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dl<;ao rovista o ampliada

Imido Nrulr~~lll'.l' t I'll ll 1'111 1'"11 oltlt'ltj" !1 II~ h! \u


llvms l' lltals dt ll O:uliKIIS pllhlli ,ulwttllll-~ l . li
I'S jll'rialltadas llil('illlliils I' I'S II .lllf\11! ,1, lnlotli!lt j ill
ttttlwrsldadcs parlkulans t ptthlh ,, , tit' hl11! do~ 111" 1
Jantlro. E proftssor dolltl''" l.tttlt 'ttlo ti1 I' h nhtj',li ii
California Stalt' l/IIIVI'rslty, Jlnsttllt' 111"!1 .111 ll ~ ll_lit! f 11
llnlwrsldadt Gama Jllllto. Sttts ll,th,tlltn ltttl' "-"'''ii oi
Sl' COIICI'llll'illlllliiS ill'l'iiSdt iillltlllt ' potio I ,oilil
de causalidadc.

Ht,eline Maria Leal AS.\'111111' I' dottlllt ,It'll I 1'.11 olot:U pi !_1i 1itj
e mcstrc em Psicologia pel a Jluttda~.lo t:tlttllo I 11 r 11
Graduqu-sc em Sociologia pda I'IIC, I(J t' t'ltt 1'.11 ol"tlt l';i
UFR.J. E professora titular do l'rogt;utt.t tit I'm to~ultt 11, ho t 111
Psicologia da Universidade G:una Fill to 1\ .lltlot ,t tit llttttttl,
artigos publicados em revistas tspcdallt.ul.ts tt.ulolltl 1
estrangeiras, concentrando scus lrahalltos tttl l'.lt ol"l'lt FH 111
cspecialmente nas areas de justi~a dlsttlhulil.t , ,tit thlllt 111 ,,,
causalidade e cren~as e val orcs.

Bemardojablonski edoutor em Psicologia pdo lnstll ttlo


Superior de Estl!dos e Pesquisas Psicossociais da l'tutd.t~.ltt
Getlilio Vargas. E professor do Departamento de l'slrolof;l.t ti.t
PUC-Rio. Au tor de livros, capftulos de livros c artlgos l'tt 1
Aroldo Rodrigues
peri6dicos especializados nas areas de Psicologia Soda I,

r~veline Maria Leal Assmar


Famflia, Papeis de Genera e aspectos psicossocials llgados .111
casamento.

Bernardo Jablonski
ISBN 978-85-326-0555-9

11 111111111111 111111
9"7 8 8 5 3 2 6 0 5 5 5 9

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Algumas areas de oplico~fio do Psicologio Social
Niio , mil vezes, niio! Niio existe a categoria de citncia chamada
ciencia aplicada. Existe ciencia e aplica( iio da ciencia, unidas como
o fruto e a arvore que o produz!
Louis Pasteur

I 0 1110 vimos nos capitulos anteriores, a Psicologia Social e o estudo cientifico da

l!tt t ,,~ao entre pessoas e das cogni(:oes associadas a esse processo. Como toda ciencia,
1 I' .It ologia Social fornece os conhecimentos que podem eventualmente ser aplicados
t llu.u;oes concretas da vida quotidiana. No capitulo l vimos que ciencia e aplica<;oes
!1.1' H'ncia caminham de maos dadas , a primeira sendo condi<;ao necessaria para a se-
li ttttd a, mas ambas sendo igualmente importantes. Nos capitulos precedentes fornece-
"' "'' .10 leitor uma quantidade de achados derivados de pesquisas nas principais areas
tlo ltll cresse da Psicologia Social. Veremos neste capitulo como muitos desses conheci-
'"' ttl os podem ser utilizados em varias areas aplicadas, tais como a rela<;ao profes-
ill /;tluno e terapeuta/cliente, bern como em aspectos relacionados a saude fisica .
Uma palavra de cautela se impoe. 0 leitor nao encontrara nas se(:6es que seguem
'"" rcceituario de medidas a serem aplicadas na solu<;ao de problemas especificos. Os
l tllh ccimentos fornecidos pela Psicologia Social servem de orienta(:ao no enteo.di-
"" tllo e na solu(:ao de problemas concretos, mas cada caso e urn caso e a engenhosida-
dt l' o dominio da situa<;ao pelo aplicador daqueles conhecimentos sao insubstituiveis.
l lt na tecnica de influencia social, por exemplo, pode ser eficaz num contexto e ineficaz
'111 outro. Cabe a pessoa que vai utilizar estas tecnicas decidir qual delas, dadas as ca-
t.11 teristicas especificas da situa(:ao considerada, tern maio res probabilidades de ser
I lt caz. Portanto, nenhum conhecimento de Psicologia Social dispensa a aprecia<;ao es-

lll'C ifica da situa(:ao a que se quer aplica-lo.


Vejamos a seguir as aplica(:oes da Psicologia Social a varios contextos onde a itue-
t.l<;ao entre pessoas e fundamental.

A) Aplica~oes da Psicologia Social a escola


A tragedia da vida niio esta em niio alcan(ar seus objetivos. A
tragedia esta em niio ter objetivos para alcan( ar.
Benjamin E. Mays

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,)() 0\ ill\(iiill/0\ \ciO //Vii ' \ 0 amhit'llll' csco lar, quer na parte acadcmica, quer na parte esportiva, G.tnlcle l i
EpictclO, secu lo I a.< . ,, o.,c por ser Lllll ambientc em que os alunos estao sendo constantemente avaliados.
t >liter boa ou ma nota, ser aprovado ou reprovado, destacar-se nos esportes ou nao, ta-
Quem abre uma escola Jecha uma prisao.
d,,.., cstas situac;:oes suscitam oportunidades de aumento ou diminuir,;ao da autoestima.
Victor Hugo
I >.11 a importancia de verificar-se como os alunos atribuem causalidade aos seus resul-
l.ldos, sejam eles bons ou maus. Seligman (1991), como veremos mais adiante ao tratar
0 ambiente escolar e fecundo em interar,;ao social. Professores interagem com :dn 1l.t'> aplicar,;oes da Psicologia Social a sa tide, mostrou inequivocamente que urn estilo
nos, alunos interagem entre si, diretores, orientadores e psic6logos interagem t 11111 ulibuicional pessimista leva a pessoa a atribuir a seus fracassos causalidade interna,
professores e alunos. Como vimos no capitulo 3, nossa percepr,;ao de outras pesso:t.., 1., t:tvel e global (generalizavel a outras esferas de atividade) e, a seus sucessos, causali-
filtrada por nossos interesses, preconceitos, atitudes, esquemas sociais, etc. E i111 p111 d.tdc externa, instavel e especffica (capaz de ocorrer apenas na situac;:ao especffica con-
tante que os professores se deem conta disto ao fazerem avaliar,;6es sobre seus a! uno'> I ldcrada). A consequencia de urn estilo atribuicional pessimista e a depressao, o desin-
natural que os professores, depois de certo tempo de contato com seus alunos, tendillll 11 1esse do aluno pela atividade academica ou- se foro caso- desportiva e, eventual-
a classifica-los em bons, regulares, fracas, etc. Esta impressao, normalmente cau~adlt IIH'nte, o abandono da escola ou a desistencia de praticar urn determinado esporte. As
pelo desempenho e pelo comportamento dos alunos, pode tambem derivar de atitudc11 1 tzcs, porem, o desejo de proteger a autoestima e tal que, como nos mostrou Steele

preconcebidas do professor. Por exemplo, e possivel que o professor tenda a con~uh ( 1992), estudantes negros nos Estados Unidos tendem, por vezes, a considerar a ativi-
rar as alunas como capazes de melhor rendimento que os alunos, ou as primeiras couu1 ' l.1de academica como nao importante, para evitar os continuos feedbacks negativos
sendo melhores em linguas e artes, e os segundos se destacando mais em matematu illl qnc recebem na escola. 0 que o professor tern que se dar conta e de que a situac;:ao es-
e ciencias. Alem disso, estere6tipos relativos a rar,;a, aparencia fisica, classe social, rtc 1nlar propicia constantes amear,;as a autoestima dos alunos e eles devem ser ajudados
podem predispor o professor a tratar seus alunos de forma tal que as expectativas dnl 11.1 maneira de enfrentar com exito tais ameac;:as.
vadas desses estere6tipos acabem de fato ocorrendo. Como vimos no capitulo 3, 1'>111 Deve tambem o professor esforr,;ar-se por aumentar a motivac;:ao de seus alunos a
constitui o que ficou conhecido por profecia autorrealizadora. Tambem no capitulo \ .uribuir causalidade interna a seus comportamentos. Inumeros estudos tern demons-
mencionamos o estudo de Rosenhan, no qual ficou demonstrada a dificuldade de 11111 ! I ,tdo que pessoas mais internas (isto e, que obtem escores mais elevados em escalas de
dificarem-se r6tulos a priori colocados nas pessoas. E, pois, absolutamente indispcu-.11 lor us de controle) apresentam melhor desempenho escolar que pessoas externas
vel que os professores conher,;am o fen6meno de percepr,;ao social, bern como a cx111 !por ex.: BATTLE & ROTTER, 1963; CHANCE, 1965; CRANDALL et al., 1962;JA-
tt~ncia e as consequencias dos esquemas sociais que constantemente influenciam 1111'1 IILONSKI, 1985; ROBERTS, 1971; ROMERO-GARCIA, 1980). Como diz Chan (1978):
sas percepr,;oes e cognir,;oes. 56 assim sera possivel urn julgamento mais objetivo e 1111 Jlarece plausivel que a maneira pela qual as crianc;:as veem o que determina os resul-
nos tendencioso de seus alunos sem distorr,;oes grosseiras da realidade. l.tdos dos eventos possa ter efeitos diretos em seu desempenho em tarefas escolares e
Os estudos conduzidos pelos psic6logos sociais relativos ao fen6meno de atrihul itstes psicometricos. A crianr,;a que entra numa situac;:ao de testes acreditando que seus
r,;ao de causalidade sao tambem de muita importancia na interar,;ao professor/alunu ll'~ultados sao devido a sorte ou ao capricho do psic6logo nao devera investir muito cs

Como mencionado no capitulo 3, quando atribuimos uma causa a urn comportanwn l1m,:o, nem persistir na busca da solur,;ao, nem mudar seu comportamento para alcan
~.tr exito; o aluno que ve sua nota no exame final como resultado de mero acaso, prova
to, esta causa apresenta as dimens6es de locus (interno/externo), estabilidade (c~lil
vel mente, nao trabalhara duro para melhorar seu resultado. Assim, a crianc;:a coni rola
vel!instavel) e controlabilidade (controlavel!incontrolavel). Vimos tambem que lm
d.t externamente nao deve ver qualquer razao para alterar seu comportamento c t'"olo1
cassos atribuidos a causas internas, estaveis e incontrolaveis conduzem ao desanimo,
\ ar-se mais, de vez que seus esforc;:os, gratificac;:oes ou prazeres nao sao perc('hl<lll.,
depressao e, na situar,;ao escolar, ao abandono da escola ou perda de entusiasmo por a'l
romo ligados as suas pr6prias ar,;oes. Para esta crianc;:a, os reforc;:amentos ou os pra :r 11
suntos academicos. Cabe ao professor evitar que seus alunos far,;am tal tipo de atribul
do sucesso perdem muito de seu potencial para fortalecer comportamentos, ja que ~ edt
r,;ao a seus fracassos escolares. E seu clever mostrar aos alunos que muita coisa podc M'r
n:lo sao vistas como decorrentes de seus esforr,;os. Interpretar resultados fra<'O"o de lc'!;
conseguida atraves de esforr,;o (uma causa interna, instavel e controlavel) ou do mrto
lt~s como consequencia exclusiva de deficiencia cognitiva e fechar os olhos :H>'> rkit
do utilizado no aprendizado, etc., de forma a evitar desanimo total do estudante.
ntervenientes da variavellocus de controle" (p. 105).

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Oulr a dt:'>coberla dcr ivada da'> pe..,qui'>l'> l ortduzrda.., por p'>rl ologo.., ..,IHI.I I!i dl < tiiiiO dt..,..,t'IIHI'> at"llll<l , o ;1111h1! lilt~ r.,t ol.11 "l' raracll'riza por ..,l'l' 11111 arnhrl'llll'
respcito aos cfcitos bcncficos cia criac;ao de uma allnosll'ra coopcrallva t'lll 'ial;~ dt ,urhi '""'' o de'>t'mpcnho l''>la scndo coll..,l.tllh'IIH'IIll' avaliado. A motivac;:ao ao dcscmpcnho
Deutsch (1949) define uma situac;:ao cooperaliva como aqucla na qual uma pl'..,.,P;t :~1 11 .1111hem conhccida como ncccssidadc de rcalizac;:ao) e urn construto psicol6gico estu-
canc;:a seu objetivo se todos os demais envolvidos na relac;:ao social tambcm aluur~.1111 ,J tdocspccialmente por David McClelland da Universidade de Harvard. Suas ideias cau-
os seus. Estudos conduzidos por Deutsche Krauss (1960), Aronson ct al. ( Jl) 7HJ "''"" grande impacto e tern recebido elogios e criticas em varias partes do mundo. No
johnson ejohnson (1989) mostram inequivocamente que ambientes coopcra lrvt~. 11 llt :hrl , Angelini (1973) validou o instrumento utilizado por McClelland para mensura-
escola melhoram o desempenho dos alunos, aumentam sua autoestima, climirtw 111 11 \n da motivac;:ao a realizac;:ao e Biaggio (1984) conduziu uma pesquisa em que urn
preconceito e aumentam a atrac;:ao interpessoal. Devem, pois, os professores trah.dlrtll r11po de estudantes foi treinado para desenvolver sua motivac;:ao a realizac;:ao a fim de
para que se desenvolva urn ambiente cooperativo na sala de aulae nao urn ambic lllt d \1 r rlicar se, ap6s este desenvolvimento, seu rendimento escolar aumentava. Estudos
competic;:ao entre os alunos. 1111rr iores realizados por McClelland et al. (1953) mostraram que a motivac;:ao a reali-
Estudos sobre o fenomeno psicossocial de influencia social tambem podc 11r ftl'l . 11.10 e uma caracteristica de personalidade importante (sensivel a ac;:ao do meio, isto

aproveitados pelos que atuam num ambiente escolar. Como vimos no capitulo 7, l{ti , podendo vir a ser inibida ou ativada) e se refere a motivac;:ao ao exito, a busca de ex-
ven (1965; 1993) apresenta seis bases fundamentais de poder que sao utilizada., Jll'l ' 1 il'ncia, a realizac;:ao de grandes feitos, etc. Logicamente, o desenvolvimento de tal ca-

uma pessoa para influenciar outra. Sao elas o poder de recompensa, de coerc;:ao, dr r1 ' 11 1erfstica deve conduzir a urn aumento do rendimento escolar. Biaggio, no estudo ci-

ferencia, de conhecimento, de legitimidade ou de informac;:ao. Rodrigues e lt11 t'll 1 ulo acima, utilizou como amostra alunos de uma escola publica declasse media baixa

(1974) realizaram urn estudo em escolas brasileiras e americanas, no qual procu t.lt ,tlll d.1ridade do Rio de janeiro. 0 grupo experimental foi integrado por 17 meninos e 16
detectar o tipo de influencia exercido pelos professores em quatro dominios dis1i11111 illl'ninas eo grupo de controle, por 12 meninos e 13 meninas. 0 grupo experimental
disciplinar, academico, cooperativo e comunitario. Alem desse aspecto descritivo. 11 ln1 ..,ubmetido a urn tratamento destinado a aumentar sua motivac;:ao a realizac;:ao. Fo-
estudo se propos ainda relacionar a dominancia do tipo de poder percebido pelo alltllll r,tlll conduzidas, durante quatro meses, duas sessoes semanais de duas horas cada
como rendimento por ele revelado na escola. Os dados referentes a amostra bra'>rlrll 11111a. Segundo a autora,
mostraram que o poder de informac;:ao predomina em todos os dominios, sendo sen ru o conteudo das sessoes foi altamente variado e incluiu:
discussoes de hist6rias com conteudo de realizac;:ao alto ou baixo, com enfa-
dado pelo de coerc;:ao no dominio disciplinar e pelo de conhecimento no dominio acad
se em levar os estudantes a identificar categorias de realizac;:ao (imagem de
mico. Os poderes de recompensa e de referencia foram percebidos com bastantc 11111
realizac;:ao, fracasso, sucesso, obstaculos, etc.);
dencia pelos alunos no dominio cooperativo. Urn dos dados mais importantes do cs1rul11 discussao de biografias de pessoas de sucesso, tais como o jogador de fute-
foi o que mostrou uma correlac;:ao positiva entre rendimento academico e percepc;:ao d bol Pele;
poder de informac;:ao como sendo o exercido pelo professor; o mesmo se verifico u r111 entrevista com uma cantora popular famosa;
relac;:ao a poder de informac;:ao e satisfac;:ao do aluno com a escola. Correlac;:oes ncgall jogos e quebra-cabec;:as em situac;:oes competitivas;
discussao de planos vocacionais para o futuro (BIAGGIO, 1984: 198-199).
vas foram encontradas entre estas variaveis e o poder de coerc;:ao exercido pelo prolr"
sor. Quando os estudantes percebiam seu professor como se utilizando prefercrllt Os alunos do grupo experimental foram medidos antes e depois da manipulac;:ao;
mente do poder de coerc;:ao, seu rendimento e sua satisfac;:ao com a escola diminuialll ,,.., do grupo-controle foram medidos nas mesmas ocasioes em que o foram os do grupo
Recomenda-se, pois, que os professores exerc;:am preferencialmente a influencia 011 ''perimental, mas, no caso deles, evidentemente, nao houve treinamento destinado a
unda do poder de informac;:ao e evitem recorrer a influencia baseada no poder de C<ll'r .uunentar sua motivac;:ao a realizac;:ao. Os achados foram bastante claros. Enquanto os
c;:ao. 0 poder de conhecimento e adequado para quest6es academicas e o poder de rdt resultados obtidos pelo grupo-controle nao diferiram significativamente entre uma e
rencia parece ser eficaz quando o professor necessita obter a cooperac;:ao do aluno pa1 I)Utra mensurac;:ao, o grupo experimental apresentou resultados significativamente su-
uma determinada tarefa. 0 poder legitimo e invocado pelos alunos como razao para '>ll pcriores ap6s o treinamento realizado. Estes resultados indicam que e possivel aumen-
anuencia as determinac;:oes do professor em todos os dominios com razoavel frequt'n l<tr a motivac;:ao a realizac;:ao dos alunos. Como esta comprovada a associac;:ao entre alta
cia. Em nenhum dominio, todavia, esta base de poder foi mais frequentemente indic11 motivac;:ao a realizac;:ao e born rendimento escolar, e recomendavel que os professores
da como razao para a anuencia verificada do que a referente ao poder de informac;:ao. procurem desenvolver em seus alunos a motivac;:ao a realizac;:ao.

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Ail<1nson (19')7) c !'!t'us srguido 1e-. (pw l'\ . IIAIIII R, Jl)t)~) nto-.ll.tLIIII q ) Apllcac;oos do Pslcologla Social a cllnlca
motivar;ao a realizar;ao decorre de caractensticas pessoais (maior ott 111('11111 ""''''
r;ao de born desempenho), da probabilidade percebida de succsso na wrda .1 :;1'1 1111111 tll'lt'IIIIIIIOda umdi(dO IICWOtiw ou v~iu>tica"
AJillll(ll 1{111'
infwavcl ou 111 cvn \I vel di z nwis do estado de nossa ignorllncia do
preendida e do valor positivo do sucesso. Alem desses fatores, a tcoria de Aildi que do cstado do pacicnte.
considera tam bern a ansiedade da pessoa em empreender a tare fa, a probabi It< Lui, 1 Milton Rockeach
cebida de fracasso eo valor negativo do fracasso. A motivar;ao a emprccnde1 .1 111
1
considerada vai depender do resultado final deste jogo de forr;as e da exisLC IH l.itlr 11 A vida, em si mesma, ainda e uma excelente terapeuta.
tivar;ao extrinseca (incentivos externos, desejo de obter algo alravcs do suce""" "'' Karen Horney
refa considerada, etc.). Os ensinamentos fornecidos pela teo ria de motivar;<lo '' ll'l &ii
r;ao de Atkinson, juntamente com os derivados das teorias atribuicionais (k Wilt '11' ndo a relar;ao terapeuta-cliente uma relar;ao interpessoal, e obvio que a Psicolo-
(1986; 1995), sao muito titeis ao professor que pretende manejar adequadan111111 11 '1ncialtem muito a contribuir nesta area. Nao ha dtivida de que a relar;ao terapeu-
maneira pela qual seus alunos lidam com seu desempenho na escola. 1t' lll' lliC tern aspectos tipicos que a diferenciam de uma relar;ao entre duas pessoas
A par de urn certo declinio nos estudos sobre o tema em questao a partir do-,,, l1!1 1 do consultorio . 0 proprio comportamento do terapeuta segue certos principios
70 (PEPITONE, 1999), as pesquisas sobre motivar;ao a realizar;ao tern prossegu11 l . 1 I"' 1.11nbem concorrem para tornar sui generis a relar;ao interpessoal terapeuta/cliente.
alr;ando, por exemplo, a importancia da percepr;ao social: isto e, de como a pc1 1'I' ju:... lr de suas idiossincrasias, todavia, esta e uma relar;ao interpessoal e varios acha-
da realidade, mais do que a propria realidade, pode ser mais influente na 111.11111! hl ~ da Psicologia Social a ela se aplicam.
como as pessoas, principalmente as crianr;as, reagem as demandas de rca l1. ,1\ At raves dos exemplos que serao fornecidos, espera-se que se tornem claras ao psi-
(McCLELLAND & FRANZ, 1992; PHILLIPS, 1984; STERNBERG, 1998) -o que 111111 , dogo clinico duas coisas: 1) as descobertas feitas em Psicologia Social podem ser apli-
ainda mais proeminente a influencia dos professores. Outros estudos tern como In
.ul.1., a atividade do terapeuta; 2) que somente o psicologo clinico podera determinar
as diferenr;as de genero, destacando as sutis implicar;oes existentes em nossa cu li111
qt1 .111do urn dado conhecimento de Psicologia Social pode ser aplicado no caso concre-
que colaboram para que as meninas nao desenvolvam tanto quanto os menino. U
,''II' se u cliente. Em outras palavras, a Psicologia Social nao sugere ao clinico como usar
motivar;ao para a realizar;ao (FREY & RUBLE, 1987; SPENCE & HELMREICI I, I11Hl
,,. 1 on hecimentos psicossociais em sua atividade; acredita-se, todavia, que o clinico que
PHILLIPS & ZIMMERMAN, 1990).
1 11hcce Psicologia Social encontrara, neste conhecimento, importantes subsidios
Segue-se uma lista de recomendar;oes decorrentes de achados da Psicologia ~~~~ 1 jl.ll.l sua atividade em cada caso concreto que lhe aparer;a em sua clinica.
que podem ser titeis aos que trabalham em escolas:
as escolas devem propiciar urn ambiente favonivel a cooperar;ao entre os <'"Ill a) Dissonancia cognitiva e pratica clinica
dantes;
Vimos no capitulo 4 em que consiste a teoria da dissonancia cognitiva proposta
professores e membros da administrar;ao escolar devem evitar que estudan tc-. ~( Jilll Festinger em 1957 e aperfeir;oada posteriormente por Brehm e Cohen (1962) e

jam singularizados como alvo de deboches, agressoes e provocar;oes por pari<' d \ll)nson (1968) entre outros. Seguem-se alguns exemplos da aplicabilidade do conhe-
seus colegas; ' 1111cnto da existencia do fen6meno de dissonancia cognitiva na pratica clinica.
expectativas apressadas e rotular;ao de estudantes devem ser evitadas, pois cn11 ]ustificac;ao de comportamento desejado- Quando uma pessoa procura urn terapeu-
duzem a profecias autorrealizadoras; l.tt' de se supor que ela deseja mudar alguma coisa. Mesmo quando as queixas se referem
tecnicas de mudanr;a de atitude devem ser utilzadas quando se deseja mudan~11 ll''>tados ansiosos ou a sentimentos de angtistia, estes, via de regra, estao atrelados a cer-
de comportamento do estudante; 1.1'.. pautas comportamentais, seja por sua presenr;a, seja por sua ausencia. Ora, sendo as-
1m , a terapia deve facilitar a ador;ao de novos comportamentos, propiciando ao cliente a
a utilizar;ao do poder de informar;ao do professor e mais eficiente do que a u11ll
zar;ao de poder de coerr;ao em sala de aula; 11pr;:ao por formas mais favoraveis de conduta. A verificar;ao feita em estudos sobre disso-
ll,lncia cognitiva de que os incentivos e as justificativas apenas suficientes para possibili-
professores devem evitar que os estudantes atribuam seus fracassos a causas in l.tr novas opr;oes sao mais eficazes do que excessivas recompensas e justificativas exaus-
ternas, estaveis e incontrolaveis.
ll vas e urn dado que pode ser levado em conta pelo terapeuta em sua atividade clinica.

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399
lllll' IIIIVO., IOIH'" l' fll "lilllii~IH''> l'Xl'l'"" 'Vil., dlillllllll ' llt .tldwtd.tdt dt l'"lt>llt.t dnt
tl h,,,ll,\111 l<t rog1111iva l t'.,lltdo.,cntpltll o., qut llllll11mam hipoll'M'~ dda dcttvada..,
rcduzindo a magnitude da di~~onan c ia l' , em con.,cquencia, lotnando "" 11!1\,t., lu tmi _'Xrnlplo t\RON~ON , 1999; 13REIIM & (Oil EN , 1962) poclem forneeer ao tera-
menos internalizadas. 0 clicntc sc scntc me nos rcspon~avel pcla~ nova~ OP\'<)t'" I ;li t ill lt .dg\111 '> ~uhs tdios no que se rcfcrc a dcci sao do clicnle em submeter-se a lerapia.
cfnio nao se aplica ap6s o cliente ter tomado sua decisao , optado livrentl'lllt 11111 111 h'iil d.t dccbao ter de scr livre, o terapeuta pocleni torna-la aincla mais engajada em ter-
comportamentos e se sentindo responsavel porte-los escolhiclo. Ap()s isto, o., III II ' I hl 'l .1, lll'tma ncncia do cliente em terapia e procura beneficiar-se dela, caso fa~a ver ao
e as justificativas apenas fortalecem a opr,;ao feita . Em resumo: novas op!,'<k., "''' lh 1111 jHI Il' ncial que sua clecisao de submeter-se a terapia envolvera esfor~os e sera, por
veis em terapia; elas s6 serao duradouras se o cliente sentir-se responsavel p01 d,t dilt cil e desagraclavel. Os estudos inspirados pela teoria da dissonancia cognitiva
facilitar este sentimento de responsabilidade, o terapeuta cleve aprescntar 1111rn11 ltlitllll.,ll"<llll que as decisoes tomadas ap6s a pessoa ter sido advertida acerca das conse-
justificativas suficientes para leva-lo a fazer op~oes, mas que nao sejam capazl'.., d. 1 JIH' III 1,,., penosas de sua decisao , numa determinada dire~ao, provocam um engaja-
zir sua dissonancia em funr,;ao da magnitude destes incentives e justHicativa ... . tnd u ''' 111 11 111uito mais forte no curso de a~ao escolhido e a induzem a esforr,;ar-se por com-
do-o , em consequencia, a nao assumir responsabilidade pelas novas opr,;t)l'" frtl lt " o~ aspectos negativos. Consequentemente, como salienta Brehm (1976),
tais circunstancias. Uma vez que a mudan~a e assumida, af sim , incentives t' 1" "1illl
clientes que se decidem pela terapia sob condic;:oes que exacerbam a disso-
vas em seu favor podem ser aumentados.
nancia (muita liberdade de escolha e avisados do esforc;:o que sera requerido e
Orientat;tw sabre as formas de reduzir dissonancia - Uma situa~ao d,.;..,,,, dos aspectos desagradaveis que podem ter Iugar) deverao vir a reduzir sua
pode ser resolvida de diversas formas . Estas varias maneiras nao sao igualmc lll l' I dissonancia, acreditando na terapia e mostrando o efeito desta crenc;:a atraves
de uma melhoria em seu comportamento, que eo alvo da terapia (p . 120) .
ou dificeis. Por exemplo, no caso de urn fumante que experimenta dissonanc1.1 .1111
ber indica~oes de que fumar faz mal a saude, pelo menos duas formas de ehm i11.11 ,, de se esperar ainda , de acordo com esta teoria, que quanto mais dificil tiver sido
sonancia sao possiveis: 1) a pessoa deixar de fumar; 2) a pessoa negar fundanw nln II,!I 1 o di ente decidir-se por ingressar no processo terapeutico (dificuldade financeira ,
forma~oes de que fumar faz mal a saude. Sea pessoa se encontra em um estado th Iiiii nlclade de horario , resistencias a terapia, etc.) , maiores serao as possibilidades de
dependencia , e provavel que a decisao de deixar de fumar seja rna is dificil que a d1 It v. dorizar o tratamento. Tal expectativa decorre dos achados de Aronson e Mills
valorizar os relat6rios m edicos. No caso de dissonancias que surgem no prOCl'""'' 1 II) 11)) e de Gerard e Mathewson (1966), segundo os quais sujeitos experimentais sub-
peutico, certamente tambem havera diferentes formas de reduzi-las ou elintllt ;\ 11 lid os a uma inicia~ao severa para serem admitidos a um grupo valorizaram mais o
Umas poderao ser beneficas ao cliente e outras nao. Cabe ao terapeuta, pcrcdu 111po em que foram admitidos do que os que passaram por uma inicia~ao suave.
esta situar,;ao, facilitar as formas favoraveis de resolu~ao de dissonancia e b loqu r.u t.njase moderada nos aspectos negativos do comportamento desejado - Cohen
formas indesejaveis. Suponhamos, por exemplo, que o cliente esteja as voltas co11111 l.tpnd BREHM & COHEN , 1962), num estudo correlacional sobre dissonancia cogni-
problema conjugal serio. Suponhamos ainda que, na terapia , se caracterize o es tado ''' ,,, mostrou que quanto mais negativos eram os sentimentos de um rapaz por sua na-
dissonancia resultante da op~ao do cliente em permanecer casado. Tal disso 11,111 IIHII .tda antes do noivado (na epoca, noivados ainda eram comuns ... ), maio res eram os
pode ser resolvida atraves de uma idealizar,;ao do casamento ou atraves de uma 1 '11111nentos positivos demonstrados em rela~ao a ela ap6s o noivado. Repete-se aqui o
op~ao no sentido de uma separar,;ao, por exemplo. Cabe ao terapeuta facili tar a lo l""" o explorado no item anterior, ou seja, quanto mais se tem consciencia dos aspec-
de redu~ao de dissonancia que, dentro do quadro completo da situa~ao em que ..,r tn t ncgativos da escolha feita, mais engajamento e demonstrado no curso de a~ao esco-
contra o cliente, apresentar maiores possibilidades de propiciar-lhe maior satis fa l,o\11 lllld o e maior redu~ao de dissonancia se verifica atraves da valoriza~ao da escolha feita .
melhor ajustamento a si mesmo e a seu ambiente. \ luz deste achado de Cohen, sugere-se que o terapeuta, ao perceber que o cliente esta
Dissonancia decorrente da decisao de submeter-se a terapia- Urn ponto qu e pa till rc dois cursos de a~ao, um dos quais lhe sera mais benefico, devera salientar aspec-
ser pacifica entre os terapeutas eo de que a decisao de iniciar uma terapia, indq wn '"" negativos da escolha desejada. E claro que arte e tato sao necessaries nesta inter-
dentemente da linha psicoterapica adotada, deve ser deixada totalmente a livre escol h tH;ao, a fim de que ela nao resulte na op~ao do cliente pela alternativa que lhe sera
do cliente. Como submeter-se a terapia e uma decisao, ela envolvera, necessariamcnt !"''judicial. Acenar com prudencia para os aspectos negativos, mas conseguindo facili-
uma situar,;ao de dissonancia. Nem todos os aspectos de que se reveste urn tratanll'll l LII a decisao do cliente pela alternativa que lhe e mais favoravel, fara com que o cliente,
psicoterapico sao positivos (ele pode ser caro, longo, requerer esfor~o, etc.). A twrl .111 optar pelo comportamento desejavel, o fa~a com maior determina~ao , maior enga-

400 401
jollllllllo ,. 11 11d.1" va lott za lo 111<11.., do qur .,,. 11.1o .. oulw.,.,,. do., '"lll'l to; llt 'gfl t 11\ kl':u ,..,to t' lllt ont.ll'lll 'it' ll I l'iat'ion;unrnlo ro 111 .,, utlit' tllc . ( OtlfOtllll' du11on.,
ele apresenla . lt l"u t ".d 111 z ( "llt' Ch ( II) 7 I ) , a tkn..,:to gru p.d ou part iIhad a gcra me nos rcatancia
Vimos acima que a teoria da dissonancia cognitiva pode fornecn ..,uh.tdi,,
i!"'' dnt.,;\o proposta ou irnposLa. Nas terapias de grupo c tambem nas individuais,
llt!i" 111.1 dcvc ev itar recomcndar;:oes dirctivas ao cli.ente; ele deve procurar fazer
rapeuta em sua atividade clfnica. 0 que foi dito e apenas excmplifkattvo 1\lttil
111111 ~ ,,., tl'comcndar;:oes feitas parer;:am ao cliente fruto de uma decisao conjunta.
tras aplicar;:oes da teoria podera o terapeuta fazer a sua alivicladc diaria , dr.dr
paciente tenha suficiente autoestima a fim de preferir escolhas bcm kita., ,, '' "I dt ~ll '"'"Bre hm (1976) interpreta, com base na teoria da reatancia, alguns fen6menos
Ill ill II 111 com frequencia no processo terapeutico. Urn deles eo relativo a atrativi.da-
malfeitas. Veremos a seguir como alguns conhecimentos sobre influctH '' ~. ,_,(!Ill
mulados pela Psicologia Social podem ser aplicados a atividade clfnica. li 11 r.tptuta e sua capacidade de influenciar seu cliente. Segundo Brehm (1976),
embora possa ser verdadeiro, sob certas circunstancias, que quanto mais
b) Reatancia psicologica e comportamento do terapeuta atraente o terapeuta e para seu cliente, mais eficaz sera sua influencia, isto
ocorre porque a atra~ao por alguem pode agir como uma pressao para con-
No capitulo 5 fizemos breve referencia a teoria da reatancia psicol6gica dr lit
cordar com esta pessoa ... Entretanto, como a atra~ao produz pressao social a
ao contemplarmos o fen6meno de mudanr;:a de atitude. Dissemos que o desrjo d. concordar, ela pode tambem fazer esta pressao social muito forte e, em con-
termos nossa liberdade pode, as vezes, fazer com que uma tentativa de rxr.,u,t.,ltl jun~ao com uma liberdade importante que esta sen do amea~ada, criar rea tan-
casse, devido a percepr;:ao de que o persuasor amear;:a nossa liberdade de ;tgll 1 cia. Assim, ironicamente, o terapeuta que e amado e respeitado por seu clien-
bern entendemos. te e que emite uma forte comunica~ao recomendando que o cliente se engaje
em determinada atividade importante para o cliente, corre o risco de ser me-
E comum, em nossa interar;:ao com outros, experimentarmos ocasiocs l'lll qll nos bem-sucedido que urn terapeuta que nao e estimado por seu cliente e que
verifica uma eliminar;:ao ou amear;:a de eliminar;:ao de urn comportamento liv11 di lhe apresenta a mesma recomenda~ao. Repetidamente nos estudos sobre rea-
so repert6rio de comportamentos exibfveis. Estes comportamentos podem set 111111 tancia verificamos que as mesmas variaveis que, em geral, sao consideradas
menos importantes, o que provocara, respectivamente, maior ou menor rea1.t 111 como capazes de facilitar uma influencia bem-sucedida, sao tambem aquelas
teoria inclui outras preposir;:oes; pontm, para o que se tern em vista aqui, e sul1111 que, sob certas condi~oes , podem criar reatancia e reduzir a influencia.
proposir;:ao basica vista acima. t lutro comentario apresentado por S. Brehm (1976) se refere ao fen6meno carac-
A derivar;:ao de como talteoria pode ser util no processo terapeutico pareu 11l 11 11 .tdo por melhoras experimentadas nos perfodos de interrupr;:ao do processo tera-
0 terapeuta deve procurar impedir o aparecimento de reatancia em seu clientc qn 11 1'' 1111 1 o. Sua interpretar;:ao e a de que a pressao para melhorar em que o paciente seen-
isto vier a prejudica-lo e deve provoca-la quando isto lhe for favoravel. Para tan II, ""'' ,, na terapia, apesar dos esforc;:os em contrario do terapeuta, pode suscitar rea tan-
deve evitar afirmar;:oes tais como "voce tern que fazer is to", "voce nao pode fazl'l "', , em consequencia, tornar o paciente resistente a mudanr;:a. A interrupr;:ao da tera-
lo", etc. (caracterfstica de algumas abordagens terapeuticas), bern como atitudr .. l'l.ttHl periodo de ferias , por exemplo, reduz tal pressao e a eficacia do tratamento pode
impliquem uma posir;:ao de superioridade e de autoridade para prescrever compu !I ,, 1ona sem ser obstada por forr;:as de reatancia.
mentos; ao contrario, ele deve sempre utilizar expressoes do tipo "isto depc ndt 0 terapeuta sabera, por certo, uma vez ciente da existencia do fen6meno interpes-
voce", "a decisao e sua", "pense e veja o que voce decide", etc., a fim de evitar rTal p.tf de reatancia psicol6gica, orientar sua comunicar;:ao com seu cliente no sentido de
cia. Em alguns casas, e possfvel que a provocar;:ao de reatancia conduza o clk nl
!lllliza r tal conhecimento da melhor forma possfvel.
comportar-se de maneira que lhe seja mais favoravel. Percebendo isto, o terape ut a
dera provoca-la. Esta situar;:ao, todavia, e bern mais rara do que a de evitar a provm ilf> c) Atribui~ao de causalidade e sua importancia na atividade clinica
de reatancia no cliente. A perseverant;:a e uma qualidade nossa. A teimosia e um defeito do
Urn estudo de Wicklund e Brehm (1968) mostrou que quanto mais compe l!' vizinho.
L. Stern
uma pessoa se sente em relar;:ao a urn assunto, maior sera a reatancia por ela ex
mentada ao lhe ser amear;:ada sua liberdade. Se o cliente se considera totalmentl'
Vimos no capitulo 3 as principais contribuir;:oes te6ricas dos psicologos sociais ao
competente em relar;:ao a urn assunto, a recomendar;:ao do terapeuta produzira po
,..,1udo do fen6meno de atribuir;:ao de causalidade. Tais contribuir;:oes sao muito rele-
ou nenhuma reatancia; o oposto se da no caso de ele sentir-se competente. 0 terapcu

402 403
;, p1 .1111 .1 1 lllllt il '-, 101 Ill., r N ,.,l>r 11 ( It) 10) , pn1 1 \1 'Ill pI o , n liH II 1 :11 ':1111 11111
Vd lilt'<;

con1 '>UJt'ito., voluntal io., acomrlldo., de 111.,<)111:1 , I odo., lol.llll ... oiHII.ulo.; .ll(ill tl 11il1' do ll'l ;qwul a, d.1 <.,llU;U~;\o '"'"''ogt 1111 .1 e 11lrt lll;tda pelo cl it' ntt: , all ave .., de Ill u
pflula como mcdicamcnto (na rcalidadc Lratava-M~ de placebo, tlllla prl1d.1 ,.._.!11 1do~ ., .111 ihuii,'<)C'> por ck crroncantcnll' kllao., , podc lcvar ao dcsaparccimcnto do
quer droga farmacoqufmica ativa) antes de dormir. Para mctadc dt'lc.., lo1 d110 qu
lula continha um medicamento exciLante e, para a OULra rnctadc , que a pillll:to )o1111 ., l ' N i'>bctt (1972) cornprovaram a hip6tese por eles sugerida de que os a to res
um medicamento relaxante. Os sujeitos que tomaram a p1lula sup<bla nu Iill ' ( 01 ltd 111 .1 lazc r atribui<;6es situacionais (externas) enquanto os observadores tendem a
medicamento excitante dormiram mais nipido e melhor do que M'll Ill\ 1'1 1 11' 1111huic;6cs disposicionais (internas). Em outras palavras, quando somos solici-
perimental havia indicado; o oposto se verificou como grupo que peno.,o11 111 j,;.,,,,x plicar nossas pr6prias a<;6es (sendo n6s, entao, os atores) a tendencia e que
urn efeito calmante. A explica<;ao para estes resultados tao curiosos ( qm ,, i11 )Itt 1110s raz6es de ordem externa, situacionais, para explica-las; quando, ao inves
pelo menos em parte, causada pelo medo de nao ser capaz de dormir. 01.1, o.., .i .!IIIII'" so mos observadores das a<;6es dos outros, a tendencia e de fazermos atribui-
ansiedade que conduzem a dificuldade em conciliar o so no, ao scrcm at rihwc It' r 1111nnas, disposicionais, as a<;6es por eles perpetradas. Como ja dissemos no capf-
Ia excitante (causalidade externa), faziam com que os sujeitos nao sc p1t'CII tq tiiH I, ,..,,a hip6tese recebeu inequfvoca confirma<;ao nos Estados Unidos e, entre n6s,
muito com eles. 0 oposto se clava com os que julgavam sera pflula urn cai111.111H !.1 1 olcta (1980) obteve tambem impressionante confirma<;ao da mesma em seu es-
atribufam a seu extrema nervosismo e ansiedade (causalidade interna) a cin llllitl lldtl mm cegos, presos e amputados. A utiliza<;ao da tecnica de videoteipe, principal-
de nao dormirem, o que os tornava ainda mais tensos. illc em terapia de grupo, pode ser um expediente utilizado pelo terapeuta para
ti 111 .lonnar os atores em observadores de suas pr6prias a<;6es, quando isto possa ser
Este experimento sugere que a modifica<;ao do locus causal pode, em ('('lie!'; i
fazer desaparecer os sintomas indesejaveis. Outro exemplo disto nose dadoiHII liolli ;tdo . Suponhamos, por exemplo, que um cliente tenda a fazer constantemente
1111Htu;6es externas para seus atos e a recriminar as demais pessoas por suas a<;6es. Fa-
(1976) que, atraves de modifica<;ao das atribui<;6es do paciente, conseguiu 1. .... ,
' 111lo co m que ele observe as suas pr6prias a<;6es atraves de videoteipe e cotejando as
que desaparecessem sintomas de homossexualidade de que ele se queixava (on
1!111 1prcta<;6es feitas na condi<;ao de ator com as avalia<;6es feitas na condi<;ao de obser-
ele nao se sentia bern como um possfvel homossexual e queria confirmar sua 1111
11l11r podera ajudar a contrabalan<;ar a tendencia por ele demonstrada de jamais acei-
<;ao heterossexual). Este paciente, um rapaz negro de boa forma<;ao ffsica, qutl\,1\
Lil ns ponsabilidade por seus atos. :E clara que tal tecnica, por si mesma, jamais conse-
de apresentar sinais de homossexualidade que, segundo o cliente, eram os sq~11i11
ele possufa um penis pequeno em compara~;ao com os dos outros rapaze-. de
Ji,llll .1 tal modifica<;ao; o que se tern em vista aqui e apresenta-la como mais uma das
Iiiii IIas medidas conducentes a resolu<;ao do problema. Jamais um problema clfnico e
ra<;a; ele constantemente olhava para os genitais de outros homens; ele mantinll.tl
i.\11 .., imples que um processo tao superficial possa resolve-lo. A soma de processos de
<;6es heterossexuais insatisfat6rias. Neale lhe fez ver, atraves de uma breve ex pl.u
tltkrcntes profundidades, todavia , pode resultar num produto benefico ao cliente.
das leis de 6tica, que o fa to de ele olhar para seu penis de cima para baixo e par a''
outros por outro angulo muito mais aberto, era em parte responsavel pela impr Shaver (1975) pergunta: "afinal de contas, o que eo insight senao uma correta atri-
IHII <,;ao das causas do comportamento?" (p. 130). Embora os clinicos divirjam acerca
que tinha de ser seu penis muito menor que o dos outros; recornendou-lhe que .,r 111
ol11 valor do insight em terapia, em muitas condi<;6es ele e benefico ao cliente. 0 tera-
cionasse em frente a um espelho, um pouco a distancia, e verificasse o efeito d.t IIIU
1'' uta devera decidir quando tal se recomenda e, nestes casos, utilizar os conhecimen-
dan<;a do angulo de visao. Alem disso, mostrou que a ansiedade relacionada ao 1.1111
lc ,., de Psicologia Social sobre o fen6meno de atribui<;ao de causalidade para ajudar seu
nho de seu penis fazia com que ele constantemente olhasse para os dos outros, dtvhl
1 licnte a atribuir seu comportamento as suas verdadeiras causas.
a uma simples busca de compara<;ao social, perfeitamente normal em circunsta nd
assim. Finalmente, explicou a insatisfa<;ao de suas rela<;6es heterossexuais com ba-.t 11 Talvez a maior contribui<;ao dos conhecimentos sobre atribui<;ao de causalidade a
ansiedade que ele levava para elas, em fun~;ao das duvidas que tinha sobre sua ma-.nall ,uividade clfnica seja a demonstra<;ao do papel desempenhado pelo estilo atribuicional
nidade, decorrentes da apreensao ligada ao tamanho de seu penis e ao fa to de elc olh~t
(ABRAMSON et aL, 1978; SELIGMAN, 1977, 1991; SELIGMAN et aL, 1990) . Terapeu-
Lt'> de orienta<;ao cognitiva, tais como Beck (1997) e Seligman (1991), tem obtido mui-
constantemente para os genitais de outros homens. Esta realoca<;ao causal foi suficttn
to sucesso no tratamento de depressao atraves de mudan<;a no estilo atribuicional de
te para que desaparecessem os "sintomas de homossexualidade" de que se queixava 11
..,cus pacientes. 0 estudo de Seligman e seus associados acerca dos estilos atribuicio-
cliente (ou de uma possfvel homofobia). Isto nos mostra como uma reinterpreta<;;lu,
nais foi precedido por aquilo que Seligman (1977) denominou "impotencia ou deses-

404
405
(/riiiiH'c/lrdplr"""') ".1u livm, i111111tlado I ru11rnl 1/,/f'/n
JH'I,liH,<l .lplt'lttlid.t " !)1 '5 llttl\'pl'lldt'llll'~ do <l)!,l' llll' illlltU' Iltl.ldOI l (jlll' S<lll , t'O ll~l'tjllC illCillCilll', hem Ill
loi traduzido em portugue~ po1 Dc\CIIIIfWm . tJuando a cau~a de tllll I'VI IIIII IIi' '' ' "' .tda s pelo inlluenciado , c a inlluencra obtida atravcs do poder de informa~ao.

que acontece a uma pessoa Lem as caracLensLicas de esrabilidacle c iiHOIIIml;,loi ,J, "''"" lormas depcndcm do influcnciador; das dcpendem do reconhecimento de
(por exemplo, uma pessoa mais poclerosa deLem o conLrolc da situac,;ao)," JH 1111111dade, conhecimento, referenda ou da capacidade de o influenciador mediar
perimenta desamparo ou impotencia aprendida. Quando a causa de tun cv1 11111 11 . IIIIJH'IlSas ou puni~oes. Somente quando ha este reconhecimento e que o compor-
vo, alem de ser estavel e incontrolavel, e tambem interna, a conscqucncia 1 a d lot!turto prescrito e seguido. Os poderes de coer~ao e recompensa conduzem apenas a
sao. Urn estilo atribuicional pessimista tende a fazer atribui~oes inLernas, ,..,1.1\r! tlril l ollJ lli CSCCL1Cia publica, isto e, SO ocorre na presen~a do influenciador; as demais
1

controlaveis e globais (generalizaveis a outras situa~oes) para os evenLo~ lll'g.lll\'0 In'""'" de influencia independem da presen~a do influenciador conduzindo, assim, a
urn estilo atribuicional otimista tende a atribuir os eventos negatives a cau-.a-. 1 \' li'l lliiLI .tquicscencia privada.
instaveis, controlaveis e especificas (tipicas daquela situa~ao apenas). p.,,,., r'!l l) terapeuta reline em si possibilidades de exercer varios tipos de influencia simulta-
atribuicionais sao aprendidos no processo de socializa~ao. Cabe ao terapcur.t llllltl ''' Ull t'nlc, de vez que, em geral, o cliente gosta dele e lhe reconhece competencia; se,
car urn estilo pessimista atraves do questionamento das atribui~oes feitas pelo p.111 ,J, lll<llS, ele se utiliza ainda do poder de informa~ao , e altamente provavel que ele facili-
para suas experiencias negativas. Urn fracasso academico (por ex.: reprovac;:lll!. ' 1 1 .uloc:;ao pelo cliente de atitudes e comportamentos que lhe venham a ser benefices.
portivo (uma derrota contundente) ou afetivo (rompimento de uma rela~ao "'"'II''
quando atribuido a uma causa interna, estavel, incontrolavel e global podc1" In"
pessoa ao estado de depressao . Nos exemplos dados acima, causas com esta~ 1.11.111 ) Aplicaejoes da Psicologia Social a saude
risticas seriam, por exemplo, "falta de inteligencia", "falta de aptidao para os ""Iurl A saude, assim como a alegria e a beleza, s6 sao devidamente
e "falta de atratividade fisica", respectivamente. Cabe ao terapeuta question.11 1 apreciadas depois que se vc'io.
atribui~oes e mostrar outras possiveis causas para tais resultados negatives, ca11.. 1
Marguerite, Condessa de Blessington.

tas que nao apresentem as caracteristicas de internalidade, imutabilidade e ge nt'''


de das acima exemplificadas. I Ia algumas decadas, os medicos eram os U.nicos profissionais preocupados e en-
Influencia social e a relw;ao terapeuta-cliente- Apesar de certas correntes P""' .,uregados de solucionar OS problemas de saude fisica. Micr6bios, bacterias, proble-
rapicas pretenderem que 0 terapeuta nao influencia 0 cliente, e dificil aceilar .,,. 'I ill ol't geneticos, traumas fisicos , fumo, alcool e outros t6xicos, rna alimenta~ao, entre
11111 ros, eram as principais causas de problemas de saude fisica. A Psicologia em geral, e
isso possa de fa to ocorrer. E claro que existem interven~oes terapeuticas mais di1 t:llv
1 p..,icologia Social em particular, nada tinham aver com os problemas nesta area.
e outras menos diretivas. Em todas elas, porem, ha certa influencia sobre o clien lr ,. v
ce-versa. Como vimos no capitulo 7, Raven (1965 ; 1993) apresenta uma taxO IIPII II I r.un os medicos os unicos profissionais competentes para lidar com o assunto.
das bases de poder, com seis tipos principais: recompensa, coer~ao, legitimidack, ul Embora desde a Antiguidade a rela~ao corpo/alma, ou corpo/mente, enfim, a rela-
rencia, conhecimento e informa~ao. Vimos tambem que os dois primeiros tipos dr pet ' ,\o entre a componente corp6rea e a componente nao-corp6rea do ser humano , tenha
der sao publicos e dependentes, enquanto os demais sao privados e dependentes, a c ,ido reconhecida, apenas recentemente medicos e psic6logos estao considerando seria-
ce~ao do poder de informa~ao que e privado e independente. Quais destas forma ... ,, tll l'nte o problema que Mahabharata, 4.000 anos antes de Cristo, equacionou nos se-
influencia e exercida pelo terapeuta em sua rela~ao como cliente? Pericia e recom JH'I\ l:uintes termos: "ha dois tipos de doen~as- fisicas e mentais. Cada uma deriva da outra
sa em geral estao presentes de vez que, via de regra, o cliente confia nos conhecime n111 , nenhuma delas existe sem a outra. Perturba~oes mentais derivam de perturba~oes fi-
de seu terapeuta e, por mais que o terapeuta o evite, seus gestos e palavras freque nt . , rcas e, da mesma forma, desordens fisicas derivam de desordens menta is".
mente recompensam ou deixam de recompensar comportamentos exibidos por ~~u Sao tantas as contribui~oes da Psicologia a saude nas ultimas decadas, que uma
clientes. 0 poder de referencia tambem muitas vezes esta presente no processo tl'l'll 11ova area da psicologia, denominada Psicologia da Saude, se desenvolveu e continua a
peutico, bern como ode informa~ao. E pouco provavel que o terapeuta utilize podcr lr
dcsenvolver-se aceleradamente. Nao e nossa intenc;:ao nesta se~ao do presente capitulo
gitimo, eo poder de coer~ao jamais deve ser exercido.
resumir as contribui~oes da Psicologia da Saude ao problema da saude fisica . 0 leitor
0 conhecimento destas diferentes bases de influencia social e de suas consequendc,. mteressado encontrara nas publica~oes de Shelley Taylor, de Martin Seligman, de
e importante para o terapeuta. 0 unico tipo de influencia social que conduz a mod ill

406 407
no llw1dl)()ol/ <1 Site\\, l'llttado po1 1.. (,oldlwq..\ I'~ ll1r 11i1
(o~u...,...,alth MaiiCt'k t' t 1 riH'I "' ps1cou:rapra . A ntrdt.l de :-.obrevitla foi tic cinco anos para o grupo que reel'

1993, farto material conccrnemc a estc L6pico. Focalizarcmo~ aqui apt'll:t'> :dgtllll l1 11 p...,icoLcrapia c de tr6 anos para o que nao recebeu. Em outro estudo, esse mesmo
contribuic;:oes da Psicologia da Saude que derivam de dcscobenas fciLa~ pclo..., p'>llt Ill\, ..,, igador clividiu 100 pacientes diagnosticados, atraves do instrumento psicol6gico
gos sociais e que, obviamente, envolvem fatores de natureza psicossocial. p1u rk construido, como "propensos a ter cancer" em dois grupos: 50 receberam psi-
filii Iapia e 50, nao. Depois de l3 anos, 45 das 50 pessoas que receberam psicoterapia
a) Atribuic;:ao de causalidade, percepc;:ao de controle e estilos explanalo ri o-. t;1vam vivas, enquanto apenas 19 dos que nao receberam psicoterapia estavam ainda
Em varios capitulos desta obra mostramos a atualidade dos estudos sobrc at 1th '11 ,,.,, Resultados semelhantes foram encontrados com pessoas diagnosticadas como
c;:ao de causalidade. Vimos que as pessoas tendem a fazer atribuic;:oes aos even to~ q111 p1opcnsas a doenc;:as do corac;:ao". 0 instrumento psicol6gico construido por Gros-
rodeiam e que as causas responsaveis por tais eventos podem ser internas ou ex ll' IIHI .111 h Maticek e baseado nas noc;:oes de controle, apoio social e manejo de situac;:oes es-
estaveis ou instaveis, controlaveis ou incontrolaveis e globais ou especificas. Ak 111d '" .,.,antes. Em ainda outro estudo, Grossarth-Maticek verificou que mulheres cance-
importancia das atribuic;:oes para eventos negativos, as quais podem levar a c~t.u l u lli'' '" que receberam quimioterapia e terapia comportamental, tiveram sobrevida maior
acentuados de depressao (como vimos na sec;:ao anterior), Seligman (1991) dc mPII qttl' as que receberam apenas terapia comportamental, as quais, por sua vez, tiveram
trou que urn estilo explanat6rio pessimista pode tambem influir na saude ffsica dl\ 11h1 cvida maior que as que receberam apenas quimioterapia. As que nao receberam
pessoas. Urn estilo explanat6rio ou atribuicional pessimista, como vimos anteriomH'II 111 111 quimioterapia nem terapia comportamental foram as que tiveram menor tempo
te, e caracterizado pela tendencia a fazer atribuic;:oes internas, estaveis, incontrolavrt 1k -.obrevida. Os estudos de Grossarth-Maticek constituem forte evidencia da relevan-
globais a eventos negativos. Traumas emocionais, depressao e pessimismo pode n1 dl ' 1.1 de aspectos psicol6gicos para a saude fisica.
minuir a atividade de nosso sistema imunol6gico, aumentando, em consequent'l.l, Seeman (1975) verificou que pacientes tuberculoses com locus de controle inter-
probabilidade de contrair doenc;:as. Em seu livro Learned Optimism, Seligman (l t)ll I) lUI -.e mostravam mais interessados em saber a razao das prescric;:oes medicas, sua im-
apresenta varios exemplos indicatives da relac;:ao entre urn estilo atribuicional oti nml pmtancia em sua recuperac;:ao e as causas de sua doenc;:a do que os externos. Verificou
e melhor saude fisica . .uncia que os internos se recuperavam em muito menos tempo de tratamento que os
A percepc;:ao de falta de controle tern igualmente efeitos deleterios para a saudc 1 \lcrnos. 0 incentivo a atribuic;:oes internas tambem se mostrou positivo no aumento

Taylor (1985, 1989) demonstrou que mulheres portadoras de cancer do seio, que anc dr cuidados de mulheres no exame dos seios- mamografia (ROTHMAN et al., 1993) e
ditavam poder influir na progressao da doenc;:a (isto e, controlar seu desenvolvinwn 110 monitoramento da pressao arterial em hipertensos (KING, 1982).

to), apresentavam maior estabilidade emocional e viviam mais tempo que as que s Em suma, a percepc;:ao de estarmos controlando em algum grau significative o que
consideravam desamparadas e destituidas de qualquer possibilidade de controle. Ou l'">la a nossa volta parece contribuir claramente para a melhoria nos estados relaciona-
tros estudos de Taylor et al. (1991) mostraram que a percepc;:ao de controle influi po-.1 dos a doenc;:as cronicas, ao au men to de imunidade e ate da maior sobrevivencia em asi-
tivamente na maneira com que portadores de doenc;:as cardiacas e ate mesmo Aids en los e instituic;:oes similares (HECKHAUSEN & SCHULTZ, 1995). De outro lado, esse
frentam a doenc;:a. Langer e Rodin (1976) demonstraram que o aumento da percep<;~lo 111csmo tipo de percepc;:ao pode ter seu lado negativo, a medida em que o paciente, nao
de controle em urn asilo de idosos melhora seu estado de humor, seu nivel de atividadr 1nclhorando, possa sentir-se culpado e entrar em urn estado de desanimo, com todas as
e faz com que vivam mais tempo. Visintainer (apud SELIGMAN, 1991) demonstrou ronsequencias que tais percepc;:oes costumam acarretar- como vimos quando aborda-
experimentalmente que ratos induzidos a se sentirem sem controle (learned helples\ mos a teoria da atribuic;:ao de causalidade (MOULTON et al., 1987). Mas, colocados os
ness) reagem menos a celulas cancerosas neles injetadas do que os que nao sao levaclos pros e os contras na balanc;:a, inegavelmente, sentir-se no controle tern urn peso muito
ao desamparo aprendido ou learned helplessness. Estudos conduzidos por Gros maior, ate porque, como alertam Aronson et al. (2007) e Thompson et al. (1993;
sarth-Maticek (apud EYSENK, 1978) mostraram a influencia benefica da psicoterapia 1994), mesmo nos casos em que a doenc;:a nao regride, podem-se monitorar suas con-
no tratamento de pacientes com cancer. Em urn de seus estudos, Grossarth-Maticck ..,cquencias, com resultados francamente positives.
emparelhou 24 pacientes portadores de cancer em termos de idade, sexo, nivel social, Merece igualmente uma citac;:ao especial o fato de que a percepc;:ao de controle
tipo e extensao do cancer e tipo de tratamento medico. Uma pessoa em cada par foi ak - pode nao estar diretamente ligada ao controle real da situac;:ao. Isto e, a ilusao de se
atoriamente alocada ao grupo que receberia psicoterapia e, a outra, ao grupo que nao estar a cavaleiro de uma situac;:ao pode, muitas vezes, ser suficiente em termos de re-

408 409
-;u lt.tdo.., . 0 '>liCl'..,..,O de tnap ta'> '"'"l':td:l'> ;qWtta.., l'lll placl'lw., tlu..,tl,llll tt ll td.t lt.t ; qllt' acrcditam em sua efieacia para atingir objetivos especfficos lutam, protes-
esse ponto . 11 1"'1\'!H .tm muclanc;as, sao produtivas, atingem seus ideais, desfrutam de satisfa-
j)l' ,.,,,,d, cnquanto que as que nao acreditam em sua eficicia se resignam, desistem
b) Percepc;ao de controle e sattde II! till , til OSI ram apatia, [alta de esperanc;a, e apresentam baixa autoestima.
Kobasa (1979) sugere que diferentes tipos de personalidade possam rc;tgir il
tamente a situac;oes de estresse. Para esta autora, as pessoas que possucm a l "'"I , l \poio social
ca de personalidade por ela denominada hardiness (dureza) sao capazc~ dr nl Amigos multiplicam as alegrias e dividem os sofrimenlos.
T. Fuller
consequencias prejudiciais de situac;oes estressantes. Pessoas assim acrcd il:l llt 'I"
capazes de controlar ou influenciar os acontecimentos que lhes rodeiam. Fl:t., t.ut
Um amigo leal vale tanto quanta dez mil parentes.
se engajam com afinco em suas atividades na vida e as veem mais como Lil li dr . tl
Euripedes
que urn trauma.
De outro lado, o Tipo C de personalidade (Cancer Prone Personality) diria 11 \poto social consiste na demonstrac;;ao de empatia, considerac;;ao e preocupac;;ao
indivfduos cooperativos, submissos a autoridade externa, com dificuldadc em"'" '' ''"' ' pcssoa em relac;ao a outra, envolvendo tanto o apoio emocional propriamente
sertivos e menos inclinados a expressar sentimentos negativos, especialmen tc o. tl ,flln' n1110 conselhos, outras formas de assistencia ou ainda o sentimento de pertencer
va (TEMOSHOK et al., 1985). Sup6e-se que pessoas assim seriam mais propc 11.,,, 11111 )',tnpo. Tal tipo de comportamento tem-se mostrado importante na ajuda a pessoas
senvolver algum tipo de cancer, embora, como vimos acima, a relac;ao entre ""I'' tit lilln.H,;ao de estresse (HOBFOLL & VAUX, 1993). Bond (1991) verificou que as
de emoc;oes e esta doenc;a ainda carec;a de provas experimentais conclusivas. A Vii ,,,,.,que vivem em culturas predominantemente coletivistas, onde a interdepen-
no alfabeto, Denollet et al. (1996) propuseram a existencia do Tipo D, que sc rht ''' 11! 1.1 l'ntre as pessoas e grandee o apoio mutuo e constante, sofrem menos de estres-
rizado pela negatividade, perturbac;ao emocional, inibic;ao social e, principalm r nt '1"' .ts pessoas pertencentes a culturas individualistas. Aparentemente, o apoio so-
pressao das emoc;oes. Estes estudos demonstram o interesse da comunidadc r tr ,,' ve como urn recurso poderoso na luta contra situac;;oes estressantes. Pessoas
em integrar conhecimentos da area da medicina com os da psicologia, na b u~ca tl ,, '>Cntem seguras de poder contar com a atenc;;ao, cuidados eo amparo de outros
melhor entendimento das relac;oes entre mente e corpo, ou mais especificamclllt', 11 wH;;oes dificeis saem-se melhor quando se defrontam com tais situac;;oes, quando
os sistemas nervoso, endocrino, imunologico e os fatores psicossociais em ac;ao 111p.tradas com aquelas que nao se percebem da mesma forma. A isso alguns autores
Bandura (1997) apresentou o conceito de self-efficacy beliefs (crenc;a na lt 1tnt.tram de efeito para-choque (CASSEL, 1974), principalmente quando em situa-
eficacia). Pessoas que possuem elevado grau de crenc;a em sua propria eficacia ""' ,dt amente estressantes.
pazes de render mais em suas atividades, alem de enfrentarem com muito ma i-. p \ Jma metaanalise com mais de 50 estudos mostrou que a influencia benefica de
bilidades de exito as doenc;;as de que sao acometidas. Essa crenc;;a na propria d
thl '>OCial na saude fisica e clara, principalmente quando a pessoa que 0 recebe e do
nao e uma crenc;;a generalizada de competencia para tudo. Ao contrario, a err
'' lcminino e quando o apoio vern da familia e de amigos, e nao de estranhos
propria eficacia consiste em acreditar que esta sob o controle da pessoa fazc r o
JIWARZER & LEPPIN , 1989). Outro estudo conduzido por Spiegel et al. (1989)
necessaria para a consecuc;;ao de seus objetivos numa situac;;ao especifica. 0
lllllllStrou que mulheres portadoras de cancer do seio em estado adiantado vivem
uma pessoa acreditar em sua eficacia para resolver problemas de matematica '"'''
h tempo e sentem-se mais bem-humoradas quando recebem apoio social do que
rante que ela tenha crenc;;a semelhante quando ela se depara com urn problema
' grupo de controle que nao recebeu tal apoio. Uma revisao bern documentada das
a resolver, por exemplo.
q11isas efetuadas neste topico, ate entao, pode ser encontrada em Stroebe e Stroebe
Alem de desempenhar papel fundamental no enfrentamento de doenc;;as I
l'l'Hl). Posteriormente, Ryff e Singer (2000), ao relacionar a saude nao apenas a au-
crenc;a na propria eficacia e igualmente importante no que diz respeito ao tratanw
lit til de doenc;;as e mal-estar, mas tambem a aspectos de bem-estar e de uma vida ple-
fobias, estados depressivos, obesidade e abusos de alcool e de drogas (BANDURA, I
' de satisfac;;ao pessoal, a testa ram igualmente a importancia da forc;;a das relac;;oes so-
Na base do conceito de "crenc;a na propria eficacia" esta a noc;;ao de que a p1 ,,,ktivas. E Cohen et al. (2003) elaboraram urn experimento que procurou visar de
capaz de opor-se as forc;;as ambientais, ao inves de submeter-se passivamentc a

410 411
lonna mais objet iva a inllutntia do apoio ~ocialna ~aude . Apo'> llllll'llh\11'111 Tl l 1'11l l111 va., tonwdas lOIIIIil doi'IH,<I'> '>exualllll'llll' tr:uhnll.,..,tvd'>. M,,., , inkli zllll'llll' , a in
Larios como virus co mum da gripe, observaram que os sujcitos que apl'l''>l'lltav.llll 11 lllllt,u,;;to pet \(' 11<10 Sl' ntO'>Lrou ~uficientc, ja que me~mo enLrc os mais bem inl'orma-
maior sociabilidade- fa tor importante no desenvolvimento e manutenc,;;lo dr l.t~ 11 ,1~ h 0 Indite gcral de prccauc,;c)eS Lomadas roi considerado baixo (qualitativa e quanlila-

ciais, relac;:6es intimas e de apoio social-tiveram metade de sin lomas de g1 ipr ii .uncnte) , o que nos leva a procurar outros caminhos de intervenc;:ao, alem do forne-
comparados ao grupo com baixa sociabilidade. , lllll'lllo de inrormac;:6es pertinentes: neste caso, a informac;:ao e boa, mas nao e boa o
tdl r icnte.
Outras pesquisas continuam sendo realizadas neste promissor campo dr '"" 11d1
sempre apontando para o fato de termos por perto pessoas em quem possa11111' 1 No capitulo 4, ao tratarmos da teoria da dissonancia cognitiva, vimos como Aron-
apoiar parece nos ajudar a lidar melhor com os inevitaveis problemas que a v1d,1 t ''" e seus colaboradores lograram modificar o comportamento sexual de rapazes se-
apresenta (CACCIOPO et al., 2002; GREEN & RODGERS, 2001; HURDI 1, .!tli.ll ll.dmcnte ativos atraves da criac;:ao de dissonancia. Fazer com que a pessoa se de conta
LEVER & MARTINEZ, 2007; THOITS, 1995). Apesar de mais pesquisas scrt'lll 11rt d1 -, ua hipocrisia constitui um meio eficaz de leva-la a mudar seu comportamento.
sarias para delimitar com maior precisao como e em que condic;:6es o apoio .,Ill 1.11 I l., hbcin et al. (1996), utilizando sua teoria de ac;:ao racional (tambem descrita no capi-
mais proficuo, trata-se sem duvida alguma de uma area promissora, considera 11d11 ltdo 4) , tem logrado exito na mudanc;:a de comportamento sexual para prevenir a con-
seu poder de promover melhores condic;:oes de saude de uma pessoa. i,uninac;:ao pelo virus HIV.
Um estudo bastante amplo conduzido por De Vries e seus colegas (1995) mostrou
d) Mudanc;:a de habitos prejudiciais a saude ljll t' o habito de fumar e influenciado por normas sociais, comportamento de pessoas
Os hcibitos sao coisas curiosas ... seus pr6prios donas nunw "'''' "'
lgnificantes e pressao social, alem de outros fatores . 0 conhecimento desses fatores
que as tem.
Agatha Christie lnlluenciadores e importante a fim de que se possam contrabalanc;a-los atraves de tec-
lll cas de mudanc;:a de atitude. Por exemplo: campanhas esclarecendo que a maioria das
Esta suficientemente demonstrado que fumo, drogas, alimentac;:ao rica em co lr., l pr<>soas esta deixando de fumar (norma social), que pessoas famosas nao fumam ou
rol, falta de exercicio fisico, excesso de bebida alco6lica e promiscuidade sexual 1111 dri xaram de fumar (pressao de outros significantes) e indicac;:ao de pessoas pr6ximas
dem ter consequencias terriveis para a saude. 0 problema consiste em como fazc r 11111' ( pressao social) que nao fumam podem ajudar a extinguir o habito de fumar. A tentati-
que as pessoas mudem seus maus habitos de forma a evitar essas consequencias 111,11 V<I de mudar tal habito se enquadra perfeitamente dentro do que pode ser alcanc;ado
ficas. E e ai, exatamente, que os conhecimentos acumulados pela Psicologia Social pu .11 raves de uma tecnologia social eficaz.

dem ajudar as pessoas a levar uma vida mais saudavel. Uma outra perspectiva no campo das mudanc;:as de habito diz respeito as relac;:oes
Vimos nos capitulos 5 (mudanc;a de atitude) e 7 (influencia social) varias tatic.1-. descobertas entre repressao das emoc;:6es e propensao a doenc;:as. William James ja
serem empregadas para mudar atitudes e comportamentos. Quando hem utilizada., .dertara em 1890 que "o fracasso em expressar emoc;:oes intensas pelas vias normais
apropriadamente empregadas, estas taticas produzem bons resultados, levando as P''" ronduz ao caminho da patologia". Ainda que de forma nao concludente, inumeras
soas a mudarem suas atitudes e seus comportamentos. pcsquisas tem confirmado esta ligac;ao, principalmente entre o cancer e algumas doen-
Atualmente uma das preocupac;:6es maiores e com o problema da epidemia d ~oas autoimunes e individuos com dificuldades de se expressar emocionalmente (FOX

Aids. A Medicina nao disp6e, ate a presente data, de meios para desenvolver uma vad n al., 1994; PENNEBAKER, 1999; SALOVEY et al., 1991). Por outro lado, diversos es-
na eficaz ou remedies capazes de neutralizar a ac;:ao do HIV. 0 unico recurso disponl t udos reportaram nao ter encontrado uma associac;ao entre inicio do cancer e aspectos
vel, no momenta, para evitar a disseminac;:ao do virus mortal e a mudanc;:a de compor emocionais (LILLBERG et al., 2002; O'DONNELL et al., 2000; PRICE et al., 2001, e
tamento sexual. E ai a Medicina cede lugar a Psicologia. fUHUIS et al., 2000). E possivel, como sugerem White et al. (2007), que haja diferen-
c,.: as entre os diversos tipos de cancer (cancer de seio, melanoma, pr6stata, coloretal,
Jablonski et al. (1998) em pesquisa com estudantes universitarios veio corrobo
rar os resultados de outros trabalhos (FERRAZ et al., 1992; HAYS & HAYS, 1992; dos pulm6es, etc.) e sua susceptibilidade a fatores emocionais e/ou psicossociais. De
KEELING, 1993): quanto menor o grau de escolaridade, menor o indice de precauc;6cs qualquer modo, e evidente que os esfon;:os para estimular mudanc;as de habito nesse
sentido sejam, evidentemente, bem-vindos.

412 413
D) Outras areas de aplica(jao l ici P A-,s im , quanto ma1s Ullllrok Lemos sobrc a fonlc cmissora de sons, me nos o "ba
Nao tercmos mais Socicdadc , ~ c dc~ltlliiiiiO\ o wt~hlnllf ttdh o" nos incomoda. Da mcsma forma , embora caminhoes de carga pesada sejam
Margaret Mead 11 1. 11., barulhentos que motocicletas, tendemos a nos queixar mais destas ultimas, talvez
pu1 rrcditarmos aos primeiros urn servi<;o de utilidade publica.
Trate bem do meio ambiente. Ele nao Ihe Joi dado pot \( 'II\ filii\ Pcsquisas posteriores tambem vieram contribuir para o alerta quanto a questao
Ihe Joi emprestado por seus filho s.
duo., de itos danosos provocados por barulhos continuos (NIVISON &. ENDRESEN,
Proverbio queniano
j qq 3). De qualquer forma , para o bern de nossos timpanos e de nossa saude psiquica,
lt.t que se proceder a mais pesquisas que venham nortear as autoridades publicas no
Os achados da Psicologia Social tambem vern sendo aplicados de forma cxpno.,.IY
(II III role adequado dos indesejaveis decibeis "a mais".
em dois outros campos, que tratam, respectivamente, do Meio Ambiente e do Oi1r11n
A superdensidade populacional (crowding) e urn t6pico igualmente bastante ven-
No primeiro caso , o progresso humano, se de urn lado nos ajudou a domina1 p,Jill
ill.tdo nas rela<;oes entre a Psicologia Social eo ambiente. Refere-se a uma alta concen-
biente em que vivemos, tornando-o menos hostil, de outro, vern contribuindo pa1.1 ~~~
ll . l ~ao populacional percebida pelas pessoas como opressora e desagradavel. Pratica-
destrui<;ao. De forma mais generica, a polui<;ao ambiental (incluindo o acumulo dr d
ll ll'llle todos os livros introdut6rios de psicologia citam o famoso experimento de Ca-
jetos industriais t6xicos) , o desperdicio de energia, o aquecimento global e a dco.,1J 111
lh oun (1973) com ratos em situa<;ao de superpopula<;ao e de suas consequencias com-
<;ao de florestas sao fatores que merecem a aten<;ao de todos os cientistas socia l., 11
l'' ltlamentais: agressividade exacerbada, altas taxas de mortalidade infantil- em con-
busca de solu<;oes imediatas. l'quencia do abandono das crias pelas maes ratas- e diminui<;ao de atividades explo-
Mas, igualmente, em planos especificos, ha trabalho para os psic6logos soci;uo., ( t,tl <) rias, entre outros fatores. Mas a extrapola<;ao destes dados para seres humanos nao
ambiente urbano , por exemplo, que nas grandes cidades mais parece uma co ln td 1 mostrou tao simples. Media<;oes cognitivo-emocionais pr6prias dos seres humanos

e extremamente estressante: violento, barulhento , com engarrafamentos diario~ (qu 111os tram que o peso de variaveis, tais como - novamente- a capacidade de controle
desafiam nossa paciencia e consomem nosso tempo disponivel) , alem de ser exccs.,IV 11 hre a situa<;ao (SHERROD, 1974) , as tradi<;oes culturais especificas de uma na<;ao
mente pleno de estimulos. l l'aquistao, japao e fndia, paises de alta densidade populacional, tern evidentemente
A questao do barulho , por exemplo , foi bern equacionada por Cohen (198 1) ..., 1110clos distintos dos nossos de lidar com esta questao) e a alta capacidade de adapta<;ao
gundo ele, "o barulho das cidades danifica tanto a psique quanto os timpano~. 11 do ser humano fazem com que a sensa<;ao de aglomera<;ao varie enormemente entre
pode nos tornar menos sociaveis, agravar os problemas menta is e estimular a agrc~., I VI ttos. Fuller et al. (1996) , ap6s fazerem urn retrospecto do crowding em habita<;oes, ao
dade. Contudo, a maneira como n6s o sentimos depende tanto dos decibeis qua nto II Iongo da Hist6ria, estudaram os possiveis efeitos estressantes resultantes do excesso de
nossas atitudes (p. 38, grifo nosso) ". Na verdade, barulho e urn termo psicol6gico au pl'ssoas residindo em uma mesma moradia. Esta especie de estresse cronico, que tende
sons que julgamos desagradaveis: urn CD de hard rock pode ser fonte de indescri ll vl'l .t piorar face ao crescimento populacional nas grandes cidades, mormente em paises
prazeres para uns e de poderosa tortura para outros. Assim tambem urn casal sus.,ur 1 m desenvolvimento , tern sido pouco analisado. Segundo estes autores, ap6s estudo

rando dentro de urn cinema, embora produza muito menos decibeis que o exempl ~t a lizado em Bangkok, na Tailandia- onde a media de pessoas por lar e quatro vezes
anterior, pode ser tao ou mais intoleravel. Inumeras brigas entre vizinhos tern sido 1 lllaior do que nos Estados Unidos, por exemplo -, confirmaram-se as hip6teses dos
portadas como decorrentes desse mesmo fator. tn aleficios ao bem-estar psicol6gico provocados tanto pelo crowding objetivo (numero
De urn modo geral, ainda que nao haja unanimidade em torno das pesquisas rca II dl' pessoas por habita<;ao) como pelo subjetivo (sentir-se incomodado pela presen<;a-
zadas, suspeita-se que o excesso de ruidos esteja associado a uma maior incidencia d percebida como excessiva- de outras pessoas, ocasionando falta de privacidade e ex-
dores de cabe<;a, nausea, distlirbios psicol6gicos diversos, irritabilidade, ansiedadt rcsso de demandas) . Os autores lembram, no entanto, que os efeitos do crowding s6
ate de impotencia sexual. n;lo sao maiores porque as pessoas "aprendem" a lidar com a situa<;ao atraves de valvu-
l.ts de escape (sair de casa, permanecer em silencio, etc.).
Fatores subjetivos, como por exemplo o grau de controle que temos - ou qu
achamos que temos- sobre a fonte sonora, ou a interpreta<;ao (atribui<;ao) que faze Regoeczi (2003) , ap6s listar inumeras pesquisas sobre o tema, ora resultando em
mos dos mesmos, tern se mostrado urn fa tor importante no grau de desconforto perre ronsequencias danosas a saude, ora neutras- e ate positivas! QENKS, WILLIAMS&.

414 415
13U R I ON , 1996; OWENS, 1992) , ob:.c rvou ern M ' ll proprio e'>ludo rval1 z.1do 1111 Tcrminatlo 111 11 1 O I1 Cl' 1'LO , uma scnhora aproximou -!>c ti c Moz:ul l' <li '>'>l'
nada que , em que pese a complexidade do lema em qucst<lo , uma alia tkn..,rd.u lr 1 - Que soberba performa nce! Eu daria a metade de minha vida para scr capaz
tro dos lares e nas vizinhanr;:as tende a provocar respostas agressivas c/ou de rl'lrr .111 11 de LOcar urn instrumento desta maneira! "
Ao que Mozart retrucou, simplesmente:
Sao tambem dignos de nota os estudos acerca do que se denominou \O I111 1111 - Madame, foi exatamente o que eu fiz!
sensorial ou sobrecarga urbana (COHEN et al., 1986; MILGRAM , 1970) , rclr 11d,, Atribuido a W.A. MozarL
verdadeiro bombardeio de estimular;:oes, muito alem de nossa capacidacle de (!I ll! l'ara finalizar esta ser;:ao, cumpre-nos salientar que, por razoes obvias, nao nos se-
sa-las, que e tipica das grandes cidades, e que contribuiria para provocar uma C\,111111 rll po'>sfv el esgotar aqui o amplo espectro de aplicar;:oes da Psicologia Social. Acredita-
de fundo emocional. Como ja citamos anteriormente na presente obra (cap. ll) , 1.1 !!1 1', porem, que os exemplos e comentarios feitos acima sao suficientes para mostrar a

ciologo G. Simmel (1902, publicado em 1950) ja alertara, no inicio do seculo >-. \ 1 I !1 v:tn cia e utilidade dos conhecimen tos da Psicologia Social para os profissionais que

os perigos da superestimular;:ao e de suas possiveis consequencias, levanclo O'> 11111 rllt.Hn em Ciencias Humanas e Sociais. Assim, omitimos as contribuir;:oes da Psicolo-
duos ao distanciamento emocional e ao cultivo da insensibilidade como for ma dr 1 1.1 "ocial as organizar;:oes porque elas sao tantas qu e, hoje em dia, a Psicologia Social

sa contra as demandas excessivas caracterfsticas da vida no meio urbano. It o( )rganizar;:oes ou Psicologia Organizacional ja se constitui em setor independente
I .. ..,, udos - o mesmo sucedendo com o campo da Psicologia Polftica . Contribuir;:oes
A bern da verdade, o crescimento nesta area tern sido tao vertiginoso que ur11 111
l.t 1\ icologia Social ao Direito foram tambem omitidas, conforme explicamos acima.
ramo denominado Psicologia Am bien tal ja solicita sua autonomia como disc ipi"'''
A mensagem principal que pretendemos transmitir neste capitulo e que a Psicolo-
dependente dentro da propria Psicologia. Os interessantes estudos sobre espac;o 1
1.1O.,ocial tern muito a contribuir a qualquer area de atividade em que a relar;:ao inter-
al, comportamento territorial e relar;:oes como meio ambiente construfdo, COIIIII
1" ,,.,oal seja urn aspecto relevante. Portanto, toda pessoa dedicada a atividades que en-
nas obras de Sommer (1973) e de Hall (1977), tambem comprovam a independ ( llr l
,ol vc m intenso relacionamen to interpessoal devera familiarizar-se com as descobertas
o crescimento deste campo de investigar;:ao. Hoje, diversos periodicos se de..,!II ol.1 Psicologia Social.
quase que exclusivamente a publicar estudos relevantes nesta area, tais como Ftr\'11
ment and Behavior, Environmental Psychology, Health Place, ]oumal of Enviro1111
Education e]oumal of Environmental Psychology, entre outros. Some-sea isso a 11(' 11 tsu mo

dade de a humanidade lidar com os efeitos deleterios citados na abertura desta S('\.1\ Este capitulo apresenta exemplos de aplicac;oes da Psicologia Social a algu -
a poluir;:ao ambiental e seus efeitos, o desinteresse na conservar;:ao de energia e 11c 1 mas areas espedficas. Foi demonstrado como os conhecimentos acerca de per-
tar do desperdicio de agua potavel-, que requerem medidas imediatas. Ja vimos epc;ao social, atribuic;ao de causalidade, cooperac;ao e competic;ao, influmcia so-
mesmo capitulo que ha no arsenal disponivel dentro da Psicologia Social armas P<ll a
ia I e motivac;ao realizac;ao se aplicam a varias situac;oes escolares. No que tan -
ge a atividade do psicoterapeuta, mostrou -se como os conhecimentos sabre disso-
enfrentar tais questoes de maneira eficaz.
nancia cognitive , reatancia psicol6gica , atribuic;ao de causalidade e influencia so-
Cabe ressaltar ainda que, a despeito de sua relevancia, as aplicar;:oes da Psicolr cial podem ajuda-lo no desempenho de seu trabalho . Em seguida, foi considerada
Social no ambito do Direito nao serao abordadas neste capitulo, porque a quase 1111 a 6rea emergente de Psicologia Social da Saude, analisando-se a relac;ao existen-
dade das pesquisas que mostram como tais princfpios se aplicam ao Direito foramr te entre fatores situacionais e saude ffsica, principal mente no que se refere a atri-
duzidas nos Estados Unidos, que seguem uma tradir;:ao juridica diferente da nossa buic;ao de causalidade, apoio social e mudanc;a de comportamento. 0 potencial
da Psicologia Social em fornecer conhecimentos uteis a outras areas aplicadas,
qualquer forma , ao leitor interessado podemos igualmente citar que tais estudos 1
tais como o ambiente e o Direito, foi brevemente mencionado .
centram-se nas areas dos depoimentos de testemunhas- e aqui os trabalhos de E. I
tus sobre memoria (1996) sao considerados fundamentais -, na detecr;:ao de menri
na influencia da midia e nos processos de interar;:ao dentro dos juris (aqui, respecl ugestao de leituras complementares sobre aplicaejoes da Psicologia
Social
mente, podemos recomendar DePAULO, 1994; KRAMER et al., 1990; MacCOU
1989; PENNINGTON&: HASTIE, 1990; 1993) . ARO NSON , E., WILSON , T.D . & AKERT, R.M. (2007) . Social psychology. 6 ed . Nova
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HIGGINS, E.T. & KRUGLANSKI, A. (orgs.) . Social psychology: Handbook of ba sit 111
11 11., \lra<;:ao das atitudes. Consiste a escalade uma serie de afirma<;;oes (em geral en-
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1llt 30) relativas a urn objeto atitudinal (por exemplo, div6rcio, censura, aborto,
TAYLOR, S.E. (1989) . Positive illusions : Creative self-deception and the healthy t
11 ut.I., W, etc.), mais ou menos metade das quais sendo favoniveis ao objeto atitudi-
Nova York: Basic Books. 1
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tdn em parte, nao estou seguro, discordo em parte, e discordo plenamente. A cada
Sugestoes de questoes para trabalhos individuais ou em grupos '''' 1 destas alternativas sao atribuidos valores numericos del a 5, cabendo ao confec-
,,,,,,,dor da escala determinar em que dire<;;ao (positiva ou negativa) ele vai atribuir os
1) Qual a posic;ao defend ida pelos autores acerca do relac;ao entre cimcia e dtiii 'S mais altos. Por exemplo, se estamos construindo uma escala para medir atitude
c;oes do cimcia?
til 11la<;:ao a democracia, podemos construir os seguintes itens:
2) Como podem os conhecimentos de Psicolog ia Social serem utilizados no escol
.1) A democracia e a melhor forma de governo.
3) Qual a importancia do estilo atribuicional para a atividade escolar e para o
tico cllnica? l ) Concordo plenamente.
4) Qual o papel desempenhodo pelo a judo psicol6gica no combate oo cancer? 2) Concordo em parte.
exemplos.) 3) Nao tenho opiniao.
5) Como pode a Psicologia Social ajudar no prevenc;ao do Aids?
4) Discordo em parte.
6) Qual a relac;ao entre carocteristicas culturais e estresse?
5) Discordo plenamente.
7) Como o apoio social pode ser utilizado em prol de melhores condic;oes de saud
8) E o que pode ser feito quanto as mudanc;as e habitos prejudiciais a saude?
h) Ha varias formas de governo mais eficazes que a forma democratica
9) Quais os principais t6picos estudados pelos psic61ogos socia is no questao d
meio ambiente? (De exemplos.) l) Concordo plenamente.
10) Que outras aplicac;oes dos achados do Psicologia Social voce sugeri ria no cam 2) Concordo em parte.
po do saude mental? E do meio ambiente?
3) Nao tenho opiniao.

418 419
I) I)p.,nntlo t'lll patlt'.
) Discordo plcnamcnle. 1111 d1.1 do~ c~corc~ do gtupo ~upc1 ior no item i

Como o item a e favonivel a democracia co item be dcsfavoravcl, laz.. ~~ 1111 1111 dt:t dos cscorcs do grupo inferior no item l
cidir em que dire<;ao se vai atribuir os escores atitudinais. Se csLabclcccrmo-. qtw 1
2 ( Xi s i , sendo Xi s = soma dos esc ores do grupo
to mais alto o escore mais favoravel a pessoa e em rela<;ao a dcmocracia, itt'"" d~tll i, ;... , ,)l Xt s
ns
acima terao valor 5 na alternativa "concordo plenamente" e valor 1 na alLet tl.tl h ,,
cordo plenamente" . ja no item b seriam mantidos os valores corresponclcntt.., ,,
. 2 ( Xi I )2 . . .
2 --~- , supenor no ttem t.
nativas que figuram no exemplo acima. Portanto, todos os itens favoravcb .111 , l\ I , Xi I ) Xt,
n,
atitudinal no caso em pauta teriam suas alternativas de respostas com valor 5 p:u.1 ,
cordo plenamente", 4 para "concordo em parte", e assim por diante, ate 1 para "dt..,,, n s= numero dos esc ores do grupo superior.
plenamente"; ja os itens desfavoraveis ao objeto atitudinal medido receberiant ,,,1, sendo Xi 1 = soma dos escores do grupo
opostos em suas alternativas de respostas. inferior no item I.
Tal como acontece na constru<;ao de testes psicol6gicos, faz-se mister vcri fk.u n, =numero de pessoas no grupo inferior.
piricamente se a escala esta medindo o que se pretende que ela me<;a (validadc) r ,,
esta fazendo consistentemente (fidedignidade) . Para verificar-se a validade cia ~''' I azcm-se tantos testes t quantos sao os itens da escala e conservam-se aqueles que
de Likert pode-se recorrer aos metodos de valida<;ao de conteudo. Sua fidedignid.ul
1
'l''l'..,c ntarem valores de t mais significantes e na dire<;ao esperada. Uma vez feito isto,
determinada pelo metodo de teste-reteste ou do metodo da divisao em duas patln
'' '' ala estani pronta para ser usada, desde que os indices de validade e fidedignidade
A fim de purificar a escala dos itens mal construidos, e conveniente fazer-se 11 dtitdos tenham sido satisfat6rios. 0 escore atitudinal de urn individuo em particular
analise de itens dividindo o grupo experimental de pessoas a quem foi adminiSLiilllat '' ,\a soma dos pontos obtidos de acordo com as respostas dadas aos itens da escala.
escala para fins de pre-teste em duas metades: o grupo que obteve escores acima
mediana eo grupo que obteve resultados abaixo deste ponto da distribui<;ao de t..,,o b) A escala de intervalos iguais de Thurstone
res. Em seguida, calcula-se para cada item o valor da estatfstica t de Student, a fim 1l Thurstone e Chave (1929) propuseram uma escalade medida de atitude de bas-
verificar-se a significancia da diferen<;a entre as medias obtidas pelos dois grupo~ I'll\ l.lllle valor, mas que tern sido menos utilizada que a de Likert, provavelmente devido a
cada urn dos itens da escala. Serao retidos os itens que mostrarem diferen<;as signifl
l.tboriosidade requerida em sua constru<;ao.
cantes na dire<;ao esperada, ou seja, valores mais baixos por parte do grupo inferior Constr6i-se uma escala de intervalos iguais para medida de atitude da seguinte
Em outras palavras, toma-se no caso o escore total como criteria para valida<;ao d
cada item. llll'ma:
a) Tal como na escalade Likert, varios itens favoraveis e desfavoraveis ao objeto de
A formula para o calculo do t de Student e a seguinte: julgamento sao preparados pelo construtor da escala; na escala de Thurstone e
preciso levar em conta, porem, o grau de favorabilidade ou desfavorabilidade das
Xi s Xi z
afirma<;oes, procurando-se construir itens que preencham o continuum de favora-
(Xi s Xi z )2 (Xi, Xi I )2 bilidade/desfavorabilidade em rela<;ao ao objeto de julgamento. lsto e feito com
n s (n, 1)
base no senso comum do construtor da escala;
b) A segunda fase consiste em testar empiricamente a eficacia dos itens no que diz
respeito a sua grada<;ao no continuum favorabilidadeldesfavorabilidade; para isto
se recorre a 200 ou 300 juizes, que sao instruidos no sentido de colocarem sobre
l. Ao lei tor nao familiarizado com os conceitos de validade e fidedignidade de medida e com os tipos uma serie de 11 letras alinhadas a sua frente cada urn dos itens de acordo com as
de determina<;:ao destas propriedades da medida, recomendamos a consulta a qualquer livro-texto de
testes psicol6gicos ou de fundamentos de medida. seguintes instru<;oes:

421
420
Not a..,o de duas afirmar,;Ocs possutrem mcdianas iguais, dar-se-a prdercncia aquc-
Voce 1cm diantc de si II cartt)es com lelr<l!-> que vao de A ale I .
rlij.t dt..,tribuic;ao de avaliar;oes dos juizes mostrar menor dispersao. A razao de ser
Estas tetras esUio em sua ordem alfabelica c voce dcvcra colocar sob~t: a lrt1 11 1 1 pr dercncia e 6bvia, pois uma menor dispersao na distribuir;ao de avaliar;oes indi-
afirmar;oes (itens), que, em sua opiniao, sao mais nftida c foncmcnte de~ l .l\111 ' 11t.tior uniformidade de pontos de vista no que tange a posir;ao da afirmar;ao no
a ......... (ai se insere o objeto atitudinal em relar;ao ao qual se esta cons I ruindo .tr
urlllllillln de favorabilidade.
sobre a letra F voce devera colocar as afirmar;oes que indicam uma posir,;;\o 111'111
relar;ao a .......... e, sobre a letra L, aquelas afirmar;oes mais definitivamcntc Ia\ III ) A escalade Guttman
a .......... Em relar;ao as letras dos demais cartoes, voce devera sobre elas color: u ,, 1 o111tman (1944; 1945) propos uma escalade medida de atitudes que tern a carac-
mar;oes que variam de acordo com o grau de favorabilidade em relar;ao a.. ... .... l'oltt a de ser unidimensional. Diz-se qu e uma escala e unidimensional quando uma
Tal metodo pode ser substituido por outro, onde se coloca uma escala dt I I ,,,., por ela considerada como tendo atitude mais favoravel que outra num conjunto
tos, com intervalos iguais, e se pede aos juizes que indiquem o grau de favo r.ll tll I lllr rnar;oes referentes a urn objeto e tao ou mais favoravel que esta outra em cada
das afirmar;oes marcando urn X no lugar apropriado, tal como no exemplo ahaiH '''"' das afirmar;oes que compoem o conjunto constitutivo da escala.
< onstr6i-se uma escalade Guttman formulando-se varias afirmar;oes (em geral 7
O-i
"Tl-i mO i.t tl) que, de acordo como senso comum, refiram-se ao objeto atitudinal em ordem
~0 (1'),..-i

o> z
"Tl)>
~~
k ,, ...,cente de favorabilidade. Assim, por exemplo, poderiamos construir as seguintes
>' ~
<m
m
c-i Om llr111a<;oes em relar;ao a PSlCOLOGlA:
mZ
r-"-i
m
;:IC
0
>' ~
<m
m
I) A psicologia e a mais importante das ciencias.
}.) A psicologia e de extrema utilidade no mundo moderno.
}) A psicologia e benefica a maior parte do conjunto das atividades humanas.
nA psicologia ajuda a maioria das pessoas.
E importantissimo notar-se que o que e pedido aos juizes e a avaliar;ao do gmU
5) A psicologia e Util a algumas pessoas.
Javorabilidade ou desfavorabilidade de cada afirmar;ao em relar;ao ao objeto alittuh
6) A psicologia, quando bern exercida, nao e prejudicial as pessoas.
new a sua posir,:ao em relar,:ao as afirmar,:oes. Assim, a pessoa fazendo o papel de 1111
construr;ao de uma escala de Thurstone, ao deparar-se com a afirmar;ao "a de mot 7) A psicologia, via de regra, e benefica a todos.
e a melhor forma de governo que pode ser concebida", devera coloca-la no ex trcmu
Uma vez feito isto, faz-se mister verificar empiricamente se tais proposir;oes satis-
voravel da escalade avaliar;ao mesmo que seja urn ferrenho antidemocrata. Nao r 11
l.t em os criterios de uma escala unidimensional. Para tanto, e necessaria que se utili-
posir;ao que esta sendo avaliada nesta etapa de construr;ao da escala, mas sim a Ia
m tais afirmar;oes com urn grupo de pessoas e, ap6s colhidos os resultados, estabele-
bilidade ou desfavorabilidade das afirmar;oes em relar;ao ao objeto de julgamc nl o
'' r o coeficiente de reproducibilidade da escala. Vejamos como isto e feito:
Uma vez obtidas as avaliar;oes dos juizes, as afirmar;oes que finalmente scr;\11
a) Solicitamos a urn grupo de pessoas com posir;oes diferentes em relar;ao a psico-
clufdas na escala definitiva serao aquelas que tiverem valores escalares que prec m
logia que nos diga se concorda ou se discorda de cada uma das afirmar;oes da esca-
da melhor forma possivel, o continuum desfavoravel!favoravel. Valor escalar eo
la; se a pessoa concorda, a ela se confere 1 ponto naquela afirmar;ao; se discorda,
usado para significar a mediana dos julgamentos dos juizes em relar;ao a cacl a II
seu escore e zero naquela afirmar;ao. Na escala acima, os escores poderao en tao va-
Como vimos acima, os juizes avaliam cada item numa escala de 11 pontos. A mn lt
destas avaliar;oes e o valor escalar do item. 0 ideal e que a escala seja composta de riar de 0 a 7 pontos apenas.
cujos valores escalares variam de meio em meio ponto e que vao de 1 a 11. Uma b) Digamos que 20 individuos foram testados e que se obteve urn quadro como o
ideal deveria, pois, conter 22 itens com valores escalares que obedecessem a estas da figura abaixo, que representa como cada sujeito respondeu a cada item de nossa
cificar;oes. Como na pratica isto e dificil de ser obtido, aceitam-se aproximar;oes a
situar;ao ideal. escala.

423
422
c) 1\ etapa :-,egui ntc c cstahclcccr o ponto dtvhotlo (c 111 ojj point) l' lll l'ttd.l 1 Plt
quadro cia Fig. Al, que correspondc a cacla uma das afi 1ma\t)c:-, da e-.u tl .l C. 1111 llll' li cic ntc de reproclucidacle
estabeleceu duas regras para a co loca~ao do ponto clivis6rio : I) locak t (,-, il oi llllat6rio clos erros
rna a minimizar o numero de "erros"; 2) nenhuma categoria clcvcra Ulllll' l lltlllll' I"O de sujeitos X o numero de afirma~oes
"erros" do que "nao-erros". Por erro entenda-se uma marca numa da-, lllllli
Fig. Al que nao segue a tendencia da "categoria" (esta poclendo se r SU(WIIIII 11\1
~~~~ raso do exemplo que estamos considerando, teriamos:
ferior conforme se refira a parte do ponto divis6rio ou a pane abaixo do 1111
Assim, por exemplo, o sujeito 6 que concordou com a afirma~ao 1 COIH 11111 I (8/140) = l - 0 ,06 = 0 ,94
urn "erro", pois a tendencia dominante na categoria inferior (abaixo do 11 , ,~ 11 (lrodiciente de reproducibilidade minimo aceitavel por Guttman e de 0,90. Nao
s6rio) e de responder que cliscorda. 11,1, , obticlo urn coefi.ciente de reproducibilidade de tal magnitude, faz-se necessaria
II .1111ir outra escala. Note-se que uma escala perfeita, onde nao haja erros, tera urn
"' 111 1cnle de reprodutibilidade igual a l.
AfirmaCjoes

1 2 3 4 5 6 7
Sujeitos C D C D C D C D C D C D C D
1 X X X X X X X
2 X X X X X X X
3 X X X X X X X
4
5
6 X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
"
t.
7 X X X X X X X
8
9
10
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X .-4
11
12
X
X
X
X
X
X
X
X

X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
..A
13 X X X X X X X 3
14 X X X X X X X 3
15 X X X X X X X 3
16 X X X X X X X
17 X X X X X X X 2
18 X X X X X X X 1
19 X X X X X X X 1
20 X X X X X X X 0
Erros 0 1 0 1 0 1 0 2 1 0 1 1 0 0

Figura Al - Exemplo ficticio de respostas de 20 sujeitos a escala e atitude em dire~Oo


Psicologia mencionada no texto

d) Em seguida obtem-se o somat6rio dos erros, e a fim de calcular o coeficien tr 1l


reproducibilidade da escala aplica-se a seguinte formula:
CR = l- e/N

425
424
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Psicologia Social.
Ap6s caracterizarem o que se
entende por Psicologia Social
cientifica contemporanea, os
autores apresentam o que hade
mais moderno acerca dos varios
fen6menos psicossociais, incluindo
capftulos sobre justi~a nas rela~oes
sociais e sobre algumas areas de
aplica~ao da Psicologia Social.
Extensa bibliografia e
recomenda~oes de leituras relativas
ao assunto de cada capitulo,
juntamente com a apresenta~ao de
questoes para estudo individual ou
em grupo, constituem valiosa ajuda
aos estudiosos do assunto.
Tudo isto faz de Psicologia
Social urn livro moderno,
atualizado, de leitura amena, farto
em fundamenta~ao te6rica, pr6digo
em experimentos e atento as
aplica~oes da teoria ao dia-a-dia da
intera~ao social humana. Leitura
obrigat6ria aos interessados no
estado atual do conhecimento em
Psicologia Social.

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