Guillermo Zabala Bustamante

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Objetivos Generales.

Explorar nuevos mercados e implementar nuevas tecnologas en la construccin, estando a la vanguardia en equipos, y en nuevas tcnicas que nos
permitan ser el nmero uno en nuestro mercado, de la mano de nuestro equipo humano implantaremos nuestro servicio de calidad y procesos.

Mejorar cada da en la atencin de nuestros clientes con nuestro sistema de implementacin de satisfaccin del cliente por medio de encuestas, y
diferentes medios de medir la satisfaccin de nuestros clientes.

Incrementar las ventas cada mes que pasa con nuevos servicios, y mejorando los servicios actuales, aumentando los ingresos para mejoras locativas
y de nuestros empleados tener mejores prestaciones para que estn contentos de pertenecer a nuestra compaa.

Incrementar nuestra planta de Vendedores de 30 a 100 en el transcurso de los prximos 3 aos, as buscaremos incrementar las ventas, el nmero
de clientes y podremos crear la gran red de clientes especiales de REPARATODO, contando con especialistas ms capacitados al servicio de nuestros
clientes.

Aumentar el nmero de nuestros activos, tener cada da mas franquicias a nivel nacional, expandirnos en todo el territorio colombiano teniendo
cada da ms sedes para que nuestros clientes de Clientes especiales Reparatodo, tengan ms cubrimiento a Nivel nacional.

Organizar nuestro sistema de Clientes especiales efectuando un plan de premios para que sea ms interesantes para ellos sus mejoras locativas, y
as incrementar el uso de nuestra compaa mensualmente, llegara a los topes planteados por la junta directiva para el ao en curso.

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Objetivos Especficos.

1. Incrementar las ventas en un 40% en el prximo ao.

2. Tener 70 clientes por mes.
3. Incrementar nuestra planta de personal en un 50%
4. Reducir el nivel de demoras en los trabajos en un 20%.
5. Producir un rendimiento del 35%.
6. Pasar de 10 Sedes en Bogot a 30 sedes en el prximo ao.
7. Incrementar nuestra herramienta en un 20%.
8. Aumentar la cantidad de encuestas llenadas por nuestros clientes con una estrategia de buen trato, para pasar de 30 encuestas
mensuales a 70.
9. Mejorar la sede principal en el Mes de Abril del ao en curso.
10. Ampliar la cantidad de Vans de servicio de 2 a 4 antes de finalizar el ao.
11. Arreglar la recepcin para atender ms personal de 1 mts a 2 mts.
12. Incrementar el plan Cliente reparatodo incluyendo a todos nuestros clientes en el plan, ofrecindoles 100 puntos adicionales.
13. Ampliar nuestro plan de incentivos de la planta de 100 incentivo a 150.
14. Incrementar nuestras ventas de equipo de 20 a 60 en un rando trimestral por lo menos en 2 trimestres.

Misin.

Nuestra misin va enfocada al mejoramiento de las viviendas de nuestros clientes para que se mejore da a da el ambiente en que
estn construidas.
Tener el cliente satisfecho y que nuestras obras queden a la perfeccin con los mrgenes de calidad y desarrollo de procesos.
Tener claro los objetivos para poder desarrollar nuestro plan social en la comunidad que nos rodea.

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Servicios Ofrecidos.

Cambio de pisos en Madera a piso de cermica.

Instalacin de Porcelano, alistamiento de pisos en concreto.
Instalacin de Drywall.
Instalacin de Cermica.
Instalacin de Enchape Bao.
Instalacin de Enchape Piso.
Instalacin de Estuco Veneciano. (Instalacin, pulido y sellado.)
Instalacin de Estuco Marmolado. (Instalacin, pulido y sellado.)
Instalacin de piso laminado.
Cambio de Alfombras. Entrega de Alfombra anterior en perfecto estado.
Pintura de Interiores.
Pintura de Exteriores.
Instalacin de veneciano lquido.
Obra Negra.
Obra Gris.
Acabados en Yeso.
Plomera
Electricidad. Cableado en todo el rea.
Cielo razos. En Drywall.
Impermeabilizacin de techos y terrazas.
Estructura Columna Vigas.
Zapatas y Regatas.
Ornamentacin, realizacin de Rejas, Caretas.
Divisiones en Aluminio y Vidrio.
Divisiones en Drywall cielo razos divisiones entre dos cuartos.
Placa Fcil.
Estructural en hierro.
Pintura de Trafico.
Demolicin de estructuras en bloque ladrillo.
Instalacin de Vidrio Bloque.
Instalacin de pisos y ventanas.
Instalacin de lmparas.
Instalacin de tejas eternit.
Instalacin de cielos razos eternit.
Instalacin de tuberas sanitarias.
Instalacin de tubera hidrulica.
Instalacin de Tuberas de Gas. (Regatas, estucado y pintado).
Recoleccin de escombros. (De Obra a Volqueta).
Aseo general de Obra. ( Despues de Obra).
Instalacin de Cocina integral.
Redes elctricas.
Redes y datos.
Fabricacin de Escaleras.
Jardineria.
Instalacion de Cuadros, y dems accesorios en mudanza.

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Imgenes sobre nuestro emblema.

1 Taladrando la carretera. 2 Organizando el trfico.

3- Trabajando en Obra. 1 4 Manposteria y Obra gris.

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Herramientas Utilizada.

Herramienta de Uso Cotidiano.

Taladro.
Pulidora.
Cortadora de Baldosa.
Martillo.
Maseta.
Puntero
Destornilladores.
Escuadra.
Tenasas.
Hombre Solo.
Pinzas.
Nivel.
Llave de tubo.
Metro.
Llave de gancho.
Chapulin Mazo.
Nivel 2.

Herramienta pesada.
Mezcladora.
Batea.
Compresor.
Andamios.
Pluma.
Taladro.
Cedementador.
Retro escabadora.
Grua
Volqueta
Reparchadora
Aplanadora
Rana
Taladro percutor.
Traslador.

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Imgenes de Herramientas Usadas.

1- Herramientas de uso diario.

2 Herramienta de uso Industrial.

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Construccin de edificios.

La construccin de edificios es el proceso mediante el cual se le aade una estructura a la bien raz. La gran mayora de los trabajos realizados dentro
de la construccin son pequeas remodelaciones, tales como la adicin, una habitacin o renovacin de stas. Con frecuencia el propietario acta como
operador, administrador y diseador del equipo de trabajo para todo el proyecto. Los proyectos de construccin tienen algunos elementos en comn;
el diseo, financiamiento, estimaciones y consideraciones legales. Muchos proyectos de diferentes magnitudes no alcanzan los resultados esperados
por diferentes razones como colapso estructural, sobrecosto y/ o litigio. Es por ello que las personas con experiencia dentro del campo realizan planes
detallados y mantienen una revisin cuidadosa y continua durante el proyecto con la finalidad de obtener resultados positivos.

Aunque este es el proyecto ms ambicioso de la compaa el corto plazo no es una opcin ya que la cantidad necesaria de accionistas para el proyecto
no se ha concretado, tendremos que poner este proyecto a largo plazo.

Ya la cantidad de accionistas van siendo actualizados y gracias a las bases de datos de nuestros clientes hemos logrado alcanzar la meta, a un ao largo
plazo.

La construccin de los edificios hemos decidido realizarlo en varias ciudades de Colombia y aunque hemos contratado ingenieros de las zonas donde
construir los edificios para que tengan certeza de los diseos ya que conocen la zona, se dedicaran a plasmar todo el entorno en la estructura, dndole
un ambiente familiar a la zona.

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Estado Financiero.
3Q 4Q 2Q 3Q 4Q
Ventas netas $ 4.014.127 $ 3.739.250 $ 3.651.117 $ 3.416.346
Costo de ventas -2.646.589 -2.449.388 -2.411.616 -2.238.532
Utilidad bruta 1.367.538 1.289.861 1.239.501 1.177.814
Gastos de operacin -888.593 -851.078 -800.202 -767.348
Resultado de operacin antes de otros 478.945 438.783 439.299 410.467
gastos, neto
Otros gastos, neto -85.508 -300.738 -88.406 -91.582
Resultado de operacin 393.437 138.045 350.892 318.885
Gastos financieros -425.184 -344.697 -310.024 -277.816
Otros (gastos) productos financieros, 94.321 -41.163 -76.217 -6.673
neto
Productos financieros 5.864 4.336 4.521 6.586
Resultado por instrumentos 7.791 -182.436 -81.797 -20.588
financieros, neto
Resultado por fluctuacin 96.764 151.678 15.257 20.805
cambiaria
Efectos del valor presente neto en -16.098 -14.741 -14.199 -13.476
activos y pasivos, neto y otros
Ganancia (prdida) en participacin de 8.493 7.412 30.676 15.307
asociadas
Utilidad (prdida) antes de impuestos a la 71.068 -240.402 -4.673 49.703
utilidad
Impuestos a la utilidad -146.199 71.340 -32.746 64.076
Utilidad (prdida) neta de operaciones -75.131 -169.062 -37.419 113.779
continuas
Operaciones discontinuas 11.223 -5.738 5.641 44.589
Utilidad (prdida) neta consolidada -63.908 -174.800 -31.778 158.368
Participacin no controladora 41.760 2.973 12.337 14.368
Utilidad (prdida) neta de la -105.668 -177.774 -44.116 144.000
participacin controladora
Utilidad (prdida) de operaciones 0,00 -0,00 0,00 0,00
discontinuaspor CPO
Flujo de operacin* (1) 748.867 691.544 677.131 662.501
Flujo de efectivo libre despus de 349 421 436 566
inversiones en activo fijo de
mantenimiento*
Flujo de efectivo libre* 303 335 377 489

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Proyectos A largo plazo.

Conseguir la cuenta de Coca cola colombia.

Ciudad Barranquilla.
Ciudad Bogot
Ciudad Cali
Ciudad Medelln.
Ciudad Valledupar.
Ciudad Popayan.
Ciudad Pereira.
Ciudad Cartagena
Ciudad Santa marta.
Ciudad Barrancabermeja.
Ciudad Palmira.

Ampliar la parque automotriz.

Vans 250 3 Unidades.
Chevrolet 450 - 2 Unidades.
Mazda Camioneta 5 Unidades.

Conseguir la cuenta de Cemex.

Cemex cambio de la teja en las plantas.

Pintar todas las plantas.

Plantas Cundinamarca.
Plantas Santader.
Plantas Antioquia.
Plantas Amazonas.

Impermeabilizacin plantas.
Plantas Cundinamarca.
Plantas Santader.
Plantas Antioquia.
Plantas Amazonas.
Planta Costa.

Compra de maquinaria para construccin en Volumen.

Retroexcavadora.
Gra
Pluma.
Volqueta.
Aplanadora.
Taladro percutor.
Trompo
Mezcladora.

Aunque los proyectos son a largo plazo, hemos realizado una serie de inversiones y contactos para proceder con el siguiente paso de acercarnos a
los clientes objetivos, existen los pliegos de peticiones y debemos alisar como debemos ser ms atractivos para ellos que la competencia.

Los trminos de referencias aplicados en el pliego de peticiones los cumplimos a cabalidad por lo que ser muy fcil la obtencin de nuestros
objetivos.

Las citas se aproximan y nuestros mejores comerciales estn listos para ganarse esas licitaciones y nos permitir obtener estos grandes clientes
que nos darn la estabilidad financiera a nuestra empresa que acaba de llegar a su punto de equilibrio.
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