Principales tericos de la administracin y sus aportaciones.

Introduccin

te has preguntado de donde viene la administracin?, existe gran cantidad de

personas que piensa que la administracin es algo que solo tiene que ver con
empresas o grandes corporaciones, sin embargo, la administracin es muy
antigua y forma parte del da a da del ser humano, muchas veces la utilizamos al
administrar nuestro tiempo, nuestras cosas o nuestro dinero; en la historia de la
administracin han existido diferentes personajes que han hecho importantes
aportaciones a la misma, transformando la administracin hasta el da de hoy.

Desarrollo

A continuacin, se describirn brevemente las aportaciones de los principales

tericos de la administracin con sus respectivos ejemplos.

Frederick Winslow Taylor.

Winslow Taylor es considerado como el padre de la administracin y pionero en la

administracin cientfica por haber sido uno de los primeros en escribir un artculo
al respecto. Frederick tena una marcada preocupacin por aumentar la eficiencia
de la produccin, llego a la conclusin de que sus cuatro principios de la
administracin cientfica traen prosperidad tanto a trabajadores como a gerentes,
los cuatro principios son los siguientes:

Planeacin: Reemplazar el antiguo mtodo emprico por un mtodo cientfico para

realizar el trabajo.

Preparacin: Seleccin cientficamente a los mejores trabajadores y capacitarlos.

Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios
de la ciencia que se desarroll.
Ejecucin: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la
gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que est
ms capacitada que los trabajadores.

Taylor se tom su tiempo para estudiar la productividad partiendo desde los

obreros a travs del mtodo cientfico

Ejemplo: en una empresa el gerente general, nota la desmotivacin e ineficiencia

de los trabajadores, entonces decide implementar los cuatro principios de Winslow
Taylor de la siguiente manera: 1. Primero organiza e implementa otro mtodo con
ayuda del mtodo cientfico, 2. Observa y selecciona a sus mejores trabajadores
para capacitarlos en reas especficas, 3.el gerente general se asegura de que
todos sigan al pie de la letra el nuevo mtodo,4. Asigna responsabilidades de
igual manera a la gerencia y trabajadores, procurando que el equipo en general
sea ms eficiente en menos tiempo

Henry L. Gantt

Gantt fue uno de los discpulos de Winslow Taylor, sus investigaciones ms

importantes se centraron en el control y planificacin de las operaciones
productivas mediante el uso de tcnicas grficas, entre ellas el llamado diagrama
de Gantt, Gantt predicaba que era necesaria la mutualidad de intereses entre la
gerencia y los empleados.

Ejemplo: el gerente de una panadera, se da cuenta que est perdiendo clientes,

decidi observar a los clientes y descubrir cul era la causa de que las ventas
estuvieran muy bajas ltimamente, llego a la conclusin que las ventas bajaron
porque muchos clientes se disgustaron con la impuntualidad en la cual llegaban
sus pedidos, haba mucho retraso con los panes, buscando una solucin al
problema decidi aplicar el diagrama de Gantt en el establecimiento, gracias a
esto, un mes despus, empez a ganar nuevamente la confianza de los clientes,
el diagrama de Gantt le sirvi para: determinar plazos a cada actividad, eliminar
tiempos muertos y aumentar la productividad en la panadera.

Frank y Lilian Gilbreth

Frank Bunker Gilbreth Naci el 7 de julio de 1868 en Fairfield, Maine Ingeniero y
consultor en administracin de empresas. Bunker falleci en Montclair, Nueva
Jersey, el 14 de junio de 1924.

Lilian fue una psicloga nacida en los Estados Unidos, desarrollndose

principalmente en el rea de la ingeniera industrial, los Gilbreth, tenan marcado
inters en aplicar la administracin cientfica considerando primero a los
trabajadores, sus necesidades y comprender su personalidad.

Ejemplo: un gerente de una empresa, se da cuenta que el ltimo mes, se han

registrado muchos errores en la produccin, decidi visitar al trabajador encargado
del rea afectada, despus de platicar un rato se dio cuenta que el trabajador
tena problemas personales, y eso le impeda concentrarse en su trabajo, por lo
cual el gerente le dio su punto de vista del problema y lo animo a tomarse un par
de das para resolverlos.

Henry Fayol

Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de la administracin.,

es mejor conocido como el padre de la teora moderna de la administracin y por
proponer 14 principios, los cuales son: Divisin del trabajo, Autoridad y
responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de direccin, Subordinacin
del inters particular al general, Remuneracin del personal, Jerarqua, Orden,
Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Unin del personal, Centralizacin

Ejemplo: el gerente general de una panadera decidi implementar los 14

principios de Fayol, una maana observo ciertas irregularidades con el pago de los
trabajadores en el rea de horneado, se dio cuenta que el jefe de esa rea estaba
pagando ms a su primo que a los otros trabajadores violando el principio de
equidad, de inmediato tomo cartas en el asunto

Hugo Munsterberg.

Mejor conocido como el el padre de la psicologa industrial, al igual que Winslow

Taylor consideraba de vital importancia intereses comunes entre directivos y
trabajadores los objetivos de munsterberg fueron los siguientes: encontrar
personas cuyas cualidades mentales las hagan ms idneas para la actividad que
realizaran. Condiciones psicolgicas puede obtenerse la produccin ms alta y
ms satisfactoria de trabajo. Cmo puede una empresa puede influir en los
trabajadores para lograr los mejores resultados posibles de stos.

Ejemplo: al nuevo gerente general de una panadera se le dieron ordenes de

cambiar los horarios, cambiar trabajadores de puesto, todo con el fin de mejorar la
productividad en el negocio, lo que este nuevo gerente se dio cuenta que los
trabajadores trabajaban ms tiempo de lo normal y que muchos no estaban
calificados para ciertas actividades llevando en picada a la panadera, entonces
decidi aplicar la psicologa de Munsterberg, tres meses despus los empleados
trabajaban en reas acorde a sus fortalezas, trabajaban menos horas y estaban
ms felices.

Walter Dill Scott

Incursiono en el estudio de la psicologa de la publicidad, propuso que existen dos

mtodos de persuasin, la argumentacin y la sugestin. Scott destac al
empleado como una entidad tanto social como econmica de caractersticas
diferentes. Aplic la psicologa de diversas prcticas comerciales, tales como la
seleccin y la publicidad personal.

Ejemplo: el gerente de una panadera decidi hacer una nueva publicidad para el
establecimiento, para esto decidi basarse en la tcnica de publicidad de Scott, la
nueva publicidad para la panadera consisti en etapas: 1 reunir la atencin de los
consumidores y ayudarles a desarrollar creencias sobre el producto (pan). 2. la
publicidad debe crear intereses o sentimientos positivos sobre el pan, 3. la
publicidad o las promociones deben inculcar en los consumidores el deseo de
consumir el pan. Por ltimo, los consumidores deben estar convencidos y sentir la
necesidad de comprar el producto.

Max Weber

Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos

de vista diferentes, estudio aspectos de la burocracia, democracia, autoridad y
comportamiento. Sus obras: Economa y Sociedad y tica protestant. confiaba
en que la burocratizacin se extendiera por todo el mundo moderno. La idea
principal de Weber acerca de la Administracin y su perfeccionamiento era la
aplicacin un sistema burocrtico ideal sin margen de errores, sin embargo, el
mismo Weber llegaba a contradicciones ya que la burocracia podra no ser ptima
y efectiva.

Ejemplo: un nuevo gerente general, llega a una gran empresa, y de da cuenta que
la administracin que se lleva es el sistema burocrtico de Max Weber, pero no
est teniendo resultados eficaces y es un sistema muy lento, en este caso se hace
una junta con los directivos, y deciden hacer modificaciones al sistema para
agilizar la produccin, esto permiti que los empleados, pudiera aportar ideas y
tuvieran iniciativa, dando a conocer las normas burocrticas de forma mas
sencilla.

Vilfredo Pareto

Es considerado el padre de los sistemas sociales desarroll una teora de las

elites que planteaba el carcter inevitable de la desigualdad social y de la
dominacin de las masas por una minora selecta, hizo aportaciones muy
relevantes a la teora del equilibrio, desarrollando los principios de una teora
utilitarista del bienestar (ptimo de Pareto); a partir de anlisis estadsticos lleg a
la conclusin de que la distribucin de la renta en cualquier sociedad responde
siempre a un mismo modelo, por lo que seran intiles las polticas encaminadas a
redistribuir la riqueza (ley de Pareto)

Teoras teora de las elites, la regla 80-20, teora social de Pareto.

Ejemplo: segn la teora 80-20, quiere decir 20 tienen el 80 de algo, y 80 solo tiene
el 20 de otra cosa, es una regla de desigualdad social, por ejemplo en una
empresa el 20% de accionistas tienen el 80% de las acciones, y el 80 % de
accionistas tienen solo el 20%.

Elton Mayo y F. J. Roethlisberger

Mayo y su colega encontraron que la mejora en la productividad se deba a
factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias entre los miembros
de un grupo de trabajo (un sentido de pertenencia) y administracin efectiva, un
tipo de administracin que toma en cuenta el comportamiento humano, en
especial el comportamiento de grupo y lo atiende a travs de habilidades
interpersonales como motivacin, asesoramiento, direccin y comunicacin.

Ejemplo: el gerente de una empresa, se da cuenta que la productividad no va muy

bien ese ao, a pesar de dar incentivos a sus trabajadores no hay grandes
cambios, la empresa se localiza en una zona conservadora, la mayora de los
empleados son locales, por lo que decidi aplicar la teora de Elton Mayo y su
colega, fue entonces cuando empez a persuadir al personal, a darles sentido de
pertenencia y darles motivacin, pronto se suscit el aumento de productividad.

Chester Barnard

fue un ejecutivo estadounidense de vastsima experiencia, cuyos aportes

fundamentales a la teora administrativa quedaron plasmados en su libro de 1938,
The functions of the executive (Traducido como: Las funciones de los elementos
dirigentes), considerado como un clsico de la teora de la organizacin. Entre sus
contribuciones se destacan su teora de la cooperacin, su concepto de
organizacin informal y su teora de aceptacin de la autoridad.

Ejemplo: teora de cooperacin, el gerente de una empresa, decide que quiere

involucrar a todo el personal de la empresa en un sistema cooperativo, como el
sistema de Barnard, para lograrlo se debe tomar en cuenta, que una orden solo
ser aceptada si esta: se entiende, se cree que es consistente con los propsitos
de la empresa, cree que es compatible con sus propios intereses y puede
cumplirla.

Conclusin

Para terminar, podemos decir que la administracin es una ciencia vital desde el
mundo antiguo hasta nuestros das, y que es importante conocer, as como
tambin prestar atencin a aportaciones que la han enriquecido hasta el da de
hoy, y la cual seguir evolucionando con el fin de mejorar y facilitar la vida a la
humanidad en el mbito que se requiera.

Referencias

Electronicas

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BUSINSES SCHOOL, UNIVERSITAT DE BARCELONA, rescatado de
http://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/diagramas-de-gantt/como-
se-construye-un-diagrama-de-gantt

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