UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MAESTRA GERENCIA ESTRATEGICA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN

ANLISIS DEL CASO TAOBAO ALIBABAS ESTRATEGIA Y TI

Nathalie Garcia
Samir Ricaurte

MBA. Nstor Torres

BOGOTA D.C.

JULIO. 2017
Alibaba Group, es una de las plataformas de comercio electrnico ms grandes del mundo

dedicadas al mercado del retail y al por mayor, en sus inicios Alibaba solo estaba enfocada en el

sector B2B (Business to business), conectando empresas chinas con el resto del mundo,

posteriormente con el fin de garantizar mayor seguridad y de generar confianza en el

marketplace lanza una serie de servicios entre ellos Alipay, sistema de pagos en lnea que soporta

transferencias de dinero entre usuarios, el cual se convirti en china al equivalente a PayPal,

posicionndose como una de las formas de pago ms utilizadas en ese pas.

Posteriormente tambin fue creada Taobao, un sistema parecido a eBay donde se enfocan hacia

el sector B2C (Business to Client, de empresa a cliente) y C2C (cliente a cliente) ofrece

alrededor de 760 millones de productos de ms de 7 millones de vendedores, sobre todo

particulares y pequea empresa. Alibaba Group se ha extendido fuera del dominio digital,

convirtindose en un imperio digital chino.

Alibaba fue fundada en el ao 1999, por el exprofesor de ingls Jack Ma y ha logrado ingresos

en ventas de ms de 500 millones de dlares.

La estrategia competitiva del Grupo Alibaba se puede resumir en la siguiente frase mencionada

por Jack Ma: En Alibaba, la estrategia y la organizacin van de la mano. Cada ao cambiamos la

estructura de la organizacin al mismo tiempo que hacemos cambios en la estrategia. En otras

palabras, esta compaa es una empresa que va a la vanguardia del mercado, mostrndose

dinmica ante cualquier cambio o estimulo que se le presente.

Este grupo empresarial se encarga de romper paradigmas en cuanto al tpico pensamiento de la

centralizacin entre las unidades de negocio. No obstante, adopta una estrategia descentralizada
de la tecnologa. De igual manera, le concede el derecho a cada subsidiaria de desarrollar su

propia estrategia de manera independiente, alentndolas a ser lderes de sus respectivas

industrias. A partir de lo anterior, cada lnea de Alibaba.com se presenta como un ente

independiente y autnomo a las dems subsidiarias, brindndoles a los presidentes de estas

unidades, la libertad de hacer lo que consideren correcto para sus negocios, con la finalidad de

fomentar la competencia interna entre las unidades de negocios, buscando alcanzar el liderazgo

en el mercado. Sin embargo, a pesar de esta competencia interna, Ma foment a travs de

diversos programas y metodologas, cierto grado de cooperacin en el Grupo. Tambin se puede

destacar, que, debido al rpido crecimiento de esta compaa, a Ma se le hizo un poco difcil

controlar la capacidad de personal, ya que se pas de una cantidad de 18 empleados a 10.000. De

esta manera, se coordin el crecimiento de Alibaba mediante el ajuste en su rango de control, es

decir, en el nmero de ejecutivos que le reportaban directamente a l.

Por ltimo, dentro de la estrategia del grupo empresarial tambin se encuentran las sesiones

anuales de revisin de estrategia de Alibaba, en donde se discute y define la estrategia de largo

plazo. Para considerar cambios complementarios a la organizacin, se implementa el proceso de

abajo hacia arriba mediante los siguientes pasos:

- Primavera: Se realizan las revisiones estratgicas de mediano plazo

- Otoo: Los presidentes de las subsidiarias presentaban planes estratgicos detallados en

el centro corporativo de Alibaba.

El resto del ao: El equipo de alto nivel de Alibaba debate y revisaba los planes estratgicos

mencionados en los dos pasos anteriores, con el objeto de acordar un plan operativo y un

presupuesto para el Grupo.