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Adobe®

Photoshop CS4 e Photoshop Extended CS4 -


Leggimi
Benvenuti in Adobe® Creative Suite® 4 Photoshop e Photoshop Extended. Questo documento
contiene informazioni sul prodotto dell’ultimo minuto, aggiornamenti e consigli per la risoluzione di
problemi, non disponibili nella documentazione di Creative Suite 4 .

Requisiti minimi di sistema


Installazione del software
Disinstallazione del software
Acquisto dalla versione di prova
Licenza elettronica
Informazioni sulla registrazione
Prestazioni e ottimizzazione
Problemi noti
Assistenza clienti
Altre risorse

Requisiti minimi di sistema

Windows®
• Processore da almeno 1,8 GHz
• Microsoft® Windows® XP con Service Pack 2 (consigliato: Service Pack 3) o Windows
Vista® Home Premium, Business, Ultimate, o Enterprise con Service Pack 1 (certificato
per Windows XP a 32 bit e Windows Vista a 32 e 64 bit)
• 512 MB di RAM (consigliato: almeno 1 GB di RAM)*
• 1 GB di spazio libero su disco per l’installazione; ulteriore spazio libero necessario
durante l’installazione (non è possibile effettuare l’installazione su dispositivi di
memorizzazione basati su Flash)
• Visualizzazione a 1024x768 (consigliato: 1280x800) con scheda video da almeno 16 bit
• Unità DVD-ROM
• Alcune funzioni relative all’accelerazione GPU richiedono il supporto grafico di Shader
Model 3.0 e OpenGL 2.0.
• Le funzioni multimediali richiedono QuickTime 7.2.
• I servizi online richiedono una connessione Internet a banda larga.

Mac OS
• Processore PowerPC® G5 o Intel® multicore
• Mac OS X v 10.4.11 – 10.5.4
• 512 MB di RAM (consigliato: almeno 1 GB di RAM)*
• 2 GB di spazio libero su disco per l’installazione; ulteriore spazio libero necessario
durante l’installazione
• Visualizzazione a 1024x768 (consigliato: 1280x800) con scheda video da almeno 16 bit
• Unità DVD-ROM
• Alcune funzioni relative all’accelerazione GPU richiedono il supporto grafico di Shader
Model 3.0 e OpenGL 2.0.

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• Le funzioni multimediali richiedono QuickTime 7.2.
• I servizi online richiedono una connessione Internet a banda larga.

*NOTA: le funzioni 3D di Photoshop Extended richiedono almeno 1 GB di RAM.

Per eventuali aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate


www.adobe.com/it/products/creativesuite/design/systemreqs

La funzionalità di questo prodotto può essere estesa mediante l’accesso a funzioni aggiuntive
online (“servizi online”), che richiedono una connessione Internet ad alta velocità. I servizi online
e alcune loro funzioni potrebbero non essere disponibili per tutti i Paesi, in tutte le lingue o per
tutte le valute. La loro disponibilità è inoltre soggetta a variazioni senza preavviso. L’uso dei
servizi online è soggetto a termini e condizioni a parte e all’informativa sulla privacy online di
Adobe. Potrebbe inoltre richiedere la registrazione specifica da parte dell’utente. Alcuni servizi
online (compresi quei servizi inizialmente forniti gratuitamente) possono essere soggetti a costi
aggiuntivi. Per ulteriori dettagli e per consultare i termini e le condizioni di utilizzo nonché
l’informativa sulla privacy online di Adobe, visitate http://www.adobe.com/it.

Installazione del software

NOTA: IL PROCESSO DI DISINSTALLAZIONE/INSTALLAZIONE È CAMBIATO IN QUESTA


VERSIONE. LEGGETE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI NOTE.

L’installazione di Adobe Photoshop CS4 sulla stessa macchina sulla quale sono installate
versioni precedenti, ad esempio CS3, non dovrebbe dare problemi.

1. Prima dell’installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso


altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. Durante l’installazione è
inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus.
2. Sono richieste autorizzazioni amministrative o la convalida come amministratore.
3. A seconda del sistema operativo installato, effettuate una delle seguenti operazioni:

Windows:
• Inserite il DVD nell’unità e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione
non viene avviato automaticamente, individuate la cartella Adobe CS4 nel livello principale
del disco e fate doppio clic su Setup.exe per avviare l’installazione.
• Se avete scaricato il software dal Web, aprite la cartella, individuate la cartella Adobe CS4,
fate doppio clic su Setup.exe e seguite le istruzioni visualizzate.

Mac:
• Inserite il DVD e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione non viene
avviato automaticamente, individuate la cartella dell’applicazione nel livello principale del
disco e fate doppio clic su Setup (Mac OS®) per avviare l’installazione.
• Se avete scaricato il software dal Web, aprite la cartella, individuate la cartella
dell’applicazione, fate doppio clic su Setup e seguite le istruzioni visualizzate.

Durante l’installazione di un aggiornamento il programma di installazione ricerca nel sistema un


prodotto valido per l’aggiornamento. In caso di esito negativo, vi viene richiesto di immettere il
numero di serie del prodotto da aggiornare. Potete inoltre installare il software come versione di
prova e immettere in un secondo momento i numeri di serie (nuovo e precedente) nella
schermata di serializzazione visualizzata all’avvio dell’applicazione.

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NOTA: per ulteriori indicazioni sull’installazione di CS4, visitate
http://www.adobe.com/go/cs4install_it.

PROBLEMI NOTI RELATIVI AL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE CON


PHOTOSHOP

Problemi relativi all’installazione con Vista

• Per eseguire il programma di installazione, è necessario disporre delle autorizzazioni di


amministratore. Per avviare il programma come amministratore, fate clic con il pulsante
destro del mouse su Setup.exe e selezionate Esegui come amministratore. Se questa
opzione non è visualizzata, attivate Controllo account utente in Pannello di controllo/Account
utente. Nella finestra delle operazioni Account utente, selezionate Attiva account utente.
• Al primo avvio di Photoshop, sono richieste autorizzazioni amministrative per poter attivare e
utilizzare l’applicazione.
• I file salvati nella cartella Programmi, ad esempio Campioni o Predefiniti, non sono visibili agli
altri utenti e non vengono individuati tramite Windows Explorer nella cartella in cui sono stati
salvati. Questi file si trovano effettivamente nella cartella in cui sono stati salvati in
Programmi (ad es. Campioni o Predefiniti) ma per accedere a essi è necessario accedere al
seguente percorso: Users/[nome utente]/AppData/Local/Virtual-
Store/Programmi/Adobe/Adobe Photoshop CS4/[nome cartella].
• Affinché Photoshop funzioni, i droplet devono trovarsi sullo stesso livello di Controllo account
utente. Se passate al livello di amministratore per eseguire Photoshop, è necessario
innalzare di livello anche un droplet. Per innalzare di livello un droplet, fate clic con il pulsante
destro del mouse sul file, selezionate Proprietà e attivate l’opzione Esegui come
amministratore nella scheda Compatibilità in Proprietà nella cartella del droplet.

Problemi relativi all’installazione delle versioni a 64 bit in Windows

Se state installando le applicazioni a 64 e 32 bit su Windows XP 64 o Windows Vista 64, NON


installate Photoshop in una posizione personalizzata, in quanto questo può creare problemi. Per
impostazione predefinita, le applicazioni a 64 bit e 32 bit vengono installate ENTRAMBE su un
sistema operativo a 64 bit.

Se desiderate installare SOLO l’applicazione a 64 bit, effettuate le seguenti operazioni:

1. Eseguite il programma di installazione di Photoshop CS4.


2. Inserite in numero di serie. Fate clic su Accetta.
3. Sul lato destro del pannello Opzioni, sotto l’intestazione 64 bit, deselezionate la casella di
controllo per Adobe Photoshop CS4 (lasciate selezionata l’opzione “Adobe Photoshop CS4
(64-bit)”).
4. Terminate l’installazione.

NOTA: per ulteriori informazioni sull’installazione, visitate


http://www.adobe.com/it/support/loganalyzer/

Nota: per poter installare componenti aggiuntivi o reinstallare il software dopo la prima
installazione, occorre accedere al programma di installazione originale (CD, DVD o scaricato dal
Web). L’opzione Ripara non è disponibile.

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Disinstallazione del software

Adobe Photoshop CS4 presenta una modifica SOSTANZIALE al processo di disinstallazione


rispetto alle versioni precedenti. Non è più possibile disinstallare l’applicazione mediante il
programma di installazione/configurazione di Photoshop. Occorre invece utilizzare il programma
di disinstallazione presente in Mac OS e Windows. Una volta installata l’applicazione, il
programma di installazione supporta solo il flusso di lavoro per la reinstallazione (aggiunta) o la
disinstallazione (rimozione).

Se desiderate disinstallare Adobe Photoshop CS4:


1. Disattivate l’applicazione: scegliete Aiuto > Disattiva. Accertatevi di cancellare il numero
di serie (fate clic sulla casella di controllo “Cancella numero di serie dal computer al
completamento della disattivazione”).
2. Chiudete tutte le applicazioni in esecuzione sul sistema, compreso altre applicazioni
Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser.
3. Effettuate una delle seguenti operazioni:

• In Windows XP, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su


Installazione applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su
Cambia/Rimuovi, quindi seguite le istruzioni sullo schermo.
• In Windows Vista, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su
Programmi e funzionalità. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla o
Cambia, quindi seguite le istruzioni sullo schermo.
• In Mac OS, per disinstallare un’applicazione NON trascinatela nel cestino. Per eseguire
una disinstallazione sicura di Mac OS X, fate doppio clic sul programma di installazione
del prodotto in Applicazioni/Utility/Adobe Installers oppure fate doppio clic sull’alias
Disinstalla che si trova nella cartella Applicazioni. Accedete come amministratore,
selezionate Rimuovi componenti e seguite le istruzioni visualizzate.

IMPORTANTE: in Mac OS esiste una nuova funzionalità di disinstallazione; leggete attentamente


le istruzioni prima di eseguire la disinstallazione.

Acquisto dalla versione di prova

All’avvio dell’applicazione, immettete il numero di serie ricevuto al momento dell’acquisto del


software nella finestra di dialogo in cui viene richiesto. Potete immettere il numero di serie
dell’applicazione stessa o il numero di serie del pacchetto Creative Suite contenente
l’applicazione. Se il prodotto acquistato è una delle versioni di Creative Suite, potete immetterne il
numero di serie per tutte le applicazioni contenute in Creative Suite. Altre applicazioni installate
come parte dello stesso pacchetto Creative Suite riconoscono (all’avvio) il nuovo numero di serie.

Il nuovo numero di serie viene riconosciuto solo dalle applicazioni in esecuzione come versioni di
prova. Se una delle applicazioni è già stata serializzata con un numero di serie diverso,
continuerà a usare tale numero di serie fino a che non lo rimuoviate espressamente con il
comando Aiuto > Disattiva > Cancella numero di serie. Al suo successivo avvio, tale applicazione
riconoscerà il nuovo numero di serie.

Il numero di serie acquistato è specifico per il software in una determinata lingua e viene
accettato solo per un prodotto installato per tale lingua.

I clienti di pacchetti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova.
Tuttavia è possibile inserire un numero di serie per pacchetto multilicenza in una versione di
prova. Per ordinare un prodotto multilicenza, contattate il vostro rivenditore o il centro di licenze

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Adobe. Per trovare un rivenditore nella vostra zona, visitate il sito Web
http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp .

Licenza elettronica

Questo prodotto è soggetto all’accettazione del contratto di licenza fornito con il relativo supporto
e ai termini di garanzia limitata. Per informazioni, consultate il contratto di licenza del software
Adobe. Il software potrebbe tentare di effettuare l’attivazione via Internet. Con la procedura di
attivazione non viene trasmesso alcun dato che consenta l’identificazione dell’utente, ad
eccezione dell’indirizzo IP nella misura in cui questo sia considerato un dato identificativo in
alcune giurisdizioni. Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web di Adobe all’indirizzo
www.adobe.com/go/activation_it.

IMPORTANTE: per installare il prodotto su un diverso computer, dovrete innanzitutto disattivare il


software sul computer in cui è attivo. Per disattivarlo, scegliete Aiuto > Disattiva.

Informazioni sulla registrazione

Al momento dell’installazione del software, ricordate di effettuarne la registrazione che vi dà diritto


a ricevere informazioni sul prodotto aggiornate, formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari
Adobe.

Prestazioni e ottimizzazione

Modifica della cartella Plug-in o delle preferenze della memoria virtuale all’avvio
Se all’avvio tenete premuto i tasti Control+Maiusc (Windows) o Comando+Maiusc (Mac OS),
viene visualizzata la finestra di dialogo relativa alla cartella dei plug-in aggiuntivi. Potete scegliere
un’altra cartella da cui Photoshop caricherà i plug-in. Se all’avvio tenete premuto i tasti
Control+Alt (Windows) o Comando+Alt (Mac OS), viene visualizzata la finestra di dialogo relativa
alle preferenze della memoria virtuale, che consente di apportare modifiche alle preferenze.

Reimpostazione delle preferenze all’avvio


Per reimpostare tutte le preferenze di Photoshop, tenete premuti contemporaneamente i tasti
Control+Alt+Maiusc (Windows) o Comando+Opzione+Maiusc (Mac OS) all’avvio
dell’applicazione.

Preferenze di Adobe Salva per Web


Photoshop mantiene le impostazioni di Salva per Web nel file delle preferenze di Salva per Web
11.0. Questo file è disponibile in:
Windows: C:\Documents and Settings\[nome utente]\Dati applicazioni\Adobe\Salva per
Web\11.0\
Mac OS X: Libreria/Preferenze, nella directory principale

Per ripristinare le impostazioni predefinite di Salva per Web, uscite da Photoshop, rinominate il
file o spostatelo nel cestino, quindi riavviate Photoshop.

NOTE: per informazioni su come ottimizzare le prestazioni di Photoshop, consultate


i documenti “Optimize performance in Photoshop CS4” (Ottimizzare le prestazioni in Photoshop
CS4) disponibili online all’indirizzo:
Mac OS: http://www.adobe.com/go/kb404440_it

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Windows XP e Vista: http://www.adobe.com/go/kb404439_it

Problemi noti

Per informazioni sempre aggiornate e problemi noti relativi a tutte le applicazioni Creative Suite 4,
consultate il servizio di Assistenza Adobe. Tale servizio include, tra le altre cose, informazioni
relative ai seguenti punti:

64 bit
Il supporto dell’applicazione a 64 bit è disponibile solo su Microsoft Vista a 64 bit. Photoshop a 64
bit può essere installato sui computer su cui è in esecuzione Microsoft Windows XP a 64 bit;
tuttavia non sono stati effettuati test completi e non è disponibile una certificazione. Per Mac OS,
non è disponibile una versione di Photoshop a 64 bit.

Il team di Photoshop prevede l’aggiunta del supporto per la versione a 64 bit sulle piattaforme
Apple successivamente al passaggio alla tecnologia Cocoa di Apple. In quel caso, sarà possibile
aggiungere il supporto nativo a 64 bit.

NOTA: per ulteriori informazioni sul supporto a 64 bit, consultate il documento “64-bit Operating
System benefits and limitations in Photoshop CS4” (Vantaggi e limitazioni del sistema operativo a
64 bit per Photoshop CS4) disponibile online all’indirizzo: http://www.adobe.com/go/kb404901_it

Bridge
Bridge CS3 non si avvia se Photoshop CS4 è aperto su Microsoft Windows XP.

Curve
Sono stati apportati notevoli miglioramenti al modo di gestire le curve, che si trovano ora in un
pannello di regolazione dinamico e non modale. Ciò significa che, se state regolando l’immagine
con la funzione Curve, lo strumento selezionato non cambia automaticamente nello strumento
Contagocce come avviene con la versione precedente (Immagine > Regolazioni > Curve). Per
ottenere lo stesso comportamento della versione precedente, selezionate il pulsante/strumento
Regolazione immagine situato nella sezione Curve del pannello Regolazioni. Quando questo
strumento è selezionato, funzionano tutte le scelte rapide precedenti, ed è stato introdotto un
nuovo miglioramento: passando il cursore sull’immagine, potete visualizzare nella curva
un’anteprima del punto in cui si trova il cursore (nelle versioni precedenti alla CS4, era necessario
fare clic e trascinare).

NOTA: per informazioni tecniche dettagliate sulle modifiche apportate a Regolazione curve in
CS4, visitate la sezione Knowledge Base dell’area Supporto Photoshop all’indirizzo
http://www.adobe.com/it/support/

Droplet
In Microsoft Windows Vista a 32 e 64 bit, è possibile usare i droplet in due modi. È necessario
eseguire uno dei due passaggi una sola volta (anche se modificate le impostazioni di accesso).

1. Se disponete di autorizzazioni amministrative, fate clic con il pulsante destro del mouse
sul droplet e scegliete Esegui come amministratore. Quindi riavviate Photoshop.
2. In alternativa, disattivate Controllo account utente in Pannello di controllo/Account utente.
Se non disponete delle autorizzazioni per utente amministratore, riavviate il sistema
operativo e usate un account amministratore, quindi eseguite il droplet una volta ed
effettuate nuovamente l’accesso come utente standard (a questo punto i droplet
funzionano a prescindere dal livello di accesso). Dopo che il droplet è stato eseguito

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correttamente una volta, potete attivare nuovamente Controllo account utente e i droplet
funzioneranno correttamente.

Pannelli Flash
Gli sviluppatori possono aggiungere pannelli Flash personalizzati copiando un file SWF (e/o file
JSX) nella cartella Plug-in\Pannelli (è necessario riavviare Photoshop). Dopo aver effettuato la
copia, è necessario riavviare Photoshop. Potete scaricare il kit di sviluppo SDK del pannello
Flash dal nostro sito, nella sezione relativa alle versioni prerelease riservate agli sviluppatori. Gli
utenti possono aprire fino a un massimo di 10 pannelli Flash in Photoshop. L’apertura di Info file
con il pannello Kuler aperto potrebbe causare l’arresto del sistema Mac PPC (Rosetta).

Supporto OpenGL e GPU


Photoshop include ora il supporto dell’accelerazione per schede grafiche mediante la GPU
(Graphic Processing Unit) della scheda grafica. Su Windows XP, questo supporto è disattivato
per impostazione predefinita. Ciò significa che le funzioni basate sul supporto GPU non saranno
disponibili. Per un elenco delle funzioni basate su questo supporto, consultate il documento di
guida alle funzioni GPU indicato più sotto. Potete disattivare questa opzione nella sezione
Prestazioni delle preferenze di Photoshop. Di seguito sono elencati i problemi noti relativi
all’attivazione del supporto GPU su Windows XP:

• Assenza di supporto per i monitor doppi


• Problemi relativi al ridisegno durante il trascinamento delle immagini mobili
• I cursori pennello vengono tagliati se superano i 64 pixel

NOTA: per informazioni dettagliate sul supporto GPU, consultate il documento “GPU and
OpenGL Features and Limitations in Photoshop CS4“ (Funzioni e limitazioni GPU e OpenGL per
Photoshop CS4) disponibile online all’indirizzo: http://www.adobe.com/go/kb404898_it.

Supporto GB18030 per Windows XP


Per la visualizzazione di tutti i caratteri dello standard cinese GB18030 su sistemi Windows XP,
Adobe consiglia l’installazione di Microsoft GB18030 Support Package. Questo pacchetto
consente di aggiornare un sistema XP e include, tra le altre cose, font e IME (Input Method
Editor, Editor del metodo di input) per garantire un supporto GB18030 corretto. Il pacchetto di
supporto è disponibile come download dal sito Web di Microsoft.

Kodak PhotoCD
Il formato PhotoCD non è più sviluppato né supportato da Kodak. Il plug-in di importazione Kodak
PhotoCD non è più incluso nel pacchetto di installazione di Photoshop CS4. Si consiglia di
convertire i file PhotoCD in un altro formato (ad esempio, DNG o PSD).

Plug-in e predefiniti rimossi da Photoshop CS4


Il modello di output di Adobe (AOM) in Bridge CS4 contiene ora le funzioni Pacchetto immagini e
Provino a contatto, Presentazioni PDF e Galleria di foto per il Web. Questi plug-in, unitamente a
Estrai, Crea pattern, PhotomergeUI non vengono installati in Photoshop CS4. Inoltre non
vengono installati i predefiniti Texture e Layout.

NOTA: per informazioni sulla posizione di questi plug-in e predefiniti e su come installarli
manualmente in Photoshop CS4, consultate il file OptionalPluginsReadMe.pdf (Leggimi di plug-in
facoltativi) nel DVD del programma di installazione.

Problemi di stampa
• L’esecuzione di driver di stampa obsoleti su Mac OS 10.5 potrebbe causare problemi
relativi alla corrispondenza dei colori, particolarmente durante la stampa di documenti

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che non sono nello spazio cromatico sRGB. Inoltre, l’utilizzo di formati carta
personalizzati e/o l’anteprima con orientamento orizzontale potrebbe causare problemi di
stampa.
• Le stampanti a getto di inchiostro Canon possono presentare anteprime tagliate; tuttavia
l’effettiva stampa del documento risulta accurata. L’effetto varia a seconda delle
dimensioni del documento, delle dimensioni dell’immagine e della risoluzione. In questi
casi, si consiglia di impostare l’opzione “Gestione colore effettuata da Photoshop”
applicando il corretto profilo supporto/stampante.
• Quando si stampa con una stampante Canon, i colori possono risultare errati se si
seleziona l’opzione “Gestione colore effettuata dalla stampante”. In questi casi, si
consiglia di impostare l’opzione “Gestione colore effettuata da Photoshop” applicando il
corretto profilo supporto/stampante.
• Si consiglia di usare sempre il driver fornito dal produttore della stampante. Si verificano
problemi relativi alla corrispondenza del colore sulle stampanti che utilizzano driver di
stampa GIMP su un sistema Mac OS.
• Adesso è possibile stampare documenti di grande formato (altezza/larghezza fino a
32.000 pixel). Per i driver più vecchi, la stampa di documenti di grande formato (~20.000-
32.000 pixel) potrebbe presentare problemi.
• In CS4 è stata rimossa l’anteprima a comparsa Stampa. Gli utenti hanno notato che la
selezione di questa funzione incideva sulle prestazioni e le anteprime dei disegni non
erano sempre precise. Per ottenere un’anteprima accurata, utilizzate l’opzione Formato
di stampa.

NOTA: per ulteriori informazioni sulla stampa, consultate il documento “Printing issues,
troubleshooting, and best practices in Photoshop CS4” (Problemi di stampa, risoluzione di errori e
pratiche consigliate per Photoshop CS4) disponibile online all’indirizzo
http://www.adobe.com/go/kb404899_it.

Script
Il supporto di Visual Basic Script (VBS) e Apple Script (AS) per le nuove funzioni di Photoshop
CS4 non è più disponibile. Tuttavia è stata mantenuta la retrocompatibilità e il supporto delle
versioni precedenti per entrambi in Photoshop CS4. Il supporto di Javascript (JS), sia per le
nuove che per le vecchie funzioni, non è più disponibile.

Spazi (solo Macintosh)


La funzione “Spazi” di Apple OS X Leopard non è ufficialmente supportata. In caso di problemi
durante l’utilizzo di Photoshop CS4 e Spazi, contattate l’assistenza di Apple.

Stock Photos
Adobe Stock Photos non è più supportato. Per ulteriori informazioni, consultate le domande
frequenti online:
http://www.adobe.com/it/products/creativesuite/stockphotos/faq/

TWAIN 
Il plug-in TWAIN per Macintosh è stato rimosso. Se desiderate disporre di supporto TWAIN su un
sistema Macintosh, consigliamo vivamente di accedere al dispositivo mediante il sistema
operativo Rosetta (PPC). In caso contrario, consigliamo di acquisire innanzitutto l’immagine,
quindi di aprirla separatamente in Photoshop.
Il plug-in si trova nel DVD di installazione nella cartella:
//<lingua>/Goodies/Optional plug-Ins/Import-Export/TWAIN plug-in (Extra/Plug-in
facoltativi/Importazione-Esportazione/Plug-in TWAIN) oppure all’indirizzo
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=39&platform=Macintosh. Copiate
questo plug-in nella cartella //Adobe Photoshop CS4/Plug-ins/Import-Export (//Adobe Photoshop
CS4/Plug-in/Importazione-Esportazione).
 

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NOTA (solo Windows): il plug-in TWAIN viene installato per gli utenti Windows. Tuttavia,
consigliamo vivamente di utilizzare il supporto WIA, se disponibile per il vostro dispositivo. Se il
dispositivo non supporta i driver WIA, provate ad aggiornare il vostro driver TWAIN. Photoshop
non supporta TWAIN per sistemi operativi a 64 bit. Per ulteriori informazioni e supporto sul driver
TWAIN, contattate il produttore del vostro dispositivo.
PROBLEMI SPECIFICI A PHOTOSHOP EXTENDED
Nota: per verificare se la versione utilizzata è Photoshop CS4 Extended o Photoshop CS4,
scegliete Photoshop > Info su Photoshop (Macintosh) o Aiuto > Info su Photoshop (Windows).
Nella finestra di avvio è riportata la versione utilizzata (Photoshop CS4 o Photoshop CS4
Extended).

Problemi generali relativi al formato 3D


• Nei modelli con oltre 100 texture si verifica un rallentamento del caricamento e il possibile
arresto dell’applicazione.
• Non è possibile applicare la pittura o un filtro ai modelli che non si trovano più nel quadro;
è possibile che si verifichino dei ritagli.
• Nei modelli o nelle texture convertiti in 32 bit (da 8 o 16 bit) può essere visibile un effetto
alone durante la pittura.

Raytracer
• L’uso di Raytracer come fallback del software sulle schede grafiche con driver non
aggiornati può causare l’arresto dell’applicazione su Windows XP. Per risolvere il
problema, si consiglia di visitare il sito del produttore della scheda grafica e aggiornare il
driver.
• Non sono disponibili ombre tenui per le luci puntiformi (la scena si scurisce).
• I livelli 3D risultanti da Fuoco prospettico potrebbero non essere allineati o ridimensionati
in modo accurato.

Supporto di Collada
• L’esportazione di un file DAE da Maya 8 mediante Collada Exporter v.3 di Feeling
Software causa la visualizzazione di texture nei livelli ma la geometria 3D non viene
visualizzata; tuttavia, il file viene reimportato correttamente in Maya (senza perdita di
dati).
• L’esportazione del file DAE da Poser Pro potrebbe non conservare le posizioni impostate
nel caso di apertura da Photoshop.
• I file 3D esportati da Photoshop come DAE non si aprono in 3D Max 2009.
• Le informazioni sulla rotazione/pivot e sulle trame dei file con animazione DAE non
corrispondono a quelle di 3D Max.

NOTA: per informazioni dettagliate sull’uso delle funzioni 3D in Photoshop CS4 Extended, visitate
http://www.adobe.com/it/support/

Assistenza clienti

Servizio clienti
Il servizio clienti di Adobe fornisce assistenza in merito a informazioni sul prodotto, vendite,
registrazione e altre questioni non tecniche. Per le modalità di contatto del servizio clienti di
Adobe, visitate il sito Adobe.com per il vostro Paese o la vostra regione geografica e fate clic su
Contatti.

Opzioni di supporto a pagamento e risorse tecniche


Per assistenza tecnica sul prodotto, comprese informazioni sulle opzioni di assistenza gratuite e

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a pagamento e sulle risorse per la risoluzione di problemi, visitate
http://www.adobe.com/go/support_it/. Se non risiedete nell’America del Nord, passate a
http://www.adobe.com/go/intlsupport_it/ e fate clic su Change (Cambia) accanto al nome del
Paese per selezionarne un altro.

Le risorse gratuite per la risoluzione dei problemi comprendono la knowledgebase di supporto di


Adobe, i forum degli utenti Adobe e molto altro. Gli strumenti e le informazioni disponibili online
sono in continuo aggiornamento, per fornirvi opzioni flessibili per la risoluzione tempestiva di
eventuali problemi.

Se si verificano problemi durante l’installazione o la disinstallazione di una delle applicazioni


Creative Suite 4, prima di contattare l’assistenza provate a riavviare il sistema. Per ulteriori
indicazioni sull’installazione di CS4, visitate www.adobe.com/go/cs4install_it/.

Altre risorse

Documentazione
Potete ordinare documentazione stampata presso www.adobe.com/go/buy_books_it.

Risorse online
Per la guida completa e per istruzioni, spunti e supporto dalla comunità di utenti, visitate
www.adobe.com/go/photoshop_community_help_it. 

Sito Web di Adobe


Adobe TV
Adobe Design Center
Centro per gli sviluppatori
Forum utenti
Formazione
Iniziativa di certificazione Adobe
Programmi per partner Adobe
Ricerca di centri di formazione autorizzati Adobe
Ricerca di service di stampa autorizzati Adobe

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