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ABSTRACT
Rules and recommendations are presented in this document to establish and
certify, under the ISO 9001 standards, a design and development process for a
metal workshop; each one of the items of the norm involved with the design and
development are treated in such way that they can be easily followed and used
by any metal workshop.
cliente, por lo que los errores de diseo deben ser del mismo modo que hay muchas definiciones de diseo.
mnimos. En la figura 1 se muestra el modelo prescriptivo de 5
fases del proceso de diseo seleccionado en este caso, en
2.2. Establecimiento del proceso de diseo y lneas punteadas se muestra los ciclos de
desarrollo en un taller metalmecnico
El establecimiento o formalizacin de diseo y desarrollo Planteamiento
Definicin del problema
no es solo una actividad administrativa, parte de un Del cliente
convencimiento y un compromiso real de la direccin y verificacin
de toda la empresa para su establecimiento, desarrollo y Diseo conceptual
consolidacin.
la documentacin), en este artculo se van a establecer Proponer proyectos de desarrollo con base a
procedimientos para describir como los integrantes del oportunidades, vigencia, potencial econmico-
proceso de diseo y desarrollo deben ejecutar sus tecnolgico y a la apropiacin de los resultados y
actividades, a estos se les llamar procedimientos desarrollos paralelos.
operativos y van a indicar quien hace que, donde, cuando, Seguir y evaluar el desarrollo de los
por que y como lo hace. proyectos ejecutados y en ejecucin en la
compaa.
La codificacin que se utilizar aqu para nombrar los
procedimientos y documentos asociados se hace a Las decisiones y los tpicos tratados en cada reunin del
manera de ejemplo, cada compaa en funcin de lo que comit son registrados en un acta, validada con la firma
se describa en su manual de calidad tendr su propia de los asistentes.
manera de codificar sus documentos. Especficamente la
documentacin que se utilizar aqu sigue la siguiente El principal problema encontrado con este tipo de comit,
forma: por lo menos en la experiencia vivida en Payan, es la
dificultad para establecer las reuniones de tal manera que
DD-XX-YY se ajusten a los horarios de todos los integrantes.
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Deben determinarse los elementos de entrada relacionados con los
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requisitos del producto y mantenerse registros, estos elementos deben Estas incluyen las necesidades explicitas de los clientes, requisitos
revisarse para verificar su adecuacin. Los requisitos deben estar legales, prcticas industriales y normas, experiencias pasadas y las
completos, sin ambigedades y no deben ser contradictorios. necesidades no definidas por el cliente, etc.
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288 Scientia et Technica Ao XIII, No 34, Mayo de 2007. Universidad Tecnolgica de Pereira
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Gerencia
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Aprobacin gerencia
Existe una gran diferencia en el manejo de los proyectos Cliente interno / Cliente externo
de diseo que deben realizar los talleres metalmecnicos Requerimientos de Diseo
del que realizan empresas que disean lneas de Diseo & Desarrollo
productos o productos de consumo masivo; en los talleres
metalmecnicos por lo general los diseos son NO
OK?
personalizados.
Diseo & Desarrollo
El establecimiento y posterior aseguramiento del proceso Planeacin, cronograma
de diseo y desarrollo no debe ser solo una actividad NO
OK? Revisin de diseo interna
administrativa; debe partir de un real convencimiento y
compromiso de toda la empresa. Establecido el proceso,
Diseo & Desarrollo
la organizacin debe establecer e incorporar los recursos
Diseo conceptual
necesarios, realizar la caracterizacin del proceso y
Ajustes
constituir los mecanismos para asegurar y mantener la R. I Revisin de diseo interna
calidad de este.
Cliente
En la figura 2 se resume el flujo de informacin en los
proyectos de diseo de acuerdo al esquema establecido Cambios
OK? Revisin de diseo con el cliente
aqu. El nmero de revisiones internas (RI) y revisiones
con el cliente (RC) est en funcin de la complejidad del
Diseo & Desarrollo
proyecto y se realizan segn la planificacin que se Diseo detallado, planos,
establezca. NO
especificaciones tcnicas
OK? Verificacin
desarrollo de cada proyecto, estos registros deben ser Figura 2. Flujo de informacin en los proyectos de
archivados en la carpeta de diseo asociada. diseo y desarrollo.
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el manejo de las acciones preventivas y correctivas se debe hacer de
acuerdo a lo que se tenga establecido en los procedimientos que para tal
efecto tenga la compaa en su sistema de gestin de calidad