GESTION DEL TALENTO HUMANO

PROYECTO

EL TALENTO HUMANO Y SU GESTIN

PRESENTADO POR:

MARIO ELIAS TRUJILLO MORENO (COD.1311380019)

FREIDY BARRIGA GOMEZ (COD. 1321960066)

FRANCY MARGIT MORALES ROMERO (COD. 1411020690)

CARLOS ALBERTO MEJIA QUINTERO (COD. 8222023124)

LADY VIVIANA RUIZ DUARTE (COD 1421027776)

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

COLOMBIA

SEPTIEMBRE 2015
 TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido
1. INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 3
2. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................. 5
4. JUSTIFICACION....................................................................................................................... 6
5. FORMATO DE ENTREVISTA ................................................................................................ 7
6. EMPRESAS SELECCIONADAS............................................................................................ 7
7. MISION....................................................................................................................................... 8
8. VISIN ....................................................................................................................................... 8
9. ORGANIGRAMAS .................................................................................................................. 10
10. NUMERO DE EMPLEADOS ................................................................................................ 18
11. TIPO DE CONTRATOS......................................................................................................... 19
12. ANTIGEDAD PROMEDIO DE EMPLEADOS ................................................................. 19
13. CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN ......................................................... 20
14. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 20
15. CIBERGRAFIAS ..................................................................................................................... 21
 1. INTRODUCCIN

Estos tipos de proyectos, permiten que nosotros como estudiantes nos

acerquemos y profundicemos ms a un rea tan importante en toda
empresa como es Gestin Humana; viendo la importancia que tiene el
rea para la planeacin empresarial; siendo sin duda la ms estratgica
de la que dependen directamente las dems reas para encaminar sus
metas desarrollando competencias en los colaboradores permitiendo
adelantarse a los requerimientos futuros de la empresa en cuanto al
personal.

Con este proyecto lo que nosotros como grupo buscamos es ahondar ms

en lo que es el proceso de Recursos humanos en una compaa, ampliando
los conceptos y sobre todo llevarlos a la prctica en las actividades
laborales que los 5 integrantes del grupo desarrollamos.
 2. OBJETIVO GENERAL

Analizar, diagnosticar el rol del rea de talento humano al interior de las

organizaciones, con el propsito de ver como se encuentra compuesta y
cual es su flujo normal de las actividades productivas de cada una de las
empresas a encuestar.
 3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer conceptos aplicados al desarrollo del talento Humano.

Reconocer la importancia de gestar el capital humano.
Desarrollar habilidades diagnosticas frente a las necesidades de la gestin
del talento humano dentro de las organizaciones.
Gestar el quehacer profesional en gestin Humana, hacia el desarrollo del
personal y los objetivos empresariales desde una visin tica.
Adquirir herramientas conceptuales que permitan la comprensin de los
aspectos bsicos del mtodo cientfico, aplicadas a la gestin del talento
humano.
 4. JUSTIFICACION

El presente proyecto se realiza tomando como base las encuestas seleccionadas

por cada integrante del grupo, obteniendo de primera mano siendo esta veraz,
amplia y objetiva. Permitiendo entrar en un debate de conceptos y criterios sobre
la mejor opcin a seleccionar dentro del grupo la empresa a seleccionar para las
siguientes entregas del trabajo en equipo.
 5. FORMATO DE ENTREVISTA

6. EMPRESAS SELECCIONADAS
Las compaas que seleccionamos el grupo de trabajo Fueron:

PRACO DIDACOL S.A.S

GRUPO ASD S.A.S
RICOH COLOMBIA
CONTAC CENTER AMERICAS
PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEN S.A.S

7. MISION

PRACO DIDACOL S.A.S

Comercializar y dar soporte a los productos de las marcas representadas que

cumplan con las expectativas de nuestros clientes, generando valor para los
accionistas y bienestar para nuestros empleados y la comunidad.

GRUPO ASD

Suministramos servicios de externalizacin de Procesos de Negocio (BPO) y

tecnologas de la informacin (ITO) en el sector pblico y privado del mbito
nacional, cumpliendo altos estndares de calidad para satisfacer las necesidades
de nuestros clientes.

RICOH COLOMBIA

En el grupo Ricoh estamos comprometidos en proveer excelencia para mejorar la

calidad de vida.

CONTAC CENTER AMERICAS

Somos el mejor centro de contacto entre las empresas y sus clientes, ofreciendo
soluciones integrales con altos estndares de productividad y calidad.

PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

Brindamos apoyo al rea educativa mediante la prestacin de servicios en

transporte y restaurante escolar, mantenimiento de instalaciones educativas,
ofreciendo un servicio de calidad, excelencia contribuyendo al desarrollo integral
de nuestras reas.

8. VISIN
PRACO DIDACOL S.A.S

Ser la empresa automotriz regional lder en la satisfaccin de sus clientes.

GRUPO ASD S.A.S

Ser reconocidos dentro de las empresas lderes en el suministro de servicios de

externalizacin de Procesos de Negocios (BPO) y de Tecnologas de Informacin
(ITO), por satisfacer las necesidades de los clientes a travs del cumplimiento de
sus requisitos. Respaldados en la calidad humana y desarrollo profesional de
nuestros colaboradores, apoyados en infraestructura fsica, tecnolgica apropiada
y los sistemas de gestin organizacionales; que contribuyan al desarrollo de la
comunidad en general, siendo parte activa del desarrollo de nuestro pas

RICOH COLOMBIA

Ser la marca ms confiable ms confiable con un atractivo irresistible con un

atractivo irresistible en el mercado global.

CONTAC CENTER AMERICAS

Alcanzar para el 2010 ingresos por US 100 millones en Iberoamrica,

ratificndonos como lderes del mercado nacional, mereciendo la lealtad de
nuestros clientes gracias a la prestacin de servicios de clase mundial, haciendo
de nuestros colaboradores, gente feliz.

PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

Ser para el ao 2018 una institucin reconocida en la prestacin de servicios de

apoyo educativo entre los colegios privados Calendario B de Cundinamarca,
mediante el desarrollo del potencial del recurso humano, el fortalecimiento
permanente de la gestin, el mantenimiento de una cultura de calidad, la
incorporacin de tecnologas de vanguardia y el seguimiento constante a los
indicadores de eficiencia y eficacia. Nos vislumbramos como una empresa con lo
ms altos estndares que nos permitan cumplir parmetros de competitividad
externa.
 9. ORGANIGRAMAS

PRACO DIDACOL S.A.S

GRUPO ASD S.A.S
CONTAC CENTER AMERICAS
RICOH COLOMBIA
PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON S.A.S
 JUNTA DE SOCIOS

REVISORA
FISCAL ASISTENTE
ADMINISTRATIV
DIRECCI O
ADMINISTRATIV
N
A RECEPCI
N
Comit de
Servicio Mdico
Adquisicione
y Enfermer
s
a

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DECONTABILIDA DE SERVICIO DE
TALENTO DE SISTEMA
D S HUMANO S

ALMAC
N

NOMINA TESORERA CUENAS POR

TRANSPORTE GRANJA SERVICIOS

GENERALES

TIENDAS RESTAURANT ASEO MATENIMIENT VIGILANCI

ESCOLARES E O A

10. NUMERO DE EMPLEADOS

PRACO DIDACOL S.A.S

800 Empleados

GRUPO ASD S.A.S

1200 Empleados

RICOH

429 Empleados.

CONTAC CENTER AMERICAS

25.0000 Empleados
PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

47 EMPLEADOS

11. TIPO DE CONTRATOS

PRACO DIDACOL S.A.S

Trmino Indefinido
Trmino Fijo
Por Servicios

GRUPO ASD S.A.S

Trmino Indefinido
Trmino Fijo
Por Servicios

RICOH

Trmino Indefinido 365

Trmino Fijo 64

CONTAC CENTER AMERICAS

Trmino Indefinido
Trmino Fijo por Obra o labor contratada

PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

Trmino Indefinido
Trmino Fijo a 1 ao

12. ANTIGEDAD PROMEDIO DE EMPLEADOS

PRACO DIDACOL S.A.S

8 Aos

GRUPO ASD S.A.S

16 Aos

RICOH

20 Aos Con Fusiones empresariales

CONTAC CENTER AMERICAS

15 Aos

PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

5 Aos

13. CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN

.

PRACO DIDACOL S.A.S

120 Nmero de empleados

GRUPO ASD S.A.S

56 Nmero de empleados

RICOH

268 Nmero de empleados

CONTAC CENTER AMERICAS

989 Nmero de empleados

PROYECTOS Y DISEOS HERMANAS LEON SAS

17 Nmero de empleados

14. CONCLUSIONES

El inicio de esta primera etapa del proyecto que realizamos en grupo nos ha
contribuido de manera muy importante para identificar y resaltar los puntos que
ejerce el rea de Recursos o Talento Humano en las empresas y como su
implementacin exitosa en sus sistemas llevan al xito brindando un excelente
bienestar y sentido de pertenencia en los colaboradores quienes finalmente son el
recurso ms valioso de la compaa. Nos dejar muchas cosas importantes que
reflexionar y muchas otras se reforzaran como puntos angulares para llevar a cabo
un rea que fomente el talento Humanos.

En la introduccin de este documento hablamos sobre cules son los objetivos

que se desean lograr con el proyecto, y mencionamos que una parte importante
del rea de Talento humano en las empresas es brindar un servicio de calidad
integral con el recurso humano.

15. CIBERGRAFIAS
Intranet corpotativa Ricoh Colombia http://intranet.ricoh-la.com/default.aspx
http://contactcenteramericas.blogspot.com.co/
www.pracodidacol.com
http://www.grupoasd.com.co/