1. Si usted es el asesor de calidad, qu hara primero.
Disear el procedimiento de control de la informacin documentada o montar los procedimientos operativos?
Segn en el diagnostico se puede analizar que la empresa est bien en la
parte de documentacin, se lleva bien los procesos de registros y tramitacin de documentos, adems hay una clara definicin de las polticas de calidad y los objetivos las cuales son de suma importancia como herramienta estratgica, las falencias que encontr de pronto estn en la parte de actualizacin y divulgacin al personal de documentos. Adems en la parte de las capacitaciones, no existe ningn mtodo para detectar las necesidades y las conservaciones de los certificados.
La empresa con este sistema de gestin de calidad pretende mejorar los
procesos y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes de igual manera aumentar su produccin.
Implantar y mantener un sistema de aseguramiento de la calidad en
conformidad con la norma UNE-EN-ISO 9001.
Proporcionar una calidad consistente en los servicios prestados.
Entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Entender y cumplir nuestras obligaciones contractuales. Mantener un Sistema de Aseguramiento de la Calidad efectivo.
2. Defina a qu proceso correspondera el Procedimiento de Control de la
Informacin Documentada y justifique su respuesta. Actualizar o Modificar: Realizar cambios en un documento controlado Aprobacin: Consiste en la accin de verificar que el contenido del documentado sea adecuado y conveniente. Constituye La autorizacin para continuar o iniciar su publicacin e implementacin. Archivo Central1 Unidad administrativa que coordina y controla el funcionamiento de los archivos de gestin y rene los documentos transferidos por los mismos una vez finalizado su trmite y cuando su consulta es constante. Archivo de Gestin2 Archivo de la oficina productora que rene su documentacin en trmite, sometida a continua utilizacin y consulta administrativa. Caracterizacin: Documento usado para describir la estructura de cada macro proceso y proceso, estableciendo entre otros, su objetivo, alcance, responsable, entradas, salidas, indicadores, requisitos legales y normativos, indicadores de gestin, recursos, etc. Control de Registros: Registro que relaciona los registros existentes en los procesos del Sistema de Gestin Integrado del Invima Documento3 Informacin y el medio en el que este contenida. Documento controlado: Es aquel que est identificado de acuerdo a este procedimiento mediante la asignacin de un cdigo, versin y fecha de emisin. Documento externo: Son todos aquellos documentos que no son generados por la Entidad, sin embargo su contenido apoya y/o soporta el desarrollo de las actividades del Invima. Se consideran documentos externos: normas, cdigos, leyes, decretos, resoluciones, manuales entre otros.
Disee un procedimiento sencillo para el control de la informacin
documentada de la empresa Confecciones S.A., que cumpla con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 en cuanto a la identificacin y formato, y a su vez que incluya la descripcin de las siguientes actividades: a. Creacin b. Revisin y aprobacin c. Identificacin d. Divulgacin e. Control de cambios