El

Mster Internacional DirCom de Direccin de Comunicacin

Empresarial e Institucional te ofrece la formacin, conocimientos
y habilidades que te capacitan para liderar, planificar y gestionar el nuevo
management estratgico global en la nueva economa


Creado y Dirigido por

32 ediciones
Presentacin

El Mster Internacional DirCom, que he creado a partir de mis experiencias
como consultor corporativo y de mi labor en el mundo universitario, es el
ms avanzado en la formacin y el perfeccionamiento de los directivos del
siglo XXI

La novedad principal y la caracterstica distintiva de mi Mster DirCom es
la comprensin holstica que se concreta en el nuevo management
estratgico global, las comunicaciones integradas y la gestin de los
activos intangibles, como la Imagen y la Comunicacin Corporativas.

Este Mster est dedicado a todos aquellos profesionales
y estudiantes que, como yo, sienten la pasin por la
comunicacin humana, el uso responsable de las nuevas
tecnologas, el sentido de la tica y que ven las
organizaciones como actores sociales creadores de riqueza
guiados por la eficacia y que conjugan los lcitos beneficios
empresariales con el bien comn.
Joan Costa
Director del Mster DirCom

Qu te ofrece el Mster DirCom

El DirCom ejerce la Direccin de Comunicacin en la empresa. Depende
del mximo ejecutivo y es portavoz corporativo ante los stakeholders.
Asume las relaciones institucionales y con los medios de comunicacin y
lderes de opinin. Es consultor estratgico interno de la lnea de
directivos.
Es responsable del posicionamiento corporativo, la Imagen / Reputacin
y la RSC. Disea los Planes Globales de Comunicacin, integrados a la
estrategia general del negocio, que incluyen la comunicacin Institucional,
Organizacional o interna, de Marketing y Branding. El DirCom forma parte
de la mesa de Buen Gobierno Corporativo, del Comit de tica y del
Gabinete
de Crisis.

Mster Internacional DirCom



Este conjunto de conocimientos y habilidades te ofrece tambin la opcin
de Consultor DirCom independiente, al servicio de empresas y
organizaciones en el marco de la consultora externa. La formacin
DirCom te permite aplicar tus conocimientos de manera integrada o
atendiendo a reas especficas relacionadas que requieren soluciones
estratgicas en management y comunicacin.

Titulacin

Los alumnos que hayan superado el Mster DirCom obtendrn el grado
universitario de Magister en Direccin de Comunicacin Empresarial e
Institucional.


Plan de Estudios y Profesorado

El Mster Internacional DirCom se compone de 16 mdulos, con una
duracin de 16 meses, y se desarrolla segn el siguiente temario:

1. El DirCom en la economa de la informacin y la sociedad del
conocimiento. Un estratega y gestor de las comunicaciones en el
nuevo escenario global. Principios, metodologa, funciones y
responsabilidades. Posicin del DirCom en el organigrama. Liderazgo
institucional. Comunicaciones integradas en una accin estratgica
comn. El Departamento o Direccin de Comunicacin. El Modelo de
la Imagen. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Joan Costa (Espaa)

2. Management y habilidades directivas. Socioeconoma de la
organizacin. Cultura de comunicacin, Direccin por objetivos y
Comunicacin por objetivos. La economa basada en el conocimiento
determina la organizacin de las actividades en torno a la
informacin. Gestin y control de la calidad de la comunicacin y de
las relaciones. De la informacin a la responsabilidad. Negociacin y
resolucin de problemas. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof: Pablo Carrera (Ecuador)

Mster Internacional DirCom



3. Comunicacin Institucional y Liderazgo. El DirCom en la promocin
del liderazgo del presidente y en las relaciones institucionales de la
empresa. Importancia del periodismo institucional en las relaciones
internas y externas. Pensamiento proactivo e innovador. Toma de
decisiones y liderazgo de proyectos. Liderar la gestin empresarial de
acuerdo con las ms recientes aportaciones cientficas en el campo
de la Alta Direccin. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Arturo Bustamante (Uruguay)

4. Relaciones con los medios y lderes de opinin. La Direccin de
Comunicacin ante la tendencia ascendente del relacionamiento con
los medios de comunicacin, los lderes de opinin y stakeholders. La
oportunidad de informar y las relaciones estratgicas. Eleccin de
soportes y eventos. Los medios de comunicacin y sus formas de
relacin con ellos. Importancia del jefe de prensa y sus cometidos. El
fichero de prensa. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Jordi Morat (Espaa)


5. Estrategia, tctica y accin. La estrategia de comunicacin y accin
integradas, vinculadas a la estrategia general del negocio, como
aporte competitivo. Factores determinantes del contexto
socioeconmico y tecnolgico. Respuestas a los retos actuales y
construccin de una propuesta corporativa con valor. Definir
posiciones estratgicas en un marco de condicionantes cambiantes.
Gestin de vnculos sectoriales y diversidad de pblicos. Estudio de
casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Marcelo Manucci (Argentina)

6. DirCom Research: investigacin de pblicos e inteligencia
estratgica. El papel de los pblicos internos y externos en las
estrategias de comunicacin. Efectos e implicaciones de escuchar a
los pblicos desde una nueva visin holstica para la gestin eficaz de
la Imagen y la Reputacin Corporativa. Conjunto de nuevos modelos y
mtodos especficos de investigacin para las necesidades de la
Direccin de Comunicacin. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Guillermo Bosovsky (Espaa-Argentina)

Mster Internacional DirCom



7. Cultura organizacional y comunicacin interna. La prctica actual de
la comunicacin interna en el organigrama en red mallada. Cultura
Organizacional. El rol del DirCom y RR. HH. en el proyecto de Cambio
Cultural y el Sistema de Comunicacin interna. Cooperacin, trabajo
en equipo y motivacin. Formas, procesos y herramientas de la
comunicacin interna y resistencia al cambio. Tendencias en
comunicacin interna. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Jos Carlos Losada (Espaa)

8. Identidad, Marca e Imagen Corporativa. Aplicacin del mtodo del
Modelo de la Imagen identitaria de la empresa o institucin. Se
desarrollan los conocimientos y las habilidades necesarias para la
alineacin de la Identidad, la Marca y la Imagen en la gestin del
cambio. Transmitir los atributos corporativos para la generacin de
valor. El sistema ms eficaz para la construccin y la gestin de una
ptima imagen institucional global. Integracin de los seis vectores
identitarios fundamentales. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Joan Costa (Espaa)

9. Reputacin Corporativa. La reputacin en la generacin de valor. Por
qu la comunicacin no comercial es poltica. Los activos intangibles
en la valorizacin de las organizaciones. La gestin de la reputacin
en el marco de la gestin de riesgos. Utilizacin de la Web2.0 y las
redes sociales, factor de amenaza y oportunidad. Las crisis graves,
causantes
de prdida de reputacin, y su difcil pero no imposible
reconstruccin. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. ngel Alloza (Ecuador)

10. La comunicacin de Marketing de producto / servicio e Internet.
Comunicacin efectiva. Marketing, Branding, Publicidad, Promocin,
Marketing directo. Comunicacin masiva y con audiencias especficas.
Comunicacin de marketing de intangibles: los Servicios. La marca en
Internet y en las nuevas tecnologas interactivas. La comunicacin
integrada de marketing portadora y beneficiaria de la imagen global.
Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Andreu Barrabino (Espaa)

Mster Internacional DirCom



11. Comunicacin Financiera. Nuevos paradigmas de la comunicacin
financiera y su aportacin a la Reputacin y al desarrollo sostenible.
Estudio del mbito y objetivos de la comunicacin especfica de
mercados, informacin y productos financieros. Anlisis y gestin
estratgica en la construccin y mantenimiento de una relacin de
confianza con los grupos de inters y con los que la empresa
interacta. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Mayte Benlloch (Espaa)

12. Nuevas tecnologas de la informacin. Comprender el nuevo
escenario tecnolgico en el que se desarrolla la cultura organizacional
y la comunicacin corporativa. Conocimiento de todas las
posibilidades de interaccin comunicativa que ofrece la Red.
Creatividad e innovacin en los blogs o bitcoras. Principios tericos,
metodologas y prcticas para la gestin de los medios digitales, los
portales corporativos y las redes sociales. Estudio de casos. Ejercicios
prcticos.
Prof. Francisco Fernndez Beltrn (Espaa)

13. La comunicacin en la gestin de crisis. Prevenir las crisis. Distinguir
entre problemas, conflictos, crisis y catstrofes. El anlisis CIV.
Proaccin y reaccin estratgicas. Frmulas para la resolucin de
conflictos graves para la empresa, las personas y la sociedad. Crisis de
honorabilidad, econmico-financieras, internas. Estrategia de
comunicacin de crisis: el Plan de Comunicacin de Crisis. La poscrisis
y la oportunidad de cambios. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Elena Espinoza (Per)

14. tica, gobierno corporativo y compromiso social. Competitividad
responsable y tica empresarial. Cdigos deontolgicos. La
Revolucin de la Transparencia y la recompensa de un buen Gobierno
Corporativo. Gestin de la sostenibilidad empresarial y prcticas
corporativas. Incidencia de la conducta tica en el aumento de la
consideracin
corporativa y de su valor burstil. Responsabilidad social e inters
pblico. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Italo Pizzolante (Venezuela)

Mster Internacional DirCom



15. El Plan Estratgico de Comunicacin. Alineacin de la identidad, la
cultura, la comunicacin y el ambiente externo. Posicionamiento y eje
rector de comunicacin basado en el Modelo de la Imagen.
Notoriedad y notabilidad. El negocio y la marca, unidades
inseparables. El proceso de planeacin incremental. Creacin del PEC
y generacin de sinergia. La medicin de los resultados en los Planes
Estratgicos de Comunicacin. Estudio de casos. Ejercicios prcticos.
Prof. Andrs Aljure (Colombia)

16. Realizacin individual del Plan Estratgico de Comunicacin. Este
trabajo final es la estrella del Mster y est dedicado ntegramente a
la realizacin del PEC. A partir de un caso real donde se ofrece la
informacin sobre el contexto y las premisas correspondientes, el
alumno
debe realizar el Plan Estratgico de Comunicacin correspondiente
aplicando los conceptos adquiridos en el transcurso del Mster y los
que se han desarrollado especialmente en el mdulo anterior.
Estudio de casos.
Prof. Andrs Aljure (Colombia)


Metodologa

La relacin de los estudiantes con sus profesores-tutores es directa y muy
interactiva. Los profesores-tutores responden a las dudas y consultas de
los alumnos a lo largo del Curso mediante la plataforma virtual que facilita
las videoconferencias, intercambio de voz, documentos y chats.

El Mster DirCom se imparte a distancia en modalidad on-line desde el
aula virtual de la Universidad. El alumno accede a dicha Aula Virtual
mediante un password o clave de entrada donde encuentra los materiales
didcticos de cada Mdulo que constan de:

Saludo y presentacin del Mdulo
Gua del alumno
Calendario de tiempos
Textos de base para el estudio
Ejercicios prcticos

Mster Internacional DirCom



Casos y textos complementarios
Bibliografa y webs de inters.

Los alumnos participan en Foros y Chats mensuales donde exponen sus
consultas al profesorado e intercambian sus opiniones con el profesor y
con los dems estudiantes.


A quienes interesa el Mster Internacional DirCom

A todos cuantos requieren la formacin avanzada en management
estratgico global. A aquellos que dirigen las estrategias y
acciones de comunicacin, y que necesitan ampliar y actualizar sus
conocimientos y habilidades.

A aquellos profesionales que trabajan en cualquiera de los
aspectos diversos de la Comunicacin y que desean obtener un
dominio abarcativo y articulado de las prcticas comunicacionales
desde una visin actualizada y de largo alcance: Responsables de
Comunicaciones, de Recursos Humanos, Marketing, Branding,
Medios digitales, Relaciones Pblicas, Publicidad, Investigacin
Social y Consultora en Imagen y Comunicacin, as como interesa a
todos los enseantes y estudiantes de estas disciplinas.

Interesa tambin a todo tipo de organizaciones empresariales
pblicas y privadas, industriales, comerciales y de servicios,
administraciones pblicas, emprendedores sociales, entidades
culturales, polticas, educativas, sin nimo de lucro, oenegs,
etc, que necesitan incorporar el management estratgico global.
Asimismo, interesa a Agencias y Consultoras que deseen ofrecer
servicios integrales a travs del valor competitivo que implica el
modelo DirCom.

Y en fin, a todos los estudiantes y profesionales que aspiran a
ocupar puestos de responsabilidad en empresas y organizaciones en
el mbito de la comunicacin y la informacin.

Mster Internacional DirCom




Informacin y Reserva de Plazas

Merc Costa
Coordinadora
mercecostam@gmail.com

Mster Internacional DirCom

 Profesorado

Joan Costa (Espaa)

Joan Costa es comuniclogo, socilogo, diseador, investigador y metodlogo. En 1977,
sienta las bases de la filosofa de la Direccin de Comunicacin, y la figura del DirCom, de
las que es el principal impulsor. En 1994 inicia la formacin superior de DirComs, y en 2004
lanza su Mster Internacional DirCom que imparte en Amrica Latina a partir de 2008.
Es consultor de empresas y profesor universitario. Doctor honoris causa por la Universidad
Jaume I, Comunidad Valenciana, Espaa; Universidad Siglo 21 de Crdoba, Argentina y
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, de Lima, Per. La Universidad Iberoamericana
GC, Mxico, cre en 2001 la Ctedra Joan Costa.

Desde siempre activo en el campo de la comunicacin, Joan Costa ha sido el primero en
aplicar las enseanzas de las ciencias de la comunicacin y la informacin a las
organizaciones. Ha creado un conjunto de mtodos para la concepcin, implantacin y
control de la imagen pblica de empresas e instituciones. En 1971 public el libro pionero
La Imagen, y en 1977, La Imagen de empresa. Mtodos de comunicacin integral, donde
lanz este concepto de integracin de las comunicaciones 15 aos antes de que lo
utilizara, parcialmente, Don Schultz, de la Northwerstern University de Illinois en su libro
Integrated Marketing Communications (1992).
Recientemente, Costa ha fusionado la Comunicologa (ciencia de la comunicacin aplicada)
y la Praxeologa (ciencia de la accin prctica) en una metodologa original para la gestin
estratgica de las comunicaciones y la Imagen Corporativa. Asimismo, ha creado el
Paradigma del Siglo XXI para la gestin integrada de la imagen de empresa y el desarrollo
corporativo.
Costa fue miembro fundador, en 1961, de la Agrupacin de Grafistas del FAD (Barcelona).
En los aos ochenta cre y dirigi la primera Enciclopedia del Diseo publicada en el
mundo, que consta de 10 volmenes, siete de ellos dedicados al diseo grfico y la
imagen, y tres al diseo industrial. La coleccin recibi el galardn del Art Directors Club
de New York en 1987.
Es autor de ms de cuarenta libros y centenares de artculos publicados en diferentes
pases de Europa y Amrica.
Costa es miembro fundador de la Association Internationale de Micropsychologie Sociale
des Communications (Estrasburgo), de la Standing Conference on Organisational
Symbolism and Corporate Communications, SCOS (Suecia) y de la Associao Brasileira de
Semitica (So Paulo), y es colaborador habitual de las revistas DX y a! (Mxico); Visual,
Telos y Control (Madrid); Imagen (Argentina); Comunicao Empresarial (Brasil).
Entre otros reconocimientos, Costa ha sido galardonado por el Art Directors Club de New
York, 1987; Premio de la revista Control y Premio Liderman de Relaciones Pblicas (Espaa
1988), Premio Liderman Internacional de la Comunicacin y Premio de la Generalitat de
Catalunya 1989. Finalista del Premio Fundesco de Ensayo 1993 y ganador del Premio
Fundesco de Ensayo 1994. Medalla de Honor por la revista Control en el 25 aniversario del
libro pionero La imagen de empresa. Mtodos de comunicacin integral, 2002.

Joan Costa ha impartido cursos de diseo grfico, comunicacin visual y comunicacin
social en la Universidad Louis Pasteur (Estrasburgo) y Universidad Tecnolgica de
Compigne (Paris); Congreso Internacional de Fotografa (Venecia) y Laboratorio de
Fenomenologa de la Fotografa (Miln); Reinisches Landesmuseum (Colonia, Alemania);
European Communication School, de Bruselas (Blgica) y Universit Catholique de
Toulouse (Francia). Universidades Anhuac, Iberoamericana, Intercontinental, Nacional
Autnoma Metropolitana y Universidad de Las Amricas (Mxico); Oficina Nacional de
Diseo Industrial ONDI (La Habana); Universidad de Santo Toms, Universidad Diego
Portales y Universidad de Arte, Ciencia y Comunicacin UNIACC (Santiago de Chile);
Universidad Austral, Instituto para la Comunicacin Institucional ICOMI, Universidad de
Ciencias Empresariales y Sociales, UCES, Universidad de Derecho (Buenos Aires) y
Universidad Siglo XXI (Crdoba, Argentina); Universidad de Empresa (Uruguay);
Universidad de Santa Cruz de la Sierra (Bolivia); Pontificia Universidad Javeriana (Bogot);
Universidad de So Paulo (Brasil), entre otros.
Joan Costa es profesor de Sociologa del Diseo en el Istituto Europeo di Design, profesor
de Comunicacin para Diseadores en la Escuela Elisava, profesor de Comunicacin e
Imagen en la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Autnoma de
Barcelona y del Mster de Direccin de Comunicacin en la misma Universidad; profesor
del Mster de Psicocreatividad (Universidad Autnoma de Barcelona-ICOMI) y del
Posgrado sobre La Gestin de la Marca (Universidad Abat Oliba).
Costa es considerado entre personalidades fundamentales del mbito cientfico de la
comunicacin. Amigo y colaborador de Abraham Moles, Grard Blanchard y Luc
Janiszewski, con los que ha escrito diversas obras. Ha colaborado con personalidades
como Edgar Morin, Gillo Dorfles, Angelo Schwartz y Vilm Flusser, y entre su currculo de
amigos en proyectos comunes se encuentran Franois Richaudeau, Joan Fontcuberta, Ezio
Manzini, Umberto Eco o Yona Friedmann.


Pablo Carrera (Ecuador)

Doctor en Administracin de Empresas por la Universidad de Lleida, Espaa.
MBA en Marketing por el TEC de Monterrey, Mxico.
Bachelor Organizational Communication, por la Universidad de San Francisco, Quito,
Ecuador.
Experto en Negociacin, Campus Harvard, Cambridge, Massachusetts.
Experto en Metodologa PBL (Problem Based Learning), Maastricht University, Holanda.
Consultor Certificado por el ITESM.

Amplia experiencia como Consultor en los sectores: Automotriz, Farmacutica, Moda,
Biotecnologa, Alimentacin, Medio Ambiente, Turismo, Software y Hardware Technology,
Finanzas, Energtico, Seguros, Meditico y Qumica.

Profesor en Liderazgo, Innovacin y Creatividad. Negociacin y manejo de conflictos.
Estrategia de Internacionalizacin y de gestin. Programas de educacin ejecutiva.
Proyectos de emprendimiento. Desarrollo de habilidades de talento humano.








Arturo Bustamante Delgado (Uruguay)

Formacin profesional universitaria en Comunicaciones. Desde 1972 se desempea en el
campo del Diseo y la Comunicacin Institucional y de Marketing. Dominio de los idiomas
ingls, francs, italiano, portugus y alemn. Ha efectuado stages de perfeccionamiento
en Duailibi, Petit, Zaragoza Publicidade (San Pablo, Brasil), Young & Rubicam do Brasil (San
Pablo, Brasil) y Espiral Cinema Publicitario (San Pablo, Brasil).

Cargos en el rea estratgica y creativa de empresas como: Ferrero y Ricagni Publicitaria
(Ammiratti Puris Lintas ), Amarelle Comunicaciones y Mercado, Nivel Publicidad (Foote
Cone & Belding), MRM y Slogan (Doyle Dane Bernbach), DB Needham, Slogan DDB. Como
consultor en Comunicaciones e Imagen, atiende a clientes como Sanofi Aventis Pharma,
Roche International, Alcon Laboratorios, Boehringer Ingelheim, Farmacetica Uruguaya,
Abbott, Novartis y firmas internacionales como LOreal e Instituto Goethe. Ha sido Director
de Comunicaciones corporativas y de Marketing de empresas como ANCAP (Mobil),
Conatel S.A., Siemens AG, Pamer (Papelera Mercedes S.A.), CHS Promark (Hewlett-
Packard). Integr en calidad de consultor en Comunicaciones Corporativas, el Comit de
Identidad y Comunicacin Corporativa, dirigiendo la poltica que se desarroll en esta
materia en las empresas asociadas Conatel S.A. (Uruguay) y Siemens AG (Alemania).

Durante 1991, asesor de Comunicaciones de Patio Bullrich Shopping Center (Buenos Aires,
Argentina). Ha sido consultor poltico en el rea de Comunicaciones de la Presidencia de la
Repblica de Uruguay para la asesora del SIC (Servicio de Informacin Ciudadana).

Ha sido docente de la materia Comunicaciones en la Universidad de la Empresa,
(Asociacin de Dirigentes de Marketing). Actualmente es docente en las materias de
Identidad e Imagen Corporativa y en Cultura Corporativa, en la Licenciatura de
Comunicaciones Corporativas y Relaciones Pblicas de la Universidad ORT de Montevideo.

Comisionado por la Universidad de la Empresa, dise el programa e instrument la
puesta en funcionamiento del postgrado en Comunicaciones Corporativas (Direccin de
Comunicaciones para Organizaciones y Empresas).

Ha publicado artculos sobre Comunicaciones en publicaciones especializadas: Jornadas
de Reflexin Acadmica, Universidad ORT, Montevideo, as como en el peridico La
Repblica, de Montevideo.

Jordi Morat (Espaa)

Licenciado en Ciencias de la Informacin (Periodismo) por la Universidad Autnoma de
Barcelona. Es mster en Publicidad y Relaciones Pblicas por la misma universidad y tiene
formacin de postgrado en comunicacin cientfica y en periodismo digital.

Hace ms de doce aos que se dedica profesionalmente a la gestin de la comunicacin en
las organizaciones, concretamente en el mbito sanitario. Desde el ao 2009 ocupa el
cargo de director de comunicacin del Instituto de Investigacin Biomdica de Bellvitge
(IDIBELL), uno de los centros de investigacin sanitaria ms relevantes del pas, en el que
investigan cerca de 800 personas. Anteriormente, durante nueve aos, fue responsable
del Gabinete de Comunicacin e Imagen del hospital universitario Germans Trias y Pujol de
Badalona (Barcelona), un centro sanitario pblico de alta tecnologa en el que trabajan
ms de dos mil profesionales, y que acta como hospital de referencia para cerca de un
milln de ciudadanos.

Su actividad profesional se centra en la planificacin y la ejecucin de actividades de
comunicacin integral en el mbito organizacional. Ello incluye la gestin de la
informacin, de las relaciones y del conocimiento generado por la empresa mediante la
adaptacin de los mensajes a las caractersticas de sus pblicos utilizando los canales de
comunicacin ms adecuados.

Asimismo, durante diez aos, ha colaborado en diversos medios de comunicacin de
mbito local como Rdio Premi de Mar, diario El Punt (en la extinta edicin del
Barcelons Norte), Rdio Ciutat de Badalona y COM Rdio.

En el mbito de la docencia, ha ejercido como profesor asociado en el Departamento de
Publicidad, Relaciones Pblicas y Comunicacin Audiovisual de la Universidad Autnoma
de Barcelona, donde ha impartido la asignatura de comunicacin corporativa. Tambin ha
dado clase de sectores especializados en la Escuela Superior de Relaciones Pblicas de la
Universidad de Barcelona.

Autor de varios libros sobre Empresa, Comunicacin y Cultura Corporativa.



Marcelo Manucci (Argentina)

Psiclogo con especializacin de Post-grado en el rea clnica en Terapia Sistmica y
Psicodrama Especializacin de Post grado en rea de Marketing, Imagen Institucional,
Comunicacin y Publicidad. Doctorado en comunicacin.

Ha participado como profesor de grado y postgrado de comunicacin en las Facultades de
Argentina, Colombia, Chile, Brasil, Bolivia, Per, Ecuador Uruguay y Estados Unidos.

En la actualidad Profesor Invitado en la Maestra de Marketing de la Universidad de San
Andrs (Buenos Aires). Profesor en la Especializacin en Comunicacin Organizacional de
la Facultad de Comunicacin y Lenguaje de la Universidad Javeriana (Bogot, Colombia).

Autor de los libros: Comunicacin corporativa estratgica. De la persuasin a la creacin
de realidades compartidas. SAF Grupo. Bogot. 2004. Atrapados en el presente. La
comunicacin, una herramienta para construir el futuro corporativo Ciespal. Quito. 2005,
La estrategia de los 4 crculos. Norma. Bogot. 2006, e Impacto Corporativo. La Cruja.
Buenos Aires. 2008.

En la actualidad es Director general de Estrategika, Consultora sobre Desarrollo
estratgico para organizaciones civiles y comerciales con proyectos profesionales y
acadmicos en diferentes pases de Latinoamrica.






Guillermo Bosovsky Favre (Espaa - Argentina)

Licenciado en Psicologa por la Universidad Nacional de Buenos Aires, Mster en
Marketing por la Universidad Complutense de Madrid, con formacin en psicologa social,
psicoanlisis, teora del conocimiento, lingstica y comunicacin.

Es especialista en procedimientos de investigacin y consulta a los pblicos en proyectos
de marketing, imagen, comunicacin, calidad, fidelizacin e innovacin. Ha sido el creador
y propulsor de un modelo pionero de co-inteligencia estratgica para la investigacin y la
consultora en proyectos de empresas e instituciones.

Es director de DOXA, instituto de estudios de mercado y opinin, consultora en
comunicacin y marketing. www.doxa.es

Tiene treinta y cinco aos de experiencia profesional trabajando para empresas de primer
nivel como Alcampo, Alcatel, American Express, Antena 3, Asisa, Balay, Burger King, Caixa
Geral de Depsitos de Portugal, Carlsberg, Casa (Construcciones Aeronuticas), Citibank,
Clnica Universitaria de Navarra, Cofares, Cruzcampo, 4B, Cutara, Danone, Editorial
Anaya, Editorial Catlica, Editorial Santillana, El Castillo (Grupo Nestl), Essilor, Euro6000,
Federacin Espaola de Cajas Rurales, Fundacin Eurorabe, Fujitsu, General Motors,
Gillette, Grupo Metro, Grupo Unigro- El rbol, Iberdrola, Inditex, Koipe - Carbonell,
Johnson Wax, Johnson & Johnson, Lea & Perrins, Liberty Seguros, Makro, Massimo Dutti,
Nielsen Mxico, Oscar Mayer, Renault, Renfe, Repsol, ServiRed, Siemens, Tetra Pak,
Uralita, Visionlab, Vitaldent, Vtech, Zara, entre otras. Tambin para varios organismos de
las administraciones pblicas, fundaciones, universidades, agencias de publicidad y
consultoras.

Ha sido Vicepresidente Primero del Club de Dirigentes de Marketing de Madrid, Secretario
Ejecutivo la Federacin Espaola de Marketing, asesor de la Asociacin DirCom de Espaa
en la investigacin sobre el estado de la comunicacin en las empresas lderes espaolas,
Miembro del Consejo de Marketing y Comunicacin de Espaa y Portugal de The
Conference Board, Representante de la European Marketing Confederation en el Foro
Europeo sobre Comunicacin e Informacin al Consumidor, Redactor de La gestin del
valor de marca en The Brand Council, Miembro del Consejo de Gobierno de la Asociacin
de Marketing de Espaa.


Jos Carlos Losada (Espaa)

Doctor en Comunicacin por la Universidad Pontificia de Salamanca.

Profesor de las asignaturas de Comunicacin Institucional y de Empresa, de la Universidad
de Murcia, y de Imagen Corporativa, de la Universidad Catlica de Murcia. Tambin ha
impartido clases en la Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad de Mlaga,
Universidad Jaume I, y Universidad Rovira i Virgili, Universidad de Cdiz e Instituto de
Investigacin Ortega y Gasset (Madrid). Y de la Universidad Pontificia Bolivariana
(Medelln, Colombia), Universidad del Valle (Mxico), Universidad de Valparaso y
Universidad Catlica de Valparaso (Chile), Universidad de Concepcin (Chile), Universidad
de las Amricas (Quito, Ecuador), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, UPC, la
Escuela Internacional de Alta Gestin (Bolivia) y de universidades como la polaca
Universidad de Wroclaw, la portuguesa Universidad de Coimbra o la Universidad de
Missouri (EEUU), entre otras.

Es Consultor en activo en Comunicacin y Branding, y ha asesorado a empresas (Scapa,
Acciona, Ayuntamiento de Murcia), personajes pblicos y empresarios. Asesor de
organizaciones polticas y universitarias en materia de Comunicacin Corporativa e
Imagen. Es director y miembro de proyectos de investigacin centrados en comunicacin
institucional y financiados por instituciones pblicas y privadas (Comisin Europea,
Ministerio de Educacin y Ciencia o Regin de Murcia)

Es autor de los libros Comunicacin en la Gestin de Crisis (UOC, Barcelona, 2010), y
Prensa e Imagen corporativa (UCAM-Aedos, 2002), y coordinador de la obra Gestin de la
comunicacin en las Organizaciones (Ariel, Barcelona, 2004). Autor de ms de una
treintena de artculos en las ms destacadas publicaciones cientficas (Comunicacin y
Sociedad, Razn y Palabra, Sphera Pblica, Trpodos).










ngel Alloza (Espaa)

ngel Alloza es Doctor en Comunicacin por la Universidad Jaume I, Castelln, Espaa.
Licenciado en Psicologa por la Universidad Complutense de Madrid, PCD por el IESE,
Mster en Innovacin en Comunicacin por la Universidad Jaume I.

Empez desempeando su carrera profesional como Tcnico de investigacin de
mercados cualitativa y cuantitativa en Alef, Planificacin Estratgica en J. Walter
Thompson, y socio director de Millward Brown Internacional en Espaa y Portugal. En
1998 se incorpora a Argentaria en la Unidad de Anlisis Estratgico, dentro del rea de
Presidencia y Riesgos con el objetivo de definir e implantar una nueva estrategia y
posicionamiento para la marca Argentaria. En enero del ao 2000 se uni a BBVA al rea
de Comunicacin e Imagen (hoy Comunicacin y Marca) siendo responsable de distintas
funciones (publicidad corporativa, imagen, accin social, marca, identidad, reputacin,
mtricas). Hasta febrero de 2011 es Director de Estrategia del rea global de
Comunicacin y Marca del Grupo BBVA, con responsabilidad global sobre la estrategia de
comunicacin, la marca, la reputacin y las mtricas. Desde abril de 2011 es Director y
Secretario General de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership.

Es coautor de Atrapados por el consumo y de Reputacin Corporativa. Ha escrito
numerosos artculos en publicaciones de referencia y es profesor colaborador de
universidades y escuelas de negocios de reconocido prestigio internacional, adems es
Profesor Honorario de la Universidad de Mlaga.












Andrs Barrabino (Espaa)

Doctor en Ciencias de la Informacin por la Universidad Autnoma de Barcelona.

Vicedecano de Publicidad y Relaciones Pblicas en la Universitat Abat Oliba CEU
(Barcelona).

Profesor de Marketing, Director y profesor del Postgrado de Comunicacin Creativa en la
Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de Barcelona. Codirector y profesor del
Master de Psicocreatividad en la Facultad de Psicologa en la misma Universidad.

Profesor en el Master de Direccin de Comunicacin para Empresas e Instituciones de la
Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Autnoma de Barcelona.

Cofundador, director general y profesor del Instituto de Comunicacin Integral ICOMI de
Barcelona.

Director y profesor de la Escuela de Publicidad del CENP de Barcelona.

Asesor de marketing de la Oficina de Turismo de Andorra, Paradis Sports y de la Asociacin
Catalana de Publicidad. Conferenciante y miembro del Jurado en el Barcelona Meeting
Marketing.
















Mayte Benlloch Osuna (Espaa)

Licenciada en Administracin de Empresas, y DEA en Comunicacin Corporativa e
Institucional.

Consultora en desarrollo e implementacin de proyectos empresariales.

Docente e investigadora en la Universitat Jaume I de Castelln (UJI).

Profesora Departamento de Filosofa, Sociologa, Comunicacin Audiovisual y Publicidad
de la Universitat Jaume I.

Desarrolla proyectos de investigacin aplicada, para empresas del sector financiero, de
ingeniera y de servicios empresariales, entre otros.

Profesora del Mster en Direccin Estratgica de la Comunicacin Corporativa, del Mster
en Recursos Humanos.

Miembro activo de la Asociacin para el Desarrollo de la Comunicacin
-ADComunica- y socio de la Asociacin de Directivos de la Comunicacin, DIRCOM y del
Observatorio de Marcas (Madrid).

Participante en el Congreso Internacional de Comunicacin Financiera en la Universidad
Complutense de Madrid.

Coautora del libro Imagen pblica e imagen financiera de las empresas, edit. UJI, Castelln,
2007. Ha publicado numerosos artculos y estudios en revistas cientficas y financieras.

Autora de los estudios: Diseo y desarrollo de una metodologa de Anlisis de la Imagen
corporativa en el marco de la comunicacin financiera; Procedimientos de los servicios
de inversin para la formacin del personal en gestin para la mejora de la calidad
percibida por el cliente; e Implantacin de un sistema de gestin en una empresa
consultora de comunicacin.







Francisco Fernndez Beltrn (Espaa)

Doctor en Comunicacin Empresarial e Institucional por la Universitat Jaume I y licenciado
en Ciencias de la Informacin (especialidad Periodismo) por la Universidad Politcnica de
Valencia.

Socio fundador de la agencia de publicidad Direcom, ha gestionado acciones de
comunicacin para clientes como Grundig Espaa, Cookson Mathey y la Federacin
Empresarial de Turismo de Castelln, entre otros.

En 1998 se incorpora a la Universitat Jaume I de Castelln como jefe del Servicio de
Comunicacin y Publicaciones, actividad que compatibiliza con la docencia en el Mster en
Nuevas Tendencias y Procesos de Innovacin en Comunicacin, del que es codirector, y en
otros cursos de postgrado. Ha participado, como profesor invitado, en cursos de postgrado
de las universidades de Valencia, Islas Baleares, Barcelona, Cardenal Herrera-CEU y
Catlica de Murcia.

Ha publicado, como coeditor, los libros La prensa local y la prensa gratuita, Radio y
televisin en el mbito local, La publicidad local, La comunicacin local por Internet, La
comunicacin corporativa en el mbito local y Nuevas tendencias en la prensa local, as
como numerosos artculos sobre temas de comunicacin, sobre todo desde la perspectiva
del corporate y de la comunicacin local.

Codirector del Congreso de Comunicacin Local (ComLoc) desde 2001, es tambin
colaborador habitual del Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicacin
para Amrica Latina (Ciespal), con sede en Quito (Ecuador), y forma parte de los equipos
de evaluadores externos de la Agencia Nacional de Evaluacin de Calidad y la Acreditacin
(ANECA) y de la Agencia Andaluza de Evaluacin (AGAE).

Miembro de la Asociacin de Directivos de Comunicacin Dircom, forma parte de la junta
directiva del Club de Marketing de Castelln y de la Asociacin para el Desarrollo de la
Comunicacin AD Comunica. Desde noviembre de 2006 es vicepresidente de la Unin de
Editoriales Universitarias Espaolas (UNE), entidad en la que ha ocupado los cargos de
vocal de la junta directiva y secretario general, y actualmente ocupa la secretara ejecutiva
de la Red de Gabinetes de Comunicacin de la Conferencia de Rectores de las
Universidades Espaolas (CRUE).









Elena Espinoza (Per)

Mster en Comunicacin Corporativa DirCom.
Graduada en Ciencias de la Comunicacin por la Universidad de Lima.

Experta en comunicacin estratgica relacional interna y externa, relaciones
institucionales y comunitarias, responsabilidad social, gestin de comunicacin para la
resolucin de crisis, desarrollo de negocios; as como gestin de la cultura organizacional
en organizaciones de primer nivel. Especialidades: Industrias extractivas, sectores
productivos, coordinacin de grupos empresariales. Interculturalidad. Diagnsticos y
estrategias de comunicacin para la viabilidad y sostenibilidad de proyectos industriales.
Estrategias y planes de comunicacin para los EIAs. Desarrollo de Negocios.

Gerente Asociada en IDS, Instituto de Desarrollo Social.
Jefe de Comunicaciones en BTL S.A.C. de la Corporacin TEVA.
Asesora de Comunicacin en Scotiabank, Per.
Jefe de Comunicaciones del Programa Nacional de Agua y Saneamiento (Prosanar), Banco
Mundial.
Jefe de Relaciones Pblicas en Bellsouth, Per, Telecomunicaciones.
Asesora de Comunicacin del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento.
Gerente de Relaciones Pblicas en Minera Yanacocha SRL.
Jefe de Relaciones Institucionales en el Concejo Nacional del Ambiente (Conam, actual
Minam).

Consultora DirCom, cuenta con un nutrido y prestigioso portafolio de clientes
internacionales.








talo Pizzolante (Venezuela)

Ingeniero Civil (Universidad Catlica 1981). Amplia experiencia en el rea de la
Comunicacin Estratgica. Presidente-fundador de la empresa consultora Pizzolante
Comunicacin Estratgica, afiliada a H&K (Hill & Knowlton) y working partner de Edelman
Public Relations Worldwide. Consultor y coach en estrategias empresariales, cuenta con
un prestigioso portafolio de clientes multinacionales y globales: IIC (Banco Interamericano
de Desarrollo); Corporacin Andina de Fomento (CAF); Asociacin Bancaria de Venezuela;
J P Morgan; Cestaticket (Accor); HP; Microsoft; Petrobras Energa; Procter & Gamble;
Empresas Polar; Philip Morris Latinoamrica; Cemex (Mxico y Norteamrica); Makro;
Neoris (Mxico).

Ganador del Gold Quill Awards 2000 de la IABC (International Association of Business
Communicators), y del Premio Agencia de Comunicaciones de los aos 2000 y 2001 de la
Revista P&M (Publicidad y Mercadeo) de Venezuela.

Autor de los libros: Ingeniera de la Imagen, La Reingeniera del Pensamiento, y El Poder de
la Comunicacin Estratgica, seleccionado en Febrero de 2002, como el Libro del mes en
Espaa, por la prestigiosa Revista Control.

Actualmente es presidente de la AVE (Asociacin Venezolana de Ejecutivos) y fundador del
Consejo Ejecutivo de Buenas Prcticas de AVE; miembro de la Junta Directiva del Centro de
Divulgacin del Conocimiento Econmico, Cedice; del Caracas Press Club, del Consejo
Directivo del Instituto de Estudios Superiores de Administracin IESA y miembro honorario
del Colegio de Relacionistas Pblicos de Venezuela. Director General de la Cmara de
Comercio de Caracas, miembro del Equipo Asesor externo del BID (Banco Interamericano
de Desarrollo) en Washington para la reestructuracin del sector privado en la regin, y
miembro fundador de la Red Andina de Gobernabilidad Corporativa promovida por la CAF,
adems de miembro fundador y Director del Instituto Latinoamericano del Corporate
Governance, como parte del Global Forum of Corporate Governance (Banco
Mundial/OECD). Es miembro de Orbicom, Red de Comunicadores de la Unesco en Canad
y de la International Association of Business Communicators, IABC en USA. Form parte
del Comit organizador de la I Conferencia Interamericana de Responsabilidad Social
Empresarial del BID en Panam y promotor de la III Conferencia de Mxico.









Andrs Aljure (Colombia)

Mster en Direccin de Comunicacin Corporativa, EAE de Barcelona, Espaa. Ingeniero
industrial por la Pontificia Universidad Javeriana en Colombia. Especialista en Gerencia de
Comunicacin Organizacional de la Universidad de la Sabana y en Finanzas privadas de la
Universidad de Nuestra Seora del Rosario en Colombia. Auditor lder de Sistemas de
Gestin de Calidad.

Es profesor de Comunicacin Corporativa en programas de posgrado y maestra en
diferentes universidades de Colombia, Espaa, Mxico, Ecuador, Per y Bolivia en temas
de estrategia, auditora, identidad corporativa y comunicacin interna y externa.

Miembro de la gerencia de comunicacin de Boehringer Ingelheim en Espaa y lider la
misma rea en Boehringer Ingelheim en Colombia, en cuya entidad fue tambin Jefe de
Organizacin y Mtodos, y responsable del proyecto de implementacin del sistema de
Gestin con parmetros ISO 9000. Miembro de la Comisin de Imagen Corporativa de
Afidro (Asociacin de Laboratorios Farmacuticos de Investigacin en Colombia) y
miembro de la Junta Directiva de Cecorp Bogot (Centro de Estudios de Relaciones
Pblicas y Comunicacin Corporativa). Colabor con la Cmara de Comercio de Bogot y la
Veedura Distrital como investigador y lder de proyectos de mejora de procesos.

Es Gerente de la firma de consultora Aljure&Ocampo Comunicacin Corporativa, y ha
prestado sus servicios a compaas como, Siemens, Abbott, Diageo, Departamento de
Planeacin Nacional, Cmara de Comercio de Bogot, Ecopetrol, Liga Colombiana contra el
Cncer, Coca Cola, Schering Alemana, entre otras.

Consultor y miembro del CICO (Centro de Investigacin de Comunicacin Organizacional)
en la Universidad de la Sabana) y miembro de la Fundacin Yo Creo en Colombia.