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RESUMO
Contextualiza o momento atual da gesto pblica e aborda o papel das Tecnologias da
Informao e Comunicao para a melhoria da qualidade de servios pblicos prestados e no
auxlio ao desenvolvimento de prticas democrticas. O levantamento bibliogrfico
demonstra a premente necessidade de adaptao dos gestores pblicos. Estamos em um
momento em que o direito de acesso informao de cunho governamental finalmente
regulamentado, existe a expectativa de novas polticas e programas que visem a garantir esse
direito. Entretanto, s ocorrer sua efetivao quando o Estado obtiver sucesso ao lidar com
as excluses digital e informacional.
1 INTRODUO
Na sociedade brasileira o povo o titular do Poder Poltico que pode ser exercido de
forma direta ou representativa, como garante a constituio de 1988. Isso faz com que o
Estado (representante de quem de fato retm o direito) tenha responsabilidades, tanto no que
diz respeito s garantias sociais trazidas no ordenamento jurdico, quanto no tocante s
prestaes de contas dos recursos que lhe foram confiados pela sociedade.
Vrios debates foram e continuam sendo realizados a respeito de como deve ser a
atuao do Estado para garantir que seu papel seja cumprido da melhor maneira possvel, ou
seja, seguindo os princpios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficincia.
Nesse sentido, nas ltimas dcadas, vrias medidas foram tomadas para superar as
carncias da administrao burocrtica, especialmente a partir do Plano Diretor elaborado no
primeiro mandato do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso, sob a coordenao do ento
Ministro da Administrao Federal e Reforma do Estado Luiz Carlos Bresser Pereira. Desde
*
Tecnloga em Sistemas de Telecomunicaes pelo Instituto Federal de Educao Cincias e Tecnologia da
Paraba, Brasil. E-mail: stefanie.giulyane@gmail.com
** Doutor em Cincia da Informao pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil. Professor do Programa
de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da Paraba, Brasil. E-mail:
ghafreire@globo.com
*** Doutor em Cincia da Informao pela Universidade de So Paulo, Brasil. Docente permanente do Programa
de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da Paraba, Brasil. E-mail:
guilhermeataide@gmail.com
Tambm entre os diplomas legais com potencial para influenciar a gesto de rgos
pblicos destacamos a Lei complementar n 131 de 2009, que determina que todos os entes
No contexto da administrao pbica, Vaz (2002, p.14) afirma serem trs os principais
fatores relacionados tecnologia da informao que so capazes de afetar a Administrao
Pblica e a governana eletrnica: a disseminao da tecnologia da informao, o aumento da
conectividade e a convergncia de vrias tecnologias.
A reduo dos custos das tecnologias, em especial do computador, provocou sua
disseminao e a consequente popularizao, o que vem acarretando o aumento no nmero de
usurios habilitados operacionalizao de suas funes bsicas. Essa realidade tem
fomentado o paradigma da informatizao de tal maneira que a tecnologia da informao tem
se tornado cada vez mais necessria ao funcionamento da sociedade e da Administrao
Pblica.
A convergncia tecnolgica uma tendncia oriunda da expanso da capacidade
tecnolgica, em especial o recurso da digitalizao, que faz com que a computao, as
comunicaes (transmisso e recepo de dados, voz, etc.), e os contedos (livros, filmes,
msica etc.), tenham suas funes aproximadas. Com isso ampliam-se as possibilidades de
intercomunicao e interoperabilidade com outros usurios com um menor consumo de tempo
e recursos.
J o aumento da conectividade tem transformado as prticas de trabalho nas entidades
pblicas graas ao uso de ferramentas de trabalho em grupo e das possibilidades de integrao
de sistemas atravs da utilizao de redes. A utilizao de transaes em ambiente digital tem
modificado a forma de funcionamento dos antigos processos da era analgica e a maneira
de lidar com os usurios/clientes.
Ofertas de informaes que permitam controle social dos servios pblicos e aes de
governos: as interaes de governana constituem-se a partir de interaes
permanentes e consolidadas entre governo e sociedade civil. A TI, em especial o uso
da internet destaca-se na divulgao de informaes teis sociedade civil e
transparncia governamental.
4 CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS
AQUINO, Yara. Jorge Hage diz que Governo Aberto aposta na democracia. Agncia
Brasil, Braslia, 17 abr. 2012. Disponvel em: <http://agenciabrasil.ebc.com.br/noticia/2012-
04-17/jorge-hage-diz-que-governo-aberto-e-aposta-na-democracia> Acesso em: 03 ago. 2012
______. Cibercultura. Traduo: Carlos Irineu da Costa. So Paulo: Editora 34, 1999.