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Calificacin para este intento: 90 de 100

Presentado 22 oct en 14:55


Este intento tuvo una duracin de 49 minutos.

Pregunta 1
5 / 5 ptos.
El concepto de alternativas de resolucin de conflictos se refiere a:

Desarrollar propuestas de modo creativo

Correcto!

Planteamiento de soluciones diferentes entre s, que pueden ser excluyentes o


complementarias

Proponer alternativas que antes no se haban visto

Alternar entre una resolucin y otra

Pregunta 2
5 / 5 ptos.
El modelo Clausewitz de negociacin consiste en

La paz es posible por la guerra

La guerra es una necesidad secundaria

La guerra es un medio vlido para la negociacin

Correcto!

La guerra no se acabar hasta acabar y desarmar al enemigo


Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Respecto a los rbitros en el proceso de arbitraje, no podemos afirmar que:

Pueden ser 1 o 3, siempre nmeros impares

Correcto!

Deben ser abogados en ejercicio

Su escogencia es voluntaria por las partes

Deben ser objetivos, neutrales e imparciales

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
No es una clasificacin de los mtodos alternativos de solucin de conflictos:
Correcto!

Jurisdiccionales

Legales

Autocompositivos

Heterocompositivos

Pregunta 5
5 / 5 ptos.
El modelo cooperativo responde a:

Cooperar, porque es sano para las partes

La creacin de cooperativas de solucin

Competir pero de modo cooperativo

Correcto!

Ninguna de las anteriores

Pregunta 6
5 / 5 ptos.
La conciliacin como mtodo alternativo de conflicto consiste en

Un dilogo moderado que evita la confrontacin

Correcto!

Recurrir a un tercero neutral, quien convoca a las partes y facilita el reinicio del
dilogo

Una solucin de un problema sin la intervencin de un tercero

El estudio de la posicin de la contraparte

Pregunta 7
5 / 5 ptos.
Dar relevancia a las expresiones o manifestaciones externas: por la forma como
los conflictos afectan a una comunidad o sus actores. Un conflicto puede llegar a
definirse en principio como una inconveniencia, insatisfaccin, o un hecho
negativo en el sentido de no contar con algo. Este elemento sera
Correcto!

Una estrategia de identificacin de conflicto por parte de un mediador

Alternativa para resolver un conflicto

Una etapa del conflicto

Una poltica frente al conflicto

Pregunta 8
0 / 5 ptos.
No son mtodos alternativos de solucin de conflictos heterocompositivos:

Arbitraje

Respuesta correcta

Transaccin

Amigable composicin

Respondido

Defensor del consumidor financiero

Pregunta 9
0 / 5 ptos.
No es un componente del conflicto:
Contexto

Posiciones

Respuesta correcta

Conciliadores

Respondido

Efectos

Pregunta 10
5 / 5 ptos.
En un conflicto un actor es
Correcto!

Alguien que tiene intereses en el conflicto y por lo cual est involucrado en l

Alguien que mira el conflicto sin intervenir en l

Alguien que tiene un componente teatral y complica la situacin

Alguien que participa de manera neutral

Pregunta 11
5 / 5 ptos.
La creatividad es, de acuerdo con el experto en resolucin de conflictos,

Una capacidad para proponer ideas en el momento menos pensado


Posibilidad de sorprender a los dems con propuestas no esperadas

Destreza para crear elementos nuevos que podran solucionar los conflictos
Correcto!

Una combinacin de flexibilidad, originalidad y sensibilidad en las ideas que


capacitan al pensador para romper con las habituales secuencias

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
Una barrera que limita la identificacin del conflicto es:
Correcto!

Todas las anteriores

Aqu no pasa nada

Temor al cambio

Desconocer que hay un otro como yo

Pregunta 13
5 / 5 ptos.
Un dilema es

No tener opciones

Tener mltiples opciones para escoger


Tener al menos una opcin

Correcto!

La encrucijada moral entre opciones

Pregunta 14
5 / 5 ptos.
La principal caracterstica de un negociador duro es

Es poco flexible en sus conceptos

Conoce bien a su oponente

Es crtico con su contraparte

Correcto!

El oponente no es contraparte sino rival y/o adversario

Pregunta 15
5 / 5 ptos.
Lo particular del arbitraje es
Correcto!

Delegar a un tercero neutral con poder de dirimir y decidir

Ninguna de las anteriores

Delegar a un tercero neutral para evaluar procesos


Delegar a un tercero neutral como observador

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
No es un principio del arbitraje:

Igualdad de las partes

Confidencialidad

Celeridad

Correcto!

Dignidad

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
Se dice que las partes deben proceder honestamente, dentro de la negociacin.
Esta afirmacin corresponde al principio de:

Veracidad

Imparcialidad

Equidad

Correcto!
Buena fe

Pregunta 18
5 / 5 ptos.
Uno de estos elementos es una fase de negociacin

Conversacin

Conocimiento

Preparacin

Correcto!

Discusin

Pregunta 19
5 / 5 ptos.
La negociacin como mtodo alternativo de resolucin de conflicto consiste en

Conversar para saber qu piensa la contraparte

Estudiar la posicin de la contraparte

Dilogo moderado que evita la confrontacin

Correcto!

Solucin de un problema sin la intervencin de un tercero


Pregunta 20
5 / 5 ptos.
La mediacin como mtodo alternativo de resolucin de conflicto consiste en

Estudia la posicin de la contraparte

b. Solucin de un problema sin la intervencin de un tercero


Correcto!

a. Las partes no pueden solucionar un problema y buscan a un tercero neutral

Dilogo moderado que evita la confrontacin