INFLUENCIA DEL ENTORNO EN LAS ORGANIZACIONES

Volatilidad del Mercado, Precios de mano de Obra,

Inestabilidad Poltica, Seguridad en el trabajo.

Reduccin de
Inventario/ Capital de Reducir el Costo total
Trabajo/Administracin de de la Cadena de
Activos Suministros

Adaptacin y
Sostenibilidadde la
Competir en un
Mercado Global
Cadena de Suministro:
Gestin de Riegos.

Proveer un Superior y constante

Servicio al Cliente aumentando los
Ingresos y el Margen
POLTICAS DE GESTIN EN LAS ORGANIZACIONES

Polticas de Polticas de
Oferta y Demanda :
mercadeo operaciones
Competitividad

Polticas de
financiamiento

Competitividad Competitividad Logstica

 COMPETITIVIDAD LOGSTICA

Cuntos millones de S/ Compra/ao? En los prximos 5 aos?

Cunto dinero administra en sus almacenes?
Cul es el costo de tener stocks en sus almacenes?
Cul es el impacto de Logstica en la Rentabilidad y Competitividad de su
empresa?
Qu % de los ingresos compromete compras?
Cmo incrementamos el valor agregado desde la Distribucin y Transporte?

Lo sabemos?
Lo tenemos cuantificado?
Qu acciones tomamos?
 No se puede mejorar lo que no se controla; no se
puede controlar lo que no se mide; no se puede medir lo
que no se puede mejorar.

W. Edwars Deming
I N D I C A D OR ES DE DESEMPEO DE
LA GESTIN LOGSTICA
FUNDAMENTO DE LA GESTIN POR INDICADORES

11

Situacin deseada
(Meta, objetivo)

Acciones para
Situacin actual mantener estado
Toma de Decisiones
(problemtica) real en lnea con la
situacin deseada
 INDICADORES DE GESTIN EMPRESARIALES

El trmino "Indicador" en el lenguaje comn, se refiere a datos esencialmente

cuantitativos, que nos permiten darnos cuenta de cmo se encuentran las cosas en
relacin con algn aspecto de la realidad que nos interesa conocer.

Los Indicadores pueden ser: medidas, nmeros, hechos, opiniones o percepciones que
sealen condiciones o situaciones especficas.

Vehculos de comunicacin
Orientadores del proceso de gestin
Identificador de problemas operativos internos
Necesidad imperativa de los directivos
Medidores del resultado de la calidad
CARACTERSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIN
 INDICADORES DE GESTIN EMPRESARIALES

Porqu evaluar el desempeo?

Desarrollar mejores relaciones con los clientes, proveedores y otras reas funcionales.
Reconocer equipos y personal de alto y bajo desempeo.
Motivar a las personas para que hagan el mejor trabajo posible.
Identificar nuevos enfoques y tomar acciones correctivas.
Mejorar la toma de decisiones.

Los indicadores nos ayudan :

Entender cun satisfechos estn los clientes
Enfocar nuestra atencin hacia reas prioritarias al buscar soluciones
para los problemas.
Identificar nuevos enfoques y tomar acciones correctivas.
Mejorar la toma de decisiones.
 MAPA DE FACTORES CLAVE DE XITO DE LA GESTIN

Satisfaccin cliente
Eficacia
Calidad de ejecucin

Tiempo

Efectividad Productividad
Recursos empleados

Satisfaccin cliente

Calidad de ejecucin
Eficiencia
Tiempo
 INDICADORES DE DESEMPEO LOGSTICO

Son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a

la gestin logstica que permite evaluar el desempeo y el
resultado de cada proceso de:

Compras
Recepcin
Almacenamiento
Inventarios
Distribucin
Entregas
Despachos
Flujo de informacin entre las parte de la cadena
VISIN SISTEMICA DE LA SCM
MATRIZ LOGSTICA DE LOS INDICADORES DE GESTIN

Procesos vs Indicadores Costo Productividad Calidad Tiempo

Servicio al cliente y procesamiento de pedidos
Planeacin y gerencia de inventarios
Suministros (compras y manufactura)
Transporte y distribucin
Almacenamiento
Logstica Total
INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA
 SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA

1. Abastecimiento

2. Servicio al cliente
 SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA

3. Transporte

4. Inventarios
 SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA

5. Almacenes

6. Financieros