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Estudiantes:
ANDRES HERNANDEZ
Profesor:
FORTALEZAS DE BLOCKBUSTER:
DEBILIDADES DE BLOCKBUSTER:
1) Precio de alquiler de algunas pelculas y video juegos es alto para los clientes.
2) Altos costos de mora al no entregar las pelculas a tiempo.
3) Falta de estrategias para combatir la piratera por lo menos cerca a sus lugares
de distribucin.
4) No cuenta con la tecnologa virtual adecuada para ofrecer mejor servicio a los
clientes, como otras compaas.
5) Demora en la transicin de llegada a los sitios de distribucin de los ltimos
estrenos.
6) Horarios de atencin no son suficientemente extensos en algunas sucursales
para la demanda de los clientes.
7) Uso desmesurado y excesivo de recursos financieros para mantener
sucursales.
8) No brinda un servicio de domicilio para la entrega y devolucin de las pelculas.
9) No cuenta con un servicio de catalogo en la web que especifique los contenidos
de las pelculas.
10) Pocas alianzas con grandes competidores (netflix, movicity, itunes, amazon).
ESTRATEGIAS:
ESTRATEGIAS FO:
ESTRATEGIAS FA:
1) Crear alianzas con competidores fsicos y virtuales para fortalecer y ampliar sus
canales de distribucin.
2) Aumentar la variedad de pelculas para que el cliente encuentre lo que est
buscando y as mantenga su fidelidad ante la marca.
3) Realizar alianzas y acuerdos con entes gubernamentales para erradicare la
piratera.
4) Reforzar campaas publicitarias en todos los medios de comunicacin de no
cmprale a la patatera.
5) Buscar nuevas formas de atraer clientes, a travs, de un estudio de mercado
analizando lo que ellos buscan, servicios complementarios (internet), y un mejor
manejo de precios.
6) Fomentar promociones a los clientes habituales, como por ejemplo pelculas
gratis, tarjetas Premium de puntos canjeables para adquirir otros productos
(comestibles, accesorios).
ESTRATEGIAS DO:
ESTRATEGIAS DA:
1) Realizar alianzas con proveedores, para reducir los precios de los DVDs.
2) Bajar los precios de las pelculas en los das de poca demanda.
3) Innovar con tecnologa, para brindar mejores servicios que la piratera y la
competencia no pueda ofrecer.
4) Convertirse en el principal proveedor de pelculas de los competidores para
mantenerse en el mercado.
5) Cerrar sucursales de bajo rendimiento financiero.
6) Comercializar en las sucursales, diferentes productos para aumentar la
demanda y el servicio al cliente.
7) Entrar al negocio de renta de alquiler o de pague por ver de eventos deportivos
como el boxeo, futbol, beisbol.
OBJETIVOS ESTRATGICOS:
5) Crear aplicaciones para mviles con sistemas operativos como android, con las
cuales puedan consultar los catlogos, contenidos, precios, tipo de cliente, con el
fin de incentivar y cubrir a la gran mayora de consumidores en un plazo mximo
de 2 aos.
10) Generar mayores incentivos a los clientes, con el fin de que mantenga su
fidelidad o lealtad ante la marca Blockbuster, a travs, de tarjetas de descuento,
regalos, promociones en un 30 % mas, en un plazo mximo de un semestre.
1) http://es.scribd.com/doc/122245066/Caso-Blockbuster-Grupal
2) http://es.slideshare.net/anastroke/proyecto-blockbuster
3) http://es.wikipedia.org/wiki/Blockbuster_Inc.