin, control, direccin y mejoramiento continuo y por ltimo el BSC le ha
facilitado a la FAC implementar todos los elementos y factores correspondientes al
sistema de gestin de calidad, alcanzando de esta manera una eficiente y eficaz
prestacin de servicio siendo la primera Fuerza en tener una Unidad que adopta el
ms moderno sistema de desempeo empresarial con indicadores balanceados
en el desempeo.